案例分享合力叉車(chē)BPM管理系統(tǒng)案例打造SAP業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)標(biāo)桿

信息化管理典范

——業(yè)務(wù)流程構(gòu)建與應(yīng)用SubmittedbyWeaverNetwork泛微軟件咨詢(xún)管理部合力叉車(chē)業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)案例分享目前一頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于二點(diǎn)目錄CONTENTS案例速覽方案分享平臺(tái)價(jià)值落地實(shí)施目前二頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于二點(diǎn)案例速覽關(guān)于合力叉車(chē)安徽合力股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“安徽合力”）始建于1958年，主營(yíng)業(yè)務(wù)為工業(yè)車(chē)輛、重裝車(chē)輛、工程機(jī)械和關(guān)鍵零部件。

公司目前是中國(guó)規(guī)模最大、產(chǎn)業(yè)鏈條最完整的工業(yè)車(chē)輛和運(yùn)搬機(jī)械研發(fā)、制造和出口基地。1996年10月，安徽合力在上海證券交易所上市（SH600761），是目前中國(guó)叉車(chē)行業(yè)唯一的上市公司。合力堅(jiān)持不懈地進(jìn)行海外代理體系建設(shè)，在74個(gè)國(guó)家建立了海外代理網(wǎng)絡(luò)，其中獨(dú)家代理28個(gè)，一般代理46個(gè)。產(chǎn)品銷(xiāo)往世界150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，歐美地區(qū)占合力出口量的60%以上。目前三頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于二點(diǎn)案例速覽BPM系統(tǒng)建設(shè)背景2012年1月1日開(kāi)始，公司業(yè)務(wù)流程管理（簡(jiǎn)稱(chēng)BPM）系統(tǒng)經(jīng)歷從無(wú)到有、逐步完善的發(fā)展階段，通過(guò)近一年的項(xiàng)目運(yùn)作，現(xiàn)已規(guī)范和完善業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)的需求收集、實(shí)施方法、發(fā)布機(jī)制以及變更管理的相關(guān)流程路徑，培養(yǎng)了穩(wěn)定、高效、專(zhuān)業(yè)、協(xié)作的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。1、覆蓋業(yè)務(wù)領(lǐng)域：BPM系統(tǒng)涵蓋：日常辦公、加班考勤、信息化管理、銷(xiāo)售管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、物料管理、財(cái)務(wù)管理、價(jià)格管理、裝備管理、業(yè)務(wù)聯(lián)系、精益管理、安全保衛(wèi)、SAP數(shù)據(jù)管理、SAP項(xiàng)目管理、人力資源管理及裝載機(jī)分公司共17個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域83個(gè)重要控制流程和業(yè)務(wù)流程。2、業(yè)務(wù)延伸單位：現(xiàn)已開(kāi)通上海合力、山東合力、哈爾濱合力、廣東合力、杭州合力、廈門(mén)合力、山西合力、四川合力、長(zhǎng)沙合力、甘肅合力、南京合力、吉林合力、江西合力、遼寧合力、內(nèi)蒙古合力、陜西合力、重慶合力、天津北方合力、武漢合力、新疆合力、云貴合力、安徽合力、鄭州合力等23家銷(xiāo)售子公司共138個(gè)用戶(hù)。開(kāi)通公司本部所有部門(mén)、裝載機(jī)分公司、配件公司、合力興業(yè)公司、安慶車(chē)橋廠(chǎng)、蚌埠液力、合肥鑄鍛、寶雞合力、衡陽(yáng)合力、合力印務(wù)、安鑫貨叉、和鼎機(jī)電、安徽好運(yùn)機(jī)械、盤(pán)錦合力等14家制造型分子公司1429個(gè)用戶(hù)。目前四頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于二點(diǎn)截止2月27日BPM系統(tǒng)共發(fā)布流程17大類(lèi)83個(gè)，共發(fā)起流程27053條。案例速覽BPM系統(tǒng)成果展示目前五頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于二點(diǎn)案例速覽BPM系統(tǒng)與SAP等集成目前六頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于二點(diǎn)案例速覽方案分享平臺(tái)價(jià)值落地實(shí)施目錄CONTENTS目前七頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于二點(diǎn)方案分享BPM系統(tǒng)整體解決方案示意圖目前八頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于二點(diǎn)方案分享BPM系統(tǒng)功能清單目前九頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于二點(diǎn)方案分享BPM系統(tǒng)界面展示目前十頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于二點(diǎn)方案分享BPM系統(tǒng)與SAP數(shù)據(jù)共享（特殊合同評(píng)審流程）特珠合同評(píng)審?fù)赓?gòu)?fù)鈪f(xié)作檢驗(yàn)在建工程預(yù)付款出差申請(qǐng)出差報(bào)銷(xiāo)目前十一頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于二點(diǎn)方案分享BPM系統(tǒng)與SAP數(shù)據(jù)共享（特殊合同評(píng)審流程）特珠合同評(píng)審?fù)赓?gòu)?fù)鈪f(xié)作檢驗(yàn)在建工程預(yù)付款出差申請(qǐng)出差報(bào)銷(xiāo)目前十二頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于二點(diǎn)方案分享BPM系統(tǒng)與SAP數(shù)據(jù)共享（特殊合同評(píng)審流程）外購(gòu)?fù)鈪f(xié)作檢驗(yàn)在建工程預(yù)付款出差申請(qǐng)出差報(bào)銷(xiāo)特珠合同評(píng)審目前十三頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于二點(diǎn)方案分享BPM系統(tǒng)與SAP數(shù)據(jù)共享（外購(gòu)?fù)鈪f(xié)作檢驗(yàn)流程）特珠合同評(píng)審?fù)赓?gòu)?fù)鈪f(xié)作檢驗(yàn)在建工程預(yù)付款出差申請(qǐng)出差報(bào)銷(xiāo)目前十四頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于二點(diǎn)特珠合同評(píng)審?fù)赓?gòu)?fù)鈪f(xié)作檢驗(yàn)在建工程預(yù)付款出差申請(qǐng)出差報(bào)銷(xiāo)方案分享BPM系統(tǒng)與SAP數(shù)據(jù)共享（外購(gòu)?fù)鈪f(xié)作檢驗(yàn)流程）目前十五頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于二點(diǎn)特珠合同評(píng)審?fù)赓?gòu)?fù)鈪f(xié)作檢驗(yàn)在建工程預(yù)付款出差申請(qǐng)出差報(bào)銷(xiāo)方案分享BPM系統(tǒng)與SAP數(shù)據(jù)共享（外購(gòu)?fù)鈪f(xié)作檢驗(yàn)流程）目前十六頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于二點(diǎn)方案分享BPM系統(tǒng)與SAP數(shù)據(jù)共享（在建工程預(yù)付款流程）特珠合同評(píng)審?fù)赓?gòu)?fù)鈪f(xié)作檢驗(yàn)出差申請(qǐng)出差報(bào)銷(xiāo)在建工程預(yù)付款目前十七頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于二點(diǎn)特珠合同評(píng)審?fù)赓?gòu)?fù)鈪f(xié)作檢驗(yàn)出差申請(qǐng)出差報(bào)銷(xiāo)在建工程預(yù)付款方案分享BPM系統(tǒng)與SAP數(shù)據(jù)共享（在建工程預(yù)付款流程）目前十八頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于二點(diǎn)特珠合同評(píng)審?fù)赓?gòu)?fù)鈪f(xié)作檢驗(yàn)出差申請(qǐng)出差報(bào)銷(xiāo)在建工程預(yù)付款方案分享BPM系統(tǒng)與SAP數(shù)據(jù)共享（在建工程預(yù)付款流程）目前十九頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于二點(diǎn)方案分享BPM系統(tǒng)與SAP數(shù)據(jù)共享（出差申請(qǐng)流程）特珠合同評(píng)審?fù)赓?gòu)?fù)鈪f(xié)作檢驗(yàn)在建工程預(yù)付款出差報(bào)銷(xiāo)出差申請(qǐng)目前二十頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于二點(diǎn)方案分享BPM系統(tǒng)與SAP數(shù)據(jù)共享（出差申請(qǐng)流程）特珠合同評(píng)審?fù)赓?gòu)?fù)鈪f(xié)作檢驗(yàn)在建工程預(yù)付款出差報(bào)銷(xiāo)出差申請(qǐng)目前二十一頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于二點(diǎn)方案分享BPM系統(tǒng)與SAP數(shù)據(jù)共享（出差申請(qǐng)流程）特珠合同評(píng)審?fù)赓?gòu)?fù)鈪f(xié)作檢驗(yàn)在建工程預(yù)付款出差報(bào)銷(xiāo)出差申請(qǐng)目前二十二頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于二點(diǎn)方案分享BPM系統(tǒng)與SAP數(shù)據(jù)共享（出差報(bào)銷(xiāo)流程）特珠合同評(píng)審?fù)赓?gòu)?fù)鈪f(xié)作檢驗(yàn)在建工程預(yù)付款出差申請(qǐng)出差報(bào)銷(xiāo)目前二十三頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于二點(diǎn)方案分享BPM系統(tǒng)與SAP數(shù)據(jù)共享（出差報(bào)銷(xiāo)流程）特珠合同評(píng)審?fù)赓?gòu)?fù)鈪f(xié)作檢驗(yàn)在建工程預(yù)付款出差申請(qǐng)出差報(bào)銷(xiāo)目前二十四頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于二點(diǎn)方案分享BPM系統(tǒng)與SAP數(shù)據(jù)共享（出差報(bào)銷(xiāo)流程）特珠合同評(píng)審?fù)赓?gòu)?fù)鈪f(xié)作檢驗(yàn)在建工程預(yù)付款出差申請(qǐng)出差報(bào)銷(xiāo)目前二十五頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于二點(diǎn)方案分享BPM系統(tǒng)其它功能（系統(tǒng)信息提醒）目前二十六頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于二點(diǎn)方案分享BPM系統(tǒng)其它功能（短信通知）目前二十七頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于二點(diǎn)案例速覽方案分享平臺(tái)價(jià)值落地實(shí)施目錄CONTENTS目前二十八頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于二點(diǎn)落地實(shí)施通過(guò)BPM實(shí)現(xiàn)管理與效益的提升1、通過(guò)BPM流程管理項(xiàng)目的實(shí)施，為企業(yè)構(gòu)建統(tǒng)一完整的流程管理體系。2、

通過(guò)BPM工具的運(yùn)用，提高業(yè)務(wù)的透明度及可追溯性。3、

通過(guò)SAPERP和BPM工具的有效集成，消除ERP系統(tǒng)流程“黑箱”的問(wèn)題，提高企業(yè)業(yè)務(wù)藍(lán)圖與ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的一致性。4、

搭建統(tǒng)一的可分析的流程管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)海量流程文檔的有效管控；5、

從流程的角度推廣ERP系統(tǒng)，提升ERP平臺(tái)的靈活性與實(shí)用性，解決SAP系統(tǒng)存在審批流的缺憾。目前二十九頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于二點(diǎn)方法：以合力叉車(chē)企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)用構(gòu)建庫(kù)為核心，快速模擬與還原合力叉車(chē)的應(yīng)用場(chǎng)景工具：成熟度評(píng)價(jià)工具、流程梳理工具、與SAP集成整合工具制度：項(xiàng)目管理制度管理需求調(diào)研需求分析與提煉系統(tǒng)構(gòu)建服務(wù)知識(shí)轉(zhuǎn)移從戰(zhàn)略管理著手，對(duì)合力叉車(chē)企業(yè)文化建設(shè)的需求進(jìn)行全面分析分析合力叉車(chē)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，并結(jié)協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的特色進(jìn)行匹配基于大型綜合性企業(yè)集團(tuán)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和構(gòu)建庫(kù)搭建系統(tǒng)應(yīng)用咨詢(xún)過(guò)程、實(shí)施方法、技術(shù)實(shí)現(xiàn)等知識(shí)的轉(zhuǎn)移對(duì)試運(yùn)行結(jié)果分析，對(duì)管理體系提出優(yōu)化建議并反饋至系統(tǒng)分析集成協(xié)作活動(dòng)管理會(huì)籍處理處理引擎獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則管理忠誠(chéng)度促進(jìn)管理提升落地實(shí)施泛微“咨詢(xún)+IT”一體化實(shí)施服務(wù)模式目前三十頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于二點(diǎn)落地實(shí)施BPM與SAP集成關(guān)系目前三十一頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于二點(diǎn)案例速覽方案分享平臺(tái)價(jià)值落地實(shí)施目錄CONTENTS目前三十二頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于二點(diǎn)平臺(tái)價(jià)值BPM系統(tǒng)的價(jià)值體現(xiàn)（一）目前三十三頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于二點(diǎn)通過(guò)集成一體化的設(shè)計(jì)理念，保證了數(shù)據(jù)的充分共享，通過(guò)集成整合實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的最大支持。通過(guò)集成開(kāi)發(fā)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)異構(gòu)系統(tǒng)之間的無(wú)縫集成，充分實(shí)現(xiàn)公司系統(tǒng)的高效整合。加強(qiáng)自動(dòng)化流轉(zhuǎn)，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)BPM與SAP等信息系統(tǒng)的高效集成，產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)同的橋梁和紐帶。整合審批流、信息流和決策流，識(shí)別協(xié)同的要素，讓流程審批變成了有效的內(nèi)部管控手段。通過(guò)通用的接口技術(shù)，定義RFC，實(shí)現(xiàn)后續(xù)開(kāi)發(fā)的快速調(diào)用，同時(shí)為后續(xù)的BI/HCM/SRM/VMS等系統(tǒng)提供的協(xié)同共享的接口。為后續(xù)實(shí)現(xiàn)本部與各分子公司集團(tuán)信息化整體架構(gòu)的整合提供有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與管理模式的快速移植。平臺(tái)價(jià)值BPM系統(tǒng)的價(jià)值體現(xiàn)（二）目前三十四頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于二點(diǎn)資源共享、集成高效協(xié)同創(chuàng)新、凝聚合力BPM/OA集成整合異構(gòu)的應(yīng)用平臺(tái)FI/COSDPPMMQMPMAM短信平臺(tái)郵件企業(yè)門(mén)戶(hù)...平臺(tái)價(jià)值通過(guò)BPM進(jìn)行全面整合目前三十五頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于二點(diǎn)我提供多種工具可以把我所知道的內(nèi)容轉(zhuǎn)換成其他人容易理解的表單，流程，規(guī)則和報(bào)表我提供多種工具可以把我知道的內(nèi)容轉(zhuǎn)換成其他人容易理解的可復(fù)用函數(shù)及業(yè)務(wù)對(duì)象我了解我們的系統(tǒng)我們可以處理一切我們所需要的變動(dòng)和業(yè)務(wù)處理我了解我們的業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)人員技術(shù)人員管理融合流程、業(yè)務(wù)融合流程平臺(tái)價(jià)值建立創(chuàng)新的融合模式目前三十六頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于二點(diǎn)平臺(tái)價(jià)值人—制度—流程驅(qū)動(dòng)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)信息供應(yīng)信息生產(chǎn)制造物料管理財(cái)務(wù)成本驅(qū)動(dòng)采購(gòu)管理戰(zhàn)略業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)管理模式的創(chuàng)新目前三十七頁(yè)\總數(shù)三十九頁(yè)\編于二點(diǎn)平臺(tái)價(jià)值ROI成本分析（樣本數(shù)