公司部門(mén)職責(zé)及流程概述模板

公司部門(mén)職責(zé)及流程概述模板資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系改正或者刪除。關(guān)于印發(fā)《員工手冊(cè)》《制度匯編》《部門(mén)職責(zé)及流程》的通知浙建工房第(028)公司各部門(mén):管理制度是企業(yè)興衰成敗的生命線,成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異的制度。公司經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,逐步建立了一套適應(yīng)公司初創(chuàng)階段的規(guī)章制度。近年來(lái),隨著公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的上規(guī)模、上檔次,創(chuàng)品牌及企業(yè)規(guī)模的迅速擴(kuò)大,要求企業(yè)管理也要上臺(tái)階,要按照現(xiàn)代企業(yè)制度來(lái)規(guī)范企業(yè)的管理。為此,公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視管理制度的建設(shè),多次組織力量編寫(xiě)、整理一套適應(yīng)公司發(fā)展需要的管理制度,力求做到全體員工有章可循、有法可依,部門(mén)之間分工明確、職責(zé)分清、賞罰分明。經(jīng)過(guò)上下重復(fù)多次討論和修改,現(xiàn)將《員工手冊(cè)》《制度匯編》《部門(mén)職責(zé)及流程》試行稿印發(fā)給你們,要求公司各部門(mén)及全體員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行,并在實(shí)踐中和今后的ISO-9002質(zhì)量認(rèn)證工作中進(jìn)一步修改、補(bǔ)充和完善。浙江建工房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán)有限公司二○○三年七月日附件1．《員工手冊(cè)》2．《制度匯編》3．《部門(mén)職責(zé)及流程》一、征遷部工作職責(zé)一、基本征遷工作職責(zé) 負(fù)責(zé)集體土地征用、國(guó)有土地出讓及農(nóng)村集體土地和國(guó)有土地房屋的拆遷補(bǔ)償、拆平、回遷工作。1.負(fù)責(zé)集體土地的征用工作;2.負(fù)責(zé)出讓土地地價(jià)的評(píng)估審報(bào)及相關(guān)出讓手續(xù);3.根據(jù)拆遷補(bǔ)償安置的相關(guān)政策和操作慣例,針對(duì)國(guó)企、合資、股份制、村辦及城鎮(zhèn)居民和農(nóng)民(或拆封建居)等不同拆遷對(duì)象,制訂詳細(xì)的、切實(shí)可行的拆遷補(bǔ)償和安置方案;4.申領(lǐng)《拆遷許可證》;5.根據(jù)拆遷補(bǔ)償安置方案,負(fù)責(zé)拆遷范圍內(nèi)企業(yè)和居民(農(nóng)民)拆遷補(bǔ)償安置的成本測(cè)算及實(shí)施丈量、評(píng)估、洽談、簽約、騰空、拆除和安置補(bǔ)償?shù)膶?shí)施工作;6.負(fù)責(zé)拆遷工作中相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作;7.根據(jù)經(jīng)濟(jì)技術(shù)資料要求,整理征地、拆遷、回遷的相關(guān)檔案資料;8.宣傳解釋有關(guān)征地拆遷的政策,接待和處理征地拆遷過(guò)程中的來(lái)信、來(lái)訪工作;9.實(shí)施回遷工作。二、與其它部門(mén)的交叉工作責(zé)職1.與總師辦(1)及時(shí)溝通拆遷進(jìn)度計(jì)劃及計(jì)劃變化情況;(2)根據(jù)不同時(shí)期的拆遷進(jìn)度情況,及時(shí)匯總、通報(bào)安置人口、人口變化及影響安置面積和安置戶型的設(shè)計(jì)要求,隨著拆遷工作的深入,對(duì)安置戶型和安置面積的設(shè)計(jì)要求進(jìn)一步細(xì)化和確定。2.與工程部(1)及時(shí)溝通拆遷進(jìn)度計(jì)劃及計(jì)劃變化情況;(2)拆遷現(xiàn)場(chǎng)由征遷部平整至地坪自然標(biāo)高后移交工程部;(3)涉及征地拆遷范圍內(nèi)的地上地下管線及與外部聯(lián)系的管線,由工程部為主負(fù)責(zé)清除,征遷部配合;涉及拆遷范圍內(nèi)與周邊待拆遷戶的管線問(wèn)題,以征遷部為主清除或協(xié)調(diào),工程部配合。(4)提供地塊土地實(shí)測(cè)資料成果文件。(5)及時(shí)反饋回遷戶對(duì)回遷戶型和房屋的信息意見(jiàn),以進(jìn)一步協(xié)助修正或完善回遷戶的房屋結(jié)構(gòu)。(6)配合提供拆遷范圍內(nèi)被拆除建筑物的地下基礎(chǔ)資料文件。(7)協(xié)助解決施工過(guò)程中周邊居民的糾紛或投訴等。3.與營(yíng)銷(xiāo)部及時(shí)溝通拆遷進(jìn)度計(jì)劃及計(jì)劃變化情況。(2)根據(jù)征遷部與回遷戶確定的層次,戶型,移交營(yíng)銷(xiāo)部”三證”的委托辦理。4.與財(cái)務(wù)部(1)及時(shí)做好財(cái)務(wù)用款計(jì)劃。(2)及時(shí)核對(duì)帳目,做好拆遷補(bǔ)償費(fèi)用的支付。(3)根據(jù)征遷部的清算單或工作聯(lián)系單,由財(cái)務(wù)部做好回遷戶的結(jié)構(gòu)差價(jià)、超面積結(jié)算(包括允許標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)和外)、水電費(fèi)扣回、水電押金、回收費(fèi)結(jié)算、其它工程自負(fù)費(fèi)用、垃圾清理費(fèi)和有線電視開(kāi)戶費(fèi)的清算工作。三、主要工作流程(1)征地工作流程圖:市征遷辦報(bào)批市征遷辦報(bào)批市局會(huì)同區(qū)局調(diào)查收規(guī)稅費(fèi)、預(yù)收征地費(fèi)市局下達(dá)征地任務(wù)書(shū)區(qū)局報(bào)批征地方案公告征地補(bǔ)償?shù)怯泤^(qū)局制定征地補(bǔ)償安置方案征地補(bǔ)償安置方案公告區(qū)局修改、完善方案發(fā)布《征地拆遷凍結(jié)通告》區(qū)局與村簽征地協(xié)議與市征遷辦簽費(fèi)用支付協(xié)議報(bào)市局審核報(bào)市政府批準(zhǔn)報(bào)市局審核報(bào)市局審核(2)拆遷工作流程相關(guān)部門(mén)走訪調(diào)查相關(guān)部門(mén)走訪調(diào)查,搜集資料,制訂拆遷補(bǔ)償安置方案分析數(shù)據(jù)、戶口資料修正切實(shí)可行的并具預(yù)見(jiàn)性的拆遷補(bǔ)償安置實(shí)施方案領(lǐng)取《拆遷許可證》進(jìn)場(chǎng)拆遷宣傳動(dòng)員丈量、收集批建等相關(guān)資料、核對(duì)裝璜、人口情況委托房屋裝璜評(píng)估督促騰空交房檔案整理、歸類(lèi)配合抄表、拆房協(xié)議報(bào)土管部門(mén)審批談判簽約協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)(3)回遷工作流程:認(rèn)定每戶合法批建面積、安置面積認(rèn)定每戶合法批建面積、安置面積根據(jù)家庭結(jié)構(gòu)分析回遷戶型初步確定回遷戶型制定回遷方案發(fā)布回遷通告核對(duì)回遷戶資料分析變化因素,確定每戶面積根據(jù)回遷號(hào)現(xiàn)場(chǎng)選房、驗(yàn)房簽定安置房屋確認(rèn)書(shū)資金結(jié)算、收據(jù)保存發(fā)放鑰匙、房屋相關(guān)資料與總師室設(shè)計(jì)、溝通、調(diào)整客服部辦理權(quán)證財(cái)務(wù)部開(kāi)局票據(jù)檔案建立客服部、工程部提供物管費(fèi)、建外費(fèi)清單四、主要崗位職責(zé)(1)動(dòng)遷人員崗位職責(zé):1.進(jìn)場(chǎng)前到相關(guān)部門(mén)收集和分析拆遷戶房屋戶口資料。2.科學(xué)合理地組織拆遷房屋、裝瑛的丈量。3.積極主動(dòng)宣傳政策和條例。4.負(fù)責(zé)制定每戶補(bǔ)償安置方案和談判方案。5.負(fù)責(zé)談判簽約,督促拆遷戶騰空交房。6.負(fù)責(zé)配合拆房、收取水、電費(fèi)押金及補(bǔ)償金的安全發(fā)放。7.配合律師司法調(diào)解或訴訟及強(qiáng)制拆除。8.整理拆遷戶資料并歸檔。9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。(2)拆房管理人員崗位職責(zé)1.對(duì)拆房單位的資格審核和業(yè)績(jī)、信用等情況調(diào)查工作。2.負(fù)責(zé)檢查拆房施工單位制定和落實(shí)拆房過(guò)程中的一切安全措施及規(guī)程。3.負(fù)責(zé)對(duì)被拆遷房騰空后的水、電設(shè)施的拆除及水電表的清還工作。4.合理布置拆房部位和進(jìn)度,配合運(yùn)運(yùn)人員和現(xiàn)場(chǎng)工程技術(shù)人員工作。5.協(xié)助工程部對(duì)拆遷范圍內(nèi)的地上、地下管線設(shè)施加以保護(hù)或改道及拆除工作,以免發(fā)生事故。6.負(fù)責(zé)被拆遷房拆除前的水、電等設(shè)施費(fèi)用的清算工作。7.負(fù)責(zé)涉及拆房工作中相關(guān)城建,派出所等部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。(3)內(nèi)勤人員崗位職責(zé)1.打印拆遷文件。2.整理拆遷資料,催繳資料,并做好資料的保管工作。3.做好拆遷現(xiàn)場(chǎng)的水、電相關(guān)事宜。4.到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取拆遷戶的補(bǔ)償費(fèi)用,并及時(shí)與財(cái)務(wù)對(duì)帳。5.做好拆遷(費(fèi)用、進(jìn)度等)匯總表。6.做好內(nèi)勤保障工作。7.做好征遷部經(jīng)理安排下來(lái)的其它工作。二、前期部工作職責(zé) 前期部是公司負(fù)責(zé)每個(gè)項(xiàng)目開(kāi)工前審報(bào)工作的職能部門(mén)。1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)基本建設(shè)的方針、政策和法令,按基本建設(shè)程序報(bào)批工程項(xiàng)目。2.負(fù)責(zé)定點(diǎn)、征地、勘測(cè)紅線的劃定,取得合理的勘測(cè)條件。3.負(fù)責(zé)進(jìn)行新項(xiàng)目規(guī)劃審定的報(bào)批。4.負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)的申請(qǐng),領(lǐng)取建筑開(kāi)工許可證。5.參與工程的竣工驗(yàn)收及辦理土地復(fù)核相關(guān)的工作,負(fù)責(zé)做好前期部的資料收集,整理和歸檔工作。6.定期或不定期對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)相關(guān)的各職能部門(mén)和兄弟公司的廣泛聯(lián)絡(luò),建立和加強(qiáng)各方關(guān)系,使公司的前期審批工作具有同行業(yè)特殊優(yōu)勢(shì)。7.及時(shí)收集、整理、匯總杭州市新出臺(tái)的各項(xiàng)開(kāi)發(fā)政策信息及各種審批制度的調(diào)整。8.負(fù)責(zé)前期有關(guān)規(guī)費(fèi)的申請(qǐng)、減免、繳納及退回。9.協(xié)助總經(jīng)理參與洽談各開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。10.辦理總經(jīng)理交辦的其它工作。前期部崗位職責(zé) 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,主持前期部的工作,做好每個(gè)項(xiàng)目開(kāi)工前的前期審報(bào)工作。一、立項(xiàng)階段1.參與總經(jīng)理立項(xiàng)階段的策劃和決策,提供有關(guān)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的分析。2.申請(qǐng)受讓項(xiàng)目地塊。3.向有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的選址定點(diǎn),取得有關(guān)勘測(cè)紅線圖。4.收集各種項(xiàng)目資料和土管局的前期投標(biāo)資料,保證公司可持續(xù)發(fā)展。二、審批階段1.配合征遷部門(mén)向土管部門(mén)申請(qǐng)用地審批。2.向土管部門(mén)辦理土地出讓手續(xù),繳納土地出讓金,申領(lǐng)《土地使用權(quán)》。3.向市規(guī)劃局申領(lǐng)《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》。4.負(fù)責(zé)疏通前期審批中的規(guī)劃、建委、公用事業(yè)局等部門(mén)工作。5.由工程部委托方案設(shè)計(jì)或初步設(shè)計(jì)后,組織方案、擴(kuò)初會(huì)審及會(huì)前的各項(xiàng)疏通協(xié)調(diào)工作。6.完善初步設(shè)計(jì)或擴(kuò)初設(shè)計(jì)后,取得總平圖認(rèn)可和批復(fù)下達(dá)。7.施工圖設(shè)計(jì)由工程部出圖后,經(jīng)有關(guān)部門(mén)審查批準(zhǔn)。8.向市規(guī)劃局申領(lǐng)《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》。9.向市建委申領(lǐng)《建設(shè)工程開(kāi)工許可證》,領(lǐng)證前,繳納有關(guān)費(fèi)用。10.辦理規(guī)劃局的驗(yàn)收,協(xié)助工程部的消防、人防、環(huán)保、水電路、綠化單項(xiàng)驗(yàn)收。11.竣工驗(yàn)收合格后,向土管部門(mén)申領(lǐng)《土地使用用權(quán)證》,復(fù)核審驗(yàn)中應(yīng)注意用途性質(zhì)、建筑面積、土地占用面積、年限等。12.提供客服中心向房管部門(mén)申領(lǐng)房產(chǎn)所有權(quán)證的有關(guān)資料,并以書(shū)面形式告知客服中心領(lǐng)證的注意事項(xiàng)。13.通知綜合部檔案接交及押金的退還。三、對(duì)外、對(duì)內(nèi)的協(xié)調(diào)銜接對(duì)外:1.與外協(xié)單位協(xié)調(diào)好各項(xiàng)工作細(xì)則。2.與外協(xié)單位清理工程結(jié)束的有關(guān)遺留事項(xiàng)。3.鞏固和加深與外單位的人際關(guān)系及專(zhuān)業(yè)對(duì)口的業(yè)務(wù)往來(lái)。對(duì)內(nèi):1.對(duì)工程項(xiàng)目在設(shè)計(jì)過(guò)程中、審批階段中,密切與工程部研究商討、制定、實(shí)施等有效方案和措施。2.工程項(xiàng)目的用款,提前向財(cái)務(wù)部預(yù)訂用款計(jì)劃,并闡明用款去向、性質(zhì)、額度、合同文號(hào)。3.主動(dòng)、熱情遞交有關(guān)部門(mén)需用的復(fù)印資料,并解答下步工作中將要碰到的問(wèn)題或應(yīng)注意的事項(xiàng)。4.凡前期審領(lǐng)的原始資料一律歸檔,自留復(fù)印件待查待用。四、完成總經(jīng)理交辦的特急任務(wù)1.總經(jīng)理交辦的特急任務(wù),應(yīng)特事特辦,迅速反饋。2.加強(qiáng)各方面的信息收留,提供總經(jīng)理參考。

房地產(chǎn)項(xiàng)目審批流程圖表(一)取得土地合法權(quán)立取得土地合法權(quán)立項(xiàng)提供規(guī)劃設(shè)計(jì)條件環(huán)境影響評(píng)價(jià)方案設(shè)計(jì)初步設(shè)計(jì)核發(fā)建設(shè)用地規(guī)劃許可證核發(fā)投資許可證核發(fā)建設(shè)工程規(guī)劃許可證施工圖審核灰線檢驗(yàn)市規(guī)劃局衛(wèi)生市規(guī)劃局局核發(fā)施工許可證建設(shè)用地許可證消防環(huán)保2．市計(jì)委3．市規(guī)劃局市環(huán)保局4.市建委、市規(guī)劃局5．市建委6.市規(guī)劃局7．市土管局8.9.市計(jì)委或省計(jì)經(jīng)委10.市建委部門(mén)工作流程(取得施工許可證前所需完成的各個(gè)環(huán)節(jié)的工作和流程以及對(duì)應(yīng)的責(zé)任部門(mén))表(二)取得土地開(kāi)發(fā)權(quán)市計(jì)委立項(xiàng)提供規(guī)劃設(shè)計(jì)條件取得土地開(kāi)發(fā)權(quán)市計(jì)委立項(xiàng)提供規(guī)劃設(shè)計(jì)條件環(huán)境影響評(píng)價(jià)方案設(shè)計(jì)初步設(shè)計(jì)核發(fā)建設(shè)用地規(guī)劃許可證核發(fā)投資許可證核發(fā)建設(shè)工程規(guī)劃許可證施工圖審核灰線檢驗(yàn)前期部總師辦工程部核發(fā)施工許可證建設(shè)用地許可證前期部2．征遷部3．前期部總師辦4.前期部、總師辦5．前期部、總師辦6.前期部7．征遷辦8.9.征遷部10.前期部前期部崗位工作流程表(三)土管局2．規(guī)劃局新征土地或在原址改變?cè)酚玫匦再|(zhì)的建設(shè)項(xiàng)目:vv

3.市建委:

三．工程部工作職責(zé)在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)建筑工程的技術(shù)經(jīng)濟(jì)等各項(xiàng)管理工作:一.施工前準(zhǔn)備管理工作1.組織工程項(xiàng)目的招投標(biāo)工作。2.根據(jù)拆遷部門(mén)完成拆遷工作后,工程部應(yīng)派人進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行”三通一平”工作。3.項(xiàng)目建筑先委托勘測(cè)測(cè)繪部門(mén)定位放樣,經(jīng)施工單位及監(jiān)理單位等先后天復(fù)核無(wú)誤后填寫(xiě)《工程定位表》,并妥善保護(hù)好基準(zhǔn)點(diǎn),以待規(guī)劃局灰線驗(yàn)收。4.工程部應(yīng)審核施工組織設(shè)計(jì),必要時(shí)提出建議,同時(shí)熟悉工程承包合同,并根據(jù)合同工期各公司計(jì)劃編制詳細(xì)的《施工總進(jìn)度計(jì)劃表》上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。5.施工單位進(jìn)場(chǎng)后,工程部應(yīng)依照《施工承包合同》及施工技術(shù)規(guī)范對(duì)施工單位進(jìn)行管理。6.施工圖出圖以后,各專(zhuān)業(yè)應(yīng)盡快熟悉審核圖紙。并召集各項(xiàng)目部、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、施工單位參加施工圖會(huì)審和設(shè)計(jì)交底,由施工單位整理《圖紙會(huì)審紀(jì)要》,相關(guān)單位蓋章后做為施工依據(jù)。7.由施工單位提出開(kāi)工申請(qǐng),經(jīng)管理單位復(fù)核后,工程部審批同意后準(zhǔn)予開(kāi)工。二.工程施工管理1.工程合同管理:工程部負(fù)責(zé)檢查督促工程合同執(zhí)行情況。工程部按照法律、政策的要求,經(jīng)過(guò)督促手段,促使監(jiān)理單位和施工單位依法履行合同,承擔(dān)違約責(zé)任,保證工程項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行。2.工程質(zhì)量管理2.1施工單位在自檢分項(xiàng)工程質(zhì)量合格后以書(shū)面形式遞交監(jiān)理單位申請(qǐng)驗(yàn)收。2.2工程部人員依據(jù)國(guó)家有關(guān)施工規(guī)范式,以樣板房為依據(jù)負(fù)責(zé)對(duì)操作工藝過(guò)程的控制,重要工序如樁基,砼澆筑等應(yīng)旁站監(jiān)督,并對(duì)分項(xiàng)工程質(zhì)量進(jìn)行核檢,不合格項(xiàng)目敦促施工單位立即整改合格。2.3重要項(xiàng)目的驗(yàn)收,如基礎(chǔ)工程分部、主體工程分部的中間結(jié)構(gòu)驗(yàn)收,建設(shè)單位同意由監(jiān)理單位書(shū)面通知相關(guān)人員參加。2.4驗(yàn)收結(jié)果由施工單位形成驗(yàn)收記要,作業(yè)工程技術(shù)資料。2.5整改內(nèi)容監(jiān)理單位復(fù)核合格后,參加的有關(guān)人員在《工程質(zhì)量驗(yàn)收表》上簽字認(rèn)可后,施工單位才能實(shí)施下道工序施工。3.工程進(jìn)度管理由監(jiān)理單位全過(guò)程核查工程施工進(jìn)度,分析進(jìn)度偏差的原因和造成的結(jié)果,每月提交《工程進(jìn)度情況分析報(bào)告》,月進(jìn)度偏差大于30%時(shí),施工單位制定整改方案,并上報(bào)公司總經(jīng)理。4.工程造價(jià)管理按照《承包合同》及有關(guān)國(guó)家法規(guī)施工圖紙等核實(shí)工程量,編制審核工程造價(jià),并送交有關(guān)部門(mén)審計(jì),施工單位申請(qǐng)支付工程款時(shí)嚴(yán)格把關(guān),由總經(jīng)理簽字確認(rèn)后,廣可支付。5.工程技術(shù)管理在施工過(guò)程中,工程部等工程技術(shù)問(wèn)題要嚴(yán)格把關(guān),對(duì)重大技術(shù)問(wèn)題的處理,如基坑開(kāi)挖、大致積砼結(jié)構(gòu)、新技術(shù)、新材料的應(yīng)用、樁基處理等涉及變更設(shè)計(jì)要求的技術(shù)問(wèn)題應(yīng)由工程部審閱后,送至總工程師審核處理。并以書(shū)面形式盡快回復(fù)施工單位。施工完成后,工程部應(yīng)收集技術(shù)資料交工程檔案館歸檔。6.施工管理的協(xié)調(diào)事宜由工程部負(fù)責(zé)召集施工單位、監(jiān)理單位,定期召開(kāi)工程協(xié)調(diào)例會(huì),主要內(nèi)容為進(jìn)度、質(zhì)量問(wèn)題和解決,協(xié)調(diào)解決工程建設(shè)中各種問(wèn)題,疏通市政、電信、管道、煤氣、市容環(huán)衛(wèi)等單位、部分之間的工作關(guān)系,以最快的速度辦理上述工程內(nèi)容的審批、施工等驗(yàn)收。7.完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的任務(wù)

工程部經(jīng)理崗職責(zé)1、在公司項(xiàng)目總體計(jì)劃內(nèi),負(fù)責(zé)編制各實(shí)施項(xiàng)目的執(zhí)行計(jì)劃和資金使用計(jì)劃;負(fù)責(zé)對(duì)各組團(tuán)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行考核、調(diào)整;2、主持各實(shí)施項(xiàng)目的招投標(biāo)工作,負(fù)責(zé)建立實(shí)施項(xiàng)目的合同管理體系并負(fù)責(zé)實(shí)施項(xiàng)目的合同審核;負(fù)責(zé)對(duì)各組團(tuán)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行合同條款執(zhí)行考核;3、負(fù)責(zé)建立工程部的工作程序及相應(yīng)配合制度;4、負(fù)責(zé)各組團(tuán)項(xiàng)目部的協(xié)調(diào)、對(duì)外部協(xié)作部門(mén)(單位)及周邊關(guān)系的協(xié)調(diào);5、組織和參與現(xiàn)場(chǎng)辦、項(xiàng)目部、監(jiān)理部等有關(guān)工程質(zhì)量、進(jìn)度、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)化等的檢查、考評(píng)工作;6、負(fù)責(zé)組織組團(tuán)以上項(xiàng)目的驗(yàn)收,移交工作及信息管理工作;7、負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)辦、各組團(tuán)項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理部、各協(xié)作單位作工作評(píng)估,實(shí)施項(xiàng)目的綜合評(píng)估;8、負(fù)責(zé)實(shí)施項(xiàng)目的合同執(zhí)行款項(xiàng)的審核工作和統(tǒng)計(jì)工作;負(fù)責(zé)竣工項(xiàng)目工程量的審核工作;9、完成上級(jí)指派的其它工作任務(wù)。四、總師室工作職責(zé)總工程師室的職責(zé)范圍和各級(jí)人員崗位責(zé)任第一節(jié)總工程師室的職責(zé)范圍總工程師室是在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目總體規(guī)劃、方案論證、設(shè)計(jì)技術(shù)水平控制、技術(shù)指標(biāo)及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)控制、施工組織設(shè)計(jì)審核等管理工作,以提高開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的技術(shù)水平和經(jīng)濟(jì)效益,推動(dòng)以技術(shù)進(jìn)步為中心,創(chuàng)精品樓盤(pán)為目的,對(duì)工程建設(shè)實(shí)行全過(guò)程質(zhì)量管理。對(duì)公司的技術(shù)發(fā)展、創(chuàng)新和業(yè)務(wù)建設(shè)負(fù)責(zé)。其職責(zé)范圍是;1、組織貫徹國(guó)家各項(xiàng)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)方針和政策,督促遵守基本建設(shè)程序,2、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目市場(chǎng)定位、方案論證等方面組織相關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)調(diào)研并提交報(bào)告。3、主持研究和解決重大技術(shù)問(wèn)題。4、審核設(shè)計(jì)文件和重要技術(shù)文件,如重要工程項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告、勘測(cè)報(bào)告、可行性研究報(bào)告、初步設(shè)計(jì)、主要施工圖、招投標(biāo)文件、施工組織設(shè)計(jì)等。5、負(fù)責(zé)工程勘測(cè)、設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備及材料選型、工程竣工驗(yàn)收的質(zhì)量管理把關(guān)工作。6、檢查督促各部門(mén)技術(shù)管理制度的貫徹執(zhí)行。7、進(jìn)行技術(shù)信息管理,組織參加與房地產(chǎn)業(yè)行業(yè)有關(guān)的國(guó)內(nèi)外各種學(xué)術(shù)和技術(shù)交流工作。8、組織安排技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí),提高專(zhuān)業(yè)人員的技術(shù)素質(zhì)。9、配合工程部組織工程投標(biāo)、招標(biāo)等工作。第二節(jié)總工程師在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下主管公司的技術(shù)業(yè)務(wù),全面負(fù)責(zé)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目產(chǎn)品定位、設(shè)計(jì)方針、施工方案、交付管理方面的技術(shù)的質(zhì)量工作。其崗位責(zé)任是:1、貫徹執(zhí)行國(guó)家房地產(chǎn)建設(shè)的各項(xiàng)方針、政策和國(guó)家頒發(fā)的有關(guān)法令、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)規(guī)定等。2、組織編制并貫徹執(zhí)行公司的技術(shù)管理制度,負(fù)責(zé)推行房地產(chǎn)項(xiàng)目和技術(shù)業(yè)務(wù)工作的全面質(zhì)量管理,并檢查執(zhí)行情況。3、組織實(shí)施新技術(shù)推廣工作,組織新樓盤(pán)創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃,推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步,提高產(chǎn)品技術(shù)水平的質(zhì)量。4、負(fù)責(zé)組織工程項(xiàng)目技術(shù)管理、主持技術(shù)方案咨詢、評(píng)審;協(xié)調(diào)解決設(shè)計(jì)部門(mén)各設(shè)計(jì)階段的重大技術(shù)問(wèn)題;組織審查設(shè)計(jì)單位編制和各階段設(shè)計(jì)文件。5、當(dāng)專(zhuān)業(yè)工程師(主任工程師)不能單獨(dú)對(duì)某一綜合性技術(shù)問(wèn)題作出決定意見(jiàn)不一致時(shí),應(yīng)作出決定。6、負(fù)責(zé)組織力量調(diào)查、分析和處理工程建設(shè)中的質(zhì)量問(wèn)題,并承擔(dān)相應(yīng)的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。7、檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的管理工作,控制在建項(xiàng)目的事前計(jì)劃、事中檢查、質(zhì)量評(píng)定工作;審核工程主要變更理由和變更方案;配合工程部參與工程項(xiàng)目隱蔽工程驗(yàn)收,結(jié)構(gòu)工程中間驗(yàn)收及項(xiàng)目竣工驗(yàn)收工作。第三節(jié)總建筑師除與總師辦及總結(jié)構(gòu)師一起做好全公司工程建設(shè)技術(shù)的管理工作之外,總建筑師還應(yīng)履行以下崗位職責(zé);1、對(duì)工程的建筑風(fēng)格進(jìn)行全過(guò)程的跟蹤、把握、定位,確保公司決策性的意見(jiàn)在樓盤(pán)中全方位的實(shí)現(xiàn),最終形成本公司獨(dú)有的建筑產(chǎn)品和建筑文化。2、與各工種的總師一起,安排與掌握整個(gè)工程的設(shè)計(jì)與施工進(jìn)度,并起好公司與各主管部門(mén)、各設(shè)計(jì)單位、各施工單位和其它各合作單位的橋梁作用,保證工程按時(shí)、保質(zhì)地完成。3、協(xié)調(diào)好公司各部門(mén)及設(shè)計(jì)單位的工作,一方面要及時(shí)地將公司各階段的修改意見(jiàn)進(jìn)傳達(dá)給設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)單位,同進(jìn)又要兼顧到設(shè)計(jì)本身的質(zhì)量及設(shè)計(jì)師的積極性,力爭(zhēng)使工程進(jìn)行中始終能保持一種和諧狀態(tài),從而取得盡可能大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。4、配合營(yíng)銷(xiāo)企劃部門(mén)的工作,及時(shí)提供和監(jiān)督各種營(yíng)銷(xiāo)資料或售樓書(shū)所需效果圖或模型等有關(guān)建筑設(shè)計(jì)資料。5、與企劃部聯(lián)合在一定的時(shí)候從建筑專(zhuān)業(yè)的角度策劃建筑設(shè)計(jì)論壇,或研討會(huì),或設(shè)計(jì)師報(bào)告會(huì),為公司創(chuàng)精品,創(chuàng)名牌制造聲勢(shì),也為公司樹(shù)立專(zhuān)業(yè)上的形象造輿論和理論基礎(chǔ)。第四節(jié)總師辦主任在總經(jīng)理、總師領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)全公司技術(shù)管理工作負(fù)個(gè)體責(zé)任,并負(fù)責(zé)處理總工程師室的日常工作。其崗位責(zé)任是:1、負(fù)責(zé)實(shí)施全公司技術(shù)管理及質(zhì)量管理制度,并檢查執(zhí)行情況。2、組織項(xiàng)目實(shí)施各階段質(zhì)量剖析工作,綜合分析項(xiàng)目定位、設(shè)計(jì)、報(bào)批、施工等方面的質(zhì)量的傾向,提出改進(jìn)措施和建議。3、協(xié)助總師制定公司技技術(shù)發(fā)展,業(yè)務(wù)建設(shè)規(guī)劃并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。4、匯總各部門(mén)年度技術(shù)管理成果,提交年度技術(shù)考核報(bào)告。5、負(fù)責(zé)處理總師室日常工作;安排公司重要學(xué)術(shù)活動(dòng)。第五節(jié)專(zhuān)業(yè)主任工程師(專(zhuān)業(yè)工程師)專(zhuān)業(yè)主任工程師(專(zhuān)業(yè)工程師)是總師在全公司技術(shù)管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面的參謀和助手。在總師領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)總師職辦責(zé)范圍的分項(xiàng)技術(shù)管理工作,并負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理工作。其崗位責(zé)任是:1、在工程建設(shè)中貫徹執(zhí)行國(guó)家基本建設(shè)方針政策、法令、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和公司各項(xiàng)技術(shù)管理制度。2、在工程建設(shè)中正確掌握專(zhuān)業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),擬定和審核專(zhuān)業(yè)主要技術(shù)原則、技術(shù)方案和技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證,選取技術(shù)先進(jìn)、安全適用、經(jīng)濟(jì)效益高的最佳方案;負(fù)責(zé)解決本專(zhuān)業(yè)的重大技術(shù)問(wèn)題。3、掌握本專(zhuān)業(yè)的技術(shù)發(fā)展動(dòng)向和國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù),組織消化和應(yīng)用引進(jìn)技術(shù),提高本專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。4、配合工程部參與工程建設(shè)過(guò)程中的事先指導(dǎo)、中間檢查、質(zhì)量評(píng)定。5、總師交辦的其它工作。(一)施工招、投標(biāo)的有關(guān)事項(xiàng)1、準(zhǔn)備相關(guān)的資料。a、建筑類(lèi)別的核定b、散裝水泥保證金的交納c、投資許可證的領(lǐng)取;d、督促前期部負(fù)責(zé)規(guī)劃許可證、土地證等的落實(shí)。2、項(xiàng)目的報(bào)建3、協(xié)助、協(xié)調(diào)招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作。a、參與投標(biāo)單位的資格審查和組織對(duì)施工單位的考察;b、準(zhǔn)備、組織詢標(biāo)提綱、詢標(biāo)工作;c、招標(biāo)文件的起草;d、參加招標(biāo)、評(píng)標(biāo)、開(kāi)標(biāo)工作并作記錄;e、參與合同談判、合同簽訂;f、合同鑒證和合同備案;g、向工程部和檔案室轉(zhuǎn)移中標(biāo)通知書(shū);h、向檔案室轉(zhuǎn)移工程承包合同。(二)工程造價(jià)控制方面的工作1、編制工程預(yù)(決)算。2、進(jìn)行工程成本分析(根據(jù)材料、勞動(dòng)力工資等實(shí)際市場(chǎng)資料)。3、工程決算核對(duì)。4、整理、積累各類(lèi)工程的造價(jià)資料。5、提出控制、降低工程成本的有效方法。6、核對(duì)施工單位的工程日?qǐng)?bào)。7、深入工程實(shí)際現(xiàn)場(chǎng),為工程決算準(zhǔn)備基礎(chǔ)資料。8、對(duì)工程部簽發(fā)的聯(lián)系單都應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)予以認(rèn)定。9.至少一個(gè)月參加一次現(xiàn)場(chǎng)工作會(huì)議。10.負(fù)責(zé)編制各實(shí)施項(xiàng)目的執(zhí)行計(jì)劃和資金使用計(jì)劃,負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行考核、調(diào)整。(三)技術(shù)培訓(xùn)方面的工作1、協(xié)助總師定期對(duì)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。2、協(xié)助總師對(duì)重大的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行內(nèi)部或邀請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行論證。3、協(xié)助總師對(duì)深基坑的設(shè)計(jì)進(jìn)行委托,并組織有關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行論證。4、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的項(xiàng)目策劃、設(shè)計(jì)策劃等方面組織有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)調(diào)研,負(fù)責(zé)列出調(diào)研內(nèi)容、提綱、要求,并組織相關(guān)人員進(jìn)行討論。5、協(xié)助總師對(duì)新技術(shù)、新材料、新設(shè)備的采用,組織有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)調(diào)研,負(fù)責(zé)列出調(diào)研內(nèi)容提綱、要求,并組織相關(guān)人員進(jìn)行討論,并負(fù)責(zé)提交報(bào)告。6、協(xié)助總師對(duì)工程勘察進(jìn)行招標(biāo),制訂勘察方案,負(fù)責(zé)勘察合同的簽訂。7、協(xié)助總師進(jìn)行工程設(shè)計(jì)招標(biāo)的事務(wù)性工作(設(shè)計(jì)單位的調(diào)查、考察、招標(biāo)文件的擬稿)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)合同的簽訂。8、負(fù)責(zé)對(duì)合理化建議作正確評(píng)估。9、負(fù)責(zé)實(shí)施項(xiàng)目在技術(shù)方面與設(shè)計(jì)的協(xié)調(diào),項(xiàng)目與周邊技術(shù)處理的協(xié)調(diào),公司其它部門(mén)在工程技術(shù)方面的協(xié)調(diào)。10、負(fù)責(zé)組織公司有關(guān)人員對(duì)各階段設(shè)計(jì)成果進(jìn)行評(píng)價(jià),并負(fù)責(zé)施工圖紙(設(shè)計(jì)院提供的圖紙和竣工資料)的管理。11、負(fù)責(zé)建立總師室的工作程序及相應(yīng)配合制度。12、總師室內(nèi)部的協(xié)調(diào),公司內(nèi)部的平級(jí)協(xié)調(diào),對(duì)外部協(xié)作單位及周邊關(guān)系的協(xié)調(diào)。13、負(fù)責(zé)組織綜合驗(yàn)收和移交工作。14、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目全過(guò)程(前期、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收)的綜合的總結(jié)、評(píng)價(jià)。(四)技術(shù)前期方面的工作1、協(xié)助前期部對(duì)設(shè)計(jì)方案、初步設(shè)計(jì)進(jìn)行會(huì)審。2、組織方案會(huì)審前的有關(guān)問(wèn)題的專(zhuān)家論證。3、委托落實(shí)項(xiàng)目環(huán)境評(píng)價(jià),并組織有關(guān)專(zhuān)家和審批部門(mén)論證。4、組織有關(guān)專(zhuān)家對(duì)項(xiàng)目新技術(shù)、新材料使用的專(zhuān)題研究。5、委托落實(shí)項(xiàng)目交通流量分析,并組織有關(guān)專(zhuān)家和審批部門(mén)的論證會(huì)。6、對(duì)方案批復(fù)、擴(kuò)初批復(fù)進(jìn)行起草、研究。7、協(xié)助前期部對(duì)案、擴(kuò)初報(bào)批,并負(fù)責(zé)技術(shù)問(wèn)題的解釋。8、協(xié)助前期部有關(guān)電力、電信、自來(lái)水、人防等部門(mén)的審批。9、協(xié)助前期部進(jìn)行施工圖報(bào)批,并負(fù)責(zé)技術(shù)問(wèn)題的解釋。四、總師室工作職責(zé)總工程師室的職責(zé)范圍和各級(jí)人員崗位責(zé)任第一節(jié)總工程師室的職責(zé)范圍總工程師室是在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目總體規(guī)劃、方案論證、設(shè)計(jì)技術(shù)水平控制、技術(shù)指標(biāo)及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)控制、施工組織設(shè)計(jì)審核等管理工作,以提高開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的技術(shù)水平和經(jīng)濟(jì)效益,推動(dòng)以技術(shù)進(jìn)步為中心,創(chuàng)精品樓盤(pán)為目的,對(duì)工程建設(shè)實(shí)行全過(guò)程質(zhì)量管理。對(duì)公司的技術(shù)發(fā)展、創(chuàng)新和業(yè)務(wù)建設(shè)負(fù)責(zé)。其職責(zé)范圍是;1、組織貫徹國(guó)家各項(xiàng)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)方針和政策,督促遵守基本建設(shè)程序,2、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目市場(chǎng)定位、方案論證等方面組織相關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)調(diào)研并提交報(bào)告。3、主持研究和解決重大技術(shù)問(wèn)題。4、審核設(shè)計(jì)文件和重要技術(shù)文件,如重要工程項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告、勘測(cè)報(bào)告、可行性研究報(bào)告、初步設(shè)計(jì)、主要施工圖、招投標(biāo)文件、施工組織設(shè)計(jì)等。5、負(fù)責(zé)工程勘測(cè)、設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備及材料選型、工程竣工驗(yàn)收的質(zhì)量管理把關(guān)工作。6、檢查督促各部門(mén)技術(shù)管理制度的貫徹執(zhí)行。7、進(jìn)行技術(shù)信息管理,組織參加與房地產(chǎn)業(yè)行業(yè)有關(guān)的國(guó)內(nèi)外各種學(xué)術(shù)和技術(shù)交流工作。8、組織安排技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí),提高專(zhuān)業(yè)人員的技術(shù)素質(zhì)。9、配合工程部組織工程投標(biāo)、招標(biāo)等工作。第二節(jié)總工程師在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下主管公司的技術(shù)業(yè)務(wù),全面負(fù)責(zé)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目產(chǎn)品定位、設(shè)計(jì)方針、施工方案、交付管理方面的技術(shù)的質(zhì)量工作。其崗位責(zé)任是:1、貫徹執(zhí)行國(guó)家房地產(chǎn)建設(shè)的各項(xiàng)方針、政策和國(guó)家頒發(fā)的有關(guān)法令、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)規(guī)定等。2、組織編制并貫徹執(zhí)行公司的技術(shù)管理制度,負(fù)責(zé)推行房地產(chǎn)項(xiàng)目和技術(shù)業(yè)務(wù)工作的全面質(zhì)量管理,并檢查執(zhí)行情況。3、組織實(shí)施新技術(shù)推廣工作,組織新樓盤(pán)創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃,推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步,提高產(chǎn)品技術(shù)水平的質(zhì)量。4、負(fù)責(zé)組織工程項(xiàng)目技術(shù)管理、主持技術(shù)方案咨詢、評(píng)審;協(xié)調(diào)解決設(shè)計(jì)部門(mén)各設(shè)計(jì)階段的重大技術(shù)問(wèn)題;組織審查設(shè)計(jì)單位編制和各階段設(shè)計(jì)文件。5、當(dāng)專(zhuān)業(yè)工程師(主任工程師)不能單獨(dú)對(duì)某一綜合性技術(shù)問(wèn)題作出決定意見(jiàn)不一致時(shí),應(yīng)作出決定。6、負(fù)責(zé)組織力量調(diào)查、分析和處理工程建設(shè)中的質(zhì)量問(wèn)題,并承擔(dān)相應(yīng)的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。7、檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的管理工作,控制在建項(xiàng)目的事前計(jì)劃、事中檢查、質(zhì)量評(píng)定工作;審核工程主要變更理由和變更方案;配合工程部參與工程項(xiàng)目隱蔽工程驗(yàn)收,結(jié)構(gòu)工程中間驗(yàn)收及項(xiàng)目竣工驗(yàn)收工作。第三節(jié)總建筑師除與總師辦及總結(jié)構(gòu)師一起做好全公司工程建設(shè)技術(shù)的管理工作之外,總建筑師還應(yīng)履行以下崗位職責(zé);1、對(duì)工程的建筑風(fēng)格進(jìn)行全過(guò)程的跟蹤、把握、定位,確保公司決策性的意見(jiàn)在樓盤(pán)中全方位的實(shí)現(xiàn),最終形成本公司獨(dú)有的建筑產(chǎn)品和建筑文化。2、與各工種的總師一起,安排與掌握整個(gè)工程的設(shè)計(jì)與施工進(jìn)度,并起好公司與各主管部門(mén)、各設(shè)計(jì)單位、各施工單位和其它各合作單位的橋梁作用,保證工程按時(shí)、保質(zhì)地完成。3、協(xié)調(diào)好公司各部門(mén)及設(shè)計(jì)單位的工作,一方面要及時(shí)地將公司各階段的修改意見(jiàn)進(jìn)傳達(dá)給設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)單位,同進(jìn)又要兼顧到設(shè)計(jì)本身的質(zhì)量及設(shè)計(jì)師的積極性,力爭(zhēng)使工程進(jìn)行中始終能保持一種和諧狀態(tài),從而取得盡可能大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。4、配合營(yíng)銷(xiāo)企劃部門(mén)的工作,及時(shí)提供和監(jiān)督各種營(yíng)銷(xiāo)資料或售樓書(shū)所需效果圖或模型等有關(guān)建筑設(shè)計(jì)資料。5、與企劃部聯(lián)合在一定的時(shí)候從建筑專(zhuān)業(yè)的角度策劃建筑設(shè)計(jì)論壇,或研討會(huì),或設(shè)計(jì)師報(bào)告會(huì),為公司創(chuàng)精品,創(chuàng)名牌制造聲勢(shì),也為公司樹(shù)立專(zhuān)業(yè)上的形象造輿論和理論基礎(chǔ)。第四節(jié)總師辦主任在總經(jīng)理、總師領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)全公司技術(shù)管理工作負(fù)個(gè)體責(zé)任,并負(fù)責(zé)處理總工程師室的日常工作。其崗位責(zé)任是:1、負(fù)責(zé)實(shí)施全公司技術(shù)管理及質(zhì)量管理制度,并檢查執(zhí)行情況。2、組織項(xiàng)目實(shí)施各階段質(zhì)量剖析工作,綜合分析項(xiàng)目定位、設(shè)計(jì)、報(bào)批、施工等方面的質(zhì)量的傾向,提出改進(jìn)措施和建議。3、協(xié)助總師制定公司技技術(shù)發(fā)展,業(yè)務(wù)建設(shè)規(guī)劃并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。4、匯總各部門(mén)年度技術(shù)管理成果,提交年度技術(shù)考核報(bào)告。5、負(fù)責(zé)處理總師室日常工作;安排公司重要學(xué)術(shù)活動(dòng)。第五節(jié)專(zhuān)業(yè)主任工程師(專(zhuān)業(yè)工程師)專(zhuān)業(yè)主任工程師(專(zhuān)業(yè)工程師)是總師在全公司技術(shù)管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面的參謀和助手。在總師領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)總師職辦責(zé)范圍的分項(xiàng)技術(shù)管理工作,并負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理工作。其崗位責(zé)任是:1、在工程建設(shè)中貫徹執(zhí)行國(guó)家基本建設(shè)方針政策、法令、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和公司各項(xiàng)技術(shù)管理制度。2、在工程建設(shè)中正確掌握專(zhuān)業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),擬定和審核專(zhuān)業(yè)主要技術(shù)原則、技術(shù)方案和技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證,選取技術(shù)先進(jìn)、安全適用、經(jīng)濟(jì)效益高的最佳方案;負(fù)責(zé)解決本專(zhuān)業(yè)的重大技術(shù)問(wèn)題。3、掌握本專(zhuān)業(yè)的技術(shù)發(fā)展動(dòng)向和國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù),組織消化和應(yīng)用引進(jìn)技術(shù),提高本專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。4、配合工程部參與工程建設(shè)過(guò)程中的事先指導(dǎo)、中間檢查、質(zhì)量評(píng)定。5、總師交辦的其它工作。(一)施工招、投標(biāo)的有關(guān)事項(xiàng)1、準(zhǔn)備相關(guān)的資料。a、建筑類(lèi)別的核定b、散裝水泥保證金的交納c、投資許可證的領(lǐng)取;d、督促前期部負(fù)責(zé)規(guī)劃許可證、土地證等的落實(shí)。2、項(xiàng)目的報(bào)建3、協(xié)助、協(xié)調(diào)招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作。a、參與投標(biāo)單位的資格審查和組織對(duì)施工單位的考察;b、準(zhǔn)備、組織詢標(biāo)提綱、詢標(biāo)工作;c、招標(biāo)文件的起草;d、參加招標(biāo)、評(píng)標(biāo)、開(kāi)標(biāo)工作并作記錄;e、參與合同談判、合同簽訂;f、合同鑒證和合同備案;g、向工程部和檔案室轉(zhuǎn)移中標(biāo)通知書(shū);h、向檔案室轉(zhuǎn)移工程承包合同。(二)工程造價(jià)控制方面的工作1、編制工程預(yù)(決)算。2、進(jìn)行工程成本分析(根據(jù)材料、勞動(dòng)力工資等實(shí)際市場(chǎng)資料)。3、工程決算核對(duì)。4、整理、積累各類(lèi)工程的造價(jià)資料。5、提出控制、降低工程成本的有效方法。6、核對(duì)施工單位的工程日?qǐng)?bào)。7、深入工程實(shí)際現(xiàn)場(chǎng),為工程決算準(zhǔn)備基礎(chǔ)資料。8、對(duì)工程部簽發(fā)的聯(lián)系單都應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)予以認(rèn)定。9.至少一個(gè)月參加一次現(xiàn)場(chǎng)工作會(huì)議。10.負(fù)責(zé)編制各實(shí)施項(xiàng)目的執(zhí)行計(jì)劃和資金使用計(jì)劃,負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行考核、調(diào)整。(三)技術(shù)培訓(xùn)方面的工作1、協(xié)助總師定期對(duì)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。2、協(xié)助總師對(duì)重大的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行內(nèi)部或邀請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行論證。3、協(xié)助總師對(duì)深基坑的設(shè)計(jì)進(jìn)行委托,并組織有關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行論證。4、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的項(xiàng)目策劃、設(shè)計(jì)策劃等方面組織有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)調(diào)研,負(fù)責(zé)列出調(diào)研內(nèi)容、提綱、要求,并組織相關(guān)人員進(jìn)行討論。5、協(xié)助總師對(duì)新技術(shù)、新材料、新設(shè)備的采用,組織有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)調(diào)研,負(fù)責(zé)列出調(diào)研內(nèi)容提綱、要求,并組織相關(guān)人員進(jìn)行討論,并負(fù)責(zé)提交報(bào)告。6、協(xié)助總師對(duì)工程勘察進(jìn)行招標(biāo),制訂勘察方案,負(fù)責(zé)勘察合同的簽訂。7、協(xié)助總師進(jìn)行工程設(shè)計(jì)招標(biāo)的事務(wù)性工作(設(shè)計(jì)單位的調(diào)查、考察、招標(biāo)文件的擬稿)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)合同的簽訂。8、負(fù)責(zé)對(duì)合理化建議作正確評(píng)估。9、負(fù)責(zé)實(shí)施項(xiàng)目在技術(shù)方面與設(shè)計(jì)的協(xié)調(diào),項(xiàng)目與周邊技術(shù)處理的協(xié)調(diào),公司其它部門(mén)在工程技術(shù)方面的協(xié)調(diào)。10、負(fù)責(zé)組織公司有關(guān)人員對(duì)各階段設(shè)計(jì)成果進(jìn)行評(píng)價(jià),并負(fù)責(zé)施工圖紙(設(shè)計(jì)院提供的圖紙和竣工資料)的管理。11、負(fù)責(zé)建立總師室的工作程序及相應(yīng)配合制度。12、總師室內(nèi)部的協(xié)調(diào),公司內(nèi)部的平級(jí)協(xié)調(diào),對(duì)外部協(xié)作單位及周邊關(guān)系的協(xié)調(diào)。13、負(fù)責(zé)組織綜合驗(yàn)收和移交工作。14、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目全過(guò)程(前期、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收)的綜合的總結(jié)、評(píng)價(jià)。(四)技術(shù)前期方面的工作1、協(xié)助前期部對(duì)設(shè)計(jì)方案、初步設(shè)計(jì)進(jìn)行會(huì)審。2、組織方案會(huì)審前的有關(guān)問(wèn)題的專(zhuān)家論證。3、委托落實(shí)項(xiàng)目環(huán)境評(píng)價(jià),并組織有關(guān)專(zhuān)家和審批部門(mén)論證。4、組織有關(guān)專(zhuān)家對(duì)項(xiàng)目新技術(shù)、新材料使用的專(zhuān)題研究。5、委托落實(shí)項(xiàng)目交通流量分析,并組織有關(guān)專(zhuān)家和審批部門(mén)的論證會(huì)。6、對(duì)方案批復(fù)、擴(kuò)初批復(fù)進(jìn)行起草、研究。7、協(xié)助前期部對(duì)案、擴(kuò)初報(bào)批,并負(fù)責(zé)技術(shù)問(wèn)題的解釋。8、協(xié)助前期部有關(guān)電力、電信、自來(lái)水、人防等部門(mén)的審批。9、協(xié)助前期部進(jìn)行施工圖報(bào)批,并負(fù)責(zé)技術(shù)問(wèn)題的解釋。五、財(cái)務(wù)部工作職責(zé)一、及時(shí)了解、掌握公司各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài),根據(jù)公司年工作計(jì)劃及項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃時(shí)間表,運(yùn)作、調(diào)度并籌措資金,編制資金計(jì)劃合理安排用款,提高資金利用率,加快周轉(zhuǎn)。二、當(dāng)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃調(diào)整幅度較大時(shí),要及時(shí)跟進(jìn)調(diào)整資金計(jì)劃,并要有應(yīng)付突發(fā)性變化的預(yù)案準(zhǔn)備,以確保項(xiàng)目正常順利實(shí)施。三、在基本符合銀行貸款規(guī)定的條件下,必須為公司貸到款;當(dāng)未達(dá)到銀行貸款有關(guān)條件時(shí),應(yīng)積極爭(zhēng)取為公司貸款,為項(xiàng)目實(shí)施提供資金保障。四、熟悉、掌握稅收法規(guī),及時(shí)了解稅收政策變化,充分利用稅收政策,合理避稅;或經(jīng)過(guò)努力做好有關(guān)工作,爭(zhēng)取稅額減免。五、對(duì)應(yīng)繳的大額稅款,經(jīng)過(guò)辦理申報(bào)延緩繳納手續(xù),爭(zhēng)取延緩繳納,以提高資金的利用率,減少利息支付,為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。保證建工房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán)公司銀行信用達(dá)AAA級(jí),爭(zhēng)取火炬置業(yè)發(fā)展有限公司達(dá)AA級(jí)。六、根據(jù)國(guó)家財(cái)稅政策、法規(guī),省、市有關(guān)財(cái)稅地方法規(guī)、規(guī)定及公司財(cái)務(wù)制度,遵紀(jì)守法,做好財(cái)務(wù)監(jiān)督工作。七、負(fù)責(zé)建工房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán)公司、火炬置業(yè)發(fā)展公司、建工移動(dòng)通信樞紐建設(shè)公司、建工咨詢代理公司、建工市政工程公司及麗晶廣告公司的帳務(wù)處理工作。八、根據(jù)各部門(mén)送達(dá)的各類(lèi)經(jīng)濟(jì)合同及涉及資金往來(lái)的合同性文件,隨時(shí)了解并掌握合同履行情況,嚴(yán)格按合同規(guī)定支付款項(xiàng),防止超支多付的情況發(fā)生;協(xié)助和指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)部做好商品房銷(xiāo)售過(guò)程中的資金回籠等有關(guān)財(cái)務(wù)工作。與各部門(mén)之間的交叉工作:①征遷部:根據(jù)該部門(mén)的回遷清單開(kāi)具的相應(yīng)的票據(jù)憑證,進(jìn)行資金結(jié)算。②前期部:根據(jù)該部門(mén)的付款申請(qǐng),支付各種工程規(guī)費(fèi)(高教費(fèi)、白蟻防治費(fèi)等)以及押金(散裝水泥、墻改費(fèi)等);待工程結(jié)束時(shí),督促該部門(mén)及時(shí)收回有關(guān)押金等。③工程部:根據(jù)招標(biāo)合同等,及進(jìn)督促工程部收取工程押金等資金;而且根據(jù)該部門(mén)的付款申請(qǐng)以及各種合同支付相關(guān)工程款;材料設(shè)備的領(lǐng)用制度工程部正在制定中,待制定完畢后再?zèng)Q定這塊工作與該部門(mén)的工作流程。④營(yíng)銷(xiāo)部:根據(jù)該部門(mén)提供的售房合同,協(xié)助辦理銀行按揭;根據(jù)該部門(mén)的銷(xiāo)售旬報(bào),督促及時(shí)收取銷(xiāo)售資金⑤企劃部:根據(jù)該部門(mén)提供的合同以及付款申請(qǐng),支付相關(guān)費(fèi)用。九、負(fù)責(zé)登記貸款種類(lèi)、數(shù)額、期限、利率,在每季度的第三個(gè)月初結(jié)清貸款利息,并安排好還貸資金計(jì)劃。十、及時(shí)收集與財(cái)務(wù)有關(guān)的會(huì)計(jì)、稅務(wù)信息,及時(shí)上網(wǎng)查詢信息指導(dǎo)工作。建立財(cái)務(wù)備查表,及時(shí)記錄有關(guān)信息。十一、每年3月底前完成稅務(wù)審計(jì),4月15日前完成年報(bào)審計(jì)。十二、會(huì)同綜合部做好員工醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金、養(yǎng)老保險(xiǎn)等工作。財(cái)務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé)計(jì)劃管理在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,具體組織并實(shí)現(xiàn)各種資金計(jì)劃,編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃,并編制適合本單位核算需要的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,積極籌集資金,有效利用各種資產(chǎn),根據(jù)需要辦理銀行貸款并及時(shí)清理債權(quán)債務(wù)。資金管理負(fù)責(zé)對(duì)資金進(jìn)行統(tǒng)一安排和調(diào)度,每周編制資金存量,公司各部門(mén)的用款計(jì)劃原則上每月核定,按計(jì)劃合理安排資金,月底主動(dòng)向總經(jīng)理提供各項(xiàng)支出及存貸款數(shù)額表,以供領(lǐng)導(dǎo)決策。建立支票領(lǐng)用制度和監(jiān)督支票實(shí)施制度。各項(xiàng)工程所需款項(xiàng)需規(guī)定計(jì)提各項(xiàng)費(fèi)用。財(cái)務(wù)管理負(fù)責(zé)公司日常財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)監(jiān)督。在帳務(wù)上嚴(yán)格招待國(guó)家及上級(jí)主管部門(mén)規(guī)定的財(cái)經(jīng)制度,進(jìn)行統(tǒng)一的會(huì)計(jì)核算,并按時(shí)編制各種財(cái)務(wù)報(bào)表,如實(shí)反映公司財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果,貪污繳納國(guó)家稅收,努力提高經(jīng)濟(jì)效益。編制會(huì)計(jì)報(bào)表,應(yīng)計(jì)算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整,各報(bào)表、對(duì)應(yīng)項(xiàng)目互相一致、相互銜接無(wú)誤。各種檔案應(yīng)及時(shí)整理,做到外觀整齊、資料完整,目錄有序,統(tǒng)一歸檔。財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)工作職責(zé)審核出納完成的記帳憑證,根據(jù)審核無(wú)誤的記帳憑證進(jìn)行科目匯總,登記明細(xì)帳、費(fèi)用帳、現(xiàn)金流量表,總帳,并在每月6日前將報(bào)表交給汪總。及時(shí)收集與財(cái)務(wù)有并的會(huì)計(jì)、稅務(wù)信息每天上網(wǎng)查詢信息。申請(qǐng)?jiān)u定AAA級(jí)。做好資金計(jì)劃安排。趙旦負(fù)責(zé)本周的資金用款表,徐春鋒負(fù)責(zé)每月及每周的資金計(jì)劃用量表。每月15日前要將當(dāng)月的會(huì)計(jì)憑證裝訂完整,以倚證會(huì)計(jì)憑證的完整化、規(guī)范化。合同的保管和核對(duì):負(fù)責(zé)保管好各部門(mén)對(duì)外簽署的各種各類(lèi)合同、聯(lián)系函、會(huì)議紀(jì)要、協(xié)調(diào)記錄等涉及資金往來(lái)的各種合同性文件,隨時(shí)了解合同履行情況,核對(duì)每筆付款與合同應(yīng)會(huì)款是否一致。付清合同尾款,應(yīng)檢查所有發(fā)票是否開(kāi)發(fā)完整,有無(wú)其它往來(lái)款項(xiàng)抑欠不留尾巴。每年年報(bào)后一個(gè)月內(nèi)完成全年收入、成本、費(fèi)用的分析與預(yù)測(cè)。每年3月底前完成稅務(wù)審計(jì),4月15日前完成年報(bào)審計(jì)。建立財(cái)務(wù)備查錄,及時(shí)記錄有關(guān)信息。財(cái)務(wù)部出納工作職責(zé)審核原始憑證,根據(jù)審核無(wú)誤的原始憑證做好記帳憑證。根據(jù)記帳憑證,登記現(xiàn)金日記帳、銀行日記帳,并做到現(xiàn)金日清月結(jié),保證資金帳實(shí)相符。每月7日前發(fā)放工資,10日前發(fā)放獎(jiǎng)金(特殊情況除外)及繳納稅金,各公司稅金交納人員在進(jìn)行納稅申報(bào)時(shí)要及時(shí)收集稅收公告,了解下月納稅情況。每月2日之前將憑證交給負(fù)責(zé)該公司帳務(wù)的會(huì)計(jì)人員。根據(jù)稅務(wù)局規(guī)定的發(fā)票管理辦法,購(gòu)買(mǎi)各公司發(fā)票支票的領(lǐng)用:由經(jīng)辦人員按支票領(lǐng)用單格式要求完整填寫(xiě),送總經(jīng)理簽字,對(duì)于各部門(mén)專(zhuān)業(yè)性支出或較重大支出經(jīng)副總簽署意見(jiàn)后,送總經(jīng)理簽字后,內(nèi)務(wù)部經(jīng)審核認(rèn)為符合制度的據(jù)以開(kāi)具轉(zhuǎn)帳支票,不符合制度的及時(shí)告知總經(jīng)理。出納人員不得簽發(fā)審批手續(xù)不全的空白支票,支票領(lǐng)用人員在支票領(lǐng)用登記簿簽字,款項(xiàng)支付后,經(jīng)辦人員應(yīng)及時(shí)將支票存根及收勢(shì)如破竹交財(cái)務(wù)部門(mén)核銷(xiāo)。及時(shí)登記貸款種類(lèi)、數(shù)額、期限、利率,在每季第三個(gè)月初結(jié)清貸款利息,并排好還貸資金計(jì)劃20日前各公司帳戶上足額備好資金。財(cái)務(wù)部工作流程出納:①審核原始憑證 作記帳憑證 登記日記賬(現(xiàn)金、銀行)現(xiàn)金日清月結(jié),賬實(shí)相符每月2日前記賬憑證交負(fù)責(zé)該公司賬務(wù)的會(huì)計(jì)人員②審核原始憑證各種費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)開(kāi)具發(fā)票調(diào)節(jié)各 支票結(jié)算公司賬戶金額開(kāi)具支票③每月7日前發(fā)放工資,10日前發(fā)放獎(jiǎng)金(特殊情況除外)④每月10日前納稅申報(bào)購(gòu)買(mǎi)發(fā)票等了解收集稅收公告、政策會(huì)計(jì):①審核記賬憑證登記明細(xì)賬科目匯總登記總分類(lèi)編制各公司會(huì)計(jì)報(bào)表每月6日前交汪總審閱裝訂會(huì)計(jì)憑證會(huì)計(jì)檔案保管②作好年、月、周的資金計(jì)劃核對(duì)有資金往來(lái)的合同審核合同付款申請(qǐng)③年報(bào)后一個(gè)月內(nèi)完成全年收入、成本、費(fèi)用的分析與預(yù)測(cè)3月底前完成稅務(wù)審計(jì)4月15日前完成年報(bào)審計(jì)財(cái)務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé)1、計(jì)劃管理在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,具體組織并實(shí)現(xiàn)各種資金計(jì)劃,編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃,并編制適合本單位核算需要的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,積極籌集資金,有效利用各種資產(chǎn),根據(jù)需要辦理銀行貸款并及時(shí)清理債權(quán)債務(wù)。2、資金管理負(fù)責(zé)對(duì)資金進(jìn)行統(tǒng)一安排和調(diào)度,每周編制資金存量,公司各部門(mén)的用款計(jì)劃原則上每月核定,按計(jì)劃合理安排資金,月底主動(dòng)向總經(jīng)理提供各項(xiàng)支出及存貨款數(shù)額表,以供領(lǐng)導(dǎo)決策。建立支票領(lǐng)用制度和監(jiān)督支票實(shí)施制度。各項(xiàng)工程所需款項(xiàng)需總經(jīng)理批準(zhǔn)方能簽發(fā)付款。進(jìn)行成本和費(fèi)用的管理,嚴(yán)格控制成本和費(fèi)用的開(kāi)支范圍,按規(guī)定計(jì)提各項(xiàng)費(fèi)用。3、財(cái)務(wù)管理負(fù)責(zé)公司日常財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)監(jiān)督。在帳務(wù)上嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及上級(jí)主管部門(mén)規(guī)定的財(cái)經(jīng)制度,進(jìn)行統(tǒng)一的會(huì)計(jì)核算,并按時(shí)編制各種財(cái)務(wù)報(bào)表,如實(shí)反映公司財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果,依法繳納國(guó)家稅收,努力提高經(jīng)濟(jì)效益。編制會(huì)計(jì)報(bào)表,應(yīng)計(jì)算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整,各報(bào)表、對(duì)應(yīng)項(xiàng)目互相一致、相互銜接無(wú)誤。各種檔案應(yīng)及時(shí)整理,做到外觀整齊、資料完整,目錄有序,統(tǒng)一歸檔。企劃部工作規(guī)程新上市產(chǎn)品企劃工作規(guī)程目的:、新產(chǎn)品上市企劃工作是企劃部的重點(diǎn)工作,新上市產(chǎn)品面臨著復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境,因此需要提高決策的效率和科學(xué)性。而企劃工作的全面、細(xì)致、高效與否會(huì)直接影響到項(xiàng)目的宣傳效果,為提高新產(chǎn)品上市效率,減少?zèng)Q策過(guò)程中的失誤,同時(shí)為了確保項(xiàng)當(dāng)前期過(guò)程中的保密效果,特制訂此規(guī)程。適用范圍:公司的所有新推出的項(xiàng)目。人員職責(zé):企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)與公司內(nèi)其它相關(guān)部門(mén)和其它外部合作公司的協(xié)調(diào)工作;平面設(shè)計(jì)人員負(fù)責(zé)收集類(lèi)似項(xiàng)目的平面設(shè)計(jì)資料;文案人員負(fù)責(zé)收集類(lèi)似樓盤(pán)的新聞宣傳、活動(dòng)推廣等方面資料;企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)撰寫(xiě)新產(chǎn)品的企劃案提案。工作流程:公司的前期立項(xiàng)考察(由總經(jīng)理決定參與的人員與保密的級(jí)別)相關(guān)資訊的收集(涉及到企劃宣傳的部分由企劃部負(fù)責(zé),由企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)行人員安排)提出新上市產(chǎn)品企劃草案(企劃部)相關(guān)部門(mén)對(duì)草案的審議討論(與營(yíng)銷(xiāo)部的相關(guān)方案一并討論)新上市產(chǎn)品企劃草案修改(企劃部)方案說(shuō)明會(huì),公司內(nèi)部評(píng)審(總經(jīng)理辦、其它相關(guān)部門(mén)、顧問(wèn))方案執(zhí)行(企劃部及其它相關(guān)部門(mén))方案評(píng)估(總經(jīng)理辦)二、廣告投放工作規(guī)程目的:廣告投放是企劃部的主要工作,廣告宣傳金額巨大,對(duì)于公司項(xiàng)目成功與否有相當(dāng)大的影響,為增加公司和項(xiàng)目廣告投放的科學(xué)性和控制性,制訂此規(guī)程。適用范圍:公司以付費(fèi)方式進(jìn)行的各種媒體宣傳活動(dòng),包括各種媒體贊助和評(píng)選。人員職責(zé):企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)廣告的預(yù)算、簽約和投放工作。平面設(shè)計(jì)人員負(fù)責(zé)廣告的付印和付費(fèi)。活動(dòng)贊助由公司總經(jīng)理決定后,企劃部和營(yíng)銷(xiāo)部會(huì)議另行安排。工作流程:廣告價(jià)格協(xié)商(企劃部每年年初與各媒體分別接洽)年初預(yù)算(企劃部根據(jù)總體預(yù)算和年度安排考慮,提交總經(jīng)理決定)設(shè)計(jì)(企劃部經(jīng)理、廣告公司)方案(企劃部經(jīng)理)認(rèn)可(總經(jīng)理)簽約(企劃部經(jīng)理、媒體)投放(麗晶廣告、企劃部平面設(shè)計(jì)人員)存檔(企劃部文案人員)付款(企劃部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部)效果評(píng)估(企劃部)年底決算(企劃部經(jīng)理,財(cái)務(wù)部)作業(yè)內(nèi)容:(1)年初,由企劃部根據(jù)總體營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用和年度工作安排年度的廣告計(jì)劃,包括媒體的類(lèi)別和頻率,預(yù)算金額占可投放年度廣告費(fèi)用的85%左右,預(yù)留15%作為年度機(jī)動(dòng)費(fèi)用。(2)具體每個(gè)廣告投放前,由企劃部會(huì)同廣告公司共同提出設(shè)計(jì)稿和具體的投放方案(時(shí)間、組合),由總經(jīng)理審核認(rèn)可。(3)廣告刊登之前,由企劃部以麗晶廣告的名義與媒體簽約,確保廣告折扣。付款的財(cái)務(wù)安排有財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé),麗晶廣告稅率等問(wèn)題一并由財(cái)務(wù)部處理。(4)廣告投放后由文案人員進(jìn)行收集,并由平面設(shè)計(jì)人員掃描打印,裝訂成冊(cè),作為公司檔案,一式兩份,一份提交汪總,一份存檔。(5)年底決算作為下一年度廣告預(yù)算的依據(jù)。三、新聞宣傳工作規(guī)程目的:新聞宣傳活動(dòng)是企劃部的核心工作,因?yàn)樯婕暗酱蟊娒襟w的傳播擴(kuò)散,社會(huì)影響面大、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng),利用得好能夠?qū)酒鸬绞掳牍Ρ兜男麄餍Ч?掌握不好,則容易對(duì)公司產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響,因此,需要引起特別重視。適用范圍:凡不需要公司支付版面費(fèi)用的、在大眾傳媒上進(jìn)行的宣傳活動(dòng)。人員職責(zé):新聞宣傳的內(nèi)容需要其它部門(mén)的配合,特別是總師辦和工程部。新聞宣傳需要由企劃部部門(mén)經(jīng)理直接負(fù)責(zé)。新聞單位的日常聯(lián)絡(luò)由企劃部經(jīng)理直接負(fù)責(zé)。凡涉及公司敏感內(nèi)容的新聞稿,需要經(jīng)過(guò)公司分管副總經(jīng)理和公司總經(jīng)理的簽字審核,方可發(fā)布。工作流程:年度新聞階段性宣傳計(jì)劃(總經(jīng)理辦、分管副總、其它相關(guān)部門(mén)、企劃部)具體新聞宣傳點(diǎn)發(fā)掘;(分管副總、總師辦、工程部、營(yíng)銷(xiāo)部、企劃部)統(tǒng)一說(shuō)辭(企劃部經(jīng)理);資料收集;(企劃部設(shè)計(jì)人員與文案人員)文章撰寫(xiě);(企劃部經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo)審核;(分管副總、總經(jīng)理)新聞發(fā)布;(企劃部經(jīng)理)新聞資料的收集與留存;(企劃部文案人員)新聞宣傳的效果評(píng)估(企劃部文案人員及營(yíng)銷(xiāo)部)作業(yè)內(nèi)容:凡是新聞宣傳中需要其它各部門(mén)提供支持的內(nèi)容,希望能夠得到公司內(nèi)的配合,特別是涉及到公司高層領(lǐng)導(dǎo)的宣傳介紹時(shí),希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠抽出時(shí)間;凡是不涉及公司敏感內(nèi)容的,或者是對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)的誘導(dǎo)宣傳,不涉及公司內(nèi)容的,能夠不經(jīng)過(guò)公司高層領(lǐng)導(dǎo)審核,以免影響領(lǐng)導(dǎo)的其它重要工作。因總經(jīng)理不在當(dāng)?shù)?無(wú)法及時(shí)簽字的情況下,由副總經(jīng)理代簽,并向總經(jīng)理口頭匯報(bào)后,即可發(fā)布。四、計(jì)劃內(nèi)企業(yè)活動(dòng)工作規(guī)程目的:企業(yè)的各種活動(dòng)社會(huì)影響大,涉及面廣,需要配合的部門(mén)多,容易發(fā)生紕漏的環(huán)節(jié)多,操作不當(dāng)容易造成負(fù)面影響,因此在操作過(guò)程中需要進(jìn)行規(guī)范化的操作,故制訂本規(guī)程。適用范圍:與營(yíng)銷(xiāo)宣傳相關(guān)的預(yù)算計(jì)劃范圍內(nèi)的公司涉外社會(huì)活動(dòng)。人員職責(zé):綜合部負(fù)責(zé)部門(mén)協(xié)調(diào)和人員協(xié)調(diào)。企劃部經(jīng)理活動(dòng)策劃工作。營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理負(fù)責(zé)配合活動(dòng)的策劃與執(zhí)行。企劃部平面設(shè)計(jì)人員負(fù)責(zé)廣告的付印和付費(fèi)。活動(dòng)贊助由公司總經(jīng)理決定后,企劃部和營(yíng)銷(xiāo)部安排專(zhuān)題會(huì)議研究。工作流程:年初預(yù)算(企劃部根據(jù)總體預(yù)算和年度安排考慮,提交總經(jīng)理決定)設(shè)計(jì)(企劃部經(jīng)理、廣告公司)方案(企劃部經(jīng)理)認(rèn)可(總經(jīng)理)簽約(企劃部經(jīng)理、媒體)投放(麗晶廣告、企劃部平面設(shè)計(jì)人員)存檔(企劃部文案人員)付款(企劃部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部)效果評(píng)估年底決算(企劃部經(jīng)理,財(cái)務(wù)部)作業(yè)內(nèi)容:(1)年初,由企劃部根據(jù)總體營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用和年度工作安排年度的廣告計(jì)劃,包括媒體的類(lèi)別和頻率,預(yù)算金額不超過(guò)可投放年度廣告費(fèi)用的85%左右,預(yù)留15%作為年度機(jī)動(dòng)費(fèi)用。(2)具體每個(gè)廣告投放前,由企劃部會(huì)同廣告公司共同提出設(shè)計(jì)稿和具體的投放方案(時(shí)間、組合),由總經(jīng)理審核認(rèn)可。(3)廣告刊登之前,由企劃部以麗晶廣告的名義與媒體簽約,確保廣告折扣。付款的財(cái)務(wù)安排有財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé),麗晶廣告稅率等問(wèn)題一并由財(cái)務(wù)部處理。(4)廣告投放后由文案人員進(jìn)行收集,并由平面設(shè)計(jì)人員掃描打印,裝訂成冊(cè),作為公司檔案,一式兩份,一份提交汪總,一份存檔。(5)年底決算作為下一年度廣告預(yù)算的依據(jù)。五、非計(jì)劃內(nèi)宣傳和贊助活動(dòng)運(yùn)行規(guī)程目的:對(duì)于企業(yè)非計(jì)劃內(nèi)的宣傳和贊助開(kāi)支進(jìn)行規(guī)范和約束,將其納入管理流程之中,減少企業(yè)不必要的開(kāi)支。適用范圍:計(jì)劃外的各種需要支付一定費(fèi)用的贊助、宣傳、評(píng)選活動(dòng),費(fèi)用從15%的年度機(jī)動(dòng)費(fèi)用中開(kāi)支。人員職責(zé):企劃部經(jīng)理,負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)劃外活動(dòng)的接洽。企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)召集綜合部經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理就各個(gè)計(jì)劃外的宣傳和贊助活動(dòng)進(jìn)行專(zhuān)題會(huì)議研究,達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn)后形成會(huì)議紀(jì)要提交總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。工作流程:年初確定計(jì)劃外費(fèi)用預(yù)算(企劃部、財(cái)務(wù)部)計(jì)劃外宣傳和贊助活動(dòng)(各部門(mén)轉(zhuǎn)企劃部)活動(dòng)接洽和情況了解(企劃部)召集專(zhuān)題會(huì)議研究(企劃部、營(yíng)銷(xiāo)部、綜合部、財(cái)務(wù)部)總經(jīng)理批復(fù)執(zhí)行(相關(guān)部門(mén))不執(zhí)行(企劃部)形成方案(相關(guān)部門(mén))說(shuō)明原因,存檔總經(jīng)理批準(zhǔn)活動(dòng)執(zhí)行(相關(guān)部門(mén))資料存檔(相關(guān)部門(mén)與企劃部各留存一份)年底決算評(píng)估(財(cái)務(wù)部、企劃部)作業(yè)內(nèi)容:各部門(mén)將計(jì)劃外的贊助和宣傳活動(dòng)轉(zhuǎn)交至企劃部;由企劃部召集相關(guān)部門(mén)進(jìn)行專(zhuān)題會(huì)議,討論該活動(dòng)的價(jià)值、費(fèi)用、效果,參加與否是否有負(fù)面影響,就參加活動(dòng)與否形成統(tǒng)一意見(jiàn),起草會(huì)議紀(jì)要,提交總經(jīng)理參考?？偨?jīng)理批復(fù)同意參加的,形成專(zhuān)門(mén)的活動(dòng)方案,簽定合同,總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。總經(jīng)理批復(fù)不參加的,由企劃部向相關(guān)單位說(shuō)明情況,原資料存檔。一般情況下,計(jì)劃外活動(dòng)費(fèi)用不超過(guò)總廣告費(fèi)用的15%,如有特殊情況,需要參加超出此預(yù)算金額以上的活動(dòng),由總經(jīng)理辦公會(huì)議討論決定,形成專(zhuān)門(mén)決議后執(zhí)行。活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中一切費(fèi)用參照財(cái)務(wù)部相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。六、相關(guān)聯(lián)絡(luò)人員名單管理規(guī)程目的:企劃部是負(fù)責(zé)企業(yè)對(duì)外宣傳關(guān)系的重要部門(mén),部門(mén)相應(yīng)崗位上所建立的關(guān)系是屬于公司的集體財(cái)富,因此需要制訂相應(yīng)管理規(guī)程,將其視為公司的無(wú)形資產(chǎn)加以管理和維護(hù),使之不致于因人員的流動(dòng)失去聯(lián)絡(luò)途徑,從而影響工作的繼續(xù)和開(kāi)展。適用范圍:企劃部所有人員與工作接觸相關(guān)的單位和人員的各種聯(lián)絡(luò)方式。人員職責(zé):由企劃部的文案人員負(fù)責(zé)定期收集個(gè)人手中的名片等資料,并在每月月底予以更新補(bǔ)充。作業(yè)內(nèi)容:部門(mén)所有人員每月30日將新增的名片或者更新的名片統(tǒng)一交給文案人員,由文案人員按照以下四類(lèi)分別歸檔,以WORD格式存儲(chǔ),并作為公共文檔共享。新聞單位(含網(wǎng)站等媒體);廣告公司(含各類(lèi)咨詢公司、調(diào)查公司);業(yè)內(nèi)同行(含相應(yīng)政府監(jiān)管機(jī)構(gòu));制作單位(含印刷、影視和網(wǎng)絡(luò)制作公司);需要使用時(shí)進(jìn)入共享檔案調(diào)用。七、企劃相關(guān)信息檔案管理規(guī)程目的:企劃工作對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)和宣傳的創(chuàng)新有很高的要求,因此需要不斷跟蹤、收集、利用國(guó)內(nèi)外的營(yíng)銷(xiāo)策劃資訊,因此需要對(duì)于相關(guān)的信息檔案收集、利用制訂相應(yīng)規(guī)程,提高信息的利用率。適用范圍:宣傳媒體的資料收集和廣告報(bào)價(jià)(包括各種平面媒體、電波媒體和新媒體);企業(yè)形象(企業(yè)的形象宣傳刊物);廣告創(chuàng)意(包括其它類(lèi)別的產(chǎn)品廣告);軟宣傳(各種軟宣傳)人員職責(zé):收集的途徑主要包括網(wǎng)站、報(bào)紙和書(shū)籍。平面媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體的廣告收集工作由文案人員負(fù)責(zé);資料書(shū)籍的購(gòu)買(mǎi)由平面設(shè)計(jì)人員負(fù)責(zé);信息的管理和使用由文案人員負(fù)責(zé);作業(yè)內(nèi)容:報(bào)紙采取剪貼入袋的形式,每日一次,標(biāo)明報(bào)紙名稱(chēng)、日期、版面;刊物采取復(fù)印的形式,隨印隨存,不破壞期刊的完整性;網(wǎng)站采取按文件包分類(lèi)下載,每月末開(kāi)展整理名片工作時(shí),進(jìn)行定期的刻錄存盤(pán),編號(hào),并編制目錄。圖書(shū)的購(gòu)買(mǎi)參照辦公用品管理辦法,由部門(mén)填寫(xiě)請(qǐng)購(gòu)單后,報(bào)綜合部辦理。資料進(jìn)行統(tǒng)一存放,由文案人員專(zhuān)人保管,需進(jìn)行登記。資料借用期限不超過(guò)一周。八、禮品制作、領(lǐng)用規(guī)程目的:企劃部的工作涉及到對(duì)外的大量接觸交流活動(dòng),在涉及禮品的制作、領(lǐng)用上需要經(jīng)過(guò)規(guī)程加以規(guī)范?？偟乃悸肥窃谥谱鲿r(shí),需要總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)部、綜合部、企劃部等多個(gè)部門(mén)分工和互相監(jiān)督,在領(lǐng)用時(shí)強(qiáng)調(diào)計(jì)劃性和程序。適用范圍:涉及公司形象的、需要統(tǒng)一制作的相關(guān)禮品的制作、領(lǐng)用。人員職責(zé):企劃部:禮品的選擇、計(jì)劃、設(shè)計(jì);總經(jīng)理辦公室:禮品的費(fèi)用、形式?jīng)Q策;分管副總經(jīng)理:禮品的領(lǐng)用審批;財(cái)務(wù)部:相關(guān)的支付手續(xù)、報(bào)銷(xiāo)憑證;綜合部:禮品的制作、質(zhì)量監(jiān)控、管理與發(fā)放;工作流程:立項(xiàng)(總經(jīng)理辦、企劃部、財(cái)務(wù)部、綜合部)預(yù)選(企劃部)確定(總經(jīng)理辦、企劃部、財(cái)務(wù)部、綜合部)招標(biāo)(企劃部、財(cái)務(wù)部、綜合部)設(shè)計(jì)(企劃部)簽合同(總經(jīng)理簽字,綜合部簽合同)監(jiān)制(綜合部)付款(綜合部)保管(綜合部)發(fā)放(副總經(jīng)理審批、綜合部發(fā)放)統(tǒng)計(jì)(綜合部)七、營(yíng)銷(xiāo)部工作職責(zé)營(yíng)銷(xiāo)部?jī)?nèi)部工作職責(zé)一、信息收集工作1、房產(chǎn)市場(chǎng)信息(1)樓盤(pán)信息a．負(fù)責(zé)收集相關(guān)樓盤(pán)的樓書(shū)、宣傳資料等b．重點(diǎn)樓盤(pán)的市場(chǎng)信息c．競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)的市場(chǎng)信息(2)二手房市場(chǎng)相關(guān)信息(3)杭州市土地招投標(biāo)、拍賣(mài)信息(4)創(chuàng)新技術(shù)信息2、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息(不定期收集和專(zhuān)題收集)3、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)報(bào)刊雜志信息收集(經(jīng)常性、隨時(shí)性收集,并分類(lèi)保管)4、市外特定樓盤(pán)考察(與其它相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)共同考察)二、市場(chǎng)調(diào)研工作1、對(duì)信息收集整理后,進(jìn)行的一般調(diào)研工作2、對(duì)公司所需特定信息的調(diào)研工作三、營(yíng)銷(xiāo)策劃工作在項(xiàng)目取得與地塊研究階段,為相關(guān)部門(mén)編制《項(xiàng)目可行性研究報(bào)告》提供市場(chǎng)信息。項(xiàng)目策劃階段,在科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上進(jìn)行項(xiàng)目定位,包括客戶定位、產(chǎn)品定位、價(jià)格定位,確定主力戶型、戶型配比,配合企劃部進(jìn)行項(xiàng)目形象定位。在產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)階段,對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品的方案進(jìn)行細(xì)化構(gòu)思,形成建筑設(shè)計(jì)建議,并參與設(shè)計(jì)方案討論提出建議。負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目銷(xiāo)售策略,包括價(jià)格策略和促銷(xiāo)方式。四、銷(xiāo)售工作1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)工作;2、負(fù)責(zé)客戶資源的管理工作;3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售資料的準(zhǔn)備工作;(總師辦工程部準(zhǔn)備總平、戶型圖、配套設(shè)施說(shuō)明、裝修標(biāo)準(zhǔn)、確定交付時(shí)間;客服中心提供測(cè)繪成果;企劃部負(fù)責(zé)印刷成果)4、負(fù)責(zé)辦理預(yù)售證手續(xù),及預(yù)售前的準(zhǔn)備工作(營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)辦理形象工程手續(xù)、地名辦審批工作,其它手續(xù)的條件由各相關(guān)部門(mén)配合辦理);5、負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售計(jì)劃,資金回收計(jì)劃;6、組織總師辦、工程部、財(cái)務(wù)部、法律顧問(wèn)共同完成合同的評(píng)審工作。負(fù)責(zé)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)合同文本填寫(xiě)條款、編寫(xiě)特殊合同,提交評(píng)審小組審核;7、負(fù)責(zé)客戶接待、客戶跟蹤、合同簽訂、催收房款等具體銷(xiāo)售工作;8、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售軟件的管理和維護(hù)工作;9、負(fù)責(zé)各類(lèi)工作記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、銷(xiāo)售合同的管理工作;10、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售房源房號(hào)管理工作。營(yíng)銷(xiāo)部與其它部門(mén)的交叉職責(zé)營(yíng)銷(xiāo)部與其它部門(mén)的交叉職責(zé)1．企劃部a.信息搜集:營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)樓書(shū)資料的搜集,房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)報(bào)刊和網(wǎng)站上相關(guān)信息收集,創(chuàng)新技術(shù)信息、土地招投標(biāo)和拍賣(mài)信息的收集。企劃部負(fù)責(zé)除上述以外的報(bào)刊、網(wǎng)站中相關(guān)信息的收集。b.營(yíng)銷(xiāo)策劃:營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位、客戶定位、價(jià)格定位;企劃部負(fù)責(zé)項(xiàng)目的推廣、包裝;媒體宣傳報(bào)道;提出市場(chǎng)定位建議。(注:世貿(mào)麗晶城單身公寓仍由企劃部負(fù)責(zé)市場(chǎng)定位,產(chǎn)品策劃,由營(yíng)銷(xiāo)部提出設(shè)計(jì)建議)。c.房交會(huì)、推廣活動(dòng)策劃方案由營(yíng)銷(xiāo)企劃客服會(huì)同廣告公司共同制定;方案確定后由營(yíng)銷(xiāo)部組織實(shí)施,控制工作進(jìn)度及費(fèi)用;企劃部負(fù)責(zé)媒體、廣告、樓書(shū)等對(duì)外宣傳工作。d.公司網(wǎng)站、刊物:營(yíng)銷(xiāo)部從本部門(mén)工作內(nèi)容提供宣傳素材。2．客服中心a.按揭貸款、辦證手續(xù):營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)根據(jù)客服中心提供的所需資料清單向客戶收取資料,客服中心辦理相關(guān)手續(xù),包括公司存量二手房;b.交付手續(xù):由客服中心組織營(yíng)銷(xiāo)部、財(cái)務(wù)部、物業(yè)管理公司共同完成一條龍交付手續(xù);營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)簽訂正式合同,收取尾款;c.設(shè)計(jì)變更:如有客戶提出設(shè)計(jì)變更要求,由營(yíng)銷(xiāo)部協(xié)助客戶填寫(xiě)申請(qǐng)單,由客服中心與相關(guān)部門(mén)協(xié)同處理;d.預(yù)售證:由營(yíng)銷(xiāo)部領(lǐng)取,客服中心負(fù)責(zé)物業(yè)基金繳納手續(xù);e.測(cè)繪面積:客服中心及時(shí)向營(yíng)銷(xiāo)部提供可售房源測(cè)繪面積,并確保±3%以內(nèi)。3．總師辦1)產(chǎn)品策劃a．戶型設(shè)計(jì):由營(yíng)銷(xiāo)部根據(jù)市場(chǎng)需求提出戶型配比、戶型設(shè)計(jì)建議,由總師辦根據(jù)設(shè)計(jì)方案組織戶型評(píng)比會(huì)議,營(yíng)銷(xiāo)部從市場(chǎng)角度提出意見(jiàn)。b．物業(yè)配套、交付標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)新研究:由營(yíng)銷(xiāo)部從市場(chǎng)角度提出建議,由總師辦組織相關(guān)人員搜集具體技術(shù)資料和成本估算,由總師辦根據(jù)項(xiàng)目成本控制向公司領(lǐng)導(dǎo)提交建議報(bào)告,由公司領(lǐng)導(dǎo)確定后,向營(yíng)銷(xiāo)部提供具體資料用以編寫(xiě)銷(xiāo)售說(shuō)辭及宣傳推廣。2)上市準(zhǔn)備a．總師辦提供每一期滿足銷(xiāo)售條件的可售房源;b.總師辦提供銷(xiāo)售所需各類(lèi)圖紙,以備客戶查閱;c．總師辦參與營(yíng)銷(xiāo)部組織的合同評(píng)審;d．總師辦負(fù)責(zé)確定交付時(shí)間、裝修標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)配套;e．營(yíng)銷(xiāo)部根據(jù)地名辦規(guī)定確定樓宇名稱(chēng)、房源房號(hào),總師辦應(yīng)在施工中使用標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)和房號(hào)。3)設(shè)計(jì)變更因設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理提出設(shè)計(jì)變更,由總師辦及時(shí)向營(yíng)銷(xiāo)部出具《設(shè)計(jì)變更聯(lián)系單》,營(yíng)銷(xiāo)部根據(jù)是否已銷(xiāo)售,及時(shí)向總師辦反饋意見(jiàn)。另:由總師辦提供物業(yè)配套、地下車(chē)庫(kù)等各類(lèi)圖紙,由客服中心及時(shí)請(qǐng)物管顧問(wèn)從物管角度提出建議。4．財(cái)務(wù)部房款收取:a．集中收款,由財(cái)務(wù)部組織銀行到銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)收款,財(cái)務(wù)部指派專(zhuān)人在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)具收據(jù);b．零星收款,財(cái)務(wù)部在售樓處附近落實(shí)一家銀行,營(yíng)銷(xiāo)部向客戶出具交款聯(lián)系單;客戶憑聯(lián)系單向指定銀行繳納房款,憑銀行收款憑證到售樓部開(kāi)收據(jù),營(yíng)銷(xiāo)部指定專(zhuān)人根據(jù)財(cái)務(wù)制度規(guī)定向財(cái)務(wù)部領(lǐng)取收據(jù)并開(kāi)具收據(jù)。銷(xiāo)售報(bào)表:營(yíng)銷(xiāo)部每旬向財(cái)務(wù)部上報(bào)房款催收計(jì)劃,財(cái)務(wù)部根據(jù)銷(xiāo)售合同列出收款計(jì)劃,雙方核對(duì)確定每旬應(yīng)收房款金額。5．綜合部營(yíng)銷(xiāo)部售樓人員基本工資納入公司序列,獎(jiǎng)金根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)部制定的分配政策發(fā)放。其它問(wèn)題1．公司內(nèi)部購(gòu)房?jī)?yōu)惠政策由綜合部根據(jù)公司福利制度提出建議,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審定后,通知營(yíng)銷(xiāo)部,由營(yíng)銷(xiāo)部制定內(nèi)部員工選房工作規(guī)程報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審定。2．公司網(wǎng)站:營(yíng)銷(xiāo)部從本部門(mén)工作范圍內(nèi)提供推廣素材,綜合部專(zhuān)人負(fù)責(zé)網(wǎng)站維護(hù)。3．商品房計(jì)劃的申報(bào)是否能夠劃到其它部門(mén)?4．咨詢公司年檢年審工作是否繼續(xù)由營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)?建議政府部門(mén)各項(xiàng)政策信息,凡在網(wǎng)站上公布的,由綜合部收集;未在網(wǎng)站上公布的由各部門(mén)各自收集,匯總到綜合部裝訂成冊(cè),供各部門(mén)查閱。八、客戶服務(wù)中心工作職責(zé)客戶服務(wù)中心主要是承擔(dān)客戶服務(wù)工作,具體可分為兩個(gè)部分:客服和物管。一、客服方面工作1、世貿(mào)麗晶會(huì)工作策劃、組織、運(yùn)作世貿(mào)麗晶會(huì)工作制定:麗晶會(huì)宗旨章程、入會(huì)申請(qǐng)、運(yùn)作程序安排落實(shí)優(yōu)惠措施并組織活動(dòng)、互動(dòng)交流。其中,企劃部:會(huì)刊出版、宣傳品、禮品營(yíng)銷(xiāo)部:具體活動(dòng)的人手安排2、銷(xiāo)售服務(wù)工作(1)銷(xiāo)售前工作1)參與配合項(xiàng)目的策劃工作,包括編寫(xiě)策劃報(bào)告、制定營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃;2)參與配合組織實(shí)施各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng);3)參與配合對(duì)目標(biāo)客戶的定位和項(xiàng)目檔次的定位,包括:房產(chǎn)品的定位,對(duì)建筑風(fēng)格、建筑材料、景觀綠化、智能化、多項(xiàng)配套設(shè)施等的確定,參與戶型的評(píng)審工作和方案設(shè)計(jì)討論;4)負(fù)責(zé)做好銷(xiāo)售戶型的面積預(yù)測(cè)工作。(2)銷(xiāo)售期工作1)負(fù)責(zé)對(duì)預(yù)售合同的備案等工作2)協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)部進(jìn)行銀行按揭手續(xù)的辦理3)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)變更的協(xié)調(diào)工作4)負(fù)責(zé)在建項(xiàng)目建設(shè)中對(duì)客戶(散戶)的通報(bào)和解答工作5)參與對(duì)銷(xiāo)售合同的評(píng)審工作6)協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)部、財(cái)務(wù)部共同做好房款催收工作(散戶:營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé);大戶:財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé);代建工程款:工程部負(fù)責(zé))(3)售后服務(wù)工作1)參與公司組織的竣工驗(yàn)收(工程部),規(guī)劃驗(yàn)收和綜合驗(yàn)收(前期部),并在驗(yàn)收合格后接受房屋鑰匙2)負(fù)責(zé)房產(chǎn)面積的測(cè)繪工作,并確保與預(yù)售合同不超3%。3)負(fù)責(zé)對(duì)房產(chǎn)進(jìn)行初始登記工作4)負(fù)責(zé)組織房屋交付入住具體事務(wù),編制入住須知、產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、保修資料等,配合征遷部對(duì)回遷戶的入住工作。其中結(jié)算工作由征遷部負(fù)責(zé),產(chǎn)證辦理手續(xù)由客戶中心負(fù)責(zé)5)辦理客戶投宿的一般問(wèn)題處理,在領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)下經(jīng)辦換、退房等手續(xù)6)負(fù)責(zé)對(duì)客戶滿意度的調(diào)查和分析工作7)代辦房屋所有權(quán)證和土地使用證,辦理二手房的交易工作8)對(duì)客戶的房款進(jìn)行最后結(jié)算和退還押金工作。其中房款(散戶)營(yíng)銷(xiāo);工程款(大戶)工程9)協(xié)調(diào)對(duì)房產(chǎn)的保修服務(wù)工作10)未售房和未分配回遷房的維護(hù)工作二、物管方面工作與前期物管顧問(wèn)的聯(lián)系工作、協(xié)助顧問(wèn)在方案設(shè)計(jì)階段就平面規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)、交通組織、環(huán)境物業(yè),配套設(shè)施面積功能、經(jīng)營(yíng)方式、智能化系統(tǒng)配置、建筑設(shè)備配置等方面提出促進(jìn)銷(xiāo)售、節(jié)約投資、方便管理的建議;由總師室提供詳細(xì)圖紙,七天內(nèi),由客服中心聯(lián)系物業(yè)顧問(wèn),就物業(yè)管理和使用角度提出建議;協(xié)助物管顧問(wèn)對(duì)工程和設(shè)備的熟悉和跟進(jìn)監(jiān)控工作,強(qiáng)化物業(yè)施工管理,以用戶和管理者的角度就原設(shè)計(jì)中不合理但又能夠更改的部分提出建議;協(xié)助物管顧問(wèn)對(duì)工程進(jìn)行測(cè)試檢驗(yàn),提出前期工程缺陷,就改進(jìn)方案的可能性和費(fèi)用提出建議;預(yù)售各物管費(fèi)用的測(cè)算工作;負(fù)責(zé)物管公司的籌備及招投標(biāo)工作;物業(yè)驗(yàn)收期,認(rèn)真驗(yàn)收,分清整改責(zé)任,為業(yè)主的入住提供質(zhì)量上的保障;入伙期,協(xié)調(diào)交樓收樓工作,促進(jìn)開(kāi)發(fā)商與業(yè)主的溝通。使業(yè)主能安全、順利、方便地入住。九、綜合部工作職責(zé)綜合部是負(fù)責(zé)公司辦公室、人事、內(nèi)部行政及后勤保障工作的職能部門(mén)。1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的文秘工作。做好文件、資料收發(fā)、登記、傳閱、催辦、立卷、歸檔工作,負(fù)責(zé)各種文件、資料的打印、復(fù)印、發(fā)放及部分接待工作,加強(qiáng)公司的檔案管理。2、負(fù)責(zé)公司的有關(guān)文件、資料及制度的起草工作,做好有關(guān)會(huì)議的記錄。3、負(fù)責(zé)公司的人事管理工作。按制度規(guī)定做好人才招聘、錄用、考核、調(diào)整工作,做好薪資管理、考勤管理和員工的社會(huì)保障工作。4、加強(qiáng)公司計(jì)劃管理工作。負(fù)責(zé)督辦各部門(mén)月度工作計(jì)劃的制定、檢查和考核。5、負(fù)責(zé)公司財(cái)產(chǎn)、勞保福利、安全保衛(wèi)、保密、衛(wèi)生等方面的管理工作,按規(guī)定發(fā)放辦公用品、勞保用品,搞好后勤保障工作。6、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理工作,會(huì)同企劃部做好收集、積累、整理、保管公司史、大事記等方面工作。7、負(fù)責(zé)報(bào)刊雜志的征訂、圖書(shū)資料購(gòu)置及管理工作。8、負(fù)責(zé)公司小車(chē)管理,做好小車(chē)調(diào)度工作,保證業(yè)務(wù)部門(mén)用車(chē)。9、關(guān)心員工的思想、生活和健康,努力幫助員工解決各種困難。10、辦理公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。綜合部崗位職責(zé)一、綜合部經(jīng)理崗位職責(zé)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好綜合管理和協(xié)調(diào)工作,確保公司迅速、高效地良性運(yùn)作。1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示和制度的規(guī)定,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好日常管理工作,協(xié)調(diào)、監(jiān)督、考核各部門(mén)的工作;2、主持綜合部日常工作,抓好綜合部?jī)?nèi)部各崗位的管理;3、負(fù)責(zé)組織公司行政規(guī)章制度的制定、修改、監(jiān)督和執(zhí)行;4、負(fù)責(zé)落實(shí)做好人事管理及員工社會(huì)保障工作。5、負(fù)責(zé)公司行政管理工作,組織做好公司固定資產(chǎn)的購(gòu)買(mǎi)、管理及維修。6、關(guān)心員工生活,組織做好員工生活保障及勞保福利工作;7、負(fù)責(zé)組織落實(shí)與公司活動(dòng)相關(guān)的接待工作;8、會(huì)同企劃部做好企業(yè)文化工作;9、協(xié)調(diào)、處理公司突發(fā)性事件及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。二、勞資人事崗位職責(zé)做好公司人力資源管理,為公司的發(fā)展提供人力資源和信息。(一)、勞資人事部分1、負(fù)責(zé)編寫(xiě)、執(zhí)行公司人力資源規(guī)劃;2、招聘:制定招聘程序,組織社會(huì)招聘和學(xué)校招聘,安排面試,綜合素質(zhì)測(cè)試及錄用工作。3、激勵(lì)與報(bào)酬:制定薪酬/晉升政策,組織提薪/晉升政策;4、福利:福利政策的制定及落實(shí);5、人事關(guān)系:辦理員工各種人事關(guān)系轉(zhuǎn)移;6、按制定規(guī)定做好考勤管理工作;7、培訓(xùn):制定培訓(xùn)計(jì)劃,組織員工崗培訓(xùn),協(xié)助辦理培訓(xùn)進(jìn)修手續(xù);8、了解員工工作生活情況,與員工進(jìn)行積極地溝通。(二)社會(huì)保障工作部分1、負(fù)責(zé)做好公司員工社會(huì)保障工作,及時(shí)辦理和上報(bào)員工各類(lèi)社會(huì)保險(xiǎn)(包括養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、女工生育、工傷、住房公積金等)的關(guān)系;2、負(fù)責(zé)核對(duì)員工的年繳費(fèi)工資基數(shù)情況,并上報(bào)市社險(xiǎn)辦,做好員工社會(huì)保險(xiǎn)手冊(cè)的登記、核對(duì)及社會(huì)保險(xiǎn)和公積金檔案的管理工作;3、配合財(cái)務(wù)部做好員工年度繳費(fèi)基數(shù)的調(diào)整、上報(bào)工作,并會(huì)同財(cái)務(wù)部門(mén)做好各類(lèi)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用及公積金繳費(fèi)票據(jù)的核對(duì)工作;4、協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)做好醫(yī)保工作;5、及時(shí)辦理公司進(jìn)出人員的各類(lèi)社會(huì)保險(xiǎn)及公積金關(guān)系的轉(zhuǎn)移手續(xù);6、根據(jù)社保中心及勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)的要求做好年度社會(huì)保障及勞動(dòng)年檢工作;7、對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)及公積金檔案資料實(shí)行電腦管理;8、負(fù)責(zé)做好社會(huì)保障相關(guān)的其它工作。三、文秘崗位職責(zé)為公司領(lǐng)導(dǎo)工作搞好服務(wù)1.負(fù)責(zé)公司綜合性文件、資料的起草;2.負(fù)責(zé)會(huì)議記錄,并編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要;3.傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,負(fù)責(zé)跟蹤督辦,做好檢查,并反饋意見(jiàn);4.做好辦公室接待等服務(wù)性工作;5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。四、文檔崗位職責(zé)確保公司文字資料的正常流通和保存。1．負(fù)責(zé)文件的收發(fā)工作,把好”收發(fā)文關(guān)”;2．做好文件資料的收集、歸檔工作,負(fù)責(zé)公司的檔案管理工作;3．負(fù)責(zé)打印、復(fù)印工作、力求仔細(xì)、準(zhǔn)確;4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。五、后勤保障崗位職責(zé)確保公司辦公系統(tǒng)的正常運(yùn)作1．負(fù)責(zé)公司通信電器及電腦網(wǎng)絡(luò)的管理,確保系統(tǒng)的正常運(yùn)作和維修工作;2．負(fù)責(zé)辦公設(shè)備等固定資產(chǎn)的購(gòu)置、登記造冊(cè)和管理;3．負(fù)責(zé)公司車(chē)輛管理、調(diào)度及新車(chē)購(gòu)置;4．負(fù)責(zé)安公司業(yè)務(wù)接待及會(huì)務(wù)工作;5．負(fù)責(zé)安保衛(wèi)、保密工作;6．負(fù)責(zé)公司衛(wèi)生工作的檢查與管理,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;7．負(fù)責(zé)公司低值耗品采購(gòu)及發(fā)放;8．負(fù)責(zé)勞保、福利用品的發(fā)放;9．負(fù)責(zé)公司報(bào)刊雜志的征訂及日常收發(fā)工作;10．其它行政事務(wù)性工作。六、駕駛員崗位職責(zé)確保工作正常見(jiàn)車(chē)1．嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和《道路交通管理?xiàng)l例》,安全行車(chē);2．遵守并執(zhí)行公司車(chē)輛管理規(guī)定,不得將車(chē)輛交給無(wú)關(guān)、