財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)概述(ppt 51)和關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)概念的進(jìn)一步討論

財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)概述決策和我們的關(guān)系（日常生活決策、工作決策、企業(yè)經(jīng)營決策、國家發(fā)展決策……）例：財(cái)務(wù)管理中的訂貨決策，資本結(jié)構(gòu)決策，產(chǎn)品定價(jià)決策，成本決策，投資決策，銷售決策，最優(yōu)生產(chǎn)量決策、采購決策、生產(chǎn)決策、賒銷決策、目標(biāo)銷售量決策、新產(chǎn)品開發(fā)決策、風(fēng)險(xiǎn)投資決策、兼并收購決策、廣告支出決策、品牌投資決策、客戶忠誠計(jì)劃……決策的風(fēng)險(xiǎn)如何規(guī)避決策風(fēng)險(xiǎn)——建立決策模型，科學(xué)分析降低決策失誤增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)承受能力正確決策的關(guān)鍵建立決策支持體系證券之星——智能選股購房百寶箱購房能力評估銀行貸款計(jì)算器提前還貸計(jì)算器個人信用評估新房二手房在線評估

商務(wù)部研究院中國投資項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析中心“投資項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)軟件”，具備先進(jìn)的項(xiàng)目決策數(shù)據(jù)智能估算和精算分析系統(tǒng)，提高項(xiàng)目投資數(shù)據(jù)分析的精度：1.根據(jù)不同項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析的具體需要直接運(yùn)算出非貼現(xiàn)現(xiàn)金流量指標(biāo)中的項(xiàng)目投資回收期、會計(jì)收益率；貼現(xiàn)現(xiàn)金流量指標(biāo)中的凈現(xiàn)值、現(xiàn)值指數(shù)、內(nèi)含報(bào)酬率等分析決策數(shù)據(jù)；2.項(xiàng)目不確定性風(fēng)險(xiǎn)分析系統(tǒng)能進(jìn)行盈虧平衡分析、敏感性分析和概率分析；3.在系統(tǒng)中集成了世界銀行以及美國等西方國家用來評價(jià)項(xiàng)目的效益成本比率與凈效益投資率重要分析系統(tǒng)；4.先進(jìn)的智能化項(xiàng)目方案優(yōu)選比較系統(tǒng)，能對互斥性項(xiàng)目進(jìn)行決策性選擇；5.系統(tǒng)具有項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量、盈虧平衡、敏感性和方案比較等圖形分析功能；6.以上分析系統(tǒng)及模塊，都能出具項(xiàng)目投資決策結(jié)論及參考意見。稅收數(shù)據(jù)分析主要包括兩方面的內(nèi)容：

●稅收預(yù)測

主要是對稅收能力的估算.稅收預(yù)測的主要作用是澄清稅收和國民經(jīng)濟(jì)宏觀指標(biāo)之間的關(guān)系，這些宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)包括國內(nèi)生產(chǎn)總值、固定資產(chǎn)投資、社會商品零售總額、貨幣投放量等國民經(jīng)濟(jì)先行指標(biāo)，還需要估算稅種結(jié)構(gòu)、地區(qū)結(jié)構(gòu)、地區(qū)都市化程度的不同對稅收的影響，得出宏觀稅負(fù)、稅收和國內(nèi)生產(chǎn)總值的增長彈性，增長波動幅度，稅收的絕對增長，稅收結(jié)構(gòu)變動等綜合結(jié)論，在此基礎(chǔ)上估算納稅能力，從而為預(yù)算稅收收入和制訂稅收計(jì)劃提高決策的依據(jù).

●稅收計(jì)劃

包括計(jì)算年度、月度的稅收計(jì)劃。

稅務(wù)部門本身制訂計(jì)劃的重要參考，而且為國家及各級政府財(cái)政預(yù)算提供科學(xué)的依據(jù)。稅收數(shù)據(jù)分析預(yù)測除了和稅收征管的數(shù)據(jù)有關(guān)外，更多的和宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)有關(guān)，涉及的因素較多，數(shù)據(jù)量龐大。

對于稅收數(shù)據(jù)的分析預(yù)測任務(wù)，傳統(tǒng)的決策分析和數(shù)據(jù)分析理論中數(shù)學(xué)模型是必不可少的，它是進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和預(yù)測的最基本的手段。但是對時(shí)間段較短的數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)來說，單純使用數(shù)學(xué)模型可能滿足不了實(shí)際的需要，而人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)作為一種并行的動力學(xué)系統(tǒng)模型，特別適用于在統(tǒng)計(jì)推理、模式識別、聯(lián)想記憶、聚類和分類活動方面模擬人的智能，它的出現(xiàn)和發(fā)展解決了這類問題。計(jì)算機(jī)在財(cái)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展應(yīng)用會計(jì)核算軟件財(cái)務(wù)管理軟件財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)一個特殊領(lǐng)域的DSS，是財(cái)務(wù)人員對財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)控制、財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)預(yù)測與決策等應(yīng)用問題進(jìn)行輔助決策的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)的定義FDSS是在管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的直接面向企業(yè)中高層管理者對財(cái)務(wù)決策信息需要人機(jī)交互系統(tǒng)，為財(cái)務(wù)決策者提供問題分析、模型構(gòu)造、決策過程模擬以及決策效果評價(jià)的決策支持環(huán)境?；谄髽I(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)建立數(shù)學(xué)模型，使用統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)挖掘和聯(lián)機(jī)分析處理等技術(shù)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)計(jì)劃與控制、財(cái)務(wù)預(yù)測與決策活動為管理者的決策提供信息支持、方法選擇和各種可行的方案。企業(yè)是否實(shí)施ERP系統(tǒng)及其系統(tǒng)提供商的調(diào)查結(jié)果顯示，84%的企業(yè)都選擇了實(shí)施ERP系統(tǒng)，在實(shí)施了ERP系統(tǒng)的企業(yè)中，SAP公司擁有的客戶最多，占總數(shù)的25.4%，其次為用友。企業(yè)ERP系統(tǒng)提供的財(cái)務(wù)決策功能的程度

企業(yè)FDSS為管理層提供財(cái)務(wù)決策支持的方式

企業(yè)FDSS的主要內(nèi)容企業(yè)在應(yīng)用FDSS前后財(cái)務(wù)分析的變化企業(yè)獲取FDSS的方式通用汽車的原財(cái)務(wù)分析流程財(cái)務(wù)報(bào)表業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)EFGHChinaTotalPPT文件E/F/G/H……EFGH通用汽車的FDSS示例（一）基于財(cái)務(wù)報(bào)表提供財(cái)務(wù)決策支持

1、凈利潤分析：對業(yè)績維和時(shí)間維、公司維和業(yè)績維進(jìn)行切片。

2、資產(chǎn)負(fù)債分析：通過同比分析法，將去年和本年預(yù)算的資產(chǎn)、負(fù)債和權(quán)益情況同今年同期相比。

3、現(xiàn)金流量分析：通過同比分析法分析經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流和其他現(xiàn)金流在不同期間的數(shù)據(jù)。4、資本支出分析：分別對時(shí)間維和業(yè)績維、業(yè)績維和統(tǒng)計(jì)量進(jìn)行切片。

5、凈利潤變動分析：采用因素分析法，結(jié)合圖形，通過分析影響凈利潤的各項(xiàng)因素并計(jì)算其對凈利潤的影響程度，將本期實(shí)際數(shù)與計(jì)劃數(shù)或基期數(shù)相比較。

（二）基于業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)提供財(cái)務(wù)決策支持業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)源主要有兩個：一是SAP各子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，包括賬務(wù)、應(yīng)收、應(yīng)付、存貨等系統(tǒng)；二是SAP系統(tǒng)外的數(shù)據(jù)，包括媒體公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)、競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)、市場需求等

1、市場分析：包括競爭對手分析、記分卡、邊際貢獻(xiàn)分析等2、制造成本分析：包括單位成本分析、結(jié)構(gòu)成本分析和成本月度分析三方面。3、存貨帳齡分析：對指標(biāo)維、產(chǎn)品維和統(tǒng)計(jì)量進(jìn)行切塊，采用分類法將帳齡進(jìn)行分類，可以按照產(chǎn)量和銷售量對不同型號的汽車查詢，并將結(jié)果在圖中直觀地反映。4、歷史數(shù)據(jù)分析：企業(yè)現(xiàn)行的ERP系統(tǒng)無法提供基于大量歷史數(shù)據(jù)的分析，F(xiàn)DSS中將過去若干年度的歷史數(shù)據(jù)抽取出來提供給管理者查詢。商業(yè)銀行信貸分析范例授信對象風(fēng)險(xiǎn)評級表財(cái)務(wù)狀況評級——財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)非財(cái)務(wù)狀況評級——公司管理控制和運(yùn)作效率、外在環(huán)境因素和偶發(fā)事件對公司的影響財(cái)務(wù)報(bào)表質(zhì)量授信對象的行業(yè)及相對地位授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評級表保證、抵/質(zhì)押、授信目的/用途/結(jié)構(gòu)、國家風(fēng)險(xiǎn)、逾期狀況檢查保證人風(fēng)險(xiǎn)評級表（同授信對象風(fēng)險(xiǎn)評級）決策支持系統(tǒng)的定義Gorry&ScottMorton(1989)-決策支持系統(tǒng)結(jié)合個人的智能資源和計(jì)算機(jī)能力，來提高決策的質(zhì)量，他們包含一個基于計(jì)算機(jī)的支持系統(tǒng)，為管理決策制定者處理半結(jié)構(gòu)化的問題。決策支持系統(tǒng)是受控于一個或者多個決策者，面向決策環(huán)境的非結(jié)構(gòu)化部分，以改進(jìn)決策結(jié)果的最終效果為目的的，輔助決策制定活動的系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)的三個共同主題問題結(jié)構(gòu)的維度，即決策或者制定決策的環(huán)境所表現(xiàn)出的結(jié)構(gòu)化的程度。適用于半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策決策結(jié)果。決策的效果（即決策達(dá)到其目標(biāo)的程度）是決策過程中一個最基本的元素。因此，決策支持系統(tǒng)的定義中必須考慮到系統(tǒng)在支持決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)中所扮演的角色。

支持但不能取代決策過程管理控制。決策支持系統(tǒng)應(yīng)該能夠?qū)x擇過程提供支持。但是，最后的選擇應(yīng)該由對決策結(jié)果直接負(fù)責(zé)的管理者來制定。處于用戶的控制之下問題結(jié)構(gòu)：企業(yè)在經(jīng)營過程中需要進(jìn)行各種不同的決策，這些決策問題有著不同的結(jié)構(gòu)。半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化問題就是我們不能明確的知道結(jié)果的問題。比如我們在進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)決策的時(shí)候，我們并不能確切的知道新產(chǎn)品開發(fā)一定能成功，一定具有市場。但是我們能夠借助于一些數(shù)據(jù)和模型的支持幫助我們確定系統(tǒng)開發(fā)成功的概率，計(jì)算可能的市場占有率，這就屬于半結(jié)構(gòu)化問題。再比如，在招聘員工的時(shí)候，我們并不能保證找到的是最合適的員工，這些決策問題都屬于非結(jié)構(gòu)化決策。這類問題借助模型、估計(jì)概率都存在較大的困難，但可以憑借經(jīng)驗(yàn)，分解特征，最后進(jìn)行決策。決策支持系統(tǒng)系統(tǒng)主要用于解決這兩類決策問題。至于結(jié)構(gòu)化決策，也就是一些與日常重復(fù)發(fā)生的業(yè)務(wù)過程中的決策，如賒銷決策，則由一般的業(yè)務(wù)系統(tǒng)或是管理信息系統(tǒng)就可以完成。Gorry和ScottMorton的決策支持框架

管

理

活

動

決策的類型操作控制管理控制戰(zhàn)略規(guī)劃所需支持結(jié)構(gòu)化決策庫存控制生產(chǎn)線的負(fù)載均衡新工廠場所設(shè)定MIS，定量模型半結(jié)構(gòu)化決策有價(jià)證券交易確定新產(chǎn)品的營銷預(yù)算購買資本資產(chǎn)的分析DSS非結(jié)構(gòu)化決策決定一本月刊

雜志的封面圖片雇傭新的管理職員研發(fā)項(xiàng)目的決定人的推理和直覺Anthony(1965)Simon(1960)決策結(jié)果對于任何決策問題，我們都有一個預(yù)期的結(jié)果。比如說新產(chǎn)品開發(fā)，我們自然是希望新產(chǎn)品開發(fā)能夠成功，當(dāng)我們借助于決策支持系統(tǒng)來支持我們完成新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目決策的時(shí)候，我們會對決策支持系統(tǒng)的決策結(jié)果有一個心理預(yù)期，即是希望決策支持系統(tǒng)僅僅是幫助我完成產(chǎn)品成功概率的計(jì)算，市場占有率的計(jì)算，為你提供進(jìn)一步?jīng)Q策的依據(jù)，還是給出一個投資開發(fā)還是不開發(fā)的一個明確的決策結(jié)果。管理控制：決策結(jié)果的最終職責(zé)、義務(wù)取決于管理人員，決策的最終控制權(quán)在決策者如上述的投資新產(chǎn)品開發(fā)決策，即使決策支持系統(tǒng)給出了一個明確的決策結(jié)果——新產(chǎn)品開發(fā)成功的概率是90%，有90%的把握保證市場占有率是60%，應(yīng)該投資，但是最終投資不投資，仍舊取決于決策者，而不是取決于系統(tǒng)，系統(tǒng)只是支持工具。需要大家注意的幾點(diǎn)DSS是信息系統(tǒng)領(lǐng)域的一個分支。DSS并不能自己制定決策，DSS的真正目的在于對決策者的決策過程提供支持。DSS經(jīng)過設(shè)計(jì)、構(gòu)造，用于輔助活動即輔助決策過程。

DSS的學(xué)習(xí)實(shí)際上是關(guān)于“人”如何思維，如何制定決策，以及他們?nèi)绾巫饔煤头醋饔糜跊Q策的。在學(xué)習(xí)決策支持系統(tǒng)的時(shí)候，我們既需要學(xué)習(xí)人、決策以及決策是如何制定的，同時(shí)還要學(xué)習(xí)如何應(yīng)用信息技術(shù)設(shè)計(jì)、構(gòu)建輔助決策支持系統(tǒng)。決策者人機(jī)對話系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)模型庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫模型庫決策支持系統(tǒng)結(jié)構(gòu)決策模型決策模型用于在若干個方案中找到一個最優(yōu)方案，決策在所有經(jīng)濟(jì)活動中都存在。如運(yùn)籌學(xué)就是研究、籌劃一個工作如何進(jìn)行的更好；在一定的資源的條件下生產(chǎn)出最多的產(chǎn)品，從若干個方案中找出最好的一個方案。運(yùn)籌學(xué)研究的模型主要有以下幾種類型：決策模型1．分配模型——這類模型主要研究最優(yōu)分配，例如由若干種有限的原料制成產(chǎn)品的最優(yōu)分配。這類模型包括線形規(guī)劃、非線形規(guī)劃、整數(shù)規(guī)劃和動態(tài)規(guī)劃等模型，其中線形規(guī)劃應(yīng)用最為廣泛，理論也很完善和成熟。2．網(wǎng)絡(luò)模型——網(wǎng)絡(luò)模型用圖示描述，另有一套計(jì)算方法。在現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)中，諸如此類的問題很多，如最大流問題、最短路徑問題、運(yùn)輸問題等都可以采用網(wǎng)絡(luò)模型求解。3．選址模型——選址模型用于選擇一個或幾個服務(wù)設(shè)施，使這些實(shí)施點(diǎn)對附近供應(yīng)費(fèi)用達(dá)到最小。決策模型4．排序模型——排序模型是生產(chǎn)管理中使用的模型，例如不同類型的零件加工順序等。5．排隊(duì)模型——研究排隊(duì)的規(guī)律，用于大型的隨機(jī)的服務(wù)系統(tǒng)中。在計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)上對中斷處理就是使用排隊(duì)模型。6．存儲模型——存儲模型研究在存儲費(fèi)用最小的情況下的庫存量、定貨批量和定貨次數(shù)等一系列問題。財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)輔助決策的方式

信息形式輔助財(cái)務(wù)決策以模型與方法輔助財(cái)務(wù)決策以方案形式輔助財(cái)務(wù)決策構(gòu)建財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)的基礎(chǔ)

基于信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析的財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)

基于數(shù)據(jù)倉庫的財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)

終端用戶對OLAP技術(shù)的了解終端用戶對數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的了解誰是決策者？需要決策支持系統(tǒng)的根本原因——決策者決策過程模型:決策者完成任務(wù)的工作模型為什么要進(jìn)行決策？決策是為了解決什么問題？怎樣決策？決策過程分為哪些步驟？做決策的動機(jī)？決策步驟中又分了哪些小步驟？決策過程制定模型決策制定過程刺激因素某些外在因素或力量促使決策者感知存在一個或多個問題需要作出一個或多個決策問題的定義：對事情的當(dāng)前狀態(tài)和期望狀態(tài)之間的差距問題的感知：決策者認(rèn)為需要改變事態(tài)或狀況決策者：既是決策步驟，又是決策參與者問題定義：透過現(xiàn)象看本質(zhì)備選方案決策過程的核心需要高度以來DSS的支持實(shí)施方案實(shí)施的成功與否取決于決策者自身SIMON的問題解決模型Simon在1960年提出的解決問題的三階段模型現(xiàn)模型將解決問題的過程描述成一個事件流，它可以是直線型，也可以是反復(fù)型。雖然

Simon的模型是在解決問題的領(lǐng)域內(nèi)構(gòu)造的，但是制定決策也可以看作是解決問題的一種類型。模型既包含注重抓住機(jī)遇的事件，也包含注重選擇問題的有效解決方法的事件。此外，Simon最初的模型并不包含實(shí)現(xiàn)階段。這一步是

Sprague和

Carlson后來加上的情報(bào)收集尋找需要的信息和知識問題常常表征在當(dāng)前狀態(tài)和希望狀態(tài)的顯著差別上發(fā)現(xiàn)但無法解決的問題不是決策者或組織“擁有”的問題解決問題時(shí)，“不擁有”的問題是必須考慮的約束或條件，如外部環(huán)境，可覺察但不能直接控制，解決問題時(shí)卻必須考慮設(shè)計(jì)形成并分析備選方案挖掘出大量的問題潛在解決方法，并壓縮成可行的子集仔細(xì)分析每一種潛在的解決方法，比較他們的期望輸出、成本、成功的概率，以及其他關(guān)鍵指標(biāo)分析并選擇解決問題的策略確定并實(shí)現(xiàn)最終選擇的方法，是和確定可行方案的范圍完全不同的一件事決策者必須確定問題建模、識別模型包含的關(guān)鍵因素和

變量，以及確定變量間的相互聯(lián)系的最佳途徑。必須確定哪一種分析工具最適合檢驗(yàn)所選擇模型的完整性以及它可能的輸出。選擇從經(jīng)過分析的可行解決方案中選擇一個檢查內(nèi)、外環(huán)境，保證所選的方案是當(dāng)前約束條件下的最佳選擇由于決策環(huán)境的多變，有時(shí)不能以當(dāng)前條件為基礎(chǔ)，而應(yīng)依據(jù)實(shí)際實(shí)現(xiàn)該解決方案時(shí)的期望或估計(jì)條件作出選擇理性決策決策者希望選擇最優(yōu)的方案，即所有可能方案中最佳的一個最優(yōu)化的選擇被認(rèn)為是理性的行為，它將給決策者帶來最大化的滿意度和效用實(shí)際中應(yīng)用最優(yōu)化決策存在一定困難首先，管理者面臨的決策問題大部分是定性問題，難以定量衡量，只能采用定性方法如：確定通用汽車制造公司位置的決策其次，不可能為決策搜尋到所有可行的備選方案，因而，最優(yōu)也是一定范圍內(nèi)的最優(yōu)受限制的理性Simon認(rèn)為人的認(rèn)知局限使得考慮一個專門問題所有可行的解決方案不切實(shí)際。即使能夠考慮所有備選方案，也不可能理解所有的信息，所以無法作恰當(dāng)?shù)臎Q策應(yīng)集中精力找出一種可以接受的解決方案，它能滿足所有預(yù)想到的需求，一旦找到，應(yīng)馬上采用，而不是繼續(xù)尋找更好的方案決策者由于人類普遍的認(rèn)知局限，實(shí)際作出的理性決策常常受到諸多不可控約束的限制，Simon稱此為“受限制的理性”問題空間與搜索空間決策的理性模型指出：問題解決者必須找出并檢驗(yàn)問題空間的所有解決方案，直到所有的解決方案都經(jīng)過檢驗(yàn)和比較。搜索空間縮小了問題空間，可能使得決策者永遠(yuǎn)也遇不到最優(yōu)的解決方案。問題和搜索空間與決策支持系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和使用的關(guān)系人類決策者不可能花費(fèi)所有的精力去收集和給定決策相關(guān)的可用信息。即使假設(shè)決策者收集了所有可用的信息，他也不可能全部理解，因此無法使用這些信息。根據(jù)受限制的理性的概念，典型的決策者似乎在開始搜索解決方案之前，就希望能夠預(yù)想到解決方案的結(jié)構(gòu)。所有這些都說明了在識別問題和選擇滿意方案時(shí)對指導(dǎo)和結(jié)構(gòu)的需求，也就是對決策支持系統(tǒng)的需求。決策者在探索問題空間和選擇最終方案時(shí)必須有一種方法能夠“度量”所遇到的預(yù)想模型中的每一個解決方案。Simon提出：決策者為了有效管理他們的搜索，應(yīng)該開發(fā)一個啟發(fā)式規(guī)則（heuristics）的集合，或者“拇指規(guī)則”。這些啟發(fā)式規(guī)則來自經(jīng)驗(yàn)、理解、觀點(diǎn)、直覺、偏好等。雖然提出這些啟發(fā)式規(guī)則是為了提高搜索過程的效率，但是它們反而常常降低決策者的效果?？啥攘康募s束在設(shè)計(jì)決策支持系統(tǒng)時(shí)還必須考慮選擇階段的另一方面，那就是大量的可度量的約束對決策者構(gòu)成的挑戰(zhàn)。認(rèn)知局限、不完備或不準(zhǔn)確的信息、時(shí)間限制、成本約束之類的障礙，都在選擇階段限制了可行方案的集合決策者自身的心理障礙進(jìn)一步約束了決策者，如感受的壓力、對失敗或報(bào)復(fù)的恐懼、個人偏好等“毫無疑問，人類的脆弱彌漫了選擇活動，使得整個決策過程的每一點(diǎn)都應(yīng)該接受推敲和詳細(xì)審查。”（Harrison1995）決策的有效性決策是管理活動的核心，好的決策與組織長期的成功相關(guān)。大量研究表明，能改進(jìn)決策成功機(jī)會的有用規(guī)則幾乎沒有?！昂谩钡臎Q策就是在問題背景的邊界和約束條件下，達(dá)到需要提升的目標(biāo)結(jié)果的決策。解決了已有問題而未再造成新問題。如何做有效的決策？案例分析資料：農(nóng)行總行營業(yè)部資金財(cái)務(wù)分析決策支持系統(tǒng)

農(nóng)行總行營業(yè)部決策支持系統(tǒng)有哪些組成要素。農(nóng)行總行營業(yè)部決策支持系統(tǒng)地分析數(shù)據(jù)是從何處獲得的？利用決策制定過程模型對該案例進(jìn)行分析：（1）為什么決定構(gòu)建決策支持系統(tǒng)？（2）農(nóng)行總行營業(yè)部是如何完成這一決策過程的？農(nóng)行總行營業(yè)部決策支持系統(tǒng)的系統(tǒng)目標(biāo)？系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了哪些方面的功能？農(nóng)行總行營業(yè)部的決策是不是一個好的決策？用決策理論和SIMON的問題解決模型來分析該案例。（1）農(nóng)行這一決策問題屬于哪種結(jié)構(gòu)類型？是由哪些因素決定的？（2）農(nóng)行的該決策屬于那種類型的決策？（3）如果用SIMON的問題解決模型來解決農(nóng)行面臨的問題，你覺得應(yīng)該更關(guān)注哪一個環(huán)節(jié)？說明你的理由第十四章關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)概念的進(jìn)一步討論

本章我們將指出上述風(fēng)險(xiǎn)的定義中的問題，提出風(fēng)險(xiǎn)的各種不同的定義方法，研究投資者對待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度，進(jìn)一步討論回報(bào)率與風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系。這些討論，對于把握難以捉摸的風(fēng)險(xiǎn)概念是至關(guān)重要的。齊寅峰公司財(cái)務(wù)學(xué)經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社第一節(jié)風(fēng)險(xiǎn)定義的問題一、“E－σ”分析失效的情形二、風(fēng)險(xiǎn)的其他定義齊寅峰公司財(cái)務(wù)學(xué)經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社一、“E－σ”分析失效的情形傳統(tǒng)的投資組合分析中，每一備選方案都用兩個數(shù)據(jù)來衡量：回報(bào)率的期望值E和回報(bào)率的均方差σ，并且假定投資者都偏好于大的期望回報(bào)率和小的均方差。

每個投資者都偏好于大的回報(bào)率期望值是一種理性的選擇假設(shè)，任何情況下都不