E保通移動終端設(shè)備管理辦法

年4月19日E保通移動終端設(shè)備管理辦法文檔僅供參考湖南分公司E保通移動終端設(shè)備管理辦法新華“E保通”是新華實施“以客戶為中心”的發(fā)展戰(zhàn)略，致力于改進客戶服務(wù)體驗、構(gòu)筑高效服務(wù)體系、提供專業(yè)化服務(wù)水平的一站式服務(wù)平臺。為讓每位營銷員都擁有最先進的武器，最強大的火力，提高隊伍專業(yè)素養(yǎng)，提升隊伍作業(yè)能力，為確保每臺移動終端與使用人一一對應(yīng)，有效加強E保通移動終端的使用管理、安全管理、設(shè)備管理。分公司信息技術(shù)部作為統(tǒng)一接口部門和設(shè)備管理部門，負(fù)責(zé)分公司E保通移動終端設(shè)備的統(tǒng)一接收、下發(fā)和設(shè)備管理，并制定相關(guān)流程和規(guī)定，具體如下：一、E保通移動終端接收、下發(fā)流程：1、廠家直接發(fā)貨到分公司信息技術(shù)部，并附發(fā)貨清單，清單中會注明每一臺終端的SN序號。分公司信息技術(shù)部做好到貨接收工作，不要打開外包裝盒，仔細核對包裝盒上的SN序號與發(fā)貨清單中的SN序號是否一致，并填寫《開箱到貨驗收報告》。（見附件1）2、分公司信息技術(shù)部向使用人發(fā)放時，需要填寫《移動銷售終端領(lǐng)用登記表》，登記該終端的標(biāo)識SN序號，使用人姓名、使用人所在機構(gòu)的名稱、機構(gòu)代碼、業(yè)務(wù)員代碼等信息。務(wù)必確保終端與使用人信息能夠一一對應(yīng)并準(zhǔn)確無誤。（登記表見附件2）3、湖南分公司信息技術(shù)部在設(shè)備發(fā)放完成后，將登記表備份保存好，同時發(fā)總公司信息技術(shù)部存檔，作為移動終端的相關(guān)管理依據(jù)。二、E保通移動終端設(shè)備管理規(guī)定：湖南分公司信息技術(shù)部作為歸口部門，負(fù)責(zé)并做好E保通移動終端的備機管理、故障終端的維修協(xié)調(diào)和終端使用人的變更管理工作，為業(yè)務(wù)部門提供強有力的后援支持。1、E保通移動終端的備機管理：湖南分公司信息技術(shù)部作為歸口部門，負(fù)責(zé)E保通移動終端的備機管理。根據(jù)E保通項目采購合同規(guī)定，設(shè)備供應(yīng)商在供貨時會提供給分公司移動終端備機，備機的數(shù)量為分公司采購設(shè)備總數(shù)量的2%。分公司信息技術(shù)部需對備機進行入庫登記，填寫《E保通移動終端備機入庫登記表》（見附件3），并嚴(yán)格管理，不得私自作為其它用途，以確保在有移動終端出現(xiàn)問題需要維修時，備機能及時提供給使用人。2、E保通移動終端維修流程：分公司信息技術(shù)部需認(rèn)真做好故障終端的登記工作，填寫《E保通移動終端故障登記表》（見附件4），作為返修依據(jù)，并遵照附件6《保修服務(wù)內(nèi)容》中的約定，與終端生產(chǎn)廠家做好溝通，及時返修故障終端，修復(fù)后的終端返還原使用人。3、E保通移動終端使用人變更管理：當(dāng)移動終端出現(xiàn)故障返修或因其它原因造成移動終端的使用人發(fā)生變更時，需做好變更記錄，填寫《E保通移動終端變更登記表》（見附件5），并及時反饋到總公司信息技術(shù)部，確保后臺安全管理數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。湖南分公司信息技術(shù)部.1.5附件1《開箱到貨驗收報告》開箱到貨驗收承運簽收單驗收項目驗收情況填寫備注說明產(chǎn)品型號產(chǎn)品數(shù)量產(chǎn)品包裝外觀產(chǎn)品包裝標(biāo)識產(chǎn)品序列號簽收欄單位簽收人姓名簽收人電話簽收人身份證號填寫說明：

1、對產(chǎn)品包裝外觀的驗收主要是看包裝外觀是否完好、是否有污損，要在產(chǎn)品包裝外觀記錄欄中如實填寫；

2、對產(chǎn)品包裝標(biāo)識的驗收要重點查看標(biāo)識是否完整，是否有原廠標(biāo)識，要在產(chǎn)品包裝標(biāo)識記錄欄中如實填寫；

3、驗收過程中要對運送產(chǎn)品的紙箱和產(chǎn)品包裝盒上的序列號進行核對，要在產(chǎn)品序列號記錄欄中如實填寫；附件2《移動銷售終端領(lǐng)用登記表》PAD領(lǐng)用登記表序號分公司設(shè)備SN序號領(lǐng)用人簽字領(lǐng)用人所屬機構(gòu)名稱機構(gòu)代碼業(yè)務(wù)員代碼1XX分公司張三XX營銷服務(wù)部86210004234附件3《E保通移動終端備機入庫登記表》E保通移動終端備機入庫登記表序號設(shè)備SN序號備注1234附件4《E保通移動終端故障登記表》E保通移動終端故障登記表序號分公司設(shè)備SN序號故障現(xiàn)象1XX分公司234附件5《E保通移動終端變更登記表》序號E保通移動終端變更登記表1變更前設(shè)備SN序號領(lǐng)用人簽字領(lǐng)用人所屬機構(gòu)名稱機構(gòu)代碼業(yè)務(wù)員代碼變更后設(shè)備SN序號領(lǐng)用人簽字領(lǐng)用人所屬機構(gòu)名稱機構(gòu)代碼業(yè)務(wù)員代碼附件6：保修服務(wù)內(nèi)容保修期及范圍：保修期為一年，保修起始日期為自簽署《開箱到貨驗收報告》之日起計算。合同范圍內(nèi)采購的移動展業(yè)專用平臺電腦（含配件）均屬保修范圍，根據(jù)合同約定的保期進行保修。保修期乙方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任：甲方:新華人壽保險股份有限公司乙方:賽融信公司提供備品機：乙方向甲方提供采購產(chǎn)品總數(shù)2%的整機作為備品機，并與產(chǎn)品同時交付甲方；如果保修期內(nèi)因維修數(shù)量過多，上述備品機不能滿足甲方需求時，乙方應(yīng)繼續(xù)提供備品機。甲方售后產(chǎn)品發(fā)生故障時，甲方可先行用備品機替換使用，然后將故障機經(jīng)過郵寄方式交由乙方維修。乙方負(fù)責(zé)維修聯(lián)系電話：4002948-8166乙方收取故障機聯(lián)系方式：聯(lián)系人：創(chuàng)維電器售后服務(wù)部聯(lián)系地址：深圳市寶安區(qū)石巖街道塘頭一號路創(chuàng)維科技工業(yè)園海外廠（六樓）郵編：518108如乙方變更上述聯(lián)系電話及聯(lián)系方式應(yīng)提前15日書面通知甲方。乙方自收到甲方故障機之日起，15日內(nèi)將售后機維修好并經(jīng)過快遞方式返還給甲方，甲乙雙方各自承擔(dān)所產(chǎn)生的相應(yīng)物流費用；非甲方人為因素造成的產(chǎn)品損壞，乙方負(fù)責(zé)免費維修；由于甲方人為因素造成的產(chǎn)品損壞，甲方需向乙方支付維修材料費。乙方收取維修材料費不得高于市場上同類材料價格。保修期外乙方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任：提供免費操作指導(dǎo)，技術(shù)咨詢;甲方售后機器發(fā)生故障時，甲方可將故障機交由乙方維修。乙方自收到甲方故障機之日起，15日內(nèi)將售后機維修好并返還給甲方，甲乙雙方各自承擔(dān)所產(chǎn)生的相應(yīng)物流費用；無論何種原因損壞，甲方需向乙方支付材料費和維修人工費，費用標(biāo)準(zhǔn)不得超過市場價格；甲方使用期應(yīng)承擔(dān)責(zé)任：