0421能力素質(zhì)v57hr管理培訓(xùn)

e-HR能力素質(zhì)管理培訓(xùn)用友軟件股份有限公司牟麗英2011年

4月20日目錄整體業(yè)務(wù)概述產(chǎn)品功能介紹典型業(yè)務(wù)應(yīng)用模塊應(yīng)用價值實施常見問題組織機構(gòu)人員信息人員變動招聘績效薪酬培訓(xùn)

繼任計劃??基于能力匹配分析確定的培訓(xùn)需求?能力匹配分析輔助確定繼任人選?員工能力評估?應(yīng)聘職位的能力匹配分析?能力匹配分析?能力素質(zhì)模型?基于能力的薪酬體系專業(yè)序列能力素質(zhì)模型全員核心能力素質(zhì)模型領(lǐng)導(dǎo)力模型?能力素質(zhì)字典能力素質(zhì)作為調(diào)配晉升的依據(jù)能力素質(zhì)管理業(yè)務(wù)邏輯圖名詞解釋能力素質(zhì)：能力素質(zhì)（Competency）是潛藏在人體身上的一種能動力，包括工作能力、組織能力、決策能力、應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力等能力素質(zhì)；作為勝任工作所必需的綜合素質(zhì)，直接影響個人行為績效和企業(yè)長遠發(fā)展，因此越來越多的企業(yè)注重對員工能力素質(zhì)的評價和測試。

能力素質(zhì)模型：能力素質(zhì)模型（CompetencyModel）是從組織戰(zhàn)略發(fā)展的需要出發(fā)，以強化競爭力，提高實際業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)的一種獨特的人力資源管理的思維方式、工作方法、操作流程匹配度：員工與其崗位、職務(wù)相匹配的量化。能力素質(zhì)等級：每個能力素質(zhì)指標(biāo)對應(yīng)的指標(biāo)等級；能力素質(zhì)評價活動：由HR組織的員工能力素質(zhì)測評的活動；能力素質(zhì)檔案：人員能力素質(zhì)評價結(jié)果檔案。

針對員工當(dāng)前所擔(dān)任職務(wù)的勝任能力分析；

根據(jù)職務(wù)勝任能力分析得到相應(yīng)的培訓(xùn)需求、

調(diào)配建議、行動建議；

針對員工當(dāng)前所在崗位的執(zhí)行能力分析；

根據(jù)崗位勝任能力分析得到相應(yīng)的培訓(xùn)需求、

調(diào)配建議、行動建議；通過組織相應(yīng)的能力評價活動得到企業(yè)需要的優(yōu)秀人才。重要特征目錄整體業(yè)務(wù)概述產(chǎn)品功能介紹典型業(yè)務(wù)應(yīng)用模塊應(yīng)用價值實施常見問題產(chǎn)品功能介紹績效模塊主要功能績效功能地圖應(yīng)用全景圖模塊關(guān)聯(lián)圖用戶的困惑與問題產(chǎn)品功能詳細介紹能力素質(zhì)管理主要功能能力素質(zhì)管理提供對企業(yè)能力素質(zhì)管理業(yè)務(wù)全過程的信息化支持，包括能力素質(zhì)庫的建立、能力素質(zhì)模型設(shè)置、能力素質(zhì)評價以及能力素質(zhì)分析和結(jié)果應(yīng)用。能力素質(zhì)庫：可以設(shè)置全集團共享的能力素質(zhì)指標(biāo)庫，也可以設(shè)置公司個性化的能力素質(zhì)指標(biāo)庫。能力素質(zhì)模型：系統(tǒng)提供三種能力素質(zhì)模型：職務(wù)、崗位序列和崗位的能力素質(zhì)模型；設(shè)置崗位能力素質(zhì)模型時可以選擇從崗位所屬的崗位序列或者關(guān)聯(lián)的職務(wù)導(dǎo)入能力素質(zhì)模型。能力素質(zhì)檔案：系統(tǒng)提供人員當(dāng)前和歷史的能力素質(zhì)檔案查詢，并可對人員能力素質(zhì)檔案進行維護操作。能力素質(zhì)分析：系統(tǒng)提供人崗和人員角色匹配度分析；為指定人員尋找勝任的角色、為指定角色尋找勝任人員。結(jié)果分析應(yīng)用：對人員能力素質(zhì)評價和分析的基礎(chǔ)上，對評價結(jié)果進行應(yīng)用。生成人員的培訓(xùn)建議、調(diào)配建議或者行動建議。能力素質(zhì)管理—功能地圖模塊間關(guān)聯(lián)圖基礎(chǔ)設(shè)置

能力素質(zhì)

能力素質(zhì)模型

能力素質(zhì)評價

能力素質(zhì)檔案

能力素質(zhì)分析

評價結(jié)果應(yīng)用節(jié)點內(nèi)容基礎(chǔ)設(shè)置——參數(shù)設(shè)置功能：

參數(shù)設(shè)置為集團功能，只能由集團用戶設(shè)置。匹配度計算方式設(shè)置計算匹配度的方式，包括：按指標(biāo)等級計算、按指標(biāo)數(shù)量計算2種；匹配推薦對象數(shù)量設(shè)置在系統(tǒng)中進行人崗匹配時，系統(tǒng)一次最多推薦的崗位序列/職務(wù)/崗位數(shù)量；匹配推薦人員數(shù)量設(shè)置在系統(tǒng)中進行崗人匹配時，系統(tǒng)一次最多推薦的人員數(shù)量；匹配度分析人數(shù)設(shè)置在系統(tǒng)中進行人員角色匹配度分析時，一次最多可以分析的人數(shù)?；A(chǔ)設(shè)置——匹配規(guī)則設(shè)置功能：

參數(shù)設(shè)置為集團功能，只能由集團用戶設(shè)置；用戶僅可修改每個匹配等級的“匹配等級名稱”和“匹配度下限”屬性?；A(chǔ)設(shè)置——能力素質(zhì)等級功能：每個能力素質(zhì)指標(biāo)都對應(yīng)一組能力素質(zhì)等級；根據(jù)管理的實際情況，可以設(shè)置多個等級組；可以預(yù)先為每個等級設(shè)置“評價標(biāo)準(zhǔn)”；指標(biāo)引用能力素質(zhì)等級組后，也可修改設(shè)置指標(biāo)自己的等級評價標(biāo)準(zhǔn)。通過復(fù)制按鈕，可以復(fù)制應(yīng)經(jīng)設(shè)置好的等級組。指標(biāo)庫——指標(biāo)類別設(shè)置在【能力素質(zhì)指標(biāo)庫】節(jié)點中，通過【增加指標(biāo)類別】，或者選中一個已有的指標(biāo)類別，進行維護操作；指標(biāo)類別為樹形結(jié)構(gòu)，可設(shè)置多層次的類別。點擊【增加指標(biāo)類別】按鈕后，在彈出窗口中輸入指標(biāo)類別信息。通過復(fù)制按鈕，可以復(fù)制已經(jīng)設(shè)置好的指標(biāo)類別或者指標(biāo)。指標(biāo)庫——指標(biāo)設(shè)置可修改！從培訓(xùn)模塊的課程列表中選擇！功能：能力素質(zhì)庫是能力素質(zhì)管理這一模塊中對能力指標(biāo)類別和能力指標(biāo)的一個集合，對后期大部分功能是一個前期基礎(chǔ)工作，比如能力素質(zhì)評價、能力素質(zhì)分析。能力素質(zhì)模型——職務(wù)能力素質(zhì)模型可多選！可為空！功能：為各個職務(wù)設(shè)置能力素質(zhì)指標(biāo)，職務(wù)能力素質(zhì)指標(biāo)可以不用設(shè)置該職務(wù)要求指標(biāo)和權(quán)重。能力素質(zhì)模型——崗位序列能力素質(zhì)模型可多選！可為空！功能：為各個崗位序列設(shè)置能力素質(zhì)指標(biāo)，崗位序列能力素質(zhì)指標(biāo)可以不用設(shè)置該崗位序列要求指標(biāo)和權(quán)重。能力素質(zhì)模型——崗位能力素質(zhì)模型可多選！不可為空！功能：為每個崗位設(shè)置評價指標(biāo)；也提供直接導(dǎo)入對應(yīng)崗位序列和所關(guān)聯(lián)職務(wù)的評價指標(biāo)。如果該崗位沒有關(guān)聯(lián)任何職務(wù)，那么導(dǎo)入職務(wù)模型無效。說明：通過職務(wù)模型導(dǎo)入崗位能力素質(zhì)指標(biāo)的前提是：1）該崗位關(guān)聯(lián)了相應(yīng)的職務(wù)；2）對應(yīng)的職務(wù)設(shè)置了職務(wù)能力素質(zhì)模型。能力素質(zhì)評價——評價活動管理1、支持批量選擇指標(biāo)，或者直接引用能力模型的指標(biāo)集；2、也支持批量選擇被評估的人員！功能：本節(jié)點用于發(fā)起能力素質(zhì)評價活動，包含活動名稱、評價方式、評價指標(biāo)、評價活動范圍。評價方式包含：HR評價和直線經(jīng)理評價；當(dāng)選HR評價的時候，HR在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中完成評價活動；選擇直線經(jīng)理評價時，經(jīng)理在自助服務(wù)中完成。說明：引用能力素質(zhì)模型有三種選擇：崗位序列、職務(wù)、崗位；具體應(yīng)該選擇那一種，要看需要評價對象。能力素質(zhì)評價——員工能力素質(zhì)評價功能：本節(jié)點用于對評價活動中的對應(yīng)進行能力素質(zhì)評價。當(dāng)評價方式為：HR評價時，HR業(yè)務(wù)員才能在該節(jié)點進行評價；當(dāng)為直線經(jīng)理評價時，直線經(jīng)理在自助服務(wù)中完成。說明：在此可以評價完一個提交一個，也可以評價完所有對象后，一起提交說明：HR業(yè)務(wù)員可以實時查看直線經(jīng)理評價狀態(tài)。能力素質(zhì)評價——評價結(jié)果查看功能：本節(jié)點用于HR業(yè)務(wù)人員查看所有評價活動的評價結(jié)果。當(dāng)評價方式為：HR評價時，HR業(yè)務(wù)員才能在該節(jié)點進行評價；當(dāng)為直線經(jīng)理評價時，直線經(jīng)理在自助服務(wù)中完成。能力素質(zhì)檔案功能：

在此節(jié)點可以查看每個員工的歷史能力素質(zhì)檔案；也可以將系統(tǒng)外評估的結(jié)果導(dǎo)入系統(tǒng)。說明：在本節(jié)點的查詢需要分兩步，第一步：查詢員工信息；第二步：選中某個員工后，再查詢該員工的能力評估檔案。注意事項：一個評價活動的評價結(jié)果要在能力素質(zhì)檔案能查看到，必須是該評價已經(jīng)結(jié)束；能力素質(zhì)分析——匹配度分析功能：

本節(jié)點提供三種匹配分析：匹配度分析、人員角色分析、角色人員分析；在此節(jié)點的匹配對象最多可選人數(shù)受參數(shù)：匹配度分析人數(shù)控制。注意事項：在此節(jié)點能進行分析的對象，在能力素質(zhì)模型中：指標(biāo)的要求等級和指標(biāo)權(quán)重需要設(shè)置完善，如果其中有指標(biāo)沒有設(shè)置要求等級或權(quán)重的話，在此是不能進行分析的。左圖為選中需要分析的人員匹配度情況。左圖為被分析人員：儲慧明的崗位能力和人員能力分析圖。匹配分析——人員角色分析查詢條件是為了為特定員工在特定的范圍（本部門、某個崗位序列、某個職務(wù)、崗位等級）尋找最合適的角色。功能：

人員角色匹配分析，分析每個人員和其擔(dān)任的角色（崗位、或所在的崗位序列、所擔(dān)任的職務(wù)）之間的匹配情況。可以為特定的人員尋找適合的崗位。匹配分析——角色人員分析功能：

角色人員匹配，是為特定的角色（崗位、崗位序列、職務(wù)）選擇最適合的人員。匹配分析——勝任比分析功能：

針對固定的角色，在一定的范圍內(nèi)分析各個員工的勝任比情況。針對崗位序列，在計劃財務(wù)部內(nèi)，分析只能類員工的勝任比分析評價結(jié)果應(yīng)用——培訓(xùn)建議針對人員不滿足當(dāng)前任職崗位要求的能力項生成培訓(xùn)需求；可選擇培訓(xùn)建議作為培訓(xùn)需求提交到【培訓(xùn)管理】模塊。功能：

根據(jù)匹配度分析和勝任比分析，對于不滿足當(dāng)前任職崗位（職務(wù)、崗位序列）的員工生成培訓(xùn)建議，作為培訓(xùn)需求提交到培訓(xùn)管理。評價結(jié)果應(yīng)用——調(diào)配建議功能：

對設(shè)定范圍內(nèi)不勝任當(dāng)前任職崗位的人員生成調(diào)配建議。評價結(jié)果應(yīng)用——行動建議功能：

針對人員不滿足當(dāng)前任職崗位要求的能力項生成行動建議；分析人員的范圍由設(shè)置的條件決定。自助服務(wù)——我的能力素質(zhì)功能：

查看用戶自己與當(dāng)前任職崗位的能力匹配情況。自助服務(wù)——能力素質(zhì)分析功能：部門經(jīng)理可以通過自助分析所管理部門員工的能力勝任情況。目錄整體業(yè)務(wù)概述產(chǎn)品功能介紹典型業(yè)務(wù)應(yīng)用模塊應(yīng)用價值實施常見問題案例一：公司中層領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì)案例描述：某公司的人力資源部需要對公司的基層領(lǐng)導(dǎo)的能力進行能力勝任分析。公司的基層領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)員工，基層領(lǐng)導(dǎo)的能力勝任情況直接影響到員工工作績效從而影響整個公司的績效。案例一：能力指標(biāo)能力指標(biāo)指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)定義指標(biāo)等級要求等級團隊建設(shè)20%清楚業(yè)務(wù)發(fā)展對人才的需求，科學(xué)選才，知人善用，有效激發(fā)下屬的工作熱情，大力培養(yǎng)人才，持續(xù)提升團隊整體能力，以建立并鞏固組織在人力資源方面的競爭優(yōu)勢。4級：優(yōu)化機制，梯隊建設(shè)；2級3級：激勵下屬，打造團隊；2級：主動關(guān)懷，輔導(dǎo)培養(yǎng)；1級：缺乏鼓舞，壓制成長組織認同20%深入認同并支持吉利集團的工作方式與價值觀，在行動上表現(xiàn)出價值取向的一致性，追求自身與吉利的共同發(fā)展。4級：承諾與歸屬；2級3級：認同與維護；2級：理解與尊重；1級：淡漠與排拆大局觀念20%跳出本位，全面、系統(tǒng)地考慮決策與行動對組織整體及其他部門的影響，始終以大局為重，追求組織整體利益的最大化。4級：全局視野，提升合力；2級3級：站高一層，協(xié)同發(fā)展；2級：突破本位，換位思考；1級：自我中心，心無整體組織協(xié)調(diào)20%根據(jù)工作目標(biāo)需要，積極與相關(guān)方進行溝通，協(xié)調(diào)彼此的關(guān)系和利益，及時化解矛盾沖突，以保證工作的順利進展。4級：平衡利益，追求共贏；2級3級：化解沖突，促進合作；2級：主動溝通，贏得理解；1級：被動溝通，逃避矛盾監(jiān)督控制20%注重工作品質(zhì)，適時審視工作進展，有效監(jiān)督執(zhí)行過程中的關(guān)鍵節(jié)點和重點難點，盡力防范、降低、控制不確定因素的發(fā)生發(fā)展，以確保工作過程始終指向既定目標(biāo)要求。4級：系統(tǒng)管控；2級3級：重點監(jiān)控；2級：嚴(yán)格要求；1級：不管不控案例一：案例分析基層領(lǐng)導(dǎo)從分析對象上應(yīng)該對應(yīng)的職務(wù)：部門經(jīng)理；崗位序列屬于管理序列，但是管理序列不止部門經(jīng)理；崗位包含各個部門的部門經(jīng)理；所以要評估分析基層領(lǐng)導(dǎo)最好選擇職務(wù)：部門經(jīng)理。目錄整體業(yè)務(wù)概述產(chǎn)品功能介紹典型業(yè)務(wù)應(yīng)用模塊應(yīng)用價值實施常見問題能力素質(zhì)模塊主要功能能力素質(zhì)指標(biāo)庫的設(shè)置兼顧集團統(tǒng)一和分子公司個性的雙重需求；企業(yè)可根據(jù)自身的崗、職位體系狀況，選擇建立基于崗位序列、崗位或職務(wù)的能力素質(zhì)模型；HR專業(yè)人員、直線經(jīng)理，從不同緯度完成對企業(yè)員工能力素質(zhì)的全面評價；匹配度分析、勝任比分析，支持對企業(yè)不同角色、不同群體人員的崗位勝任情況盤點；在指定范圍內(nèi)快速準(zhǔn)確的篩選出適合