管理學第二篇管理職能

第一篇

管理緒論北京交通大學管理學課程組

1管理課件你為什么要學習管理？1．每一個人都面臨著管理和被管理的局面。2．改進組織的管理方式關系到我們每一個人的切身利益。返回2管理課件問題1：誰是管理者？作業(yè)人員：直接從事某項工作或任務，不具有監(jiān)督其他人工作的職責。管理者：指揮別人活動的人。返回

高層管理者中層管理者基層管理者操作人員3管理課件問題2：管理者做什么？返回4管理課件問題3：他為什么掙錢多？返回年薪：基層管理者：2萬5千-4萬5千美元中層管理者：3萬5千-9萬美元高層管理者：100萬美元以上5管理課件答案：他為什么掙錢多？返回高超的管理技能是一種稀缺商品，工資水平反映了供求關系，高薪是組織對這種稀缺商品的度量。6管理課件1.管理與管理學1.1管理的概念與特點1.2管理的性質與作用1.3管理的主體與職能1.4管理的原理與方法1.5管理學性質與對象1.6管理學科體系結構討論題案例分析管理與管理學管理的概念與特點管理的性質與作用管理的主體與職能管理學原理及方法管理學性質及對象管理學科體系結構7管理課件學習內容要求

管理的概念、意義、目的、二重性、職能、基本原理、方法8管理課件1.1管理的概念與特點1.1.1管理的含義幾種說法：

管理就是領導（穆尼）。管理就是決策（西蒙）。管理就是謀取剩余（泰勒）。管理就是經由他人完成任務（孔茨）。管理是由計劃、組織、指揮、協調及控制等職能要素組成的活動過程（法約爾）。9管理課件管理在特定的環(huán)境條件下，以人為中心，對組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領導、控制，以便達到既定組織目標的過程。

人、財、物、信息、技術、時間等目標計劃領導組織控制投入資源管理過程達到目標10管理課件StephenP.羅賓斯的定義羅賓斯博士曾經就職于殼牌石油公司和雷諾金屬公司。曾先后任教于布拉斯加大學、巴爾的摩大學，南伊利諾伊大學等。返回管理是指同別人一起，或通過別人，使活動完成得更有效的過程。11管理課件效益=高效率＋高效果效率（efficiency）：單位時間的成果量。涉及活動方式。是投入與產出的關系。（投入一定，產出增加；投入減少，產出維持不變）效果（effectiveness）：通過努力獲得的有用成果。涉及活動結果。（低效率高效果、高效率低效果、高效率高效果

、低效率低效果）效益（performance）：社會認可和接受的成果。效率+效果

返回12管理課件《當代管理學》中定義Theprocessofusingorganizationalresourcestoachievetheorganization’sgoalsby...Planning,Organizing,Leading,andControlling返回13管理課件①管理是一種有意識、有組織的群體活動，不是盲目無計劃的、本能的活動。②管理是圍繞著某一共同目標進行的。③管理是一個動態(tài)的協調過程，協調人與人之間的活動和利益關系，它貫穿于整個管理過程的始終。④管理包括一系列相互關聯的職能，即計劃、組織、領導、控制等。管理的七重含義14管理課件⑤管理工作強調有效合理地利用資源，確保組織的效率和效果。⑥管理是在特定環(huán)境下開展工作的，有效的管理必須審時度勢，根據環(huán)境的特點進行活動。⑦管理是人類改造世界的實踐過程，是一種特殊形態(tài)的實踐活動。15管理課件1.1.2管理的要素管理主體：從事管理活動的人員。管理客體：管理的對象（人財物）管理目標：管理的目標管理職能：計劃、組織、領導、控制。管理手段：管理的方式。16管理課件管理的目標設計和維持一種體系，用盡可能少的支出（包括人力、物力、財力等等），實現組織既定的目標。

返回就是少花錢，多辦事！17管理課件1.1.3管理學特點一般性綜合性模糊性實踐性18管理課件1.1.4管理方法A、管理方法的分類B、法律的方法C、行政的方法D、經濟的方法E、教育的方法19管理課件A、管理方法的分類1．按范圍劃分——宏觀、中觀和微觀。2．按適用的普遍性程度劃分——一般、專門。3．按對象的性質——生產、技術、質量、財務、物資、信息和勞動人事管理等。4．按技術方法劃分——定性、定量。5．按基本管理方法劃分——法律的、行政的、經濟的和教育的方法。20管理課件B、法律的方法法律的方法：運用法律、法令、條例以及司法、仲裁等方法進行管理。優(yōu)點：嚴肅性、強制性、規(guī)范性。缺點：缺乏靈活性和彈性。21管理課件C、行政的方法行政的方法：運用行政手段指揮下屬工作的管理方法。優(yōu)點：時效性、全局性。缺點：長官司意志、高度集權，忽視下屬利益。行政手段上方寶劍22管理課件D、經濟的方法經濟的方法：運用經濟手段進行管理優(yōu)點：利益相關性、靈活性、最大限度調動人的積極性。缺點：易形成個人利益與本位主義。經濟的方法23管理課件E、教育的方法教育的方法：通過教育和培訓，提高員工德、智、體諸方面素質。優(yōu)點：長期性、根本性、提高員工整體素質。缺點：周期長，不具備約束機制。教育的方法24管理課件1.2管理的性質1.2.1管理的性質1）管理具有二重性2）管理是科學性與藝術性的統(tǒng)一3）管理工作不同與作業(yè)工作管理與管理學管理的概念與特點管理的性質與作用管理的主體與職能管理學原理及方法管理學性質及對象管理學科體系結構25管理課件1．管理的二重性自然屬性——管理與生產力、社會化大生產相聯系，具有自然屬性。社會屬性——管理與生產關系、社會制度相聯系，具有社會屬性。返回原始奴隸社會主義資本主義封建26管理課件2．管理是科學與藝術的統(tǒng)一科學：有一套科學客觀的分析、解決問題的方法論。管理的科學性藝術：靈活運用管理知識、技能的技巧和決竅。管理的藝術性返回科學藝術27管理課件3.管理工作不同于作業(yè)工作

管理者的角色

管理一個組織管理管理者管理工人28管理課件管理的科學性高效。生理、理性、被動工具。20世紀初，泰勒、甘特、吉爾布雷斯：動作、時間、計劃研究，培訓工人，提高個體生產率。法約爾、韋伯等的組織管理原理：分工、專業(yè)化，機械、非人性的職能設計，改善組織生產率。29管理課件管理的藝術性愉快。心理、情感、能動主體。20世紀中，梅約、卡內基、