2023優(yōu)質(zhì)護(hù)理度工作計劃

2023優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作計劃

2023優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作方案（篇1）

20__年護(hù)理部根據(jù)“二甲”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合醫(yī)院的總體工作目標(biāo)。緊緊圍繞“質(zhì)量、平安、服務(wù)、管理、績效”新標(biāo)準(zhǔn)開展工作，現(xiàn)將詳細(xì)方案制定如下：

一、工作目標(biāo)：

1、健全護(hù)理質(zhì)量、平安、服務(wù)、管理等項目管理制度，各項工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。

2、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊伍整體素養(yǎng)。

3、完善與落實各級護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核(內(nèi)容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等)落實分層次培訓(xùn)，提高護(hù)士三基理論與操作水平。

4、堅持“以人為本”的服務(wù)原則，使護(hù)理服務(wù)更貼近群眾，貼近社會，不斷滿意人民日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效益。

二、工作指標(biāo)

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%

2、專科護(hù)理合格率≥90%

3、分級護(hù)理合格率≥90%

4、危重病人護(hù)理合格率≥90%

5、急救物品完好率100%

6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

7、護(hù)理文書書寫合格率≥95%

8、病人對護(hù)理工作的滿足度≥90%

9、“三基”考核合格率100%(得分≥90)

10、護(hù)理技術(shù)操作合格率≥90%(含中醫(yī)操作)

11、護(hù)理差錯發(fā)生率“0”、壓瘡發(fā)生率“0”

12、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%

13、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%

15、一次性注射器、輸液(血)器用后毀型率達(dá)100%

15、健康宣教掩蓋率100%

16、健康宣教成效率≥95%

17、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)掩蓋率≥50%

18、責(zé)任制整體護(hù)理合格率≥100%

三、詳細(xì)措施

(一)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與平安管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，確愛護(hù)理平安

護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理永恒的主題，是護(hù)理管理工作的核心內(nèi)容。在20__年的護(hù)理工作中，護(hù)理部將對比各項質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循pdca循環(huán)模式進(jìn)行考核、分析、評價、整改、追蹤、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，實行目標(biāo)管理。

1、重新調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理委員會小組成員的分工，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查，各護(hù)理單元每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量自查，對存在的問題準(zhǔn)時整改追蹤，適時修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善制度，提出改進(jìn)措施，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

2、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)時段，重點(diǎn)人群，重點(diǎn)部門(消毒供應(yīng)室、手術(shù)室、急診室)的護(hù)理質(zhì)量管理，護(hù)理部將不定期下科室根據(jù)二甲標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管，確愛護(hù)理平安。

3、進(jìn)一步加大感染掌握力度，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強(qiáng)職業(yè)防護(hù)，保障護(hù)理人員平安，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。

4、健全、完善患者風(fēng)險評估制度，加強(qiáng)危險重癥病人及護(hù)理不良時間的管理，對上報的危重患者和不良大事護(hù)理部準(zhǔn)時下病區(qū)進(jìn)行查看，提出合理化建議，避開醫(yī)療糾紛的.發(fā)生。

(二)加快護(hù)士長、護(hù)理骨干、護(hù)士工作力量培育，切實提高護(hù)理隊伍整體素養(yǎng)。

1、加大對護(hù)士長工作的考核力度。加大對基礎(chǔ)技術(shù)、專科技術(shù)、中醫(yī)技能技術(shù)培訓(xùn);護(hù)理部每月對護(hù)士長考核中西醫(yī)操作各一項，不斷提高護(hù)士長操作力量，加強(qiáng)正確指導(dǎo)護(hù)士的力量，從而使各科護(hù)理技能操作達(dá)到規(guī)范化。

2、護(hù)理部每季度組織全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，每月組織技能考試一次，每年組織全院性技能考試兩次、共八項(中西醫(yī)技能操作各四項)?？苾?nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。

3、依據(jù)護(hù)士分層培訓(xùn)方案，修訂護(hù)士分層管理及考核手冊。

4、加強(qiáng)護(hù)理管理制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。

5、護(hù)理部定期和不定期組織護(hù)理查房、教學(xué)查房、護(hù)理睬診、疑難病例爭論?？苾?nèi)每月組織一次護(hù)理查房，支配座談爭論分析，找出工作中薄弱環(huán)節(jié)，制定出整改措施，護(hù)理部每天深化病區(qū)對日常工作進(jìn)行實地指導(dǎo)，定期召開護(hù)士長管理閱歷溝通會，提高病區(qū)管理水平。

6、加強(qiáng)?？谱o(hù)士培育，支配外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，20__年擬支配骨干護(hù)士進(jìn)修中醫(yī)、手術(shù)室和急診專科護(hù)理，加快專科護(hù)理的建設(shè)和進(jìn)展。

7、鼓舞護(hù)士、護(hù)士長參與各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平，方案今年排解5--10名業(yè)務(wù)骨干、護(hù)士長，外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。

(三)加強(qiáng)護(hù)理平安管理，不斷提高平安意識。

1、加強(qiáng)患者院內(nèi)各科轉(zhuǎn)運(yùn)途中平安管理，配備必要搶救器具，嚴(yán)格交接程序，做好交接記錄。

2、對于易發(fā)生意外損害及不良大事如：壓瘡、燙傷、墜床、跌倒、紫外線灼傷等，要加強(qiáng)宣教及告知。評估危重病人可能發(fā)生的危急因素，準(zhǔn)時正確使用床檔、約束帶、熱水袋等，加強(qiáng)巡察與護(hù)理，一旦發(fā)生壓瘡及意外損害大事要馬上實行緊急補(bǔ)救措施。

3、加強(qiáng)住院病人的管道護(hù)理與使用，規(guī)范管道標(biāo)識，標(biāo)明植入日期，妥當(dāng)固定，保持通暢、防止滑脫，嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程和消毒隔離制度，防止交叉感染。

(四)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)，打造醫(yī)院護(hù)理品牌。

1、嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)落實各項工作。

2、加強(qiáng)服務(wù)意識訓(xùn)練，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于周二定為健康宣教日，責(zé)任班隨時做好健康訓(xùn)練指導(dǎo)及平安防范措施。

3、規(guī)范護(hù)理行為，護(hù)士精神飽滿，著裝干凈，佩戴胸卡和發(fā)網(wǎng)，淡妝上崗。推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，使每個護(hù)理單元都做到“三把握”：把握病人病情、治療和檢查結(jié)果;把握病人醫(yī)療費(fèi)用狀況、把握病人及家庭狀況。“四個不”：不直呼床號姓名;對詢問不說不知道;對難辦的事不說不行;患者主訴不說不知道?！拔逯鲃印保褐鲃悠鹆?、接物、問候、自我介紹、入院介紹。“六個一”：一聲問候、一個微笑、一壺?zé)崴?、一張干凈的床鋪、一次熱忱的入院介紹、一日內(nèi)護(hù)士長到床前與病人溝通。

4、為病人供應(yīng)一個舒適、寧靜、干凈、平安便利住院環(huán)境。病區(qū)的設(shè)施到處體現(xiàn)“以人為本”滿意病人多層次的需要，疾病學(xué)問健康訓(xùn)練等供應(yīng)全方位的指導(dǎo)。

5、夯實基礎(chǔ)護(hù)理，每周五下午定為全院基礎(chǔ)護(hù)理日。

(五)加強(qiáng)規(guī)范化培訓(xùn)與考核

1、落實加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化他們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部方案上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)問為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、加強(qiáng)?？萍寄芘嘤?xùn)，各科制定出?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核方案，每月組織考核考試1—2次，理論考試各科護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要講究實效，不流于形式，為培育?？谱o(hù)士打下基礎(chǔ)。

3、基本技能考核，按崗位需求舉辦護(hù)理技能培訓(xùn)班。如：心肺復(fù)蘇、吸痰、無菌技術(shù)、靜脈輸液、氧氣吸入、拔火罐、穴位按摩、艾灸、耳穴埋豆，不斷提高護(hù)士崗位技能，屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)12項基本技能及8項中醫(yī)技能必需全部達(dá)標(biāo)。其他層次的護(hù)士，護(hù)理部每月按方案，支配操作考試一次，全年理論考試四次。

4、強(qiáng)化相關(guān)學(xué)問的把握與學(xué)習(xí)，組織一次全院護(hù)理人員法律、法規(guī)、規(guī)章制度的培訓(xùn)與實際考核，理論與臨床應(yīng)用相結(jié)合，并檢查遵章守規(guī)執(zhí)行狀況。

(六)連續(xù)加強(qiáng)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量管理

1、完善、規(guī)范手術(shù)室的各項管理制度、工作流程。

2、規(guī)范術(shù)前訪視、術(shù)后隨訪的工作。

3、有方案、分批、選送上級醫(yī)院手術(shù)室參觀學(xué)習(xí)，把握手術(shù)室質(zhì)量管理，接受新技術(shù)、新觀念及器械護(hù)士工作程序的培訓(xùn)。

(七)做好消毒供應(yīng)中心工作

1、仔細(xì)執(zhí)行并不斷完善各項制度、職責(zé)，結(jié)合醫(yī)院的實際，根據(jù)“二甲醫(yī)院”的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各項內(nèi)容的內(nèi)涵。

2、從細(xì)節(jié)入手，完善各項服務(wù)流程。

(八)加強(qiáng)門診服務(wù)質(zhì)量管理

門診是醫(yī)院窗口，又是接待病人的第一站，仔細(xì)抓好窗口服務(wù)，首先做到以下幾點(diǎn)：

1、規(guī)范門診護(hù)士工作職責(zé)，塑造醫(yī)院窗口形象，維持門診區(qū)域秩序，指引患者到各個診室，制造良好就醫(yī)環(huán)境，提高人民群眾對我院醫(yī)療服務(wù)的滿足度，實施方法：新服務(wù)理念：①接待每一位來診患者，要體現(xiàn)一個“親”字，要做到主動、親切、服務(wù)使患者就醫(yī)每一個環(huán)節(jié)都感到暖和與關(guān)愛。②門診服務(wù)要有特色化：微笑服務(wù)，落實“首問負(fù)責(zé)制”，要做到不推諉、不說不知道，讓患者帶著盼望而來，滿足而歸。③門診要開展“禮儀”服務(wù)，接待病人要禮貌、舉止要大方，常講文明五個字，“請”字當(dāng)先，“感謝”不離口，常說“對不起”，服務(wù)更重細(xì)節(jié)使來診患者消退生疏感。

2、加強(qiáng)急救意識及技能的培訓(xùn)：①針對醫(yī)院現(xiàn)在門診的特點(diǎn)，定期進(jìn)行培訓(xùn)和考試，使每位護(hù)理人員都嫻熟把握搶救技術(shù)和理論學(xué)問。②今年有方案分期分批到上級醫(yī)院進(jìn)行急救技能學(xué)問的學(xué)習(xí)，做到在搶救時突出一個“急”字。

(九)注意護(hù)理科研學(xué)習(xí)，不斷提高科研意識。

1、組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)有關(guān)新業(yè)務(wù)新技術(shù)(中醫(yī)學(xué)問和技能)及護(hù)理科研基礎(chǔ)學(xué)問，不斷提高對護(hù)理科研的熟悉。

2、以“探究、創(chuàng)新、進(jìn)展”理念為指導(dǎo)，加強(qiáng)臨床溝通，了解患者的需求和建議。以科室工作需求為依據(jù)，培育和啟發(fā)護(hù)士在日常護(hù)理工作中發(fā)覺問題、提出問題，不斷總結(jié)工作中小創(chuàng)新、專利，鼓舞護(hù)理人員書寫論文及臨床工作閱歷總結(jié)。

2023優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作方案（篇2）

一、工作目標(biāo)

1.完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，各項工作指標(biāo)達(dá)到二級甲等醫(yī)院要求。

2.全面提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，病員滿足率≥95%以上。

3.仔細(xì)做好護(hù)理文書書寫，達(dá)到規(guī)范要求。

4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)力量。

二、實施措施

1.整理制定各項護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)，下發(fā)各護(hù)理單元。

2.對質(zhì)控委員會成員及科室質(zhì)控人員定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量管理學(xué)問培訓(xùn)。

3.護(hù)理部每季度進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量綜合目標(biāo)檢查及考核，結(jié)果與效益工資掛鉤。

4.護(hù)理部及質(zhì)控委員會確定每周檢查重點(diǎn)，下病區(qū)對全院護(hù)理單元進(jìn)行普查，結(jié)果與效益工資掛鉤。

5.質(zhì)控小組每月下病區(qū)檢查3—4次，并對檢查結(jié)果進(jìn)行匯總，在護(hù)士長例會上進(jìn)行通報。

6.護(hù)士長做好每周工作自查，并仔細(xì)填寫工作自查表。

7.連續(xù)執(zhí)行護(hù)士長夜查房制度，對夜間、節(jié)假日護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查。

8.每季度進(jìn)行一次患者滿足度調(diào)查，結(jié)果在護(hù)士長例會上進(jìn)行反饋，對病人反映的問題，要準(zhǔn)時賜予答復(fù)和解決。

9.每月召開一次護(hù)理差錯、事故分析爭論會。

10.針對護(hù)理缺陷，做到現(xiàn)場指出，馬上改正，重大問題準(zhǔn)時上報護(hù)理部。

11.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到技術(shù)操作規(guī)范化，基礎(chǔ)理論考核常規(guī)化。

12.年度內(nèi)個人消失3次以上差錯，護(hù)理部對其進(jìn)行當(dāng)面警告和經(jīng)濟(jì)懲罰。

2023優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作方案（篇3）

為了落實《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》，特制訂本年度中醫(yī)護(hù)理工作方案如下：

一、完善組織

成立中醫(yī)護(hù)理工作實施領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：__

副組長：__

成員：__、__、__、__、__

明確職責(zé)，負(fù)責(zé)全院中醫(yī)護(hù)理工作的實施、監(jiān)督、檢查與反饋。

二、人力資源管理

1、建立護(hù)理人員技術(shù)檔案。并對各種考核結(jié)果動態(tài)記錄。

2、加強(qiáng)護(hù)理人員中醫(yī)理論與技能培訓(xùn)。重視中醫(yī)學(xué)問學(xué)習(xí)，由于我院護(hù)士以西醫(yī)為主，對中醫(yī)護(hù)理常規(guī)和中醫(yī)操作常規(guī)操作嫻熟程度不夠，影響了臨床運(yùn)用，所以我們會漸漸修訂適合醫(yī)院實際的中醫(yī)護(hù)理常規(guī)和操作規(guī)程，并組織學(xué)習(xí)。為了提高大家的中醫(yī)理論水平，不僅參與院部組織的中醫(yī)基礎(chǔ)學(xué)問的學(xué)習(xí)，而且要求各科定期組織自我學(xué)習(xí)。護(hù)理部將制訂中醫(yī)理論與操作考核方案，每季度進(jìn)行一次中醫(yī)技術(shù)操作培訓(xùn)并考核，每半年進(jìn)行一次中醫(yī)理論考試，使中醫(yī)護(hù)士嫻熟把握中醫(yī)護(hù)理常規(guī)和操作規(guī)程，提高中醫(yī)護(hù)理水平。

2、加強(qiáng)中醫(yī)人才培育，鼓舞大家參與中醫(yī)護(hù)理的專業(yè)培訓(xùn)，目前只有1名中醫(yī)護(hù)士，方案每年增加2-5名，使中醫(yī)護(hù)理人員占20%。鼓舞西醫(yī)護(hù)理人員參與中醫(yī)職稱考試。西醫(yī)護(hù)士三年必需達(dá)到100學(xué)時的西學(xué)中，利用專業(yè)進(jìn)修、參與培訓(xùn)、個人自學(xué)等方式培育中醫(yī)護(hù)理人才。

三、開展中醫(yī)護(hù)理新技術(shù)

目前，我們開展的是耳穴埋粒、中藥足療、中藥制劑貼敷等，今年，逐步提高中醫(yī)護(hù)理參加率，參加率將達(dá)50%，在開展好現(xiàn)有項目的基礎(chǔ)上，開展中醫(yī)護(hù)理新項目，如穴位按摩、刮痧等。

四、加強(qiáng)中醫(yī)質(zhì)量掌握

制訂中醫(yī)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，每月進(jìn)行一次質(zhì)量考核，考核內(nèi)容包括中醫(yī)護(hù)理常規(guī)及中醫(yī)技能的把握、中醫(yī)護(hù)理常規(guī)的落實等內(nèi)容。發(fā)覺問題準(zhǔn)時反饋整改。不斷提高中醫(yī)護(hù)理水平。

2023優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作方案（篇4）

一、精神文明方面

1.樹立全心全意為病人服務(wù)的理念，進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)態(tài)度，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。

2.發(fā)放各種護(hù)理工作滿足度調(diào)查問卷，每季度一次。

3.在征求住院病人意見、出院病反饋(或電話詢問)，本科室醫(yī)生及護(hù)士認(rèn)同的基礎(chǔ)上，通過科室的季考核、年評價推舉，年終評比并嘉獎“護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”。

4.“國際護(hù)士節(jié)”與工會合作舉辦“護(hù)理藝術(shù)節(jié)”，以豐富護(hù)士業(yè)余文化生活。

二、護(hù)理工作方面

1.從“三基三嚴(yán)”入手，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實并保證質(zhì)量。

2.抓住護(hù)士交接班、護(hù)理查房、病例爭論等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以保證危重、疑難病人的護(hù)理質(zhì)量。

3.加強(qiáng)?？谱o(hù)理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高臨床護(hù)士的實際工作力量，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干。

4.加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、壓瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評價程序。

5.進(jìn)一步探究護(hù)理垂直管理及護(hù)理單元管理工作。

6.落實三級護(hù)理質(zhì)量評價，全年護(hù)理部質(zhì)控組評價6～7次。

7.加強(qiáng)護(hù)理平安管理，建立并暢通護(hù)理擔(dān)心全大事的上報及處理渠道。年終對表現(xiàn)突出科室予以嘉獎。

三、業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面

1.組織全

全院護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及講座6-7次。

2.對畢業(yè)5年內(nèi)護(hù)士分層次進(jìn)行操作技能培訓(xùn)。

3.加強(qiáng)對重點(diǎn)科室如急診室、手術(shù)室、icu、ccu、移植、血液凈化中心等?？谱o(hù)士的專業(yè)技能培訓(xùn)，并制定?？茘徫坏募寄芤?。

4.以科室為單位對護(hù)士進(jìn)行臨床力量考核，?？茦I(yè)務(wù)考核和護(hù)理操作考核各一次。

5.按方案進(jìn)行靜脈輸液小組護(hù)士的培訓(xùn)。

四、教學(xué)和科研方面

1.完成護(hù)理學(xué)院、高職及夜大各期的課間實習(xí)、生產(chǎn)實習(xí)及理論授課工作。

2.制定優(yōu)秀臨床帶教科室評比條例，年終評比并嘉獎。

3.按方案完成現(xiàn)有課題，并樂觀申報新課題。

4.樂觀撰寫護(hù)理論文。副主任護(hù)師以上人員每人完成3類雜志1篇;主管護(hù)師每人完成4類雜志1篇;護(hù)師每人完成6類以上雜志1篇。年終對發(fā)表在中華系列雜志的個人予以嘉獎。

2023優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作方案（篇5）

在20__年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實際詳細(xì)的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注意學(xué)問更新樂觀吸納多學(xué)科學(xué)問，在隊伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、訓(xùn)練者、照料者和討論者角色。特制訂20__年護(hù)理工作目標(biāo)：

一、加強(qiáng)護(hù)士在職訓(xùn)練，提高護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng)

1.強(qiáng)化相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)把握，定期組織護(hù)士授課，實行輪番主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特別疑難狀況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新學(xué)問和技能。相互學(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。

2.重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部方案以強(qiáng)化“三基”護(hù)理學(xué)問，50項護(hù)理操作及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪番出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作為個人考評的客觀依據(jù)。

3.做好低年資護(hù)士的傳，幫，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合，把握多學(xué)科學(xué)問和力量。

4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)進(jìn)展不平衡的現(xiàn)狀，有方案的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊伍。不斷的更新護(hù)理學(xué)問。

二、護(hù)理平安是護(hù)理管理的重點(diǎn)，平安工作長抓不懈

1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想心情的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實做好護(hù)理平安管理工作，削減醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)平安。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲憊時間、交接班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理平安隱患檢查，發(fā)覺問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的緣由，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)消失的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)峻差錯及事故的發(fā)生。

三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

1.培育護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿足作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，平安意識，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確愛護(hù)理工作平安、有效。

2.注意收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿足度調(diào)查表等，獵取病人的需求及反饋信息，常常聽取醫(yī)生的意見準(zhǔn)時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作賜予激勵，調(diào)動她們的工作樂觀性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“專心服務(wù),制造感動”的服務(wù)理念運(yùn)用到實際工作中。

3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)平安管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)峻差錯及事故的發(fā)生，堅持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大查對。在平安的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。.

4.深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培育護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培育護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。()

四、合理利用人力資源，避開人浮于事的局面

我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求，護(hù)士的人員少。工作繁重，護(hù)士長應(yīng)依據(jù)科室病人狀況和護(hù)理工作量合理安排人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人供應(yīng)滿足的護(hù)理服務(wù)。

五、樹立法律意識，規(guī)范護(hù)理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格根據(jù)省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際狀況，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策，為舉證供應(yīng)法律依據(jù)，愛護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。

六加強(qiáng)院感學(xué)問培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染制度，預(yù)防和掌握院內(nèi)感染的發(fā)生

加強(qiáng)醫(yī)院感染的只是培訓(xùn)，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理方法，實行行之有效的措施，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程，做好消毒與滅菌工作，實行合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料，分析醫(yī)院感染的緣由，發(fā)覺薄弱環(huán)節(jié)，為實行有效措施供應(yīng)依據(jù)并通過監(jiān)測來評價各種措施的效果。醫(yī)護(hù)人員和清潔員做好自身防護(hù)，防止__和其他利器損傷。

2023優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作方案（篇6）

為進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與平安管理依據(jù)醫(yī)院的工作目標(biāo)和進(jìn)展思路，結(jié)合護(hù)理部20__年部署護(hù)理工作的主要任務(wù)和方案特制定20__年護(hù)理平安工作方案如下：

1、不斷完善護(hù)理平安管理體系，建立有效的激勵機(jī)制。持續(xù)推動護(hù)理不良大事無懲處性上報制度。每季度由護(hù)理平安管理小組核心成員對全院護(hù)理不良大事進(jìn)行爭論、分析緣由，提出整改措施。各科室不良大事上報執(zhí)行率達(dá)到100%。

2、幫助各護(hù)理管理小組完善相關(guān)護(hù)理平安管理制度，不斷改進(jìn)住院患者平安防范措施，有效降低住院患者跌倒、墜床、管道滑脫等不良大事發(fā)生率。

3、護(hù)理平安管理小組每季度對全院平安護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行一次檢查，圍繞質(zhì)量管理要求，依據(jù)科室詳細(xì)狀況改進(jìn)護(hù)理措施、優(yōu)化護(hù)理技術(shù)操作流程，追蹤、持續(xù)改進(jìn)，并建立科室“護(hù)理平安”導(dǎo)師負(fù)責(zé)培訓(xùn)方案。

4、科護(hù)士長每周深化科室督促護(hù)士長對重點(diǎn)病人進(jìn)行檢查，檢查護(hù)理平安工作的落實，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量掌握。

5、每季度進(jìn)行護(hù)理平安警示訓(xùn)練及護(hù)理平安學(xué)問培訓(xùn)，提高全院護(hù)理人員風(fēng)險意識及防范力量，并對相關(guān)人員進(jìn)行護(hù)理平安學(xué)問年度考核。

領(lǐng)導(dǎo)對康復(fù)的管理果決有序，又恰逢我院“二甲”復(fù)審，對康復(fù)配備，管理、教學(xué)和醫(yī)療質(zhì)量平安保障，均提出較高要求。為此，更鞭策我們在科室建設(shè)、診治水平、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、科研創(chuàng)新、人員配備、硬件設(shè)施上不斷進(jìn)展，現(xiàn)制定20__年度工作方案如下：

在科室管理方面，連續(xù)以互利雙贏為目的，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以獎懲分明為準(zhǔn)繩，以團(tuán)結(jié)和諧為目標(biāo)，運(yùn)用新型管理模式運(yùn)轉(zhuǎn)康復(fù)科。不斷擴(kuò)大病源，提高療效及滿足率。為協(xié)作醫(yī)院擴(kuò)建要求，兩年后科室進(jìn)展方案為充實5個門診部門(物理療法部、作業(yè)療法部、言語治療部、傳統(tǒng)康復(fù)部、假肢矯形器部);成立康復(fù)擴(kuò)建方案，需要實行樂觀有效的措施，對學(xué)術(shù)與技術(shù)帶頭人及后備人才的政治思想、業(yè)務(wù)力量和學(xué)術(shù)水平進(jìn)行重點(diǎn)培育。依據(jù)康復(fù)專業(yè)實際狀況，需要引進(jìn)本科以上康復(fù)專業(yè)治療師1～2名，能制作假肢矯形器者優(yōu)先。整體素養(yǎng)尚需提高，康復(fù)醫(yī)師因多系其他專業(yè)轉(zhuǎn)行而來，需進(jìn)一步到國內(nèi)高水平康復(fù)中心進(jìn)修深造，鼓舞支持年輕醫(yī)師、治療師報考討論生;護(hù)理人員科研意識和力量尚需強(qiáng)化和提高。保持學(xué)問、學(xué)歷、職稱與年齡結(jié)構(gòu)合理的人才梯隊。

樂觀參與義診及各種精神文明建設(shè)活動，每月第一個星期六利用科會時間仔細(xì)學(xué)習(xí)貫徹相關(guān)法律法規(guī)。提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德水平，體現(xiàn)出教學(xué)醫(yī)院水平。有健全的質(zhì)量管理小組，不定期抽查，每月召開質(zhì)量管理掌握會議一次。設(shè)立質(zhì)控點(diǎn)，針灸、局部封閉等有創(chuàng)操作，嚴(yán)格消毒，避開感染;與患者皮膚直接接觸的襯墊等物品準(zhǔn)時清洗、消毒;手法治療動作規(guī)范，定期培訓(xùn);我科會診患者較多，嚴(yán)格執(zhí)行由分診護(hù)士準(zhǔn)時通知負(fù)責(zé)醫(yī)生，正常會診24小時內(nèi)完成，急會診10分鐘到達(dá);我科器械較多，消失故障準(zhǔn)時報修，每周由專人負(fù)責(zé)檢查，排解隱患，珍貴器械專人保管并設(shè)使用修理登記本;節(jié)假日為保證患者連續(xù)治療，支配輪番值班，更應(yīng)提高責(zé)任心;連續(xù)保持完善“和諧醫(yī)患關(guān)系”建設(shè)，康復(fù)治療、傳統(tǒng)康復(fù)等多為一對一治療，與患者接觸多、時間長，尤其要求服務(wù)意識和質(zhì)量連續(xù)加強(qiáng)。

為提高全科的醫(yī)療技術(shù)水平，仔細(xì)組織科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，科室每周一次組織講座、爭論，了解康復(fù)領(lǐng)域治療新進(jìn)展，反復(fù)學(xué)習(xí)《康復(fù)或通過病例分析等多種形式，提高醫(yī)療服務(wù)水平;新老師授課前開展試講，爭論課件制作及授課語言、內(nèi)容;定期為下級醫(yī)生、實習(xí)生講課，加強(qiáng)管理，講解語言要規(guī)范，動作要嫻熟;教學(xué)、治療同時要觀看病人反應(yīng)，隨時評估，預(yù)防特別病人如截癱、長期臥床患者消失體位性低血壓致休克，顱腦外傷等患者訓(xùn)練中避開心情感動、勞累誘發(fā)癲癇等，制定應(yīng)急預(yù)案并熟識急救處理流程。

鼓舞進(jìn)行新技術(shù)、新項目科研立項及論文發(fā)表鼓舞對適合臨床推廣的新項目的開展;康復(fù)治療范圍拓展，開展特色康復(fù)項目，如：智能障礙患者的康復(fù)治療，重癥監(jiān)護(hù)病房床旁康復(fù)項目，想象運(yùn)動療法等。要求中職以上，每年發(fā)表1篇核心期刊論文。初職每人每年發(fā)表綜述或論文一篇。討論方面需要做大量工作，爭取多發(fā)表高水平論文，樂觀申報科研獎。

2023優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作方案（篇7）

回顧總結(jié)20__年我們____醫(yī)院護(hù)理工作在開展過程中，通過多方面的努力，所取得的一些成果，以及在成果背后所暴露出來的一些問題，我們每個人都必需對自己進(jìn)行一次反省，看哪些成果的取得有自己的付出與努力，或者哪些工作開展得不順當(dāng)，甚至消失了失誤等狀況，有我們自身的責(zé)任，假如每個人都能欣然接受成果，更能誠然面對缺點(diǎn)與責(zé)任，從而努力克服它，對我們20__年度工作目標(biāo)的實現(xiàn)將不無裨益!

下面我將20__年度護(hù)理工作目標(biāo)的設(shè)定從幾個方面談?wù)勛约旱南敕ǎ?/p>

一、嚴(yán)以律已帶動全局

在20__年的工作當(dāng)中，我欣慰地看到我們的護(hù)理隊伍還是特別優(yōu)秀的，基本上都能任勞任怨，為醫(yī)院著想，克服人員少的問題，甚至加班加點(diǎn)，如期完成各項護(hù)理任務(wù)，但同時也暴露出了個別人員的消極思想心情，覺得紀(jì)律要求得嚴(yán)了、苛刻了;操作程序規(guī)范得細(xì)了、不適應(yīng)了;工作也干得多了、累了，甚至有人在背后搞小動作，說了些不該說的話，做了些不該做的事，但這些事情的發(fā)生并沒有轉(zhuǎn)變我對她們?nèi)烁竦拇_定，我覺得這些思想上的疙瘩、心情上的抵觸，都是正常的、臨時的，所以也就沒有把這些事情上報領(lǐng)導(dǎo)并擴(kuò)大化，由于我相信，在20__年的工作與生活當(dāng)中，我能夠以身作則，專心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具分散力的護(hù)理團(tuán)隊。

二、抓好學(xué)習(xí)量化管理突出先進(jìn)

在20__年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，20__年我們將主要開展對《護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程》的學(xué)習(xí)，現(xiàn)將學(xué)習(xí)方案作如下支配：

一季度：

1月——學(xué)習(xí)體溫、脈搏、呼吸、血壓的測量

2月——學(xué)習(xí)三測單的繪制

3月——集中對1、