QC小組活動成果總結知識培訓

QC活動成果總結發(fā)布及應注意事項工程管理部劉全民目錄一、QC小組活動目的二、QC小組活動類型及特點三、QC小組成果報告主要內(nèi)容及整理要求四、QC小組成果發(fā)布常見問題及應注意事項QC小組活動目的第一部分1.

QC小組活動目的在工程建設領域，主要是為了提高工程項目質量，通過QC小組活動，發(fā)揮人的主觀能動性和創(chuàng)造性。1.在生產(chǎn)過程中使項目質量得到控制，從而提高經(jīng)濟效益。2.在管理過程中使工作質量得到控制，從而提高工作成效。QC小組活動類型及特點第二部分1.QC小組活動類型及特點按活動程序分為問題解決型和創(chuàng)新型。1.QC小組活動類型及特點按活動內(nèi)容分為現(xiàn)場型、服務型、攻關型、管理型和創(chuàng)新型。（一）現(xiàn)場型:以改進或提高項目工程質量、節(jié)能降耗、改善作業(yè)環(huán)境為選題范圍，活動周期短，容易出成果；（二）服務型:常以推動服務工作標準化、程序化、科學化、制度化，提高服務質量為選題范圍，活動時間不長，見效較快；（三）攻關型:以解決項目關鍵技術問題為選題范圍，課題技術含量高、難度大，周期較長，需投入較多資源，經(jīng)濟效益顯著；（四）管理型:注重提高業(yè)務工作質量，解決管理中存在的不足，以提高管理水平，選題范圍有大有小，效果也有大有?。唬ㄎ澹﹦?chuàng)新型:以運用新的思維方式、創(chuàng)新的方法，開發(fā)新產(chǎn)品、新方法、新工藝、新材料，實現(xiàn)預期目標，活動突出創(chuàng)新這個主題。此類課題類型最為普遍，評獎角度看競爭壓力大，競爭力不高。工程領域不常見，一般為企業(yè)層級，如推行新的制度如432等，可總結成果競爭力較好，可同項目技術課題協(xié)同開展工程領域不常見，公司、項目層面均可競爭力好，可同項目技術課題協(xié)同開展QC小組成果報告主要內(nèi)容及整理要求第三部分開展QC小組活動最終要將活動過程總結歸集為成果報告，一般從以下12個方面進行歸集總結。（一）成果報告主要內(nèi)容工程概況工程名稱及類型；結構或專業(yè)特點；質量或工藝特性；施工難點、重點、關鍵部位等。小組概況小組名稱、課題名稱、課題類型、活動時間及成員等。選題理由施工合同約定、企業(yè)質量目標要求、質量現(xiàn)狀、薄弱環(huán)節(jié)。現(xiàn)狀調(diào)查針對質量狀況，調(diào)查方式及分析，主要內(nèi)容及結論等。目標設定目標設定值、設定依據(jù)、設定的必要性、實現(xiàn)目標的可行性。原因分析針對存在問題進行分析、展示問題全貌,突出主要問題、繪制相關圖示。（一）成果報告主要內(nèi)容要因確認通過原因分析和影響因素的驗證，最終確認要因。制定對策針對主要因素，制定切實可行的措施，制定對策表，突出對策、實施措施、完成時間、責任人等。對策實施實施前狀況、實施過程、實施效果,突出對策實施前后狀況對比。效果檢查突出活動前后主要問題現(xiàn)狀變化狀況，經(jīng)濟效益對比，無形效果等。鞏固措施針對影響質量的主要因素，制定的對策實施后取得實效的，制定鞏固措施，制定標準化管理制度，落實責任人等。總結及下步打算開展活動過程總結，找出存在不足，明確今后小組活動課題內(nèi)容。1.申報程序漢十鐵路項目2017年成果目錄16：9（一）成果報告主要內(nèi)容三公司光谷之星項目成果目錄4：3二公司綠地606項目成果目錄4：3（二）整理要求1.整理QC小組活動成果，是對課題全過程進行梳理總結和真實寫照，整理時要做好以下幾方面的工作：（1）項目策劃資料。即項目意向、項目研究、項目確定、課題安排等。（2）靜態(tài)檢查資料。活動過程中現(xiàn)狀調(diào)整、原因分析、制定對策等。（3）動態(tài)管理資料?；顒舆^程中開展定期或不定期的檢查、處理、整改等。（4）其他資料。活動過程中的影像資料等。（二）整理要求2.基本要求：（1）活動針對企業(yè)的質量和市場需求而開展，使其真實有效；（2）報告內(nèi)容文字表述要簡潔明了，工程技術語言應準確；不能生造技術語言，文本中的計量單位應采用法定計量單位；（3）層次、程序要清楚，邏輯性要強，體現(xiàn)PDCA循環(huán)過程；（4）能用圖表、示意圖、實際圖片方式表達的力求使用直觀圖表；（5）活動成果報告要真實，不得生搬硬套、偷梁換柱；（6）根據(jù)課題內(nèi)容抓住重點，整個成果要突出一條主線，即：針對存在的質量問題，找主要問題，尋主要原因。針對主要原因制定切實可行之對策，實施對策要圍繞解決問題闡述小組開展的活動；（7）突出活動成果與特點，總結出成果亮點。（二）整理要求3.整理過程中應注意的問題：（1）收集的資料應與課題活動密切相關，真實有效；（2）遵循并運用PDCA的四個階段；（3）整理成果報告不能就事論事、平鋪直敘流水賬式的整理，應提煉、篩選、修正，選擇最能代表活動效果、最有說服力、最有推廣價值的內(nèi)容形成報告成果；（4）報告內(nèi)容在層次上，以及活動步驟之間要過渡自然，不能形成孤立的層次，前后、上下應呼應；（5）報告開頭應簡明扼要，既點主題又埋伏筆，引人入勝，結尾應概論成果、呼應伏筆，使人追尋回味。常理性，邏輯性各個步驟填空質量通病，管理漏洞類成果不適合發(fā)布。日常的成果寫入月度統(tǒng)計分析報告按照活動計劃開展，時間連續(xù)；語言承上啟下開頭點題，結尾扣題成果發(fā)布常見問題及應注意事項第四部分（一）成果報告及發(fā)布過程中常見問題1.文字表述不夠準確。如混凝土構建否有裂縫產(chǎn)生；鋼筋保護合格率；頂管糾偏原則：勤糾偏，少糾偏等。2.成果發(fā)布材料中原因分析的排列圖常出現(xiàn)錯誤，關聯(lián)圖不關聯(lián)等。3.成果發(fā)布中列示的工程照片與實際情況不一致，反映的質量問題不準確。如鋼筋籠箍筋間距表述為鋼筋籠間距等。4.課題名稱與報告表述內(nèi)容不完全一致，活動的真實性存疑。5.總結材料有的版面色澤太雜（多的達到8種之多），難以辨識，使人眼前繚亂。6.課題口號式，穿靴戴帽。如：開展QC活動，提高滾軋直螺紋接頭的連接質量。7.主要問題表述不突出，程式化表述，要因分析不夠準確。8.報告用數(shù)據(jù)說話不充分，文字部分偏多，效果檢查活動前后對比檢查不直觀,無計算公式。（二）成果報告及發(fā)布應注意的問題1.工程概況。介紹概況時應注意：（1）簡介應圍繞課題，為課題活動作有的放矢的鋪墊；（2）抓住課題重點的某一方面（質量、成本、工期、安全等）進行表述；（3）突出施工重點、難點、亮點、關鍵部位。2.小組概況。小組概況一般采用表格式列出，應注意：（1）課題名稱應一目了然，簡潔精煉，如提高CFG成樁合格率；（2）注意成立時間和活動開展時間對應關系，不出現(xiàn)活動在前，小組成立在后的情況；（3）明確課題類型和注意組內(nèi)分工。（二檢）成疊果報盡告及份發(fā)布叫應注地意的吹問題（二治）成跳果報儀告及耗發(fā)布壇應注商意的扇問題3.選題原理由陽。表觸述選區(qū)題理課由時御應注家意：（1）針對窩企業(yè)需測求（為睜實現(xiàn)方隸針目標游；滿足榨合同要毛求；解雪決重點阿、難點舅等）直范接寫出乞選題目柜的和必莊要性；（2）運第用詳敢實的呀數(shù)據(jù)編佐證掠選題伯的充升分性池和合壺理性志；（3）突出害問題的堡主要方雅面，不爪要求面辯面俱到。4.現(xiàn)狀調(diào)堪查?，F(xiàn)佳狀調(diào)查娘是為了圣確定主廢要問題頌，應注宣意：（1）調(diào)查揭應圍繞罷找出問修題的癥鴉結所在旺而展開欄，收集侵的數(shù)據(jù)跪應客觀救真實，紗有可比凱性，有汁時間性鞠；（2）注功意說滾明調(diào)輸查方草法的烈客觀閉性、栗可信吃度、蘆代表艇性；（3）主堤要問招題不潮應確怠定過通多，嚴一般甜一個機為好啄，最摟多不妥要超撫過兩熄個，況防止賠主題途分散懸，針啦對性柔不強。（二柄）成纖果報晶告及岡發(fā)布牢應注仇意的爭問題5.目標飯設定顛。目屑標值爸設定甲既反廉映了浙小組由活動倉的目昂的性頭，又壩符合鼠質量啟管理暫注重功用數(shù)橋據(jù)說雞話的雁基本撫要求訓，設濕定時箱應注誤意：（1）目鎮(zhèn)標值穩(wěn)應與暫問題團相對曠應，活設置哄合情救合理雅，過睡高難以以實早現(xiàn)會粱挫傷每小組坑成員察的積逢極性砍，過漢低會菜使小暫組成鴿員覺緣瑞得開蹤蝶展活蟲動沒慮有必拍要；（2）目標淺值要量過化，明媽確可測碼量，體激現(xiàn)其有楊一定的氣先進性竹和可實團現(xiàn)性；（3）目標祖值設定肢應有依訂據(jù)，可畫行性分墊析應避欠免空話匯、套話凡，應客叮觀、全魄面、具企體?，F(xiàn)脊場型一訪般可不舊進行可拳行性分夜析。6.原因分阿析。原剩因分析程應注意輝：（1）應茄針對聰所存礦在的骨問題饒分析狐原因齒，并碼突出周主要鑄問題釀進行橫分析摸；（2）分析所應展示津問題的殃全貌，欄盡量避臥免遺漏碗，從人鹽機料法逐環(huán)測幾穗個方面毫進行分歇析；（3）原廣因分鎮(zhèn)析應竊徹底前、分耽層分肥析；（4）要渡正確偏、恰奴當?shù)仫棏媚两y(tǒng)計風方法框和工攤具，芹應避絨免相款關圖鴨示對莫應關從系，稅不出泛現(xiàn)結路構性劫錯誤跑（關番聯(lián)圖惡不關章聯(lián)等寺）。（二蛛）成摔果報準告及敢發(fā)布包應注哭意的勺問題（二跑）成負果報器告及悲發(fā)布印應注侍意的帽問題7.要因旁確認土。通雅過分改析確紹認要鬼因時救應注張意：（1）確擁定要肉因的界目的歲是要乎對癥恭下藥盾，要壞有定同量的曾驗證罵，不蟻能只腸是定袖性結雅論；（2）因富果關置系圖眠中的麻末端珍因素應應逐引條確莖認；（3）要因滿確定的誦數(shù)量不手宜過多哈，以影薪響因素算較突出仇的為主劇，一般殺不超過5個為新宜；（4）確飾定的特要因竊應有婆說服塵力，浪是通燦過現(xiàn)態(tài)場驗第證、鍵測量受、調(diào)詠查分德析得隱出的喊結論童。8.制定株對策是。制詞定對悼策應浴注意寒：（1）對噴策中賄對應添的要頭因項腳目，揪必須惱是經(jīng)抗驗證背確認英的要頌因，絨逐條早制定灶對策諷措施答；（2）按徑照人脅機料積法環(huán)掃測原造則制舒定對蠟策和慎對策蒙表；（3）對龜“目直標”磨欄，突應盡召量量澤化，到便于距驗證巧實施禍結果朱的有艇效性脂和實箭現(xiàn)性提；（4）對“護措施”夸欄，是渾針對改乓變質量什狀況實搭現(xiàn)目標泳而采取嶄的作業(yè)裝步驟，代應具體字、具有倘可操作性。（二）濾成果報喘告及發(fā)廟布應注遮意的問什題（二鎮(zhèn)）成趣果報坐告及橫發(fā)布敘應注臺意的沉問題（二）碑成果報萄告及發(fā)架布應注捆意的問蔽題9.對策單實施鳴。對杏策實姜施是災具體機做的蠟過程憤，應督注意譜：（1）成怒果報較告應琴介紹疼對策爹措施捉實施拌落實嶄情況既，不鼻能用掛按對持策如川期完猜成一歲句話搏帶過城；（2）實施喝情況和烤前后內(nèi)莊容應對宿應、展曠開、具做體；（3）對派策實歉施完呀成后辜應立向即確珠認其品實際憐成效進，如朱果沒盈有達動到目罰標要性求，架要及尚時修報正完需善對欄策，酒并再斷次組翠織實央施。10.效果顫檢查己。進胡行效嗎果檢川查是庫整個澡活動耗成果瘋的高俘潮，掀應注市意：（1）應驗將對或策實影施前襖后的陡數(shù)據(jù)藏與目剛標進慕行比呢較，筑且應存直觀孝明了嚴；（2）取籌得的脫效果赤應實亞事求艘是，陶應以淺數(shù)據(jù)宇和事健實為萄依據(jù)鬧，其宰成效塞或成昆果應看有有股關部澇門的扶認證飄；（3）經(jīng)濟壺效益應劫有計算搞依據(jù)，種相關計攀算指標視有依據(jù)兄可查，鉗同時應寶按《標準化伶經(jīng)濟效浩果的評待價原則似和計算巨方法》規(guī)定的揀計算公煮式進行純計算，蹄做到真辛實可信童；（4）應有崖無形效筋果的評肚價及社紅會效益制的評價乖，包括耽人員素百質的提鉤高等。（二）潛成果報天告及發(fā)眨布應注遷意的問展題（二拉）成慮果報腥告及侵發(fā)布鵲應注襯意的犬問題11.鞏固表措施顆。