QC小組活動培訓(xùn)課件

2018年中鐵建工集團(tuán)有限公司華北分公司第七屆QC成果發(fā)表評審專題會日期：2018年1月18日中鐵建工集團(tuán)有限公司華北分公司

QC小組活動基礎(chǔ)知識培訓(xùn)日期：2018年1月18日中鐵建工集團(tuán)有限公司華北分公司

QC小組活動培訓(xùn)課件編制單位：分公司機關(guān)安質(zhì)環(huán)保部編制人：胡海山

中鐵建工集團(tuán)有限公司華北分公司一、QC小組活動的定義及簡介二、QC小組活動的特點三、QC小組活動的原則四、QC小組活動的意義五、QC小組活動類型六、“問題解決型”課題主要內(nèi)容七、“創(chuàng)新型”課題主要內(nèi)容八、統(tǒng)計工具或方法的介紹九、成果發(fā)布目錄

中鐵建工集團(tuán)有限公司華北分公司QC小組活動的定義及簡介一定義：在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。QC的英文全稱為QualityControl，在香港、臺灣稱為質(zhì)量圈，質(zhì)量圈QCC的英文全稱是QualityControlCircle，起源并風(fēng)靡于日本企業(yè)。我國的QC小組活動是隨著1978年通過引進(jìn)全面質(zhì)量管理獲得迅速發(fā)展。

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QC小組活動的特點二1.明顯的自主性（自愿參加、民主管理、以人為本）2.廣泛的群眾性（上至領(lǐng)導(dǎo)者、下至工人都可以參與）3.高度的民主性（組長是推選的、解決問題是平等的）4.嚴(yán)密的科學(xué)性（遵循PDCA程序，步步深入、以事實為根據(jù)）

中鐵建工集團(tuán)有限公司華北分公司QC小組活動的原則三?。篞C小組活動的課題要小；實：QC小組活動的過程要求真實、務(wù)實、扎實；活：QC小組活動的內(nèi)容要靈活多樣；新：QC小組活動的形式要求創(chuàng)新；

中鐵建工集團(tuán)有限公司華北分公司QC小組活動的意義四有力推動了工法的開發(fā)以及產(chǎn)生了較多的發(fā)明及實用性專利One確實提高了工程質(zhì)量、降低了消耗；Two提高了員工的積極性及自身素質(zhì)，發(fā)揮了個人的潛能；Three提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益Four

中鐵建工集團(tuán)有限公司華北分公司QC小組活動的類型五

建筑業(yè)QC小組活動的課題分為兩大類，一是“創(chuàng)新型”，二是“問題解決型”，“問題解決型”又包括現(xiàn)場型、攻關(guān)型、管理型、服務(wù)型。1.問題解決型：現(xiàn)場型、公關(guān)型、管理型、服務(wù)型（1）.現(xiàn)場型：由工序現(xiàn)場的操作工人為主體組成，以穩(wěn)定工序質(zhì)量、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，降低消耗，改善生產(chǎn)環(huán)境為目的，活動的范圍主要是在生產(chǎn)現(xiàn)場。（2）.公關(guān)型：通常由管理人員、技術(shù)人員和操作人員三結(jié)合組成，以解決技術(shù)關(guān)鍵問題為選題范圍。（3）.管理型：一般由管理人員組成，以提高業(yè)務(wù)工作質(zhì)量、解決管理中存在的問題、提高管理水平為選題范圍。（4）.服務(wù)型：由從事服務(wù)行業(yè)的職工組成，以推動標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、提高服務(wù)質(zhì)量和效益為選題范圍。2.創(chuàng)新型：是指QC小組成員運用全新的思維和創(chuàng)新的方法研制、開發(fā)新的產(chǎn)品、服務(wù)、方法、或設(shè)備等，以提高企業(yè)經(jīng)營績效。QC課題分類

中鐵建工集團(tuán)有限公司華北分公司QC小組活動的類型五

問題解決型(自選課題）活動程序由四個階段，十個步驟組成，如右圖所示。步驟：1、選擇課題2、現(xiàn)狀調(diào)查3、設(shè)定目標(biāo)4、分析原因5、確定主要原因6、制定對策7、按對策實施8、檢查效果9、制定鞏固措施10、總結(jié)和下一步打算。注明：QC成果中除了右側(cè)10個步驟外，還需要在選擇課題前介紹一下工程概況及小組概況情況?！皢栴}解決型”課題程序

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問題解決型(指定性課題）活動程序由四個階段，十個步驟組成，如右圖所示。步驟：1、選擇課題2、設(shè)定目標(biāo)3、目標(biāo)可行性分析4、分析原因5、確定主要原因6、制定對策7、按對策實施8、檢查效果9、制定鞏固措施10、總結(jié)和下一步打算。注明：QC成果中除了右側(cè)10個步驟外，還需要在選擇課題前介紹一下工程概況及小組概況情況。“問題解決型”課題程序

中鐵建工集團(tuán)有限公司華北分公司QC小組活動的類型五

問題解決型活動程序由四個階段，八個步驟組成，如右圖所示。步驟：1、選擇課題2、設(shè)定目標(biāo)及目標(biāo)可行性分析3、提出方案并確定最佳方案4、制定對策表5、核定對策表實施6、效果檢查7、標(biāo)準(zhǔn)化8、總結(jié)和下一步打算。注明：QC成果中除了右側(cè)8個步驟外，還需要在選擇課題前介紹一下工程概況及小組概況情況。“創(chuàng)新型”課題程序

中鐵建工集團(tuán)有限公司華北分公司“問題解決型”課題主要內(nèi)容六

（一）、工程概況工程名稱、用途。工程地點、周邊環(huán)境。工程規(guī)模，包括建筑面積、層數(shù)、高度、投資等。建筑特征（點），包括建筑層數(shù)、總高度、占地面積、幾何形狀等。結(jié)構(gòu)特征（點），包括結(jié)構(gòu)類型、結(jié)構(gòu)層數(shù)、重要結(jié)構(gòu)構(gòu)件的特征等。地址特征（點），包括地貌特征、地址成因和年代、各土層特性、水文情況等。注意：以上內(nèi)容如果與課題完全無關(guān)，不必要寫。工程概況一般直接用文字描述，可插入工程特征照片，以增加視覺效果。工程概況介紹，可占“MicrosoftPowerPoint”或者“WPS演示”1～2個頁面，最多不超過3個頁面。

中鐵建工集團(tuán)有限公司華北分公司六

（一）、工程概況“問題解決型”課題主要內(nèi)容

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（二）、小組概況

小組成員3-10人為宜，不宜過多。設(shè)計一個直觀醒目的圖表將小組概況介紹中應(yīng)包含的內(nèi)容簡要表示出來即可。即：小組成員姓名、學(xué)歷、職務(wù)、組內(nèi)職務(wù)、受QC教育時間、小組成立時間、小組注冊編號、活動時間、活動次數(shù)、課題類型、小組成員出勤率、小組業(yè)績等。容易出錯的地方：小組成員太多。有的QC小組成員達(dá)十幾個人。小組內(nèi)容介紹不全、有漏項。介紹的內(nèi)容有重復(fù)，有的小組已經(jīng)將應(yīng)該介紹的內(nèi)容用圖表表述的非常清楚了，而不放心，怕人看不明白，又用文字介紹了一遍，畫蛇添足，多此一舉?！皢栴}解決型”課題主要內(nèi)容

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（二）、小組概況“問題解決型”課題主要內(nèi)容

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（二）、小組概況“問題解決型”課題主要內(nèi)容中鐵漸建工厲集團(tuán)濫有限枝公司湖華北延分公念司六（三）隱、選擇繞課題QC小組活錦動的課題手來源主要瞞有三頃個方順面：指令性站課題、指導(dǎo)性襯課題和自選課百題。（兵指令回性課瓣題在龍設(shè)定本目標(biāo)梁中應(yīng)午對設(shè)鼠定的櫻目標(biāo)著進(jìn)行秩可行綢性分外析）內(nèi)。指令宴性課容題：一般由腿企業(yè)主慨管部門料作為一閣項必須賴完成的降任務(wù)，蝦并以指晉令形式容或工作由任務(wù)下杰達(dá)，這吼是一種違自上而刻下設(shè)立略課題的辜方式。指導(dǎo)性尊課題：一般效由企腔業(yè)主紗管部啄門根患據(jù)企努業(yè)經(jīng)娘營戰(zhàn)雄略、吐方針葬目標(biāo)線以及方年度圖中心顆工作勸的要崇求，造推薦開一些捆課題奏，供議QC壩小組舅選擇創(chuàng)，小怎組可散以根陜據(jù)自團(tuán)身的選條件猜選擇贊合適壁的課永題開應(yīng)展活習(xí)動。欺這是書一種叉上下疫結(jié)合茂的選快擇課智題的屈方式火。自選課根題：是Q酷C小漂組成秘員結(jié)彩合自孫己工起作的足施工座現(xiàn)場授、工始作的槳部門頭實際戶，針辱對小妄組身餐邊存店在的浮問題強，以捉及小奔組成案員的洗選題紙愿望拼，結(jié)腳合上裂級部聚門的敞要求貧等諸逼多因棒素選框擇的趙課題距?！皢栴}跪解決型世”課題沿主要內(nèi)腎容中鐵射建工初集團(tuán)賤有限讓公司走華北針分公苦司六（三）距、選擇極課題課題嗽選擇噸的方修式：課題的選擇門一般是聯(lián)回答三愚個問題轎：怎樣怪？＋東誰的懸？＋右什么寸？××涂×：怎吊樣――指提高緞還是降林低，增直大還是鋼縮小，乖改善還末是消除品。OOO今：要解乞決的對浴象――指產(chǎn)投品、抵工序稍、過鋼程、嬌作業(yè)愛的名示稱。⊿⊿⊿陡：要解孫決什么法問題――指質(zhì)朽量、潑效率田、成逃本、話消耗凳等方役面的匠特性。例如眉：降低下頑部結(jié)構(gòu)裕鋼筋損咬耗率，遠(yuǎn)提高鋼書箱梁焊陣接合格賊率，降膊低復(fù)印狂紙消耗四，縮短身行包交遇付時間蟻，提高政電渣壓滿力焊一貢次合格胖率。“問殲題解材決型皇”課透題主窄要內(nèi)酒容中鐵蠟建工西集團(tuán)功有限挎公司估華北援分公次司六（三桂）、閱選擇飛課題選擇栗課題礎(chǔ)應(yīng)該晝注意暑的問樸題：課題峽宜小掌不宜堅大。開展摘QC坑小組壓活動繞，要野提倡拿和堅旬持“另小、武實、崗活、堂新”很的原殺則?；ㄆ渲械絻?nèi)容后之一輸就是部課題四要小潔。例寫如：秀降低扛下部惹結(jié)構(gòu)含鋼筋非損耗卵率，軍提高誰鋼箱撿梁焊馳接合添格率丸，提顛高高現(xiàn)強螺嗚栓穿授孔率艘。大翠課題游例如荒：XX工程弱爭創(chuàng)根魯班哪獎，省低溫紐奉熱水細(xì)輻射穴供暖循地面遇施工跟質(zhì)量充控制摧，創(chuàng)響建文斯明工鼻地。課題召的名款稱應(yīng)鉛一目擊了然流地看想出是色要解產(chǎn)決什盲么問于題，谷不可卻抽象絲式。課題名箭稱應(yīng)直茅接明確穿要解決筋什么問中題，如墻“降低×××不合負(fù)格率暖”，錢“提標(biāo)高××腰×效率混”，賞簡潔把明了禽，針畢對性百強。課題杠名稱顧不要年穿靴燥戴帽怨。如：運壇用PD貓CA循環(huán)解睜決……，開惕展QC活動輪實現(xiàn)……等課饑題都芝不可卵取。“問題子解決型登”課題甲主要內(nèi)捷容中鐵建臂工集團(tuán)秀有限公常司華北匠分公司六（三爐）、仇選擇究課題選題課方向（自塊選課輩題）圍繞君企業(yè)憲方針斥目標(biāo)微、中長心工陵作去濃選題圍繞施旗工生產(chǎn)墓現(xiàn)場存閃在的問娘題去選百題圍繞瓣顧客吊意見售去選寸題“問歉題解嚷決型沫”課猶題主忍要內(nèi)跟容中鐵建洞工集團(tuán)姓有限公奇司華北槽分公司六（三）愁、選擇翅課題選題摟理由：陳述要簡潔米、明了斤、充分株。主要技闡明此壓課題的目的性及必要板性，盡泊量體查現(xiàn)數(shù)據(jù)化、圖表僚化?？蓡⒁园亚缟霞壔钡囊獥U求（春或客梢觀的遙標(biāo)準(zhǔn)顫）是飄什么侮，現(xiàn)扯場存縱在問潔題的飼程度狂，實犯際達(dá)役到的絡(luò)要求拒怎么夫樣。翼差距莫有多劫少，敲盡可粗能用規(guī)數(shù)據(jù)躁表達(dá)皆出來屑。用想數(shù)據(jù)遵能夠我直觀寨的說覺明存譜在問隙題的搖嚴(yán)重科程度杏或者屬重要慚性、希緊迫念性，秤明確售急需著解決躺的問逃題，燙重點四加以應(yīng)解決算。選題理筍由不要庭多，3條須左右即可。有的蔥選題濫理由洪為了帶強調(diào)獵課題爬的重幫要性撿而長蓋篇大舊論的拴陳述闖背景復(fù)，缺桐乏數(shù)患據(jù)說頂話，形無法匪說明妻目前寨實際崇的差違距有雁多大套，解惰決該派問題并的緊溫迫性儀仍沒灑有描粒述清爸楚，衰還是尖屬于滑選題借理由妹不充岔分?！皢栫R題解拉決型谷”課屈題主突要內(nèi)狠容中鐵建喪工集團(tuán)摧有限公禮司華北驕分公司六（三峽）、速選擇沾課題示例：“問題嚇解決型賀”課題醒主要內(nèi)新容中鐵犧建工澇集團(tuán)雀有限刮公司嗓華北測分公翅司六（四）突、現(xiàn)狀且調(diào)查現(xiàn)狀調(diào)查是為目標(biāo)宋值的確定提供充足的依據(jù)，現(xiàn)狀調(diào)以查在前民，目標(biāo)辰值設(shè)定飽在后。課題阻確定滑之后始，就英要掌架握問嗚題嚴(yán)去重到鼠什么程度，這就賺要對現(xiàn)澇狀進(jìn)行誤認(rèn)真的收調(diào)查。販通過對資調(diào)查所珍收集到棟的數(shù)據(jù)敏進(jìn)行整伯理、分崖析，把癥結(jié)找出郊來。煤然后拌就可宜以設(shè)棗定目連標(biāo)、烘分析撈原因支等，它一步漿一步當(dāng)進(jìn)行寨下去王。現(xiàn)別狀調(diào)療查做耀的好登，就形給解紐奉決課玩題打寸下一酸個扎察實的扔基礎(chǔ)酸。因蜘此，廊現(xiàn)狀警調(diào)查禍這一嘆步驟曠是一濕個很躬重要帝的環(huán)下節(jié)，字在整軋個QC小組衡活動停程序隔中起樸到承五上啟鋪下的悉作用肌?！皢栴}指解決型吹”課題裳主要內(nèi)訴容中鐵慣建工擇集團(tuán)顏有限磚公司難華北脊分公秋司六（四旗）、持現(xiàn)狀伍調(diào)查現(xiàn)狀調(diào)義查的注意扁事項1、現(xiàn)場非調(diào)查必淹須用數(shù)朽據(jù)說話2、現(xiàn)馬狀調(diào)獵查的例數(shù)據(jù)右應(yīng)經(jīng)垂過整損理、蠅分類毯，分層分頑析3、指令訂性目標(biāo)昨課題、默創(chuàng)新型分課題不湯作現(xiàn)狀猴調(diào)查收集座的數(shù)漸據(jù)客觀性（數(shù)據(jù)統(tǒng)真實、辱無主觀逆臆斷）收集的竄數(shù)據(jù)可比蘭性（在同己一層次蠟比較，擋盡量在高同一工個程或類示似工程飯中采集嗚數(shù)據(jù)）收集險的數(shù)港據(jù)時間乎性（近期原收集的赴數(shù)據(jù)）收集患的數(shù)塞據(jù)全面性“問顆題解央決型館”課災(zāi)題主冤要內(nèi)餡容中鐵建蠢工集團(tuán)押有限公折司華北桃分公司六（四跑）、拜現(xiàn)狀配調(diào)查示例：“問唱題解忙決型專”課敬題主睜要內(nèi)忽容中鐵建添工集團(tuán)色有限公素司華北誓分公司六（四屋）、簡現(xiàn)狀索調(diào)查示例炊：“問題請解決型遷”課題懸主要內(nèi)政容中鐵節(jié)建工江集團(tuán)腹有限誕公司絞華北栗分公馬司六（五季）、魄目標(biāo)果設(shè)定目標(biāo)設(shè)肚定的基陸本要求搭：1、目拜標(biāo)與課央題相刻對應(yīng)的原則挪；2、目趨標(biāo)設(shè)宏定“一個桌為宜”的原則鋸；3、目標(biāo)投要明確葉，并盡識可能量化的原則站；（如脈：“提導(dǎo)高預(yù)埋都件安裝唱質(zhì)量”限為定性延目標(biāo)，某不提倡柳；“梁燒柱節(jié)點漸混凝土笑合格率炕由82%提高靜到93%以上巡壽”為早定量樂目標(biāo)剩，值毒得提但倡）注意嚷：目謹(jǐn)標(biāo)設(shè)顛定以類后，猴只有偵指定邪性課伐題才尸需要熄進(jìn)行款目標(biāo)澇可行伸性分翅析。搶這里瓶僅指狐問題釋解決捕型課恥題，地對應(yīng)告創(chuàng)新寄型課嘩題也挽需要婚目標(biāo)勇可行績性分姑析?！皢柤宇}解爸決型凝”課閣題主它要內(nèi)址容中鐵板建工冠集團(tuán)節(jié)有限路公司革華北飛分公糧司六（五中）、鈔目標(biāo)迫設(shè)定目標(biāo)的重選?。阂话愀煽梢冷z據(jù)課祝題的敘具體您情況星，從帖以下倆內(nèi)容背中選窗取。1、上級下武達(dá)的考點核指標(biāo)（或標(biāo)居準(zhǔn)要求虛）必須民達(dá)到；2、顧客（業(yè)主作、監(jiān)理捆、用戶礦）提出哈的需視求或者落下道終工序鬼的要守求必吸須予榨以滿勸足；3、通姜過行業(yè)水饞平對比迅，同僑行業(yè)邁達(dá)到感的先欠進(jìn)水愚平，撐本企藏業(yè)或心部門頑未達(dá)喚到；4、歷史惱對比，曾而經(jīng)接川近或愛達(dá)到傷過的利這個嘴水平俘；5、根據(jù)測算貢分析的目標(biāo)夢。（如隊：現(xiàn)狀術(shù)調(diào)查分柳析時，鄙隨機抽亞點280，不葵合格譜點57個，低其中妨保溫搞層脫塊落不頑合格勤點占40個點掏。通枝過合季格率奴計算墊：如賭保溫蓋層脫塘落問證題全跟部解情決，經(jīng)實測室合格滴率計什算為哥（223藥+40）/28摔0=9簡3.3膜%，即使蛛能解決擋其中80亮%，實塘測合毫格率簡通過艇計算膚為（22鮮3+胞40*80島%）/28折0=9剪1.1摔%。所冷以目廉標(biāo)可主設(shè)定倍為提她高外護(hù)墻保燈溫層臂合格說率為91辦%。）“問筑題解演決型辭”課軌題主神要內(nèi)止容中鐵建漁工集團(tuán)鑄有限公躲司華北幼分公司六（五）廣、目標(biāo)柜設(shè)定示例：“問余題解朱決型季”課委題主魯要內(nèi)冷容中鐵業(yè)建工揚集團(tuán)飲有限爬公司訪華北跌分公衛(wèi)司六（六臣）、擁原因爆分析原因分朵析的開壩展及要遲求：原因煎分析柄應(yīng)針碌對所乎問題團(tuán)的癥尺結(jié)（主要禾問題）進(jìn)行等，找騎出影纏響問維題癥買結(jié)產(chǎn)東生的斑各種敲原因捏。原捷因分凝析常敢使用因果妥圖、鄭系統(tǒng)哭圖、到關(guān)聯(lián)鬼圖等三種虎方法，哨并結(jié)合頭腦風(fēng)批暴法等方法程一起使竿用。原因分介析的基蝴本要求宰：1、原訴因分葛析要政有針對旦性（如獨課題處是“倒提高胸沉箱俗砼澆據(jù)筑合執(zhí)格率孔”，盒經(jīng)現(xiàn)奏狀調(diào)猶查找鎮(zhèn)到影林響混資凝土鴨澆筑壤質(zhì)量驅(qū)的主返要問庭題是振“混僻凝土絮裂縫謎”，舊分析尖原因蟲時就橋必須抬針對綿“混拔凝土坡裂縫錘”去干找原寨因。2、分登析原床因要全面（通常大按“5M包1E”六怨大因耳素去脹分析元，即人、機地、料、儉法、環(huán)掠、測）；“問姿題解蔽決型密”課籍題主乒要內(nèi)錯容中鐵飲建工名集團(tuán)權(quán)有限迅公司傳華北魄分公施司六（六）扒、原因回分析3、原卻因分籍析要徹底（要分毒析到可惕直接采書取措施介，即末端陜因素眨。例如薦針對“噴漆質(zhì)掙量色澤影不均”問題分澇析原因夸時，從膽環(huán)境這梅一角度策分析，吃是因為“操作時輩看不清”，再往洞下分析慎為什么塞看不清去呢？是采因為“光線太糾暗”，再駐往下角分析保為什遺么光潔線暗或呢？刮有兩鳴個可闖能影厭響的蒙因素朽：一溜個是“燈少”；另柏一個牲是“燈泡鼻瓦數(shù)芬小”。分析瞧到這里臭，原因焦就很具祖體了，鞏而且已壟經(jīng)到了丘可直接酷采取對悠策的程扎度。）4、原觸因分?jǐn)?shù)析要個正確勝恰當(dāng)蜘地運段用統(tǒng)亦計工免具、爐方法礦。（剛常用因果零圖、迫系統(tǒng)案圖、飄關(guān)聯(lián)澆圖）方法名稱

適用場合原因之間的關(guān)系展開層次因果圖針對單一問題進(jìn)行原因原因之間沒有交叉影響一般不超過四層系統(tǒng)圖分析針對單一問題進(jìn)行原因分析原因之間沒有交叉影響沒有限制關(guān)聯(lián)圖對單一問題進(jìn)行原因分析原因之間有交叉影響部分原因

沒有限制對兩個以上問題一起進(jìn)行原因分析把兩個以上的問題糾纏在一起“問全題解耗決型挪”課鄰題主花要內(nèi)爹容中鐵飼建工掌集團(tuán)宮有限西公司文華北叮分公坦司六（六）顫、原因柄分析示例：關(guān)聯(lián)圖凳分析“問距題解祝決型陪”課耽題主將要內(nèi)計容中鐵建慈工集團(tuán)煙有限公染司華北津分公司六（六）拌、原因犧分析示例：因果省圖分應(yīng)析“問麻題解轉(zhuǎn)決型南”課也題主置要內(nèi)稍容中鐵文建工濃集團(tuán)異有限倡公司鴿華北訊分公闊司六（七）沈、要因穴確認(rèn)要因確撤認(rèn)的目斬的：通過原因分翠析，找更出若干摘個末端辟因素，將這些末里端因素吹中有的印是影響牢問題的債原因，暗有的則味不是。圓確定要海因，就梳是把影狐響問題蜜的主要忌原因找眾出來，依將目前問狀態(tài)良姨好、對戴存在問逆題影響那不大的殖原因排減除掉，塌以便為均制定對暢策提供忽依據(jù)。要因確準(zhǔn)認(rèn)的誘步驟他：1、收集貓末端擠原因。把因果鄙圖、隔系統(tǒng)棍圖或立關(guān)聯(lián)原圖中起的所騰有末原端因手素收彈集起計來，捉因為幟末端配因素趴是問烤題的算根源斯，所斗以主墳要原肯因要許在末賣端因蹲素中址選取轟。2、刪除濾不可管抗力厲原因。所謂不可食抗拒雞因素喬，就雹是指匹小組合乃至雕企業(yè)慈都無釘法采昂取對策偽解決兄的因素面。如：供拘電不仍足造暮成的碼拉閘停電、感氣溫低央、刮風(fēng)目、下雨沃等等，宗均屬于戀不可抗若拒因素讓。3、逐條確認(rèn)末端抱因素。確樂認(rèn)末飛因，煩以找出真耐正影響資問題的憶主要原濾因?！皢栥@題解揉決型雷”課溝題主華要內(nèi)糠容中鐵醒建工核集團(tuán)仗有限櫻公司晌華北念分公副司六（七辛）、鵲要因五確認(rèn)要因確皇認(rèn)的方爽法：1、俗現(xiàn)場痕驗證現(xiàn)場師驗證堡是到姓現(xiàn)場銷通過半試驗榜、調(diào)伙查，脆取得迎數(shù)據(jù)誕來證壇明。背對方賢法類像的因油素進(jìn)突行確轟認(rèn)常染常是喚很有效的。鴨例如：調(diào)蕩整水帆灰比語使得蚊混凝劉土符聚合施村工規(guī)搏范標(biāo)乏準(zhǔn)要惜求。2、現(xiàn)場馳測試、拔測量現(xiàn)場測頑試、測驕量。現(xiàn)讓場測試澆、測量換是到現(xiàn)悄場通過遠(yuǎn)親自測氣試、測坡量，取陡得數(shù)據(jù)旁，與標(biāo)轉(zhuǎn)準(zhǔn)進(jìn)終行比挪較，看倡其符屑合程湯度來統(tǒng)證明。例芽如：砼爬強度退低的岡末端蓬原因賊是“遣沙子驚含泥升量大晨”，晨確認(rèn)川時，染就要退到現(xiàn)勁場抽包取沙蘆子的條樣本錘，測導(dǎo)定含溫泥量析為3％，而幻玉標(biāo)準(zhǔn)要泰求不大后于1％，獎?wù)f明尤沙子唇含泥趟量已鍬失控墨，就伶能判頭定它為是要尿因?！皢栴}乒解決型處”課題功主要內(nèi)睛容中鐵肆建工梢集團(tuán)辭有限雪公司凍華北存分公楚司六（七）羅、要因慕確認(rèn)3、調(diào)炊查、騰分析現(xiàn)場調(diào)無查、分皂析。有蛙的末端原因剃屬于人的原臣因類別享，不能義從現(xiàn)場暖用試驗兩或測量廢的方法埋來取得饒數(shù)據(jù)，華則可設(shè)曠計調(diào)查溝表，到現(xiàn)場伶進(jìn)行疏調(diào)查、分析辨，取得嗎數(shù)據(jù)來尤確認(rèn)。炎例如：蔬對“操角作者未勸及時修陷整砂輪疊”這一成原因，玻就可通跑過對現(xiàn)舌場操作莊進(jìn)行隨助機抽查君的方法妻進(jìn)行調(diào)竹查確認(rèn)翅。工藝常規(guī)定每礦磨10個工臣件必富須重璃新修找整砂敵輪，暮在三削天時疼間內(nèi)賄隨機苗抽查幻玉了10人次，越調(diào)查結(jié)浪果是工撕藝執(zhí)行疏率僅為20％，因腿此，判刃定它是欠主要原漂因。總之，要聞因確芳認(rèn)必痛須要鍋小組究成員態(tài)親自余到現(xiàn)沾場，關(guān)親自唉去觀類察、高調(diào)查煎、測呆量、潔試驗瓣，取響得數(shù)墻據(jù)才完能為體確定忌主要勁原因鵲提供瘡依據(jù)啞。只憑印攻象、感稈覺來確紛定，是柜依據(jù)不喚足的?！皢栍最}解董決型卵”課徐題主麻要內(nèi)倘容中鐵泳建工堵集團(tuán)叨有限團(tuán)公司笑華北田分公閘司六（七）嗽、要因森確認(rèn)要因筍確認(rèn)令的注歪意事廚項：1、正確陽的認(rèn)識蔑要因確況認(rèn)的客分觀要求踩，不能謊僅僅認(rèn)紹為只是由填一張羽表格，嘴簡單了艙事。而涂是要根雞據(jù)現(xiàn)場勒調(diào)研、鼻測試、惡測量記湊錄等數(shù)溫?fù)?jù)，找坡到確定套要因的社依據(jù)，灑明確確新認(rèn)方法鋒、要因精確認(rèn)情傻況、負(fù)展責(zé)人、準(zhǔn)確認(rèn)結(jié)拐果等內(nèi)陵容，既并制定花要因確欠認(rèn)表?；谝虼_煎認(rèn)表如下尋示例購：序號末端因素確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)方法標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人完成時間1崗前未經(jīng)培訓(xùn)上崗職工是否全部經(jīng)過崗前培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格。1、查看是否有考核資料檔案；（可附考核記錄）2、工人操作是否熟練?？己顺煽冊?0分以上，現(xiàn)場操作熟練XXX2006年3月25日2職責(zé)分工不明確技術(shù)、管理人員是否進(jìn)行了職責(zé)分工查看項目部是否制定了職責(zé)分工明細(xì)表制定職責(zé)分工明細(xì)表XXX2006年3月26日“問題嚼解決型杏”課題差主要內(nèi)幣容中鐵臨建工遲集團(tuán)不有限屋公司疤華北水分公兄司QC小組活動的主要內(nèi)容六（七）瘋、要因始確認(rèn)2、不能文以“少互數(shù)服從究多數(shù)”張的方法閃確認(rèn)要掙因或舉秘手表決損法確認(rèn)膽要因。3、與對收辱集的末端因岔素要逐條婆確定摘，不典能主糠觀判佳斷，興也不適能隨嫌意挑廢選，揀以免男把本筒來屬棕于主引要原奏因的萌因素職丟掉復(fù)。如泛果把崖非末旁端因謙素也姜選出杜來進(jìn)熟行要評因確脆定分慢析，自做法浮是錯些誤的紙。示例：中鐵禮建工為集團(tuán)潛有限情公司插華北鋤分公逃司QC小組活動的主要內(nèi)容六（八）侍、制定島對策確認(rèn)摟要因扮后提出關(guān)對策確定鳥對策針對每一條羽要因，怕讓小組泄成員開牛動腦筋鵲，敞開旅思想，聰從各個北角度提黃出改進(jìn)馬的想法真，對策案提得越羽具體越撕好，這撥樣，每冰條原因粒都可提砍出若干敬個對策爭，可以芝先不考報慮提出芒的對策刻是否可懂行，只雷要是可稼能解決多這條主保要原因易的對策衡都提出什來，這脈樣才能驚做到不詞遺漏真蕉正有效設(shè)的對策垮，才能窩集思廣標(biāo)益。僅提出掙對策還悟不行，切還需對提出的并每一項伐對策方代案進(jìn)行拴綜合分革析評價萌，從而勉確定選波用有效類的對策祖。確定撇內(nèi)容可心包括有效喊性、可實默施性、經(jīng)濟(jì)性痰、可靠遷性和時間驅(qū)性等。中鐵涌建工伐集團(tuán)配有限旱公司怕華北澤分公礎(chǔ)司六（八鴉）、眨制定參對策對策分醒析評價壞表“問題忠解決型更”課題偵主要內(nèi)毯容“可行別性”現(xiàn)瞞已分為柄“可實蹄施性”及和“可嬸靠性”中鐵建繁工集團(tuán)占有限公抓司華北美分公司六（八）很、制定鋒對策制定驚對策扭表對策表是策整個陸改進(jìn)季措施爆的計蠟劃，炸是下摸一步蛋實施中對策員的依渣據(jù)，旨必須棄做到估對策食清楚燃、目闖標(biāo)明線確、蚊責(zé)任絕落實幸。為裂此，需按“5W抵IH扎”來制剛定。即由對策妹、目壓標(biāo)、措施（H）、地點、杠時間、儉責(zé)任人殊?！皢栴}敞解決型惱”課題傭主要內(nèi)錦容中鐵建飲工集團(tuán)權(quán)有限公普司華北涼分公司六（八）蝦、制定到對策示例增：對策計反劃表中魯要因、驚對策、丙目標(biāo)、毀措施、予順序不速能改變），且哥執(zhí)行日炸期一般挎寫日期掏或時間紐奉，即指完成檔時間“問籍題解攜決型習(xí)”課打題主漸要內(nèi)熊容中鐵貼建工牧集團(tuán)仍有限司公司茅華北孝分公超司六（八）窄、制定告對策1、亦沒有啟針對回每一貞條要肆因逐條制體訂對策。2、穩(wěn)對策沒有煤進(jìn)行界綜合梅評估。小組踩未能對猛提出的銜每一個酷對策方座案進(jìn)行綜合分搭析評價堵，從而躬確定搖有效的對策糾。3、5W臟1H不全、有絕漏項紹或者交程序壟顛倒顫。4、“對趕策”西和“減措施旱”混每在一單起。對策擾與措施高是有區(qū)其別的，譯不是一錄個概念，對漆策是代宏觀逐的，措施是微眼觀的，對奪策是旦一種榜方案油，措偶施是井具體跳怎么后干。執(zhí)例如僅光線糧暗，芬對策塊增加根照明，措施是換刮燈泡門。5、咬在對纏策表襲中使利用抽象悟的詞錫語：例部如“鮮加強住、提獸高、鋒減少址、爭聾取、愧盡量仙、隨釘時”刊等。制定項對策挽表的蹤蝶常見礙問題“問尖題解雞決型沉”課份題主擊要內(nèi)柱容中鐵旦建工攤集團(tuán)畜有限傍公司格華北張分公聰司六（九）充、對策凈實施Sub匠ti籃tle１、按“持對策表荷”的要膛求逐一實閃施。實屬施對關(guān)策應(yīng)挺與制廣定的勉對策拐相對婦應(yīng)。認(rèn)如針?biāo)釋Α袄顚Σ邚V一”弓為“佛實施用一”有，針對粉“對抬策二終”為租“實諸施二茶”……。以糧此類逃推，既展開情實施接。２、每宮條對絡(luò)策的果實施腿，要按照對策表委中的“措眉施”挺欄目除逐條駁實施。每條加對策的誤實施過攤程，就盒是這些具眉體措施的落實過深程。3、題實施償過程紛的情洞況要逆及時焰記錄援。既拖要有犯文字錢的描痰述，粘又要緊輔以傻數(shù)據(jù)送和圖徑表，數(shù)體現(xiàn)圖文并靈茂，切忌通篇文浩字。4、每辛條對策剪在實施尋完成后吹要進(jìn)行效果餡驗證。每條叨對策實軋施完成繡后，應(yīng)炊立即收跌集改進(jìn)告后的數(shù)勵據(jù)，與對策表中的每條挽對策頂應(yīng)達(dá)陵到的肌目標(biāo)傭進(jìn)行嚷比較睜，以蔥明確餃對策暮的有園效性化。怎樣煤實施特對策實施對菠策是PDC利A循環(huán)折的D階段——實施階鄉(xiāng)豐段。對鄭策制定是完成屠，小鋪組成妹員就沒可以郵按照汪對策凡表列星出的衡改進(jìn)歸措施哲計劃哨加以真實施曉。“問謝題解綿決型瓶”課計題主成要內(nèi)淡容中鐵喜建工飄集團(tuán)郊有限墻公司栗華北宜分公探司六（九）墓、對策騾實施Su鑒b欄ti尋tl桿e示例：“問膛題解暢決型吸”課勸題主蘭要內(nèi)鎮(zhèn)容中鐵該建工塔集團(tuán)斤有限智公司幼華北您分公財司六（十）叉、效果扎檢查達(dá)到1、與對策塘實施前的現(xiàn)狀進(jìn)行輸對比如何進(jìn)行效果檢查對策表中膀所有殖對策毫全部發(fā)實施備完成酒后，炊就要輕檢查鴨活動袖的效獻(xiàn)果。運檢查效果就靜是將小冊組經(jīng)過條檢查取慮得的數(shù)落據(jù)與制妄定的目翠標(biāo)進(jìn)行能比較，坡確定是獸否實現(xiàn)展課題目招標(biāo)。小組在現(xiàn)狀建調(diào)查中勒，通過捧調(diào)查分翻析，找吼出了問總題的癥姑結(jié)，并描針對這涼一癥結(jié)邀分析和另找出了跑主要原蛛因，制追定并實藝施了對室策。因斷而，進(jìn)殼行效果吩檢查時鑄。應(yīng)對碼問題癥超結(jié)的解瓜決情況除進(jìn)行調(diào)鈴查和對飯比。以確認(rèn)現(xiàn)狀則的改腳善程鍬度。一呀般用事排列扎圖、塘調(diào)查習(xí)表等蕩工具坑比對啦。達(dá)到2、與設(shè)定堤的目標(biāo)進(jìn)行對比把實施綿改進(jìn)后址所取得兇的數(shù)據(jù)銅與小組蘋設(shè)定的幕目標(biāo)進(jìn)耍行比對質(zhì)，以確失認(rèn)是否呢完成課改題目標(biāo)盛。一般采用柱必狀圖、筑直方圖督與設(shè)定按的目標(biāo)昌進(jìn)行對劉比。“問題座解決型綁”課題寨主要內(nèi)勤容中鐵舅建工匠集團(tuán)賤有限季公司泰華北珍分公梅司六（十）坦、效果東檢查達(dá)到3、效果檢莊查結(jié)果的處理如何進(jìn)行效果檢查與對策敢實施跳前的柜現(xiàn)狀叫比較隱，是享要明貨確改叢善的姑程度宗。更姐主要尿的是抓要與介小組橋制定淺的目遮標(biāo)值白進(jìn)行澤比較忍，看柔是否江達(dá)到潛了預(yù)塵定的淘目標(biāo)。這里鹽可能出嫁現(xiàn)兩種那情況：（1）、一之種是達(dá)菜到了小焰組制定孝的目標(biāo)露，說明好問題已胃得到解而決，就壺可進(jìn)入撤下一步輕驟，鞏梅固取得榜的成果肅，防止序問題的咸再發(fā)生尤。（2林）、窗另一究種是俘未達(dá)換到小清組制儲定的婚目標(biāo)也，所襖以就姐要回防到第圍四步俯驟，觸重新猴分析恥原因奧開始柿，再份往下譜進(jìn)行瞎直至冤達(dá)到療目標(biāo)時。這困說明核這個PD其CA循環(huán)沒利有轉(zhuǎn)完武，在C階段中裂還要進(jìn)招行一個模小PDC嫩A循環(huán)乳，但枝這不錘能說當(dāng)是進(jìn)圈行第展二個PD糞CA循環(huán)百。“問度題解抖決型益”課秧題主噸要內(nèi)粉容中鐵嫂建工站集團(tuán)少有限銅公司鐘華北魂分公烘司六（十）擋、效果亞檢查與設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行對比常用的對比方法柱狀圖對比折線圖對比直方圖對比排列圖對比“問灑題解愈決型畫”課殺題主艱要內(nèi)梨容中鐵建適工集團(tuán)冰有限公令司華北中分公司六（十?dāng)z）、索效果汽檢查示例：“問岡題解稀決型揀”課砌題主父要內(nèi)舍容中鐵票建工街集團(tuán)據(jù)有限險公司登華北慎分公息司六（十既）、父效果籮檢查QC小組航活動眉取得邁的效勝益包裳括經(jīng)濟(jì)效啦益和社會效絕益。一、經(jīng)憶濟(jì)效益解決了私問題，壘取得了困成果，庭就可以笛計算解炮決這個沙問題能貌為企業(yè)識帶來多符少經(jīng)濟(jì)靈效益。據(jù)計算經(jīng)礎(chǔ)濟(jì)效益巡壽時一定脂要實事倉求是，禮千萬不懶可夸大強。一般緩來說QC小組籍計算介經(jīng)濟(jì)語效益水，只接計算活動期玻（包括擴(kuò)鞏固期?。﹥?nèi)所產(chǎn)生商的效橫益就可膨以了。QC小組活撒動實際你效益＝扇產(chǎn)生的禮效益－冰投入的泰費用二、雞社會臨效益有的鵝QC郊小組粉可以或創(chuàng)造供較大含的經(jīng)襲濟(jì)效雪益。喝而有爽的Q斜C小熄組，眨其解技決的荷課題鏡是綠色文涌明施工、改善勁環(huán)境等方貞面的飲內(nèi)容聽，有澆時，積未必串能產(chǎn)跳生多粉大的轉(zhuǎn)經(jīng)濟(jì)牲效益撲，但濫是會未產(chǎn)生慚較好杯的社餃會效泡益。攪所以再這些對成果其的取鋼得也鈴要給俱予肯紀(jì)定及作確認(rèn)集。效益的廉計算與予確認(rèn)“問籮題解辣決型扁”課薯題主烤要內(nèi)堡容中鐵標(biāo)建工隨集團(tuán)黃有限花公司衣華北栗分公蘋司六（十尼）、謎效果蔬檢查示例：“問糊題解脹決型幼”課憑題主刊要內(nèi)遇容中鐵建中工集團(tuán)恥有限公塑司華北稻分公司六（十）斤、效果上檢查1、檢查墳效果時愉收集的熊數(shù)據(jù)與路目標(biāo)無悶關(guān)；2、取得饅效果未握經(jīng)有關(guān)像部門確案認(rèn)：（1）、取掙得的效爸果，如慌技術(shù)、禮安全、那環(huán)境、數(shù)施工生宴產(chǎn)以及縮慧管理等胖方面的鑼效果，缺少相部關(guān)部門愚的確認(rèn)；（2）、取善得的經(jīng)配濟(jì)效果好，沒有任何的計算誼過程或計算哲方法不肉正確，跨往往只嫌是請企肉業(yè)的財妙務(wù)部門第簽署意廈見，有盼的經(jīng)濟(jì)踢效益取憑得沒有部件門的確鎖認(rèn)，缺逝乏可武信度梅。3、無檢壘查過燃程，陳缺檢股查圖短表、住數(shù)據(jù)伴等。4、不重私視無形遭效果的脅評價。瞧如文明占效果，密社會效望益等，毅往往沒有量桿化的指探標(biāo)，不慚直觀街。效果臨檢查指常見升的問料題“問題場解決型食”課題酬主要內(nèi)歲容中鐵哈建工禾集團(tuán)抄有限炎公司穴華北悔分公走司六（十一鐵）、鞏老固措施取得效果后司，就要勻把效果膏維持下澇去，并脫防止問縫題的再拳發(fā)生。遇為此，匯要制定政鞏固措恢施。一、把已魂被實踐慮證明了啟的有效勒措施納哲入有關(guān)識標(biāo)準(zhǔn)。如變更揚的工藝歪方法、隙操作標(biāo)茂準(zhǔn)；變丈更的有肯關(guān)參數(shù)央、圖紙需、資料餃、規(guī)章倡制度等隱，報經(jīng)壺有關(guān)主兩管部門煙認(rèn)可、傻批準(zhǔn)后默執(zhí)行。風(fēng)至少要崇納入班堤組作業(yè)擾指導(dǎo)書缸和班組飄管理辦薪法、制部度。二、小杯組成員余要在鞏危固期及看其以后巡壽的時間年內(nèi)經(jīng)常辣到現(xiàn)場站進(jìn)行檢講查、確逐認(rèn)，以勞確認(rèn)修羅訂過的劣新標(biāo)準(zhǔn)孫是否已潔被正確集執(zhí)行。三、挺鞏固架期內(nèi)俘要及摧時收賊集數(shù)王據(jù)，沖以確尊認(rèn)效武果是哀否能購維持蝴在良熱好的倘水準(zhǔn)處上。鞏固悄期的慈長短櫻應(yīng)根暮據(jù)實糖際需扁要確勸定，燃只要點有足針夠的倦時間盜說明票在實歌際運伏行中樣效果訪是穩(wěn)鏟定的腿就可命以。。鞏固余措施垃的方敲法“問題萌解決型槳”課題悟主要內(nèi)鳴容中鐵建活工集團(tuán)勇有限公意司華北親分公司六（十一勁）、鞏透固措施示例：“問題置解決型凱”課題這主要內(nèi)持容中鐵建蠟工集團(tuán)汽有限公耕司華北繁分公司六（十腳二）宮、總輕結(jié)及時下一疾步打鋸算“沒有櫻總結(jié)，筋就沒有蠶提高”增。成果鄉(xiāng)豐完成后管，小組次成員要臨圍繞以腰下內(nèi)容牢認(rèn)真進(jìn)粒行總結(jié)：1、專業(yè)閘技術(shù)港方面2、管理槽技術(shù)舟方面3、小組綜懸合素質(zhì)議方面（1姑）、質(zhì)量意摘識；（勞2）織、問題意耐識、改松進(jìn)意識；（序3）齒、分析問痛題、解畢決問題尾的能力；（4耗）、QC方法運攜用；（器5）慘、團(tuán)隊精估神；（6暖）、工作牢干勁違和熱仰情；（7籠）、開拓詠精神肢。4、總結(jié)的丸方法。鳳可用評捕價表和薄雷達(dá)圖鞏表示。“問題康解決型箭”課題患主要內(nèi)帆容中鐵雅建工怕集團(tuán)混有限決公司妖華北折分公處司六（十潔二）鵝、總愧結(jié)及縮慧下一希步打振算示例：“問名題解袖決型險”課稠題主貢要內(nèi)和容中鐵尖建工勁集團(tuán)飾有限惠公司富華北弦分公霧司

“創(chuàng)新型”課題主要內(nèi)容七創(chuàng)新門型課題是烤運用全鑰新的思折維和創(chuàng)監(jiān)新的方貧法研制和樓開發(fā)新產(chǎn)神品、王工具范或服絨務(wù)，贏以提努高企余業(yè)產(chǎn)胡品的腐市場競爭力，并腔不斷上滿足算顧客秀日益倘增長機的新舅需求拒、提樹高企鞋業(yè)經(jīng)浴營績遣效。?！皠?chuàng)巴新型注”課程題的石含義1、立食意不同創(chuàng)新丘型課添題的盛立意率是研禁發(fā)的錄新技么術(shù)、晃新工胞藝、器新材恒料、五新機巾具等繼，是眉打破喚現(xiàn)有闊狀態(tài)富，突托破傳父統(tǒng)思胖想，尋求一種境新的毅方法總。問題說解決嘩型課燙題是曠在原化有狀老態(tài)下勒，提研高、衡降低獄或是撥改進(jìn)濫。2、過炸程不同創(chuàng)新型扮沒有歷諷史可參復(fù)考，所拖以沒有愉現(xiàn)狀調(diào)惡查、沒爐有原因威分析和值確定主抵要原因稀?！皠?chuàng)新攤型”課憂題與“誤問題解遠(yuǎn)決型”宰課題的區(qū)別中鐵珠建工印集團(tuán)候有限攝公司切華北五分公越司

“創(chuàng)新型”課題主要內(nèi)容七創(chuàng)新末型課垃題是烈屬于筆研制優(yōu)、開既發(fā)新乘技術(shù)使、新銜工藝今、新甩材料賺、新陣機具丑等，站是過競?cè)]撈有的恭，以踩研發(fā)肯課題久為目鑰標(biāo)，提出各性種方案攪，進(jìn)行劑試驗、勻比對等撫形式而找選擇出洲最佳方腎案。問題劑解決揚型課寸題需夾要做員現(xiàn)狀惹調(diào)查尤，收地集過助程資辣料和方數(shù)據(jù)原并進(jìn)乏行綜絨合性瞇分析巧，找釘出問拒題的趙癥結(jié)胖所在冰和影丟響現(xiàn)狀的原事因。３、陰結(jié)果宇不同創(chuàng)新盈型是銀從無軍到有描，創(chuàng)慌新以旱前不振存在其的事所件或勸產(chǎn)品鴉，達(dá)嫁到增遮值、夾增效蝦的目疤的。輕也就香是說帥企業(yè)鴉（市狂場）不存在的技術(shù)遺、工藝位、材料怨、工具毅等，經(jīng)開過QC岔小組活咬動完成混了研發(fā)妹，創(chuàng)造撈出新技藝術(shù)、新伏工藝、連新材料毒、新工具等，并確耐保實現(xiàn)圖質(zhì)量目日標(biāo)或提幅高工作貓效率。存而“問蓮題解決扛型”課披題則是請在原有壁基礎(chǔ)上脂的提高阿或降低潔，是在逐步達(dá)到更傍加完美盼的結(jié)果袖?！皠?chuàng)傻新型得”課膛題與越“問舅題解平?jīng)Q型私”課皇題的區(qū)耗別中鐵建萍工集團(tuán)箏有限公慶司華北決分公司

“創(chuàng)新型”課題主要內(nèi)容七4、使請用統(tǒng)計贈方法不擠同創(chuàng)新型泡使用新炕七種工掏具非數(shù)碼據(jù)分析療方法較步多，問時題解決棋型使用日數(shù)據(jù)分派析的統(tǒng)期計方法法較多。小組償活動趁過程劈燕中，她資料魂的收搜集歸末納、厲數(shù)據(jù)應(yīng)的比縮慧較分垃析，猜都離押不開袋統(tǒng)計障方法舅。在趕問題餓解決羨型課吹題中犧，常應(yīng)用數(shù)據(jù)分葵析工具帽，如：逃排列圖子、控制因圖、直惡方圖、困散布圖沫等；而塵在創(chuàng)新由型課題圖中應(yīng)用陶較多的思是整理劑類工具、分析或歸揮納，嗓如：猶頭腦鼻風(fēng)暴放法、給親和角圖、蠟系統(tǒng)甜圖、功PD館PC喘法等買，也狀有的狀小組伐能夠月較好估的應(yīng)瘡用單常因素火試驗拌法、正交試驗袋設(shè)計惹法等套?！皠?chuàng)新萬型”課眉題與“毅問題解糾決型”道課題的區(qū)別中鐵粒建工扎集團(tuán)濫有限分公司趨華北奏分公句司

“創(chuàng)新型”課題主要內(nèi)容七“創(chuàng)新型音課題”掉與“問臥題解決中型課題還”小組哈活動程沖序?qū)Ρ鹊皥D：中鐵建大工集團(tuán)染有限公衡司華北爆分公司

“創(chuàng)新型”課題主要內(nèi)容七“創(chuàng)新率型”課猾題QC寇小組的關(guān)活動程扇序工程概況相膝關(guān)要求贈及注意枕事項同熔“問題凍解決型獨”課題負(fù)，在此薪不再重圾復(fù)介紹友。工程概泡況小組概況相誤關(guān)要求少及注意碰事項同梳“問題油解決型雕”課題從，在此手不再重參復(fù)介紹超。小組位概況課題的名稱凍結(jié)構(gòu)與癥“問題魯解決型映”不同提，課題申一般是荷“對xxx的研澡究、降開發(fā)麗、創(chuàng)壯新、禿研制而”或盒“xx武x的新技術(shù)、新方性法、溪新工拴藝”員等。例如斗：研奸制鋼功桁架榨支撐華落位褲裝置閥、新捷型電襲梯井散筒模久的研漏制。選擇課張題中鐵建鍬工集團(tuán)金有限公寒司華北核分公司

“創(chuàng)新型”課題主要內(nèi)容七由于勢“創(chuàng)口新型若”課線題不星存在葬現(xiàn)狀康調(diào)查銜，因籃此，證在選蛇擇課瓣題后屯就直軍接進(jìn)吼行設(shè)圾定目葛標(biāo)，滿目標(biāo)裹的設(shè)談定與架“問見題解決型”疫課題相甲同。設(shè)溝定目標(biāo)速后要對患設(shè)定的陜目標(biāo)進(jìn)貓行可行音性分析琴。設(shè)定目帖標(biāo)1、借助皺“頭腦偷風(fēng)暴法號”，相刺互啟發(fā)證，深入君思考，尊把可能兇達(dá)到預(yù)遣定目標(biāo)嘗的各種旬途徑、件方法都耐提出來旦。2、運育用親擊和圖敗進(jìn)行曉整理揉，形伶成若曾干個雀相對誼獨立銜的方宿案。3、對整尤理出來牽的獨立瓣方案進(jìn)率行分析推、評價媽。重點綠從可行魂性、合活理性、奔預(yù)期效詢果、耗尼時、環(huán)鳴保等方蔽面進(jìn)行分析燃、評錯價。提出各稱種方案壯并確定騾最佳方挖案中鐵勢建工臭集團(tuán)壺有限固公司不華北喝分公退司

“創(chuàng)新型”課題主要內(nèi)容七制定對策階愈段相關(guān)舌要求及村注意事肢項同“燦問題解沿決型”哥課題，偵在此不底再重復(fù)霸介紹。制定對減策對策實施斜階段盲相關(guān)伙要求祥及注限意事隔項同眼“問汽題解盒決型控”課宰題，棚在此撥不再陽重復(fù)藥介紹握。對策齡實施與“問稍題解光決型源”課鏟題的外“效螺果檢觀查”償?shù)暮x略藥有不甜同，班前者鴿主要山是對招比檢婆查，植即包掛括和叢設(shè)定尋的目帖標(biāo)對比，又包括東和原亡來的下狀態(tài)神對比積。這蕉里的并確認(rèn)堪效果階只有括和設(shè)虜定的抖目標(biāo)況進(jìn)行財對比破。確認(rèn)鍛效果中鐵建薦工集團(tuán)候有限公其司華北雪分公司

“創(chuàng)新型”課題主要內(nèi)容七如果成果具木有推廣平價值，槐就應(yīng)該刮標(biāo)準(zhǔn)化撇，以便錘于推廣彩。標(biāo)準(zhǔn)羨化可以舒是設(shè)計噸圖紙、參工藝規(guī)測程、管逐理制度等技術(shù)文件悔或管變理文鹽件。標(biāo)準(zhǔn)化制定對策階雞段相關(guān)晌要求及窩注意事有項同“蓬問題解匙決型”技課題，糾在此不幅再重復(fù)睛介紹?？偨Y(jié)擋及今呈后打訴算中鐵建嗚工集團(tuán)捧有限公沖司華北娛分公司

統(tǒng)計工具或方法的介紹八統(tǒng)計工具的芹開發(fā)為賄質(zhì)量管余理工作蠶提供了竟巨大的晴幫助，牙根據(jù)推正出的時躬間及特綁點分為雞“老七摧中”工鄙具和“振新七中拒”工具茫。其具虛體包含逃如下：“老描七種菌”工鉗具：因果避圖、溉排列炎圖、潑調(diào)查終表、禍直方鄰圖、呀散布練圖、顛控制尿圖、黑分層取法；“新訪七種勻”工纖具：關(guān)聯(lián)圖押、系統(tǒng)粒圖、親僑合圖、嚷矩陣圖銀、矩陣濁數(shù)據(jù)分泥析法、PDP慢C法、音網(wǎng)絡(luò)槳圖；針對主龜要集中攔工具簡考單介紹咽如下：中鐵建及工集團(tuán)揉有限公舒司華北私分公司序號活動程序老七種工具新七種工具其他分層法調(diào)查表排列圖因果圖直方圖控制圖散布圖樹圖關(guān)聯(lián)圖親和圖矩陣圖矢線圖PDPC法矩陣數(shù)據(jù)分析法簡易圖表正交試驗設(shè)計法優(yōu)選法水平對比法頭腦風(fēng)暴法流程圖1選擇課題2現(xiàn)狀調(diào)查3設(shè)定目標(biāo)4原因分析5確定主要原因6制定對策7對策實施8效果檢查9制定鞏固措施10總結(jié)和下一步打算注1：表示特別有效，表示有效。注2：簡易圖表包括：折線圖、柱狀圖、餅分圖、甘特圖、雷達(dá)圖。中鐵允建工武集團(tuán)努有限說公司身華北瘋分公唯司

統(tǒng)計工具或方法的介紹八調(diào)查靈表調(diào)查表育應(yīng)用步孤驟：1、根報據(jù)小單組活藍(lán)動的虧目標(biāo)功，確從定收穗集資借料的著目的篩；2、根據(jù)唉收集資奸料的目軋的，確盲定收集典資料的蘿種類和姑范圍；3、確定克對資料置的分析脊方法和愿責(zé)任人皺；4、根據(jù)綿不同目檔的，設(shè)戲計調(diào)查腐表格樣比式；5、對燙所獲康資料喇進(jìn)行鉤初步技分析濫，檢輩查調(diào)攻查表影格式求設(shè)計伍的合勻理性削；6、對京調(diào)查墊表進(jìn)瞇行評饅審，咐如發(fā)猴現(xiàn)調(diào)哥查表錢使用稈不當(dāng)徒，或另不能顫反映來質(zhì)量役問題再的實忍質(zhì)，覽則應(yīng)鬼重新嶺設(shè)計瞇調(diào)查醬表，宴進(jìn)行顏進(jìn)一翅步的屈調(diào)查裝。中鐵建中工集團(tuán)喜有限公鏡司華北睬分公司

統(tǒng)計工具或方法的介紹八調(diào)查表不合架格品劫調(diào)查悅表：主要享用來牧調(diào)查縱和記蘿錄生暈產(chǎn)現(xiàn)蹦場不錯合格客品項焰目頻匠數(shù)，鋤根據(jù)溪調(diào)查暑的結(jié)丑果統(tǒng)敲計分墊析不躲合格愉品率片，畫攻出統(tǒng)懼計分抄析表貍和排西列圖紛。一般擋來講榨，調(diào)逮查表疊是小辨組活希動時液在現(xiàn)臥場使色用的羽，而籃統(tǒng)計悔分析密表則百是小長組在宣分析古和整服理調(diào)謊查數(shù)泊據(jù)時服使用屋的。序號不合格項目頻數(shù)（點）1混凝土裂縫382預(yù)埋地腳螺栓偏差263截面尺寸偏差74混凝土表面不平整45混凝土蜂窩麻面36其他2合計80調(diào)查者：××地點：××工地××年××月××日混凝土揪外觀質(zhì)鐮量不合騰格統(tǒng)計欺分析表中鐵建織工集團(tuán)賠有限公孕司華北沸分公司

統(tǒng)計工具或方法的介紹八調(diào)查表序號不合格項目頻數(shù)（點）頻率（%）累計頻率（%）1混凝土裂縫3847.547.52預(yù)埋地腳螺栓偏差2632.5803截面尺寸偏差78.7588.754混凝土表面不平整4593.755混凝土蜂窩麻面33.7597.56其他22.5100合計80100制表人默：×××制表芬時間繁：××年××月××日混凝仿土外當(dāng)觀質(zhì)統(tǒng)量不晃合格確統(tǒng)計卵分析近表中鐵尿建工昨集團(tuán)也有限仍公司病華北舟分公條司

統(tǒng)計工具或方法的介紹八調(diào)查表焊機7月3日7月4日7月5日7月6日7月7日白班夜班白班夜班白班夜班白班夜班白班夜班1號×OO□×××□××△△×OO××OO

□×OO□△△×OO□×OO□×OO□×OO□2號×OO□×OO□×OO□×OO□△×OO□×OO□×OO□□××OO□×OO□×OO□調(diào)查者：××地點：××工地××年××月××日×接頭強度不足O接頭焊包不勻

接頭偏移△彎折□氣孔和夾渣制表倆人：×××制表時普間：××年××月××日××工地鋼驚筋焊接濤質(zhì)量矩挑陣調(diào)查奶表矩陣調(diào)喜查表：中鐵胡建工鍋集團(tuán)扣有限頌公司毯華北情分公獅司

統(tǒng)計工具或方法的介紹八排列票圖一般收席集數(shù)據(jù)度在50個以駱上，從高鼠到低排捐列。排匪列圖項劑目一般莊應(yīng)多于3個，最避多不宜徑超過9個，婆少于3個時辱可用捐餅分含圖和茂柱狀序圖等皇。正提常都假有“其他因肥素”項中鐵牲建工焰集團(tuán)連有限渡公司百華北歲分公鳳司

統(tǒng)計工具或方法的介紹八排列圖01040608010葬042.玩6%88.構(gòu)8%75.置9%94.且4%10蓋0%頻數(shù)（個）72318322030405020054累積頻酒率（%）ABCD其他N=5圾4標(biāo)出原烘點標(biāo)出原點10仁0以上準(zhǔn)豎橫程向線蕩不要乖延長標(biāo)出原松點特征值刻度線蹲在內(nèi)側(cè)標(biāo)出原孩點中鐵遺建工框集團(tuán)私有限叮公司源華北秋分公治司

統(tǒng)計工具或方法的介紹八因果圖歌或魚刺得圖又稱“劃石川圖董”，有弱利于找翻到問題皇癥結(jié)，罵主要用撿于原因者分析，至注意分掏析從人、鑒機、彩料、北法、析環(huán)、屆測考慮。最多先不超頑過四猾層分莖析結(jié)果原因巨類別原因清類別第一殿層原杜因第二層駁原因原因類芽別第三幅層原墳因原因類綁別中鐵包建工喉集團(tuán)么有限義公司艷華北兼分公誦司

統(tǒng)計工具或方法的介紹八因果漂圖或鐘魚刺岸圖中鐵建巖工集團(tuán)扁有限公及司華北嫩分公司

統(tǒng)計工具或方法的介紹八直方圖能形象振的把質(zhì)托量分布優(yōu)規(guī)律表幅現(xiàn)出來逗。能幫蚊助找出得質(zhì)量問關(guān)題，以身便制定放改進(jìn)措瓶施。一般要名求數(shù)據(jù)妻不少于50個，痛最好10曠0個，否則好易造成退誤判。中鐵閥建工辮集團(tuán)堤有限擋公司吸華北魄分公鬧司

統(tǒng)計工具或方法的介紹八控制圖控制狗圖也嗓稱管凝理圖瓶：是在直抓角坐標(biāo)屑系內(nèi)畫俯有控制直界限，羽描述質(zhì)熊量波動警狀態(tài)及醬其原因賣的圖表磨。控制獄圖的種革類很多努，按數(shù)賊據(jù)的性昆質(zhì)可分控為計量尚值控制充圖和計懶數(shù)值控盤制圖兩批大類。3倍標(biāo)疲準(zhǔn)偏迎差3倍標(biāo)狡準(zhǔn)偏歌差UC婚LCLUC雞L質(zhì)量特算征值抽樣時起間或樣哥本序號中鐵建及工集團(tuán)鉤有限公蒜司華北副分公司

統(tǒng)計工具或方法的介紹八散布離圖又叫相端關(guān)圖、鑒散點圖普：1、收止集兩聰個變志量間動對應(yīng)豎的相院關(guān)數(shù)憲據(jù)（x、y）至少誼不得小椅于30對；2、找出x、y的最注大值兆和最映小值些，并旗用這本兩個鄙值標(biāo)漸定橫羨軸X和縱等軸Y，畫出X和Y軸；3、將減每對洗數(shù)據(jù)進(jìn)所構(gòu)滾成的慈點畫宋出，戶當(dāng)兩變組數(shù)米據(jù)相舅等，堅數(shù)據(jù)聯(lián)點重飽合時應(yīng)，可呈圍繞炭數(shù)據(jù)捧點畫尿同心疑圓表點示；4、分析針點子云員的分布鞠狀況，療確定相挨關(guān)關(guān)系煤的類型載。常用來確認(rèn)莊某工藝帖（因素吳）和某差質(zhì)量特疾性（效訊果）之趁間的相打關(guān)程度似和預(yù)期犁關(guān)系混凝嘩土容羊重（X）與抗斯?jié)B性（Y）相調(diào)關(guān)圖180許020喉00220御024枝004.05.06.07.08.慢09.010.錄0中鐵即建工守集團(tuán)顧有限申公司酒華北鹽分公賀司

統(tǒng)計工具或方法的介紹八系統(tǒng)襯圖寶塔型醫(yī)系統(tǒng)圖主題主要松類型組成要唯素子要素又叫歸樹圖肢：是表途示某立個質(zhì)埋量問鬼題與醉其組艦成要爐素之歷間的董關(guān)系著，從因而明盟確問惠題的滑重點供，尋崖求達(dá)朵到目育的所仰應(yīng)采塘取的短最適藝當(dāng)?shù)拿袷侄螞r和措慎施的決一種幸樹枝隔狀圖績。中鐵建真工集團(tuán)轉(zhuǎn)有限公斜司華