2023年國(guó)泰航空管理培訓(xùn)生培訓(xùn)制度方案

國(guó)泰航空管理培訓(xùn)生培訓(xùn)制度方案工作中越來越離不開培訓(xùn)生,管理培訓(xùn),航空,制度,方案資訊，你可能正苦于不知道如何撰寫培訓(xùn)生,管理培訓(xùn),航空,制度,方案文章，以下是我細(xì)心整理的國(guó)泰航空管理培訓(xùn)生培訓(xùn)制度方案，僅供參考，盼望能夠關(guān)心到大家。

篇1:國(guó)泰航空管理培訓(xùn)生培訓(xùn)制度方案

國(guó)泰導(dǎo)入港龍的管理培訓(xùn)生(ManagementTrainee)制度

港龍航空于19*推出管理培訓(xùn)生(管培生)方案，目的是為了培訓(xùn)與進(jìn)展為港龍?jiān)O(shè)計(jì)、達(dá)到港龍進(jìn)展與成長(zhǎng)需要的的管理團(tuán)隊(duì)。成立至今，公司投入了大量，包括時(shí)間、資金、人力等資源支持管培生方案?，F(xiàn)在公司已經(jīng)培育出超過20名管培生。

管培生方案與1991年開頭系統(tǒng)化，導(dǎo)入與崗位學(xué)問經(jīng)過分析、確定并灌輸與相關(guān)管培生。從今管培生方案逐步進(jìn)展成現(xiàn)在的模式。經(jīng)過不斷地轉(zhuǎn)變，公司對(duì)方案再次進(jìn)行端詳，為了更好地協(xié)作方案的目的。

本文件供應(yīng)了現(xiàn)有方案的背景資料與總結(jié)七月開頭執(zhí)行的轉(zhuǎn)變。

管培生方案

1.背景資料

鑒于運(yùn)營(yíng)、進(jìn)展與管理需求，公司每年會(huì)聘請(qǐng)5至6名管培生。他們會(huì)參加為期3至4年的方案，最初2年是試用期。

過往，方案持續(xù)時(shí)間定為4年，管培生在最初2年于四個(gè)部門擔(dān)當(dāng)助理，第3年于外站擔(dān)當(dāng)?shù)貐^(qū)總經(jīng)理助理，并于最終一年于次級(jí)外站擔(dān)當(dāng)首席代表或于一個(gè)部門擔(dān)當(dāng)主任(Superintendant)。經(jīng)過4年的管培生方案培訓(xùn)并取得滿足的成果，管培生畢業(yè)并支配擔(dān)當(dāng)管理職位。所以畢業(yè)后的管培生仍舊會(huì)于不同職位輪崗，持續(xù)自我提升與迎合公司運(yùn)營(yíng)需要。同時(shí)，公司會(huì)于他們受聘與港龍期間全力方案與監(jiān)督他們的職業(yè)進(jìn)展。

2.經(jīng)修訂后的方案

2.1.持續(xù)時(shí)間

為消退對(duì)于管培生方案只是一個(gè)4年的方案的誤會(huì)，方案持續(xù)時(shí)間不再限于4年。這賜予管培生有更高的彈性依據(jù)運(yùn)營(yíng)需要和個(gè)人潛力與進(jìn)展規(guī)劃自己的事業(yè)進(jìn)展。盡管如此，管培生在勝利支配管理職位前正常地需要經(jīng)過3至4年。公司為視這4年培訓(xùn)為系統(tǒng)性的就職訓(xùn)練，目的在于訓(xùn)練與培育他們的技術(shù)與整體力量去接受任命與完成任務(wù)。每個(gè)職位的就職支配與持續(xù)時(shí)間一般依據(jù)2.3部分所列的方案支配，并依據(jù)公司運(yùn)營(yíng)需要與個(gè)人成長(zhǎng)適當(dāng)調(diào)整。

2.2.導(dǎo)入課程與訓(xùn)練

為了保證全部管培生技術(shù)力量能夠勝任職位與外站工作，他們必需在支配第一個(gè)崗位前參加為期大約6個(gè)月的技術(shù)培訓(xùn)，目的是讓他們了解航空公司運(yùn)營(yíng)的基本學(xué)問與技巧。

2.2.1.導(dǎo)入培訓(xùn)

導(dǎo)入培訓(xùn)為管培生供應(yīng)不同部門的角色與職責(zé)和綜合概況。目的是關(guān)心他們：

了解公司的信念、目標(biāo)與價(jià)值;

明白公司基本運(yùn)作和不同部門間的合作關(guān)系;

熟識(shí)工作環(huán)境與公司人事。

導(dǎo)入課程縮短到5天，旨在供應(yīng)一個(gè)精簡(jiǎn)的綜觀，而非深化的討論某一個(gè)領(lǐng)域。外站考察、機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與其他深化的內(nèi)容將會(huì)包括在之后的培訓(xùn)。

2.2.2.航空公司運(yùn)作基本培訓(xùn)與實(shí)習(xí)

管理層與管培生反映現(xiàn)有"有需要時(shí)再培訓(xùn)'制度不足夠讓管培生接受外站的任務(wù)，加上，他們到外站報(bào)到后，沉重的工作量與其他運(yùn)作限制阻礙了他們參加需要的培訓(xùn)。

由1998年開頭，全部新聘請(qǐng)的管培生在支配第一個(gè)崗位前需要參與為期也許6個(gè)月的技術(shù)培訓(xùn)。經(jīng)過選擇的課程能幫助他們：

把握基本技術(shù)學(xué)問;

汲取航空公司基本運(yùn)作學(xué)問;

預(yù)備好接受任何任務(wù)。

經(jīng)過課堂培訓(xùn)后，管培生需要參與測(cè)試，評(píng)估他們的學(xué)問水平。

緊接著每一個(gè)課堂，管培生需要到相關(guān)部門實(shí)習(xí)一段短時(shí)間，幫助他們把課堂的學(xué)問加以應(yīng)用和獲得實(shí)戰(zhàn)閱歷。經(jīng)過每一段實(shí)習(xí)后，他們需要提交報(bào)告，總結(jié)他們的閱歷。

培訓(xùn)與實(shí)習(xí)的詳情如下：

課程

時(shí)間

實(shí)習(xí)

時(shí)間(大約)

基本訂座系統(tǒng)培訓(xùn)5天

1.訂座服務(wù)部

i.電話銷售

ii.團(tuán)隊(duì)服務(wù)席

iii.旅游假期服務(wù)席

2.收益管理與系統(tǒng)分銷部

i.庫(kù)存管理

ii.市場(chǎng)銷售系統(tǒng)

2周1周

基本票務(wù)

自動(dòng)化票務(wù)

(現(xiàn)電子客票)5天

2天

票務(wù)服務(wù)部

-客運(yùn)銷售部

i.銷售支持

(Indoor

Sales)ii.銷售走訪

(OutdoorSales3周

機(jī)場(chǎng)服務(wù)課程

值機(jī)系統(tǒng)課程

行李服務(wù)與遺失行李追蹤系統(tǒng)(WorldTracer)課程

6天4天5天

旅客服務(wù)部

行李服務(wù)

值班經(jīng)理4周

載重與載重平衡表課程7天

機(jī)坪服務(wù)部

(RampService)2周

機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)運(yùn)行

貨運(yùn)服務(wù)課程

2天5天

貨運(yùn)服務(wù)部2周

2.2.3外站考察

為了幫助管培生把全部在導(dǎo)入課程汲取到的學(xué)問與實(shí)戰(zhàn)閱歷關(guān)聯(lián)到實(shí)際運(yùn)作中，公司會(huì)在安排第一個(gè)崗位前支配管培生到其中一個(gè)外站進(jìn)行考察。同時(shí)，管培生能在考察期間夠親身感受我司的服務(wù)與產(chǎn)品和外站運(yùn)作。

2.3安排崗位與任務(wù)

在最初4年內(nèi)，崗位數(shù)量將會(huì)縮減到3個(gè)(原本每個(gè)管培生會(huì)有6個(gè)崗位)。管培生將受益于：

更深化了解所安排的部門與他們的運(yùn)作;

長(zhǎng)遠(yuǎn)來說有更高的歸屬感與工作滿意感，管培生能迎接更困難更具挑戰(zhàn)性的任務(wù);

學(xué)習(xí)效益最大化。

2.3.1前期崗位

主要部門的助理/高級(jí)職員

經(jīng)過前期6個(gè)月的導(dǎo)入課程，每一個(gè)管培生將會(huì)在接受外站任務(wù)前被支配到以下其中一個(gè)主要部門12至18個(gè)月。

每個(gè)崗位有相關(guān)的職位介紹于職責(zé)。全部管培生需要依據(jù)預(yù)設(shè)的指標(biāo)完成指定職責(zé)。

時(shí)期

崗位與任務(wù)

時(shí)間

入職后6個(gè)月

于以下其中一個(gè)主要部門擔(dān)當(dāng)助理6個(gè)月，然后擔(dān)當(dāng)高級(jí)職員6至12個(gè)月：

1.市場(chǎng)營(yíng)銷

2.方案與國(guó)際事務(wù)

3.客戶服務(wù)

4.機(jī)場(chǎng)地勤服務(wù)

5.市場(chǎng)渠道與銷售

6.地面服務(wù)

12至18個(gè)月

2.3.2外站任務(wù)

區(qū)域總經(jīng)理助理

時(shí)期

崗位與任務(wù)

時(shí)間

第3年

被支配到外站擔(dān)當(dāng)區(qū)域總經(jīng)理助理

12個(gè)月

2.3.3首席代表/主任

時(shí)期

崗位與任務(wù)

時(shí)間

第4年

被支配到外站擔(dān)當(dāng)總代表或者在一個(gè)在總部的部門擔(dān)當(dāng)總主管

依據(jù)狀況而定

課程要求學(xué)員主動(dòng)了解航空公司運(yùn)作與不同部門的角色，特殊是他們沒有給分派到的部門。

以抱負(fù)成果完成以上崗位與任務(wù)，管培生會(huì)依據(jù)運(yùn)營(yíng)需要、個(gè)人性格與愛好被委任一個(gè)在總部或者海外的管理職位。他們會(huì)在不同部門輪崗，讓他們有更多機(jī)會(huì)去了解公司運(yùn)作于進(jìn)展。每個(gè)任務(wù)的持續(xù)時(shí)間依據(jù)運(yùn)營(yíng)需求與個(gè)人成長(zhǎng)調(diào)整，為其1至3年左右。長(zhǎng)遠(yuǎn)來說，依據(jù)管培生的表現(xiàn)，他們會(huì)成為中高層管理干部。

培訓(xùn)

管培生還會(huì)參加以下培訓(xùn)作為管培生方案的補(bǔ)充學(xué)習(xí)：

管理實(shí)踐

為確保全部管培生跟經(jīng)理一樣有一個(gè)對(duì)港龍的正確的管理方向，他們會(huì)參加一個(gè)研討班。研討班的目的是為管培生與經(jīng)理供應(yīng)綜合的航空公司學(xué)問與港龍獨(dú)有的概念，幫助他們把學(xué)問整合為管理資源。

依據(jù)需要，每年都會(huì)舉辦一個(gè)內(nèi)部的管理培訓(xùn)方案。詳情會(huì)在后續(xù)中討論與發(fā)布。

綜合訓(xùn)練

每一位管培生都會(huì)依據(jù)他們的個(gè)人培訓(xùn)需要參與全體員工參加的綜合訓(xùn)練。人事部會(huì)依據(jù)我們?yōu)樗麄冊(cè)O(shè)計(jì)的培訓(xùn)方案進(jìn)行監(jiān)督，并挖掘每個(gè)管培生不同時(shí)期特定的培訓(xùn)需要。

監(jiān)督與考評(píng)系統(tǒng)

管培生的訓(xùn)練成果將會(huì)受到嚴(yán)格的審核，尤其在最初2年的試用期，用于打算學(xué)員是否有足夠力量與潛力持續(xù)進(jìn)展。

以抱負(fù)成果完成最初2年培訓(xùn)后，管培生將被視為完成試用期并正式受聘。

為保證他們的表現(xiàn)符合公司標(biāo)準(zhǔn)與工作要求，同時(shí)在初期訂正錯(cuò)誤以免狀況惡化，公司會(huì)對(duì)管培生以以下方式進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)分：

定期會(huì)議

1.1直屬主管與經(jīng)理

每個(gè)職位的直屬主管應(yīng)指導(dǎo)管培生以下內(nèi)容：

部門的角色與功能以及與其他部門的合作關(guān)系;

部門的目標(biāo)以及如何達(dá)到這些目標(biāo);

訓(xùn)練管培生的方法;

他們對(duì)管培生的期望;

所要求達(dá)到的表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)。

直屬主管與經(jīng)理需要緊密的監(jiān)督管培生在崗位上的表現(xiàn)，并與學(xué)員進(jìn)行定期的會(huì)議，爭(zhēng)論他們的工作與進(jìn)展進(jìn)度，供應(yīng)指導(dǎo)、支援與反饋。他們?cè)谛枰獣r(shí)也可以詢問人事部經(jīng)理建議。

1.2導(dǎo)師

導(dǎo)師以輔導(dǎo)員與教練的身份指導(dǎo)管培生，與學(xué)員進(jìn)行溝通并爭(zhēng)論崗位上遇到的問題，透過指導(dǎo)與閱歷共享供應(yīng)支持與幫助。

1.3人事部經(jīng)理

(GeneralManagerPersonnel

(GMP))人事部經(jīng)理同時(shí)擔(dān)當(dāng)績(jī)效顧問(performanceadvisor)與培訓(xùn)詢問者(trainingconsultant)的角色。他會(huì)定時(shí)與管培生檢討培訓(xùn)與進(jìn)展方案，確保每個(gè)學(xué)員出席必需的培訓(xùn)課程與勝任所安排的任務(wù)。

同時(shí)，他會(huì)定期與直屬主管、部門經(jīng)理和導(dǎo)師進(jìn)行會(huì)議，了解學(xué)員的學(xué)習(xí)與工作進(jìn)度和所遇到的困難，并供應(yīng)幫助。

關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域(KeyResultAreas

(KRA))在每個(gè)崗位工作開頭前，管培生需要向直屬主管發(fā)關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域(包括工作主要領(lǐng)域和課題、必需取得勝利的領(lǐng)域、取得勝利的關(guān)鍵等)，并抄送部門經(jīng)理與人事部經(jīng)理。

任務(wù)完成報(bào)告

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在每個(gè)崗位工作完成后，管培生需要預(yù)備任務(wù)完成報(bào)告，發(fā)給部門經(jīng)理和人事部經(jīng)理。

任務(wù)完成表現(xiàn)考評(píng)

在每個(gè)崗位工作完成后，直屬主管需要評(píng)估管培生的表現(xiàn)，與學(xué)員爭(zhēng)論并解釋評(píng)分與評(píng)語，坦誠(chéng)和公正的對(duì)學(xué)員在崗位上的表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)，并填寫任務(wù)完成表現(xiàn)評(píng)估表。

潛力評(píng)估報(bào)告

除了評(píng)估管培生在崗位上的工作表現(xiàn)以外，地區(qū)/部門經(jīng)理還需要坦誠(chéng)和公正地評(píng)價(jià)學(xué)員的潛力和進(jìn)一步進(jìn)展的力量。

溝通渠道

建立正式與非正式渠道加強(qiáng)公司于管培生以及管培生之間的溝通。

方案協(xié)調(diào)人

人事部負(fù)責(zé)全部管培生方案的協(xié)調(diào)工作。

導(dǎo)師

首席執(zhí)行官是整個(gè)管培生方案的導(dǎo)師。他會(huì)跟學(xué)員共享閱歷，并供應(yīng)支持與幫助。

與現(xiàn)有管培生方案連接

此修訂后的管培生方案于現(xiàn)有方案有很大差異。為確保有一個(gè)順當(dāng)?shù)倪B接，盡量減低對(duì)現(xiàn)有方案的影響，公司需要從1998年新一屆管培生方案開頭推行新的方案。

由于1997年聘請(qǐng)的管培生很少，甚至完全沒有過新建議的課程，他們會(huì)被支配參加航空公司運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)與實(shí)習(xí)，讓他們有更好的預(yù)備接受1999年中的外站任務(wù)。在1998年9月，他們會(huì)被支配到主要部門作為他們外派到外站前最終一個(gè)崗位。

篇2:公司管理培訓(xùn)生管理方法

"管理培訓(xùn)生'管理方法

第一章前言

為了實(shí)現(xiàn)公司管理團(tuán)隊(duì)良性和可持續(xù)性進(jìn)展，20**年總經(jīng)辦提出"自主培育、內(nèi)部提拔'的人才培育方針，面對(duì)將來、注意潛力，有組織、有方案地進(jìn)行人才培育。方案在員工加入公司2-3年，將其培育成為各中心、部門核心中、基層管理人員；入司5-7年，培育成為經(jīng)理級(jí)核心管理干部；最終成為公司高層管理干部，成為集團(tuán)核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。

管理培訓(xùn)生就是企業(yè)管理階層的儲(chǔ)備人才，通過系列的實(shí)習(xí)培訓(xùn)和熬煉，最終成為中層甚至高層管理人員。公司為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得進(jìn)展，必需有中堅(jiān)管理階層和優(yōu)秀的人才，除了外聘，公司認(rèn)為只有重視培育自己的管理人才，才能打造能夠伴隨企業(yè)乘風(fēng)破浪的尖兵。為此，公司將經(jīng)過嚴(yán)格審慎的聘請(qǐng)程序，甄選出具備潛力的人才，并加以嚴(yán)格培訓(xùn)，使其具備成為專業(yè)經(jīng)理人所需要的力量和技能。為了保障公司人才梯隊(duì)建設(shè)持續(xù)性、有效性和科學(xué)性，加強(qiáng)對(duì)管理培訓(xùn)生的篩選、培育、考核及管理。規(guī)范管理培訓(xùn)生的入職、培育、定崗、晉升程序與流程，特制定本方法。

其次章適用范圍

（一）本方法適用于集團(tuán)及各分子公司；

(二)本方法適用于公司錄用的全日制院校的大專及以上學(xué)歷的應(yīng)屆生。

第三章管理細(xì)則

管理培訓(xùn)生的聘請(qǐng)甄選、培育開發(fā)及定崗任命由嘉華人力資源中心統(tǒng)籌實(shí)施，各部門協(xié)作執(zhí)行。

（一）人力資源部工作職責(zé)：

1、培訓(xùn)生自入職至輪崗結(jié)束未到實(shí)際崗位之前的管理由人力資源部負(fù)責(zé)；

2、依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)進(jìn)展需要，人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)生的聘請(qǐng)；負(fù)責(zé)支配培訓(xùn)生需求部門申請(qǐng)的逐級(jí)審批；負(fù)責(zé)培訓(xùn)生薪酬、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的核定；

3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)生院校的選擇、評(píng)估和考核，幫助使用部門與培訓(xùn)生院校對(duì)重點(diǎn)問題的溝通，并簽訂培訓(xùn)生管理協(xié)議；

4、負(fù)責(zé)處理公司與培訓(xùn)生院?；蚺嘤?xùn)生的法律糾紛；

（二）各職能部門工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)組織崗位職責(zé)、工作規(guī)范、工作流程、基礎(chǔ)專業(yè)學(xué)問等的培訓(xùn)指導(dǎo)，并依據(jù)實(shí)際狀況，不斷調(diào)整培訓(xùn)指導(dǎo)方案，保證明習(xí)效果；2、負(fù)責(zé)支配實(shí)習(xí)導(dǎo)師，明確指導(dǎo)要求；

3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)生實(shí)習(xí)期間的考勤管理，勞動(dòng)紀(jì)律、工作規(guī)范和實(shí)習(xí)工作質(zhì)量管理；4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)生的考評(píng)，公正、客觀地評(píng)價(jià)培訓(xùn)生的綜合素養(yǎng)和工作學(xué)習(xí)狀況，準(zhǔn)時(shí)反饋人力資源中心；

5、加強(qiáng)與培訓(xùn)生的溝通溝通，關(guān)懷培訓(xùn)生的生活及工作狀況，準(zhǔn)時(shí)把握了解培訓(xùn)生的思想狀況、企業(yè)認(rèn)同感、工作方向、工作目標(biāo)等；6、實(shí)習(xí)期滿負(fù)責(zé)工作鑒定。

（三）培訓(xùn)方式準(zhǔn)時(shí)間：輪崗培訓(xùn)6個(gè)月

第四章培訓(xùn)細(xì)則

（一）結(jié)合培訓(xùn)生專業(yè)方向，制定培訓(xùn)指導(dǎo)方案，明確培訓(xùn)崗位、崗位培訓(xùn)業(yè)務(wù)考核目標(biāo)、時(shí)間進(jìn)度等，并跟蹤檢查方案實(shí)施狀況及效果，準(zhǔn)時(shí)有效調(diào)整，提高培訓(xùn)的實(shí)效性；

（二）組織企業(yè)文化、規(guī)章制度、商務(wù)禮儀、現(xiàn)場(chǎng)管理、平安生產(chǎn)等方面的培訓(xùn)考核；

（三）在實(shí)習(xí)過程中組織有針對(duì)性的、關(guān)聯(lián)性的的培訓(xùn)，定期與培訓(xùn)生進(jìn)行有針對(duì)性的溝通引導(dǎo)，組織座談會(huì)或其他形式的互動(dòng)活動(dòng)；

第五章薪酬福利

（一）培訓(xùn)生不享受正式員工的待遇，公司依據(jù)培訓(xùn)生個(gè)人學(xué)歷供應(yīng)實(shí)習(xí)津貼。

（二）薪酬定級(jí)及發(fā)放參照公司薪酬管理制度。

（三）實(shí)習(xí)期間公司統(tǒng)一支配食宿，住宿費(fèi)、伙食費(fèi)及醫(yī)療費(fèi)自理。第六章入職流程

（一）公司確定了培訓(xùn)對(duì)象后，人力資源中心組織各中心部門進(jìn)行培訓(xùn)生資格審核，并支配填報(bào)《培訓(xùn)生入職登記表》（附：培訓(xùn)生面試評(píng)價(jià)表、學(xué)校出具的實(shí)習(xí)推舉表、個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證復(fù)印件），經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意錄用；

（二）人力資源中心負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)生進(jìn)行健康體檢，建立培訓(xùn)生個(gè)人檔案并支配食宿，體檢不合格者予以謝辭；

（三）通過審核的培訓(xùn)生，辦理培訓(xùn)生錄用手續(xù)，簽訂《就業(yè)協(xié)議書》，由人力資源部支配到公司指定部門進(jìn)行輪崗工作。

（四）培訓(xùn)生須供應(yīng)以下證明材料：1、本人身份證原件和復(fù)印件；2、《就業(yè)協(xié)議書》；

3、1寸白底正面標(biāo)準(zhǔn)照片4張。

第七章定崗

（一）培訓(xùn)生結(jié)束實(shí)習(xí)前兩周，由培訓(xùn)生所在部門負(fù)責(zé)人與人力資源部共同考核，賜予相應(yīng)的鑒定和評(píng)估，確定該培訓(xùn)生