總經(jīng)理助理年終工作總結(jié)

第頁共頁總經(jīng)理助理年終工作總結(jié)總經(jīng)理助理年終工作總結(jié)總經(jīng)理助理年終工作總結(jié)1年末余總和鄧總與我談了20xx年xx體檢的開展前景和我的工作任務(wù)，感到總經(jīng)理助理的工作任務(wù)會更繁重，隨著人民群眾對安康的需求，可能意料我們明年的安康體檢工作會更加繁忙，對我的要求會更高;需要掌握的知識也更多更廣，為此我將更加勤奮工作、努力進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理工作技能，在今后的工作中，我將注意發(fā)揮好九個作用：一是在科學(xué)管理的'決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論，在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下做好辦公室的全面工作，做好參謀、助手、認(rèn)真做到全方位的效勞。二在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下做好中心詳細(xì)管理工作的布置、施行、檢查、督導(dǎo)、落實情況，協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、理解公司管理情況，并提出處理意見或建議，實事求是的為中心領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息，供總經(jīng)理決策。;三是在掌握全中心工作動態(tài)方面，進(jìn)一步發(fā)揮好辦公室、醫(yī)事部、護(hù)理部綜合管理協(xié)調(diào)作用;積極深化檢區(qū)臨床和醫(yī)技科室，掌握第一手資料，為檢區(qū)臨床醫(yī)技科室提供一流的效勞。四是在進(jìn)步工作效率方面，進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用;在做好檢查監(jiān)視的根底上，為臨床醫(yī)技科室服好務(wù)，做好保障工作，協(xié)助楊主任做好重大醫(yī)療器械的管理工作，保障安康體檢一線工作順利進(jìn)展。五是在樹立xx體檢中心形象上，發(fā)揮好醫(yī)事部、護(hù)理部的管理職能，做好護(hù)士的培訓(xùn)和醫(yī)師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作。帶著醫(yī)生、護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)體檢各項規(guī)章制度、工作流程，并負(fù)責(zé)落實、督導(dǎo);工作中自己要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，進(jìn)步自身修養(yǎng)素質(zhì)，做好典范帶好護(hù)理隊伍。為中心的長遠(yuǎn)建立增磚添瓦。六是做好中心辦公室人力資開發(fā)工作，根據(jù)中心開展要求制定人力資方案、設(shè)計并完善中心崗位特點，人員資構(gòu)造，合同書的制作，完成公司人力資的日常招聘工作。七、做好中心管理制度、規(guī)章制度及落實方案的修訂，對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、數(shù)據(jù)平安管理等及中心總體運(yùn)行要配合監(jiān)視管理到位。八、做好xx體檢中心向政府主管部門的各項申報、年檢、申領(lǐng)各類證照、的材料整理，完成批文手續(xù)等事宜。九、做好示范，凡要求別人做的，自己要先做好。平時在工作中：堅持三管三不管，事關(guān)大局的事，管;影響公司形象的事，管;有損公司利益事管;管那么管嚴(yán)，不留余地。個人私生活，不管;個人習(xí)慣，不管;與公司無關(guān)的事，不管;不求全責(zé)備，不管小節(jié);xx中心雖小，立志遠(yuǎn)大;根底薄弱，目的宏偉，20xx年北京體檢中心獲得更大的成績。20xx年工作目的：體檢工作量在上年根底上增加百分之十以上;經(jīng)濟(jì)效益增加百分之十以上;做好自身業(yè)務(wù)素質(zhì)修養(yǎng)，帶好醫(yī)療護(hù)理隊伍，進(jìn)步體檢質(zhì)量，保持xx體檢品牌效益，確保全年無重大醫(yī)療事故和投訴?？偨?jīng)理助理年終工作總結(jié)2本人參加公司已有半年多時間，首先感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)和幫助!20xx年這半年多時間對我個人來說是一個新的工作環(huán)境，充滿希望和不斷的探究，深化學(xué)習(xí)和理解公司的各項要求及規(guī)章制度及通過公司各項豐富培訓(xùn)課程，更加滿懷激情的投身到公司的企業(yè)文化之中，“學(xué)無止境”不進(jìn)那么退。同時在本職工作上也感到自身的責(zé)任;“每日自問”不斷努力的去開拓創(chuàng)新、學(xué)習(xí)理論和總結(jié)經(jīng)歷。下面是本人20xx年度各方面的總結(jié);一、履行職責(zé)及思想動向20xx年本人擔(dān)任經(jīng)理助理，主要協(xié)助部門主管管理工作的布置、施行、檢查、監(jiān)視、落實、執(zhí)行等情況。關(guān)鍵工作是負(fù)責(zé)工程的開工圖繪制修改的工作，在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，努力的去完成各項任務(wù)。并且堅決堅守公司各項管理制度，結(jié)實樹立團(tuán)結(jié)務(wù)實，“快嚴(yán)深準(zhǔn)”的工作作風(fēng)。二、年度工作回憶1、積極參加公司安排的各項培訓(xùn)工作，熟悉公司的企業(yè)文化，以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)那么，嚴(yán)格要求自己，努力進(jìn)步工作效益。2、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下負(fù)責(zé)跟進(jìn)了xx賓館、xx集團(tuán)辦公樓、xx會所、xx酒店的施行檢查工作。3、完成了xx賓館美食二樓裝修的開工圖繪制工作。4、由于xx酒店的施工資料零亂及局部缺失，負(fù)責(zé)了重新整理并新做了該工程的質(zhì)量檢驗批次，完成整理工作。5、協(xié)助繪制完成了XX集團(tuán)辦公樓裝修開工圖的繪制工作。6、協(xié)助經(jīng)營部的XX賓館結(jié)算跟甲方的核量工作。7、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。三、工作中存在的缺乏及改良措施1、半年多來的工作存在許多的缺乏，首先性格較內(nèi)向，溝通不夠主動，助理工作本來就多樣性，有效溝通相當(dāng)重要。改良措施：加強(qiáng)主動溝通，放開心態(tài)，在總結(jié)的過程中改變工作方法。發(fā)揮自己的潛能。2、在開工圖繪制的工作中存在主要缺乏：1、大意2、心太急趕時間完成改良措施：開工圖繪圖是一個細(xì)致的過程，是開工結(jié)算重要根據(jù)。必須認(rèn)真對待，慎重周密。確實加強(qiáng)開工圖的變更圖紙繪制與現(xiàn)場施工的準(zhǔn)確性。加強(qiáng)對施工過程的隱蔽，工藝等跟蹤記錄，做好繪制開工圖的原始資料搜集?？酥迫狈?，努力進(jìn)步繪制圖紙與開工結(jié)算的配合技巧性，確實把細(xì)節(jié)做的更好?；貞涍@一段時間的工作，根本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的多方面支持和同事們的幫助是分不開的。在今后的工作中，但還需進(jìn)一步努力。四、明年工作思路和方案1、繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步自身素質(zhì)及工作的綜合才能!2、繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，認(rèn)真從細(xì)節(jié)開場!3、繼續(xù)將努力改正過去一年工作中的缺乏，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，為公司的持續(xù)開展做出自己的努力!總經(jīng)理助理年終工作總結(jié)3在繁忙的工作中，不知不覺迎來了新的一年，在過去的20xx年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：在去年一年里，我的工作性質(zhì)有所改變：上半年的工作主要還是協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理處理營運(yùn)部日常工作和突發(fā)事件。下半年的7-9月我的工作重點主要是負(fù)責(zé)店鋪裝修，因在這段時間內(nèi)各商場進(jìn)入調(diào)整期，原柜位的裝修再加上新開店，共有10家店的裝修集中在8、9兩個月。其中的壓力難以想象，除了要跟商場溝通裝修和開店的各類事宜外，還要將溝通的結(jié)果和裝修細(xì)節(jié)與工程隊溝通，另外還要掌握好五金道具和其他裝修材料的制作和到位的時間。所有的環(huán)節(jié)都不能忽略，特別是在確認(rèn)裝修進(jìn)場的時間上，此次中央的裝修就造成了為難的場面。但通過這一階段的工作，讓我有所認(rèn)識：1、不管跟誰談，談什么都先要從公司的利益出發(fā)。2、要將各方面溝通的結(jié)果詳細(xì)記錄，以便日后核查。不管做什么都要更加仔細(xì)，想得更加周全。3、在對店鋪進(jìn)展裝修本錢核算時，盡量將裝修本錢將至最低，先使用庫存道具，一旦店鋪的道具用量超標(biāo)時，要及時提醒區(qū)店進(jìn)展調(diào)整。4、驗收工程時還要觀察得再仔細(xì)點。十月份開場我的工作性質(zhì)由營運(yùn)經(jīng)理助理轉(zhuǎn)向總經(jīng)理秘書，這一工作需要耳聰目明，起到承上啟下的作用，同時要協(xié)助總經(jīng)理作好各項管理并催促、檢查落實執(zhí)行情況。作為秘書，要做好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任，只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn)，才能在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位。在這幾個月的工作中各部門同事都給了我很大的支持。但有時在不經(jīng)意間我的一個動作或一個表情會給人以誤會，所以在以后的工作中我要特別注意自己的言行舉止。在去年的工作中，我還參與了從20xx年春季開場搭配手冊和畫冊的制作工作，一開場的困難較大，一方面此項工作的局部內(nèi)容是以前從未接觸過的，另一方面此次是與新的公司合作，但隨著一段時間的接觸，我對流程和對方公司的工作方式有了一定的理解，工作上相對能應(yīng)付，但還需從中汲取教訓(xùn)和經(jīng)歷，力求做得更好。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中?？偨?jīng)理助理年終工作總結(jié)4進(jìn)入xx工程已有一年了。20xx年的主要工作是協(xié)助x經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中獲得了良好的銷售業(yè)績。為了進(jìn)步自己的工作才能和效率，找出工作中的缺乏之處，現(xiàn)將20xx年年度工作情況總結(jié)如下：一、銷售人員銷售部于20xx年x月份開場組建，至今銷售人員x人，管理人員x人，籌劃人員x人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)歷和房地產(chǎn)知識，工作開展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)方案后，協(xié)助x經(jīng)理開展培訓(xùn)工作。現(xiàn)銷售人員接待工作有所進(jìn)步，對日常銷售部的工作已能根本完成。二、客戶來訪統(tǒng)計20xx年度到訪客戶共記x人次?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細(xì)記錄來訪時間、意向戶型、等，為將來的客戶鑒定做好根底工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不明晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫，對后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。三、銷售文件檔案管理在20xx年x月x日開展的VIP卡活動，開場建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年x月x日選房活動后，對已銷售的商品房的認(rèn)購書檔案、商鋪(VIP增值確認(rèn)書)、款申請書、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理，按房號進(jìn)展分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。四、銷控管理和統(tǒng)計銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內(nèi)是x經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄，包括____、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購書，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。五、銷售現(xiàn)場管理按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間，配合籌劃部進(jìn)展各項宣傳活動?，F(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會，進(jìn)展日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)歷，工程的優(yōu)優(yōu)勢共享，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對客戶提出的主要問題進(jìn)展統(tǒng)一解答，進(jìn)步銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。六、20xx年工作存在問題雖然20xx年銷售部獲得良好的成績，但銷售工作也不有許多缺乏之處。在一期參與了價格體系的制定，從中看到了自己知識面的缺乏之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進(jìn)一步的提升，自己的工作才能需要加強(qiáng)進(jìn)步。首先就是工作的積極性和主動性，很多時候都是都是____的提醒才去做的工作，學(xué)會自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析^p，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的合適市場。自身的寫作才能也是需要進(jìn)步的一個重點?？偨?jīng)理助理年終工作總結(jié)5光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年!回憶上一年的工作歷程。作為公司的一名老員工，我深深的感到公司的蓬勃開展和全體同仁熱情、拼搏、向上的精神。我擔(dān)任銷售公司經(jīng)理助理一職，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年，我在這一年中從各方面努力地完成了公司給我的各項指標(biāo)。一、首先就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)展總結(jié)諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道形式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等。二、20xx年度任務(wù)完成情況1、銷售目的任務(wù)完成情況。2、市場占有率、庫存率、回款情況。3、終端建立及終端形象維護(hù)情況。三、20xx年度工作回憶與總結(jié)1、對內(nèi)：(1)協(xié)助銷售公司經(jīng)理做好團(tuán)隊的建立和綜合管理。(2)按照總公司的經(jīng)營管理理念，協(xié)助銷售公司經(jīng)理制定和完善銷售公司相關(guān)政策和要求，并且推動各項制度的高效執(zhí)行，為進(jìn)一步地標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作市場、有效提升市場運(yùn)營效率做好了根底工作。(3)根據(jù)市場動態(tài)信息的搜集和分析^p，及時協(xié)助經(jīng)理制定出有效的市場應(yīng)對策略。2、對外：(1)負(fù)責(zé)與終端賣場(各大商超)負(fù)責(zé)人的溝通和關(guān)系維護(hù)，確保公司運(yùn)營管理的順暢進(jìn)展。(2)根據(jù)市場需求，負(fù)責(zé)與各商場協(xié)調(diào)組織各種訴求的促銷活動，合理控制費用，確保公司利益化。四、20xx年度工作設(shè)想1、協(xié)助銷售公司經(jīng)理做好各項管理工作。2、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時會做好市場信息的搜集和分析^p工作，積極配合經(jīng)理做好有效的應(yīng)對策略，以進(jìn)步產(chǎn)品市場占有額。3、協(xié)助經(jīng)理做好終端建立和終端形象維護(hù)的管理工作。4、作為銷售公司經(jīng)理經(jīng)理，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要進(jìn)步自身職業(yè)素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，努力完成公司的銷售任務(wù)和目的，同時希望公司和個人再上一個新臺階?？偨?jīng)理助理年終工作總結(jié)6一年來，在公司黨委、班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在各分公司、廠、處和機(jī)關(guān)各處室及辦公室全體同志的大力支持下，較好完成了本職工作、責(zé)任目的和“參謀、協(xié)調(diào)、效勞”三大職能，現(xiàn)簡要總結(jié)：幾年來的工作理論使我深深體會到，作為一個助理、辦公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任；正確認(rèn)識所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位；對處理一些詳細(xì)事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象是公司領(lǐng)導(dǎo)，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的詳細(xì)作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：催促、催辦到位，但不“點頭”；效勞到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn)，把“政”字搞清，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié)，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小，但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協(xié)調(diào)，承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方，因此一年來的工作相對還比擬順利。為發(fā)揮好參謀助手作用，為領(lǐng)導(dǎo)參好謀、獻(xiàn)好策，真正為公司和職工辦一些實事，在實際工作中注意去基層單位利用各種方式理解消費經(jīng)營情況，傾聽各級領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議，征求機(jī)關(guān)相關(guān)處室的意見、圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和消費經(jīng)營實際，及時向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志反映，全年共提交重要的工作建議xxx項，領(lǐng)導(dǎo)采納xxx項，協(xié)調(diào)較重要的工作xxx起，根本盡到了參謀，協(xié)調(diào)的職責(zé)。為進(jìn)一步減少會議和進(jìn)步會議質(zhì)量，我們安排會議堅持了會前有準(zhǔn)備、有議題，建議與會者會上講話要短、話不離主題、講話要解決實際問題和開小會、開短會、不開無準(zhǔn)備會的原那么等。堅持了xxx屢次要求的“會前無議題，會上臨時動議的問題，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性會議明顯減少，會議質(zhì)量大有進(jìn)步，基層單位比擬滿意。在實際操作中主要采取了四個方面的措施：一是控制會。結(jié)合公司消費實際，認(rèn)真貫徹公司“三大標(biāo)準(zhǔn)”中規(guī)定的會議審批制度，哪些會議能開，哪些會議不能開，哪些會議可以合并開，對會議參加的人員、內(nèi)容、時間都進(jìn)展嚴(yán)格的把關(guān)，尤其是讓基層一把手參加的會議，必需要經(jīng)過總公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開，從而控制了會議的數(shù)量，保證了會議的質(zhì)量。二是少開會。開會是推開工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向基層效勞，眼睛向下、方便基層的精神和意識，凡有些工作打個，發(fā)個通知或者到基層調(diào)查研究，通一下氣就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通，保證了工作進(jìn)展有序。三是開短會。每次安排會議前，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖，事先確定議題，并提早通知到每個與會人員。對于臨時動議的，不予安排。這樣大大縮短了會議時間。四是開實會。開會是一件非常嚴(yán)肅的事情，為了使會議起到預(yù)定效果和解決實際問題，我們一是做到了會前要準(zhǔn)備實、準(zhǔn)備充分，堅決杜絕破綻；二是做到了內(nèi)容實，對領(lǐng)導(dǎo)的講話，會議材料和下發(fā)的文件等要語言簡明，言之有據(jù)，不拖泥帶水；三是形式實，為了改變會上領(lǐng)導(dǎo)讀講話稿職工不愛聽的現(xiàn)象，我們注意了在準(zhǔn)備講話稿時，盡可能多提供詳細(xì)素材，使領(lǐng)導(dǎo)在吃透講話內(nèi)容精神上，面對觀眾講材料而不是讀材料；最后是效果實，對于會議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，會后我們注意進(jìn)展檢查和督辦，保證了會議精神落到實。通過領(lǐng)導(dǎo)的重視和采取了以上措施，今年安排的會議明顯減少，更有效的保障了消費經(jīng)營的正常運(yùn)行，經(jīng)征求意見，大局部單位是滿意的。承辦工作是助理，特別是辦公室的主要工作之一，有來自上級領(lǐng)導(dǎo)、上級機(jī)關(guān)的，也有來自外部的，但主要是來自公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)職能部門和分公司，各廠處的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項工作，我們的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩；二是先辦上級和外來的，后辦內(nèi)部的；三是先辦基層單位的，后辦機(jī)關(guān)的，因為基層的同志來一趟公司不容易，不但我這樣做；同時也要求辦公室全體同志都必須這樣做；四是按職責(zé)分工進(jìn)展承辦，辦公室四名副主任都有明確的分工，誰主管的工作由誰負(fù)責(zé)辦理，其它人協(xié)助，但總的原那么，承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向職工負(fù)責(zé)。為了落實總公司“狠抓內(nèi)部管理，壓縮各項費用開支”的要求，特別是機(jī)關(guān)的管理費用，今年同xx年以前相比，公司給核定的數(shù)目少了50%還要多，今年下半年，公司領(lǐng)導(dǎo)又要求對通訊等費用再進(jìn)一步嚴(yán)格控制，并核定標(biāo)準(zhǔn)，費用再次減少，而機(jī)關(guān)的工作量并沒有減少，車輛、微機(jī)、辦公設(shè)備等越買越多，越用越破，維護(hù)、更件、修理量越來越大，再加之如今車輛長途任務(wù)多，費用也就自然上升；原先打字室油印〔費用低〕保證了整個機(jī)關(guān)，如今隨著辦公現(xiàn)代化的不斷進(jìn)步，消耗品的價格由此而升，微機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)的易耗品都在幾百元以上，大局部處室的電腦雖然可以打印，但印刷、復(fù)印量卻越來越大，打字室變成了印刷廠，費用較以前相比有大量增加，以上這些實際情況及問題與壓縮了一半的費用成了反比。面對這個現(xiàn)狀，經(jīng)與有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)處室共同研究，采取了一些措施，如車輛、微機(jī)、設(shè)備等要加強(qiáng)平時的維護(hù)保養(yǎng)，能自己修理、排除的故障不去送修，而確需更件、修理的，必須由使用人事先填寫更件修理申請單，所在處室領(lǐng)導(dǎo)簽字，專管人員進(jìn)展檢查鑒定，批準(zhǔn)前方可發(fā)生；并分別逐臺、逐輛建立修理費用檔案，對公司內(nèi)部發(fā)文、實行無紙辦公，凡有電腦的處室、單位，不再印制文字文件，一律在網(wǎng)上發(fā)；盡量減少材料復(fù)印量，超過15張者不予復(fù)印，能油印盡量油印，除辦公室把好關(guān)外，大局部處室領(lǐng)導(dǎo)也都進(jìn)展控制和把關(guān)。通過大家的共同努力，成效還是比擬明顯的，如手機(jī)使用費經(jīng)與電訊部聯(lián)絡(luò)，采取大客戶先預(yù)交額定費的方法，改變了以前大局部超支的現(xiàn)象，為使用者個人節(jié)省了不少費用；有線自從搞了局?jǐn)M網(wǎng)，同時少了物業(yè)、科技兩個公司的費，費用由以前的三萬多元/月降到了如今的萬元/月以內(nèi)，當(dāng)然如今各處室限定的費用標(biāo)準(zhǔn)不盡合理，反對較大，我已向公司主要領(lǐng)導(dǎo)匯報過，待明年再說，力爭作到既保障辦公，又節(jié)余費用。盡管采取了很多措施，但管理費還是超出了核定的`數(shù)量。辦公室工作是相當(dāng)繁雜和非常辛苦的，一年到頭只有受苦、受累、挨批而看不出明顯的政績，其酸甜苦辣是其別人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，為了進(jìn)步辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)才能和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建立，我們一是采取不同方式進(jìn)展教育和引導(dǎo)，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽(yù)感，克制“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認(rèn)，是一種榮譽(yù)。二是堅持了各項制度的落實，如學(xué)習(xí)制度，會議制度，勞動紀(jì)律，辦公秩序等，堅持了月有工作研究會，常有碰頭會的作法；三是為了進(jìn)步工作人員各項素質(zhì)、工作才能，不定期組織學(xué)習(xí)，并有意安排寫一些不同方面的文字材料和布置一些詳細(xì)事務(wù)性工作，強(qiáng)調(diào)進(jìn)步辦事效率和完成時限；四是狠抓了勞動紀(jì)律，堅持考評、講評，對遲到早退者除批評教育外，在扣分罰錢上，誰被扣了分誰就把錢全部拿出來。從而更進(jìn)一步加強(qiáng)了勞動紀(jì)律性。辦公室全年草擬各種文件、總結(jié)、報告，工作布置，領(lǐng)導(dǎo)講話稿、整理各種資料、材料共二百余篇〔份〕，及時組織完成了黨委、公司領(lǐng)導(dǎo)所需的一切文字材料。今年還著重抓了車輛管理和行車平安，辦公室管理著公司機(jī)關(guān)的辦公車輛，為了保障公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)辦公按時出車并保證平安，使車輛始終保持良好狀態(tài)，除嚴(yán)格派車制度外，我們繼續(xù)堅持了由辦公室正、副主任、班長和平安員參加的，不定時、不事先通知檢查車況和車容車貌，并進(jìn)展逐項登記和評比，節(jié)假日，星期天進(jìn)展停車位置的檢查，大大進(jìn)步了司機(jī)人員維護(hù)車輛、保護(hù)車輛、保證平安的自覺性、主動性和責(zé)任感，從而保證了全年行車平安。細(xì)想起來，今年的工作量比以前任何年度都多、都忙，除以上職責(zé)外，一是參加了邙山干渠改造工程部；二是預(yù)防“非典”；三是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境；四是“三創(chuàng)一樹”活動，五是公司xxx年慶典等等、等等，都要辦公室作來作、來組織，不是叫苦，真有點疲勞。雖然作了一些應(yīng)該作的工作，這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各分公司、機(jī)關(guān)各處室同志們的大力支持是密不可分的，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細(xì)查起來，問題也還不少，主要是：1、調(diào)查研究還不夠深化，有些情況沒有及時地掌握，以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀還不到位。2、有關(guān)處室相繼組織開展的活動太多，致使基層單位承愛不了，意見太大，應(yīng)加強(qiáng)全公司性活動的方案性。3、為基層效勞的深度還不夠，需進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室內(nèi)部建立，強(qiáng)調(diào)效勞意識和效勞態(tài)度，不斷進(jìn)步辦事效率和工作才能，為公司建立、開展做出新的奉獻(xiàn)。我于20xx年10月24日正式入職XX，先是供職市場營銷部，后任總經(jīng)理助理，最后正式出任董事長助理，雖幾多轉(zhuǎn)折，但最后終能找準(zhǔn)定位，萬分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予的信任和支持以及這個開闊的平臺，讓我有無限提升和學(xué)習(xí)的空間。1個半月的工作時間，幾次工作任務(wù)的完成，獲得了很多經(jīng)歷教訓(xùn)，也認(rèn)識到了存在的諸多缺乏?；貞涍@段時間，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：自從來到公司先后完成了以下幾項工作：1、根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享首先感謝鮑總的信任，交付此任務(wù)，如今數(shù)據(jù)庫已經(jīng)按照各部門提出的各項要求推出，放在商務(wù)部效勞器上，如數(shù)據(jù)如實填寫，可自動計算出服裝最低報價，可為公司提供數(shù)據(jù)備份，如運(yùn)用恰當(dāng)亦可實現(xiàn)工作效率的進(jìn)步，而且該數(shù)據(jù)庫如今是商務(wù)部、采購供給部、消費技術(shù)部、倉儲物流部四個部門共享審閱，每個部門有制定人才可憑密碼訪問修改。數(shù)據(jù)庫用得函數(shù)運(yùn)算有些是以前從未接觸過的，但整個數(shù)據(jù)庫制作下來，對函數(shù)運(yùn)用純熟了很多，學(xué)到了很多東西如今數(shù)據(jù)庫還有不完善處，會不斷的修改完善，以期到達(dá)最好的成效。2、公司名片的設(shè)計制作與印刷設(shè)計出了公司現(xiàn)行的名片，藝術(shù)效果談不上多棒，但是在實用性和宣傳性上相對較完善，如有需要，可以繼續(xù)對名片進(jìn)展改版設(shè)計。在設(shè)計名片中有很多東西都是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的，比方，以前從不知道名片的尺寸是9X5、4的，不知道字體要在6號以上才能看的清，通過這次學(xué)到了很多東西，包括后面的印刷的不同選材及周期，都是通過這次理解到的，感謝領(lǐng)導(dǎo)這項工作的派發(fā)。3、集團(tuán)公司商業(yè)方案書的初步定稿、集團(tuán)公司商業(yè)方案書的初步定稿、后期設(shè)計及跟蹤印刷司商業(yè)方案書的初步定稿首先感謝郭董和鮑總等領(lǐng)導(dǎo)的信任，交付我如此重要的一份工作。這是我進(jìn)入奇百特進(jìn)展的郭董交付的第一項任務(wù)，得幸與在先前公司的局部經(jīng)歷的累積，感謝以前的BOSS讓我參與商業(yè)方案書的編寫，才得以獲得初級的經(jīng)歷，當(dāng)然，更要感謝郭董和鮑總的信任，讓我有時機(jī)參與并負(fù)責(zé)主持了這項工作。在商業(yè)技術(shù)書的編寫中遇到了很多問題，大大小小足有小百，感謝為我答疑解惑的郭董、鮑總和韓總，感謝提供幫助的財務(wù)部同事，曾經(jīng)的小于同志，沒有他們的幫助與支持，沒有如今這份商業(yè)方案書的出臺。其實正式這份工作的完成，讓我真正體會到團(tuán)隊協(xié)作的力量，萬眾一心，其力斷金，我體會到了這句話的內(nèi)涵，后期設(shè)計上，多虧了合作者王美玲的加班加點，追趕進(jìn)度，也多虧了胡月與我一次次的校對與審核，雖然最終真的難以完美，但我們已盡全力把錯誤降到最少，后期的印刷工作，讓我學(xué)習(xí)到了很多相關(guān)的知識，以及日常印刷品需要注意的事項。相信如有一下的物品印刷，我會做的更完美，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任與支持，同事給予的幫助，讓這個商業(yè)方案書有了相對較美滿的成品結(jié)果。4、集團(tuán)公司薪酬制度與績效考核制度的制定。集團(tuán)公司薪酬制度與績效考核制度與績效考核制度的制定首先感謝郭總、鮑總提供的整體思路與初稿，給了我把這項工作繼續(xù)下去的可能，但最終這份工作只能算是完成了一半，反思了原因，都與自身不無關(guān)聯(lián)：反思如下：1〕過度的自負(fù)：領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)不經(jīng)過深化考慮就滿口應(yīng)下，完全忽略了工作本身的嚴(yán)肅性、過度的自負(fù)：嚴(yán)謹(jǐn)性與相對繁瑣性，導(dǎo)致工作延時。2〕不夠虛心：不夠虛心：領(lǐng)導(dǎo)的某些建議，總是不能及時記下并入心考慮，有些很關(guān)鍵性的提示因沒能及時記住而導(dǎo)致工作走彎路。3〕閉門造車，考慮不夠嚴(yán)謹(jǐn)：毛爺爺都說中國要走一條“馬克思理論與中國實際相結(jié)閉門造車，考慮不夠嚴(yán)謹(jǐn)：合”的道路，教誨我們要理論必須結(jié)合實際，我卻犯了這項大忌，總是一個人閉門考慮，沒能很好的結(jié)合實際，多謝鮑總后來的點撥與提醒，讓我意識到了這點，如今薪酬制度已經(jīng)下發(fā)，績效考核仍在制作與完善中，爭取在最快的時間內(nèi)出臺，給公司領(lǐng)導(dǎo)及同事交一份滿意的答卷。4〕分工不夠，任務(wù)分解缺乏：分工不夠，任務(wù)分解缺乏：薪酬績效制度向來不是一個人能做的事情，需要與各部門尤其是人力資部去溝通和協(xié)作，在早期的工作進(jìn)展中，我卻無視了這點，知道領(lǐng)導(dǎo)英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)助我做這些工作，大大分解了我個人的壓力，其實這些不應(yīng)該等領(lǐng)導(dǎo)指派的，應(yīng)該在自己感覺力不從心時就去主動去聯(lián)絡(luò)，去懇求支援的，我卻沒能做到這點，這方面以后要多學(xué)習(xí)?？傊兄x給予我?guī)椭乃蓄I(lǐng)導(dǎo)與同事，以后會不斷從自身出發(fā)，多做考慮，努力圓滿完成各項任務(wù)。總經(jīng)理助理年終工作總結(jié)720xx年，我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的支持下，嚴(yán)格執(zhí)行公司工作精神，遵守公司工作紀(jì)律，立足本職，勤奮努力，帶著本部門職工認(rèn)真做好工作，較好地完成工作任務(wù)，獲得了一定的成績。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作程度一年來，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治，學(xué)習(xí)公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律，進(jìn)步自己的政治思想覺悟，在思想、工作上與公司保持一致，堅決理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。在工作上培養(yǎng)吃苦耐勞、擅長鉆研的敬業(yè)精神和工作作風(fēng)，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真做好本職工作。同時，努力學(xué)習(xí)文化，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技能，進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)工作程度，堅持“精益求精，一絲不茍”的原那么，認(rèn)真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，保證本部門工作正常有序開展。二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好部門管理工作我是部門主任兼效勞管理助理，管理好部門，促進(jìn)部門工作開展，完成公司布置、下達(dá)的各項工作任務(wù)，是我的職責(zé)與應(yīng)盡義務(wù)。我們部門工作范圍較廣，涉及投訴處理、稽核、回訪、抽查業(yè)務(wù)、競爭對手回訪等，是公司的窗口單位。為此，我一是加強(qiáng)對職工的管理，要求每個職工牢記自己的崗位職責(zé)，樹立效勞意識，認(rèn)真做好各項工作，獲得客戶的滿意;二是做到以人為本，保護(hù)、關(guān)心職工，增加部門凝聚力，使大家團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力，把工作做好，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)在劇烈市場競爭中得到開展。三、誠心耐心，處理好客戶投訴工作我主要負(fù)責(zé)投訴處理工作，充分認(rèn)識到我們公司在效勞工作中存在的缺乏，從進(jìn)步我們公司效勞態(tài)度與效勞質(zhì)量出發(fā)，急客戶所急，想客戶所想，誠心耐心處理好投訴工作。對客戶正確、合理的投訴意見，我及時辦理，馬上解決，應(yīng)由其他部門解決的，及時轉(zhuǎn)送，及早解決，盡量獲得客戶的滿意。對客戶不正確、不合理的投訴意見，我耐心做好解釋說明工作，獲得客戶的理解和支持。在處理投訴工作中，始終以良好的態(tài)度對待客戶，有委屈自己忍受，也要讓客戶滿意。四、明年工作方案對我們部門明年工作，我著重抓好三點：一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步進(jìn)步職工業(yè)務(wù)程度，為做好工作打下扎實根底;二是培養(yǎng)優(yōu)良工作作風(fēng)，樹立優(yōu)質(zhì)效勞意識，做好客戶的效勞工作，進(jìn)步我們部門的窗口形象;三是加強(qiáng)部門管理，做到管理科學(xué)化、精細(xì)化，促進(jìn)工作開展。20xx年，我雖然獲得了一定的工作成績，但是與公司的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和進(jìn)步。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力理論，勤奮刻苦，做好自己的本職工作，進(jìn)步工作質(zhì)量，為公司持續(xù)快速開展做出應(yīng)有的努力與奉獻(xiàn)?？偨?jīng)理助理年終工作總結(jié)8xx年已經(jīng)過去，新的一年即將降臨，回憶過去一年的工作，感慨萬千。在這一年里，部門工作既有可喜的一面，更有值得改良的一面?；貞涍^去，展望將來，我信心百倍，決心繼續(xù)保持積極主動，大膽創(chuàng)新，追求卓越的高度責(zé)任心，努力與安碩同呼吸，共開展。一、工作總結(jié)1、建立和健全、完善管理制度?！?〕辦公室管理制度。標(biāo)準(zhǔn)辦公室上下班時間，加班要求，辦公室紀(jì)律，辦公室值班制度。編制了營銷中心管理制度。〔2〕辦公用品使用管理制度。如：打印機(jī)紙張、機(jī)的使用以及的使用和控制。辦公設(shè)備管理和使用規(guī)定。建立報表制度?！?〕部門飲用水的方案和控制。車輛使用規(guī)定，標(biāo)準(zhǔn)用車程序。建立報表制度?！?〕公司會議制度：部門經(jīng)理睬議每周六下午一次和員工周五一次晨會，并一直堅持下來。