質(zhì)量環(huán)境安全體系內(nèi)審員考試題及答案

質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)審員考試試卷單位：姓名：得分：一、判斷題：（每小題2分，共20分）（）1、過程監(jiān)視和測(cè)量方法應(yīng)證實(shí)過程實(shí)現(xiàn)所策劃結(jié)果能力。（）2、GB/T19001-標(biāo)準(zhǔn)6.4“工作環(huán)境”是指工作時(shí)所處全部條件原因。（）3、基礎(chǔ)設(shè)施包含信息系統(tǒng)等支持性服務(wù)。（）4、質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)測(cè)量不包含對(duì)用戶滿意測(cè)量。（）5、確定主要環(huán)境原因必須考慮它對(duì)環(huán)境影響。（）6、組織應(yīng)要求代表它工作供方證實(shí)其員工接收過必要培訓(xùn)。（）7、建立職業(yè)健康安全管理體系僅僅為了消除或降低因組織活動(dòng)使員工面臨職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)。（）8、組織必須在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過程中使用適宜方法識(shí)別產(chǎn)品。（）9、質(zhì)量手冊(cè)必須對(duì)組織質(zhì)量管理過程之間相互關(guān)系作出說明。（）10、對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)時(shí)，只需考慮事故發(fā)生可能性與可能后果兩方面。二、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分）1、在GB/T19001—標(biāo)準(zhǔn)中，術(shù)語“產(chǎn)品”適適用于a）預(yù)期提供給用戶產(chǎn)品b)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程產(chǎn)生任何預(yù)期輸出c)用戶所要求產(chǎn)品d)以上全部2、因?yàn)樵斐杀緲?biāo)準(zhǔn)任何要求不適用時(shí)，能夠考慮對(duì)其進(jìn)行刪減。a）組織b)組織性質(zhì)c)組織產(chǎn)品性質(zhì)d)組織及其產(chǎn)品性質(zhì)3、組織環(huán)境方針內(nèi)容必須包含：a）連續(xù)改進(jìn)承諾；b）污染預(yù)防承諾；c）恪守與環(huán)境原因關(guān)于法律法規(guī)和其余要求承諾d）a)+b)+c)；4、組織制訂并保持職業(yè)健康安全管理方案，其方案內(nèi)容應(yīng)包含：a)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所賦予關(guān)于職能和層次職責(zé)和權(quán)限b)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方法c)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)限d)a)+b)+c)；5、外包過程不包含a）采購原材料、標(biāo)準(zhǔn)件b)設(shè)計(jì)委托給設(shè)計(jì)院c)貼牌生產(chǎn)（OEM）d)同一集團(tuán)企業(yè)下屬另一子企業(yè)提供服務(wù)6、最高管理者職責(zé)可不包含a）組織內(nèi)部審核b)制訂質(zhì)量方針c)確保取得資源d)進(jìn)行管理評(píng)審7、一個(gè)冰箱生產(chǎn)企業(yè)，以下不屬于從事影響產(chǎn)品要求符合性人員有a）股東b)文件資料管理人員c)售后服務(wù)人員d)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)人員8、下面哪一項(xiàng)不是職業(yè)健康安全管理體系審核準(zhǔn)則：a)相關(guān)法律、法規(guī)和其余要求b)組織管理手冊(cè)、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書c)日常管理工作中通例d)GB/T28001-標(biāo)準(zhǔn)9、特種設(shè)備包含：（）a)起重設(shè)備b)電梯c)鍋爐和壓力容器d)A+B+C10、在進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)時(shí)需要考慮a)識(shí)別危險(xiǎn)源存在b)確定危險(xiǎn)源特征c)評(píng)價(jià)危險(xiǎn)源風(fēng)險(xiǎn)大小及確定風(fēng)險(xiǎn)是否可接收過程d)a)+b)三、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共40分）1、內(nèi)部審核分為幾個(gè)階段？現(xiàn)場(chǎng)審核主要審核活動(dòng)有哪些？2、質(zhì)量管理體系最高管理者應(yīng)經(jīng)過哪些活動(dòng)對(duì)其承諾提供證據(jù)？3、請(qǐng)解釋“以用戶為關(guān)注焦點(diǎn)”質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)在ISO9001：標(biāo)準(zhǔn)中是怎樣表現(xiàn)？4、簡(jiǎn)述環(huán)境原因識(shí)別、評(píng)價(jià)步驟？怎樣確保識(shí)別環(huán)境原因時(shí)能做到全方面、充分、無漏項(xiàng)？四、綜合題（每小題10分，共20分）1.8月2日，審核員到某組織品質(zhì)部審核，看到有一臺(tái)成品檢驗(yàn)用設(shè)備。審核員問試驗(yàn)員怎樣知道該設(shè)備仍在校準(zhǔn)期內(nèi)。試驗(yàn)員說：“這臺(tái)設(shè)備是從國外進(jìn)口，我國沒有檢定校準(zhǔn)伎倆，無法進(jìn)行校準(zhǔn)檢定，好在這臺(tái)設(shè)備能夠進(jìn)行自校準(zhǔn)”。審核員看到設(shè)備上有一英文標(biāo)牌，發(fā)覺是1月校準(zhǔn)，使用期為一年。請(qǐng)描述上述場(chǎng)景存在不符合問題關(guān)鍵點(diǎn)，并依照此關(guān)鍵點(diǎn)判斷不符合哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)哪個(gè)條款和不符合嚴(yán)重程度？對(duì)照GB/T19001-標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)負(fù)責(zé)物資、設(shè)備采購部門實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核，按下表要求編制現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)表（審核內(nèi)容不得少于8個(gè)問題）。內(nèi)部審核檢驗(yàn)表受審核部門：審核日期：審核員：陪同人員：序號(hào)審核依據(jù)GB/T審核內(nèi)容審核記錄答案一、判斷題：（每小題2分，共20分）（√）1、過程監(jiān)視和測(cè)量方法應(yīng)證實(shí)過程實(shí)現(xiàn)所策劃結(jié)果能力。（×）2、GB/T19001-標(biāo)準(zhǔn)6.4“工作環(huán)境”是指工作時(shí)所處全部條件原因。（√）3、基礎(chǔ)設(shè)施包含信息系統(tǒng)等支持性服務(wù)。（×）4、質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)測(cè)量不包含對(duì)用戶滿意測(cè)量。（√）5、確定主要環(huán)境原因必須考慮它對(duì)環(huán)境影響。（×）6、組織應(yīng)要求代表它工作供方證實(shí)其員工接收過必要培訓(xùn)。（×）7、建立職業(yè)健康安全管理體系僅僅為了消除或降低因組織活動(dòng)使員工面臨職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)。（）8、組織必須在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過程中使用適宜方法識(shí)別產(chǎn)品?！粒ǎ?、質(zhì)量手冊(cè)必須對(duì)組織質(zhì)量管理過程之間相互關(guān)系作出說明?！粒ā粒?0、對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)時(shí)，只需考慮事故發(fā)生可能性與可能后果兩方面。二、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分）1、在GB/T19001—標(biāo)準(zhǔn)中，術(shù)語“產(chǎn)品”適適用于da）預(yù)期提供給用戶產(chǎn)品b)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程產(chǎn)生任何預(yù)期輸出c)用戶所要求產(chǎn)品d)以上全部2、因?yàn)閐造成本標(biāo)準(zhǔn)任何要求不適用時(shí)，能夠考慮對(duì)其進(jìn)行刪減。a）組織b)組織性質(zhì)c)組織產(chǎn)品性質(zhì)d)組織及其產(chǎn)品性質(zhì)3、組織環(huán)境方針內(nèi)容必須包含：da）連續(xù)改進(jìn)承諾；b）污染預(yù)防承諾；c）恪守與環(huán)境原因關(guān)于法律法規(guī)和其余要求承諾d）a)+b)+c)；4、組織制訂并保持職業(yè)健康安全管理方案，其方案內(nèi)容應(yīng)包含：da)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所賦予關(guān)于職能和層次職責(zé)和權(quán)限b)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方法c)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)限d)a)+b)+c)；5、外包過程不包含aa）采購原材料、標(biāo)準(zhǔn)件b)設(shè)計(jì)委托給設(shè)計(jì)院c)貼牌生產(chǎn)（OEM）d)同一集團(tuán)企業(yè)下屬另一子企業(yè)提供服務(wù)6、最高管理者職責(zé)可不包含aa）組織內(nèi)部審核b)制訂質(zhì)量方針c)確保取得資源d)進(jìn)行管理評(píng)審7、一個(gè)冰箱生產(chǎn)企業(yè)，以下不屬于從事影響產(chǎn)品要求符合性人員有aa）股東b)文件資料管理人員c)售后服務(wù)人員d)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)人員8、下面哪一項(xiàng)不是職業(yè)健康安全管理體系審核準(zhǔn)則：ca)相關(guān)法律、法規(guī)和其余要求b)組織管理手冊(cè)、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書c)日常管理工作中通例d)GB/T28001-標(biāo)準(zhǔn)9、特種設(shè)備包含：da)起重設(shè)備b)電梯c)鍋爐和壓力容器d)A+B+C10、在進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)時(shí)需要考慮da)識(shí)別危險(xiǎn)源存在b)確定危險(xiǎn)源特征c)評(píng)價(jià)危險(xiǎn)源風(fēng)險(xiǎn)大小及確定風(fēng)險(xiǎn)是否可接收過程d)a)+b)三、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共40分）1、內(nèi)部審核分為幾個(gè)階段？現(xiàn)場(chǎng)審核主要審核活動(dòng)有哪些？解：內(nèi)部審核主要分四個(gè)階段：審核策劃、審核實(shí)施、審核匯報(bào)、跟蹤審核、內(nèi)審匯報(bào)；審核組在完成了全部工作以后，就可按預(yù)先約定日期和時(shí)間到受審核部門實(shí)施審核。實(shí)施審核步驟和這階段現(xiàn)場(chǎng)審核主要審核活動(dòng)有：1、召開首次會(huì)議；2、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核；3、確定不合格項(xiàng)并編寫不合格匯報(bào)；4、匯總分析審核結(jié)果；5、召開末次會(huì)議，宣告審核結(jié)果；6、編寫審核匯報(bào)?；颍含F(xiàn)場(chǎng)審核實(shí)施(GB/T19011-中)1、舉行首次會(huì)議；2、在審核中進(jìn)行溝通3、搜集并驗(yàn)證信息4、形成審核發(fā)覺5、準(zhǔn)備審核結(jié)論6、舉行末次會(huì)議2、質(zhì)量管理體系最高管理者應(yīng)經(jīng)過哪些活動(dòng)對(duì)其承諾提供證據(jù)？解：常見審核證據(jù)：1、最高管理者傳達(dá)滿足用戶和法規(guī)信息方式和關(guān)于人員對(duì)滿足用戶和法規(guī)要求已明確。2、組織已制訂和同意質(zhì)量方針。3、組織已制訂質(zhì)量目標(biāo)證據(jù)。4、證實(shí)管理評(píng)審按策劃要求實(shí)施統(tǒng)計(jì)。5、已取得為提供滿足用戶和法律法規(guī)要求產(chǎn)品必須資源，通常經(jīng)過其余過程運(yùn)行情況反應(yīng)資源配置問題，當(dāng)然這需要在必要分析基礎(chǔ)上才能得悉。3、請(qǐng)解釋“以用戶為關(guān)注焦點(diǎn)”質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)在ISO9001：標(biāo)準(zhǔn)中是怎樣表現(xiàn)？解：組織依存于用戶，所以，組織應(yīng)該了解用戶當(dāng)前和未來需求滿足用戶要求并爭(zhēng)取超越用戶；本標(biāo)準(zhǔn)在標(biāo)準(zhǔn)中表現(xiàn)：在ISO90015.1“管理承諾”中指出：最高管理者職責(zé)之一是“是組織傳達(dá)滿足用戶和法律法規(guī)要求主要性”。5.2“以用戶為關(guān)注焦點(diǎn)”全方面闡述了本標(biāo)準(zhǔn)。7.2“用戶關(guān)于過程”詳細(xì)闡述了對(duì)用戶要求識(shí)別、評(píng)審及用戶聯(lián)絡(luò)。8.2.1為“用戶滿意”包括對(duì)用戶滿意程度測(cè)量。4、簡(jiǎn)述環(huán)境原因識(shí)別、評(píng)價(jià)步驟？怎樣確保識(shí)別環(huán)境原因時(shí)能做到全方面、充分、無漏項(xiàng)？解：環(huán)境原因識(shí)別步驟⑴識(shí)別對(duì)象⑵識(shí)別范圍⑶環(huán)境原因識(shí)別應(yīng)確保其充分性⑷環(huán)境原因識(shí)別方法；評(píng)價(jià)環(huán)境影響步驟⑴目標(biāo)⑵評(píng)價(jià)依據(jù)⑶評(píng)價(jià)環(huán)境影響主要程度⑷評(píng)價(jià)方法；環(huán)境原因識(shí)別做到全方面、充分、無漏項(xiàng)從以下幾點(diǎn)：識(shí)別環(huán)境原因應(yīng)從環(huán)境原因發(fā)生時(shí)間，處于狀態(tài)以及可能對(duì)環(huán)境產(chǎn)生影響方面加以全方面識(shí)別，即應(yīng)從3種時(shí)態(tài)，3種狀態(tài)和6種影響類型加以識(shí)別并評(píng)價(jià)。①三種狀態(tài)是：正常、異常和緊急狀態(tài)；②三種時(shí)態(tài)是：過去、現(xiàn)在和未來；③六種影響影響類型；如向大氣排放環(huán)境原因、向水體排放環(huán)境原因、因體管理中可能包括環(huán)境原因、造成土地污染環(huán)境原因、原材料和自然資源使用、小區(qū)問題和其余地方性環(huán)境問題；四、綜合題（每小題10分，共20分）1.8月2日，審核員到某組織品質(zhì)部審核，看到有一臺(tái)成品檢驗(yàn)用設(shè)備。審核員問試驗(yàn)員怎樣知道該設(shè)備仍在校準(zhǔn)期內(nèi)。試驗(yàn)員說：“這臺(tái)設(shè)備是從國外進(jìn)口，我國沒有檢定校準(zhǔn)伎倆，無法進(jìn)行校準(zhǔn)檢定，好在這臺(tái)設(shè)備能夠進(jìn)行自校準(zhǔn)”。審核員看到設(shè)備上有一英文標(biāo)牌，發(fā)覺是1月校準(zhǔn)，使用期為一年。請(qǐng)描述上述場(chǎng)景存在不符合問題關(guān)鍵點(diǎn)，并依照此關(guān)鍵點(diǎn)判斷不符合哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)哪個(gè)條款和不符合嚴(yán)重程度？不符合7、6標(biāo)準(zhǔn)制訂自校規(guī)程，按時(shí)校檢并有相關(guān)統(tǒng)計(jì)；對(duì)照GB/T19001-標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)負(fù)責(zé)物資、設(shè)備采購部門實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核，按下表要求編制現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)表（審核內(nèi)容不得少于8個(gè)問題）。內(nèi)部審核檢驗(yàn)表受審核部門：審核日期：審核員：陪同人員：序號(hào)審核依據(jù)GB/T