2022年湖南省永州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)

2022年湖南省永州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社自交納或者補足質(zhì)量保證金之日起()內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存額度降低50％。

A.1年B.2年C.3年D.4年

2.進出我國國境的旅游者攜帶的行李物品符合納稅規(guī)定的，應(yīng)向（）申報納稅。

A．國家稅務(wù)局

B．地方稅務(wù)局

C．中國海關(guān)

D．邊防檢查站

3.()具體負(fù)責(zé)五星級飯店的評定工作。

A.國家旅游局B.國務(wù)院C.省旅游局D.當(dāng)?shù)卣?/p>

4.

第

45

題

外國旅游者在中國境內(nèi)受中國法律保護，人身自由不受侵犯，非經(jīng)（）批準(zhǔn)或人民法院決定，并由規(guī)定的機關(guān)執(zhí)行，不受逮捕。

5.根據(jù)《憲法》規(guī)定，以下領(lǐng)導(dǎo)人中，()由全國人民代表大會選舉產(chǎn)生。

A.審計長B.國務(wù)院總理C.國家監(jiān)察委員會主任D.中央軍委副主席

6.甲旅行社由于航空公司不能提供機票而對旅游者造成違約，()應(yīng)當(dāng)向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。A.航空公司B.甲旅行社C.航空公司和甲旅行社D.航空公司或甲旅行社

7.在訂立合同時，一方不得將自己的意志強加于另一方，體現(xiàn)了()。

A.平等原則B.自愿原則C.公平原則D.誠實信用原則

8.下列行為中，符合《中華人民共和國自然保護區(qū)條例》的是（）。

A．未經(jīng)批準(zhǔn)在自然保護區(qū)開展參觀、旅游活動

B．經(jīng)自然保護區(qū)管理機構(gòu)批準(zhǔn)，進入緩沖區(qū)進行教學(xué)科研活動

C．開設(shè)與自然保護區(qū)保護方向不一致的參觀、旅游項目

D．不按照批準(zhǔn)方案開展參觀、旅游活動

9.《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》提出，打造全國治理體系“一盤棋”，設(shè)定()的共同監(jiān)管責(zé)任。

A.三位一體B.四位一體C.五位一體D.六位一體

10.經(jīng)全國統(tǒng)一的導(dǎo)游人員資格考試合格的，導(dǎo)游人員資格證由組織考試的旅游行政管理部門在考試結(jié)束之日起()工作日內(nèi)頒發(fā)。

A.5個B.10個C.15個D.30個

11.《消費者權(quán)益保護法》關(guān)于經(jīng)營者尊重消費者人身權(quán)利的義務(wù)，其內(nèi)容不包括

A.不得對消費者進行侮辱、誹謗

B.不得搜查消費者的身體及其攜帶物品

C.不得故意拖延或無理拒絕履行有關(guān)義務(wù)

D.不得推薦貴重商品

12.國家對野生動物實行()的原則。

A.保護優(yōu)先B.開發(fā)優(yōu)先C.利用優(yōu)先D.繁育優(yōu)先

13.第十二屆全國人大常委會第二次會議通過的《旅游法》，于()生效。

A.2012年3月14日B.2012年8月27日C.2013年4月25日D.2013年10月1日

14.旅行社以低于旅游成本的報價招徠旅游者的，由()主管部門依法給予處罰。

A.旅游B.價格C.工商D.商務(wù)

15.建設(shè)中國特色社會主義的文化，就是以馬克思主義為指導(dǎo)，以培養(yǎng)有理想、有道德有文化、有紀(jì)律的公民為目標(biāo)，發(fā)展()，民族的、科學(xué)的、大眾的社會文化。

A.面向四化、面向全球、面向未來

B.面向現(xiàn)代化、面向全球、面向明天

C.面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來

D.面向現(xiàn)代化、面向全球、面向?qū)?/p>

16.處理旅游糾紛的方式中最具旅游特色的一種是（）。

A．投訴

B．訴訟

C．協(xié)商

D．仲裁

17.每設(shè)立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，增存()的質(zhì)量保證金。A.5萬元B.10萬元C.30萬元D.2萬元

18.按照導(dǎo)游人員記分管理的實施標(biāo)準(zhǔn)，對以下的行為，應(yīng)扣除4分的是（）。

A．私自帶人隨團游覽的

B．講解中吸煙、吃東西的

C．講解質(zhì)量差或不講解的

D．逃避檢查人員檢查的

19.聯(lián)合國教科文組織第（）會議在巴黎通過了《保護世界文化和自然遺產(chǎn)公約》。

A．15屆

B．16屆

C．17屆

D．18屆

20.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，下列情形中會被處以2000元以上1萬元以下的罰款的是（）。

A.冒用他人出境入境證件的B.逃避出境入境邊防檢查的C.持用偽造出境入境證件的D.協(xié)助他人非法出境入境的

21.娛樂場所不得營業(yè)的時間段是（）。

A．凌晨2時至上午8時

B．凌晨0時于上午8時

C．凌晨2時至上午12時

D．凌晨0時予上午12時

22.()有利于消除隔閡，防止矛盾激化，被實踐證明是行之有效地解決旅游糾紛的方法。

A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟

23.“十二五”時期，江蘇省將進入創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的階段，()成為江蘇省第三次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要動力。

A.“農(nóng)轉(zhuǎn)工”B.擴大內(nèi)需C.自主創(chuàng)新D.“內(nèi)轉(zhuǎn)外”

24.

第

15

題

食品生產(chǎn)經(jīng)營人員（）應(yīng)當(dāng)進行健康檢查，取得健康證明后方可參加工作。

25.合同權(quán)利義務(wù)的終止是指A.合同無效B.合同的變更C.合同的消滅D.合同效力的中止

26.社會主義道德建設(shè)要以()。A.為人民服務(wù)為核心B.集體主義為核心C.愛國主義為核心D.熱愛社會主義為核心

27.

第

24

題

在我國，申請（）以上的飯店，應(yīng)按屬地原則逐級遞交申請材料。

28.根據(jù)《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險級別采取不同的應(yīng)對措施，二級風(fēng)險的應(yīng)對措施是

A.加強對旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止組團或者帶團前往風(fēng)險區(qū)域D.組織已在風(fēng)險區(qū)域的旅游者撤離

29.

第

38

題

《旅游安全管理暫行辦法》明確規(guī)定，旅游安全管理工作應(yīng)遵循的原則不包括()。

30.

第

32

題

旅行社為接待旅游者選擇的交通、住宿、餐飲、景區(qū)等企業(yè)，不具有合法經(jīng)營資格或者接待服務(wù)能力的，由縣級以上旅游行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，處違法所得3倍以下但最高不超過（）的罰款，沒有違法所得的，處1萬元以下的罰款。

二、多選題(20題)31.以下關(guān)于違約責(zé)任特點的說法正確的是

A.違約責(zé)任以合同的有效存在為前提

B.是合同當(dāng)事人不履行合同義務(wù)所產(chǎn)生的責(zé)任

C.只能在合同關(guān)系的當(dāng)事人之間發(fā)生

D.是當(dāng)事人違反法律規(guī)定所產(chǎn)生的責(zé)任

E.可以由當(dāng)事人約定

32.

第77題跨行政區(qū)的旅游投訴，由（）的旅游投訴受理機關(guān)協(xié)商確定管理機關(guān)。

A.旅游者所在地B.旅游經(jīng)營者所在地C.被投訴者所在地D.損害行為發(fā)生地或者結(jié)果發(fā)生地

33.

第52題我國法對人的效力有以下幾種情況（）。

A.我國公民在我國領(lǐng)域內(nèi)，一律適用我國法律

B.外國人在我國領(lǐng)域內(nèi)，除有外交特權(quán)和豁免權(quán)外，也適用我國法律

C.我國公民在我國領(lǐng)域以外，原則上也適用我國法律

D.外國人在我國領(lǐng)域外，如果侵犯了我國國家或公民的權(quán)益，或者與我國公民、法人發(fā)生法律交往關(guān)系，也適用我國法律

34.

第54題以下對我國構(gòu)建和諧社會的總體目標(biāo)的表述正確的是（）。

A.擴大社會富裕階層，減少低收入和貧困群體

B.理順收入分配秩序，嚴(yán)厲打擊腐敗和非法致富

C.加大政府轉(zhuǎn)移支付力度，把擴大就業(yè)作為發(fā)展的重要目標(biāo)

D.努力改善社會關(guān)系和勞動關(guān)系，正確處理新形勢下的各種社會矛盾

35.承諾是指受要約人同意要約的意思表示。一項有效的承諾必須符合的條件是

A.須由受要約人向要約人作出B.須是對要約明確表示同意C.須在要約有效的期限內(nèi)作出D.須與要約的內(nèi)容一致E.任何時間均可

36.

第

60

題

外國旅游者入出境的有效證件包括（）。

37.

第66題下列哪些情況，不得頒予導(dǎo)游證（）。

A.患有傳染性疾病B.受過刑事處分C.曾被吊銷導(dǎo)游證D.無民事行為能力

38.外國旅游者在華期間正常死亡得到確定后，應(yīng)盡快通知（），邀請他們趕往旅游者死亡地，共同妥善處理后事。

A.旅游者家屬B.駐華使領(lǐng)館C.組團社D.接待社E.外交部

39.

第56題下面對消費者協(xié)會的職能，說法正確的是（）。

A.對侵害消費者權(quán)益的經(jīng)營單位進行處罰

B.對經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)進行監(jiān)督檢查

C.對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾媒介予以揭露

D.對損害消費者合法權(quán)益的行為，支持消費者提起訴訟

40.

第

51

題

有關(guān)道德與法律的關(guān)系，下列說法正確的是（）。

41.深入推進依法治軍從嚴(yán)治軍主要包括以下方面

A.人民對軍隊絕對領(lǐng)導(dǎo)是依法治軍的核心和根本要求

B.堅持在法治軌道上枳極穩(wěn)妥推進國防和軍隊改革

C.健全適應(yīng)現(xiàn)代軍隊建設(shè)和作戰(zhàn)要求的軍事法規(guī)制度體系

D.完善執(zhí)法制度，健全執(zhí)法監(jiān)督機制

E.提高官兵法治理念和法治素養(yǎng)

42.遭遇不可抗力一方當(dāng)事人的義務(wù)是

A.及時通知義務(wù)B.賠償損失義務(wù)C.提供證明義務(wù)D.繼續(xù)履行義務(wù)E.相互協(xié)調(diào)義務(wù)

43.

第

59

題

風(fēng)景名勝區(qū)可劃分為（）。

44.導(dǎo)游人員等級考核的兩個系列是（）。

45.

46.下列說法中正確的有()。

A.導(dǎo)游活動過程中，導(dǎo)游人員可以向海外游客兌換外匯

B.導(dǎo)游人員不能收受向游客提供服務(wù)的經(jīng)營者的財務(wù)

C.導(dǎo)游人員不得以明示或暗示的方式索要小費

D.導(dǎo)游人員可以購買游客的物品

47.當(dāng)事人在履行合同的過程中，還要根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行（）基本義務(wù)。

A．協(xié)助

B．協(xié)商

C．通知

D．保密

48.旅游市場黑名單管理的適用對象包括（）。

A.嚴(yán)重違法失信的旅游市場主體

B.失信的旅游市場主體

C.嚴(yán)重違法失信的從業(yè)人員

D.人民法院認(rèn)定的失信被執(zhí)行人

E.旅游主管部門認(rèn)定的失信人

49.

第

31

題

市場經(jīng)濟與我國傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟相比，其優(yōu)越性主要表現(xiàn)的（）。

A.市場經(jīng)濟能更好地激發(fā)整個社會生產(chǎn)經(jīng)營的活力

B.市場經(jīng)濟能更好地配置和利用經(jīng)濟資源

C.市場經(jīng)濟具有內(nèi)在的平衡功能

D.市場經(jīng)濟能有效地優(yōu)化分配關(guān)系

50.（）已經(jīng)受理或者處理的，旅游投訴處理機構(gòu)不予受理。

A.人民法院B.仲裁機構(gòu)C.已協(xié)商解決的D.其他行政管理部門E.社會調(diào)解機構(gòu)

三、判斷題(20題)51.《民法典》規(guī)定，無相對人的意思表示，表示完成時生效。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。（）

A.是B.否

52.對導(dǎo)游人員的違法、違規(guī)行為除扣減相應(yīng)分值外，依法應(yīng)予處罰的根據(jù)有關(guān)法律給予處罰。（）

A.是B.否

53.為減少自然災(zāi)害等風(fēng)險給旅游者帶來的損害，旅行社在招徠、接待旅游者時可以向其推薦購買旅行社責(zé)任保險。（）

A.是B.否

54.《憲法》規(guī)定，國家建立健全同人民群眾需求相適應(yīng)的社會保障制度。

A.是B.否

55.中國公民出入境，必須辦理簽證。()

A.是B.否

56.旅行社每設(shè)立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存質(zhì)量保證金20萬元。

A.是B.否

57.

第114題旅游者應(yīng)當(dāng)依法理性維權(quán)，學(xué)會運用合法途徑和有效手段，維護自己的合法權(quán)益。（）

A.是B.否

58.我國旅游景點對導(dǎo)游人員的管理主要是通過年審初評來實現(xiàn)的。（）

A.是B.否

59.制定法律是國家創(chuàng)制法律規(guī)范的唯一方式。（）

A.是B.否

60.《憲法》規(guī)定，在法律規(guī)定范圍內(nèi)的個體經(jīng)濟、私營經(jīng)濟等非公有制經(jīng)濟，是社會主義市場經(jīng)濟的補充部分。

A.是B.否

61.文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以收藏通過考古發(fā)掘方式取得的文物。

A.是B.否

62.強迫或者變相強迫旅游者購物的，每次向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金。（）

A.是B.否

63.中國不承諾放棄使用武力解決臺灣問題是針對臺灣執(zhí)政黨的。（）

A.是B.否

64.

A.是B.否

65.人文旅游資源是指由于歷史發(fā)展所產(chǎn)生的各種有形或無形的舊物或文化傳統(tǒng)．包括古代建筑、歷史遺跡和民族風(fēng)情．()

A.是B.否

66.

A.是B.否

67.推進嚴(yán)格司法要求推進以檢察為中心的訴訟制度改革。

A.是B.否

68.旅客要求辦理改乘手續(xù)，實際上是向鐵路運輸企業(yè)提出變更合同的請求。（）

A.是B.否

69.旅游行政管理部門應(yīng)對各類旅行社及外國旅行社常駐機構(gòu)實行屬地管理。（）

A.是B.否

70.某導(dǎo)游人員2008年因違規(guī)操作被扣除8分分值，2009年年審后，其2009年的初始分值為2分。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

2

題

公民因前往外國定居、探親、學(xué)習(xí)、就業(yè)、旅行、從事商務(wù)活動等非公務(wù)原因出國的，由本人向戶籍所在地的縣級以上地方人民政府公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)申請__________。

73.

第

14

題

旅行社質(zhì)量保證金，是指由旅行社（），旅游行政管理部門（），用于保障（）專用款項。

74.

第

1

題

市場經(jīng)濟特有的_________及_________的綜合作用，能使社會主義經(jīng)濟充滿活力和生機。

75.

第

5

題

2003年10月14日，中國共產(chǎn)黨第十六屆中央委員會第_________次全體會議通過中共中央_________的決定。

五、簡答題(3題)76.

第

82

題

《旅行社條例》第2條所稱的國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)分別指什么?

77.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

78.旅游安全管理的要求是什么？

六、案例分析題(2題)79.處理旅游糾紛的方式有()。

A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟

80.2007年8月，北京KH旅行社接待了從外地J市來北京旅游一行33人的團隊，在參觀游覽過程中，作為地陪的廖某為了節(jié)省時間并增加計劃以外的游覽項目，私自減少了兩個計劃景點，并一再對客人說，大家到北京來一次不容易，既然來了就應(yīng)多看一些景點。在征得大多數(shù)客人同意并對每位客人加收了50元錢的基礎(chǔ)上，增加了四個景點(包括廖某私自從計劃中減去的兩個景點)。在團隊活動其間，廖某還向客人兜售了奧運紀(jì)念幣套裝6套。由于天氣炎熱，加上團隊老人較多，許多客人感到在計劃景點的參觀時間太少、太倉促，并對廖某額外增加景點的行為表示不滿。旅游結(jié)束后，該團客人集體簽名向旅游行政管理部門投訴，并要求對導(dǎo)游員廖某進行處罰。請依據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)說明：

①導(dǎo)游員廖某的行為違反了哪些規(guī)定?

②應(yīng)給予該導(dǎo)游員及委派的旅行社怎樣的處罰?

參考答案

1.C根據(jù)《旅行社條例》第17條規(guī)定，旅行社自交納或者補足質(zhì)量保證金之日起3年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50％，并向社會公告。旅行社可憑省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門出具的憑證減少其質(zhì)量保障金。

2.C

3.A在我國，國家旅游局是旅游飯店星級評定的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。根據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》的規(guī)定，國家旅游局設(shè)立飯店星級評定機構(gòu)，負(fù)責(zé)全國旅游飯店星級評定工作，并具體負(fù)責(zé)評定五星級飯店。

4.B

5.C

6.B合同法規(guī)定，一方當(dāng)事人因第三方的原因違約，應(yīng)先向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任，與第三方之糾紛另行解決。

7.A

8.B

9.B

10.D

11.D經(jīng)營者尊重消費者人身權(quán)利的義務(wù)，內(nèi)容包括：(1)經(jīng)營者不得對消費者進行侮辱、誹謗;(2)不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品;(3)不得侵犯消費者的人身自由。(4)不得故意拖延或無理拒絕履行有關(guān)義務(wù)屬于承擔(dān)“三包”和其他責(zé)任的義務(wù)。

12.A

13.D2013年4月25日，十二屆全國人大常委會第二次會議表決通過了《中華人民共和國旅游法》，并于同年10月1日生效。

14.B根據(jù)《旅行社條例》第53條規(guī)定，違反本條例的規(guī)定，旅行社以低于旅游成本的報價招徠旅游者的，由價格主管部門依法給予處罰。

15.C

16.A

17.A根據(jù)《旅行社條例》第14條的規(guī)定，旅行社每設(shè)立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存5萬元；每設(shè)立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存30萬元。所以選A。

18.A

19.C

20.D《出境入境管理法》第72條規(guī)定，協(xié)助他人非法出境入境的，處2000元以上1萬元以下罰款：情節(jié)嚴(yán)重的，處10日以上15日以下拘留，并處5000元以上2萬元以下罰款，有違法所得的，沒收違法所得。

21.A

22.B

23.C“十二五”時期，江蘇省將進入創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的階段，自主創(chuàng)新成為江蘇省第三次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要動力。

24.B

25.C

26.A

27.C

28.C

29.B

30.B

31.ABCE

32.CDCD

[解析]投訴由被投訴者所在地、損害行為發(fā)生地及結(jié)果發(fā)生地的旅游投訴受理機關(guān)協(xié)商確定管理機關(guān)。

33.ABCD

34.BCDA項擴大社會中間層，減少低收入和貧困群體。

35.ACD承諾是受要約人同意要約的意思表示。有效的承諾，必須具備以下條件：(1)承諾必須由受要約人作出;(2)承諾必須是在有效時間內(nèi)作出;(3)承諾必須與要約的內(nèi)容完全一致。

36.ABD

37.ABCD

38.ABC

39.CDCD

[解析]消協(xié)是社會團體，只有行政部門才有相應(yīng)的處罰權(quán)；消協(xié)只能協(xié)助相關(guān)部門對經(jīng)營者進行監(jiān)督檢查。

40.ABCDE

41.BCDE

42.AC

43.CD

44.BC

45.ABCDE

46.BC根據(jù)相關(guān)規(guī)定，在導(dǎo)游活動過程中，導(dǎo)游人員不得以任何形式向海外游客兌換、索取外匯；導(dǎo)游人員不得向游客兜售物品或購買游客的物品。

47.ACD

48.ACD旅游市場黑名單管理的適用對象包括三類：①嚴(yán)重違法失信的旅游市場主體；②嚴(yán)重違法失信的從業(yè)人員；③人民法院認(rèn)定的失信被執(zhí)行人，是指被執(zhí)行人具有履行能力而不履行生效法律文書確定的義務(wù)，被人民法院納入失信被執(zhí)行人名單的人員。

49.ABD

50.ABCE

51.Y

52.Y

53.N

54.N

55.N中國公民憑護照或其他有效證件出入境，無需辦理簽證。

56.N

57.Y

58.N

59.N

60.N

61.N根據(jù)《文物保護法》第50條規(guī)定，文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織可以通過依法繼承、購買、交換、接受贈與等方式取得文物。

62.N強迫或者變相強迫旅游者購物的，每次向旅游者支付旅游費用總額20%的違約金。

63.N

64.N

65.Y

66.N

67.N

68.Y

69.Y

70.Y

71.日本大板

72.普通護照

73.繳納管理旅游者權(quán)益

74.利益激勵競爭壓力

75.三、關(guān)于完善社會主義市場經(jīng)濟體制若干問題

76.《旅行社條例》第2條所稱的國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，是指旅行社招徠、組織和接待中國內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)。入境旅游業(yè)務(wù)，是指旅行社招徠、組織、接待外國旅游者來我國旅游，香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)旅游者來內(nèi)地旅游，臺灣地區(qū)居民來大陸旅游，以及招徠、組織、接待在中國內(nèi)地的外國人，在內(nèi)地的香港特別行政