不合格管理制度

PAGEPAGE1不合格管理制度不合格管理制度一、范圍該不合格管理制度適用于公司所有產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗、不合格品處置以及不合格品處理記錄的編制。二、目的本制度的主要目的是：規(guī)范公司的質(zhì)量管理工作，及時發(fā)現(xiàn)和處理不合格品，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和客戶滿意度。三、責任1、公司成立專門的質(zhì)量管理部門，設(shè)立不合格品管理小組負責公司不合格品的管理和處理。2、質(zhì)量管理部門負責檢驗和測試所有產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)不合格品需要立即將不合格品存放在專門指定的區(qū)域。不合格品管理小組負責對不合格品進行處理。3、制定不合格品處理記錄的人員應(yīng)該是質(zhì)量管理部門的質(zhì)量記錄員，并由部門經(jīng)理審批。4、對公司的專業(yè)技術(shù)人員進行必要的培訓(xùn)，使他們能夠正確地識別不合格品，并推動質(zhì)量管理的實施。四、流程1、檢驗質(zhì)量管理部門負責對所有產(chǎn)品進行檢驗和測試，對檢查出的不合格品應(yīng)當立即通知產(chǎn)品生產(chǎn)部門和倉庫將不合格品進行臨時存放，并在存放區(qū)域上標明不合格品信息和數(shù)量，以便于管理。2、分析質(zhì)量管理部門應(yīng)當及時調(diào)查、分析不合格品的原因，并制定相應(yīng)的處理措施。不合格品管理小組應(yīng)當對不合格品進行分類，優(yōu)先處理最嚴重的不合格品。3、處理不合格品管理小組應(yīng)當根據(jù)不合格品分類，采取合適的方式進行處理。例如：退貨、修理、返工、銷毀等方式。對于不可修復(fù)、不可返工的不合格品，應(yīng)當按照法規(guī)進行銷毀處理。4、記錄質(zhì)量管理部門的質(zhì)量記錄員對每一個不合格品的處理進行詳細的記錄，并在質(zhì)量管理系統(tǒng)中進行管理。需要記錄的內(nèi)容：不合格品的種類、數(shù)量、原因、處理方案、處理日期和處理人員等信息，以便于后續(xù)追溯和管理。五、考核公司應(yīng)當通過對不合格品的管理情況進行定期審核和考核，以確保不合格管理制度的有效實施。對不合格管理制度執(zhí)行不嚴格，導(dǎo)致嚴重質(zhì)量問題的部門和責任人員應(yīng)當承擔相應(yīng)的責任。六、結(jié)束語通過建立不合格管理制度，公司可以更加規(guī)范、高效地管理不合格品，及時發(fā)現(xiàn)并消除質(zhì)量問題，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和客