MAS行業(yè)推廣方案政府課件

提

綱移動電子政務(wù)意義電子政務(wù)的重要性國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會議決定，把電子政務(wù)建設(shè)作為今后一個時期我國信息化工作的重點(diǎn)，政府先行，帶動國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展信息化電子政務(wù)的建設(shè)可以促進(jìn)政府提高管理和服務(wù)的水平ü

電子政務(wù)是國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化的中心環(huán)節(jié)，發(fā)展電子政務(wù)可有力地推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化的進(jìn)程ü

電子政務(wù)是轉(zhuǎn)變政府職能的“助推器”ü

電子政務(wù)是傳遞政令的“千里馬”ü

電子政務(wù)是反腐倡廉的“好幫手”ü

電子政務(wù)是政府與群眾之間的“連心橋”ü

電子政務(wù)是節(jié)約行政開支的“好管家”ü

電子政務(wù)是政府信息資源的聚集庫和開發(fā)中心移動電子政務(wù)的重要性?

依托移動信息技術(shù)，建立公眾(企業(yè))與政府溝通的橋梁?

實(shí)現(xiàn)以公共服務(wù)為中心，將服務(wù)窗口延伸到公眾?

借助移動信息管理工具，與政府信息深度融合，為政府機(jī)關(guān)構(gòu)建科學(xué)的服務(wù)平臺，建立集中服務(wù)體系、管理體系，實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平的全面升級建立溝通橋梁，提升政府形象！電子政務(wù)發(fā)展歷程辦公自動化工程

三金工程

政府上網(wǎng)工程

電子政務(wù)工程20世紀(jì)80年代20世紀(jì)90年代1999年2002年7月電子政務(wù)建設(shè)作為今后一個時期我國信息化工作的重點(diǎn)電子政務(wù)面臨著管理挑戰(zhàn)政府政府自動化辦公工作人員信息更新用戶反饋事務(wù)反饋事務(wù)辦理政務(wù)信息查詢公共政務(wù)辦公社會公眾/企業(yè)

缺乏與公眾及企業(yè)的溝通手段提

綱政府機(jī)關(guān)需求分析移動電子政務(wù)考慮的問題—業(yè)務(wù)角度電子政務(wù)三大信息流：ü政務(wù)辦公信息流：主要存在于政府機(jī)構(gòu)內(nèi)部辦公的過程中ü公共事務(wù)信息流：主要存在于政府機(jī)構(gòu)對外辦公的過程中ü政務(wù)咨詢信息流：主要存在于社會公眾和企業(yè)查詢相關(guān)信息的過程中將MAS嵌入電子政務(wù)系統(tǒng)，與三大信息流深度融合移動電子政務(wù)需求的焦點(diǎn)問題政務(wù)信息查詢：面向社會公眾和企業(yè)組織，為其提供政策、法規(guī)、條例和流程的查詢服務(wù)；公共政務(wù)辦公：借助移動通信網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)政府機(jī)構(gòu)的對外辦公，申請/申報(bào)等，提高政府的運(yùn)作效率，增加透明度；政府辦公自動化：以移動通信技術(shù)提高政府機(jī)構(gòu)內(nèi)部辦公的效率，公文報(bào)送、信息通知和信息查詢等;移動電子政務(wù)考慮的問題—IT角度與現(xiàn)有業(yè)務(wù)的集成整合

安全的數(shù)據(jù)存儲和訪問可擴(kuò)展可管理的IT架構(gòu)移動電子政務(wù)具體需求掌上政務(wù)市民服務(wù)中心整合辦公業(yè)務(wù)流程移動辦公擴(kuò)展辦公應(yīng)用到移動設(shè)備利用移動應(yīng)用擴(kuò)展業(yè)務(wù)例如：掌上社區(qū)街道辦l

個人信息管理l

移動政務(wù)l

社區(qū)服務(wù)l

意見投訴l

掌上政務(wù)l招投標(biāo)管理社保服務(wù)意見與投訴招投標(biāo)管理WAP門戶提

綱政府應(yīng)用方案MAS功能及特點(diǎn)移動代理服務(wù)器

(MobileAgentSever)

指為滿足信息化程度高的集團(tuán)客戶通過移動終端實(shí)現(xiàn)市場營銷、客戶服務(wù)、移動辦公等信息化需求，在集團(tuán)客戶Intranet內(nèi)部署的與集團(tuán)客戶內(nèi)ERP,CRM,OA等系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)用耦合的網(wǎng)關(guān)。功能特點(diǎn)–IT應(yīng)用集成–

擴(kuò)展性好–

靈活的二次開發(fā)–

安全性高–信息安全管理–數(shù)據(jù)管理–路由管理–

易于集成–標(biāo)準(zhǔn)通信接口–客戶自服務(wù)管理MAS在政府機(jī)關(guān)的應(yīng)用優(yōu)勢

標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，成為行業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)組件。

豐富的接口和強(qiáng)大的適配能力，減少政府應(yīng)用開發(fā)周期、開發(fā)難度。

強(qiáng)大的適配能力，便于政府機(jī)關(guān)單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入。ü內(nèi)外網(wǎng)物理隔離政府應(yīng)用特殊性ü內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)信息傳遞通常采用網(wǎng)閘ü政府對網(wǎng)絡(luò)安全性要求最高，紅頭文件不能流出內(nèi)網(wǎng)解決問題ü通過移動數(shù)據(jù)專線，將政府內(nèi)網(wǎng)與移動通信網(wǎng)絡(luò)連接起來，組成專網(wǎng)，保證數(shù)據(jù)安全性。應(yīng)用安全性解決辦法ü政府側(cè)通過路由器連接專線，路由器需要帶E1模塊政府應(yīng)用—專線接入方案MAS服務(wù)器有兩個網(wǎng)卡，一個接政府內(nèi)網(wǎng)；一個接路由器(帶E1模塊),再通過數(shù)據(jù)專線(接路由器E1)連接到移動機(jī)房(SDH)，進(jìn)入CMNET骨干網(wǎng)。相當(dāng)于進(jìn)入移動內(nèi)網(wǎng)，保證了數(shù)據(jù)的安全性。政府應(yīng)用—系統(tǒng)安全策略ü

通訊安全：ü

支持VPN和網(wǎng)絡(luò)防火墻，保證MAS系統(tǒng)不受攻擊。ü

與外部運(yùn)營商系統(tǒng)的通訊要求通過VPN連接。ü

與政府其他IT系統(tǒng)的通訊要求在政府內(nèi)網(wǎng)內(nèi)，并接受政府內(nèi)部網(wǎng)的通訊安全控制。ü

系統(tǒng)用戶、手機(jī)用戶的WEB、WAP訪問，敏感的訪問都需通過SSL傳輸層進(jìn)行。ü

系統(tǒng)應(yīng)提供防網(wǎng)絡(luò)攻擊防火墻，并關(guān)閉所有不必要的服務(wù)ü

賬戶安全ü

系統(tǒng)用戶登錄需要用戶名/密碼認(rèn)證。ü

系統(tǒng)需要有防猜測口令功能，應(yīng)當(dāng)具有定期強(qiáng)制修改密碼功能。ü

系統(tǒng)用戶登錄需要數(shù)字證書、校驗(yàn)碼確認(rèn)、訪問IP控制等可選功能來防止賬戶攻擊。ü

賬戶密碼要求加密傳輸、加密保存。安全策略ü

手機(jī)用戶訪問需要進(jìn)行手機(jī)號碼驗(yàn)證。WAP方面有單點(diǎn)登陸安全性設(shè)計(jì)，必要時采用單點(diǎn)登陸，分別授權(quán)方式；對用認(rèn)證采用手機(jī)號加上用戶名密碼雙重認(rèn)證；業(yè)務(wù)按照不同使用用戶分別授權(quán)。ü

系統(tǒng)用戶登錄需要用戶名/密碼認(rèn)證，還增加IP地址認(rèn)證。系統(tǒng)安全策略操作安全：–

支持系統(tǒng)管理員對每個系統(tǒng)用戶進(jìn)行安全可控的能力授權(quán)，包括系統(tǒng)角色

的安全方案制定以及系統(tǒng)用戶的角色分配。–

支持短信、彩信、WAP等移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的手機(jī)號碼訪問范圍控制。–

系統(tǒng)具有完整的操作日志記錄以用于安全審計(jì)。數(shù)據(jù)安全：–

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)有獨(dú)立的賬戶與訪問的整套安全方案。–

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)要及時更新修復(fù)已公布的安全漏洞–

敏感信息需加密存儲。–

系統(tǒng)功能上提供的敏感業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)操作要有專門的操作防護(hù)設(shè)計(jì)。–

進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的定期備份，并在出現(xiàn)數(shù)據(jù)破壞時可以及時進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。操作安全–

支持系統(tǒng)管理員對每個系統(tǒng)用戶進(jìn)行安全可控的能力授權(quán)，包括系統(tǒng)角色的安全方案制定以及系統(tǒng)用戶的角色分配；操作還提供日志作為安全審計(jì)。運(yùn)行安全：–

操作系統(tǒng)應(yīng)關(guān)閉不必要的服務(wù)，不安裝不必要的軟件，并及時更新最新版本安全補(bǔ)丁。–

采用Linux操作系統(tǒng)，本身抗病毒能力強(qiáng)；并內(nèi)置IPTables防火墻。–

除了超級用戶和一個系統(tǒng)維護(hù)用戶，操作系統(tǒng)應(yīng)關(guān)閉其他系統(tǒng)用戶–

所有設(shè)備故障、軟件故障、安全異常事件都需及時發(fā)送報(bào)警事件到MAS管理平臺。–

系統(tǒng)應(yīng)具有完善的日志功能，能夠記錄系統(tǒng)異常情況及其他安全事件–

出現(xiàn)重大運(yùn)行期安全事件時，允許MAS管理平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程關(guān)機(jī)。政府應(yīng)用--災(zāi)備方案ü

災(zāi)備方案：雙機(jī)熱備模式ü

硬件要求：高端MAS兩臺+磁盤陣列卡+磁盤陣列ü

軟件要求：磁盤陣列驅(qū)動軟件ü

備份級別：硬災(zāi)備ü

雙機(jī)熱備模式即目前通常所說的active/standby方式，active服務(wù)器處于工作狀態(tài)；而standby服務(wù)器處于監(jiān)控準(zhǔn)備狀態(tài)，通常各服務(wù)器采用RAID磁盤陣列卡，數(shù)據(jù)將寫入磁盤陣列中，保證數(shù)據(jù)的即時同步。當(dāng)active服務(wù)器出現(xiàn)故障的時候，通過軟件診測方式將standby機(jī)器激活，保證應(yīng)用在短時間內(nèi)完全恢復(fù)正常使用。政府應(yīng)用—整體組網(wǎng)對內(nèi)移動辦公應(yīng)用移動辦公應(yīng)用：ü

MAS與OA系統(tǒng)連接應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)會議通知、移動審批等；ü

MAS與財(cái)務(wù)系統(tǒng)連接，實(shí)現(xiàn)工資單的通知和查詢等；ü

MAS與電子郵件系統(tǒng)連接應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)郵件到達(dá)通知等；對外服務(wù)公眾移動政務(wù)應(yīng)用ü

MAS與政府采購系統(tǒng)連接，即可實(shí)現(xiàn)招投標(biāo)信息通知和查詢等；ü

MAS與政府網(wǎng)站系統(tǒng)連接應(yīng)用，即可投票調(diào)查、政務(wù)公開等ü

MAS與社保系統(tǒng)連接應(yīng)用，即可實(shí)現(xiàn)社保信息查詢移動政務(wù)—政務(wù)大廳應(yīng)用面向公眾的服務(wù)(政務(wù)大廳應(yīng)用)ü

1短信取號

可以通過短信取號，系統(tǒng)自動計(jì)算當(dāng)前排隊(duì)人員，并估計(jì)算出等候時間。ü

2

政務(wù)大廳職能查詢

可以查詢政務(wù)大廳各個辦事窗口的職能，提供辦事指導(dǎo)。ü

3

投訴建議

辦完事后，如不滿意，可以對辦事人員進(jìn)行投訴。短信指令樣本業(yè)務(wù)名稱業(yè)務(wù)描述代碼用戶短信編寫格式系統(tǒng)回復(fù)樣例短信取號您好，您的號碼為125，排在您的前面還有20人，估計(jì)您要等候1個小時40分鐘，請您耐心等候。短信排隊(duì)QHQH#辦事窗口查詢您好，您要的辦的**事項(xiàng)在6號窗口。辦事窗口查詢BSCXTSBSCX#所辦事項(xiàng)投訴TS#服務(wù)人員編號

XX您好！您的信息我們已記錄，我們

投訴信息收集#投訴內(nèi)容

會及時與您聯(lián)系，并解決問題。公眾可以在去政務(wù)大廳辦事之前，先發(fā)短信查詢辦事流程，并可用通過短信取號，合理安排時間。移動政務(wù)--面向企業(yè)應(yīng)用面向企業(yè)團(tuán)體的服務(wù)：ü

政府采購支付辦理情況查詢；ü

政府采購供應(yīng)商編號查詢ü

財(cái)政轉(zhuǎn)帳前，相關(guān)責(zé)任人的短信提醒與確認(rèn)ü

政府相關(guān)政策的宣傳ü

政府招投標(biāo)公布、查詢樣本業(yè)務(wù)名稱業(yè)務(wù)描述手機(jī)接受到的短信樣例招標(biāo)通知福田區(qū)文化館修繕工程招標(biāo)公告：政府采購，將招標(biāo)項(xiàng)目大概內(nèi)容及時間及時通知入圍供應(yīng)商公告1.招標(biāo)項(xiàng)目編號：FT2007GK-NO.50202.招標(biāo)項(xiàng)目名稱：

福田區(qū)文化館福田南分館修繕工程建設(shè)單位：深圳市福田區(qū)文化局詳情請登陸：

查詢。中標(biāo)公告福田區(qū)文化館修繕工程中標(biāo)公告：將招標(biāo)結(jié)果及時通知供應(yīng)商1.項(xiàng)目標(biāo)號：

FT2007GK-NO.50202.中標(biāo)供應(yīng)商：深圳市悅盛建筑工程有限公司詳情請登陸：查詢業(yè)務(wù)應(yīng)用方案—應(yīng)用說明

招投標(biāo)查詢業(yè)務(wù)名稱

指令代碼樣本業(yè)務(wù)描述客戶短信編寫ZB#標(biāo)書編號系統(tǒng)回復(fù)招投標(biāo)查

ZB詢你好，創(chuàng)業(yè)路改造工程(標(biāo)書編號****)中標(biāo)人：廣東二建工程公司查詢招投標(biāo)結(jié)果移動政務(wù)--WAP應(yīng)用ü

掌上政務(wù)ü

通過MAS服務(wù)器為政府定制服務(wù)公眾的WAP網(wǎng)站，為公眾提供政務(wù)信息查詢、日常事物辦理等便民服務(wù)。ü

通過MAS，還可定制內(nèi)部辦公的手機(jī)辦公系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)移動審批等。移動政務(wù)應(yīng)用總覽交警局業(yè)務(wù)應(yīng)用描述機(jī)動車司機(jī)可以查詢自己的違章歷史記錄、記分情況以及“電子違章記錄查詢交通警務(wù)信息警察”拍攝的一些違章記錄信息。司機(jī)可通過交通警務(wù)信息的定制，獲取及時的交通違章信息包括違法通知、催繳罰單、車輛審驗(yàn)、交通管制信息等信息違法后要求其定制交通法規(guī)短信學(xué)習(xí)服務(wù)，以循序漸進(jìn)的形式提高其交通法律意識和知識。交通法規(guī)學(xué)習(xí)隨著二手車輛交易的不斷增多，也為了配合政府的便民措施，給廣大消費(fèi)者提供二手車輛詳細(xì)信息的查詢服務(wù)，解決二手車輛交易的一些現(xiàn)存問題二手車信息查詢機(jī)動車駕駛員可以定制和查詢市區(qū)內(nèi)的實(shí)時交通狀況的信息，以便于更好的安排出行和選擇路段。實(shí)時交通信息交通稽查執(zhí)勤交警請您配合我們的檢查工作WAP稽查交警局系統(tǒng)工商局業(yè)務(wù)應(yīng)用描述ü

針對個人、企業(yè)注冊辦理業(yè)務(wù)進(jìn)度的查詢和通知ü

假冒偽劣產(chǎn)品/違規(guī)經(jīng)營舉報(bào)ü

商標(biāo)注冊信息辦理/查詢ü

在前往業(yè)務(wù)大廳辦理注冊業(yè)務(wù)之前就可以提前先查詢想注冊的商標(biāo)名稱是否已被注冊。ü

對于初次業(yè)務(wù)來往的企業(yè)查詢其企業(yè)資質(zhì)信息。ü

舉報(bào)投訴、消費(fèi)者信箱ü

讓人民群眾對政府部門的工作進(jìn)行監(jiān)督，建立群眾意見/建議信箱。ü

現(xiàn)在政府正在向服務(wù)型職能轉(zhuǎn)變，通過各種方式的便民親民服務(wù)提高政府形象，做到為人民服務(wù)ü

政務(wù)公開工商稽查稽查人員證件編號：XXXXXXXXXXMAS手機(jī)客戶端手機(jī)客戶端稅務(wù)系統(tǒng)社保局業(yè)務(wù)應(yīng)用描述ü

發(fā)布勞動就業(yè)信息，協(xié)助勞動者就業(yè)ü

勞動者權(quán)益保護(hù)ü

可以設(shè)立舉報(bào)投訴信箱，并且可以隨機(jī)抽取勞動者進(jìn)行權(quán)益保障調(diào)查采樣ü

社保/養(yǎng)老/失業(yè)/醫(yī)保金的辦理、查詢、使用通知ü

方便查詢社保/養(yǎng)老/失業(yè)/醫(yī)保帳戶金額，賬戶金額變更通知等使用MAS項(xiàng)目服務(wù)傳統(tǒng)方式備注、說明為勞動者提供了更豐富的服務(wù)方式，可以方便的使用手機(jī)查詢社保帳號金額，當(dāng)帳號金額發(fā)生變動時給予通知，服務(wù)變得更為細(xì)膩和體貼有局限方便以往群眾投訴舉報(bào)，服務(wù)熱線有工作時間的限制，現(xiàn)在7×24對外開放服務(wù)，而切通過主動下發(fā)調(diào)查問卷的方式可以更準(zhǔn)確的了解勞動者就業(yè)和保障狀況。這是傳統(tǒng)的問卷和電話調(diào)查所無法做到的。形象一般提高社保應(yīng)用示意社保各卡認(rèn)證（綁定保戶的手機(jī)）用戶編輯“卡號，密碼”至社保MAS系統(tǒng)，使手機(jī)與社保卡進(jìn)行綁定，實(shí)現(xiàn)電子社?？āＥc原有的卡類信息系統(tǒng)進(jìn)行耦合，實(shí)現(xiàn)卡類信息數(shù)據(jù)移動化.當(dāng)有消費(fèi)、繳費(fèi)等帳號變動信息產(chǎn)生時自動觸發(fā)信息服務(wù)器數(shù)據(jù)庫社保查詢示意

社保查詢業(yè)務(wù)名稱

指令代碼樣本業(yè)務(wù)描述客戶短信編寫SBCX#卡號系統(tǒng)回復(fù)您好！您已交社保兩年零三個月，

通過社保卡號精確共計(jì)****元。查詢社保情況社保查詢SBCX民政局業(yè)務(wù)應(yīng)用描述ü

對社團(tuán)的管理ü

社團(tuán)組織者管理，社團(tuán)活動申報(bào)、通知，國家社團(tuán)管理宣傳ü

擁軍、烈士、因工傷亡等家庭的工作ü

對擁軍、烈士、因工傷亡家庭的關(guān)懷慰問ü

協(xié)助救災(zāi)ü

救災(zāi)宣傳、通知、信息發(fā)布等ü

社會捐贈管理ü

社會捐贈宣傳、公益廣告、手機(jī)小額捐贈、捐贈預(yù)約登記ü

婚姻登記ü

婚姻登記預(yù)約，排號，婚姻辦理指南使用MAS注、明目式政府形象一般提升民便民的服會使民政局外形象好好的提高的捐是方式，服上有很大限制，而使用MAS可以任何都可以，工作人在工作日予確回復(fù)，而手機(jī)小捐

可以方便人行小捐

的

支

付不便方便稅務(wù)局業(yè)務(wù)應(yīng)用描述ü

申報(bào)查詢/通知ü

納稅、退稅、繳稅等各種稅務(wù)辦理信息查詢/通知服務(wù)ü

發(fā)票管理ü

發(fā)票申領(lǐng)辦理查詢/通知，發(fā)票真?zhèn)尾樵儴?/p>

業(yè)務(wù)辦理ü

納稅人辦理業(yè)務(wù)查詢、通知，帳戶、資料信息變更確認(rèn)通知使用MAS項(xiàng)目傳統(tǒng)方式備注、說明服務(wù)

有提升一般和傳統(tǒng)辦理服務(wù)的方式相比，服務(wù)效率和質(zhì)量提升，服務(wù)形象自然提升傳統(tǒng)方式的業(yè)務(wù)辦理，查詢和通知都很麻煩，電話、傳真都要花費(fèi)人力去逐一操作，通過短信發(fā)送，效率明顯提高效率

高成本

低一般一般短信成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的電話，傳真方式人工

少多一個人即可完成很多通知任務(wù)，而查詢則是自動的，不需要人工提

綱應(yīng)用效益分析電子政務(wù)的效應(yīng)推動電子網(wǎng)絡(luò)政府，從國際社會來看，一個國家推動政府信息化，首先是為了提高本國政府的管理能力和服務(wù)能力，政府能力提升后，就能提升國家在國際社會中的競爭能力。從這個意義上講，推動電子政務(wù)、推動政府信息化意義重大。具體來講，在中國目前條件下，加快政府信息化的步伐，加快構(gòu)建電子網(wǎng)絡(luò)政府，至少有六個方面的意義。第一點(diǎn)，推動政府信息化，有利于迎接加入世貿(mào)組織后對政府管理提出的挑戰(zhàn)。第二點(diǎn)，可以提高政府決策的科學(xué)性、及時性、有效性第三點(diǎn)，提高政府的服務(wù)水平，增強(qiáng)政府的服務(wù)能力第四點(diǎn)，可以實(shí)現(xiàn)資源共享，降低政府的行政管理成本。第五點(diǎn)，能夠提高公務(wù)人員的整體素質(zhì)。第六點(diǎn)，能夠拉動中國ＩＴ企業(yè)、ＩＴ產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，特別是拉動中國應(yīng)用性軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。管理效益從國際發(fā)展看，電子政務(wù)發(fā)展過程中出現(xiàn)了如下三個成熟模式，它們一起組成電子政府三個層次。1.網(wǎng)絡(luò)政府E-government是指政府部門利用Internet／Intranet等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，推動政府辦公自動化建設(shè)，并向公民提供政府部門的各種服務(wù)，從而在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府在政治、經(jīng)濟(jì)、社會、生活等諸多領(lǐng)域的管理與服務(wù)職能。2.社會增值B-government是指政府機(jī)關(guān)合理利用自身資源優(yōu)勢，建立一個文件資料電子化中心開展網(wǎng)上辦公業(yè)務(wù)，將各種證明文件和辦事流程電子化、網(wǎng)絡(luò)化，增加辦事服務(wù)渠道，減少辦事環(huán)節(jié)，提高辦事效率。3.移動政務(wù)M-government是政府部門利用移動通信技術(shù)推動或加強(qiáng)電子政務(wù)的建設(shè)，并向社會各界提供基于無線互聯(lián)網(wǎng)的各種服務(wù)，使得公民可以通過手機(jī)享受政府全程服務(wù)，使社會資源各環(huán)節(jié)無縫連接的高度應(yīng)用集成狀態(tài)。然而，不管何種模式，它在通過政府業(yè)務(wù)信息化、模塊化、流程化、移動化等方式提高政府辦公效率的同時，實(shí)際上也使得監(jiān)管和服務(wù)的范圍變得更大，質(zhì)量變得更高。所以，電子政務(wù)在管理上帶來的效益至少將會體現(xiàn)在以下兩個方面：第一，節(jié)省人力物力，降低行政經(jīng)費(fèi)支出。第二，加深管理體制，加強(qiáng)管理力度，減少國家稅收損失。服務(wù)效益政府的服務(wù)效率和質(zhì)量都將明顯提高:ü首先，政府應(yīng)用移動通信技術(shù)，通過移動通信網(wǎng)絡(luò)，降低了進(jìn)政府辦事的“門檻”。原來所謂的“門難進(jìn)，事難辦”的現(xiàn)象，在網(wǎng)絡(luò)時代可以很好地得到解決。ü其次，隨著政府信息化的不斷深入，政府工作人員的觀念不斷轉(zhuǎn)變，政府工作人員綜合素質(zhì)也在逐步提高，從而促進(jìn)政府服務(wù)素質(zhì)和水平的提高。民眾與政府與打交道開始逐漸改變：ü首先，居民獲得信息的成本大幅度下降ü其次，政府為民眾服務(wù)的效率明顯提高提

綱營銷推廣建議政府機(jī)關(guān)營銷推廣關(guān)鍵點(diǎn)ü

整合資源建立營銷團(tuán)隊(duì)ü

客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)引薦及關(guān)系維護(hù)；ü

MAS服務(wù)商配合客戶經(jīng)理完成相關(guān)專業(yè)工作；ü

抓緊政府機(jī)關(guān)行業(yè)特性，力求從上往下復(fù)制ü

政府機(jī)關(guān)都是多分支、層級管理的，要主攻最高級單位，然后從上往下撒網(wǎng)式復(fù)制。如要做工商局，先把省工商局拿下，然后由省局發(fā)指導(dǎo)性文件到各市工商局，這樣事半功倍，覆蓋率高。ü

以關(guān)系營銷為主要營銷方式ü

降低客戶使用門檻，通過協(xié)議捆綁贈送、預(yù)付話費(fèi)贈送等優(yōu)惠促銷方式促進(jìn)規(guī)模發(fā)展，獲得長期收益政府機(jī)關(guān)營銷推廣四步§

產(chǎn)品如何定位，如何滿足政府機(jī)關(guān)的需求，如何解決政府機(jī)關(guān)的問題？§

如何提高M(jìn)AS的知曉度？如何就MAS的政府應(yīng)用進(jìn)行包裝宣傳？明確需求包裝宣傳§

如何進(jìn)行政府機(jī)關(guān)行業(yè)推廣

行業(yè)的快速、規(guī)模化推廣、部署§

如何管理政府機(jī)關(guān)二次開發(fā)項(xiàng)目？如何通過二次開發(fā)滿足政府機(jī)關(guān)的深層需求？？政府機(jī)關(guān)MAS應(yīng)用包裝宣傳?

產(chǎn)品包裝?

以行業(yè)應(yīng)用的方式呈現(xiàn)，包裝整合，抓住應(yīng)用點(diǎn)，進(jìn)行概念炒作，如：ü

政務(wù)通：將MAS提供的政府機(jī)關(guān)各個環(huán)節(jié)的信應(yīng)用進(jìn)行包裝，整合成“政務(wù)通”。ü

移動政務(wù)：在各種媒體上宣傳造勢，力求打造移動政務(wù)的概念。?產(chǎn)品宣傳ü制作行業(yè)宣傳彩頁、FLASHü搭建MAS展廳展示政府機(jī)關(guān)應(yīng)用：如在某公眾場地進(jìn)行MAS政府機(jī)關(guān)應(yīng)用展示，將其應(yīng)用全程呈現(xiàn)在展廳中，給客戶最真實(shí)的感受營銷推廣建議—營銷宣傳?

活動營銷ü行業(yè)推介會ü對重點(diǎn)行業(yè)客戶進(jìn)行分類和篩選，邀請相關(guān)負(fù)責(zé)人參與行業(yè)推介會，對現(xiàn)有資源進(jìn)行精確營銷ü進(jìn)行現(xiàn)場的功能展示,如短信抽獎、短信調(diào)查，讓現(xiàn)場客戶參與互動，切身體會ADC的強(qiáng)大功能ü進(jìn)行贈送體驗(yàn)活動，以點(diǎn)帶面，以面連線，最終實(shí)現(xiàn)全行業(yè)信息化應(yīng)用ü業(yè)務(wù)現(xiàn)場會ü召開移動信息化客戶現(xiàn)場