商務(wù)禮儀儀表禮儀

商務(wù)禮儀儀表禮儀第一頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五目錄商務(wù)交往中的儀容商務(wù)交往中的舉止儀容、儀表、儀態(tài)簡(jiǎn)介商務(wù)交往中的著裝243133第二頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五與他人交往第一眼給人的印象來(lái)自于你的儀容和儀表。包括你的面容、著裝等。一個(gè)人的儀容儀表不僅能夠體現(xiàn)個(gè)人的文化修養(yǎng)，也可以反映出審美品位，妝容整潔適度、穿著得體不僅能夠贏得他人的信賴，給人留下良好印象，而且能夠提高你與人交往的自信心。儀容儀表——從頭到腳說(shuō)禮儀第三頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五儀態(tài)——站、坐、行、蹲、接、遞合乎禮儀的舉止行動(dòng)應(yīng)落落大方、端莊穩(wěn)重、不毛手毛腳；表情自然誠(chéng)懇站有站相，坐有坐相拒絕張揚(yáng)、萎縮、怪癖、成癮的動(dòng)作第四頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五目錄商務(wù)交往中的儀容商務(wù)交往中的舉止儀容、儀表、儀態(tài)簡(jiǎn)介商務(wù)交往中的著裝243133第五頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五發(fā)型：通常職業(yè)人士應(yīng)當(dāng)以整齊、清潔、簡(jiǎn)單、明快較少修飾的發(fā)型為佳。男士要頭發(fā)不掩耳，不過(guò)領(lǐng)，職業(yè)人士平時(shí)通常要注意以下幾點(diǎn)：1.梳好、剪好和清理好頭發(fā)，每天應(yīng)洗發(fā)，如有頭皮屑要盡快治療處理，女性應(yīng)定期對(duì)頭發(fā)進(jìn)行修剪和養(yǎng)護(hù)。2.發(fā)型發(fā)色應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)潔自然，不宜燙染過(guò)于夸張地發(fā)型發(fā)色，女士的頭發(fā)最好不要擋住眼睛，出席正式的商務(wù)活動(dòng)最好將長(zhǎng)發(fā)束起。3.頭發(fā)上不宜佩戴過(guò)于夸張地發(fā)飾品。儀容禮儀-發(fā)型第六頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五1.臉部：面部要清潔，讓人有清晰舒適之感。男士胡須刮剃干凈，女士應(yīng)畫(huà)淡妝，忌在公共場(chǎng)合化妝；2.眼睛：應(yīng)保持清澈，女士眼妝要潔凈，戴眼鏡應(yīng)保持鏡片整潔;3.耳朵：內(nèi)外干凈，女性不戴夸張或怪異的耳環(huán)，男士禁帶耳環(huán)；4.鼻子：鼻孔干凈，不流鼻涕。男士鼻毛不外露；5.口腔：牙齒整齊潔白，口腔無(wú)異味。女性不用深色或艷麗口紅。上班前避免進(jìn)食蔥、蒜等辛辣味重蔬菜，忌在人前嚼香口膠；6.頸部：男士不應(yīng)帶任何飾品，女士可以帶一條正裝項(xiàng)鏈。儀容禮儀-面部第七頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五手部：從某種意義上說(shuō)，手是人的第二張臉，因此手部的整潔很重要：1.要注意保護(hù)雙手，不能有紅腫、生癬等現(xiàn)象，要勤洗手，保持干凈整潔的雙手。2.指甲要修剪整齊，暴皮應(yīng)及時(shí)剪掉。女士指甲油應(yīng)為透明或肉色，涂抹均勻，且無(wú)剝落。男女均忌留長(zhǎng)指甲，不能用牙齒啃指甲。3.男士手部忌帶戒指，腕部可以帶一款正裝機(jī)械表或石英表，女士只能佩戴一枚戒指，不應(yīng)佩戴時(shí)裝表、手鏈或手鐲等。儀容禮儀-手部第八頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五微笑：微笑是一種國(guó)際禮儀，能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情、修養(yǎng)和魅力。真正甜美而非職業(yè)化的微笑是發(fā)自內(nèi)心的、自然大方的、真實(shí)親切的。注意：要與對(duì)方保持正視的微笑；眼睛要有膽量正視對(duì)方，也要有膽量接受對(duì)方的目光；微笑應(yīng)貫穿禮儀行為的整個(gè)過(guò)程。儀容禮儀-微笑第九頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五眼神：在與人談話時(shí)，大部分時(shí)間應(yīng)注視對(duì)方，以表示重視對(duì)方；正確的目光是自然地注視對(duì)方眉骨與鼻梁三角區(qū)。注視其他區(qū)域會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)不舒服，是不禮貌的注視方法。忌左顧右盼或緊盯著對(duì)方，這樣讓人感覺(jué)心不在焉；長(zhǎng)時(shí)間注視對(duì)方也是一種失禮行為。道別或握手時(shí)，應(yīng)該用目光注視著對(duì)方的眼睛。儀容禮儀-眼神第十頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五儀容禮儀-眼神視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布視線水平表現(xiàn)平等友好尊重第十一頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五1.正式的社交場(chǎng)合，保證體味的清爽是前提條件，如果帶著汗味或其他異味會(huì)被視為失禮，在這個(gè)基礎(chǔ)上可以適當(dāng)使用香水。2.噴灑香水的禮儀就是不要使用過(guò)量，在一米左右散發(fā)的香味是最能讓人接受的香味。3.香水要灑于不易出汗、脈搏跳動(dòng)的部位。如：耳后、脖后、手腕及膝后。4.去醫(yī)院、參加嚴(yán)肅會(huì)議、在相對(duì)封閉的空間出席宴會(huì)都不建議使用濃烈的香水。儀容禮儀-體味第十二頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五禮貌的化妝要遵循3W原則：When什么時(shí)候Where什么場(chǎng)合What做什么不分場(chǎng)合的妝容是不禮貌的。男士皮膚過(guò)干燥或過(guò)油膩，也應(yīng)適當(dāng)使用護(hù)膚品儀容禮儀-職業(yè)妝容第十三頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五一、底色無(wú)痕：辦公化妝受到辦公室環(huán)境的制約，它必須給人一種責(zé)任性、知識(shí)性的感覺(jué)。不妨保持本色、淡妝出場(chǎng)。二、眼部提神眼影和口紅，以搭配服裝色彩為選擇依據(jù)，整體端莊

的造型，重在體現(xiàn)個(gè)人的氣質(zhì)與個(gè)性。三、儀態(tài)大方職業(yè)女性除了妝容上的潔凈優(yōu)雅，也要注意與化妝

相關(guān)的禮貌禮儀。應(yīng)當(dāng)避免過(guò)量地使用芳香型化妝品。工作崗位上應(yīng)當(dāng)避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。女士們千萬(wàn)不要當(dāng)著一般關(guān)系的異性的面，為自己化妝或補(bǔ)妝應(yīng)當(dāng)力戒與他人探討化妝問(wèn)題。儀容禮儀-女性職業(yè)妝的三要點(diǎn)第十四頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五目錄商務(wù)交往中的儀容商務(wù)交往中的舉止儀表禮儀簡(jiǎn)介商務(wù)交往中的著裝243133第十五頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五在服飾打扮上，提倡著裝遵循國(guó)際公認(rèn)的“TPO”原則。T（Time）時(shí)間、季節(jié)、時(shí)令、時(shí)代，指服飾打扮必須根據(jù)時(shí)間、季節(jié)吻合。P（Place）指地點(diǎn)、場(chǎng)所、位置、職位，即服飾打扮應(yīng)與所處的場(chǎng)合、環(huán)境、風(fēng)俗習(xí)慣相協(xié)調(diào)，要符合自己的身份。O（Object）代表目的、目標(biāo)、對(duì)象。就是要根據(jù)交往的目的和交往的對(duì)象選擇服飾，給對(duì)方留下良好的印象。著裝禮儀-TPO原則第十六頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五正裝：用于會(huì)議、活動(dòng)、辦公室上班時(shí)的服裝，要求符合職業(yè)服裝標(biāo)準(zhǔn):形象優(yōu)美、干凈合體、整潔端莊。1.三色原則：要求正裝色彩應(yīng)控制在三色以內(nèi)。有助于保持莊重、保守的整體風(fēng)格，色彩過(guò)多會(huì)使人有繁雜、低俗之感。2.基本色彩：正裝色彩一般為單色、深色，并且無(wú)花紋或者圖案，標(biāo)準(zhǔn)的套裝是藍(lán)色、灰色、棕色、黑色；配套襯衫色彩最佳為白色。色彩若為淺色或花哨的圖案會(huì)給人輕浮不穩(wěn)重的印象。著裝禮儀-正確著裝的基本原則第十七頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五個(gè)性化服裝：個(gè)性化服裝穿著原則要符合個(gè)人的個(gè)性、年齡、身材、氣質(zhì)、愛(ài)好。1.整體搭配原則：出席非正式社交場(chǎng)合可以穿著比較個(gè)性化的服裝，但著裝的各部份要相互呼應(yīng)和配合，不要各自為政。2.整潔原則：個(gè)性化服裝風(fēng)格比較多，但都必須遵循一點(diǎn)禮儀要求就是要整潔，褶皺和破舊的服裝在任何時(shí)候都是大忌。著裝禮儀-正確著裝的基本原則第十八頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五1.關(guān)注其面料。一般毛料應(yīng)為首選面料。而不透氣、不散熱、發(fā)光發(fā)亮的各類化纖面料，則盡量不要選擇。2.要關(guān)注其色彩。必須顯得莊重、正統(tǒng)，而不過(guò)于輕浮和隨便。因此首推藏藍(lán)色、灰色或深棕色西裝。3.要關(guān)注其圖案。商界男士所推崇的是成熟、穩(wěn)重，所以其西裝一般以無(wú)圖案為好，隱紋西裝也很得體。4.要關(guān)注其尺寸。穿著西裝，務(wù)必要令其大小合身，寬松適度。5.要關(guān)注其做工。一套好西裝在于做工無(wú)可挑剔。著裝禮儀-職場(chǎng)男士著裝-西裝選擇第十九頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五1.面料方面：正裝襯衫主要以高支精紡的純棉、純毛制品為主，以棉、毛為主要成分的混紡襯衫可酌情選擇。2.色彩方面：正裝襯衫必須為單一色彩。除白色襯衫此之外，藍(lán)色、灰色、黑色有時(shí)亦可加以考慮。雜色襯衫如紅色、粉色、紫色、綠色、黃色、橙色等穿起來(lái)有失莊重之感，一般不被選用。3.圖案方面：正裝襯衫以無(wú)圖案為佳。一般性商務(wù)活動(dòng)中可以穿著較細(xì)的豎條紋襯衫，但必須禁止同時(shí)穿著豎條紋的西裝。4.襯衫的衣袖：正裝襯衫必須為長(zhǎng)袖襯衫。5.襯衫的衣袋：正裝襯衫以無(wú)胸袋為佳。如穿著有胸袋的襯衫，要避免往胸袋內(nèi)放東西。著裝禮儀-職場(chǎng)男士著裝-襯衫選擇第二十頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五1.穿西裝時(shí)，襯衫所有鈕扣，無(wú)論是衣扣、領(lǐng)扣還是袖扣，都須系好。2.穿長(zhǎng)袖襯衫時(shí)，不論是否穿外衣，都必須將其下擺均勻而認(rèn)真地掖進(jìn)褲腰內(nèi)，不能讓它在與褲腰的交界處皺皺巴巴，或上下錯(cuò)位、左右扭曲，特別不能露在褲腰外。3.正裝襯衫大小要合身，尤其衣領(lǐng)、胸圍要松緊適度，下擺不宜過(guò)短。4.辦公室內(nèi)，可直接穿著襯衫、打領(lǐng)帶，但商務(wù)外出應(yīng)著西裝外套。著裝禮儀-職場(chǎng)男士著裝-襯衫西服的搭配第二十一頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五1.長(zhǎng)度:標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)帶的長(zhǎng)度在132厘米到142厘米之間，領(lǐng)帶打完后，領(lǐng)帶尖要正好落在皮帶扣上。2.寬度

:標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)帶的寬度是9.5到10厘米，領(lǐng)帶有潮流趨勢(shì)。

3.面料：絲綢質(zhì)地的領(lǐng)帶永遠(yuǎn)都是恰當(dāng)?shù)倪x擇。4.顏色:襯衣應(yīng)和領(lǐng)帶的色系協(xié)調(diào)，基本原則是，領(lǐng)帶的顏色一定要比襯衣的顏色深一些。5.款式

:純色領(lǐng)帶是簡(jiǎn)單的選擇，但真正經(jīng)典的領(lǐng)帶是斜條紋的，條紋的寬度約為1.5厘米。著裝禮儀-職場(chǎng)男士著裝-領(lǐng)帶的選擇第二十二頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五皮帶顏色應(yīng)低調(diào)。黑色、栗色或棕色的皮帶配以鋼質(zhì)、金質(zhì)或銀質(zhì)的皮帶扣，既適合各種衣物和場(chǎng)合，又能夠很好地表現(xiàn)職業(yè)男士的氣質(zhì)。高質(zhì)量的皮帶應(yīng)是全皮的或由一塊皮子制成，內(nèi)襯質(zhì)地優(yōu)良。牛皮通常是制作正裝皮帶的最佳材質(zhì)。購(gòu)買皮帶時(shí)，應(yīng)該考慮“皮帶與皮鞋相配”的原則。皮帶的長(zhǎng)度應(yīng)接近第二個(gè)褲盤(pán)帶5公分左右，標(biāo)準(zhǔn)寬度3.5-3.8厘米。著裝禮儀-職場(chǎng)男士著裝-皮帶的選擇第二十三頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五1.皮鞋選擇：男士的正裝皮鞋為單色、光面、系帶的牛皮鞋。首選黑色。深棕色或栗色也可，不要穿太陳舊的皮鞋，要干凈，跟不要太高。2.襪子選擇：首選黑色，質(zhì)地首選純棉、純毛的。襪子要與褲子同色，職場(chǎng)男士只能穿黑、灰襪子或深藍(lán)色襪子。不要穿質(zhì)薄透明的襪子，尤其是不能穿白襪子。著裝禮儀-職場(chǎng)男士著裝-皮鞋襪子的選擇第二十四頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五1.公文包通常應(yīng)當(dāng)是真皮制作的，牛皮、羊皮均可。

2.公文包設(shè)計(jì)應(yīng)簡(jiǎn)約、輕便。體現(xiàn)了質(zhì)輕、結(jié)實(shí)、使用方便、易于提攜等特點(diǎn)。3.公文包應(yīng)沒(méi)有固定背帶的橫式公文包，大小以放下A4紙為宜，穿著正裝時(shí)，公文包應(yīng)拎在手中，不能跨在肩上。4.由于公文包通常只需要配備一個(gè)，建議選擇黑色或深棕色。著裝禮儀-職場(chǎng)男士著裝-公文包的選擇第二十五頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五1.手表是職場(chǎng)男士唯一的裝飾品，因此應(yīng)當(dāng)寧缺勿濫。2.男士手表應(yīng)當(dāng)是懷舊的金屬表，時(shí)裝表、鑲鉆表不能搭配正裝。3.從手表類型來(lái)說(shuō)，機(jī)械表好過(guò)石英表，手動(dòng)上鉉的機(jī)械表好過(guò)飛擺自動(dòng)上鉉的機(jī)械表，如果您有一塊瑞士手工制作的機(jī)械表，那自然是頂級(jí)的選擇。著裝禮儀-職場(chǎng)男士著裝-手表的選擇第二十六頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五從專業(yè)上講“三個(gè)三”：即三個(gè)要點(diǎn):1.三色原則，是全身的的顏色限制在三種顏色之內(nèi)，三種顏色指的是三大色系；2.三一定律，是講鞋子、腰帶和公文包三者要同質(zhì)同色，一般以黑色為主；3.三大禁忌，第一是商標(biāo)不拆掉;第二正式場(chǎng)合穿薄透白色的襪子；第三是穿非職業(yè)裝和短袖裝、夾克時(shí)打領(lǐng)帶著裝禮儀-職場(chǎng)男士著裝基本要求第二十七頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五1.盡量不要佩戴領(lǐng)帶夾、領(lǐng)徽等多余飾品；2.選用金屬表，優(yōu)質(zhì)真皮或金屬表鏈；3.金絲邊眼鏡比塑料邊的儒雅，不要選用粗、厚、寬的塑料框架的眼鏡，鏡框、鏡片忌雜色；4.腰帶要與皮鞋同色，腰帶扣形狀要簡(jiǎn)潔，不要把大字符的商標(biāo)符號(hào)顯露在外，避免太顯眼的品牌設(shè)計(jì)附件；5.公文包。選用國(guó)際公認(rèn)規(guī)格的公文包，放棄“磚頭”包；選用黑色或深棕色的牛皮或羊皮包；外表杜絕一切花紋圖案和文字，“花哨”意味著“低品位”；不要用背肩式、夾式或箱式皮包；6.筆。選用優(yōu)質(zhì)的品牌中性筆或金屬墨水筆，杜絕廉價(jià)塑料圓珠筆。著裝禮儀-職場(chǎng)男士飾品與西裝的搭配第二十八頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五1.忌西裝袖子上的商標(biāo)不拆掉；2.忌西褲短，標(biāo)準(zhǔn)的西褲長(zhǎng)度為褲管蓋住皮鞋；

3.忌襯衫放在西褲外和挽起袖子；4.忌領(lǐng)子太大，領(lǐng)脖間存在空隙；5.忌領(lǐng)帶顏色刺目；6.忌領(lǐng)帶太短或太長(zhǎng)；7.忌不扣領(lǐng)扣就佩戴領(lǐng)帶；8.忌西服的上衣、褲子袋內(nèi)鼓囊囊填塞物品；9.忌穿翻毛、磨光或磨砂皮鞋；忌穿船式、拉鏈?zhǔn)?、其他怪異樣式及充滿花紋的鞋。忌西服配運(yùn)動(dòng)鞋；10.忌穿白襪子、尼龍襪子、有破洞和破了絲的襪子；11.忌帶過(guò)多飾品。著裝禮儀-職場(chǎng)男士著裝禁忌第二十九頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五１.面料選擇：正統(tǒng)西裝套裙面料應(yīng)質(zhì)地上乘，上衣與裙子使用同一面料，要注意面料的勻稱、平整、滑潤(rùn)、光潔、豐厚、柔軟、挺括，其彈性一定要好，且不起皺。２.色彩選擇：西裝套裙的色彩選擇應(yīng)注意兩方面，一是力求淡雅、清晰、莊重，不宜選擇過(guò)于鮮亮、刺眼的色彩。二是標(biāo)準(zhǔn)的西裝套裙色彩，應(yīng)注意與穿著者所處場(chǎng)所的環(huán)境要協(xié)調(diào)，應(yīng)能體現(xiàn)出穿著者的端莊與穩(wěn)重。３.造型選擇：西裝套裙的上衣不宜過(guò)長(zhǎng)，上衣的袖長(zhǎng)要蓋住手腕。裙子長(zhǎng)度通常不短于膝蓋以上15厘米，不長(zhǎng)于膝下小腿肚最為豐滿處。著裝禮儀-職場(chǎng)女士職業(yè)裝選擇第三十頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五2.套裙配鞋的選擇：配套的應(yīng)為高跟、半高跟的船式皮鞋或蓋式皮鞋，并且黑色的牛皮鞋最好，系帶式皮鞋、丁字式皮鞋、皮靴、皮涼鞋等都不適宜。和套裙色彩一致色彩的皮鞋也可以選擇。3.套裙配襪的選擇：可以選擇尼龍絲襪或羊毛襪。以肉色、黑色、淺灰、淺棕等幾種為宜，最好是單色。高統(tǒng)襪和連褲襪是和套裙的標(biāo)準(zhǔn)搭配。中統(tǒng)襪、低統(tǒng)襪不要和套裙同時(shí)穿著。著裝禮儀-職場(chǎng)女士職業(yè)裝鞋襪選擇第三十一頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五環(huán)境：應(yīng)根據(jù)環(huán)境來(lái)確定自己的佩飾，正式場(chǎng)合選擇傳統(tǒng)、簡(jiǎn)潔的飾物。多少：不要佩戴過(guò)多飾物，過(guò)分花俏和過(guò)分炫耀的飾物都應(yīng)該避免。重點(diǎn)：佩飾應(yīng)該強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。應(yīng)避免項(xiàng)鏈、耳環(huán)和手鐲等同時(shí)佩戴。品質(zhì)：應(yīng)選戴質(zhì)料上乘的飾品，如果不是珍品，也應(yīng)是質(zhì)真價(jià)實(shí)的飾品。參考：剛到新環(huán)境工作，佩飾以莊柔淡清簡(jiǎn)為宜。觀察同事的佩飾風(fēng)格習(xí)慣后，再設(shè)計(jì)體現(xiàn)自己魅力的方案。著裝禮儀-職場(chǎng)女士如何佩戴飾品第三十二頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五女性應(yīng)準(zhǔn)備幾個(gè)皮包，分別用于上班、晚宴等不同場(chǎng)合。上班用皮包應(yīng)該大些，式樣必須大方，與上班形象相符合。如公文包式樣。使用背式皮包時(shí)，應(yīng)背在右肩。女性應(yīng)聘或面試時(shí)，絕不可將皮包放在考官的桌子上或抱在胸前，最適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ欠旁谧约旱挠夷_旁。參加晚宴等正式場(chǎng)合，應(yīng)選用比較考究的皮包，最好使用手挽式或背式皮包，不用手拿皮包，以免在交換名片或取用餐點(diǎn)時(shí)，造成麻煩。著裝禮儀-職場(chǎng)女士如何選擇使用皮包第三十三頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五皮質(zhì)：公文包或正款包最佳的皮質(zhì)為羊皮，牛皮次之，漆皮又具有較強(qiáng)的流行性和時(shí)效性。挑選時(shí)必須考慮?？钍剑嚎婕缙ぐ鼛в腥崦缷故绲娘L(fēng)格，適合性格溫和的成熟女士；背囊式皮包是時(shí)尚少女的伴侶；手提式皮包輕捷、簡(jiǎn)單，特別適合上班一族。做工：挑選時(shí)要注意總體感覺(jué)。其次是包飾、拉鎖與接縫是否工整平順，內(nèi)襯是否連接到位，另外最好去信譽(yù)較好的大商場(chǎng)，盡量選擇品質(zhì)知名品牌。著裝禮儀-職場(chǎng)女士如何選購(gòu)皮包第三十四頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五1.要穿得端端正正。上衣的領(lǐng)子要翻好，衣扣全部系上；2.襯衫下擺應(yīng)掖入裙腰內(nèi)。襯衫紐扣除最上面一?？刹幌瞪希渌~扣均應(yīng)系好；襯衫之內(nèi)應(yīng)當(dāng)穿著內(nèi)衣且內(nèi)衣不能外露；3.應(yīng)當(dāng)妝飾協(xié)調(diào)。著裝、化妝和配飾風(fēng)格應(yīng)統(tǒng)一，相輔相成。穿套裙時(shí)，必須維護(hù)好個(gè)人形象，不能不化妝、化濃妝、化彩妝。選配飾要少，合乎身份；4.應(yīng)兼顧舉止。要舉止優(yōu)雅，注意個(gè)人的儀態(tài)，走路時(shí)要小步走，步子要輕而穩(wěn)；5.鞋、襪、裙之間的顏色要協(xié)調(diào)。鞋、裙的色彩必須深于或略同于襪子的色彩；6.鞋襪應(yīng)當(dāng)大小相配套、完好無(wú)損。著裝禮儀-職場(chǎng)女士職業(yè)著裝要求第三十五頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五1.忌穿過(guò)露、過(guò)透、過(guò)短、過(guò)緊的服裝，忌穿黑皮裙；2.忌光腿、忌在裙子下加健美褲、半截襪子弄出三截腿;3.忌戴過(guò)多、過(guò)夸張飾品，忌帶手鐲或手鏈;4.忌將部分或全部衣扣解開(kāi)，忌當(dāng)著別人的面隨便脫下上衣;5.忌穿套裙雙腿叉開(kāi)，或是翹起一條腿來(lái)，抖動(dòng)腳尖;6.忌當(dāng)眾化妝、補(bǔ)妝或照鏡子；7.忌當(dāng)眾脫鞋。忌走路時(shí)大步奔跑;8.忌穿系帶式皮鞋、皮靴、皮涼鞋；9.忌穿艷色鞋襪，忌穿圖案和裝飾都過(guò)多或印有標(biāo)新立異圖案的鞋襪，忌穿中統(tǒng)襪、低統(tǒng)襪。忌穿兩雙襪子,或九分褲、健美褲等當(dāng)襪子穿。忌當(dāng)著外人的面脫去襪子。忌暴露襪口。著裝禮儀-職場(chǎng)女士職業(yè)著裝禁忌第三十六頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五目錄商務(wù)交往中的儀容商務(wù)交往中的舉止儀表禮儀簡(jiǎn)介商務(wù)交往中的著裝243133第三十七頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五基本要領(lǐng)：頭正、頸直、肩平、胸挺、腹收、腰立、提髖、收臀、腿直、腳靠、手垂1．抬頭、挺胸、收腹、雙肩舒展，雙目平視，面帶笑容;2．雙臂和手在身體兩側(cè)自然下垂，女員工雙臂可下垂交叉放于身體前;3．女員工站立時(shí)，雙膝和腳跟要靠緊，雙腳呈“Ｖ”字型;4．男員工站立時(shí)，雙腳可并攏呈“Ｖ”字形，也可分開(kāi)。分開(kāi)時(shí)雙腳應(yīng)與肩同寬;5．站立時(shí)，雙手不可叉在腰間，不宜放入褲子口袋中，也不宜在胸前抱臂;6.站立時(shí)雙腿不可不停地抖動(dòng)、歪脖、斜腰、曲腿等，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。舉止禮儀-站姿第三十八頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五需要注意的問(wèn)題1.是否有歪頭、斜眼、縮脖、聳肩、蹋腰，挺腹、曲腿的現(xiàn)象；2.是否有叉腰、兩手抱胸或插入衣袋的現(xiàn)象；3.是否有身體倚靠物體站立的現(xiàn)象；4.是否有身體歪斜、晃動(dòng)或腳抖動(dòng)的現(xiàn)象；5.是否面無(wú)表情，精神委靡；6.是否身體僵硬，重心下沉等等。舉止禮儀-站姿垂手式握手式背手式第三十九頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五1．從容就座,動(dòng)作要輕而穩(wěn),不宜用力過(guò)猛,雙目平視,下頜微收,面帶微笑;2．就座時(shí),臀部坐在椅子二分之一或者三分之二處。不宜將座椅或沙發(fā)坐滿;3．就座后，上身應(yīng)保持正直而微前傾，頭部平正，雙肩放松;4．男員工就座后，雙手可自然放于膝上，或輕放于座椅扶手上，手心向下，注意手指不要不停地抖動(dòng);5．女員工就座后雙手疊放于腿上，手心向下;6．女員工身著裙裝入座時(shí)，應(yīng)先背對(duì)著自己的座椅站立，右腳后轍，使右腳肚確認(rèn)椅子的位置，再整理裙邊，將裙子后片向前攏一下后隨勢(shì)輕輕坐下，入座后兩個(gè)膝蓋一定要并起，雙腳也要并齊;7．男員工就座后雙腿平行分開(kāi)，不宜超過(guò)肩寬，雙腿不可向前直伸;8．若需要同側(cè)邊的人交談，宜將身體稍轉(zhuǎn)向?qū)Ψ?9．離座站起時(shí)要穩(wěn)重，可右腳后收半步，然后從容站起;10．注意坐下后雙腿都不可不停地抖動(dòng)。舉止禮儀–坐姿第四十頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五舉止禮儀–坐姿女士常見(jiàn)的幾種腳擺放姿勢(shì)垂直式垂直式前伸式后點(diǎn)式前后式前交叉式轉(zhuǎn)體式重疊式第四十一頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五特殊條件下的動(dòng)作要領(lǐng)有時(shí)女性會(huì)被安排在較矮的或低陷松軟的沙發(fā)上就座，或在參加較大場(chǎng)合會(huì)議、觀看大劇場(chǎng)演出時(shí)被安排在較高臺(tái)級(jí)上就座，如果穿短裙，要注意雙膝并攏，雙腿稍側(cè)斜，如有必要，可在膝蓋上蓋一方手帕；日、韓的榻榻米，要求跪坐。男士應(yīng)正向跪坐，女士可將小腿斜向一側(cè)，但身體應(yīng)正對(duì)前方。如需調(diào)整體位，要注意不要將腳對(duì)著上級(jí)或前輩。不同條件下應(yīng)靈活把握動(dòng)作要領(lǐng)，以動(dòng)作輕柔、不走光、不失儀為要。第四十二頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五雙手夾在兩腿之間或壓在臀部下面；雙臂端在胸前或抱在腦后；雙腿分開(kāi)過(guò)大或雙腳伸得過(guò)遠(yuǎn)；雙手托腮或趴伏在桌上；一條腿的小腿肚以下部位架在另一腿上；隨意動(dòng)腿或抖腿。舉止禮儀–坐姿禁忌第四十三頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五入座的要求在他人入座后入座；在適當(dāng)之處入座；在合“禮”之處入座；不清楚時(shí)優(yōu)先選擇“末座”；從座位左側(cè)入座；看準(zhǔn)時(shí)機(jī)向周圍人員致意；盡量避免座椅發(fā)出聲響；以背向接近座椅；坐下后調(diào)整體位。離座時(shí)：☆先示意；☆注意前后空隙大??；☆從方便的一側(cè)離開(kāi)；☆起身要緩，避免碰撞；☆站穩(wěn)后再移步；☆轉(zhuǎn)身離開(kāi)后不要左顧右盼。第四十四頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五1．行走時(shí)，上身保持正直，雙肩放松，目光平視，雙臂自然擺動(dòng)。男員工注意手不宜放在褲子口袋里;2．行走時(shí)應(yīng)從容自然。男員工步伐矯健、有力，女員工步伐自然、優(yōu)雅;3．行走時(shí)不宜左顧右盼，腳步不宜太沉重而發(fā)出較大聲響。舉止禮儀–行姿第四十五頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五1．在查看位置較低的事物或拾取物品時(shí)，往往需要蹲下，不宜直接彎腰進(jìn)行;2．下蹲時(shí)，采取兩腳前后交叉的蹲姿：一腳在前，一腳在后。在前面的腳應(yīng)全腳著地，后腳腳尖著地，腳跟抬起，雙腿下壓，上身直立，置重心于后腳之上;下蹲時(shí)，應(yīng)使頭、胸、膝關(guān)節(jié)在一個(gè)角度上，使蹲姿優(yōu)美;3．下蹲時(shí)，女員工要兩腿靠緊，臀部向下。如身著裙裝，要用手把裙子向雙腿攏一下再下蹲;舉止禮儀-蹲姿第四十六頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五1.高低式蹲姿：下蹲時(shí)右腳在前，左腳稍后，兩腿靠緊向下蹲。右腳全腳著地，小腿基本垂直于地面，左腳腳跟提起，腳掌著地。左膝低于右膝，左膝內(nèi)側(cè)靠于右小腿內(nèi)側(cè)，形成右膝高左膝低的姿態(tài)，臀部向下，基本上以左腿支撐身體。2.交叉式蹲姿：在生活中常會(huì)用到蹲姿，如集體合影前排需要蹲下時(shí)，女士可采用交叉式蹲姿，下蹲時(shí)右腳在前，左腳在后，右小腿垂直于地面，全腳著地。左膝由后面伸向右側(cè)，左腳跟抬起，腳掌著地。兩腿靠緊，合力支撐身體。臀部向下，上身稍前傾。舉止禮儀-蹲姿高低式蹲姿交叉式蹲姿第四十七頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五注意要點(diǎn)：１．彎腰撿拾物品時(shí)，兩腿叉開(kāi)，臀部向后撅起，是不雅觀的姿態(tài)。兩腿展開(kāi)平衡下蹲，其姿態(tài)也不優(yōu)雅。２．下蹲時(shí)注意內(nèi)衣“不可以露，不可以透”。補(bǔ)充：蹲姿三要點(diǎn)：迅速、美觀、大方。若用右手撿東西，可以先走到東西的左邊，右腳向后退半步后再蹲下來(lái)。脊背保持挺直，臀部一定要蹲下來(lái)，避免彎腰翹臀的姿勢(shì)。男士?jī)赏乳g可留有適當(dāng)?shù)目p隙，女士則要兩腿并緊，穿旗袍或短裙時(shí)需更加留意，以免尷尬。舉止禮儀-蹲姿第四十八頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五鞠躬禮：應(yīng)取立正姿勢(shì)，脫帽，雙目注視受禮者，面帶微笑，以腰部為軸，整個(gè)腰及肩部向前傾斜15度～30度，目光隨鞠躬自然下垂，表示一種謙恭的態(tài)度。行禮時(shí),可以同時(shí)問(wèn)候“您好、早上好、歡迎光臨”等，也可致謝或致歉。鞠躬禮畢，直起身時(shí)，雙目還應(yīng)有禮貌地注視對(duì)方，使人感到是誠(chéng)心誠(chéng)意。鞠躬時(shí)不可撇開(kāi)兩腿，隨隨便便彎一下腰或只往前探一下腦袋當(dāng)作行禮。鞠躬時(shí)切忌翻起眼睛看對(duì)方、嘴里吃東西或叼香煙，這是不禮貌的行為。男性鞠躬時(shí)，雙手要放在褲線稍前位置，女性應(yīng)將雙手在身前輕搭在一起。舉止禮儀-鞠躬第四十九頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五手勢(shì)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)是：左手垂下，右手五指伸直并攏，注意將拇指并嚴(yán)，腕關(guān)節(jié)伸直，手與前臂成直線。在做動(dòng)作時(shí)，右手從腹前抬起，向右擺到身體的前方，肘關(guān)節(jié)既不要成90°直角，也不要完全伸直，彎曲140°為宜。掌心斜向上方，手掌與地面成45°角。運(yùn)用手勢(shì)時(shí)，一定要目視來(lái)賓，面帶微笑，體現(xiàn)出對(duì)賓客的尊重。常見(jiàn)的幾種引導(dǎo)手勢(shì)1.請(qǐng)進(jìn)：用中位手勢(shì)2.請(qǐng)往高處看：采用高位手勢(shì)3.里邊請(qǐng)：采用中位手勢(shì)4.請(qǐng)坐：采用低位手勢(shì)舉止禮儀–引導(dǎo)第五十頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五舉止禮儀-服務(wù)手勢(shì)“請(qǐng)”的手勢(shì)曲臂式“請(qǐng)”

“請(qǐng)隨我來(lái)”的手勢(shì)雙臂側(cè)擺式“請(qǐng)”

雙臂橫擺式“請(qǐng)”

對(duì)宗教人士做自我介紹直臂式“請(qǐng)”

斜下式“請(qǐng)”

第五十一頁(yè)，共六十一頁(yè)，編輯于2023年，星期五避免不良手勢(shì)1.和客戶交談，講到自己的時(shí)候不要用手指自己的鼻尖，而應(yīng)用手掌按在自己的胸口部位;2.談到別人的時(shí)候，不要用手指著別人，更忌諱背后對(duì)人指指點(diǎn)點(diǎn)等很不禮貌的手勢(shì);3