中國(guó)“保險(xiǎn)偵探”亮相 中國(guó) 偵探 亮相

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中國(guó)“保險(xiǎn)偵探〞亮相本文簡(jiǎn)介：近年來(lái)，保險(xiǎn)欺詐已成為侵蝕我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)肌體的毒瘤，且欺詐行為越來(lái)越頻繁，手段越來(lái)越高明。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)每年都有上百億元的賠償金流進(jìn)騙子腰包。在這種大背景下，一種新職業(yè)應(yīng)運(yùn)而生――“保險(xiǎn)偵探〞！追蹤盯梢、拍照、暗訪……這些過去只在電影中見過的精彩鏡頭，如今在很多城市正悄悄上演。這些為保險(xiǎn)公司效力的“福爾摩

中國(guó)“保險(xiǎn)偵探〞亮相本文內(nèi)容：

近年來(lái)，保險(xiǎn)欺詐已成為侵蝕我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)肌體的毒瘤，且欺詐行為越來(lái)越頻繁，手段越來(lái)越高明。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)每年都有上百億元的賠償金流進(jìn)騙子腰包。在這種大背景下，一種新職業(yè)應(yīng)運(yùn)而生――“保險(xiǎn)偵探〞！追蹤盯梢、拍照、暗訪……這些過去只在電影中見過的精彩鏡頭，如今在很多城市正悄悄上演。這些為保險(xiǎn)公司效力的“福爾摩斯〞都是什么人？他們的工作和生活情況怎樣？請(qǐng)讀讀下文：

只和老總“單線聯(lián)絡(luò)〞，保險(xiǎn)偵探很神秘

1.80米的身高，身手敏捷，擅長(zhǎng)散打。出生在山東濟(jì)南市的張鋒曾在邊防部隊(duì)當(dāng)過偵探兵，退役后被省內(nèi)一家保險(xiǎn)公司聘用。他告訴記者，目前，我國(guó)的“保險(xiǎn)偵探〞主要由兩支人馬組成。一局部是隱秘的獨(dú)立調(diào)查人。這些“福爾摩斯〞，實(shí)際上是保險(xiǎn)公司內(nèi)部的專業(yè)反欺詐人士，他們直承受總經(jīng)理指導(dǎo)，不與其他職能部門發(fā)生橫向聯(lián)絡(luò)。所以，就連內(nèi)部職員也很少有人理解他們的內(nèi)幕。他們熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程，經(jīng)歷豐富，而且具備較強(qiáng)的調(diào)查取證和偵查才能，專門開展打擊騙保行動(dòng)；另一局部人來(lái)自專業(yè)反欺詐的商務(wù)調(diào)查機(jī)構(gòu)。這種從事類似私人偵探業(yè)務(wù)的調(diào)查機(jī)構(gòu)和信息咨詢公司，目前在全國(guó)有200多家。以著名的“安達(dá)保險(xiǎn)平安效勞公司〞為例，他們的工作人員大多數(shù)有在公司和司法部門工作的經(jīng)歷，辦過大小不計(jì)其數(shù)的刑事案件，經(jīng)歷非常豐富。他們受保險(xiǎn)公司委托，專門調(diào)查在保險(xiǎn)理賠中的疑點(diǎn)，既為保險(xiǎn)公司理賠澄清案情提供根據(jù)，又為司法部門懲治犯罪做好前期調(diào)查取證工作。總之，“保險(xiǎn)偵探〞的專業(yè)素質(zhì)都是一流的！而且他們平時(shí)只和公司老總“單線聯(lián)絡(luò)〞，保密工作做得相當(dāng)好。

有關(guān)資料顯示，近年來(lái)保險(xiǎn)欺詐越來(lái)越猖獗，我國(guó)每年都有上百億元的賠付金流進(jìn)騙子的腰包?？梢哉f，騙保已成了嚴(yán)重威脅保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的大敵。其實(shí)每家保險(xiǎn)公司都有自己的勘查理賠隊(duì)伍和嚴(yán)格的審核程序，那為何還會(huì)屢屢出現(xiàn)被騙的情況呢？

張先生介紹說，以交通事故為例，由于多種原因，保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后很難及時(shí)趕到事故現(xiàn)場(chǎng)勘查，而交警部門為疏通道路，通常會(huì)立即清理現(xiàn)場(chǎng)，把事故車拖到修車廠或者評(píng)估中心。當(dāng)事故車分開現(xiàn)場(chǎng)后，修理廠、評(píng)估中心有時(shí)就會(huì)同車主采取多種方式在車上做手腳，通過增加損失、編造虛假文件、仿造發(fā)票、重復(fù)索賠等手法，向保險(xiǎn)公司騙賠。而醫(yī)療賠償也是在結(jié)算完后，保險(xiǎn)公司工作人員再拿單據(jù)去醫(yī)院查詢，但因?yàn)闀r(shí)效性差，發(fā)現(xiàn)問題也很難與醫(yī)院核實(shí)清楚。所以，一些不法分子的騙保很容易得逞。

張鋒還進(jìn)一步解釋說：“保險(xiǎn)公司的調(diào)查人員一般也只對(duì)有疑點(diǎn)的案子進(jìn)展核實(shí)。而事實(shí)上，公司平均一天要受理的理賠案三四十起甚至更多，要對(duì)所有案子進(jìn)展調(diào)查根本不可能，能核實(shí)的案子數(shù)量非常少，而且難度很大，我們只能在最大范圍內(nèi)減少公司的損失。〞由此可見，正因?yàn)橐呻y案件多，調(diào)查力量嚴(yán)重缺乏，所以才催生了“保險(xiǎn)偵探〞這一新酷職業(yè)！

“保險(xiǎn)偵探〞通過搜集證據(jù)，對(duì)不合理的理賠內(nèi)容拒賠，把蓄意騙保者移交司法機(jī)關(guān)處理，聽起來(lái)簡(jiǎn)單，但要記錄下被保險(xiǎn)人的騙保行為，確實(shí)不是件容易的事。張先生拿出一份調(diào)查報(bào)告向記者介紹，某公司有兩輛同一型號(hào)的中巴車，其中A車投保了，B車沒投保。不久前，B車發(fā)生交通事故，該公司立即將B車的車牌換成了A車車牌?！盀榱双@得證據(jù)，我裝扮成路人，每天站在這輛車通勤的地點(diǎn)，以便聽聽該單位人們議論撞車的事。偶然一天下班時(shí)，我聽到一個(gè)男的跟司機(jī)說，怎么換牌照了，到底哪輛車撞了？司機(jī)毫不在乎地說，那車沒保險(xiǎn)，單位讓把牌子換了。但當(dāng)時(shí)我沒錄下他們的對(duì)話，苦于沒有證據(jù)，就找到司機(jī)，說我錄下了他的話。對(duì)方一聽就急了，要打找人廢了我，并說要是因?yàn)檫@事讓他下崗，他就不活了。但我沒退縮，我從他的話語(yǔ)中得知兩個(gè)車還是有區(qū)別的，于是我從交警部門調(diào)出檔案，仔細(xì)識(shí)別取證，終于找到了兩車不同的證據(jù)，為公司追回?fù)p失幾萬(wàn)元。〞

5月7日，記者找到張先生，打算和他一同去調(diào)查一起車險(xiǎn)理賠案，被他婉言回絕。這位“偵探〞說，他這次接的是個(gè)制造假事故的案件，去了兩三次，對(duì)方有所覺察，所以他要改變一下裝扮去偵查，要拍到對(duì)方的車正在營(yíng)運(yùn)的照片。10時(shí)許，記者看到張鋒在辦公室里給自己臉上粘了些小胡須，戴上眼鏡，穿上一件白色唐裝就出發(fā)了。

裝備精良、快如獵豹，成為騙保者的克星

李銳平是北京一家保險(xiǎn)公司的“保險(xiǎn)偵探〞。他說，在我國(guó)，尤以車險(xiǎn)市場(chǎng)和安康險(xiǎn)市場(chǎng)上的欺詐行為最為突出。其欺詐手法更是五花八門：車主或無(wú)中生有、成心制造保險(xiǎn)事故，或移花接木、轉(zhuǎn)嫁保險(xiǎn)責(zé)任，或謊報(bào)事故經(jīng)過、利用假發(fā)票騙取保險(xiǎn)賠償，甚至仿造保單，以假亂真。他們騙得大把鈔票，卻嚴(yán)重?cái)_亂了保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序。于是，在“保險(xiǎn)偵探〞與不法分子之間，一場(chǎng)欺詐與反欺詐的“魔道之爭(zhēng)〞也因此劇烈上演。尤其一些專業(yè)商務(wù)調(diào)查機(jī)構(gòu)，還為他們的“保險(xiǎn)偵探〞裝備了微型紅外望遠(yuǎn)鏡、針孔式攝像機(jī)等多種高科技“武器〞。

前不久，李銳平親手經(jīng)辦了這樣一個(gè)案子。一位做房地產(chǎn)生意的老板，一次酒后駕車陪女友外出兜風(fēng)。兩人在一處風(fēng)景區(qū)內(nèi)纏綿到黃昏，這位老板又困又乏，加上酒力發(fā)作，在返回的路上，一下把車開進(jìn)了水庫(kù)里。兩人掙扎著從水里爬了出來(lái)，卻無(wú)法將那輛凌志高級(jí)轎車弄出。請(qǐng)人把車拖出來(lái)吧，又怕事情傳出去被朋友們笑話。后來(lái)這位老板在女友慫恿下索性報(bào)了假案，稱自己的車被盜，然后理直氣壯地跑到保險(xiǎn)公司索要巨額賠償金。

接到賠付申請(qǐng)，保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn)很多疑點(diǎn)：對(duì)方稱這輛凌志車被盜前，曾停放在一家星級(jí)酒店門口，且時(shí)間很長(zhǎng)。然而，當(dāng)他們從這家酒店保衛(wèi)部調(diào)出監(jiān)控錄像資料后，卻發(fā)現(xiàn)這天根本沒有“凌志〞的影子。這時(shí)，“保險(xiǎn)偵探〞李銳平出馬了。他先是查出了這位老板女友的名字，在一家夜總會(huì)找到這位小姐后，通過交談?dòng)智擅畹貜乃炖锾壮隽硕水?dāng)天的行蹤。那天，李先生不動(dòng)聲色地去了風(fēng)景區(qū)，并在幾座山上反復(fù)搜索，后來(lái)終于在一個(gè)小水庫(kù)邊發(fā)現(xiàn)兩行歪歪扭扭的車轍，第二天又讓人從水里拖出了那部車……

很快，一大摞現(xiàn)場(chǎng)照片及談話錄音的證詞等，就出如今了那位地產(chǎn)商面前。他當(dāng)時(shí)就驚慌失措，臉上直冒虛汗。面對(duì)公安的審訊，這位老板見無(wú)法抵賴，只好一五一十地交待了自己惡意騙保的犯罪事實(shí)。除讓公司防止了數(shù)十萬(wàn)的經(jīng)濟(jì)損失外，騙保者還被繩之以法，李先生感到一種說不出的快意。有人稱保險(xiǎn)偵探為“獵豹〞，嗅覺靈敏，出擊快如閃電，其實(shí)這種贊譽(yù)一點(diǎn)都不過分。

還有一起煙草騙保案，也是李銳平查出的。Ａ煙草公司與Ｂ公司簽訂了一份1500萬(wàn)元的購(gòu)銷合同。首批貨物運(yùn)至Ｂ公司后，對(duì)方在驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)，大局部香煙因包裝及運(yùn)輸問題在途中遭雨淋而發(fā)生霉變。該公司立即要求退貨。Ａ公司許以好處，與Ｂ公司私下商定一個(gè)密謀。

貨損事件發(fā)生后，Ａ公司迅速到保險(xiǎn)公司投了一項(xiàng)綜合責(zé)任險(xiǎn)。在投保的第二天，Ａ公司即向Ｂ公司發(fā)去第二批一樣的貨物，運(yùn)抵Ｂ公司后，立即與第一批貨物調(diào)換。然后，Ａ公司便以第二批貨物受損為由向保險(xiǎn)公司提出索賠。

煙草商剛買了保險(xiǎn)就出事，這引起了保險(xiǎn)公司的警覺。老總派李先生馬上對(duì)此事進(jìn)展調(diào)查。經(jīng)過詳細(xì)勘察，李銳平通過貨物上的水漬判斷出，這批貨曾遭雨淋。而煙草商提供的這批貨物發(fā)貨時(shí)的天氣一直是晴朗的，同時(shí)獲得了大量證據(jù)，證明Ａ公司想利用掉包計(jì)進(jìn)展騙保的圖謀。當(dāng)保險(xiǎn)公司將這些證據(jù)擺在騙保者面前時(shí)，對(duì)方頓時(shí)嚇得面如死灰！

其實(shí)“保險(xiǎn)偵探〞不僅要對(duì)付外賊，同時(shí)還擔(dān)負(fù)著“消滅〞內(nèi)奸的重任。與普通騙保者相比，這些隱藏在公司內(nèi)部的“蛀蟲〞，不僅欺詐手段高明，具有很強(qiáng)的反偵探才能，他們給保險(xiǎn)業(yè)造成的危險(xiǎn)也更大！

今年3月的一天，李銳平所在的公司接到群眾舉報(bào)：業(yè)務(wù)員違犯規(guī)定，在外邊偷偷開了一家汽車修理廠，白天他在公司上班，晚上回去打理自己的工廠，利用職務(wù)之便，他的修理廠代為理賠的車險(xiǎn)賠額，總比別的廠家高出許多。獲此信息后，公司指導(dǎo)不動(dòng)聲色，馬上派李銳平機(jī)密查訪。受領(lǐng)任務(wù)后，這位“保險(xiǎn)偵探〞先摸清該業(yè)務(wù)員的上下班道路、活動(dòng)規(guī)律，然后駕車跟蹤，并拍下大量畫面：幾點(diǎn)從家出門，幾點(diǎn)來(lái)到公司，下班后何時(shí)到達(dá)修理廠，在廠里怎樣安排別人干活……

這僅僅是開始，接下來(lái)李先生“挖〞到的騙保事實(shí)簡(jiǎn)直令人觸目驚心。于小姐今年初剛買了一輛本田雅閣，一次她在開門時(shí)不小心撞凹了一小塊，因急于出差就把車送到離住處不遠(yuǎn)的這家汽修廠。老板熱情接待了她，并說可以為其辦理向保險(xiǎn)公司索賠事宜，讓她3天后來(lái)取車。于小姐簽好保險(xiǎn)索賠委托書后，便安心離去。由于出差臨時(shí)取消，第二天晚飯后，她遛彎時(shí)就順道去了這家修理廠，想看看車的修理進(jìn)度。令她意想不到的是，本來(lái)毫發(fā)未損的車前蓋已被人砸得破爛不堪，就像剛發(fā)生了重大撞車事故一樣！后來(lái)于小姐從朋友處得知，原來(lái)該修理廠拿自己的“事故車〞向保險(xiǎn)公司索賠了高達(dá)2萬(wàn)多元的保險(xiǎn)賠款，超出車門撞壞的賠償金幾十倍……顯然，這是一起典型的騙保案件。

李銳平還進(jìn)一步理解到，由于許多投保人在車輛發(fā)生損壞后，為了圖省事而委托修理廠代為向保險(xiǎn)公司索賠，就給這位“蛀蟲〞提供了鉆空子的良機(jī)。接到受損車輛后，本來(lái)只是磕磕碰碰的一些小問題，但他卻趁著車主不在場(chǎng)之機(jī)，成心砸爛車的玻璃及車蓋，拍下照片向保險(xiǎn)公司按嚴(yán)重?fù)p壞程度的標(biāo)準(zhǔn)索賠。然后用低質(zhì)量的材料重新修復(fù)，讓車主取車時(shí)毫無(wú)覺察，從而到達(dá)騙取高額保險(xiǎn)賠償金的目的。而一旦被客戶發(fā)現(xiàn)，這位“老板〞又會(huì)振振有詞地說：“反正維修費(fèi)是保險(xiǎn)公司出的，又不用你們出！〞沒想到一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員，騙起保來(lái)竟如此黑心、猖狂!

一周后，一份詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告擺在了公司老總辦公桌上。在大量翔實(shí)的證據(jù)面前，這個(gè)“內(nèi)鬼〞無(wú)可辯駁，被公司開除。因詐騙數(shù)額宏大，隨后又受到法律的嚴(yán)懲。

驚險(xiǎn)賺高薪，這種職業(yè)很刺激

趙虎是上海一家保險(xiǎn)平安效勞公司的“保險(xiǎn)偵探〞，他說除車險(xiǎn)市場(chǎng)的欺詐行為非常猖獗外，近年來(lái)在安康險(xiǎn)中，先出險(xiǎn)后投保、出偽證成心騙取巨額保險(xiǎn)金，以及“死〞后復(fù)活的情況屢見不鮮。這些案件往往是事先精心布局，不僅偵破難度大，有時(shí)“保險(xiǎn)偵探〞還會(huì)受到威脅、恫嚇，甚至冒著生命危險(xiǎn)。

今年4月初，趙虎公司收到美國(guó)萬(wàn)通保險(xiǎn)公司發(fā)來(lái)的一份，稱美籍華人馬某投了一份人身意外死亡險(xiǎn)，保險(xiǎn)總額為60萬(wàn)美元。此人于3月2日在廣東某市死亡，懇求公司派人在幾日內(nèi)調(diào)查核實(shí)清楚馬某的死因。附有死者之子提供的交管部門和殯儀館出具的，證明死者“因車禍身亡〞的書面材料。

公司立即派趙虎飛往廣東，深化實(shí)地進(jìn)展全面調(diào)查。很快，這位“保險(xiǎn)偵探〞就發(fā)現(xiàn)一條重要線索。據(jù)處理此事的民警介紹，在事故現(xiàn)場(chǎng)，沒有發(fā)現(xiàn)明顯的剎車痕跡，根據(jù)一般人的行為表現(xiàn)，突然出現(xiàn)意外時(shí)，司機(jī)都會(huì)下意識(shí)地踩剎車?？紤]到這起交通事故有疑點(diǎn)，交警大隊(duì)還特意留下了死者的局部血樣。趙虎仔細(xì)區(qū)分案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)照片，確實(shí)沒有看到剎車痕跡。

接著，趙先生又理解到一件怪事：常年在某工業(yè)園區(qū)一座大垃圾場(chǎng)揀廢品的四川籍農(nóng)民劉軍，醉酒后溺水而死，后來(lái)尸體竟不翼而飛！從死者同鄉(xiāng)提供的照片看，劉軍與馬某的長(zhǎng)相有幾分相似，而且身高也差不多。這難道僅僅是一種巧合？出于職業(yè)敏感，趙先生馬上意識(shí)到這可能是一起騙保案，弄不好馬某還活著，而真正的死者就是這位名叫劉軍的拾荒人。

正當(dāng)調(diào)查取證工作獲得重大進(jìn)展時(shí)，趙虎卻意外發(fā)現(xiàn)自己被人盯上了，每到一處都有幾個(gè)人在暗中監(jiān)視他。那天晚上，趙先生走出拾荒人居住的“窩棚區(qū)〞，正想到公路上攔輛出租車回賓館，突然，從一片小樹林中竄出七八個(gè)手握刀棒的蒙面人，二話沒說，圍住他就大打出手。很明顯，這伙人是有備而來(lái)，要將他置于死地滅口。趙虎拼死抵抗，好在他承受過公司嚴(yán)格的搏擊訓(xùn)練，最后邊打邊退，雖然胳膊和背部被砍了幾刀，總算死里逃生揀了條命。

后來(lái)終于查明，在美國(guó)做小生意的馬某，從舊金山回到家鄉(xiāng)后，就和兒子商量，準(zhǔn)備尋找一個(gè)與自己體貌相似的死者“詐保〞。有好幾個(gè)月時(shí)間，父子倆都一直在搜尋無(wú)名尸，后來(lái)終于找到了溺水死亡的拾荒人劉軍。偷走尸體，他們給死者穿上馬某的名牌衣服，偽造一起車禍，從此馬某就躲了起來(lái)。

本以為這個(gè)方案天衣無(wú)縫，不料由于馬的兒子作案時(shí)太緊張，以致于在開車軋到人后沒有下意識(shí)地踩剎車，結(jié)果露出了破綻。再加上專業(yè)素質(zhì)一流的“保險(xiǎn)偵探〞一路窮追猛打，案情很快水落石出。

由于趙虎的