2022年貴州省安順市統(tǒng)招專升本管理學測試題(含答案)

2022年貴州省安順市統(tǒng)招專升本管理學測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.關于適度控制需要注意的問題，下列說法不正確的是（）

A.防止控制過多或控制不足

B.處理好全面控制和重點控制的關系

C.要注意控制成本與績效之間的關系

D.控制費用隨著控制程度的提高而減少

2.向被領導者授權、鼓勵下屬參與的領導者屬于（）領導者

A.維持型B.創(chuàng)新型C.集權型D.民主型

3.根據權力運用方式不同,領導者可以劃分為（）

A.集權式領導者和民主式領導

B.魅力型領導者和變革型領導者

C.事務型領導者和戰(zhàn)略型領導者

D.激進型領導者和保守型領導者

4.有效的創(chuàng)新工作需要管理者能夠為部屬的創(chuàng)新提供條件、創(chuàng)造環(huán)境，有效地組織系統(tǒng)內部的創(chuàng)新。下列關于創(chuàng)新管理的技能不正確的是（）

A.正確理解和扮演管理者的角色B.創(chuàng)造促進創(chuàng)新的組織氛圍C.不允許失敗D.制定有彈性的計劃

5.倡導內圣外王的德治思想、追求中庸之道境界的思想家是（）

A.孔子B.老子C.孫子D.韓非子

6.按照道德發(fā)展的階段，道德發(fā)展的最高層次是（）

A.后慣例層次B.慣例層次C.前慣例層次D.原則層次

7.在領導生命周期理論中，領導者同時提供指導行為與支持行為的領導方式是（）

A.指導型領導B.推銷型領導C.參與型領導D.授權型領導

8.下列不屬于宏觀經濟環(huán)境內容的是（）

A.人口數(shù)量及增長趨勢B.國民收入C.某地區(qū)消費者的就業(yè)程度D.國民生產總值

9.企業(yè)為獲得分銷商或零售商的所有權而選擇的戰(zhàn)略是（）

A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.橫向一體化戰(zhàn)略D.縱向一體化戰(zhàn)略

10.管理者必須因地制宜地將管理知識與具體的管理活動相結合，這里強調的是（）

A.管理的科學性B.管理的藝術性C.管理的有效性D.管理的實用性

11.根據波士頓矩陣法，針對市場占有率較高，而業(yè)務增長率較低的經營類型，應采取的措施是（）

A.投入較少的資金投資

B.忍痛割愛，及時放棄該領域

C.向該業(yè)務投入必要的資金，以提高市場份額

D.投入必要的資金，擴大生產規(guī)模

12.期望理論的基礎是自我利益，期望理論的核心是（）

A.期望值高B.雙向期望C.效價高D.單向期望

13.在SWOT分析中，利用外部機會彌補內部劣勢，從而獲得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。這是（）

A.SO戰(zhàn)略B.WO戰(zhàn)略C.WT戰(zhàn)略D.ST戰(zhàn)略

14.具有持續(xù)不斷學習、適應和變革能力的組織是（）

A.正式組織B.非正式組織C.理想的行政組織D.學習型組織

15.根據政策指導矩陣方法的兩個分析維度，競爭能力強且有大好機會的經營單位所在的區(qū)域是（）

A.區(qū)域1B.區(qū)域3C.區(qū)域7D.區(qū)域9

16.對于一個完整的決策過程來說，首先是（）

A.明確目標B.評估選優(yōu)C.擬訂方案D.診斷問題

17.馬斯洛將人的需要分成五個層次。這五個層次由低到高的排列順序依次為（）

A.安全、生理、尊重、感情、自我實現(xiàn)

B.安全、生理、社交、尊重、自我實現(xiàn)

C.生理、安全、社交、尊重、自我實現(xiàn)

D.生理、社交、安全、尊重、自我實現(xiàn)

18.組織文化有三個層次結構，其中組織文化的核心和主體是（）

A.物質的和精神的活動過程B.顯現(xiàn)層的組織文化載體C.表層的制度系統(tǒng)D.潛層次的精神層

19.老李原為公司的總工程師，曾參與過公司許多新產品的研發(fā)工作，現(xiàn)已退休；現(xiàn)公司研發(fā)部王經理在許多產品研發(fā)中仍然經常向老李請教，老李的這種權利屬于（）

A.法定性權力B.懲罰性權力C.獎賞性權力D.專長性權力

20.擁有預見、洞察、保持靈活性并向他人授權，以創(chuàng)造所必需的戰(zhàn)略變革能力屬于（）

A.魅力型領導行為B.戰(zhàn)略型領導行為C.變革型領導行為D.事務型領導行為

二、填空題(10題)21.____是指控制的范圍，程度和頻度要恰到好處

22.目標是實現(xiàn)零庫存的做法的是____

23.根據環(huán)境因素的可控程度，決策分三大類：確定型決策、____和不確定型決策

24.____是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力

25.權變理論認為，低LPC型領導比較重視____的完成，高LPC型領導比較重視____

26.對于瘦狗型的經營單位，企業(yè)應該采取____的戰(zhàn)略

27.某企業(yè)設總經理1人，副總經理2人，總工程師、總會計師各1人，下設8個科室和3個生產車間，分別由副總經理、總工程師、總會計師直接負責。那么，該企業(yè)總經理的管理幅度應該為____人

28.期望理論認為員工在工作中的積極性和努力程度，激發(fā)力量是期望值與____的乘積

29.研究表明，道德發(fā)展要經歷三個層次，即前慣例層次、慣例層次和____

30.某公司研制出一種新型的冰箱保鮮技術，之后該公司管理人員將該技術應用于生產，制造出一種新型冰箱。此過程中，技術人員、管理人員二者中可稱為創(chuàng)新者的是____

三、判斷題(10題)31.傳播者就是以對外聯(lián)系者和對內領導者的雙重身份，收集組織外部和內部的各種有用信息（）

A.否B.是

32.缺乏彈性、非常具體、特別是涉及較長時期的預算可能會過度束縛決策者的行為，使企業(yè)經營缺乏靈活性和適應性（）

A.否B.是

33.采用職務輪換法培訓管理人員的好處包括有助于較深入地了解有關學科的基本理論及其發(fā)展狀況（）

A.否B.是

34.赫茨伯格的雙因素理論認為，引起人們行為動機的因素有兩個：一個是保健因素；二是激勵因素，其中，激勵因素是指與員工不滿情緒有關的因素（）

A.否B.是

35.科學管理理論和組織管理理論統(tǒng)屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

36.某企業(yè)運用原有技術優(yōu)勢，開發(fā)了一種固定資產投資極大的新產品，投產后很暢銷。幾家競爭對手看到該產品有巨大潛力也紛紛躍躍欲試。這時，有人從資料中發(fā)現(xiàn)該產品完全可以通過其他途徑加以合成，而投資金額為原來的五分之一，該企業(yè)頓時陷入了手忙腳亂的境地。通過技術編程分析，該企業(yè)最有可能是在估量機會，確定目標這個環(huán)節(jié)上出了毛?。ǎ?/p>

A.否B.是

37.獲得薪酬是許多員工參與企業(yè)活動的基本目的（）

A.否B.是

38.管理控制過程中的關鍵環(huán)節(jié)是制定控制目標（）

A.否B.是

39.愿景和使命陳述應該是生動活潑、言簡意賅、易于記誦，且富有意義和鼓動性的（）

A.否B.是

40.組織文化是指組織在長期的實踐活動中形成的并為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀、團隊意識、行為規(guī)范和思維模式的總和。組織文化結構包括物質層、制度層和精神層三個層次，其中制度層是組織文化的核心和靈魂（）

A.否B.是

四、案例分析(5題)41.一次戰(zhàn)略方案制定引起的風波

天訊公司是一家生產電子類產品的高科技民營企業(yè)。近幾年，公司發(fā)展迅猛，然而，最近在公司出現(xiàn)了一些傳聞。公司總經理鄧強為了提高企業(yè)的競爭力，在以人為本，創(chuàng)新變革的戰(zhàn)略思想指導下，制定了兩個戰(zhàn)略方案：一是引人換血計劃，年底從企業(yè)外部引進一批高素質的專業(yè)人才和管理人才，給公司輸入新鮮血液；二是內部人員大洗牌計劃，年底通過績效考核調整現(xiàn)有人員配置，內部選拔人才。鄧強向秘書小楊談了自己的想法，讓他行文并打印。中午在公司附近的餐廳吃飯時，小楊碰到了副總經理張建波，小楊對他低聲說道：最新消息，公司內部人員將有一次大的變動，老員工可能要下崗，我們要有所準備啊。這些話恰好又被財務處的會計小劉聽到了。他又立即把這個消息告訴他的主管老王。老王聽后，憤憤說道：我真不敢相信公司會做這樣的事情，換新人，辭舊人。這個消息傳來傳去，2天后又傳回鄧強的耳朵里。公司上上下下員工都處于十分緊張的狀態(tài)，唯恐自己被裁，根本無心工作，有的甚至還寫了匿名信和恐嚇信對這樣的裁員決策表示極大的不滿。

鄧強經過全面了解，終于弄清了事情的真相。為了澄清傳聞，他通過各部門的負責人把兩個方案的內容發(fā)布給全體職工。他把所有員工召集在一起來討論這兩個方案，員工們各抒己見，但一半以上的員工贊同第二個方案。最后鄧強說：由于我的工作失誤引起了大家的擔心和恐慌，很抱歉，希望大家能原諒我。我制定這兩個方案的目的就是想讓大家來參與決策，來一起為公司的人才戰(zhàn)略出謀劃策，其實前幾天大家所說的裁員之類的消息完全是無稽之談。大家的決心就是我的信心，我相信公司今后會發(fā)展更好。謝謝！關于此次方案的具體內容，歡迎大家向我提問。

通過民主決議，該公司最終采取了第二個方案，由此，公司的人員配置率得到了大幅度的提高，公司的運作效率和經營效益也因此大幅度地增長。

問題

從組織系統(tǒng)角度看，案例中的溝通渠道有哪些？鄧強的一次戰(zhàn)略方案的制訂為什么會引起如此大的風波？

42.經濟訂購批量模型主要適用于（）

A.對供應商的控制B.庫存控制C.質量控制D.生產控制

43.青島啤酒公司企業(yè)戰(zhàn)略

青島啤酒公司（600600）20日公布的三季報顯示，由于加快市場擴張步伐和推出高端新品，公司前三季度實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤15.25億元，同比增長了12.94%；基本每股收益1.1287元，其中三季度單季實現(xiàn)每股收益0.5143元。

三季度報告顯示，報告期內，公司繼續(xù)加快市場擴張步伐，一方面利用啤酒銷售旺季，大力開拓市場，推動了旗下品牌快速增長；另一方面加快產能擴充，在珠海、廈門、福州、石家莊等地啟動了搬遷擴建、新建項目，在太原收購了嘉禾啤酒有限公司下屬工廠。

在產能擴張的同時，公司發(fā)揮青島啤酒的品牌和質量優(yōu)勢，不斷推出新品。繼醇厚型高端產品奧古特啤酒成功上市之后，公司又推出純生啤酒系列高端產品——逸品純生。2010年1-9月，啤酒銷售277萬千升，同比增長17%，高端品種青島純生、小瓶，易拉罐啤酒銷售74萬千升，同比增長24%，帶動了公司銷售收入和利潤的持續(xù)增長。

受益于產能擴張和新品推出，2010年1-9月，青島公司共完成啤酒銷售528萬千升，同比增長6.8%；實現(xiàn)主營業(yè)務收入人民幣161.4億元，同比增長10.8%。

請分析

企業(yè)戰(zhàn)略類型有哪些？

44.內部提升是組織招聘的人員的主要來源之一，結合案例和實際談談內部提升的優(yōu)點

45.案例中涉及的是哪種環(huán)境？社會環(huán)境對組織的作用有哪些？

五、論述題(2題)46.為了使領導活動更加完善，如何把握控制的過程

47.聯(lián)系我國實際，談談你對人性假設理論的理解及其在領導工作中的運用

六、材料題(2題)48.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

49.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.DD適度控制需要注意的問題，要注意：防止控制過多或控制不足、處理好全面控制和重點控制的關系、要注意控制成本與績效之間的關系。不包括：控制費用隨著控制程度的提高而減少

2.D民主式領導者的特征是向被管理者授權、鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長和感召權影響下屬

3.A

4.C本題考查創(chuàng)新管理的技能的內容。正確地對待失敗而不是不允許失敗

5.AA以孔子為代表的倡導的內圣外王、追求中庸之道的儒家思想對現(xiàn)在影響較大

6.DD道德發(fā)展的層次包括前慣例層次、慣例層次和原則層次。原則層次是道德發(fā)展的最高層次，在這一層次，個人試圖在組織或社會的權威之外建立道德準則

7.B在領導生命周期理論中，推銷型領導者（高任務—高關系）同時提供指導行為與支持行為

8.CC本題考查戰(zhàn)略環(huán)境分析中的外部一般環(huán)境。宏觀經濟環(huán)境主要指一個國家的人口數(shù)量及其增長趨勢、國民收入、國民生產總值及其變化情況以及通過這些指標能夠反映的國民經濟發(fā)展水平和發(fā)展速度。C選項是微觀經濟環(huán)境的內容

9.A

10.BB管理者必須因地制宜地將管理知識與具體的管理活動相結合，說的是管理的實踐性，強調的是管理的藝術性

11.AA金牛型經營單位的特點是市場占有率較高，而業(yè)務增長率較低，從而為企業(yè)帶來較多的利潤，同時需要較少的資金投資。這種業(yè)務產生的大量現(xiàn)金可以滿足企業(yè)經營的需要。B、C兩項是針對幼童型經營單位的措施，D項是針對明星型經營單位的措施

12.BB期望理論的基礎是自我利益，期望理論的核心是雙向期望

13.BB題干所述是WO戰(zhàn)略的含義

14.D

15.D此題考查政策指導矩陣的劃分規(guī)則。區(qū)域9是雙強，區(qū)域1是雙弱，其他介于二者間

16.D決策過程有五個步驟：診斷問題（識別機會）、明確目標、擬訂方案、篩選方案、執(zhí)行方案。決策的第一步是診斷問題

17.C馬斯洛需要層次理論中的五個層次由低到高的排列順序為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要

18.DD潛層次的精神層是組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態(tài)，包括管理哲學、敬業(yè)精神、人本主義的價值觀念、道德觀念等

19.DD本題考查領導權力的分類。專長性權力是知識的權力，指的是因為人在某一領域所特有的專長而影響他人的能力

20.BB戰(zhàn)略型領導行為是指擁有預見、洞察、保持靈活性并向他人授權，以創(chuàng)造所必需的戰(zhàn)略變革能力

21.適度控制

22.準時制庫存系統(tǒng)

23.風險型決策

24.人際技能

25.工作任務、人際關系

26.收縮甚至放棄

27.4

28.效價

29.原則層次

30.技術人員

31.N×傳播者是指管理者把監(jiān)督獲取的大量信息分配出去，傳遞給有關員工。管理者有時也因特殊目的而隱藏特定的信息。而監(jiān)督者以對外聯(lián)系者和對內領導者的雙重身份，收集組織外部和內部的各種有用信息

32.Y√企業(yè)活動的外部環(huán)境是在不斷變化的，這些變化會改變企業(yè)獲取資源的支出或銷售產品實現(xiàn)的收入，從而使得預算變得不合時宜

33.N×有助于較深入地了解有關學科的基本理論及其發(fā)展狀況屬于職前培訓的內容

34.N×保健因素是指與員工不滿情緒有關的因素，激勵因素是指員工滿意情緒有關的因素

35.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論。其中管理過程理論和行政組織理論合稱為組織管理理論

36.N×通過計劃的編制過程分析，該企業(yè)最有可能在編制備選方案這個環(huán)節(jié)上出了毛病

37.Y

38.N×

改錯：管理控制過程中的關鍵環(huán)節(jié)是糾正偏差

39.Y

40.N×組織文化結構包括物質層、制度層和精神層三個層次，其中精神層是組織文化的核心和靈魂

41.案例中的溝通渠道有正式溝通和非正式溝通。非正式溝通是指以企業(yè)非正式組織系統(tǒng)或個人渠道的信息傳遞。企業(yè)中非正式溝通有客觀存在的必然性，因此應引起管理者的重視。非正式溝通的傳播的內容主要是職工普遍關心的相關的信息，但有一定的局限性，其傳遞的信息常常容易被夸大曲解。這也是造成案例中傳聞和風波的最主要的原因。正式溝通是通過正式的組織系統(tǒng)為渠道的信息傳遞。但由于鄧強在正式的下行溝通過程中不到位，加之秘書對信息不夠準確的理解，成為信息被曲解的源頭。它是產生本次風波的直接導火線。此外，員工對信息盲目地接收、認同、傳播，而不加辨別篩選的態(tài)度，在這次風波中也起了推波助瀾的作用

42.B經濟訂購批量模型主要適用于庫存控制

43.企業(yè)戰(zhàn)略類型包括基本戰(zhàn)略、核心能力企業(yè)內擴張戰(zhàn)略、核心能力企業(yè)外擴張戰(zhàn)略、防御戰(zhàn)略。其中，基本戰(zhàn)略包括成本領先、特色優(yōu)勢和目標集聚，核心能力企業(yè)內擴張戰(zhàn)略包括一體化戰(zhàn)略（前向一體化、后向一體化、橫向一體化）、多元化戰(zhàn)略（同心多元化、混合多元化、橫向多元化）、加強型戰(zhàn)略（市場滲透、市場開發(fā)、產品開發(fā)），核心能力企業(yè)外擴張包括戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬運作和出售核心產品，防御戰(zhàn)略包括收縮戰(zhàn)略、剝離戰(zhàn)略、清算戰(zhàn)略

44.內部提升的優(yōu)點：有利于調動員工的工作積極性；有利于吸引外部人才；有利于保證選聘工作的正確性；有利于被選聘者迅速展開工作。該公司利用委任狀，公司由高級經理人員小組向董事會推薦提升到領導職務的候選人。習慣于從公司內部選拔經理人員，這就使得有才能的職工明白有真正的升職機會，保持很高的積極性

45.本案例涉及自然地理環(huán)境、社會環(huán)境。社會環(huán)境對組織的作用主要表現(xiàn)在：（1）社會環(huán)境對組織具有決定作用。社會外部環(huán)境是組織存在的前提，具體的要素環(huán)境直接地決定組織的生存和發(fā)展。（2）社會環(huán)境對組織具有制約作用。社會外部環(huán)境作為外在條件對組織的生存和發(fā)展起著限制和約束作用。（3）社會環(huán)境對組織具有影響作用。如習俗觀念或民族文化對組織活動的影響

46.控制的過程都包括三個基本環(huán)節(jié)的工作：（1）確立標準。標準是人們檢查和衡量工作及其結果（包括階段結果與最終結果）的規(guī)范。制定標準是進行控制的基礎，沒有一套完整的標準，衡量績效或糾正偏差就失去了客觀依據。（2）衡量績效?，F(xiàn)實中并非所有的管理人員都有遠見卓識，同時也并非所有的偏差都能在產生之前被預見。在這種限制條件下，最滿意的控制方式應是必要的糾偏行動能在偏差產生以后迅速采取。為此，要求管理者及時掌握反映偏差是否產生、并能判定其嚴重程度的信息。用預定標準對實際工作成效和進度進行檢查、衡量和比較，就是為了提供這類信息。（3）糾正偏差。利用科學的方法，依據客觀的標準，通過對工作績效的衡量，可以發(fā)現(xiàn)計劃執(zhí)行中出現(xiàn)的偏差。糾正偏差就是在此基礎上，分析偏差產生的原因，制定并實施必要的糾正措施。這項工作使得控制過程得以完整，并將控制與管理的其他職能相互聯(lián)結；通過糾偏，使組織計劃得以遵循，使組織機構和人事安排得到調整，使領導活動更加完善

47.（一）對人性假設理論的理解①人性假設理論是由西方管理學家提出來的，其內容包括經濟人假設、社會人假設、自我實現(xiàn)人假設、復雜人假設。它有其科學的成分，但也有其片面性。中國有自身的民族特征和文化傳統(tǒng)，因此，不能對西方的東西照抄照搬，而應根據我國的實際，對這些理論進行分析、研究，并加以揚棄。②馬克思主義對人性的分析是我們研究人性的指導思想。既不能脫離社會和組織的影響來研究人的本性，也不能把人的本性說成是生來具有、一成不變的。經濟人、社會人、自我實現(xiàn)人的假設都有其片面性和局限性，而復雜人的假設是辯證的觀點，是有道理的。③幾種人性假設反映了不同歷史時期對人的看法，也說明了隨著生產的發(fā)展，技術的進步，文化水平和生活水平的提高，工人在需要層次和需要結構上的變化，這對搞好領導工作有指導意義。④幾種人性假設都認為，應根據人的不同需要和素質而采取不同的管理職能和領導方法，這同樣具有普遍的指導作用。任何一種管理方法和管理制度都是針對一定情況而提出的，不能絕對地說哪種好，哪種壞，都有一定的優(yōu)點和缺點。（二）人性假設理論在領導工作中的應用（聯(lián)系實際來談）①就中國當前的實際情況看，對大多數(shù)人來說，他們共同的、迫切的需要仍然是改善生活狀況。但人們工作的目的并不僅僅為謀生和金錢，他們還有各種各樣的需要，需要的層次也隨人們的文化水平、生活水平以及地