《管理者角色認(rèn)知》學(xué)習(xí)心得

Word第第頁(yè)《管理者角色認(rèn)知》學(xué)習(xí)心得《管理者角色認(rèn)知》學(xué)習(xí)心得1

通過(guò)李德老師講解“管理者角色認(rèn)知”一課，受到了一次全面、系統(tǒng)、深刻的管理和領(lǐng)導(dǎo)理論學(xué)問(wèn)的教育，填補(bǔ)了很多在領(lǐng)導(dǎo)和管理學(xué)問(wèn)方面的缺乏和空白，提高了我的管理熟悉水平，看到了很多自己以前沒(méi)有熟悉到的問(wèn)題和缺乏。

一、角色定位及工作思路的轉(zhuǎn)變

作為一名廠級(jí)管理者，角色定位尤為重要，角色定位是在實(shí)踐中不斷調(diào)整、完善的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的，其本質(zhì)不僅在于知，更注意于行，要不斷擴(kuò)大自己的力量邊界。通過(guò)講解，對(duì)自己的角色有了更深刻的熟悉，作為管理者在上級(jí)面前注意使命，在下級(jí)面前講形象，在同級(jí)面前重溝通協(xié)作。

通過(guò)李德老師講解“管理者應(yīng)當(dāng)干什么，管理者不應(yīng)當(dāng)干什么、管理者如何落地三大管理角色〔班頭、鋤頭、教頭〕”讓我了解了管理者的角色意識(shí)，開(kāi)拓了視野，更新了管理理念。站在更高的高度，以更高的管理技能和水平帶著干部員工共同進(jìn)步，完成上級(jí)組織的績(jī)效工作指標(biāo)和目標(biāo)。

回顧自己的工作，發(fā)覺(jué)了自己不少熟悉的誤區(qū)，意識(shí)到了自己管理工作中的缺乏。之前在解決問(wèn)題的過(guò)程中，存在思維方式狹窄，只把自己當(dāng)成一個(gè)系統(tǒng)，忽視了大系統(tǒng)的思維方式，對(duì)問(wèn)題處理只是專注了個(gè)別大事的處理，缺乏系統(tǒng)思維模式。在消失問(wèn)題無(wú)法解決時(shí)，只注意內(nèi)部的處理方式，沒(méi)有通過(guò)協(xié)同其他領(lǐng)導(dǎo)來(lái)共同解決問(wèn)題，有時(shí)將問(wèn)題只匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了事。

通過(guò)學(xué)習(xí)角色定位，我熟悉到，作為管理者應(yīng)當(dāng)從專才向通才轉(zhuǎn)變，從依靠個(gè)人努力向依靠團(tuán)隊(duì)、靠大系統(tǒng)做事的轉(zhuǎn)變，從擅長(zhǎng)詳細(xì)業(yè)務(wù)向做管理、領(lǐng)導(dǎo)工作轉(zhuǎn)變。

通過(guò)學(xué)習(xí)熟悉到了管理者的業(yè)績(jī)不是靠自己來(lái)表達(dá)的，而是通過(guò)下屬的工作來(lái)表達(dá)的，管理者在績(jī)效管理中的角色不是事必躬親，也不是信馬由韁、任其進(jìn)展，不管不問(wèn)，而是一改警察形象，更多的是作為員工的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、變革者、教練和績(jī)效伙伴，指導(dǎo)關(guān)心員工設(shè)立績(jī)效目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)，最終塑造員工自我的績(jī)效管理力量，才是管理者應(yīng)當(dāng)做的工作，才是管理者的職責(zé)之所在。只有管理者真正熟悉到了自己的績(jī)效管理的角色并不斷實(shí)踐，企業(yè)的資源管理才會(huì)良性不斷突破，才會(huì)形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在人才的爭(zhēng)奪戰(zhàn)和對(duì)攻戰(zhàn)中勝出，完成組織的績(jī)效目標(biāo)。

二、提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力、組織好部屬

所謂“執(zhí)行力”就是一種通過(guò)精確理解組織意圖、細(xì)心設(shè)計(jì)實(shí)施方案和對(duì)組織資源〔人、財(cái)、物、信息、時(shí)間〕進(jìn)行有效掌握而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的力量，通俗地說(shuō)，就是把事情做勝利的力量。

如何提升團(tuán)隊(duì)組織力呢？

要提升團(tuán)隊(duì)的組織力必需做到以下幾點(diǎn)：

〔1〕建立科學(xué)、規(guī)范的制度；〔2〕培育部下的執(zhí)行力；〔3〕關(guān)注詳情，強(qiáng)化監(jiān)督；〔4〕建立學(xué)習(xí)型組織。并要做到目標(biāo)分解到位、解讀全都到位、目標(biāo)共識(shí)到位、目標(biāo)責(zé)任到位、職責(zé)職權(quán)到位

李德老師的在授課中穿插運(yùn)用各種手段形象地展現(xiàn)，充分支持了其理論觀點(diǎn)比方：有聘請(qǐng)的現(xiàn)場(chǎng)演示、有電視劇的片段，其中就有李德老師向我們推舉的《杜拉拉升職記》?；貋?lái)后我特地找了這部電視劇觀看，讓我以電視劇中的杜拉拉的行政主管ROSE說(shuō)的一句話來(lái)結(jié)束“永久不要帶著問(wèn)題來(lái)找你的老板，我要的是解決方案”。

大家都知道，同樣的方案不同素養(yǎng)的團(tuán)隊(duì)來(lái)執(zhí)行，結(jié)果是不一樣的。一個(gè)好的方案由一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行肯定會(huì)勝利，所以打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)對(duì)我們勝利開(kāi)拓新市場(chǎng)是何等重要，成敗得失這是基礎(chǔ)。

得到的啟示：

建立良好的團(tuán)隊(duì)組織首先要有剛性的管理暨制度化管理：

1、因地制宜視詳細(xì)條件和狀況建立科學(xué)、嚴(yán)格的管理制度。

2、必需分工明確、責(zé)任到人：

要充分評(píng)估好每個(gè)人的力量并進(jìn)行定位，并且要充分溝通，達(dá)成共識(shí)，這樣才能“人盡其才，物盡其用”。

舉例：有吃苦耐勞，身先垂范，并有多年流通工作閱歷的人，他肯定可以做流通部負(fù)責(zé)人。有擅長(zhǎng)溝通、擅長(zhǎng)思索、處事敏捷，他肯定可以做酒店部負(fù)責(zé)人，所以說(shuō)人無(wú)完人但肯定是“用人之長(zhǎng)，棄人之短”。

3、權(quán)力下放：

“用人不疑、疑人不用”。要對(duì)委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍(lán)天”，同時(shí)，“是懶豬給他皮鞭，是壞狗請(qǐng)他出圈”。

4、目標(biāo)管理：

每人每周每月都要制定一個(gè)科學(xué)的目標(biāo)，這是考核業(yè)務(wù)人員工作到位最重要尺子。假如一個(gè)業(yè)務(wù)人員連基本目標(biāo)都完不成，他就是個(gè)不合格的業(yè)務(wù)人員，一切考量無(wú)從談起。

5、建立完善的檢查制度：

作為一個(gè)廠區(qū)肯定要有：A、例行檢查。這主要有部門負(fù)責(zé)人檢查，形成慣例。B、不定期抽查。有廠區(qū)領(lǐng)導(dǎo)檢查，并且制定嚴(yán)格的懲罰規(guī)定。

6、柔性管理〔人性化管理〕

我認(rèn)為同事在工作時(shí)間是有上下級(jí)、管理與被管理的關(guān)系，但在工作之余、生活中，我們大家都是兄弟姐妹，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)當(dāng)做好以下幾個(gè)方面：

A、吃虧是福

在工作中肯定要有“吃虧在先”的精神，俗話說(shuō)“吃不了虧，攏不了堆”一些小事能折射出人性的弱點(diǎn)，同時(shí)也是呈現(xiàn)人格魅力的最正確平臺(tái)。

B、鼓舞、鼓舞、再鼓舞

一個(gè)優(yōu)秀的同學(xué)，肯定是在鼓舞中成長(zhǎng)的。同樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也是在鼓舞中成長(zhǎng)、成熟起來(lái)的，我認(rèn)為平常多鼓舞、多激勵(lì)、少批判、少指責(zé)，用先進(jìn)鞭策后進(jìn)是一種管理團(tuán)隊(duì)的最好方式，教他們發(fā)覺(jué)問(wèn)題的方法，同時(shí)培育他們解決問(wèn)題的力量。

C、廣納眾意、不搞一言堂

俗話說(shuō)，“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”。工作中，要廣泛聽(tīng)取大家看法，鼓舞大家提不同看法，學(xué)會(huì)逆向思維，這樣思路就會(huì)突然開(kāi)朗，也就是“頭腦風(fēng)暴”。

D、責(zé)任自己擔(dān)，榮譽(yù)大家享

在用人時(shí)充分信任，全力支持，就是發(fā)生問(wèn)題作為管理者肯定要主動(dòng)承當(dāng)責(zé)任，這也是信任與鼓舞的一種表現(xiàn)。但是有了業(yè)績(jī)有了成果，也要肯定與大家共享，對(duì)那些做了奉獻(xiàn)的人肯定要賜予嘉獎(jiǎng)，并且主動(dòng)爭(zhēng)取總公司對(duì)他的確定，這樣大家才會(huì)信任你，追隨你，幫你分憂解難。

《管理者角色認(rèn)知》學(xué)習(xí)心得2

私董會(huì)上學(xué)員們思想碰撞，關(guān)于團(tuán)隊(duì)關(guān)于個(gè)人，不斷從自身挖掘問(wèn)題，主動(dòng)剖析自己，認(rèn)知自己的角色，思索如何轉(zhuǎn)變角色。整個(gè)過(guò)程中對(duì)我觸動(dòng)最大的是如何真正的.做到有效溝通。許多問(wèn)題都是由于無(wú)效溝通導(dǎo)致的緣由。

那么如何避開(kāi)？是我課后在思索的問(wèn)題：

首先，洞察力，透過(guò)外表看本質(zhì)。你需要從外表的問(wèn)題抓出實(shí)質(zhì)問(wèn)題核心點(diǎn)，實(shí)事求是解決問(wèn)題。在溝通時(shí)，對(duì)方表達(dá)的事一個(gè)問(wèn)題，可或許他自己不清晰想解決的問(wèn)題核心是什么，那我們應(yīng)當(dāng)分析問(wèn)題，引導(dǎo)性了解更好的信息幫助我們找到問(wèn)題核心。比方：下屬主動(dòng)性不高，作為管理者找下屬談話，我們會(huì)想了解他的真實(shí)信息，你直接問(wèn)他，他可能不愿說(shuō)也可能本身他也找不出自己的緣由。這時(shí)就需要洞察力，或許通過(guò)引導(dǎo)性問(wèn)題了解他工作之外的生活或他的一些觀念或他在處理工作上的一些方式方法上，洞察到他真正的痛點(diǎn)。

然后，找到問(wèn)題核心點(diǎn)，到達(dá)雙贏。我們工作目的是更好的為公司服務(wù)，那么我們應(yīng)當(dāng)抓住一個(gè)大方向，以公司的利益為前提來(lái)溝通，真誠(chéng)公正的解決問(wèn)題。不行有先從為主的觀念，就事論事，方可化解沖突。比方：跨部門溝通，只為了個(gè)人利益部門利益，而損壞公司利益就不行，必需要有大局觀。當(dāng)發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)換位思索，理解他人做法，這樣更簡(jiǎn)單達(dá)成共識(shí)。

最終，主動(dòng)正面的看法，并運(yùn)用語(yǔ)言的藝術(shù)。溝通時(shí)看法是主動(dòng)向上的，語(yǔ)言的運(yùn)用也很重要，同樣想表達(dá)的一個(gè)意思，使用不同的語(yǔ)言會(huì)產(chǎn)生消失不同的溝通效果。比方：部門協(xié)作，工作分工產(chǎn)生歧義。作為管理者指令式下達(dá)工作，這樣可能影響到下屬們的心情，打擊主動(dòng)性；如是在安排工作時(shí)，將安排的初衷、激勵(lì)的語(yǔ)言和合理的建議真誠(chéng)的溝通，那到達(dá)的效果應(yīng)更佳。

其實(shí)解決有效溝通的方法和建議還有許多，通過(guò)這次學(xué)習(xí)重點(diǎn)讓我關(guān)注到這三點(diǎn)。我也盼望自己在今后工作中轉(zhuǎn)變自己的思路，不斷成長(zhǎng)。

《管理者角色認(rèn)知》學(xué)習(xí)心得3

我以前也參與過(guò)類似的課程，比方《從專業(yè)到管理》、《情境領(lǐng)導(dǎo)力》等等，坦白說(shuō)，都是理論偏多，學(xué)習(xí)效果有限且持續(xù)性一般。但這次"雄鷹項(xiàng)目"的《管理者角色認(rèn)知》課程，一改以往的教學(xué)方式，在少量的理論授課基礎(chǔ)上，重點(diǎn)引入私董會(huì)教學(xué)，讓學(xué)員在關(guān)心式的辯論、交鋒中，突破自我瓶頸、參悟管理精髓，讓我收獲頗豐。

上午的教學(xué)中，主要是對(duì)各個(gè)職業(yè)進(jìn)展階段的管理者角色〔包括領(lǐng)導(dǎo)技能、時(shí)間管理、工作理念等〕作了較全面、清楚的闡述，重點(diǎn)是一線經(jīng)理這個(gè)層級(jí)。于我而言，感悟最深的有兩方面。首先，加深了對(duì)部門總監(jiān)、部門經(jīng)理這兩個(gè)不同管理角色的認(rèn)知，一方面有利于明晰自身角色和定位，一方面也有利于自己能站在更高的角度去思索及解決工作問(wèn)題；其次，在部門經(jīng)理這個(gè)層面，知人善任、教練輔導(dǎo)這兩塊，自己有較多痛點(diǎn)，如何有效甄別團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)劣勢(shì)，如何把他們放在最合適的位置上或安排最合適的任務(wù)，如何依據(jù)每個(gè)人不同的成長(zhǎng)階段予以不同的管理行為，如何帶著、輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員快速成長(zhǎng)等等。

下午是本次重頭戲，我本人也是期盼良久。選題、提問(wèn)、澄清、解析、建議、心得，簡(jiǎn)潔六步，卻讓我們一個(gè)個(gè)學(xué)員深陷其中、不能自拔，尤其是最終抽到的題目和大家闡述的問(wèn)題、建議，于我而言，都?xì)v歷在目。一方面，我們站在旁觀者的角度，去深度感知及剖析問(wèn)題，提出我們的看法和建議，另一方面，我們也將自己模擬在被提問(wèn)者的情境下，去體悟自己的應(yīng)對(duì)方式及缺乏之處。就"如何提高團(tuán)隊(duì)主動(dòng)性"這個(gè)問(wèn)題而言，我覺(jué)得作為一線管理者，可以考慮從以下幾個(gè)方面去著手。首先，盡力做好團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、工作目標(biāo)及要求的統(tǒng)一，且身為管理者，要做好表率、身體力行，而對(duì)價(jià)值觀明顯有分歧且多次教育無(wú)果的成員，堅(jiān)決清理出隊(duì)伍；其次，依據(jù)每個(gè)人的意愿、力量、成長(zhǎng)階段等敏捷轉(zhuǎn)換自己的管理風(fēng)格，知人善任、獎(jiǎng)罰分明，關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員找到自己的職業(yè)成就感；再次，轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)理念，拋棄填鴨式、理論化的教育方式，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)型的組織和氣氛，為團(tuán)隊(duì)成員制定獨(dú)特化、持續(xù)化的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方案，關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員提