醫(yī)院藥劑人員年終總結(jié)5篇

醫(yī)院藥劑人員年終總結(jié)5篇醫(yī)院是指根據(jù)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，為病員開展必要的治療措施等服務(wù)，以救死扶傷為主要目的的醫(yī)療機構(gòu)。總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料。以下是我整理的醫(yī)院藥劑人員年終總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考！

醫(yī)院藥劑人員年終總結(jié)篇1

__x年的歲末鐘聲即將敲響，回首__x，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力協(xié)作下，在我們__藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成果。作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個終端零售店來說，首先是要有一個專業(yè)的管理者三是要有良好的專業(yè)知識做后盾四是要有一套良好的管理制度。成本核算是相當重要的，對藥店成本把握，盡量削減成本，獲得利潤最大化.最重要的一個是要專心去觀察，專心去與顧客溝通，留住新客人并進展為回頭客，這樣的話你就可以做好詳細歸納為以下幾點：

1.以藥品質(zhì)量為第一，保障人們平安用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益，耐心熱忱的做好本職工作，任勞任怨。

2.專心貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并準時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

3.做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的樂觀性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。

4.通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。

5.以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。

6.周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到樂觀的“我要干”。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每日的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境其次，樂觀主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(七字真言：請，您好，對不起，感謝，再見)，使顧客滿意的離開本店。

7.處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以樂觀的態(tài)度去解決。現(xiàn)在，門店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學化管理，與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴格，嫻熟的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。

8.在本年度雖然業(yè)績不錯，但是還是存在客戶的流失問題.

新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強對客戶流失量的調(diào)查與總結(jié).尋找出流失原因，并且改進.

2.對藥店成本把握，盡量削減成本，獲得利潤最大化.

3.加強日常管理，特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理

4.對內(nèi)加強與員工的溝通，加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)

5.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

6.加強和各部門的團結(jié)協(xié)作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

醫(yī)院藥劑人員年終總結(jié)篇2

近年來，我總是腳踏實地、埋頭苦干，在院黨委領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)心支持下，勤勤懇懇、任勞任怨、盡職盡責地做好本職工作，圓滿完成醫(yī)院和科里交給的各項工作，受到好評。

一、加強黨的先進理論知識學習，提高思想道德素養(yǎng)

作為一名共產(chǎn)黨員，要想作好本職工作，首先必須在思想上與黨組織保持高度的全都。我始終認為，樹立崇高的理想，可以培育堅強的意志和高尚的品行，排解一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)院黨委和領(lǐng)導(dǎo)班子的各項指示、規(guī)定。時刻不放松對黨的先進思想知識的學習，始終使自己的思想跟得上時代的進展，始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風。

二、團結(jié)協(xié)作，確保藥品質(zhì)量

藥品質(zhì)量問題重于泰山，是每個醫(yī)療機構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問題，我時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源平安穩(wěn)定的同時，同樣重視藥品在貯存中的各個環(huán)節(jié)，確保了患者用藥平安有效，近年來從未發(fā)生過差錯事故。

三、科研和學習方面

在工作之余，我力爭緊跟學科進展動態(tài)，不斷開拓創(chuàng)新，開發(fā)新項目。近年來，樂觀申報和參加各類科研課題，與年輕黨員一起共甘苦，在開展新項目，主動承擔責任，激勵他們學習、工作、上進、創(chuàng)新，從而使科室涌現(xiàn)出了一些青年俊才。

作為一名共產(chǎn)黨員，在以后的學習和工作中，我將樂觀行動起來，自覺加強重要思想的學習，努力把握科學文化知識，不斷提高自身的綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。

我將把過去的成果作為新的工作起點，以更高的標準嚴格要求自己，虛心學習他人的長處，使自己的業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善，專心履行崗位職責，踏實工作，愛崗敬業(yè)，始終保持著旺盛的精神風貌和飽滿的工作熱忱，爭取取得更好的成果。

一、嚴守公司的規(guī)章制度，以員工的標準要求自己。

實習期間，我嚴格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規(guī)范嚴格要求約束自己，虛心求教，利用可利用的時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳設(shè)的位置，在工作中樂觀主動幫店長及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個可以熬煉的機會，讓自己可以獨立的去分析推斷解決事情，不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應(yīng)變能力。

二、如何提高自己的專業(yè)知識。

專業(yè)知識才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，由于你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很艷羨那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領(lǐng)進門，修行在個人。我珍惜每一次公司安排的培訓，在培訓中專心的聽講記筆記回去樂觀的復(fù)習，還有就是多看多聽，孔子說的好三人行必有我?guī)熝?，所以當其它門店需要人幫忙時我都會樂觀主動的去幫忙，為的就是從不同的人那里學到更多自己不懂的不知道的知識，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，讓自己的專業(yè)知識更上一層樓。

三、對銷售技巧的熟悉。

我們每日都希望本店的營業(yè)額有個更高更好的飛躍，怎么樣才能達到目的地呢，我個人認為專業(yè)知識語言技巧真誠微笑這些都決定著營業(yè)額。銷售人員有了很強的專業(yè)知識，再有語言上的表達又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關(guān)心你的病情，我想任何人都不會拒絕真心關(guān)心自己的人，將心比心，人生病的.時候是其最軟弱的時候，你一句真誠的問候一句真心的囑咐和吩咐會讓他對你有了信任有了依靠，這時你就可以用你所學到的知識去幫助他人為他人服務(wù)，解決了顧客的問題同時也達到了自己的需求，豈不快哉!

四、對人際關(guān)系的理解。

都說大學是進入社會的一個過度期，然而我卻認為實習期才真正的是進入社會的一個過度期。大學里的感情其實還是很單純的，沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突，而社會就截然不同了，為了一點點的利益原本關(guān)系很好的伴侶頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校園出來的自己很是困惑，想不明白為什么會變成這樣呢?值得嗎?現(xiàn)在的我似乎理解了一些，這就是社會，這就是現(xiàn)實。以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度里，沒有真正的去了解自己生活的這個社會，現(xiàn)在的我從自己的天地里漸漸地走出來了不會再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在。對一些自己接受不了轉(zhuǎn)變不了的事情自己只有接受不再埋怨，對那些自己不欣賞不認同的人，在工作上合作生活上疏遠，對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數(shù)就好了，也許是由于自己還很年輕還很幼稚還很天真有時在沖動的情況下還是會做錯事情，也許正是這樣自己得到了豐富的閱歷，才懂得如何完善的處理事情，隨著時間的消逝自己在漸漸地成長著，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經(jīng)歷的多懂得的才會更多，人際關(guān)系的處理是一門很難學的課程，也許我學一輩子也不會學明白，要活到老學到老的?？傊诤闾┪医?jīng)歷了許多也學到了許多，絕不止以上幾點，在這里我就不一一詳訴了，有些東西只可意會不行言傳的，在有些感情面前這些語言就微乎其微了，我真的很幸運遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時的感謝是如此的渺小，最真誠的祝福給他們，是他們教會了我很多的東西，教我怎么看待問題分析問題解決問題，這些都會成為我實習期最值得回憶的，我想有些事情會一直的影響著我，更會激勵我更好的走下去，同時也會讓我更堅強的面對人生道路上更多的荊棘的。

醫(yī)院藥劑人員年終總結(jié)篇3

公司結(jié)合源遠流長的醫(yī)藥文化、藥學職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對學員進行思想教育，通過轉(zhuǎn)變態(tài)度來轉(zhuǎn)變行為，強化行為來固定模式?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、企業(yè)培訓基本情況

__年度，我公司的各級分支機構(gòu)中，有區(qū)域經(jīng)理、店長、見習店長153名，實際培訓153人，培訓率為100%，平均每人96天/年執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人，全部參加繼續(xù)教育與崗位培訓健康詢問師培訓達到89人。目前在基地培訓儲備人員達159人。

公司現(xiàn)有500平方電教化培訓中心一間1個藥師培訓基地，2個店長培訓基地，8個健康詢問師培訓基地培訓教官14名。

__年秋，公司的培訓基地被杭州市人事局授予“杭州市大學生見習基地”稱號。__年4月在中百藥店聯(lián)盟大會上被行業(yè)推廣，一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習店長前來學習溝通。

二、主要閱歷與亮點

(一)創(chuàng)新一種模式：實訓基地模式

公司的培訓一直是每年的重點內(nèi)容，以往有請進來學校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會的會議，有送出去的昂貴的課程，但只是一味的采納“上面講、下面聽”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學員的愛好，導(dǎo)致學員學得快、忘得快還有一些是“聽聽激動、想想感動，回到崗位，無法行動”.花費了大量的人力物力財力，在實際工作中不能發(fā)揮與貫徹執(zhí)行，影響了培訓的信心。

在__年底，公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心，開展培訓改革，把300平米的古墩店作為實驗田，改造了電教化的培訓中心。陳金良董事長說：“在岸上學游泳，永久不行能成為游泳健將的?！蔽覀兠^過河，執(zhí)行了實訓模式，邊實驗、邊討論、邊開發(fā)。教官既是學習者，又是實踐者與討論者。為了更好地落實培訓任務(wù)，公司以崗位與技能學習相結(jié)合，以實際工作作為培訓的動身點與落腳點，建立起學考用實踐培訓機制，即用什么就學什么、考什么。指導(dǎo)思想是培訓不是你學了多少時間，會了多少內(nèi)容，而是在工作你會用多少。

(二)態(tài)度技能兩手抓

只有通過培訓才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學工。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學、肯干、會干。職業(yè)化主要包括態(tài)度與技能兩個方面，“態(tài)度決定一切”.公司結(jié)合源遠流長的醫(yī)藥文化、藥學職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對學員進行思想教育，通過轉(zhuǎn)變態(tài)度來轉(zhuǎn)變行為，強化行為來固定模式。

關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業(yè)化的“藥學服務(wù)”是培訓課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)分于其他商業(yè)零售的最大特征就是專業(yè)化，這就要求全部工作人員尤其是藥學技術(shù)人員，必須全面把握新時期的“藥學服務(wù)”理念。門店一線培訓合格的員工必須達到初級藥師的考核標準。

(三)主攻三大領(lǐng)域：藥師、店長、與健康詢問師

藥師是主要專業(yè)骨干，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者，藥師的繼續(xù)教育與知識更新也就顯得尤為重要。在實際聘請來的藥師中，有很大一部分來源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過資格認定得到職稱的情況，這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)章，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理，從用藥詢問指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng)、gsp認證與實施，gsp與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)聯(lián)，醫(yī)療保險政策都有個全新的重新學習重新適應(yīng)過程，還有很大一部分藥師專業(yè)知識與技能老化。

醫(yī)院藥劑人員年終總結(jié)篇4

藥師職稱個人工作總結(jié)我叫__，大學本科學歷，臨床藥學專業(yè)畢業(yè)，中共黨員，20__年8月參加工作，20__年10月被任命為藥劑科主任，20__年6月被評為主管藥師職稱。參加工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和同志們的協(xié)作幫助下，我圍繞工作重點，努力學習，開拓創(chuàng)新，扎實工作，團結(jié)帶領(lǐng)科室人員順利完成藥劑科各項工作任務(wù)，取得較好成果，多次受到上級部門的表揚?，F(xiàn)將工作學習情況總結(jié)如下：

一、加強學習，具有較高理論水平和業(yè)務(wù)能力。

參加工作后，我始終把學習放在重要位置，專心學習黨的路線、方針、政策，關(guān)心國家大事，不斷提高政治覺悟。加入中國共產(chǎn)黨以來，努力以共產(chǎn)黨員的先進性和純潔性要求自己，樹立正確人生觀、價值觀，的在日常的工作和生活中講大局講奉獻。樂觀參加各類學習培訓和繼續(xù)醫(yī)學教育?？炭嚆@研醫(yī)學和藥劑學知識，先后獲得浙江大學臨床醫(yī)學?？莆膽{和中國醫(yī)科大學臨床藥學本科文憑，并被評為同時樂觀組織科室人員進行藥學知識和相關(guān)法律、法規(guī)的培訓，提高科室人員的業(yè)務(wù)水平。

二、敬業(yè)愛崗，樂于奉獻，工作業(yè)績突出。

狠抓藥品質(zhì)量，我把加強藥品質(zhì)量管理放在重要位置，專心按要求做好藥品驗收、入庫、出庫、養(yǎng)護等各項工作，按要求儲存、保管藥品，確保藥品質(zhì)量。

醫(yī)院藥劑人員年終總結(jié)篇5

無論怎樣挽留，時間依然匆忙。夏蟲的鳴叫仿佛還在昨天，冬日的北風已經(jīng)打著旋在北京溜達了好幾天。每每到年終總結(jié)的時候才驚覺一年又要過去，忙自省吾身，所幸還是有所得的。20__年10月以前我在門診藥房工作，10月以后在臨床藥學工作，所以我的工作總結(jié)分兩部分進行。

20__年2月來到醫(yī)院以后我一直在門診藥房工作，從一名新人到一個合格的發(fā)藥藥師，我做了很多的努力，也接受了許多同事的幫助。都說調(diào)劑乃藥師執(zhí)業(yè)之本，這項最基本的工作想做精，其實不容易。掃方容易，接待好病人很難調(diào)配容易，完全無差錯很難發(fā)藥容易，藥學服務(wù)很難，等等。門診藥師應(yīng)該是幫助病人最多的藥師，但是如何發(fā)揮我們的優(yōu)勢，更好的幫助病人?這是我們?nèi)块T診藥房的同事們都在思考的。我們每日都在樂觀的參加優(yōu)化我們的工作流程。對自己負責的藥柜定期盤點、審查有效期，杜絕每一個可能的隱患處方審查、處方點評、大處方檢查，加強合理用藥落實四查十對、雙人核對保證用藥平安。

除了調(diào)劑工作，我還利用自己的計算機知識幫助完成藥品排序工作。每月我都