第三章：人際關(guān)系

教學(xué)目標(biāo)：教學(xué)重點：教學(xué)難點：大學(xué)生常見的心理問題之一一、人際關(guān)系研究的概況1、人際關(guān)系界定

第三章人際關(guān)系第一節(jié)人際關(guān)系的概念人與人通過相互作用而形成的直接的心理關(guān)系，包含了三層含義：人際關(guān)系表明了人與人相互交往過程中心理關(guān)系的親密性因此屬于社會心理學(xué)的范疇，只要指人與人之間的心理關(guān)系。人際關(guān)系式由一系列心理成分構(gòu)成，有認(rèn)知、情感、行為成分。人際關(guān)系是在彼此交往過程中建立和發(fā)展起來的。制的支配性關(guān)系和彼此地位平等的平等關(guān)系2、西方與中國對于人際關(guān)系的研究（1）西方社會心理學(xué)人際關(guān)系的研究過程和關(guān)系本身的影響。多在人力資源管理中講到，現(xiàn)在在企業(yè)比較流行EPAIBM公司，每人每年均接32小時的人群互動關(guān)系訓(xùn)練或輔導(dǎo)。中國人最會講的就是“關(guān)系文化中的體面。二、人際關(guān)系維度與中國社會中的人際關(guān)系類型1、人際關(guān)系的兩個基本維度尊卑和親疏兩個維度在中國人的人際關(guān)系中表現(xiàn)很明顯。古代的帝王、臣子尊卑，在20世紀(jì)30年代費孝通根據(jù)在中國農(nóng)村的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)中國人往往以自己為中心，把他人同的交往法則來對待屬于不同圈里的人。研究還表明互動雙方在尊卑維度上表現(xiàn)出互補性（一方的支配行為引發(fā)另一方的順從，而親疏維度上表現(xiàn)出對等性（一方友善引發(fā)另一方友善）果（雙方都順從或都支配（一方友善另一方敵意）時，雙方關(guān)系都很緊張。2、社會關(guān)系的四種模式美國心理學(xué)家費斯克認(rèn)為人際互動有以下四種模式：親密朋友等關(guān)系中。系、上下級關(guān)系。對等互惠：雙方平等，強調(diào)對等回報與交易的平衡。費斯克認(rèn)為這四種基本的人際關(guān)系模式可以靈活的組建構(gòu)成復(fù)雜的人際關(guān)系這四種模式具有跨文化的普遍性，究竟哪種占主導(dǎo)因文化而定。方立即對等回報，反而會給人“太見外”的感覺。3、中國社會中的人際關(guān)系類型既有關(guān)系與交往關(guān)系情感關(guān)系、工具關(guān)系和混合關(guān)系系中人們通常遵循“人情法則家人關(guān)系、熟人關(guān)系與生人關(guān)系關(guān)系中講利益。核心區(qū)、可靠區(qū)及有效區(qū)三、人際關(guān)系的測量人際關(guān)系的測量方法很多，這里主要介紹一下社會測量法1、社會測量法社會測量法又稱社交測量法，是美國心理學(xué)家莫雷諾創(chuàng)立的一種用來測量群體成員之個群體的人際關(guān)系狀況以及群體內(nèi)各個成員之間的人際關(guān)系狀況。間的相互選擇來了解他們之間的心理距離，肯定代表接納，否定代表排斥。第一步，確定測量目的，誰受歡迎、誰受排斥、誰被孤立等，群體內(nèi)有沒有自發(fā)形成小團體，只要收集到測量目的需要的材料即可。第二步，確定測量的變量，確定提什么問題。第三步，確定選擇方法第四步，編制測量問卷第五步，實施測量第六步，測量結(jié)果統(tǒng)計處理這個是人際關(guān)系問卷編制的基本方法，同時也可以適用很多問卷的編制。2、參照測量法前蘇聯(lián)心理學(xué)家彼得羅夫斯基在社會測量法的基礎(chǔ)上創(chuàng)立的3—5力的人物，在群體中起重要作用的人。個成員做出評價，費時費力。3、貝爾斯測量法412個變量。不做介紹。第二節(jié)人際關(guān)系的形成與發(fā)展一、人際吸引俗話說“酒逢知己千杯少，話不投機半句多（1981）在一起（74%71%）會表現(xiàn)的更快樂、警覺和興奮。自發(fā)性人際關(guān)系形成的第一步就是吸引或喜歡，常見于戀愛男女。1、人際吸引的理論強化理論相互作用論著重探討交往雙方相互影響、相互制約（如朋友、夫妻、交談雙方）對人際吸引的影響,在西方社會心理學(xué)理論中是一種“真相倚”情形交往，想要建立良好的人際關(guān)系就比較困難了。得失理論達(dá)到平衡。相等理論正的，這樣另一方對他來說就有吸引力，并愿意繼續(xù)交往下去。2、影響人際吸引的因素情境因素、個人特質(zhì)、相似與互補因素情境因素時空距離1950彼此成為親密朋友的情況進(jìn)行了研究，結(jié)果表明兩家相距6.71在6.71米以上的很少能成為朋友，因為物理距離加大了。人們都愿意跟近距離的人談話。交往頻率，也就是交往的次數(shù)，美國心理學(xué)家扎瓊可在1986年曾經(jīng)進(jìn)行了交往頻率與126個組，每組照片呈現(xiàn)的頻率不一樣，1次，第二組呈現(xiàn)2次，第三組看5次，第四組看10次，第五組看25且交往者又有這種結(jié)群需要時，交往的機會就會大大增加。個人特質(zhì)因素外表和容貌，亞里士多德曾經(jīng)寫過形不曾變過。用。戴恩和她的同事給大學(xué)生看三個大學(xué)生的照片，一個外貌漂亮，姿色超群；一人們對這個男的評價也不一樣。還有實驗表明，外貌有吸引力的人會受到較少的懲罰。年他準(zhǔn)備了四個人的講完人，大部分人都不喜歡能力平平的人。正直、樂于助人、友好、和善、不奸詐狡猾、損人利己、敵對冷酷，那么人們就會有喜歡他555相似與互補17名大學(xué)生同住一件宿舍，對他們的親密變化過程進(jìn)行了4個月的追蹤，愛嘮叨的女人嫁給沉默寡言的男人會生活的很安寧37個文化群體的研究發(fā)現(xiàn)，在異性關(guān)系中男性喜歡年二、關(guān)系的發(fā)展1、親密關(guān)系和自我暴露1980年美國耶魯大自我暴露，意思是向別人講心里話，坦率的表白自己。許多心里學(xué)家認(rèn)為使真實的自一個從不自我暴露的人可能很那與別人建立親密關(guān)系2、回報與自我暴露任何在進(jìn)一步的自我暴露會引起對方的不舒服感，對方會退縮到原來關(guān)系中的恰當(dāng)水平。3、喜歡、贊同和自我暴露4、非言語行為和自我暴露1972年研究涉及了三個人，談話者用親密的語氣跟同一性別的傾聽者交談（男跟男、女跟女，一個觀察者在單項玻璃后面記錄談話者的親密水平，主試告訴一半的被試要他們在談話期間保持高水平的目光接5、喜歡的回報和得失現(xiàn)象最喜歡的人是表示對我們喜歡程度在增加的人減少的人。也就是“得失現(xiàn)象6、家庭中的親子互動現(xiàn)象第三節(jié)關(guān)系對應(yīng)性與協(xié)調(diào)性合作提出來也是基于生活中的發(fā)現(xiàn)而研究的一個點。一、人際沖突人際沖突很常見，研究人際沖突有很重要的意義1、沖突是一件很尋常的事情。2、認(rèn)識沖突、處理沖突可以讓提高我們管理沖突的能力。3、人際沖突對于個人的成長是重要的。4、有利于提高人際關(guān)系的質(zhì)量和家庭生活滿意度。二、人際沖突的本質(zhì)DudleyCahn(1990)將人際衝突界定為Finchma和Bradbury(1991)指衝突是一個人的行為干擾另一個人的行動過程。處理兩個人的關(guān)系；個人性格、態(tài)度、價值觀的沖突，是屬于深層次的沖突。西方衝突理論—衝突的類型衝突型態(tài)就廣義而言可包括：個人內(nèi)在衝突、人際間衝突、團體衝突三種主觀性衝突與客觀性衝突：主觀性衝突：引起衝突的主要因素在於情緒。客觀型衝突：基於任務(wù)達(dá)成的不同因素，或相對立思考模式而引起的衝突。三、沖突發(fā)展的過程Robison的衝突發(fā)展歷程：潛在對立、認(rèn)知與個人介入、行為、結(jié)果Robison(1997) 衝突發(fā)展過程功能性結(jié)果知覺到衝突感受到衝突外顯衝突階段一 → 階段二 → 階段三 → 階段潛在對立 認(rèn)知與個人介入 行為 結(jié)果功能性結(jié)果知覺到衝突感受到衝突外顯衝突先前條件：?難?先前條件：?難?項溝通困個人變（非功能性結(jié)果衝突處理1、西方處理衝突的方式分為撤退withdrawa、放棄surrende、攻擊aggressio、說服（persuasion）和問題解決的討論（problem-solvingdiscussion）等五種主要模式。2、中國沖突反應(yīng)「實性和諧」成員間關(guān)係真的相當(dāng)和諧虛性和諧」彼此產(chǎn)生不信任，仍勉強壓抑這些事實，維持成員間的關(guān)係，營造表面和諧。「實性衝突」明顯的正式衝突，使得衝突轉(zhuǎn)變成為真實衝突?！戈P(guān)係斷裂」真實衝突後雙方雖溝通，但彼此互相指責(zé)，導(dǎo)致衝突更加激化，此時關(guān)係變成破裂的情形。中國人的衝突解決方