2022年浙江省舟山市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)

2022年浙江省舟山市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第

34

題

劉先生因家中有急事而臨時(shí)要求乘車(chē)，列車(chē)長(zhǎng)同意其上車(chē)，已知?jiǎng)⑾壬鷱腁市到B市運(yùn)行區(qū)間的票價(jià)是88元，劉先生應(yīng)交（）票款。

2.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的受益人是（）。A.旅行社B.旅游者C.旅游主管機(jī)構(gòu)D.旅行社或旅游者

3.“十三五”時(shí)期，要推動(dòng)建立()相結(jié)合的旅游緊急救援體系，推進(jìn)國(guó)家旅游緊急救援基地建設(shè)，鼓勵(lì)有條件的旅游企業(yè)建立緊急救援隊(duì)伍。

A.政府救助與民間救援B.政府救助與商業(yè)救援C.公共救助與民間救援D.公共救助與商業(yè)救援

4.游客認(rèn)識(shí)一個(gè)地區(qū)、一個(gè)民族和一個(gè)國(guó)家，除了看之外最主要的途徑就是

A.導(dǎo)游人員的講解服務(wù)和生活服務(wù)B.廣告宣傳C.旅游目的地系統(tǒng)介紹D.景區(qū)服務(wù)

5.

第

49

題

判斷各方面工作的是非得失，歸根到底，是要以（）為標(biāo)準(zhǔn)。

6.被吊銷(xiāo)導(dǎo)游證的人員經(jīng)過(guò)()可重新申請(qǐng)導(dǎo)游證。

A.1年B.2年C.3年D.5年

7.以下關(guān)于導(dǎo)游資格考試條件說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A.具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍的我國(guó)公民均可報(bào)考導(dǎo)游人員資格考試

B.具有高級(jí)中學(xué)、中等專(zhuān)業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷

C.在我國(guó)長(zhǎng)期生活、工作的年滿(mǎn)18周歲的成年人均可報(bào)考導(dǎo)游人員資格考試

D.身體健康

8.

第17題在我國(guó)，申請(qǐng)開(kāi)辦旅館，須經(jīng)（）審查批準(zhǔn)，由（）簽署意見(jiàn)，向（）申請(qǐng)登記，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后方可開(kāi)業(yè)。

A.主管部門(mén)，當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，工商行政管理部門(mén)

B.公安機(jī)關(guān)，衛(wèi)生行政管理，旅游行政管理機(jī)關(guān)

C.主管部門(mén)，食品衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)，工商行政管理部門(mén)

D.公安機(jī)關(guān)，稅務(wù)部門(mén)，工商行政管理部門(mén)

9.落實(shí)旅游企業(yè)的主體責(zé)任。各旅游企業(yè)要依照法律法規(guī)主動(dòng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為。旅行社要堅(jiān)決抵制“()”、強(qiáng)迫消費(fèi)等違法行為。

A.合理低價(jià)游B.不合理低價(jià)游C.成本價(jià)游D.低于成本價(jià)游

10.

第

27

題

下列關(guān)于不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情形中，表述正確的是（）。

11.導(dǎo)游員違反合同或旅游計(jì)劃，擅自增加購(gòu)物次數(shù)的，每增加一次，旅行社應(yīng)當(dāng)退還旅游者購(gòu)物價(jià)款（）。

A.100%B.200%C.20%D.10%

12.任何人煽動(dòng)、協(xié)助、教唆、以金錢(qián)或者其他財(cái)物資助他人實(shí)施分裂國(guó)家罪、顛覆國(guó)家政權(quán)罪的，即屬犯罪。情節(jié)嚴(yán)重的，處（）。

A.3年以上5年以下有期徒刑

B.3年以上10年以下有期徒刑

C.5年以上10年以下有期徒刑

D.5年以上15年以下有期徒刑

13.綜合分析國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)和我國(guó)發(fā)展條件，從2020年到二十一世紀(jì)中葉可以分兩個(gè)階段來(lái)安排。第一個(gè)階段（2020~2035年）要實(shí)現(xiàn)（）。

A.全面建成小康社會(huì)

B.基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化

C.把我國(guó)建成富強(qiáng)民主文明和諧美麗的社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)

D.實(shí)現(xiàn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化

14.

第

14

題

《旅游投訴暫行規(guī)定》實(shí)行的是（）原則。

15.鄧小平理論的科學(xué)概念是在黨的()上確立的。

A.十二大B.十三大C.十四大D.十五大

16.《旅游法》第102條規(guī)定，未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游主管部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處()罰款，予以公告。

A.1000元以上5000元以下B.5000元以上1萬(wàn)元以下C.1000元以上l萬(wàn)元以下D.1萬(wàn)元以上

17.特級(jí)導(dǎo)游員的考核評(píng)定，以()為主。

A.筆試B.口試C.論文答辯D.實(shí)際操作

18.

第

38

題

甲旅行社與乙飯店簽訂一份客房租賃合同，約定先住宿后付費(fèi)。合同簽訂后乙有確切證據(jù)證明甲的財(cái)產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)狀況惡化。根據(jù)《合同法》的規(guī)定，乙可以行使（）。

19.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，拒不改正的，處()的罰款。

A.100元以上B.500元以下C.1000元以下D.200元以上

20.出境旅游（含赴臺(tái)游）應(yīng)提前30日（不含30日）通知旅游者，否則應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費(fèi)用，并按下述標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額（）的違約金。

A.10%B.15%C.20%D.25%

21.根據(jù)《旅游安全管理辦法》第十八條第一款規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別采取不同的應(yīng)對(duì)措施，二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施是

A.加強(qiáng)對(duì)旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止組團(tuán)或者帶團(tuán)茼往風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域D.組織已在風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域的旅游者撤離

22.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，以下情形中旅行社無(wú)須承擔(dān)責(zé)任的是()。

A.旅行社因?yàn)槠涞亟由绲脑蚨鴮?duì)旅游者違約

B.旅行社因?yàn)楹娇展镜脑蚨荒苈男泻贤s定

C.旅游者未盡其應(yīng)盡的配合、協(xié)助履行義務(wù)導(dǎo)致違約

D.旅游者雖在自由活動(dòng)期間發(fā)生損害，但旅行社未盡到安全提示義務(wù)

23.航空人身意外保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限是從被保險(xiǎn)人踏入保險(xiǎn)單上注明的航班始發(fā)站飛機(jī)艙門(mén)到踏出目的地的飛機(jī)()期間

A.舷梯B.艙門(mén)C.廊橋D.座位

24.

第

50

題

甲旅行社在報(bào)紙登廣告，宣傳“北京雙飛四日游，超低價(jià)1800元”，乙看廣告后到旅行社表示要是旅行社降價(jià)到1700元?jiǎng)t愿意按旅行社報(bào)的行程參團(tuán)，甲旅行社同意乙的降價(jià)要求。此時(shí)甲旅行社是（）。

25.

第

52

題

我國(guó)保護(hù)大熊貓、揚(yáng)子鱷、銀杉、紅樹(shù)林的自然保護(hù)區(qū)依次是（）。

26.民事責(zé)任就是指具有民事法律關(guān)系的主體在違反自己的民事義務(wù)或侵犯他人的民事權(quán)利時(shí)所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。()

A.正確B.錯(cuò)誤

27.

第2題從2001年12月1日起，公安部取消了內(nèi)地居民赴港、澳旅游的名額限制，并將赴港、澳商務(wù)簽注的最長(zhǎng)有效期限放寬到（）。

A.3年B.4年C.5年D.7年

28.根據(jù)《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》規(guī)定，每人人身傷亡責(zé)任限額不得低于（）元人民幣。

A.10萬(wàn)B.20萬(wàn)C.30萬(wàn)D.50萬(wàn)

29.某旅行社欲聘請(qǐng)具有特種語(yǔ)言能力的李某臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)。按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，應(yīng)

A.由李某向市旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

B.由李某向省旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

C.由該旅行社向市旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

D.由該旅行社向省旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

30.中國(guó)共產(chǎn)黨人的初心和使命，就是為中國(guó)人民()，為中華民族()。這個(gè)初心和使命是激勵(lì)中國(guó)共產(chǎn)黨人不斷前進(jìn)的根本動(dòng)力。填入括號(hào)處的依次為()。A.謀幸福謀未來(lái)B.謀生活謀復(fù)興C.謀幸福謀復(fù)興D.謀生活謀未來(lái)

二、多選題(20題)31.

第53題根據(jù)《民法通則》第36條規(guī)定法人的本質(zhì)特征包括（）。

A.依法成立B.有必要的財(cái)產(chǎn)或者經(jīng)費(fèi)C.有自己的名稱(chēng)、組織機(jī)構(gòu)和場(chǎng)所D.能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任

32.全面推進(jìn)依法治國(guó)的重大任務(wù)包括

A.完善中國(guó)特色社會(huì)主義法律體系B.加快建設(shè)法治政府C.提高司法公信力D.加強(qiáng)生態(tài)文明建設(shè)E.推進(jìn)法治社會(huì)建設(shè)

33.導(dǎo)游人員資格證書(shū)的頒發(fā)機(jī)關(guān)可以為()。

A.國(guó)家旅游局B.省、自治區(qū)、直轄市旅游局C.市旅游局D.縣旅游局

34.

第

63

題

張某想單獨(dú)去歐洲旅游，如果他想選擇“綠色通道”通關(guān)，應(yīng)當(dāng)_________。

A.不攜帶文物出境

B.按規(guī)定取得有關(guān)出境許可憑證

C.攜帶物品不超出海關(guān)規(guī)定的限制標(biāo)準(zhǔn)

D.攜帶需復(fù)帶入境的旅行自用物品

35.旅游糾紛從法律方面分析，具有()特征。

A.法律關(guān)系復(fù)雜化B.訴訟主體多元化C.訴訟內(nèi)容廣泛化D.合同內(nèi)容簡(jiǎn)單化

36.根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》規(guī)定，可變更和可撤銷(xiāo)合同包括（）。

A．因重大誤解訂立的合同

B．顯失公平的合同

C．以口頭形式訂立的合同

D．一方以欺詐、脅迫或者乘人之危，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的合同

37.旅游過(guò)程中游客突發(fā)心臟病，導(dǎo)游員緊急處理的方法有()。

A.立即送往醫(yī)院搶救B.讓游客就地平躺，頭略高C.由患者親屬或領(lǐng)隊(duì)尋找備用藥并服用D.聯(lián)系醫(yī)生治療，病情穩(wěn)定后送醫(yī)院

38.最早的成文法，大多是對(duì)習(xí)慣的記載，以下（）多是習(xí)慣法的記錄和匯編。

A.亞述法典B.漢默拉比法典C.十二銅表法D.法經(jīng)E.唐律

39.依據(jù)現(xiàn)行《憲法》規(guī)定，下列選項(xiàng)中，在我國(guó)依法享有選舉權(quán)的是

A.趙某，25歲，中國(guó)公民，去年因誹謗罪被依法被剝奪政治權(quán)利三年

B.錢(qián)某，19歲，中國(guó)公民，現(xiàn)就讀香港中文大學(xué)

C.孫某，40歲，美籍華人，現(xiàn)居住在上海兩年

D.李某，30歲，中國(guó)公民，前年因交通肇事罪被依法被判處有期徒刑三年緩刑三年

E.田某，女，20歲，初中畢業(yè)，現(xiàn)在家務(wù)農(nóng)

40.

第

65

題

構(gòu)成旅游違法行為，違法行為人除要具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力外，還要具備的條件有（）。

41.

第

51

題

有關(guān)道德與法律的關(guān)系，下列說(shuō)法正確的是（）。

42.導(dǎo)游證持有人員需要在有效期滿(mǎn)后繼續(xù)從事導(dǎo)游活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)在有效期限屆滿(mǎn)（）前，向省級(jí)旅游行政部門(mén)申請(qǐng)辦理?yè)Q發(fā)導(dǎo)游證手續(xù)。A.3個(gè)月B.5個(gè)月C.6個(gè)月D.1年

43.

第51題在以下（）情況下，應(yīng)當(dāng)免除航空承運(yùn)人責(zé)任。

A.在旅客、行李運(yùn)輸中，完全是由于索賠人的過(guò)錯(cuò)造成的

B.旅客將小寵物作為一般行李托運(yùn)，因延誤時(shí)間造成死亡

C.在民航飛機(jī)起降時(shí)乘客不聽(tīng)勸阻在過(guò)道上行走而受傷

D.在民用航空器中滑倒摔傷

44.根據(jù)《江蘇省“十二五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，江蘇將打造的“三圈”是()。

A.寧杭山水田園旅游圈B.蘇錫常旅游圈C.寧鎮(zhèn)揚(yáng)旅游圈D.徐宿淮旅游圈

45.

第71題中國(guó)政府簽發(fā)的護(hù)照簽證有（）。

A.外交簽證B.公務(wù)簽證(⊙o⊙)C.禮遇簽證D.普通簽證

46.下列旅游代理行為所產(chǎn)生的民事法律后果，被代理人不承擔(dān)責(zé)任的是

A.經(jīng)過(guò)授權(quán)的旅游“代理”行為

B.超越代理權(quán)的旅游“代理”行為

C.委托書(shū)授權(quán)不明的“代理”行為

D.旅游代理終止后的“代理”行為

E.以上選項(xiàng)都對(duì)

47.下列關(guān)于旅游投訴不符合受理?xiàng)l件的情況說(shuō)法正確的是()。

A.超過(guò)旅游合同結(jié)束之日60天的

B.不屬于旅游投訴處理機(jī)構(gòu)職責(zé)范圍的

C.投訴人與投訴事項(xiàng)有直接利害關(guān)系

D.有明確的被投訴人、具體的投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由

48.下列法律中屬于程序法的是

A.中華人民共和國(guó)民事訴訟法

B.中華人民共和國(guó)刑事訴訟法

C.中華人民共和國(guó)行政訴訟法

D.中華人民共和國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法

E.中華人民共和國(guó)行政程序法

49.

第

52

題

協(xié)商是旅游糾紛各方當(dāng)事人在自愿、互諒的基礎(chǔ)上，依照法律的規(guī)定或者是合同的約定，直接進(jìn)行談判、磋商，自行達(dá)成協(xié)議解決旅游糾紛的方法。在通過(guò)協(xié)商解決旅游糾紛的過(guò)程中，應(yīng)該貫徹（）。

50.開(kāi)展邊境旅游，必須具備以下()條件。

A.經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)對(duì)外國(guó)人開(kāi)放的邊境市縣

B.有國(guó)家正式批準(zhǔn)的對(duì)外開(kāi)放的一類(lèi)口岸，口岸設(shè)施非常齊全

C.同對(duì)方國(guó)家邊境地區(qū)旅游部門(mén)簽訂了意向性協(xié)議

D.有旅游行政管理部門(mén)批準(zhǔn)的可接待外國(guó)旅游者的旅行社

三、判斷題(20題)51.在旅游市場(chǎng)監(jiān)管中，應(yīng)探索建立綜合監(jiān)管機(jī)構(gòu)法律顧問(wèn)制度。

A.是B.否

52.實(shí)施科教興國(guó)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和核心是教育和人才。()

A.是B.否

53.旅游活動(dòng)中，任何沒(méi)有說(shuō)明是由旅游者支付的費(fèi)用，在發(fā)生費(fèi)用糾紛時(shí)，都應(yīng)由旅游者支付。()

A.是B.否

54.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，導(dǎo)游證分為導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證，兩者的區(qū)別只是有效期限的不同。（）

A.是B.否

55.為旅游者投保屬于地方旅游行政機(jī)關(guān)的安全管理工作職責(zé)。

A.是B.否

56.

第

78

題

法是以國(guó)家政權(quán)意志的形式出現(xiàn)的。

A.是B.否

57.堅(jiān)持自力更生絕不意味著閉關(guān)鎖國(guó)，也不意味著降低對(duì)外開(kāi)放的重要地位。（）

A.是B.否

58.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，未經(jīng)旅游者同意，旅行社不得在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)。（）

A.是B.否

59.

第110題社會(huì)主義初級(jí)階段的論斷確認(rèn)我國(guó)已進(jìn)入社會(huì)主義社會(huì)，我們必須堅(jiān)持而不能離開(kāi)社會(huì)主義。

A.是B.否

60.現(xiàn)階段我國(guó)以團(tuán)隊(duì)方式開(kāi)展出國(guó)旅游，團(tuán)隊(duì)是指由有經(jīng)營(yíng)權(quán)的旅行社組織的2人以上的出國(guó)旅游團(tuán)。()

A.是B.否

61.過(guò)失犯罪的可以取得導(dǎo)游資格證．()

A.是B.否

62.

第

79

題

L簽證是發(fā)給來(lái)中國(guó)旅游、探親、講學(xué)、留學(xué)或處理其他私人事務(wù)入境的人員。（）

A.是B.否

63.作為成年人，應(yīng)當(dāng)預(yù)見(jiàn)也必須預(yù)見(jiàn)到自己去冒險(xiǎn)的地方存在危險(xiǎn)性，部分驢友的“探險(xiǎn)”實(shí)則是一種冒險(xiǎn)行為，這種野外探險(xiǎn)遇到危險(xiǎn)，沒(méi)有救助請(qǐng)求權(quán)。A.是B.否

64.旅游成立不同于旅游合同生效．依法成立的旅游合同．自成立時(shí)生效．()

A.是B.否

65.《導(dǎo)游管理辦法》規(guī)定，導(dǎo)游身份標(biāo)識(shí)中的導(dǎo)游信息發(fā)生變化，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)自導(dǎo)游信息發(fā)生變化之日起10日內(nèi)，向所在地旅游主管部門(mén)申請(qǐng)更換導(dǎo)游身份標(biāo)識(shí)。（）

A.是B.否

66.舉證期限可以由當(dāng)事人協(xié)商一致，不需要經(jīng)人民法院認(rèn)可。（）

A.是B.否

67.全面履行原則是判定當(dāng)事人是否存在違約事實(shí)以及是否承擔(dān)違約責(zé)任的重要法律準(zhǔn)則。()

A.是B.否

68.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)其在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中知悉的旅游者個(gè)人信息，在不損害旅游者合法權(quán)益的前提下，可以用來(lái)宣傳。

A.是B.否

69.《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》第六條規(guī)定，娛樂(lè)場(chǎng)所的使用面積，國(guó)家沒(méi)有設(shè)最低標(biāo)準(zhǔn)，但設(shè)立含有電子游戲機(jī)的游藝娛樂(lè)場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)務(wù)院文化主管部門(mén)關(guān)于總量和布局的要求。

A.是B.否

70.依據(jù)《旅行社條例》，旅行社不投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)的，由旅游行政管理部門(mén)直接吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

15

題

根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》的規(guī)定，投訴者有權(quán)了解投訴的處理情況；有權(quán)（）；有權(quán)（）；有權(quán)放棄或變更投訴請(qǐng)求。

72.

73.

《旅行社管理?xiàng)l例》規(guī)定：旅行社在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循_____________、___________、_____________、_____________的原則，遵守_____________。

74.

75.

第

6

題

導(dǎo)游人員在活動(dòng)中有欺騙脅迫旅游者消費(fèi)扣（）分；私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的扣（）分。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.旅行社招徠、組織、接待旅游者提供的相關(guān)旅游服務(wù)，主要包括哪些?

77.1．消費(fèi)者的權(quán)利有哪些？

78.第

54

題

未取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照或經(jīng)營(yíng)許可證的單位和個(gè)人從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，根據(jù)《河北省旅游條例》應(yīng)受哪些處罰？

六、案例分析題(2題)79.案例二：2009年10月，游客王某與某旅行社簽訂了旅游合同。合同約定，王某參加某旅行社組團(tuán)到云南旅游，合同對(duì)旅游行程安排、食宿標(biāo)準(zhǔn)、交通工具均有具體的約定，時(shí)間為10月1日至6日，付團(tuán)費(fèi)共計(jì)5800元。10月3日，在按約定游覽西雙版納時(shí)，因地接社委派的導(dǎo)游員小劉對(duì)其服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等做虛假的、引人誤解的宣傳，并與全陪串通，欺騙誤導(dǎo)客人消費(fèi)，將與王某約定的“西雙版納精華游”更換為私自冠名的“西雙版納精華段游覽”，從中非法獲利2000元。第二天，王某在該地接社的統(tǒng)一安排下游覽滇池，過(guò)程中，導(dǎo)游小劉沒(méi)有陪同，趙某返程時(shí)不慎落水，醫(yī)院為他開(kāi)具了建議休息9個(gè)月的診斷證明。

導(dǎo)游小劉“做虛假的、引人誤解的宣傳”的行為違反了旅行社()的基本職責(zé)。

A.保護(hù)旅游者合法權(quán)益B.按合同約定提供服務(wù)C.提供真實(shí)可靠的信息D.不得調(diào)整接待計(jì)劃

80.杜某夫婦隨一旅游團(tuán)赴某地旅游。一天傍晚地陪小李將旅游團(tuán)帶至一個(gè)珠寶商店，請(qǐng)游客下車(chē)參觀選購(gòu)，地陪小李竭力勸說(shuō)杜某夫婦購(gòu)買(mǎi)一條寶石項(xiàng)鏈，商店經(jīng)理以人格保證項(xiàng)鏈的質(zhì)量。但杜某夫婦覺(jué)得此寶石項(xiàng)鏈做工粗糙、價(jià)格偏高，不愿購(gòu)買(mǎi)，其他團(tuán)友也無(wú)興趣購(gòu)買(mǎi)。見(jiàn)此情景，地陪小李將游客杜某夫婦叫到一邊，指著面露怒色的經(jīng)理說(shuō)：你們的團(tuán)費(fèi)很低，若不購(gòu)買(mǎi)一定數(shù)量的旅游商品，會(huì)惹怒這些當(dāng)?shù)厝说?，我的壓力很大……?tīng)到這番話后杜某夫婦無(wú)奈地?fù)u搖頭，最后還是解囊買(mǎi)了這條價(jià)格不菲的項(xiàng)鏈。一周后，某市旅游行政管理部門(mén)接到了杜某夫婦的投訴。

請(qǐng)問(wèn)：

(1)該地陪的行為是什么行為?為什么?

(2)某地旅游行政管理部門(mén)應(yīng)如何處理這一事件?

參考答案

1.A

2.A

3.B

4.A游客認(rèn)識(shí)一個(gè)地區(qū)、一個(gè)民族和一個(gè)國(guó)家，除了看之外最主要的途徑就是導(dǎo)游人員的講解服務(wù)和生活服務(wù)。所以導(dǎo)游應(yīng)通過(guò)自己的工作努力，激發(fā)游客的積極思維，產(chǎn)生美的享受，達(dá)到宣傳本地區(qū)、本民族的傳統(tǒng)文化的目的。

5.C

6.C根據(jù)《旅游法》第103條的規(guī)定，被吊銷(xiāo)導(dǎo)游證的，自處罰之日起未逾3年的，不得重新申請(qǐng)導(dǎo)游證。

7.C

8.A

9.B

10.C

11.C

12.C任何人煽動(dòng)、協(xié)助、教唆、以金錢(qián)或者其他財(cái)物資助他人實(shí)施分裂國(guó)家罪、顛覆國(guó)家政權(quán)罪的，即屬犯罪。情節(jié)嚴(yán)重的，處5年以上10年以下有期徒刑；情節(jié)較輕的，處5年以下有期徒刑、拘役或者管制。

13.B第一個(gè)階段（2020~2035年），在全面建成小康社會(huì)的基礎(chǔ)上，再奮斗15年，基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化。

14.B

15.D

16.C

17.C特級(jí)導(dǎo)游員的考核評(píng)定，以論文答辯為主。高級(jí)、中級(jí)導(dǎo)游員的考核采取筆試方式。

18.C

19.B

20.C《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定出境旅游（含赴臺(tái)游）應(yīng)提前30日（不含30日）通知旅游者，否則應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費(fèi)用，并按下述標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。

21.C

22.C

23.B

24.B

25.B

26.A

27.AA

[解析]從2001年12月1日開(kāi)始，內(nèi)地居民赴港澳地區(qū)商務(wù)簽注有效期分為15天一次和3個(gè)月、1年、3年多次四種類(lèi)型，每次在港澳地區(qū)停留統(tǒng)一為不超過(guò)14天。取消原二次商務(wù)簽注、有效期為1個(gè)月、6個(gè)月多次商務(wù)簽注和每次在港澳地區(qū)停留期不超過(guò)7天的限制。

28.B

29.D臨時(shí)導(dǎo)游證是指沒(méi)有參加導(dǎo)游人員資格考試，未取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)，但具有特定語(yǔ)種語(yǔ)言能力的人員。因旅行社需要聘用其臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)，由旅行社向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證。

30.C黨的十九大報(bào)告指出：不忘初心，方得始終。中國(guó)共產(chǎn)黨人的初心和使命，就是為中國(guó)人民謀幸福，為中華民族謀復(fù)興。

31.ABCD

32.ABCE

33.AB導(dǎo)游人員資格證書(shū)由國(guó)家旅游局統(tǒng)一印制，頒發(fā)機(jī)關(guān)只能是國(guó)家旅游局或委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游局，除這兩級(jí)旅游局外，其他地方各級(jí)人民政府旅游行政管理部門(mén)不能印制或頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書(shū)。故選AB。

34.AC

35.ABCD旅游糾紛從法律方面分析，主要有法律關(guān)系復(fù)雜化、訴訟主體多元化、訴訟內(nèi)容廣泛化、合同內(nèi)容簡(jiǎn)單化四個(gè)特征。所以選ABCD項(xiàng)。

36.ABD

37.BCD

38.ABCD

39.BDE《憲法》第34條規(guī)定，中華人民共和國(guó)年滿(mǎn)十八周歲的公民，不分民族、種族、性別、職業(yè)、家庭出身、宗教信仰、教育程度、財(cái)產(chǎn)狀況、居住期限，都有選舉權(quán)和被選舉權(quán);但是依照法律被剝奪政治權(quán)利的人除外。

40.ACDE

41.ABCDE

42.AA導(dǎo)游證持有人員需要在有效期滿(mǎn)后繼續(xù)從事導(dǎo)游活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)在有效期限屆滿(mǎn)3個(gè)月前，向省級(jí)旅游行政部門(mén)申請(qǐng)辦理?yè)Q發(fā)導(dǎo)游證手續(xù)。

43.ABC

44.BCD根據(jù)《江蘇省“十二五’’旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，江蘇將打造“三圈三帶三軸”的旅游空間布局。三圈，即蘇錫常旅游圈、寧鎮(zhèn)揚(yáng)旅游圈和徐宿淮旅游圈。

45.ABCD

46.BCD被代理人不承擔(dān)責(zé)任的是未經(jīng)授權(quán)的旅游“代理”行為。

47.BCD超過(guò)旅游合同結(jié)束之日90天的，不符合旅游投訴受理?xiàng)l件。BCD三項(xiàng)為《旅游投訴處理辦法》第10條中規(guī)定的旅游投訴應(yīng)當(dāng)符合的條件。

48.ABCE法理學(xué)在研究法律和法律現(xiàn)象的過(guò)程中，根據(jù)法律規(guī)定內(nèi)容的不同來(lái)進(jìn)行劃分，可以分為實(shí)體法與程序法。程序法是規(guī)定以保證權(quán)利和職權(quán)得以實(shí)現(xiàn)或行使，義務(wù)和責(zé)任得以履行的有關(guān)程序?yàn)橹饕獌?nèi)客的法律，如行政訴訟法、行政程序法、民事訴訟法、刑事訴訟法、立法程序法等。故本題選ABCE。D項(xiàng)屬于實(shí)體法。

49.CDE

50.ABCD

51.Y

52