高級會計師之高級會計實務(wù)練習(xí)與答案

高級會計師之高級會計實務(wù)練習(xí)與答案

大題（共20題）一、甲公司擬實施全面風(fēng)險管理，在實施前就全面風(fēng)險管理的相關(guān)問題進行了學(xué)習(xí)，部分內(nèi)容如下：（1）在內(nèi)部環(huán)境的基礎(chǔ)上，企業(yè)風(fēng)險管理流程分為目標(biāo)設(shè)定、風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對、風(fēng)險監(jiān)控與報告、風(fēng)險考核與評價。內(nèi)部環(huán)境是目標(biāo)設(shè)定、風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對等的前提。（2）風(fēng)險識別是識別可能對企業(yè)產(chǎn)生影響的潛在事件，并分別確定是否是機會或者會對企業(yè)成功實施戰(zhàn)略和實現(xiàn)目標(biāo)的能力產(chǎn)生負面影響。進而對這些潛在事件加以評估和應(yīng)對。（3）風(fēng)險評估是在風(fēng)險識別的基礎(chǔ)上，對風(fēng)險成因和特征、風(fēng)險之間的相互關(guān)系，以及風(fēng)險發(fā)生的可能性、對企業(yè)目標(biāo)影響程度進行分析，為風(fēng)險應(yīng)對策略提供支持。風(fēng)險評估需要定性、定量以及定性與定量相結(jié)合的技術(shù)。（4）風(fēng)險應(yīng)對是在風(fēng)險組合觀的基礎(chǔ)上，從企業(yè)整個范圍和組合的角度去考慮?？梢圆捎蔑L(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險轉(zhuǎn)換等風(fēng)險分擔(dān)策略，也可以采用風(fēng)險補償、風(fēng)險控制、風(fēng)險對沖等風(fēng)險降低策略。（5）風(fēng)險監(jiān)控與報告。一般來說，風(fēng)險管理部門或?qū)徲嫴块T負責(zé)開展持續(xù)監(jiān)控和專項評價。（6）風(fēng)險考核與評價。企業(yè)應(yīng)定期對風(fēng)險管理制度、工具方法和風(fēng)險管理目標(biāo)的實現(xiàn)情況進行評價，識別是否存在重大風(fēng)險管理缺陷，形成評價結(jié)論并出具評價報告。假定不考慮其他因素。1、逐項判斷上述資料是否存在不當(dāng)之處；若存在不當(dāng)之處，請指出不當(dāng)之處并說明理由。2、請分別列舉三種風(fēng)險評估方法的定性技術(shù)和定量技術(shù)?！敬鸢浮慷⒏Ｌ仄嚬觉r明地證明了一個大公司如何向多個戰(zhàn)略方向出擊。資料一：在早期，福特公司的發(fā)展是通過不斷改進它的單一產(chǎn)品——轎車而取得的。在1908年制造的T型轎車比以前所有的車型有相當(dāng)大的改進。在它生產(chǎn)的第一年，就銷售了10000多輛。1927年，T型轎車開始將市場丟給了它的競爭對手。福特公司又推出了A型轎車，該轎車集中了流行的車體款式和富于變化的顏色。當(dāng)A型轎車開始失去市場、輸給它的競爭對手的時候，在1932年，福特公司又推出了V-8型汽車。6年后，在1938年Mercury型車成為福特公司發(fā)展中檔汽車的突破口。資料二：福特公司建立了多樣化生產(chǎn)集團，各個生產(chǎn)部門作用如下：塑料生產(chǎn)部門——供應(yīng)福特公司百分之三十的塑料需求量和百分之五十的乙烯需求量。福特玻璃生產(chǎn)部門——供給福特北美公司的轎車和卡車所需的全部玻璃，同時也向其他汽車制造商供應(yīng)玻璃。這個部門也是建筑業(yè)、特種玻璃、制鏡業(yè)和汽車售后市場的主要供應(yīng)商。電工和燃油處理部門——為福特汽車供應(yīng)點火器、交流發(fā)電機、小型電機、燃油輸送器和其他部件。資料三：在1917年，福特公司開始生產(chǎn)拖拉機。福特新荷蘭有限公司現(xiàn)在是世界上最大的拖拉機和農(nóng)用設(shè)備制造商之一，它于1978年1月1日成立。福特新荷蘭有限公司是由福特公司的拖拉機業(yè)務(wù)和新荷蘭有限公司聯(lián)合而組成的，后者是從Sperry公司收購來的農(nóng)用設(shè)備制造商。福特新荷蘭有限公司隨后兼并了萬能設(shè)備有限公司，它是北美最大的四輪驅(qū)動拖拉機制造商。資料四：福特公司下屬的福特汽車信貸公司在1985年收購了國家第一金融有限公司，后者是北美第二大儲蓄和貸款組織。福特公司下屬的福特汽車土地開發(fā)有限公司，到1920年，圍繞著密歇根福特世界總部建立了59個商用建筑。由這個公司所擁有和由它管理的設(shè)施及土地的市場價值估計有十多億美元。此外福特公司還涉足了衛(wèi)星通信行業(yè)。假定不考慮其他因素。（1）簡述成長型戰(zhàn)略的主要類型及其內(nèi)涵。（2）根據(jù)資料一至資料四，分別指出該公司所采取的總體戰(zhàn)略類型（如能細分，請寫出細分類型）。【答案】三、E集團公司（以下簡稱“E公司”）總部位于北京，其經(jīng)營范圍涉及多個領(lǐng)域，主要有保健品、白酒、室內(nèi)設(shè)計裝修和生態(tài)旅游四個業(yè)務(wù)單元。隨著社會進步和經(jīng)濟發(fā)展，人類對自身的健康日益關(guān)注。90年代以來，全球居民的健康消費逐年攀升，對營養(yǎng)保健品的需求十分旺盛。在按國際標(biāo)準劃分的15類國際化產(chǎn)業(yè)中，醫(yī)藥保健是世界貿(mào)易增長最快的五個產(chǎn)業(yè)之一，保健食品的銷售額每年以13%的速度增長，但是該公司涉足保健品市場的時間很短，市場占有率很低，而且保健品產(chǎn)業(yè)是一個高度競爭的產(chǎn)業(yè)。白酒產(chǎn)業(yè)在我國目前基本處于成熟階段，市場增長緩慢，受啤酒、紅酒等的沖擊，某些年份甚至出現(xiàn)了負增長，E公司的白酒業(yè)務(wù)具有悠久的歷史，市場占有率在全國多年來穩(wěn)定保持在前5名，而且擁有相當(dāng)一部分穩(wěn)定的顧客群。據(jù)國家建設(shè)部門的規(guī)劃，2019年我國城鎮(zhèn)居民人均住宅建筑面積將達32平方米，這就意味著今后每年全國城鎮(zhèn)要新建住宅7億多平方米，而90%以上的住宅都要進行室內(nèi)裝修設(shè)計。隨著城市的基礎(chǔ)建設(shè)、舊街區(qū)改造、更多商業(yè)店鋪、商務(wù)會展、甚至旅游開發(fā)項目等，成為國內(nèi)設(shè)計整體水平提高的難得機遇和廣闊空間，該產(chǎn)業(yè)也成為增長率較快的產(chǎn)業(yè)之一。E公司的室內(nèi)設(shè)計裝修業(yè)務(wù)開展的較早，在業(yè)內(nèi)具有較好的口碑，在我國室內(nèi)設(shè)計裝修市場具有較高的市場占有率。生態(tài)旅游是近年來正在興起的產(chǎn)業(yè)，E公司的生態(tài)旅游園正在建設(shè)當(dāng)中，不久將開門迎客。針對市場上保健產(chǎn)品的狀況，E公司創(chuàng)新地開發(fā)了納豆膠囊和冠益酸牛奶兩大保健系列產(chǎn)品。E公司即將開業(yè)的生態(tài)園的主要特色是果菜種植、家禽家畜小動物喂養(yǎng)、兒童傳統(tǒng)游戲等，面向的潛在客戶為北京城里的小朋友。要求：1.說明E公司采用的企業(yè)總體戰(zhàn)略類型，并簡述實施該種戰(zhàn)略的優(yōu)缺點。2.說明E公司對保健品業(yè)務(wù)單元和生態(tài)旅游業(yè)務(wù)單元各自采用的競爭戰(zhàn)略類型，并簡要說明理由。3.簡要說明波士頓矩陣的內(nèi)容。并指出E公司保健品業(yè)務(wù)屬于波士頓矩陣的何種業(yè)務(wù)類型，說明理由。【答案】1.E公司的業(yè)務(wù)涉及多個不同的產(chǎn)業(yè)，采用的是成長型戰(zhàn)略的多元化戰(zhàn)略。優(yōu)點：多元化戰(zhàn)略有利于實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，分散企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，增強企業(yè)競爭力。缺點：該戰(zhàn)略也存在分散企業(yè)資源、增加管理難度和運作費用等問題。2.（1）保健品業(yè)務(wù)單元采用的是差異化戰(zhàn)略。因為創(chuàng)新地推出納豆膠囊和冠益酸牛奶兩大保健系列產(chǎn)品，這種保健品明顯區(qū)別于市場上現(xiàn)有保健品。（2）生態(tài)旅游業(yè)務(wù)單元采用的是差異化集中化戰(zhàn)略。因為是面向北京城里的兒童推出的一種特色產(chǎn)品。3.波士頓矩陣根據(jù)有關(guān)業(yè)務(wù)或產(chǎn)品的市場增長率和企業(yè)相對市場占有率標(biāo)準，可以把企業(yè)全部的經(jīng)營業(yè)務(wù)定位在四個區(qū)域中，分別為：①明星業(yè)務(wù)（高增長——強競爭地位）；②問題業(yè)務(wù)（高增長——弱競爭地位）；③金牛業(yè)務(wù)（低增長——強競爭地位）；④瘦狗業(yè)務(wù)（低增長——弱競爭地位）。E公司保健品屬于問題業(yè)務(wù)。理由：保健食品的行業(yè)銷售額每年以13%的速度增長（高增長），但是該公司涉足保健品市場的時間很短，市場占有率很低。（低競爭地位）四、甲公司是一家領(lǐng)先的智能終端和信息基礎(chǔ)設(shè)施提供商，在通信網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)和智能終端等領(lǐng)域為客戶提供產(chǎn)品、解決方案和運維服務(wù)。2019年4月初，甲公司召開了中高層管理人員參加的風(fēng)險管理專題研討會。有關(guān)人員發(fā)言要點如下：（1）市場部經(jīng)理：國際電信聯(lián)盟提供的數(shù)據(jù)顯示，截至2018年末，全球仍有66.3%的家庭未能聯(lián)接網(wǎng)絡(luò)，約一半人口無法接入互聯(lián)網(wǎng)，20多億人口沒有享受良好的移動寬帶服務(wù)。這說明公司的產(chǎn)品市場仍有很大的拓展空間，公司應(yīng)當(dāng)加大銷售力度，增加銷售費用預(yù)算，將其占銷售收入的比例，由2018年的10%提高到15%。銷售費用占銷售收入比例的行業(yè)平均水平為8%。（2）財務(wù)部經(jīng)理：與2018年同期相比，2019年第一季度公司銷售收入增長了30億元，經(jīng)營活動現(xiàn)金凈流量下降了5億元；應(yīng)收商業(yè)承兌匯票增加了5000萬元，應(yīng)收銀行承兌匯票下降了2000萬元。此外，2019年6月底前，公司陸續(xù)到期的短期借款近20億元，一季度又有多個投資項目陸續(xù)開工，資金周轉(zhuǎn)開始緊張，必須提前做好償債資金準備。要求：根據(jù)資料（1）和（2），逐項說明甲公司可能面臨的財務(wù)風(fēng)險?！敬鸢浮课?、包伍集團是一家以鋼鐵冶煉和深加工為主業(yè)的大型國有企業(yè)集團。近年來經(jīng)過聯(lián)合重組，已經(jīng)成為世界第二大鋼鐵集團。公司緊緊圍繞鋼鐵主業(yè)，發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)，形成了鋼鐵板塊和產(chǎn)業(yè)金融兩大板塊。甲公司積極推進全面預(yù)算管理，不斷強化績效考核，以促進公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。2017年7月，包伍集團召開上半年經(jīng)濟情況分析會，總經(jīng)理介紹了上半年的經(jīng)濟形勢，上半整體形勢良好，鋼鐵板塊盈利能力優(yōu)于行業(yè)平均水平，整體跑贏大盤。相關(guān)具體指標(biāo)均比上年有了顯著的增長。具體數(shù)據(jù)如下表：(1)包伍集團的組織架構(gòu)為“集團總部—子公司”，擁有15家子公司，其中8家為上市公司。預(yù)算編制時，集團要求各子公司按照集團總部的總預(yù)算目標(biāo)確定各子公司的收入、成本費用、利潤等預(yù)算，再逐級匯總至公司總部，經(jīng)公司總部綜合平衡后下達。(2)上級為包伍集團核定的資本成本率為6.5%。(3)2017年7月，包伍集團對2017年上半年預(yù)算管控情況進行了檢查，發(fā)現(xiàn)以下主要問題：①公司為了“降本增效”，增加了生產(chǎn)計劃，但是對應(yīng)收款項、存貨、現(xiàn)金流量等關(guān)鍵性監(jiān)控指標(biāo)，未進行分析預(yù)測且未采取適當(dāng)控制措施，導(dǎo)致應(yīng)收款項及存貨占用資金高企，事前控制能力有待提高。②研發(fā)費用控制在50%以內(nèi)，但是研發(fā)部門反映研發(fā)項目進度緩慢，出現(xiàn)了人員流失現(xiàn)象。根據(jù)上述資料回答：指出該集團EVA提升的途徑?！敬鸢浮勘３仲Y產(chǎn)盈利水平，提高資金周轉(zhuǎn)水平，降低資本占用。六、甲公司組織相關(guān)人員對2020年度內(nèi)部控制有效性進行了自我評價，并聘用A會計師事務(wù)所對2020年度內(nèi)部控制有效性實施審計。2021年3月15日，甲公司召開董事會會議，就對外披露2020年度內(nèi)部控制評價報告和審計報告相關(guān)事項進行專題研究，形成以下決議：要求：根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及其配套指引的要求，逐項判斷甲公司董事會決議中的（1）至（7）項內(nèi)容是否存在不當(dāng)之處；對存在不當(dāng)之處的，分別指出不當(dāng)之處，并逐項說明理由。（1）關(guān)于內(nèi)部控制評價和審計的責(zé)任界定，董事會對內(nèi)部控制評價報告的真實性負責(zé)；A會計師事務(wù)所對內(nèi)部控制審計報告的真實性負責(zé)。為提高內(nèi)部控制評價報告的質(zhì)量，董事會決定委托A會計師事務(wù)所對公司草擬的內(nèi)部控制評價報告進行修改完善，并支付相當(dāng)于內(nèi)部控制審計費用20%的咨詢費用。（2）關(guān)于內(nèi)部控制評價的范圍，甲公司于2020年4月引進新的預(yù)算管理信息系統(tǒng)，并于2020年5月1日起在部分子公司試點運行。由于該系統(tǒng)至今未在甲公司范圍內(nèi)全面推廣，董事會同意不將與該系統(tǒng)有關(guān)的內(nèi)部控制納入2020年度內(nèi)部控制有效性評價的范圍。（3）關(guān)于內(nèi)部控制審計的范圍，董事會同意A會計師事務(wù)所僅對財務(wù)報告內(nèi)部控制有效性發(fā)表審計意見，A會計師事務(wù)所在審計過程中發(fā)現(xiàn)的非財務(wù)報告內(nèi)部控制一般缺陷、重要缺陷和重大缺陷，不在審計報告中披露，但應(yīng)及時提交董事會或經(jīng)理層，作為甲公司改進內(nèi)部控制的重要依據(jù)。（4）關(guān)于內(nèi)部控制審計意見，A會計師事務(wù)所在執(zhí)行內(nèi)部控制審計時，發(fā)現(xiàn)甲公司財務(wù)管理信息系統(tǒng)存在設(shè)計漏洞，導(dǎo)致公司成本和利潤發(fā)生重大錯報。甲公司技術(shù)人員于2020年12月30日完成對系統(tǒng)的修復(fù)后，成本和利潤數(shù)據(jù)得以改正。A會計師事務(wù)所據(jù)此認為上述內(nèi)部控制缺陷已得到整改，不影響會計師事務(wù)所出具2020年度內(nèi)部控制審計報告的類型。（5）關(guān)于內(nèi)部控制評價報告和審計報告的披露時間，由于部分媒體對上述甲公司銷售部門擅自擴大銷售信用額度并可能造成重大損失事項進行了負面報道，為逐步淡化媒體效應(yīng)和緩解公眾質(zhì)疑，董事會決定將內(nèi)部控制評價報告和審計報告的披露日期由原定的2021年4月15日推遲至5月15日。（6）關(guān)于變更內(nèi)部控制審計機構(gòu)，為提高審計效率，董事會決定自2021年起將內(nèi)部控制審計與財務(wù)報告審計整合進行。董事會建議聘任為甲公司提供財務(wù)報告審計的B會計師事務(wù)所對本公司2021年度內(nèi)部控制有效性進行審計。董事會要求經(jīng)理層在與B會計師事務(wù)所簽訂2021年財務(wù)報告審計業(yè)務(wù)約定書時，增加內(nèi)部控制審計業(yè)務(wù)事項，以備股東大會討論審議?！敬鸢浮科摺⒓坠臼且患覐氖轮匦蜋C械制造的企業(yè)，經(jīng)過多年的發(fā)展，其挖掘機、大型卡車和模具等重型產(chǎn)品逐步贏得了市場認可，市場占有率不斷提高。公司2017年年末總資產(chǎn)1200000萬元，所有者權(quán)益400000萬元。公司董事會經(jīng)過綜合分析認為，公司目前已經(jīng)進入成長期，結(jié)合公司目前發(fā)展態(tài)勢以及所處的發(fā)展階段，公司董事會確定了今后5年的發(fā)展戰(zhàn)略：為擴大產(chǎn)能規(guī)模，擬收購當(dāng)?shù)亓硪患彝愋偷墓疽夜?00%股權(quán)，并購后乙公司將解散(兩家公司之前不存在關(guān)聯(lián)方關(guān)系)。通過本次并購，將提高公司產(chǎn)量和市場占有率，實現(xiàn)公司的可持續(xù)增長。乙公司的相關(guān)資料如下：資產(chǎn)負債表編制單位：乙公司2017年12月31日單位：萬元利潤表編制單位：乙公司2017年度單位：萬元其他相關(guān)資料：乙公司當(dāng)前的有息債務(wù)總額為74000萬元，均為長期負債；目前公司持有的超過營運資本需求的現(xiàn)金為5000萬元；本年度固定資產(chǎn)折舊額為10000萬元。雙方初步確定的收購價格為150000萬元，與乙公司最接近的競爭者A公司的P/E為10.8、EV/EBITDA為6。為了解決擴大規(guī)模和高增長的資金需求，公司財務(wù)部提出以下方案解決資金缺口：方案一：向戰(zhàn)略投資者進行定向增發(fā)新股；方案二：向銀行舉借長期借款。要求：按照擬訂的收購價格計算乙公司的收購市盈率P/E。【答案】收購市盈率P/E=150000／13600=11.03八、科貿(mào)公司是一家國有大型企業(yè)集團，業(yè)務(wù)涵蓋多個板塊，主要控制A、B、C三家企業(yè)。當(dāng)前集團的合并財務(wù)報表負債率超過50%，為了控制整體財務(wù)風(fēng)險，集團公司要求A、B、C三家公司至多只能有1家負債率超過50%。材料一：A企業(yè)從事電子產(chǎn)品生產(chǎn)銷售的企業(yè)，適用的所得稅率為25%。目前該公司正在進行2017年的財務(wù)規(guī)劃。A企業(yè)財務(wù)經(jīng)理預(yù)計企業(yè)2017年的經(jīng)營收入和成本將會上升10%，總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(經(jīng)營收入平均總資產(chǎn))則下降為1.5的水平，利息費用為年初負債的5%。A企業(yè)財務(wù)報表如下：以下為企業(yè)2016年資產(chǎn)負債表和利潤表(簡化)材料二：B是一家中等規(guī)模的家用電器制造企業(yè)，在行業(yè)競爭具有一定經(jīng)營和財務(wù)優(yōu)勢，但設(shè)備規(guī)模及生產(chǎn)能力不足。目前，宏觀經(jīng)濟處于企穩(wěn)階段，家電消費需求數(shù)量和購買能力呈現(xiàn)出上升趨勢。公司為抓住機遇，發(fā)揮優(yōu)勢，增加利潤和企業(yè)價值，增強可持續(xù)發(fā)展實力，正在研究經(jīng)營與財務(wù)戰(zhàn)略。材料三：C公司高管團隊正在召開相關(guān)的發(fā)展研討會，具體的討論如下：經(jīng)理甲：目前公司處于難得的發(fā)展機遇，因此公司要加快發(fā)展的步伐，重點做好市場開拓工作，現(xiàn)有市場的空間仍然較大，營銷團隊的工作較為艱巨。財務(wù)總監(jiān)乙：公司需要進一步擴大融資規(guī)模，鑒于目前利息率較低，因此公司擬發(fā)行500萬元公司債券，此項融資活動將使得公司資產(chǎn)負債率提升為55%。財務(wù)副總丙：公司已經(jīng)向B公司求助，希望能夠通過B公司的擔(dān)保獲取銀行信用，進而支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展的資金需要。目前B公司提出要求C公司做相應(yīng)的反擔(dān)保。要求：根據(jù)以上資料，回答以下問題：材料二：B公司目前應(yīng)選擇的公司發(fā)展戰(zhàn)略類型?！敬鸢浮烤?、（2018年）甲公司是一家境內(nèi)上市公司，主要從事農(nóng)藥研發(fā)、生產(chǎn)、銷售業(yè)務(wù)，擁有合成原藥、加工、復(fù)配制劑的生產(chǎn)能力。甲公司2018年發(fā)生的與環(huán)境污染事件相關(guān)的部分資料如下：（1）2018年3月13日至23日，國家環(huán)境保護督察部門對甲公司進行專項督查，發(fā)現(xiàn)甲公司存在違規(guī)處置復(fù)配制劑產(chǎn)生的危險廢物等行為，對當(dāng)?shù)丨h(huán)境造成了嚴重污染，甲公司根據(jù)國家環(huán)境保護法規(guī)相關(guān)條款并結(jié)合以前發(fā)生的類似案例，初步判斷政府環(huán)境保護部門可能對公司給予3至5個月的停產(chǎn)整治處罰：公司一旦停產(chǎn)，大量客戶訂單將無法正常交付，合同糾紛難以避免；競爭對手可能趁機搶占市場份額，導(dǎo)致本公司市場占有率下降。（2）2018年3月24日，甲公司啟動應(yīng)急管理機制，針對該事件成立環(huán)境污染事件處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管相關(guān)工作的領(lǐng)導(dǎo)牽頭，公司環(huán)境保護、財務(wù)、計劃、生產(chǎn)，宣傳、法律等部門參與，負責(zé)此次環(huán)境污染事件相關(guān)處理工作，抓緊清除違規(guī)處置的危險廢物，避免繼續(xù)污染環(huán)境。為防范發(fā)生次生風(fēng)險，甲公司責(zé)成該領(lǐng)導(dǎo)小組全面評估環(huán)境污染事件對公司發(fā)展規(guī)劃、生產(chǎn)經(jīng)營、股價及聲譽等方面的影響，預(yù)估潛在損失，形成綜合應(yīng)對方案。2018年3月末，甲公司在收到政府環(huán)境保護部門停產(chǎn)整治通知后，立即實施擬定的應(yīng)對方案。（3）2018年4月，甲公司召開董事會會議，決定設(shè)立風(fēng)險管理委員會，負責(zé)督導(dǎo)公司風(fēng)險管理體系建設(shè)和實施，完善風(fēng)險管理組織架構(gòu)，規(guī)范風(fēng)險管理流程，提升防范風(fēng)險能力。2018年5月，為吸取本次環(huán)境污染事件教訓(xùn)，甲公司風(fēng)險管理委員會向董事會提議：①建立風(fēng)險準備金，應(yīng)對突發(fā)風(fēng)險；②引進國際領(lǐng)先的環(huán)境保護技術(shù)，合資建立危險廢物資源化處置中心；③加大原藥研發(fā)投入，以期實現(xiàn)技術(shù)突破，增加高附加值原藥產(chǎn)量，減少復(fù)配制劑產(chǎn)量。假定不考慮其他因素。要求：1.根據(jù)資料（1），從企業(yè)風(fēng)險內(nèi)容分類的角度，指出甲公司將面臨哪些類別的風(fēng)險，并分別說明理由。2.結(jié)合資料（2），提出企業(yè)從整體角度評估風(fēng)險的建議。3.根據(jù)資料（3）中的①至③，逐項指出甲公司采取風(fēng)險降低策略的具體類型，并分別說明理由。4.結(jié)合資料（3），指出規(guī)范的企業(yè)風(fēng)險管理流程。【答案】1.（1）運營風(fēng)險。理由：公司可能停產(chǎn)整治。（2）法律風(fēng)險。理由：訂單無法正常交付導(dǎo)致合同糾紛（或：違規(guī)處置危險廢物，可能被政府部門處罰）。（3）市場風(fēng)險。理由：競爭對手趁機搶占市場份額，導(dǎo)致市場占有率下降。2.企業(yè)整體風(fēng)險評估：一是要分析單一風(fēng)險的可能性和影響程度，二是要關(guān)注風(fēng)險之間的關(guān)系，考慮整個企業(yè)層面的組合風(fēng)險。3.（1）風(fēng)險補償。理由：企業(yè)對風(fēng)險可能造成的損失采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M行補償，以期降低風(fēng)險?；颍航L(fēng)險準備金。（2）風(fēng)險控制。理由：控制風(fēng)險事件發(fā)生的動因、環(huán)境、條件等，來達到減輕風(fēng)險事件發(fā)生時的損失或降低風(fēng)險事件發(fā)生的概率的目的?；颍阂M國際領(lǐng)先的環(huán)境保護技術(shù)。（3）風(fēng)險轉(zhuǎn)換。一十、（2013年）甲公司為一家從事電子元件生產(chǎn)的非國有控股上市公司，2011年11月29日，甲公司股東大會批準了該股權(quán)激勵計劃，甲公司隨即開始實施如下計劃：①激勵對象：5名中方非獨立董事，45名中方中高層管理人員，1名外籍董事和15名外籍高層管理人員，共計66人。②激勵方式分為兩種：一是向中方非獨立董事和中方中高層管理人員每人授予10000份股票期權(quán)，涉及的股票數(shù)量占公司當(dāng)前股本的0.5%，這些激勵對象自2012年1月1日（授予日）起，連續(xù)服務(wù)3年后，可按每股5元的價格購買10000股公司股票；該股票期權(quán)應(yīng)在2015年2月28日之前行使。二是向外籍董事和外籍高層管理人員每人授予10000份現(xiàn)金股票增值權(quán)。這些激勵自2012年1月1日（授予日）起，連續(xù)服務(wù)3年后，可按行權(quán)時股價高于授予日的差額獲得公司支付的現(xiàn)金；該增值權(quán)應(yīng)在2015年12月31日之前行使。2012年，沒有激勵對象離開甲公司；2012年12月31日，甲公司預(yù)計2013年至2014年有5位中方中高層管理人員和1位外籍高層管理人員離開。2012年1月1日，甲公司股票的市價為每股12元，股票期權(quán)的公允價值為每份7元，股票增值權(quán)的公允價值為每份6元；2012年12月31日，甲公司股票的市價為每股15元，股票期權(quán)的公允價值為每份9元，股票增值權(quán)的公允價值為每份8元。要求：分別計算甲公司在兩種激勵方式下就股權(quán)激勵計劃在2012年度應(yīng)確認的服務(wù)費用，并指出兩種股權(quán)激勵計劃分別對甲公司2012年度利潤表和2012年12月31日資產(chǎn)負債表有關(guān)項目的影響?！敬鸢浮浚?）第一種方案在2012年應(yīng)確認的服務(wù)費用＝10000×（5＋45－5）×7×1／3＝1050000（元）；第二種方案在2012年應(yīng)確認的服務(wù)費用＝10000×（15＋1－1）×8×1／3＝400000（元）。（2）第一種方案對甲公司2012年度利潤表中“管理費用”項目的影響金額為1050000元，對甲公司2012年12月31日資產(chǎn)負債表“資本公積”項目的影響金額為1050000元。第二種方案對甲公司2012年度利潤表中“管理費用”項目的影響金額為400000元，對甲公司2012年12月31日資產(chǎn)負債表“應(yīng)付職工薪酬”項目的影響金額為400000元。一十一、（2013年）根據(jù)公司決議，甲公司開展了如下套期保值業(yè)務(wù)：2012年12月1日，甲公司與境外A公司簽訂合同，約定于2013年2月28日以每噸500美元的價格購入10000噸豆粕。當(dāng)日，甲公司與B金融機構(gòu)簽訂了一項買入3個月到期的遠期外匯合同，合同金額5000000美元，約定匯率為1美元＝6.28元人民幣。該日即期匯率為1美元＝6.25元人民幣。2013年2月28日，甲公司以凈額方式結(jié)算該遠期外匯合同，并購入豆粕。此外，2012年12月31日，一個月美元對人民幣遠期匯率為1美元＝6.29元人民幣，2個月美元對人民幣遠期匯率為1美元＝6.30元人民幣，人民幣的市場利率為5.4%；2013年2月28日，美元對人民幣即期匯率為1美元＝6.35元人民幣。甲公司在討論對該套期保值業(yè)務(wù)具體如何運用套期會計處理時，有如下三種觀點：①將該套期保值業(yè)務(wù)劃分為公允價值套期，遠期外匯合同公允價值變動計入其他綜合收益。②將該套期保值業(yè)務(wù)劃分為現(xiàn)金流量套期，遠期外匯合同公允價值變動計入其他綜合收益。③將該套期保值業(yè)務(wù)劃分為境外經(jīng)營凈投資套期，遠期外匯合同公允價值變動計入當(dāng)期損益。假定不考慮其他因素。要求：1.根據(jù)資料，分別判斷甲公司對該套期保值業(yè)務(wù)會計處理的三種觀點是否正確；對不正確的，分別說明理由。2.根據(jù)資料，分別計算該套期保值業(yè)務(wù)中遠期外匯合同在2012年12月1日、2012年12月31日的公允價值?！敬鸢浮?.（1）第一種觀點存在不當(dāng)之處。不當(dāng)之處：遠期外匯合同公允價值變動計入其他綜合收益。理由：在公允價值套期中，套期工具公允價值變動形成的利得或損失應(yīng)當(dāng)計入當(dāng)期損益。（2）第二種觀點正確。（3）第三種觀點存在不當(dāng)之處。不當(dāng)之處：將該套期保值業(yè)務(wù)劃分為境外經(jīng)營凈投資套期，遠期外匯合同公允價值變動計入當(dāng)期損益。理由：對確定承諾的外匯風(fēng)險進行的套期，企業(yè)可以作為現(xiàn)金流量套期或公允價值套期處理，不能劃分為境外經(jīng)營凈投資套期。2.2012年12月1日遠期外匯合同的公允價值＝0（元人民幣）2012年12月31日遠期外匯合同的公允價值＝（6.3－6.28）×5000000/（1＋5.4%×2/12）＝99108.03（元人民幣）一十二、甲公司為國內(nèi)經(jīng)營多年的制藥公司，近期成功研制了一種預(yù)防新型流感的疫苗。甲公司管理層計劃將此疫苗規(guī)?；a(chǎn)，并同時在國內(nèi)市場和國外市場銷售，預(yù)計該疫苗的銷售可為公司未來數(shù)年帶來較高的凈收益。要求：根據(jù)資料，指出甲公司進軍國外市場計劃采取的成長型戰(zhàn)略類型，并說明理由?！敬鸢浮慷嘣瘧?zhàn)略（相關(guān)多元化）。理由：由于要在國外市場（新市場）銷售新型流感的疫苗（新產(chǎn)品）。一十三、華春企業(yè)集團是一家多元化經(jīng)營的綜合性集團，為了更好地實現(xiàn)新常態(tài)形勢下的轉(zhuǎn)型升級，集團2017年曾經(jīng)數(shù)次專題研究如何優(yōu)化母子管控，通過召開董事會商議選擇合適自身的管理控制模式。為了更好地分析每種管控模式的利弊，分別總結(jié)了四種模式的成功案例：1.華春集團旗下的A公司在前期高速增長的過程中，公司的投資活動異?；钴S，不斷投資新項目或設(shè)立新公司，此階段管理人員利用制度控制模式對公司投資活動進行有效控制。以方達廣場為例，在新項目籌備過程中，公司就制定了各項財務(wù)管理與財務(wù)控制制度以對業(yè)務(wù)流程實施有效的控制，利用各項完善的制度，公司在擴張過程中沒有出現(xiàn)財務(wù)失控的情況，各項投資活動均在既定的戰(zhàn)略計劃下順利推進，確保了價值最大化目標(biāo)的實現(xiàn)。2.華春集團旗下的乙公司是一家高度追求計劃性的公司，該公司的全面預(yù)算管理以業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)。通過預(yù)算，該公司可以全面了解到各控股公司的財務(wù)計劃，從而能夠做到財務(wù)年度開始前從整體上對公司資金的使用加以控制。為對資金實施有效監(jiān)控，公司的信息部門和財務(wù)部門還共同開發(fā)了網(wǎng)上報銷與支付管理系統(tǒng)，總部財務(wù)部門通過這個系統(tǒng)可以隨時查詢預(yù)算執(zhí)行情況，實現(xiàn)實時的預(yù)算管理。3.華春集團旗下的丙公司利用平衡計分卡建立了管理目標(biāo)和獎勵系統(tǒng)相結(jié)合的評價控制模式。其平衡計分卡包括三個層面的內(nèi)容：財務(wù)指標(biāo)、效率指標(biāo)和服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)?？偛扛鶕?jù)戰(zhàn)略目標(biāo)及網(wǎng)絡(luò)的要求確定考核指標(biāo)的權(quán)重及標(biāo)準，管理人員了解公司的愿景、戰(zhàn)略、目標(biāo)與績效衡量指標(biāo)。受益于評價控制模式，丙公司的管理層得以及時跟蹤并修正指標(biāo)，使管理變得更加便捷有效，近年來，公司業(yè)務(wù)年平均增長率300%，營業(yè)額提升50多倍。4.華春集團旗下的丁股份有限公司經(jīng)過股份制改造后，公司主要經(jīng)營者持有15%的股份，成為公司的自然人股東，實現(xiàn)了管理人員和股東利益的統(tǒng)一。目前，丁公司的員工持股資格與職務(wù)直接掛鉤：除了自然人持股保持不變外，其他員工所持股份和職級直接相關(guān)，員工職級變動時，其所持股份的份額也相應(yīng)發(fā)生改變。持股員工主要集中在管理層，即公司、分公司、管理部門的責(zé)任人，共計251人，占管理人員的17.5%。要求：簡要說明管理控制的模式包括哪幾種？【答案】管理控制的四大模式包括：制度控制、預(yù)算控制、評價控制和激勵控制。一十四、康達電子科技股份有限公司2016年度息稅前利潤為1000萬元，資金全部由普通股資本組成，股票賬面價值為4000萬元，所得稅稅率為25%，該公司認為目前的資本結(jié)構(gòu)不合理，準備用發(fā)行債券購回部分股票的辦法予以調(diào)整。經(jīng)過咨詢調(diào)查，目前的債券利率(平價發(fā)行，不考慮手續(xù)費)和權(quán)益資本的成本情況如下表所示。要求：假設(shè)有一個投資項目，投資額為950萬元(沒有建設(shè)期，一次性投入)，項目計算期為10年，預(yù)計第1～4年每年的現(xiàn)金凈流量為120萬元，第5～9年每年的現(xiàn)金凈流量為200萬元，第10年的現(xiàn)金凈流量為400萬元。投資該項目不會改變上述最佳資本結(jié)構(gòu)，并且項目風(fēng)險與企業(yè)目前風(fēng)險相同。計算項目的凈現(xiàn)值并判斷該項目是否值得投資。【答案】一十五、某特種鋼股份有限公司為A股上市公司，20×7年為調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，公司擬分兩階段投資建設(shè)某特種鋼生產(chǎn)線，以填補國內(nèi)空白。該項目第一期計劃投資額為20億元，第二期計劃投資額為18億元，公司制定了發(fā)行分離交易可轉(zhuǎn)換公司債券的融資計劃。經(jīng)有關(guān)部門批準，公司于20×7年2月1日按面值發(fā)行了2000萬張，每張面值100元的分離交易可轉(zhuǎn)換公司債券，合計20億元，債券期限為5年，票面年利率為1％（如果單獨按面值發(fā)行一般公司債券，票面年利率需要設(shè)定為6％），按年計息。同時，每張債券的認購人獲得公司派發(fā)的15份認股權(quán)證，權(quán)證總量為30000萬份，該認股權(quán)證為歐式認股權(quán)證；行權(quán)比例為2：1（即2份認股權(quán)證可認購1股A股股票），行權(quán)價格為12元/股。認股權(quán)證存續(xù)期為24個月（即20×7年2月1日至20×9年2月1日），行權(quán)期為認股權(quán)證存續(xù)期最后五個交易日（行權(quán)期間權(quán)證停止交易）。假定債券和認股權(quán)證發(fā)行當(dāng)日即上市。公司20×7年末A股總數(shù)為20億股（當(dāng)年未增資擴股），當(dāng)年實現(xiàn)凈利潤9億元。假定公司20×8年上半年實現(xiàn)基本每股權(quán)益0.30元，上半年公司股價一直維持在每股10元左右。預(yù)計認股權(quán)證行權(quán)期截至前夕，每股認股權(quán)證價格將為1.5元。要求：簡述公司發(fā)行分離交易可轉(zhuǎn)換公司債券的主要目標(biāo)及其風(fēng)險?！敬鸢浮恐饕繕?biāo)是分兩階段融通項目第一期、第二期所需資金，特別是努力促使認股權(quán)證持有人行權(quán)，以實現(xiàn)發(fā)行分離交易可轉(zhuǎn)換公司債券的第二次融資?；颍褐饕繕?biāo)是一次發(fā)行，兩次融資?；颍褐饕繕?biāo)是通過發(fā)行分離交易的可轉(zhuǎn)換公司債券籌集所需資金。主要風(fēng)險是第二次融資時，股價低于行權(quán)價格，投資者放棄行權(quán){或：第二次融資失敗}。一十六、資料1：H是一家以鋼鐵生產(chǎn)和經(jīng)銷為核心業(yè)務(wù)的大型國有企業(yè)。2012年，H公司為了實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展做大做強的目標(biāo)，分別并購了A和C兩家公司并實現(xiàn)了全資控股。A公司是一家以金融業(yè)為主的商業(yè)銀行，成立8年，已經(jīng)上市，目前在當(dāng)?shù)鼐哂休^好的客戶群體與經(jīng)營網(wǎng)點；C公司是一家煤炭生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)探測該公司所擁有的采礦區(qū)具有很大的開采潛力，開采的煤礦不僅能夠滿足H公司的需要，還能夠?qū)崿F(xiàn)對外銷售。經(jīng)過以上資本運作，H公司作為一家大型國有綜合公司，繼續(xù)利用旗下包括A和C兩大子公司(其中A為上市公司，C為非上市公司)實現(xiàn)規(guī)模擴張。資料2：2015年，A公司進行了以下相關(guān)事項：A上市公司于2015年4月5日取得B公司20%的股份，成本為2億元，當(dāng)日B公司可辨認凈資產(chǎn)公允價值總額為8億元。投資后，A公司對B公司生產(chǎn)經(jīng)營決策具有重大影響。2015年A公司確認對B公司投資收益1600萬元，其他綜合收益400萬元；在此期間B公司未宣告現(xiàn)金股利或利潤分配，不考慮稅費的影響。已知A公司與B公司在投資前不存在任何關(guān)聯(lián)關(guān)系。假定2016年1月2日，A公司以6億元的價格進一步收購B公司40%股份，購買日B公司可辨認凈資產(chǎn)公允價值為14億元。資料3：C公司為實現(xiàn)借殼上市目的，選擇W上市公司作為借殼對象，2015年6月30日實現(xiàn)了對W公司的合并。W上市公司目前除貨幣資金1000萬元以外，僅剩余待處理的庫存2000萬元(公允價值與賬面價值相等)和未收款項6000萬元(公允價值與賬面價值相等)；此外公司還承擔(dān)了4000萬元的債務(wù)。W公司現(xiàn)有股本4000萬股，W公司選擇對C公司定向增發(fā)6000萬股股票換取C公司現(xiàn)有3000萬股的全部股份。已知C公司股權(quán)的公允價值為每股40元，W公司股價為每股20元；合并后新公司當(dāng)年共實現(xiàn)合并利潤4000萬元，合并前C公司利潤也為4000萬元。要求：根據(jù)資料3，回答如下問題：1)請確定本次交易的購買方，并給出理由；2)本次交易是否形成商譽，如果不是請說明理由；如果是，請計算本次交易形成的商譽；3)請計算合并年度每股收益和合并前上年度比較報表的每股收益?！敬鸢浮勘敬谓灰椎馁徺I方為C公司。理由：盡管W上市公司發(fā)行股票購買了C公司，但由于發(fā)行股權(quán)的比例很高(6000萬元)，遠超W公司原股份4000萬元，因此W公司是法律上的母公司，而C公司是會計上的購買方，本項業(yè)務(wù)屬于反向購買。本次交易不形成商譽。理由：非上市公司C購買上市公司W(wǎng)的股權(quán)實現(xiàn)間接上市，交易發(fā)生時，上市公司W(wǎng)僅持有現(xiàn)金、交易性金融資產(chǎn)等不構(gòu)成業(yè)務(wù)的資產(chǎn)或負債，上市公司在編制合并財務(wù)報表時，購買企業(yè)應(yīng)按照權(quán)益性交易的原則進行處理，不得確認商譽或確認計入當(dāng)期損益。合并年度的每股收益=4000(6000*12/12＋4000*612)=0.5上一年度比較報表每股收益=4000／6000=0.67一十七、甲單位為一家中國企業(yè)，乙公司、丙公司為歐洲企業(yè)，丙公司為乙公司的全資子公司。甲公司計劃向乙公司收購丙公司100%股權(quán)，并購項目建議書部分要點如下：（1）乙公司為一家大型多元化集團企業(yè)，涉及電氣工程、信息與通訊、家電、風(fēng)機、照明等多個經(jīng)營領(lǐng)域。近年來，受外部經(jīng)濟環(huán)境，尤其是歐洲經(jīng)濟狀況影響，乙公司經(jīng)營出現(xiàn)困難。為集中資源，鞏固其在信息與通訊、電氣工程等多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，乙公司決定對風(fēng)機、照明等業(yè)務(wù)予以剝離出售，降低營運的復(fù)雜性；丙公司就在本次的剝離出售計劃范圍內(nèi)。（2）丙公司為一家裝備制造企業(yè)，以自主研發(fā)為基礎(chǔ)，在電站風(fēng)機領(lǐng)域擁有世界領(lǐng)先的研發(fā)能力和技術(shù)水平。丙公司風(fēng)機業(yè)務(wù)90%的客戶來自歐美，在歐美市場享有較高的品牌知名度和市場占有率，銷售一直保持著較高增長水平。雖然丙公司擁有領(lǐng)先的技術(shù)和良好的業(yè)績，但是風(fēng)機業(yè)務(wù)并非丙公司所屬集團的核心業(yè)務(wù)。假定不考慮其他因素。要求：1.根據(jù)資料（1），指出乙公司所采取的總體戰(zhàn)略類型。2.根據(jù)資料（2），運用波士頓矩陣模型，指出丙公司風(fēng)機業(yè)務(wù)在歐美市場所屬的業(yè)務(wù)類型，并說明理由?！敬鸢浮?.乙公司采取的戰(zhàn)略類型：收縮型戰(zhàn)略【或：緊縮型戰(zhàn)略】2.丙公司風(fēng)機業(yè)務(wù)所處的業(yè)務(wù)類型：明星業(yè)務(wù)。理由：丙公司在歐美市場享有較高的市場占有率，且銷售增長率處于較高水平?；虮驹跉W美市場具有高增長、強競爭地位，處于迅速增長的市場、享有較大的市場份額。一十八、甲公司是一家從事汽車零配件生產(chǎn)、銷售的公司，在創(chuàng)業(yè)板上市。2014年年報及相關(guān)資料顯示，公司資產(chǎn)、負債總額分別為10億元、6億元，負債的平均年利率為6%，發(fā)行在外普通股股數(shù)為5000萬股，公司適用的所得稅稅率為25%。近年來，受到顧客個性化發(fā)展趨勢和“互聯(lián)網(wǎng)＋”模式的深度影響，公司董事會與2015年初提出，要從公司戰(zhàn)略高度加快構(gòu)建“線上＋線下”營銷渠道，重點推進線上營銷渠道項目(以下簡稱“項目”)建設(shè)，以鞏固公司的行業(yè)競爭地位。項目主要由信息系統(tǒng)開發(fā)、供應(yīng)鏈及物流配送系統(tǒng)建設(shè)等組成，預(yù)計總投資為2億元。2015年3月，公司召開了由中、高層人員參加的“線上營銷渠道項目與投融資”專題論證會。部分參會人員的發(fā)言要點如下：(1)經(jīng)營部經(jīng)理：在項目財務(wù)決策中，為完整反映項目運營的預(yù)期效益，應(yīng)將項目預(yù)期帶來的銷售收入全部作為增量收入處理。(2)投資部經(jīng)理：根據(jù)市場前景、項目運營等有關(guān)資料預(yù)測，項目預(yù)計內(nèi)含報酬率高于公司現(xiàn)有的平均投資收益率，具有財務(wù)可行性。(3)董事會秘書：項目所需的2億元資金可通過非公開發(fā)行股票(定向增發(fā))方式解決。定向增發(fā)計劃的要點包括：①以現(xiàn)金認購方式向不超過20名特定投資者發(fā)行股份；②發(fā)行價格不低于定價基準日前20個交易日公司股票價格均價的90%；③如果控股股東參與定向認購，其所認購股份應(yīng)履行自發(fā)行結(jié)束之日起12個月內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓的義務(wù)。(4)財務(wù)總監(jiān)：董事會秘書所提出的項目融資方案可供選用，但公司融資應(yīng)考慮資本成本、項目預(yù)期收益等多項因素影響。財務(wù)部門提供的有關(guān)資料顯示：①如果項目舉債融資，需向銀行借款2億元，新增債務(wù)年利率為8%；②董事會為公司資產(chǎn)負債率預(yù)設(shè)的警戒線為70%；③如果項目采用定向增發(fā)融資，需增發(fā)新股2500萬股，預(yù)計發(fā)行價為8元/股；④項目投產(chǎn)后預(yù)計年息稅前利潤為0.95億元。假定不考慮其他因素。要求：根據(jù)資料(4)，依據(jù)EBIT-EPS無差異分析法原理，判斷公司適宜采用何種融資方式，并說明理由?！敬鸢浮抗具m宜采用債務(wù)融資。(1分)理由：依據(jù)EBIT-EPS無差異分析法原理，使EPS相等的息稅前利潤測算方式如下：(2分)得到EBIT=0.84(億元)；(0.5分)項目投產(chǎn)后預(yù)計公司年息稅前利潤為0.95億元，大于0.84億元。(0.5分)或：公司適宜采用債務(wù)融資。(1分)如采用舉債融資，則：如采用定向增發(fā)融資，則：(2分)得到，EPS1≈0.65(元/股)，EPS2=0.59(元/股)(0.5分)可見舉債融資后的每股收益更高(0.5分)一十九、甲公司成立于2015年10月，最初主要業(yè)務(wù)為互聯(lián)網(wǎng)頁面游戲（簡稱“網(wǎng)頁游戲”）的開發(fā)和運營?；趯σ苿咏K端游戲業(yè)務(wù)（簡稱“移動游戲”）未來發(fā)展前景的看好，甲公司逐漸將其擁有的經(jīng)典網(wǎng)頁游戲產(chǎn)品轉(zhuǎn)換為移動游戲產(chǎn)品，迅速進入該業(yè)務(wù)領(lǐng)域。甲公司一直采用財務(wù)指標(biāo)進行業(yè)績考核，主要指標(biāo)包括凈利潤、資產(chǎn)負債率、自由現(xiàn)金流、凈資產(chǎn)收益率以及經(jīng)濟增加值等。甲公司發(fā)現(xiàn)該業(yè)績考核模式無法滿足網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需求，主要面臨的挑戰(zhàn)如下：（1）游戲用戶興趣熱點切換越來越快，如果不能及時滿足用戶的興趣，用戶容易流失。（2）考慮到在平臺累計的等級、已充值金額等，游戲用戶更傾向于使用常用的游戲運營平臺，故游戲運營平臺中的用戶越多在競爭中就越有優(yōu)勢。（3）隨著產(chǎn)業(yè)技術(shù)的不斷升級和創(chuàng)新，公司游戲研發(fā)部門需要對開發(fā)技術(shù)和表現(xiàn)形式等進行及時革新。面臨這些挑戰(zhàn)，甲公司擬采用平衡計分卡進行業(yè)績考核，并由公司總經(jīng)理李炎牽頭負責(zé)平衡計分卡指標(biāo)體系的設(shè)計。李炎對平衡計分卡存在以下認識：（1）平衡計分卡指標(biāo)體系構(gòu)建時，四個維度的指標(biāo)應(yīng)該彼此保持獨立。（2）平衡計分卡適用于戰(zhàn)略目標(biāo)明確、管理制度比較完善、管理水平相對較高的企業(yè)。（3）平衡計分卡的專業(yè)技術(shù)要求高，工作量比較大，操作難度也比較大。（4）平衡計分卡每個維度的指標(biāo)通常為5～9個，總數(shù)量一般不超過35個。（5）平衡計分卡在應(yīng)用時應(yīng)當(dāng)與創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度指標(biāo)掛鉤。為了更加合理地設(shè)計平衡計分卡，甲公司聘請咨詢專家王剛為平衡計分卡的指標(biāo)設(shè)計工作提供咨詢服務(wù)。假定不考慮其他因素?！敬鸢浮?.（1）顧客角度?！肮居螒蜻\營平臺中的用戶越多在競爭中就越有優(yōu)勢”，公司用戶數(shù)量是其市場份額的表現(xiàn)，建議制定“市場份額”指標(biāo)?；颍骸坝螒蛴脩襞d趣熱點切換越來越快，如果不能及時滿足用戶的興趣，用戶容易流失”說明如果用戶不滿意則會離開，建議制定“客戶滿意度”指標(biāo)，可以對客戶開展問卷調(diào)查，及時了解客戶的需求。（1分）（2）內(nèi)部流程角度。“游戲用戶興趣熱點切換越來越快，如果不能及時滿足用戶的興趣，用戶容易流失”說明公司的交貨要及時，建議制定“交貨及時率”指標(biāo)。（1分）（3）創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度?！凹夹g(shù)不斷升級和創(chuàng)新，游戲研發(fā)部門需要對開發(fā)技術(shù)和表現(xiàn)形式等進行及時革新”說明公司需要對研發(fā)人員進行持續(xù)的培訓(xùn)，并留住核心技術(shù)人員，建議制定“員工流失率及員工保持率”或“培訓(xùn)計劃完成率”等指標(biāo)。（1分）2.認識（1）不當(dāng)。（0.5分）理由：平衡計分卡指標(biāo)體系構(gòu)建時，應(yīng)以財務(wù)維度為核心，其他維度的指標(biāo)都與核心維度的一個或多個指標(biāo)相聯(lián)系?；颍浩胶庥嫹挚ㄋ膫€層面的指標(biāo)之間應(yīng)當(dāng)具有因果關(guān)系。（1分）認識（2）恰當(dāng)。（0.5分）認識（3）恰當(dāng)。（0.5分）認識（4）不當(dāng)。（0.5分）理由：平衡計分卡每個維度的指標(biāo)通常為4～7個，總