關(guān)于年度工作計劃集錦八篇

第關(guān)于年度工作計劃集錦八篇年度工作計劃篇1

根據(jù)縣委選派關(guān)于機關(guān)干部駐村任“第一書記”的工作要求和目標任務(wù)，結(jié)合村實際，制訂20__年度“第一書記”工作計劃如下：

20__年我村工作的總體思路是：根據(jù)“十八大”會議精神、圍繞科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，圍繞“穩(wěn)定、發(fā)展、服務(wù)”的主線，繼續(xù)凝聚人心，狠抓落實，努力使全村經(jīng)濟和社會各項事業(yè)得到持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康的發(fā)展。突出經(jīng)濟建設(shè)，促進集體資產(chǎn)的增值、保值；優(yōu)化、美化環(huán)境，改善居住條件；提高干部素質(zhì)，加強社會管理能力；以和諧社會為目標，高度關(guān)注民生，統(tǒng)籌發(fā)展社會事業(yè)，切實維護社會穩(wěn)定，著力打造文明村。

一、加強班子建設(shè)

加強內(nèi)部團結(jié)，通力合作，做到統(tǒng)一思想認識，強化服務(wù)觀念，樹立服務(wù)意識，工作上分工明確，責任到人，各司其職，各負其責。

二、抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

一是抓好機耕道建設(shè)。完成村至村新修機耕道0.5公里，投資5萬元；完成一、二、三、四組硬化機耕道1.5公里的任務(wù)，投資45萬；完成五組通組機耕道硬化任務(wù)4公里，投資120萬元。完成一組300枇杷園節(jié)水灌溉安裝，計劃投資20萬元；

二是抓好人行步道建設(shè)。完成1組，寬1.5米，長2公里的生產(chǎn)便道建設(shè)，投資10萬元。

三是抓好飲水工程建設(shè)。解決四組9戶36人生活用水，在八佛山低修建10立方米水池一口，鋪設(shè)PE復(fù)合管道2500米，計劃投資5萬元；解決4個村民小組飲水管網(wǎng)改造，計劃投資8萬元。

四是抓好電力工程建設(shè)。完成5組農(nóng)網(wǎng)改造工程，工程總投入以電力公司設(shè)計為主。

五是抓好橋梁建設(shè)。完成村5組鐵索橋的維修加固，計劃投入25萬元。

三、推進產(chǎn)業(yè)發(fā)展

20__年完成1、2組150畝晚熟枇杷產(chǎn)區(qū)的提檔升級，投入補助資金5萬元。

20__年建設(shè)全村優(yōu)質(zhì)標準茶園700畝，計劃投入14萬元。

20__年完成3、4組生態(tài)茶葉栽植工作，計劃栽植萬株，共計資金3萬元。力爭茶葉發(fā)展面積達到全覆蓋。

20__年獼猴桃種植150畝，計劃投入補助資金3萬元。

20__年完成三組優(yōu)質(zhì)青脆李20畝，計劃投入補助5000元。

20__年完成五組佛手柑種植50畝。計劃投入補助2萬元。

20__年完成5組家禽養(yǎng)殖小區(qū)建設(shè)，鼓勵村家禽、生豬發(fā)展，力爭在1至4組發(fā)展1--4戶養(yǎng)殖大戶，計劃投入資金30萬元。

四、強化文化教育建設(shè)

20__年預(yù)計需投資30萬元。村四組開通有線電視?？山鉀Q64戶，205人收看本地新聞。

20__年在村委會建文化體育休閑廣場一個?？傉嫉?00平方米，配套文化體育健身器材一批。計劃投資10萬元。

五、倡導社會文明新風尚

20__年要繼續(xù)組織村里的.計生管理員抓好計生，完成計生日常工作，確保無政策外生育。20__年計劃投入7萬元購置設(shè)備，配齊醫(yī)生投入使用。此外要不斷提高村民素質(zhì)，營造文明新風，保持村里的和諧穩(wěn)定。

六、推進農(nóng)田水利建設(shè)

20__年完成村8口山坪塘改造，計劃投入資金16萬元。20__年完成一、二組規(guī)格30_30灌溉堰渠5.2公里，計劃投入31.2萬元。

20__年完成三、四、五組規(guī)格30_30灌溉堰渠3.7公里，計劃投入22.2萬元。

七、推進民主管理

認真執(zhí)行村務(wù)公開民主管理、村務(wù)民主決策等制度。對于重大事項，按照相關(guān)規(guī)定程序進行決策，擴大廣大群眾參與村務(wù)管理的知情權(quán)、決策權(quán)和管理權(quán)。不斷拓寬監(jiān)督渠道，充分發(fā)揚民主集中制原則，達到工作透明化，公開化，確保工作順利開展。

總之，我村20__年度的工作將圍繞鄉(xiāng)黨委、政府的各項工作目標任務(wù)展開，努力工作，團結(jié)協(xié)作，共同將我村各項事業(yè)推上一個新臺階。

年度工作計劃篇2

時間一晃而過，彈指之間，__年悄然而至，自從__年3月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致，以下就是我的年終總結(jié)。

但所有的實際經(jīng)驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領(lǐng)導給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺，那么我一定會更加倍的努力做好工作才是最大的回報。并且也是對自己的一次肯定。經(jīng)過一段時間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領(lǐng)導交辦的.各項工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。

剛一開始接手工作的時候，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統(tǒng)補丁;員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴格要求自己，上班時間聊_____等;為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響,工作效率降低。針對這種情況，我采取了以下措施：

1、先對公司員工進行一次基本知識培訓，讓員工了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。

2、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。

3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經(jīng)過努力實踐，并在每臺機器上設(shè)定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。

對于個人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統(tǒng)進行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。

年度工作計劃篇3

20__年，縣科技局在縣委、政府的正確領(lǐng)導和省、市科技部門的指導下，緊緊圍繞縣委提出的各項奮斗目標和我局工作職能，進一步解放思想，找準優(yōu)勢，以促進我縣傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的提升改造和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新為重點，大力推進科技進步和科技創(chuàng)新。促進了全縣經(jīng)濟社會又好又快的發(fā)展。

一、20__年工作開展情況

1、搭建科技體系創(chuàng)新平臺，引導企業(yè)提升自身綜合實力。我們以實施科技扶持措施、增強科技創(chuàng)業(yè)中心的'企業(yè)孵化功能、引導企業(yè)提高自主研發(fā)能力為抓手，在全縣范圍內(nèi)充分營造創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的氛圍，從而逐漸搭建一個有利于企業(yè)自主創(chuàng)新、促進經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變的科技創(chuàng)新體系。

2、依托科技項目和科技成果兩大載體，切實提高科技工作服務(wù)經(jīng)濟的能力。我們以科技與經(jīng)濟緊密結(jié)合為出發(fā)點，以增強區(qū)域經(jīng)濟競爭力為突破口，以培育自主知識產(chǎn)權(quán)、形成核心競爭力為目標，大力實施一批重大科技項目，加快科技成果轉(zhuǎn)化為實際生產(chǎn)力步伐，從而帶動產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展。

3、以科技宣傳促使群眾科技意識的升級。精心組織安排好一系列科技宣傳和科技活動，大力增強群眾的科技文化意識。4月份舉辦了“科技活動周”宣傳活動，到全縣9個代表村開展了送科技服務(wù)下鄉(xiāng)活動，累計發(fā)放科普資料、致富信息等1000余份，接受群眾現(xiàn)場科技咨詢3000余人次。

4、完成了省軸承產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院具體建設(shè)方案、規(guī)劃、章程等申報材料的編制，并成功成立了省軸承產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院。

我局按照省級工程技術(shù)中心建設(shè)條件，結(jié)合河南科技大學機電工程學院、洛陽軸承研究所的專家，初步完成了省軸承產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院具體建設(shè)方案、規(guī)劃、章程等申報材料的編制，并深入軸承工業(yè)園區(qū)，調(diào)研縣軸承產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新平臺現(xiàn)狀，向全縣企業(yè)征求技術(shù)需求。

二、科技工作中存在的主要困難和問題

20__年全縣科技工作和科技進步得到了較大發(fā)展，但仍存在著不同程度的問題，亟待在今后工作中解決。

1、科技創(chuàng)新意識有待于進一步增強。

2、社會發(fā)展水平低，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，勞動者文化素質(zhì)不高，給科技成果轉(zhuǎn)化和科技知識普及帶來一定難度。

3、科技服務(wù)體系雖然健全，但發(fā)育不足。

4、人才資源不足，特別缺乏綜合性復(fù)合型人才，科技培訓需要進一步加強。

三、20__年工作計劃

1、發(fā)揮科技創(chuàng)新平臺作用，大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)；提升企業(yè)研發(fā)水平，爭創(chuàng)國家級高新技術(shù)企業(yè)1家，新增市級高新技術(shù)企業(yè)1家；加快新產(chǎn)品研發(fā)，開發(fā)市級以上新產(chǎn)品2項；獲國家授權(quán)專利2項；完善科技扶持政策，強化科技創(chuàng)業(yè)中心服務(wù)功能；爭創(chuàng)省科技強縣。

2、以管理為抓手，加強機關(guān)自身建設(shè)。深入開展學習型機關(guān)、學習型黨組織、學習型黨員干部和效能型、服務(wù)型機關(guān)建設(shè)。并以此為契機，提高干部素質(zhì)、提高服務(wù)水平。繼續(xù)抓好集中學習和業(yè)務(wù)培訓，開展多形式多載體的學習，鼓勵干部自學成才，提高自身素質(zhì)。繼續(xù)與廣播電臺、電視臺加強合作，做好科技宣傳工作。辦好科技活動周，開展各種形式的科技下鄉(xiāng)、科技扶貧、科技宣傳、科技咨詢、科技講座等，使科技培訓受益人群達到5000人次以上，強化科技知識、科學思想的普及提高。

3、院士工作站正積極籌備中，11月份，已與院士在武漢會面，計劃明年三月份簽約。

年度工作計劃篇4

一、對工作崗位的認識

首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位。整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點：

1.服從，一切工作要聽從領(lǐng)導的吩咐和安排。

2.領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導的意圖辦事。

3.執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領(lǐng)導意志，強化執(zhí)行力；但是服從并不是被動，很多工作可以提前預(yù)測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)。及時向領(lǐng)導反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析。為領(lǐng)導提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略。講工作藝術(shù)，認真、科學地搞好領(lǐng)導與領(lǐng)導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作。不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。

其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家。辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

二、個人基本情況

我個性比較開朗，辦事認真。信奉“明明白白做人，實實在在做事”的原則，無論在任何時候、做任何事，我都會認認真真地對待。我還是個善于學習，敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人一定要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價值。我一定牢記這句話，在太平洋集團實現(xiàn)自己的人生夢想。

辦公室文秘一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導交給我的任務(wù)。

三、對未來工作的計劃

1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的`文件夾內(nèi)。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報銷工作。

(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作

(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。

(8)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

2.在行政工作中，我將做到以下幾點：

(1)做好領(lǐng)導服務(wù)：及時完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導的助力、助手，急領(lǐng)導所急，想領(lǐng)導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

(2)做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。

(3)做好員工服務(wù)：及時的將集團員工的信息向公司領(lǐng)導反饋，做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。

(4)協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。

(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

(6)做好文書工作：及時完成領(lǐng)導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點：

(1)積極參加集團安排的基礎(chǔ)性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。

(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為太平洋集團就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。

年度工作計劃篇5

__年悄然走來，新年的鐘聲即將敲響，驀然回首，__年忙碌而充實。播種、耕耘、收獲的事業(yè)激勵著我們奮發(fā)前進，激情燃燒的冬天，我們滿腔熱情地沿著新的藍圖，揚起世紀的風帆，明天等待著我們?nèi)ナ斋@。過去的一年來在公司領(lǐng)導的關(guān)心下、分店相關(guān)領(lǐng)導的支持配合下，質(zhì)檢部在酒店各部門的大力配合下，通過監(jiān)督檢查，對酒店服務(wù)質(zhì)量的提升起到了積極的作用。__年質(zhì)檢部在公司行政辦領(lǐng)導下更是積極探索新的工作方式方法，使質(zhì)檢工作更上了一個新的臺階，現(xiàn)將__年質(zhì)檢部工作做如下總結(jié)。

一、加大檢查力度，深化檢查內(nèi)容

在__年工作的`基礎(chǔ)上，質(zhì)檢部進一步探索工作方式方法，深化了工作范圍，加大了對各部門的檢查力度。比如：

①通過組織各店廚師長、出樣人、海鮮坊組長、采購人員到分店交流學習樣品菜出品，之后按照公司的要求對各店的樣品出樣和海鮮銷售進行檢查，通過努力，各店的樣品出品有很大提高。

②落實分店中份、小份菜點標價牌，同時，對更換分量后的菜點配比重新制作切配量化牌懸掛在切配臺上，使切配人員一目了然。

③專項對分店隔油池、垃圾房、樣品菜、冷菜間、菜點加蓋、廚房使用托盤等工作事項進行檢查。

④__月上旬以__店為試點單位對分店展開“動態(tài)五?！被顒?，此項工作有效的強化“隨手清”意識。

⑤（1）組織開展夜查工作；

（2）落實員工食堂光盤行動檢查工作；

（3）統(tǒng)一公司與分店的質(zhì)檢格式化表單；

（4）通過監(jiān)控中心和現(xiàn)場形式，開展同崗位同時間段的質(zhì)量檢查；

（5）開展廚房備料1.5天制管理工作；

（6）協(xié)助分店高峰期間的經(jīng)營工作；

（7）組織開展分店質(zhì)檢人員聯(lián)合工作會議。

⑥為了降低會議成本，自__月份起實行無紙化會議模式。

⑦導入色標管理，深入實施商品索證標準化管理工作。

二、嚴格自我規(guī)范，時刻以身作則

作為服務(wù)質(zhì)量督導部門，質(zhì)檢部更應(yīng)該加強自我要求，時刻按酒店各項規(guī)范操作。在加大檢查力的基礎(chǔ)上，我們也更加嚴格了對自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求。利用各種機會學習業(yè)務(wù)技能，深入酒店各個崗位，跟崗學習（如：__月份對部門人員水平及實際開展質(zhì)檢過程中存在的不足，開展了一期質(zhì)檢員的專題培訓，通過培訓提高日常監(jiān)管能力，確保__工作持續(xù)開展并取得實質(zhì)性效果）；利用業(yè)余時間，翻閱各種酒店管理、技能培訓等方面的專業(yè)書籍；不斷掌握酒店專業(yè)知識（目前我部門有職業(yè)經(jīng)理人證書__人、高級服務(wù)員技能證書__人，中級服務(wù)員技能證書__人、中級烹調(diào)師__人）；在日常工作中，時刻不忘按規(guī)范要求操作。通過質(zhì)檢部嚴格的自我要求，在酒店范圍內(nèi)，一定程度上起到了模范帶頭的作用。

三、加強日常溝通協(xié)調(diào)，轉(zhuǎn)變質(zhì)檢工作作風

__年的質(zhì)檢工作與指導思想以檢查為主，在__年年底，我們意識到這種作風的局限性，及時提出了__年從檢查為主轉(zhuǎn)向整改為主的設(shè)想與計劃（如：協(xié)助__會館參加國家__級綠色飯店、__店安全生產(chǎn)標準化工作、__店市長質(zhì)量獎評審工作等）。__年伊始，我們的工作就嚴格按照這條思路進行，發(fā)現(xiàn)問題，第一時間與各部門溝通，重大問題及時向酒店領(lǐng)導反饋，爭取盡快解決。通過這種方式，提高了質(zhì)檢工作效能，促進了服務(wù)質(zhì)量的螺旋式提升。在具體工作方法上，我們盡量少觸皮毛，多挖根源，積極與各部門合作，找出解決問題的最佳方案。對于崗位規(guī)范方面的問題，以限期整改為主；個別問題以及初次發(fā)現(xiàn)的問題以口頭提醒為主；對于沒有明確規(guī)定，我們又認為不合理的問題，以建議為主；當然，對于明顯違反勞動紀律，造成不良影響的行為，我們直接予以罰款或上報酒店領(lǐng)導，絕不姑息。

__年質(zhì)檢部工作在行政辦領(lǐng)導的英明領(lǐng)導下取得了一定的成效，但我們要做的工作還有很多，離我們的期望值還有很大的差距。酒店質(zhì)檢工作任重道遠，不是一朝一夕就能完成的，而是必須長抓不懈的，只有這樣才能真正起到質(zhì)檢應(yīng)有的作用。為此，在__年，我們將本著創(chuàng)百年石浦的愿景，全面圍繞“弘揚__非遺文化，創(chuàng)新發(fā)展綠色效益”的公司使命，樹立“超越、和諧、嚴謹、優(yōu)質(zhì)”的企業(yè)核心價值觀，繼續(xù)發(fā)揚不怕困難的作風，積極探索，深入工作實際，切實為酒店服務(wù)質(zhì)量的提升貢獻我們自己的綿薄之力。

年度工作計劃篇6

①、與銷售部一起努力，開拓市場份額，建立銷售渠道，努力提高酒店市場占有率。

②、做好客史資料統(tǒng)計，特別是常住客及商務(wù)客，擬以“常住客卡片”的形式建立接待處的第一手資料。

③、繼續(xù)實行售房銷售提成獎勵制度，激勵前臺的推銷意識，促進其積極性。接待員應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日入住情況靈活掌握房價，強調(diào)“只要到前臺的客人，我們都要想辦法讓客人住下來的宗旨，爭取更多的入住率。

④、每月對客房出租率、出租額進行報表式分性，共同探討其中的原因，讓員工看到酒店實際情況，“參與”管理，清楚的了解酒店客房出租的實際態(tài)度。

⑤、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。部門與部門在工作中難免會發(fā)生摩擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同客房、銷售、餐飲等部門都有著緊密的工作聯(lián)系，如出現(xiàn)問題，要主動和相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化。

2、管理

①、根據(jù)酒店及前廳部管理規(guī)章制度，崗位標準操作程序，嚴格要求員工，對違反制度的員工進行相應(yīng)的處罰。

②、服務(wù)質(zhì)量是酒店品牌的本質(zhì)特征，樹立良好的品牌形象，首要的就是抓員工的素質(zhì)，員工的服務(wù)質(zhì)量，為更好的加強部門的服務(wù)，每天為更好的另強由大堂副理對前廳各部進行衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量的督促、檢查。

③、一如既往的做好部門衛(wèi)生質(zhì)量、儀容儀表、禮貌禮節(jié)的檢查工作，營造酒店高氛圍，為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

④、建立“優(yōu)秀員工”評定細則，并由部門崗位推薦候選人，由部門所有員工投票，對員工進行獎勵。

⑤、要貫穿折總“少用人，用好人”的觀念，做到一人多責，一崗多能?？倷C與前臺進行工作串換，前臺在人員充足的情況下在大門值班。使前廳的每個人都對本部工作熟悉。更好的服務(wù)于客人。

⑥、我酒店所處的地理位置存在著一定制約性，為了不斷加強酒店的知名度，要求前廳部員工對每一位進入酒店的賓客提供熱情詳細的問訊服務(wù)，爭取吸收更多的散客。

⑦、通過對員工服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量的控制，并及時指正，在規(guī)范化的基礎(chǔ)上為客人提供個性化、特色化服務(wù)，力爭使每位來過好來登的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的還是利用客人的宣傳作用、口碑效應(yīng)，增加酒店的'美譽度。

⑧、開展標準化、程序化培訓。對前臺員工進行“前臺服務(wù)用語”、“技巧銷售客房”、“問訊服務(wù)”、“常見問題處理”和“失誤補救技巧”等的專題培訓。

⑨、定期召開客房部、前廳部每月協(xié)調(diào)例會，每月由部門負責人輪流主持，歡迎員工踴躍參加，不同部門員工之間提出問題，相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)會后，主持部門把協(xié)調(diào)內(nèi)容以備忘錄的形式下發(fā)至相關(guān)部門，日后以制度執(zhí)行。

培訓計劃

前廳部深知，沒有培訓就不可能有長足的進步，為員工組織各種形式的培訓：現(xiàn)場培訓、實踐考核等等。4月份因崗位人員流動較大，老員工的辭職等多種因素對崗位正常工作帶來了較大的影響，及時針對剛?cè)肼毜男聠T工重點進行禮儀、形體、程序、應(yīng)知應(yīng)會、消防等方面

的培訓，適時灌輸一些服務(wù)細節(jié)、理念，讓新員工盡早進入服務(wù)工作中。并結(jié)合酒店相關(guān)培訓的工作，前廳部崗位進行鞏固加強，以更好的提升服務(wù)水平。在5月份里前廳部將繼續(xù)加強培訓，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量；穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性；

1、具體培訓計劃如下：

①、加強預(yù)訂技巧的培訓，不斷提高房間的入住率。

②、強化對住店客人進行拜訪，爭取更多的回頭客。

③、開展各崗位的標準化、程序化培訓。

④、部門內(nèi)部進行業(yè)務(wù)知識的交叉培訓。

⑤、每月對各崗位的案例進行總結(jié)、分析、討論。

⑥、對員工進行“怎樣留住客人”的專題培訓。

⑦、做好新員工的入職培訓工作。

⑧、每月5號和20號為經(jīng)理給全體員工的培訓；

⑨、員工的服務(wù)意識、禮節(jié)禮貌、熱情及主動服務(wù)的培訓；

繼續(xù)跟進好總機特色服務(wù)的標準，已制定出前廳部應(yīng)知應(yīng)會，內(nèi)容包括湖南各景點、長沙的來歷、酒店周邊的小吃、各類商場等等，要求每位話務(wù)員都非常了解并能回答自如；針對話務(wù)員接電話語速、音質(zhì)、音色會做一些現(xiàn)場指導，能讓每一位接聽電話的人能從話務(wù)員的口中聽得出“微笑”。

年度工作計劃篇7

在縣教體局和鄉(xiāng)黨委政的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過全鄉(xiāng)廣大教育工作者的共同努力，南向店中心校較好地完成了上學年各項教育教學任務(wù)：安全、穩(wěn)定工作扎實有效；教育質(zhì)量穩(wěn)步提升；教師職業(yè)道德及業(yè)務(wù)水平有顯著提高；教育教學活動取得了實際效果。為了更全面的推進工作，進一步明確工作任務(wù)、目標，突出工作重點，達到過程規(guī)范、績效顯著的目的，特制定本工作計劃。

一、指導思想

全面執(zhí)行黨的教育方針，進一步規(guī)范辦學行為；繼續(xù)加強教師教育工作，努力打造一支師德高尚、作風過硬、業(yè)務(wù)精良的教師隊伍；樹立安全第一、質(zhì)量第一意識，以安全、穩(wěn)定保障教育發(fā)展，以質(zhì)量提高促進教育發(fā)展；進一步優(yōu)化育人環(huán)境，改善辦學條件；加強教育教學管理，全面促進全鄉(xiāng)教育健康、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展。

二、奮斗目標

1、學生德育教育得到進一步的加強，德育活動針對性、實效性強。

2、教師隊伍建設(shè)工作扎實有效，教師愛崗敬業(yè)、樂于奉獻精神得到弘揚?！叭健本裨趶V大教師的工作、學習中得到充分體現(xiàn)。

3、安全、穩(wěn)定工作扎實，全鄉(xiāng)教育健康、和諧、持續(xù)發(fā)展。

4、育人環(huán)境進一步優(yōu)化，辦學品位得到提升。

5、力爭縣教體局對中心校的綜合評估成績、質(zhì)量評估成績較上學年穩(wěn)中有升。

三、工作重點

1、加強平安校園建設(shè)工作，保障教育和諧發(fā)展。牢固樹立安全、穩(wěn)定第一思想，全面做好各項安全、穩(wěn)定工作。

2、加強教師隊伍建設(shè)，造就一支優(yōu)秀的`教師隊伍，以適應(yīng)教育發(fā)展、改革的需要。加強師德師風建設(shè)，弘揚“三平”精神，引導教師愛崗敬業(yè)，無私奉獻；加強教學研究，開展崗位練兵，發(fā)揮骨干教師的示范引領(lǐng)作用，不斷提升全體教師業(yè)務(wù)素質(zhì)；扎實開展教師教育活動，安排好教師自主學習、崗位學習活動，促進教師專業(yè)成長。

3、加強教育教學管理，以扎實有效的管理，促進各項工作順利開展。加強制度化管理。以科學、有效、適用的制度，規(guī)范學校的管理，規(guī)范各項教育教研活動，規(guī)范學?？荚u和教師個人考評，規(guī)范教師職稱評審、評優(yōu)及績效工資發(fā)放等。促進教育公平、公正、健康、有序發(fā)展。加強過程管理，促進教育教學過程的進一步優(yōu)化。中心校和各學校要定期組織工作檢查、評估，及時總結(jié)成績，查找不足，及時改進工作。強化工作績效考評和考評結(jié)果運用的力度，實行獎優(yōu)罰劣，實現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬，多勞多得。

4、進一步規(guī)范辦學行為，開全課程、開足課時。努力提高課堂教學效率，達到優(yōu)質(zhì)高效的課堂教學效果。開展素質(zhì)教育，關(guān)愛學困生和留守學生，積極做好培優(yōu)補困工作，為學生一生發(fā)展起好步，奠好基。

5、加強德育工作，立德樹人，在學生中開展愛國、愛家、愛校、愛集體、愛同學、愛老師教育，培養(yǎng)學生的愛心，切實做好學生的養(yǎng)成教育，凸顯教育的本質(zhì)——育人。從行為規(guī)范、學習態(tài)度、安全教育等方面入手，搞好德育工作。

四、行事歷

八月份：

1、制定中心學校工作計劃、教研工作計劃。

2、學校人員調(diào)整到位，學校開學工作安排到位。

九月份：

1、9月1日組織學生報到注冊，9月2日按課程表上課。

2、9月3日——6日，組織開學工作情況檢查。

3、召開教師節(jié)表彰會。

4、做好中小學教育藝術(shù)節(jié)的籌備工作。

十月份：

1、組織本學年第一次學校工作檢查（19日——22日）。

2、做好小學生田徑運動會的籌備工作。

3、舉辦南向店鄉(xiāng)第六屆中小學教育藝術(shù)節(jié)（29日，承辦單位：一中）。

十一月份：

1、組織中考（11日——12日）。

2、舉辦小學生田徑運動會（19日，承辦單位：二中）。

十二月份：

1、組織第二次學校工作檢查（7日——10日）

2、組織復(fù)習課教學研討活動。

二0一一年元月份：

1、組織期末統(tǒng)考

2、做好各項期末工作。安排好假期及開學初工作。

二月份：

1、組織開學工作檢查（22日——24日）

2、召開教導主任教學管理及教研工作研討會（25日）

三月份：

1、召開培優(yōu)轉(zhuǎn)困研討會。

2、組織第三次工作檢查（29日——31日）

四月份：

1、組織縣抽考前的鄉(xiāng)初選考試（16日上午）

2、做好縣質(zhì)量抽考的報名、赴考等工作。

五月份

1、組織小學生德育演講比賽（9日上午，中心校）

2、組織第四次工作檢查（17日——19日）

六月份

1、組織抽考（11日上午，一小、二?。?/p>

2、組織期末考試

七月份

1、做好期末結(jié)束工作

2、安排好暑假工作

八月份

1、安排并督促各校做好暑假校園形象建設(shè)工作

2、組織、安排好暑假教師培訓工作

南向店中心學校

年度工作計劃篇8

制訂公司20__年人力資源需求和發(fā)展計劃，進一步完善組織架構(gòu)體系和各部門、車間崗位定編，明確各崗位職責。建立人力資源信息庫和人才儲備，保證和滿足生產(chǎn)經(jīng)營對人力資源的需求。

（一）、人員編制計劃的實施與控制

1、利用縣政府在春節(jié)正月初三組織的全縣勞務(wù)集中招聘會的機會，組織人事行政部全體人員參加縣里