會(huì)議管理與組織

《會(huì)議管理與組織》2023/5/2712大至一個(gè)國(guó)家，小至一個(gè)企業(yè)，都在會(huì)議里決定其基本走向……花在開會(huì)上的時(shí)間越來越多……開會(huì)的頻率越來越高……每天都在開會(huì)……

在浪費(fèi)時(shí)間的事情列表上會(huì)議居于首位。3會(huì)議失敗會(huì)議目標(biāo)不清晰參會(huì)對(duì)象選擇錯(cuò)誤主持人技能欠缺會(huì)前準(zhǔn)備不足會(huì)議環(huán)境影響（時(shí)間、場(chǎng)地）4分享內(nèi)容ADBCE會(huì)議禮儀會(huì)議通則會(huì)議準(zhǔn)備會(huì)務(wù)沖突會(huì)議主持5會(huì)議通則第一章6會(huì)議功能信息分享解決問題培訓(xùn)教育7會(huì)議的時(shí)間管理不要遲到不要隨意變更會(huì)議時(shí)間嚴(yán)格按照議程進(jìn)行，不要超時(shí)8會(huì)議失效的原因？目的不明確責(zé)任不明確事后無跟蹤9會(huì)議準(zhǔn)備第二章10是否一定要開會(huì)可以直接決策已經(jīng)有例會(huì)決策者無法出席有更好的方法11必須要開會(huì)復(fù)雜信息傳遞多人集思廣益，參與決策聽取匯報(bào)分派任務(wù)12確定會(huì)議目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)什么而不是要做什么13安排誰來參加會(huì)議？有貢獻(xiàn)有影響有提升14確定會(huì)議議程書面化會(huì)議主題明確議程與主題對(duì)應(yīng)參與人員與主題相關(guān)（4-8人）會(huì)議時(shí)間長(zhǎng)度（不超過2小時(shí)）指定記錄人15會(huì)議議程示例《標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程》推行會(huì)議議程會(huì)議議題：如何使用和推行《標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程》會(huì)議時(shí)間：3月21日（下周一）15：00-16：00會(huì)議地點(diǎn)：五樓大會(huì)議室與會(huì)人員：作業(yè)組各組組長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)組、質(zhì)控組全體同事。主持人：區(qū)經(jīng)理記錄員：行政助理1、15：00-15：15

《標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程》介紹，主講人區(qū)經(jīng)理2、15：15-15：45

推行方案和時(shí)間表，推行過程中可能遇見的問題，與會(huì)者討論。3、15：45－16：00區(qū)經(jīng)理做會(huì)議總結(jié)，任務(wù)分配，并確定檢查方法會(huì)議資料：《標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程》16小組活動(dòng)

日前，公司領(lǐng)導(dǎo)提出公司人力資源體系建設(shè)較為落后，希望人力資源部能夠拿出一份行動(dòng)方案，加快公司的人力資源體系建設(shè)步伐。

請(qǐng)根據(jù)以上工作任務(wù)，安排一次會(huì)議，并擬定會(huì)議議程。

時(shí)間：五分鐘17會(huì)議議程示例人力資源體系建設(shè)會(huì)議議程會(huì)議議題：研討公司人力資源體系建設(shè)方案會(huì)議時(shí)間：3月21日（下周一）14：00-16：00會(huì)議地點(diǎn)：三樓大會(huì)議室與會(huì)人員：人力資源部員工、各單位人力資源機(jī)構(gòu)人事負(fù)責(zé)人。主持人：人事科科長(zhǎng)記錄員：人事專員1、14：00-14：15

會(huì)議背景介紹，目標(biāo)提出，主講人：人事科科長(zhǎng)2、14：15-15：10

討論公司人力資源體系現(xiàn)存問題及改進(jìn)方向。3、15：15－15：45各模塊討論提出行動(dòng)計(jì)劃4、15：45-16：00人力資源部部長(zhǎng)總結(jié)講話，明確任務(wù)分配，并提出下次會(huì)議期望。18確定會(huì)議安排時(shí)間地點(diǎn)座位午餐前或下班后領(lǐng)導(dǎo)辦公室圓桌團(tuán)團(tuán)座影院排排座長(zhǎng)桌對(duì)岸座19發(fā)布會(huì)議通知通知方式通知時(shí)間必要的背景資料/事先完成的工作書面用語20會(huì)務(wù)準(zhǔn)備21會(huì)議主持第三章22會(huì)議常見角色十八大23會(huì)議常見角色主持人參與者決策者24主持人的職責(zé)營(yíng)造和諧氣氛嚴(yán)格按照議程進(jìn)行正確總結(jié)討論內(nèi)容引導(dǎo)發(fā)言者解釋令人困惑的發(fā)言尊重少數(shù)人的意見，避免會(huì)中意見一面倒的情況減少與議題無關(guān)的爭(zhēng)辯與討論保持中立態(tài)度強(qiáng)調(diào)會(huì)議紀(jì)律25主持人“三要”思路清晰敏銳善于言辭表達(dá)幽默感26主持人“四不”不要獨(dú)占發(fā)言不做火爆辣椒不要加入沖突不要放棄控制27主持人“五保持”保持和諧保持包容保持客觀保持肯定保持議程28會(huì)議開場(chǎng)“四部曲”介紹會(huì)議背景介紹會(huì)議議程介紹與會(huì)人員提出會(huì)議期望29會(huì)議開場(chǎng)舉例近來公司的營(yíng)運(yùn)狀況因?yàn)槭艿浇?jīng)濟(jì)不景氣的影響，使得本季的營(yíng)收目標(biāo)達(dá)成率只有70%。因此今天召開會(huì)議主要討論兩大問題，第一就是如何刺激原市場(chǎng)的買氣，第二討論新市場(chǎng)的擴(kuò)展計(jì)劃。

首先將由業(yè)務(wù)部周厚坤課長(zhǎng)為我們說明目前市場(chǎng)狀況，再由各位一起討論，然后各區(qū)市場(chǎng)督導(dǎo)會(huì)一一提出配合方案，最后由行銷部門整合后提出執(zhí)行方案。本次會(huì)議的進(jìn)行時(shí)間預(yù)估為1.5小時(shí)，會(huì)議過程中請(qǐng)大家將手機(jī)置于無聲狀態(tài)，希望今天經(jīng)由在場(chǎng)各位的相互討論及創(chuàng)意激蕩，能夠產(chǎn)生一套完整有效的業(yè)績(jī)提升計(jì)劃，大家加油!30小組活動(dòng)

日前，公司領(lǐng)導(dǎo)提出公司人力資源體系建設(shè)較為落后，希望人力資源部能夠拿出一份行動(dòng)方案，加快公司的人力資源體系建設(shè)步伐。

目前，該會(huì)議即將召開，請(qǐng)擬定一份會(huì)議開場(chǎng)白。

時(shí)間：五分鐘31如何達(dá)成會(huì)議決議權(quán)威決策少數(shù)服從多數(shù)共識(shí)決策32如何結(jié)束會(huì)議按時(shí)結(jié)束重申會(huì)議決議確認(rèn)與會(huì)者的任務(wù)/目標(biāo)/期限指定專人跟進(jìn)33會(huì)后工作編制會(huì)議紀(jì)要，并發(fā)送與會(huì)者跟進(jìn)執(zhí)行的過程是否需要系列會(huì)議34會(huì)議沖突35常見的會(huì)議沖突短話長(zhǎng)說獨(dú)占發(fā)言人身攻擊時(shí)間不足為反對(duì)而反對(duì)離題爭(zhēng)功諉過爭(zhēng)議抱怨會(huì)議沖突36會(huì)議沖突的對(duì)策人身攻擊☆對(duì)雙方進(jìn)行安撫☆重申議事規(guī)則☆重提主體進(jìn)行討論離題☆給予肯定再切斷話題☆將離題的議題留置最后再做討論☆請(qǐng)他做歸納或替他做歸納☆事先請(qǐng)將規(guī)則講清楚☆發(fā)言限定時(shí)間37會(huì)議沖突的對(duì)策☆暫停該項(xiàng)議題，容后再議☆參與第三者的意見☆進(jìn)行不記名投票☆同情其不滿的情緒☆歸納其不滿的原因☆尋求解決的方法爭(zhēng)議抱怨38會(huì)議沖突的對(duì)策☆接過話題，請(qǐng)他人發(fā)表意見。☆非語言式阻止☆選擇重要的議題進(jìn)行討論。☆限制發(fā)言人數(shù)(可事先登記)☆限制發(fā)言時(shí)間☆征求與會(huì)人意見，是否挪到下次會(huì)議獨(dú)占發(fā)言時(shí)間不足39會(huì)議沖突的對(duì)策☆請(qǐng)他提出更好的對(duì)策?！钜龑?dǎo)他思考是否有考慮周全☆不斷施壓☆設(shè)置暗樁,帶動(dòng)與會(huì)人員的熱烈參與,有拋磚引玉的效果?！钪鲃?dòng)出擊,適時(shí)發(fā)問,塑造發(fā)言機(jī)會(huì),且予以正向的肯定與鼓勵(lì)。不發(fā)言為反對(duì)而反對(duì)40會(huì)議禮儀第四章41會(huì)議座次42介紹禮儀

位卑者尊者

年輕年長(zhǎng)

同事客人

職位低職位高

男性女性

非官方人士官方人士

本國(guó)同事外籍同事介紹他人：職位+姓名+先生/女士介紹自己：姓