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文檔簡介

QC七大手法教育訓(xùn)練資料2023/5/27QC七大手法教育訓(xùn)練資料

目錄

第一部分﹕

品質(zhì)意識與演進(jìn)第二部分﹕

何謂QC新七大手法第三部分﹕

舊QC與新QC七大手法之差異比較

第四部分﹕

新品管七大手法的簡介第五部分:新品管七大手法的總結(jié)第六部分:QCCCaseStudy第七部分﹕結(jié)束語QC七大手法教育訓(xùn)練資料第一部分﹕品質(zhì)意識與演進(jìn)一.品質(zhì)的發(fā)展(世界)QC七大手法教育訓(xùn)練資料1.產(chǎn)品品質(zhì)(1)研發(fā)品質(zhì)(2)制造品質(zhì)2.過程品質(zhì)(1)工作品質(zhì)(2)服務(wù)品質(zhì)3.環(huán)境品質(zhì)(1)硬體環(huán)境品質(zhì)(2)心理環(huán)境品質(zhì)4.管理品質(zhì)(1)人力品質(zhì)(2)決策品質(zhì)二.品質(zhì)的內(nèi)涵第一部分﹕品質(zhì)意識與演進(jìn)QC七大手法教育訓(xùn)練資料第一部分﹕品質(zhì)意識與演進(jìn)三.何謂問題?1.問題=期待水準(zhǔn)-實(shí)際水準(zhǔn)2.不知問題原因3.必須解決卻(自已)無法解決QC七大手法教育訓(xùn)練資料第二部分﹕何謂品管新七大手法亦稱謂品管新七大工具;為了對品管工作中一些管理上的問題采用較便捷的手法來處理;是管理的工具,是整理語言資料的工具,是將語言用情報(bào)用圖形表示的方法.品管新七大手法的來源:1972年日本科技聯(lián)盟整理出七個(gè)新手法;1977年在日本開始在企業(yè)中推行實(shí)施;1978年由日本水野滋、近藤良夫教授召開研討會命名爲(wèi)“品管新七大手法”;1979年日本科技聯(lián)盟正式公佈品管新七大手法。品管新七大手法在品管手法中的地位:

並不取代品管七大手法;

與品管七大手法相輔相成;

與品管七大手法的差異。QC七大手法教育訓(xùn)練資料品管新七大手法用較便捷的手法來解決一些管理上的問題,主要應(yīng)用在中高層管理上,而舊品管七手法主要應(yīng)用在具體的實(shí)際工作中﹔新七大手法多應(yīng)用于一些管理體系比較嚴(yán)謹(jǐn)和管理水準(zhǔn)比較高的公司,而舊七大手法應(yīng)用面更廣﹔新七大手法多應(yīng)用于大量的語言資料(沒有數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)不足的情況,除矩陣數(shù)據(jù)解析法外)的場合,而舊七大手法則應(yīng)用於大量的數(shù)據(jù)資料的場合﹔新七大手法多應(yīng)用于問題發(fā)生前計(jì)劃、構(gòu)想,而舊七大手法則多應(yīng)用於問題發(fā)生後的改善。

第三部分﹕新舊品管七大手法差異比較QC七大手法教育訓(xùn)練資料新QC七大手法為:1.親和圖法(KJ法)2.關(guān)連圖法3.系統(tǒng)圖法4.矩陣圖法5.PDPC法6.箭形圖法7.矩陣數(shù)據(jù)解析法第四部分﹕新品管七大手法的簡介QC七大手法教育訓(xùn)練資料一.親和圖法(AffiliateChart,KJ法)

第四部分﹕新品管七大手法的簡介新和圖的定義:又稱為卡片法、KJ法、A型圖解法親和圖法:就是把大量收集到的各種數(shù)據(jù),資料,甚至工作中的事實(shí),意見,構(gòu)思等信息,按其之間的相互親和性(相近性)歸納整理這些資料,使問題明確明了,取得統(tǒng)一認(rèn)識和協(xié)調(diào)工作,以利于問題解決的一種方法;也就是針對不很清楚的問題,從渾沌狀態(tài)中將所收集的語言資料,根據(jù)其間的類似性、親和性來分析,將問題明確化;親和圖是日本川喜田二郎在1953年發(fā)明的;新和圖的分類:可分為個(gè)人親和圖與團(tuán)體親和圖;個(gè)人親和圖是指主要工作由一個(gè)人進(jìn)行,其重點(diǎn)放在資料的組織整理上;團(tuán)體親和圖是指由兩個(gè)以上的人員進(jìn)行,重點(diǎn)放在策略上,再把所有成員各種意見整理分類;QC七大手法教育訓(xùn)練資料一.親和圖法(AffiliateChart,KJ法)

親和圖作用:認(rèn)識事務(wù);打破現(xiàn)狀,提出新的策略;促進(jìn)協(xié)調(diào),統(tǒng)一思想;適用于需要時(shí)間、慢慢解決、不容易解決而非解決不可的問題。親和圖的作法:決定主題收集各種信息與資料

直接觀察法;文獻(xiàn)調(diào)查法和面談閱讀法;頭腦風(fēng)暴法;回憶和內(nèi)省法。描述說明卡片化,編組編寫主卡片制圖所有相關(guān)人員共同討論撰寫報(bào)告第四部分﹕新品管七大手法的簡介轉(zhuǎn)下頁QC七大手法教育訓(xùn)練資料一.親和圖法(AffiliateChart,KJ法)

第四部分﹕新品管七大手法的簡介回主頁QC七大手法教育訓(xùn)練資料一.親和圖法(AffiliateChart,KJ法)

第四部分﹕新品管七大手法的簡介QC七大手法教育訓(xùn)練資料一.親和圖法(AffiliateChart,KJ法)

第四部分﹕新品管七大手法的簡介注意事項(xiàng):v按各因素之間的相似性分類。v應(yīng)慢不應(yīng)急,不適應(yīng)速戰(zhàn)速決的問題和簡單的問題。v不應(yīng)與其他QC手法一起用。QC七大手法教育訓(xùn)練資料二.關(guān)聯(lián)圖法(RelationChart)

關(guān)聯(lián)圖的定義是指就原因結(jié)果,目的手段等等交纏在一起的問題﹐以邏輯的方式找出它們之間之關(guān)系來闡明問題的一種方法也就是幾個(gè)問題點(diǎn)與其要因間的因果關(guān)系,用箭頭表示的圖60年代由日本應(yīng)慶大學(xué)的千住鎮(zhèn)雄教授開發(fā)出來的關(guān)聯(lián)圖的作用:適用于分析整理各種復(fù)雜因素交織在一起的問題;多次修改、繪制,可以明確解決問題的關(guān)鍵,準(zhǔn)確抓住重點(diǎn);便于成員取得一致意見;

第四部分﹕新品管七大手法的簡介QC七大手法教育訓(xùn)練資料關(guān)聯(lián)圖的特點(diǎn):

v適合整理原因非常複雜的問題;v容易取得成員的一致意見;v從計(jì)劃階段一開始就可以廣闊的視野透視問題;v形式自由,有助於因素之間的連接和轉(zhuǎn)換;v可打破先入爲(wèi)主的觀念;第四部分﹕新品管七大手法的簡介

二.關(guān)聯(lián)圖法(RelationChart)

QC七大手法教育訓(xùn)練資料關(guān)聯(lián)圖類型:多目的型(兩個(gè)以上目的)單目的型(單一目的)問題132456問題問題123456問題第四部分﹕新品管七大手法的簡介

二.關(guān)聯(lián)圖法(RelationChart)

QC七大手法教育訓(xùn)練資料中央集中型(向外擴(kuò)散)單向彙集型(單向順延)

132456問題7891110123456問題第四部分﹕新品管七大手法的簡介

二.關(guān)聯(lián)圖法(RelationChart)

QC七大手法教育訓(xùn)練資料應(yīng)用型(與系統(tǒng)圖、矩陣圖等聯(lián)用)

第四部分﹕新品管七大手法的簡介

二.關(guān)聯(lián)圖法(RelationChart)

QC七大手法教育訓(xùn)練資料關(guān)聯(lián)圖做法:v決定題目—以標(biāo)記寫出主題;v小組組成—集合有關(guān)部門人員組成小組;資料收集—運(yùn)用腦力激蕩,尋找原因;v

用簡明通俗的語言作卡片;v連接因果關(guān)係製作關(guān)聯(lián)圖;v

修正圖形—討論不足,修改箭頭;v

找出重要專案、原因並以標(biāo)記區(qū)別;v

形成文章—整理成文章使別人易懂;v

提出改善對策;第四部分﹕新品管七大手法的簡介

二.關(guān)聯(lián)圖法(RelationChart)

QC七大手法教育訓(xùn)練資料判別方法:

箭頭只進(jìn)不出是問題;

箭頭只出不進(jìn)是主因;v箭頭有進(jìn)有出是中間因素;

v出多於進(jìn)的中間因素是關(guān)鍵中間因素;

主要因素中間因素問題第四部分﹕新品管七大手法的簡介

二.關(guān)聯(lián)圖法(RelationChart)

QC七大手法教育訓(xùn)練資料第四部分﹕新品管七大手法的簡介其中主因和問題的判別:箭頭只進(jìn)不出的是問題;箭頭只出不進(jìn)的是主因,也叫末端因素,是解決問題的關(guān)鍵;箭頭有進(jìn)有出的是中間因素;箭頭出多于進(jìn)的中間因素叫關(guān)鍵中間因素。二.關(guān)聯(lián)圖法(RelationChart)

QC七大手法教育訓(xùn)練資料實(shí)例

某車間照明耗電量大,QCC小組針對此情況運(yùn)用關(guān)聯(lián)圖進(jìn)行原因分析。照明耗電大管理不嚴(yán)亂蓋房亂接燈用一亮八燈頭多光線暗廠房低開關(guān)集中控制檢查差節(jié)電意識差長明燈缺乏節(jié)電教育責(zé)任不明第四部分﹕新品管七大手法的簡介

二.關(guān)聯(lián)圖法(RelationChart)

QC七大手法教育訓(xùn)練資料注意事項(xiàng):

v要針對複雜的因果關(guān)係;v原因查找從人、機(jī)、料、法、環(huán)、測等方面考慮;v針對找到的原因排序時(shí)適當(dāng)調(diào)換位置;v中間關(guān)鍵因素也要作爲(wèi)主因?qū)Υ?;第四部分﹕新品管七大手法的簡介QC七大手法教育訓(xùn)練資料三.系統(tǒng)圖法(SystemChart)

系統(tǒng)圖的定義:也稱之為樹圖﹔把要實(shí)現(xiàn)的目的與需要采取的措施或手段(目的手段),系統(tǒng)地展開,並繪成圖,以明確問題的重點(diǎn),尋找最佳手段或措施的一種方法﹔系統(tǒng)圖的類型:結(jié)構(gòu)因素展開型,也稱構(gòu)成因素展開型,是指將問題對象所構(gòu)成的要素有系統(tǒng)的展開,使關(guān)係明確﹔方法展開型,也稱對策展開型,是指目標(biāo)、目的達(dá)成的對策、手段有系統(tǒng)的展開、獲得﹔系統(tǒng)圖的特點(diǎn):對較復(fù)雜或涉及面較廣的項(xiàng)目或目標(biāo),效果更突出,很容易地對事項(xiàng)進(jìn)行展開﹔協(xié)調(diào)、歸納、統(tǒng)一各成員的各種意見,把問題把問題看得更全面,方法和工具可能選得更適用有效﹔容易整理,觀看時(shí)簡潔、直觀、明了﹔第四部分﹕新品管七大手法的簡介QC七大手法教育訓(xùn)練資料

三.系統(tǒng)圖法(SystemChart)

第四部分﹕新品管七大手法的簡介人事管理人事部門機(jī)能薪資管理教育訓(xùn)練管理勞保管理人事召募管理考核升遷輪調(diào)表揚(yáng)結(jié)構(gòu)因素(構(gòu)成要素)展開型系統(tǒng)圖QC七大手法教育訓(xùn)練資料

三.系統(tǒng)圖法(SystemChart)

第四部分﹕新品管七大手法的簡介要求品質(zhì)1次2次3次環(huán)境良好屋內(nèi)環(huán)境良好空氣新鮮適度的濕度室音舒適安靜的環(huán)境內(nèi)部聲音不外洩外部聲音不侵入外部之震動不傳入室內(nèi)明亮自然光容易進(jìn)入照明良好周圍環(huán)境良好容易生活的環(huán)境交通便利自然環(huán)境良好如上圖系統(tǒng)圖之思考方式目的手段目的手段目的手段目的確認(rèn)方法(對策)展開系統(tǒng)圖QC七大手法教育訓(xùn)練資料

三.系統(tǒng)圖法(SystemChart)

第四部分﹕新品管七大手法的簡介系統(tǒng)圖的做法:確定目標(biāo)或目的﹔提出手段和措施﹔評價(jià)手段和措施﹔繪制措施卡片,作成系統(tǒng)圖﹔確認(rèn)目標(biāo)是否能夠充分實(shí)現(xiàn)﹔制定實(shí)施計(jì)劃(確定進(jìn)度與負(fù)責(zé)人等)﹔系統(tǒng)圖的注意事項(xiàng):針對最下級方法和工具應(yīng)具體,並且要提出實(shí)施對策和計(jì)劃﹔針對改善對策需要可以進(jìn)行有效評核,從實(shí)效、高效、實(shí)現(xiàn)性、分級別等因素考慮﹔QC七大手法教育訓(xùn)練資料四.矩陣圖法(MatrixChart)

矩陣圖的定義:從問題事項(xiàng)中,找出成對的因素群,分別排列成行和列,找出其間行與列的關(guān)系或相對程度的大小,探討問題點(diǎn)的一種方法﹔重點(diǎn)是屬于行的要素與屬于列的要素所構(gòu)成的二元素的交點(diǎn):從二元的分配中探索問題的所在及問題的型態(tài)﹔從二元的關(guān)系中探求解決問題的構(gòu)想。矩陣圖的分類(依其使用的型態(tài)):L型矩陣T型矩陣Y型矩陣X型矩陣C型矩陣P型矩陣圖系統(tǒng)矩陣圖等等第四部分﹕新品管七大手法的簡介QC七大手法教育訓(xùn)練資料四.矩陣圖法(MatrixChart)第四部分﹕新品管七大手法的簡介QC七大手法教育訓(xùn)練資料四.矩陣圖法(MatrixChart)矩陣圖特點(diǎn):在短時(shí)間內(nèi)獲得有關(guān)構(gòu)想和資料﹔能使因素的關(guān)系明確化,掌握整體的構(gòu)成狀況﹔矩陣圖的做法:確定事項(xiàng)選擇因素群選擇矩陣圖類型根據(jù)事實(shí)或經(jīng)驗(yàn)評價(jià)和標(biāo)識資料統(tǒng)計(jì)尋找著眼點(diǎn)矩陣圖的注意事項(xiàng):在評價(jià)有無關(guān)聯(lián)性或關(guān)聯(lián)程度時(shí),要獲得全體參與討論者的同意,不可按多數(shù)人表決通過來決定第四部分﹕新品管七大手法的簡介QC七大手法教育訓(xùn)練資料四.矩陣圖法(MatrixChart)

第四部分﹕新品管七大手法的簡介這是什么類型的矩陣圖?QC七大手法教育訓(xùn)練資料四.矩陣圖法(MatrixChart)

第四部分﹕新品管七大手法的簡介這是什么類型的矩陣圖?QC七大手法教育訓(xùn)練資料PDPC法的定義爲(wèi)了完成某個(gè)任務(wù)或達(dá)到某個(gè)目標(biāo),在制定行動計(jì)劃或進(jìn)行方案設(shè)計(jì)時(shí),預(yù)測可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果,並相應(yīng)地提出多種應(yīng)變計(jì)劃的一種方法。PDPC法是指事先預(yù)測各種想象到的結(jié)果盡可能將計(jì)劃的進(jìn)行引導(dǎo)至所希望的理想方法的一種方法﹔日本國立公害研究所所長近藤次郎博士開發(fā)的PDPC法可分為兩種制作方法:①依次展開型:即一邊進(jìn)行問題解決作業(yè),一邊收集信息,一旦遇上新情況或新作業(yè)之前,即刻標(biāo)示于圖表上。②強(qiáng)制連結(jié)型:即在進(jìn)行作業(yè)前,為達(dá)成目標(biāo),在所有過程中被認(rèn)為有阻礙的因素事先提出,并且制訂出對策或回避對策,將它標(biāo)示于圖表上。第四部分﹕新品管七大手法的簡介五.PDPC法(ProcessDecisionProgramChart,過程決定計(jì)劃圖法)

QC七大手法教育訓(xùn)練資料PDPC法分類:順向進(jìn)行式(類型Ⅰ)逆向進(jìn)行式(類型Ⅱ)A0A1A2A3A4AnZB1B2B3BnC1C2C3CnD1D2D3Dn第四部分﹕新品管七大手法的簡介五.PDPC法(ProcessDecisionProgramChart,過程決定計(jì)劃圖法)

QC七大手法教育訓(xùn)練資料PDPC法制作步驟

v確定所要解決的課題;v提出達(dá)到理想狀態(tài)的手段、措施;v對提出的措施,列舉出預(yù)測的結(jié)果及遇到困難時(shí)應(yīng)採取的措施和方案;v將各研究措施按緊迫程度、所需工時(shí)、實(shí)施的可能性及難易程度予以分類;v決定各項(xiàng)措施實(shí)施的先後順序,並用箭條向理想狀態(tài)方向連接起來;v落實(shí)實(shí)施負(fù)責(zé)人及實(shí)施期限;v不斷修訂PDPC圖。第四部分﹕新品管七大手法的簡介五.PDPC法(ProcessDecisionProgramChart,過程決定計(jì)劃圖法)

點(diǎn)

紙片1

紙片2

紙片3

紙片4

紙片5

紙片6

紙片9

紙片7

標(biāo)

紙片8

紙片10

QC七大手法教育訓(xùn)練資料五.PDPC法(ProcessDecisionProgramChart,過程決定計(jì)劃圖法)

第四部分﹕新品管七大手法的簡介QC七大手法教育訓(xùn)練資料第四部分﹕新品管七大手法的簡介五.PDPC法(ProcessDecisionProgramChart,過程決定計(jì)劃圖法)

實(shí)例:防止産品搬運(yùn)倒置設(shè)想產(chǎn)品搬運(yùn)出現(xiàn)倒置損壞標(biāo)明注意事項(xiàng)中/英文對照不懂英文圖畫表示看不懂圖頂端安裝掛鉤不看事項(xiàng)安裝預(yù)警裝置出聲產(chǎn)品安全卸運(yùn)QC七大手法教育訓(xùn)練資料PDPC法注意事項(xiàng):v隨著新事實(shí)的發(fā)現(xiàn)或新情況的進(jìn)展,必需隨時(shí)改進(jìn)圖形v和系統(tǒng)圖區(qū)別v和網(wǎng)路圖混淆v錯(cuò)用關(guān)聯(lián)圖第四部分﹕新品管七大手法的簡介五.PDPC法(ProcessDecisionProgramChart,過程決定計(jì)劃圖法)

QC七大手法教育訓(xùn)練資料六.箭形圖法(ArrowChart)

箭形圖法的定義:v透過小組討論,對某事項(xiàng)或工程的實(shí)施進(jìn)行,建立最佳的日程計(jì)劃並管理,使其能順利完成的一種手法

v1957年,首先是美國杜邦公司推出而發(fā)展而成。箭條圖的特點(diǎn)v各項(xiàng)工作能不能如期完成,對整體計(jì)劃能否如期完成的影響關(guān)係,表現(xiàn)得相當(dāng)清楚。v若各項(xiàng)工作提早或延後完工的話,對整個(gè)計(jì)劃的最終完成日期,有多少改變,立即可以得到量化。v對計(jì)劃的安排有條不紊。第四部分﹕新品管七大手法的簡介QC七大手法教育訓(xùn)練資料六.箭形圖法(ArrowChart)

箭條圖做法:v明確主題v確定必要的作業(yè)和(或)日程v按先後排列各作業(yè)v考慮同步作業(yè),排列相應(yīng)位置v連接各作業(yè)點(diǎn),標(biāo)準(zhǔn)日程v計(jì)算作業(yè)點(diǎn)和日程v畫出要經(jīng)線第四部分﹕新品管七大手法的簡介QC七大手法教育訓(xùn)練資料實(shí)例:

現(xiàn)在有一個(gè)部件,它有兩個(gè)部分組成,由四個(gè)工序完成。爲(wèi)了節(jié)省時(shí)間,加工管子和加工盤子可以同時(shí)開始,將以上的工藝過程用箭條圖表示如下:加工管子30分鐘加工盤體20分鐘鉆孔25分鐘焊接30分鐘如果用A表示加工管子,B表示加工盤子,C表示鑽孔,D表示焊接,則每個(gè)工序之間的關(guān)係可以列表和繪圖如下:第四部分﹕新品管七大手法的簡介

六.箭形圖法(ArrowChart)QC七大手法教育訓(xùn)練資料實(shí)例

A表示加工管子B表示加工盤子C表示鑽孔D表示焊接ABCD1234關(guān)鍵路線:

123430第四部分﹕新品管七大手法的簡介

六.箭形圖法(ArrowChart)

QC七大手法教育訓(xùn)練資料六.箭形圖法(ArrowChart)

注意事項(xiàng):v有結(jié)束才有開始v要考慮到平行作業(yè),不多花時(shí)間v一個(gè)作業(yè)只能用一個(gè)箭頭v順序一般從左向右v不得有回路第四部分﹕新品管七大手法的簡介QC七大手法教育訓(xùn)練資料七.矩陳數(shù)據(jù)解析法(MatrixDataAnalysisChart)

矩陣數(shù)據(jù)解析法的定義又稱為主成份分析法,是多變量解析法中的一個(gè)方法﹔矩陣圖上各元素間的關(guān)係如果能用資料定量化表示,就能更準(zhǔn)確地整理和分析結(jié)果。這種可以用資料表示的矩陣圖法,叫做矩陣資料分析法﹔是QC新七大手法中唯一的數(shù)據(jù)解析法。主要方法:v資料矩陣分析法的主要方法爲(wèi)主成分分析法,利用此法可從原始資料獲得許多有益的情報(bào)。v主成分分析法是一種將多個(gè)變數(shù)化爲(wèi)少數(shù)綜合變數(shù)的一種多元統(tǒng)計(jì)方法。第四部分﹕新品管七大手法的簡介QC七大手法教育訓(xùn)練資料七.矩陳數(shù)據(jù)解析法(MatrixDataAnalysisChart)

矩陣數(shù)據(jù)解析法實(shí)施步驟整理資料成矩陣計(jì)算行間或列間之相關(guān)係數(shù)計(jì)算定出特征值、貢獻(xiàn)率、累積貢獻(xiàn)率決定主成份對應(yīng)主成份,算出固有向量、因子負(fù)荷量依各個(gè)主成份,算出主成份得分作成圖表第四部分﹕新品管七大手法的簡介QC七大手法教育訓(xùn)練資料七.矩陳數(shù)據(jù)解析法(MatrixDataAnalysisChart)

第四部分﹕新品管七大手法的簡介例子:解說了5個(gè)人針對4種汽車之性能及外觀作評價(jià),想找出顧客對汽車的哪些重點(diǎn)特別注意,以便研究新一代車重點(diǎn)。QC七大手法教育訓(xùn)練資料七.矩陳數(shù)據(jù)解析法(MatrixDataAnalysisChart)

第四部分﹕新品管七大手法的簡介(二)先取A車及B車作相關(guān)系數(shù)之解析,計(jì)算如下:(Ai–A)2Ai(Ai-A)(Ai-A)2Bi(Bi-B)(Bi-B)2(Ai-A)2(Bi-B)31120001-11311-12011-11031020001-11200010041002-1QC七大手法教育訓(xùn)練資料七.矩陳數(shù)據(jù)解析法(MatrixDataAnalysisChart)

第四部分﹕新品管七大手法的簡介QC七大手法教育訓(xùn)練資料七.矩陳數(shù)據(jù)解析法(MatrixDataAnalysisChart)

第四部分﹕新品管七大手法的簡介結(jié)論:就AC、BD中,由于為正相關(guān),所以取相同的項(xiàng)目。可知道“流線型”及“TURBO”為消費(fèi)者所想要的。而AD為負(fù)相關(guān),所以取不同的項(xiàng)目,其資料如AC、BD般,此項(xiàng)調(diào)查顯示了“流線型”及“TURBO”主導(dǎo)了汽車的銷售。QC七大手法教育訓(xùn)練資料七.矩陳數(shù)據(jù)解析法(MatrixDataAnalysisChart)

第四部分﹕新品管七大手法的簡介Π起動方式Ι價(jià)格→高↑容易起動321-1-2-3123-3-2-1919105317

15211116↑暢銷車種QC七大手法教育訓(xùn)練資料問題型態(tài)對應(yīng)手法問題是什麼KJ法為什麼會如此關(guān)連圖法為什麼要這樣做系統(tǒng)圖法A與B對應(yīng)關(guān)系為何矩陣圖法、矩陣數(shù)據(jù)解析法時(shí)間依序順序箭線圖法若那樣該怎麼辦PDPC法新QC七大手法解決問題的功能第五部分﹕新品管七大手法的總結(jié)QC七大手法教育訓(xùn)練資料親和圖:將資料或信息分類歸納,理順關(guān)系系統(tǒng)圖:將要實(shí)現(xiàn)的目的展開成具體小項(xiàng)目及方法矩陣圖:找出眾因素之間關(guān)系箭線圖:對事件做好進(jìn)程及計(jì)劃管理PDPC法:如何做一個(gè)完整的計(jì)劃矩陣數(shù)學(xué)解析法:對多個(gè)變動且復(fù)雜的因素進(jìn)行解析清楚關(guān)聯(lián)圖:把有關(guān)系的各因素串起來新QC七大手法的主要作用第五部分﹕新品管七大手法的總結(jié)QC七大手法教育訓(xùn)練資料品管新大手法常用領(lǐng)域表第五部分﹕新品管七大手法的總結(jié)QC七大手法教育訓(xùn)練資料QCC實(shí)例:《降低包裝作業(yè)的不良率》

一、前言二、選定主題略問題點(diǎn)評價(jià)矩陣圖第六部分﹕QCCCaseStudyQC七大手法教育訓(xùn)練資料組圈選題現(xiàn)狀分析改善措施效果確認(rèn)21347891213成果比較標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)表10數(shù)據(jù)收集65要因分析數(shù)據(jù)解析6資料整理77711020710514711011010三、活動計(jì)

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