社會(huì)工作實(shí)務(wù)初級(jí)-第一章附有答案附有答案

社會(huì)工作實(shí)務(wù)初級(jí)——第一章[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________工作單位：[填空題]*_________________________________手機(jī)號(hào)：[填空題]*_________________________________一、單選題1.小紅最近與同學(xué)發(fā)生了爭(zhēng)吵，覺得委屈，找班主任哭訴，班主任將小紅轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作者小王。小王在與小紅接觸中初步了解了小紅的情況，小紅同意讓小王幫助她。上述小王所做的工作屬于()階段的任務(wù)。[單選題]*A.接案(正確答案)B.預(yù)估C.介入D.計(jì)劃答案解析：“接案”是社會(huì)工作助人活動(dòng)的開端，是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對(duì)象并接受社會(huì)工作服務(wù)的過程。小王與小紅接觸，初步了解其情況，屬于接案階段。故選A。2.社會(huì)工作者小王接待了前來機(jī)構(gòu)求助的小李夫婦，在他們講述遭遇的問題后，小王介紹了機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍和要求，并且與小李夫婦協(xié)商問題解決的優(yōu)先次序。小王的上述做法屬于社會(huì)工作實(shí)務(wù)過程中的()。[單選題]*A.接案(正確答案)B.預(yù)估C.計(jì)劃D.評(píng)估答案解析：當(dāng)服務(wù)對(duì)象遇到困難前來社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)求助時(shí)，負(fù)責(zé)接待的社會(huì)工作者所做的工作就是社會(huì)工作過程中的第一個(gè)階段，即“接案”。3.1社會(huì)工作者小王要為服務(wù)對(duì)象撰寫預(yù)估摘要，以下屬干服務(wù)對(duì)象所處社會(huì)系統(tǒng)的預(yù)估的是()。[單選題]*A.家庭內(nèi)的次系統(tǒng)B.社會(huì)支持系統(tǒng)及功能發(fā)揮(正確答案)C.自身存在的可能導(dǎo)致其困難的問題D.家庭成員的支持答案解析：對(duì)服務(wù)對(duì)象所處社會(huì)系統(tǒng)(包括同事、同學(xué)、親友、社區(qū)及其他資源體系)的預(yù)估，包括社會(huì)系統(tǒng)中的優(yōu)勢(shì)和系統(tǒng)中可能存在的劣勢(shì)。社會(huì)系統(tǒng)是服務(wù)對(duì)象的主要社會(huì)支持，它們對(duì)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能及其發(fā)揮起著重要作用，是人們的重要社會(huì)環(huán)境。對(duì)服務(wù)對(duì)象所處社會(huì)系統(tǒng)預(yù)估的主要內(nèi)容如下:一是社會(huì)支持系統(tǒng)及其功能發(fā)揮;二是物理環(huán)境及對(duì)服務(wù)對(duì)象需要滿足的程度;三是服務(wù)對(duì)象對(duì)環(huán)境資源的主觀認(rèn)知;四是服務(wù)對(duì)象的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;五是社會(huì)的體制和組織環(huán)境等。4.劉先生失業(yè)后，一家人依靠“低保金”生活，為鼓勵(lì)劉先生一家，社會(huì)工作者小侯做了下列工作，與劉先生和劉太太進(jìn)行了面談，詢問他們失業(yè)后的生活情況，傾聽他們對(duì)目前生活處境的感受，了解劉先生和劉太太的教育背景，專長(zhǎng)和再就業(yè)經(jīng)歷，向居委會(huì)和劉先生的鄰居了解其與鄰里的關(guān)系。這些是社會(huì)工作者服務(wù)過程中()階段應(yīng)完成的任務(wù)。[單選題]*A.接案B.預(yù)估(正確答案)C.計(jì)劃D.介入答案解析：預(yù)估的主要任務(wù)是:(1)識(shí)別服務(wù)對(duì)象問題的客觀醫(yī)素:1服務(wù)對(duì)象的背景資料;2服務(wù)對(duì)象所處的環(huán)境，與其生活有關(guān)的重要系統(tǒng)的資料;3問題發(fā)生與持續(xù)的時(shí)間;4服務(wù)對(duì)象為解決問題所作的努力，使用過的處理問題的方法等。(2)識(shí)別服務(wù)對(duì)象問題的主觀因素。(3)識(shí)別服務(wù)對(duì)象問題的成因及使問題延續(xù)的因素。(4)識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因素。(5)決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容。題干中社會(huì)工作者小侯了解劉先生與劉太太的生活情況屬干識(shí)別服務(wù)對(duì)象所處的生活環(huán)境:傾聽他們對(duì)目前生活處境的感受屬于識(shí)別服務(wù)對(duì)象的主觀因素;了解劉先生和劉太太的教育背景、專長(zhǎng)和再就業(yè)經(jīng)歷屬于識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因素;向居委會(huì)和劉先生的鄰居了解其與鄰里的關(guān)系屬于了解服務(wù)對(duì)象與生活相關(guān)的重要系統(tǒng)的資料。故選B。5.小陳隨丈夫從小城鎮(zhèn)移居到了大城市，丈夫常常出差，沒有時(shí)間陪她。小陳在陌生的環(huán)境里沒有朋友，非常孤單，幾次應(yīng)聘工作失敗，感到很沮喪。為此，小陳找到社會(huì)工作者大李尋求幫助。大李與小陳一同就需要解決的問題商定期望達(dá)到的具體目標(biāo)，并一一進(jìn)行了討論，確定了優(yōu)先順序。大李此舉的目的是為了()。[單選題]*A.解釋服務(wù)目標(biāo)B.選擇服務(wù)方案C.篩選服務(wù)目標(biāo)(正確答案)D.執(zhí)行服務(wù)方案答案解析：篩選目標(biāo)是指社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象一同找出期望達(dá)到的初步目標(biāo)并對(duì)各個(gè)目標(biāo)進(jìn)行討論，以決定具體的目標(biāo)。本題中，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象一同就需要解決的問題商定期望達(dá)到的具體目標(biāo)，并一一進(jìn)行了討論，確定了優(yōu)先順序，屬于篩選服務(wù)目標(biāo)。6.初二學(xué)生小強(qiáng)經(jīng)常與同學(xué)吵架，老師為此批評(píng)過他很多次，小強(qiáng)說自己知道不應(yīng)該這樣做，但就是管不住自己。為了幫助小強(qiáng)，社會(huì)工作者與他一起確定了改變的目標(biāo)。以下屬于正面目標(biāo)陳述的是()。[單選題]*A.降低情緒失控的頻次B.記錄與同學(xué)爭(zhēng)吵的次數(shù)C.減少與同學(xué)爭(zhēng)吵的次數(shù)D.增加與同學(xué)心平氣和溝通的次數(shù)(正確答案)答案解析：目標(biāo)陳述要放在介入工作期望建立的積極正面的態(tài)度和行為上，而不是將消除負(fù)面態(tài)度和行為作為目標(biāo)進(jìn)行陳述。有益的做法是將正向態(tài)度和行為作為目標(biāo)陳述，即將服務(wù)對(duì)象要做的有益改變和成長(zhǎng)作為目標(biāo)的界定重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的成長(zhǎng)目標(biāo)以及具體的指標(biāo)。選項(xiàng)A、B、C屬于負(fù)面目標(biāo)陳述，選項(xiàng)D屬于正面目標(biāo)陳述。7.小紅自父母離異后隨奶奶生活，因?qū)W習(xí)上缺乏家人的指導(dǎo)，成績(jī)開始下滑，加上生活條件比較困難，小紅變得越來越沉默。下列社會(huì)工作者幫助小紅的活動(dòng)中，屬干間接介入的是()。[單選題]*A.輔導(dǎo)小紅的課業(yè)B.讓老師給小紅介紹學(xué)習(xí)伙伴(正確答案)C.舒緩小紅的內(nèi)心壓力D.協(xié)助小紅家庭申請(qǐng)低保答案解析：間接介入是指以個(gè)人、家庭、小組、組織和社區(qū)甚至更大的社會(huì)系統(tǒng)為關(guān)注對(duì)象，由社會(huì)工作者代表服務(wù)對(duì)象采取行動(dòng)，通過介入服務(wù)對(duì)象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。題中，屬于間接介入的是讓老師給小紅介紹學(xué)習(xí)伙伴。8.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)中半失能老人開展了一系列服務(wù)。下列服務(wù)中，屬于間接服務(wù)的是()。[單選題]*A.開展半失能老人社區(qū)聯(lián)誼活動(dòng)B.優(yōu)化半失能老人服務(wù)質(zhì)量評(píng)估流程(正確答案)C.每月為半失能老人舉辦一次生日會(huì)D.組織社區(qū)居民結(jié)對(duì)幫助半失能老人答案解析：直接介入是指以個(gè)人、家庭和小群體為關(guān)注對(duì)象，針對(duì)個(gè)人、家庭和小群體采取的直接行動(dòng)。間接介入是指以個(gè)人、家庭、小組、組織和社區(qū)甚至更大的社會(huì)系統(tǒng)為關(guān)注對(duì)象，由社會(huì)工作者代表服務(wù)對(duì)象采取行動(dòng)，通過介入服務(wù)對(duì)象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。間接介入通常也稱為改變環(huán)境的工作，或中觀和宏觀社會(huì)工作實(shí)務(wù)活動(dòng)。選項(xiàng)A、C、D均是以老人為關(guān)注對(duì)象，屬于直接介入。9.社會(huì)工作者小王正在開展一個(gè)震后傷殘學(xué)生家長(zhǎng)減壓互助小組工作，督導(dǎo)要求她對(duì)小組過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)分別做出評(píng)估。為此，小王應(yīng)向督導(dǎo)提供有關(guān)服務(wù)過程中的()信息。[單選題]*A.服務(wù)網(wǎng)絡(luò)B.服務(wù)結(jié)果C.介入對(duì)象D.介入行動(dòng)(正確答案)答案解析：過程評(píng)估提供有關(guān)服務(wù)過程的各種信息，包括工作目標(biāo)、介入過程、介入行動(dòng)和介入影響。故本題答案為D。10.小強(qiáng)是小學(xué)四年級(jí)學(xué)生，在學(xué)校經(jīng)常欺負(fù)同學(xué)，他雖然知道這樣做不對(duì)，但遇事時(shí)管不住自己。社會(huì)工作者為實(shí)施幫助小強(qiáng)的行為矯正計(jì)劃，需要進(jìn)行基線測(cè)量。下列測(cè)量方法中，正確的是()。[單選題]*A.觀察小強(qiáng)目前是否欺負(fù)同學(xué)B.觀察小強(qiáng)目前欺負(fù)同學(xué)的次數(shù)(正確答案)C.觀察小強(qiáng)欺負(fù)同學(xué)行為的變化D.觀察小強(qiáng)欺負(fù)同學(xué)行為是否消除答案解析：基線測(cè)量是在介入開始時(shí)對(duì)服務(wù)對(duì)象的狀況進(jìn)行測(cè)量，建立一個(gè)基線作為對(duì)介入行動(dòng)效果進(jìn)行衡量的標(biāo)準(zhǔn)基線，以評(píng)估介入前后的變化，以此判斷介入目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度。選項(xiàng)B，小強(qiáng)目前欺負(fù)同學(xué)的次數(shù)可作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)基線，其他三項(xiàng)難以明確作為具體基線，故答案為B。二、多選題1.社會(huì)工作者小馬接手了王女士的個(gè)案，準(zhǔn)備進(jìn)行接案會(huì)談，在會(huì)談的提綱中，小馬應(yīng)列出的內(nèi)容有()。*A.有關(guān)自己的介紹(正確答案)B.有關(guān)機(jī)構(gòu)和工作程序的介紹(正確答案)C.王女士對(duì)會(huì)談安排的意見(正確答案)D.王女士對(duì)機(jī)構(gòu)服務(wù)的期望(正確答案)E.王女士的服務(wù)目標(biāo)答案解析：服務(wù)目標(biāo)是在社會(huì)工作的計(jì)劃階段設(shè)置的，所以選項(xiàng)E錯(cuò)誤。選項(xiàng)A、B、C、D都是需要在會(huì)談時(shí)候進(jìn)行的。2.老王最近因照顧年邁母親的事常與兄弟姐妹發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，向社會(huì)工作者小趙求助。小趙與老王初步溝通后，決定進(jìn)行接案會(huì)談。為做好這次會(huì)談，小趙應(yīng)做的準(zhǔn)備工作包括()。*A.了解老王之前接受服務(wù)的情況(正確答案)B.走訪老王的兄弟姐妹C.走訪老王生活的社區(qū)(正確答案)D.閱讀老王的有關(guān)資料(正確答案)E.為老王制訂干預(yù)計(jì)劃答案解析：會(huì)談前，服務(wù)對(duì)象資料的準(zhǔn)備包括:事先研讀服務(wù)對(duì)象的資料，了解其是否接受過服務(wù);了解他們的身體和精神健康狀況;走訪社區(qū)，通過服務(wù)對(duì)象的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)來了解服務(wù)對(duì)象個(gè)人和社會(huì)處境兩方面的情況;了解服務(wù)對(duì)象是否有特殊事項(xiàng)需要謹(jǐn)慎小心處理。故而答案選A、C、D。3.小強(qiáng)因?yàn)榕c父母發(fā)生爭(zhēng)吵，主動(dòng)打電話尋求社會(huì)工作者小王的幫助。小王為了與小強(qiáng)進(jìn)行初次面談，需要做的準(zhǔn)備工作包括()。*A.向小強(qiáng)父母了解小強(qiáng)的情況(正確答案)B.向小強(qiáng)解釋機(jī)構(gòu)的服務(wù)要求和范圍C.了解小強(qiáng)目前的身體和精神健康狀況(正確答案)D.了解小強(qiáng)是否有需要謹(jǐn)慎處理的特殊事項(xiàng)(正確答案)E.了解小強(qiáng)以前是否接受過社會(huì)工作者的幫助(正確答案)答案解析：初次面談提綱服務(wù)對(duì)象資料準(zhǔn)備:1事先研讀服務(wù)對(duì)象資料，了解其是否接受過服務(wù);2了解他們的身體和精神健康狀況;3走訪社區(qū)，通過服務(wù)對(duì)象的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)了解服務(wù)對(duì)象個(gè)人和社會(huì)處境兩個(gè)方面的情況;4了解服務(wù)對(duì)象是否有特殊事項(xiàng)而需要謹(jǐn)慎小心處理。4.小明，12歲，小學(xué)六年級(jí)，11歲時(shí)被父母從老家接回上海，同父母一起居住。最近小明媽媽發(fā)現(xiàn)小明經(jīng)常去網(wǎng)吧，偷家里的錢，并且老師也經(jīng)常反映他學(xué)習(xí)成績(jī)差、逃課。小明爸爸工作比較忙，無暇顧及小明，小明媽媽對(duì)此很苦惱，前來求助社會(huì)工作者麗麗，希望其幫助解決小明的不良行為。麗麗在成功接案后，對(duì)小明的問題和需要進(jìn)行了預(yù)估其內(nèi)容包括()。*A.描述小明目前的處境及存在的主要問題(正確答案)B.了解小明的生命歷程和發(fā)展階段(正確答案)C.鑒定小明的資源狀況(正確答案)D.確定服務(wù)目標(biāo)E.決定介入策略答案解析：預(yù)估階段探究服務(wù)對(duì)象的問題及需要，其內(nèi)容主要包括描述服務(wù)對(duì)象的問題與需要;描述問題是如何發(fā)生的、問題發(fā)生的原因是什么、問題與需要的發(fā)展?fàn)顩r;描述服務(wù)對(duì)象的處境及生活于其中的社會(huì)系統(tǒng)的情況;探究服務(wù)對(duì)象不能解決問題的原因;描述服務(wù)對(duì)象的生命歷程及發(fā)展階段;描述并鑒定服務(wù)對(duì)象的資源狀況等。5.社會(huì)工作者小李在對(duì)案主小溪的預(yù)估中，了解了小溪問題持續(xù)的時(shí)間、小溪為解決問題所做的努力以及小溪對(duì)問題的感受，同時(shí)努力尋找了可以成為改變資源的部分。社會(huì)工作者小李完成了預(yù)估的哪些主要任務(wù)?()*A.識(shí)別服務(wù)對(duì)象問題的主觀因素(正確答案)B.識(shí)別服務(wù)對(duì)象問題的客觀因素(正確答案)C.決定提供服務(wù)的先后順序D.識(shí)別服務(wù)對(duì)象問題的成因及使問題延續(xù)的因素E.識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因素(正確答案)答案解析：預(yù)估階段要做的事情包括:識(shí)別服務(wù)對(duì)象問題的客觀因素;識(shí)別服務(wù)對(duì)象問題的主觀因素;識(shí)別服務(wù)對(duì)象問題的成因及使問題延續(xù)的因素;識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因素;決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容?！傲私饬诵∠獑栴}持續(xù)的時(shí)間、小溪為解決問題所做的努力”是客觀因素;“小溪對(duì)問題的感受”是主觀因素;“努力尋找了可以成為改變資源的部分”是識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因素。6.從優(yōu)勢(shì)視角出發(fā)，社會(huì)工作者致力干為服務(wù)對(duì)象增能。為此，在制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)，社會(huì)工作者強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象參與其中，這樣做的目的在于讓服務(wù)對(duì)象()。*A.有自我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)(正確答案)B.看到自己對(duì)解決問題的貢獻(xiàn)(正確答案)C.有機(jī)會(huì)為解決自己的問題做出努力(正確答案)D.感覺到社會(huì)工作者是以服務(wù)對(duì)象為中心的E.感覺到社會(huì)工作者是以問題為中心的答案解析：增能是指一個(gè)人感覺有一種自我控制的能力，尊重自己、充滿自信，并且相信自己有能力改變現(xiàn)狀。故應(yīng)選A、B、C。7.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象商定了服務(wù)目標(biāo)之后，就需要擬定行動(dòng)計(jì)劃，該行動(dòng)計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)包括()。*A.確定目標(biāo)的先后順序B.討論目標(biāo)的可行性C.把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可測(cè)量的指標(biāo)D.選擇介入的系統(tǒng)(正確答案)E.選擇介入的行動(dòng)(正確答案)答案解析：當(dāng)工作目標(biāo)設(shè)定后，接下來社會(huì)工作者需要與服務(wù)對(duì)象制訂一套行動(dòng)計(jì)劃來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。構(gòu)建行動(dòng)計(jì)劃大致包括以下步驟:1選擇介入系統(tǒng);2選擇介入行動(dòng)。8.小沈是一位剛剛加入服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者，他針對(duì)有網(wǎng)癮問題的小學(xué)生草擬了一份主題為“做祖國(guó)建設(shè)的合格接班人”的服務(wù)計(jì)劃。內(nèi)容包括:歷史名人是怎樣成才的;學(xué)生的主要人生任務(wù)是什么;祖國(guó)需要怎樣的建設(shè)者:生活中你最敬佩誰等?；顒?dòng)的形式包括講座、參觀、游戲、同學(xué)互動(dòng)、親子互動(dòng)等。機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)在肯定小沈計(jì)劃優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，指導(dǎo)小沈按照服務(wù)計(jì)劃制訂的原則對(duì)服務(wù)計(jì)劃進(jìn)行修改完善，督導(dǎo)有針對(duì)性地提出的修改原則包括()。*A.計(jì)劃要有服務(wù)對(duì)象的參與(正確答案)B.計(jì)劃要與工作的總目的相符合(正確答案)C.計(jì)劃要考慮經(jīng)濟(jì)效益D.計(jì)劃要詳細(xì)、具體和可操作(正確答案)E.計(jì)劃要隨情況的變化而及時(shí)調(diào)整答案解析：社會(huì)工作者制訂服務(wù)計(jì)劃的原則有:1要有服務(wù)對(duì)象的參與;2要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿;3詳細(xì)和具體;4計(jì)劃要與工作的總目的、宗旨相符合。9.蘭蘭今年8歲，在她3歲的時(shí)候生了一場(chǎng)大病導(dǎo)致雙腿殘疾，無法正常行走。為了讓她能和其他同齡人一樣接受教育，在她6歲時(shí)將她送入一所學(xué)校就讀。但是由于蘭蘭腿腳不便，課余時(shí)間無法活動(dòng)，也無法參加學(xué)校組織的各種課外活動(dòng)，加上她平時(shí)不太喜歡與同學(xué)交流，因此也沒有什么朋友。漸漸地蘭蘭的自卑心越發(fā)嚴(yán)重，后來她干脆跟父母說她不愿意去上學(xué)了。蘭蘭的父母面對(duì)這種情況感到很無奈，前來求助