房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)報告

房地產(chǎn)銷售年底總結(jié)匯報導(dǎo)讀：范文房地產(chǎn)銷售年底總結(jié)匯報

【范文一：房地產(chǎn)銷售年底工作總結(jié)匯報】

尊敬領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

歲月急忙，彈指一揮間，逝去時間總是讓人如此留戀。腳步就要遠去了。一縷縷新年光芒即將燦爛迎接著我們。

在各位親愛同仁和領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心支持下，平凡我，在自已崗位上也腳踏實地走完了充實這一年。

感激潤東集團*****夫人創(chuàng)建平臺，讓我能兢兢業(yè)業(yè)工作著，健康成長著。

人一生其實很短，但一定要過得有意義；我認為有份穩(wěn)定工作，有著簡單主動向上精神生活，有份健康身體，有著家人平安團聚就是幸福，所以，回首這一年。我招商工作，即使沒有取得尤其驕人成績，但也是可喜。能夠放聲說：我也是幸福。

一年來，我努力進取，主動施展自已，少說話，多做事，爭取為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。

自底到12月份，成功銷售商鋪26套，總價值為：元；收到款項約為1千多萬元，其中：二期商鋪22套，一期4套商鋪全部售畢，為客戶辦理好房產(chǎn)證手續(xù)；相關(guān)資金及時催繳到位。

元月份，在本部門嚴重少人情況下，與**一起，身兼數(shù)職，將工作中各項步驟緊密相扣，經(jīng)常性加班較晚，認真及時作好本部門收費及房屋銷售工作?？蛻糇呶覀儾艜?。認真做好接待及相關(guān)事務(wù)。

2月份，一些前期，拖欠企業(yè)費用長達六個月之久客戶，遲遲不愿露面，絞盡腦汁，想盡方法。列清單，下催繳函，打電話，發(fā)短信。不厭其煩，常溝通聯(lián)絡(luò)，耐心作思想工作，并經(jīng)常發(fā)祝福短信，友情聯(lián)絡(luò)，將拖欠租金及呆帳、賴帳成功收繳到位。也是工作中一項大突破。

3月份，本部門增添了新鮮血液，我們處外以身作責(zé)，作好示范，率領(lǐng)新員工走訪客戶，上門收繳費用，熟悉環(huán)境，抓緊時間培訓(xùn)本崗業(yè)務(wù)，使之很快適應(yīng)并掌握所屬工作范籌，一個月內(nèi)就走向轉(zhuǎn)正行列。分工明確，并力爭超前完成每個月任務(wù)。應(yīng)收帳款幾乎每個月均達幾十萬元。

4、5月份，和新同事一起，動之以情，曉之以理，將三期陶瓷四大戶年租金、及相關(guān)物業(yè)費全部收繳到位?？們r款為：****元。累計約二百多百萬元。

6月，并將新做a3棟12間鋼構(gòu)商鋪成功招租，并聯(lián)絡(luò)廣告企業(yè)，作好各套倉庫標(biāo)識工作，并提前收繳年租金及相關(guān)物業(yè)費和水電費用。營業(yè)收入約為：****元。

廣告牌招租方面：企業(yè)沿二零六國道路牌廣告42塊全部招商完成，并及時完善后期畫面補修服務(wù)，創(chuàng)年營業(yè)收入約：****萬元。

10月，當(dāng)老行政辦公樓騰出時，也成功招租，并將舊空調(diào)及時作價，讓企業(yè)財務(wù)不流失。充分發(fā)揮最大值。并及時作好客戶登記編排工作。增加租金及物業(yè)費相關(guān)年收入約：***多萬元。

其余招租方面，所剩二期商鋪一層商鋪全部出租完成，二層部分出租，并成功將招租出售商鋪價格上調(diào)，每層漲****月租金。每平方米漲到五六百元銷售額。另外新、老鋼構(gòu)倉庫全部出租出去，無一空余。一旦前面空出，立馬擅用電話營銷及網(wǎng)絡(luò)營銷方式，招商進駐市場。

時刻以企業(yè)利益為前提，把客戶當(dāng)朋友，微笑掛在臉上，從不把個人情緒帶到工作中當(dāng)中。不辭勞苦，為企業(yè)那些零碎投資購房戶，推房，看房，成功幫助他們將空置商鋪全部轉(zhuǎn)租出去。主動搞活市場，時時樹立“我是潤東人”窗口形象，讓客戶愈加信賴企業(yè)。達成良好“口碑效應(yīng)”。受到客戶好評。

【范文二：房地產(chǎn)銷售年底工作總結(jié)匯報】

歲月荏苒，時光如梭，舊一年即將過去，新一年就要降臨。我在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事支持與幫助下，嚴格要求自己，按照企業(yè)要求，基本完成了自己本職員作。在企業(yè)不停改革推進下，我認識到不被淘汰就要不停學(xué)習(xí)，更新理念，提升自我素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新形勢需要。

現(xiàn)就個人一年來工作情況做以下總結(jié)：

一、工作思想

主動落實企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于企業(yè)發(fā)展一系列主要指示，忠于企業(yè)、忠于股東、老實守信、愛崗敬業(yè)、團結(jié)進取，深入轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈房地產(chǎn)市場，強化關(guān)鍵競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使企業(yè)連續(xù)發(fā)展。

全方面加強學(xué)習(xí)，努力提升本身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員擔(dān)負著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予主要職責(zé)與使命，企業(yè)銷售計劃及宣傳方案需要我去制訂并實施。所以，我十分重視房產(chǎn)銷售理論學(xué)習(xí)和管理能力培養(yǎng)。注意用科學(xué)方法指導(dǎo)自己工作，規(guī)范自己言行，樹立強烈責(zé)任感和事業(yè)心，不停提升自己業(yè)務(wù)能力和管理能力。

二、在開發(fā)企業(yè)日常工作

我于年初進入企業(yè)以來，在企業(yè)開發(fā)部工作。在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事幫助下，我對企業(yè)各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其余同事身上學(xué)到了很多新知識，我工作能力也由此得到很大提升。

進入企業(yè)一個月時間里，我主要負責(zé)開發(fā)企業(yè)關(guān)于文件保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)拆遷工作及李培莊商住小區(qū)圖紙會審。在企業(yè)各部門領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)和各部門同事親密配合下，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置各項工作，同時主動對李輝莊周圍樓盤進行市場調(diào)查，為企業(yè)售房工作墊定了基礎(chǔ)，確保了企業(yè)各項宣傳推廣活動順利進行。

在這期間我主要做了以下工作：

1、依照企業(yè)各月會議精神，制訂銷售月銷售計劃。

2、策劃李培莊小區(qū)宣傳工作，制訂出宣傳方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。

3、辦理售房協(xié)議，負責(zé)開發(fā)企業(yè)文件文字處理，保管資料收發(fā)登記。

4、參加李培莊拆遷工作及協(xié)議管理。

5、進行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)絡(luò)。

三、經(jīng)過這段時間在企業(yè)工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。作為企業(yè)售房宣傳人員有以下幾點構(gòu)想：

首先，銷售宣傳人員工作，銷售人員必須做到對銷售流程恪守，并控制整個銷售步驟。

1、銷售控制表

能夠直觀顯示全部樓盤銷售進展情況，并以制度銷售改進策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露；

2、來電、來客登記

填寫客戶資料表。不論成交是否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫重點是客戶聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊?？蛻魧Ξa(chǎn)品要求條件，成交或未成交原因。依照客戶成交可能性，將其分類為：A、很有希望B、有希望C、通常D、希望渺茫，方便日后有重點地追蹤詢訪。

3、銷售登記

管理和登記銷售情況，包含認購資料認購協(xié)議，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。

4、換、退房管理

在銷售過程中換、退房原因，理由以及處理方法和結(jié)果。

5、催交欠款

處理銷售過程中樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理

登記已成交客戶詳細資料，方便企業(yè)營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而最大程度提升對客戶服務(wù)。

7、換戶

需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單；應(yīng)補金額及簽約金若有改變，以換戶后戶別為主；其余內(nèi)容同原定單。

8、退戶

碰到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否能夠退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項，將作廢協(xié)議收回留存立案，關(guān)于資金移轉(zhuǎn)事項，均須由雙方當(dāng)事人署名認定；若有爭議無法處理時，可提請仲裁機構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。

9、加大宣傳力度經(jīng)過以下幾個方式：

1）傳輸媒體報紙電視

2）戶外媒體戶外看板網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺，內(nèi)容主要以開盤為主。

3）印刷媒體

四、工作中不足

第一，售房銷售對我而言是一個新崗位，許多工作我都是邊干邊探索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待深入提升；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位；第三，自己專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己工作任務(wù)。

在今后工作里，自己決心認真提升業(yè)務(wù)、工作水平，為企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻力量。我想我應(yīng)努力做到：加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面；努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展了解、學(xué)習(xí)。恪守企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度，維護企業(yè)利益，主動為企業(yè)創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大工作成績。

【范文三：房地產(chǎn)銷售年底工作總結(jié)匯報】

兩年房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣人生，尤其是在萬科案場，嚴格、嚴謹管理下洗禮也造就了我穩(wěn)重踏實工作作風(fēng)，回首過去一步步腳印，我總結(jié)銷售心得有以下幾點：

1、“堅持到底就是勝利”

堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，即使不知道幾時能成功，但能必定是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強精神，于是事半功倍。連續(xù)工作，難免會令人疲憊，放松一下是人之常情，在最困難時候，再堅持一下也就過去了；一樣在銷售中客人提出各種各樣異議，放棄對客戶解釋機會，客戶就流失了；而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自己過硬專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

2、學(xué)會聆聽，把握時機。

我認為一個好銷售人員應(yīng)該是個好聽眾，經(jīng)過聆聽來了解客戶各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)該輕易以自己經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，造成一些客戶流失，應(yīng)該經(jīng)過客戶言行舉止來判斷他們潛在想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者心理，在適當(dāng)初機，一針見血，點中要害，直至成交。

3、對工作保持長久熱情和主動性。

辛勤工作造就優(yōu)異員工，我深信著這一點。所以自從我進入易居企業(yè)那一刻起，我就一直保持著認真工作態(tài)度和主動向上進取心，不論做任何細小事情都努力做到最好，推銷自己產(chǎn)品首先必須要先充分熟悉自己產(chǎn)品，喜愛自己產(chǎn)品，保持熱情，赤誠對待客戶；腳踏實地跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴積累造就了我優(yōu)異業(yè)績。同時維護好所積累老客戶關(guān)系，他們都對我認真工作和熱情態(tài)度都抱以充分必定，又為我?guī)砹烁酀撛诳蛻簦率刮夜ぷ鞒煽兡芨弦粚訕?。這是我在銷售工作中取得最大收獲和財富，也是我最值得驕傲。

4、保持良好心態(tài)。

每個人都有過狀態(tài)不好時候，主動、樂觀銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗不完善，把此時作為必經(jīng)磨練過程，他們愿意不停向好方向改進和發(fā)展，而消極、消極銷售員則怪罪于機遇和時運，總是埋怨、等候與放棄！

龜兔賽跑寓言，不停地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機會導(dǎo)向，烏龜總是堅持關(guān)鍵競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑結(jié)局一樣，不停積累關(guān)鍵競爭力人，最終會贏過追逐機會人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累，有經(jīng)驗人，像是烏龜通常，知道勻速徐行道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)堅固實地踏在前進道路上，反而能夠早點抵達終點。假如領(lǐng)先靠是機會，運氣總有用盡一天。

一直以來我堅持著做好自己能做好事，一步一個腳印踏踏實實堅定向著我目標(biāo)前行。

【范文四：房地產(chǎn)銷售年底工作總結(jié)匯報】

20xx年已經(jīng)逐步離我們遠去，在年尾規(guī)劃一下明年整體目標(biāo)對于我這個新人來講是非常必要。

20xx年是我們**地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展非常主要一年，對于一個剛才踏入房地產(chǎn)中介市場新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力開始一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責(zé)任意識、服務(wù)意識，充分認識并做好廠房中介工作。為此，在廠房部朱、郭兩位同事熱心幫助下，我逐步認識本部門基本業(yè)務(wù)工作，也充分認識到自己現(xiàn)在各方面不足，為了盡快成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下年度工作計劃：

一、熟悉企業(yè)規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人經(jīng)過對此業(yè)務(wù)接觸，使我對企業(yè)業(yè)務(wù)有了愈加好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺點，希望企業(yè)以后有時間能定時為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，方便于工作起來愈加得心順手。

1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，因為我們企業(yè)正值開張期間，部門計劃制訂還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認真學(xué)習(xí)企業(yè)得規(guī)章制度，與企業(yè)人員充分認識合作；經(jīng)過到周圍鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；經(jīng)過上網(wǎng)，電話，陌生人造訪多個方式聯(lián)絡(luò)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強大客戶群體。

2、在第二季度時候，企業(yè)已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們企業(yè)員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入員工，讓廠房部早日成長起來。

3、第三季度“十一”“中秋”雙節(jié)，還有20xx奧運會帶來無限商機，市場會給后六個月帶來一個良好開端，。而且，伴隨我企業(yè)鋪設(shè)數(shù)量增加，一些規(guī)模較大客戶就能夠逐步滲透進來了，為年底廠房市場大戰(zhàn)做好充分準(zhǔn)備。此時我會伙同企業(yè)其余員工竭盡全力為企業(yè)深入發(fā)展做出努力。

4、年底工作是一年當(dāng)中頂峰時期，加之我們一年廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天時間。我們部門會充分依照實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并依照市場改變及時調(diào)整我部工作思緒。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化！

二、制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要依照市場不停改變局面，不停調(diào)整經(jīng)營思緒工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)主要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進步伐和業(yè)務(wù)方面生命力。我會適時依照需要調(diào)整我學(xué)習(xí)方向來補充新能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房知識都是我要掌握內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

三、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團體意識。主動主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大能力減輕領(lǐng)導(dǎo)壓力。

以上，是我對20xx年一些構(gòu)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺芸爝€靠車頭帶，我希望得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會愈加努力、認真負責(zé)去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏機會去尋求更多客戶，爭取更多單，完善廠房部門工作。相信自己會完成新任務(wù)，能迎接20xx年新挑戰(zhàn)。

【范文五：房地產(chǎn)銷售年底總結(jié)匯報】

又是一年末，在這洗舊迎新日子里回首過去好像點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)艱辛，有碰到困難和挫折時惆悵時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望一年就伴伴隨新年伊始即將臨近。

在接待客戶當(dāng)中，自己銷售能力有所提升，慢慢對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房客戶中，在對他們進行銷售過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，可能我還不是做很好，不過希望拿出來跟大家分享一下。

第一、最基本就是在接待當(dāng)中，一直要保持熱情。

第二、做好客戶登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售前期工作，有于后期銷售工作，方便展開。

第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤動態(tài)。加強客戶購置信心，做好溝通工作，并針對客戶一些要求，為客戶做好幾個方案，便于客戶考慮及開盤銷售，使客戶選擇性大一些，防止在集中在同一個戶型。這么也方便了自己銷售。

第四、提升自己業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新動態(tài)。在面對客戶時候就能游刃有余，樹立自己專業(yè)性，同時也讓客戶愈加想信自己。從而促進銷售。

第五、多從客戶角度想問題，這么自己就能夠針對性進行化解，為客戶提供最適合他房子，處理他疑慮，讓客戶能夠放心購房。

第六、學(xué)會利用銷售技巧，營造一個購置欲望及氣氛，適當(dāng)逼客戶盡快下定。

第七、不論做什么假如沒有一個良好心態(tài)，那必定是做不好。在工作中我以為態(tài)度決定一切，當(dāng)個人需要受挫時，態(tài)度最能反應(yīng)出你價值觀念。主動、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗不完善，他們愿意不停向好方向改進和發(fā)展，而消極、消極者則怪罪于機遇、環(huán)境不公，總是埋怨、等候與放棄！什么樣態(tài)度決定什么樣生活。

第八、找出并認清自己目標(biāo)，不停堅定自己勇往直前、堅持到底信心，這個永遠是最主要。龜兔賽跑寓言，不停地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機會導(dǎo)向，烏龜總是堅持關(guān)鍵競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑結(jié)局一樣，不停積累關(guān)鍵競爭力人，最終會贏過追逐機會人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累，有經(jīng)驗人，像是烏龜通常，知道勻速徐行道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)堅固實地踏在前進道路上，反而能夠早點抵達終點。假如領(lǐng)先靠是機會，運氣總有用盡一天。

對工作保持長久熱情和主動性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”精神。所以這六個月來我一直堅持做好自己能做好事，一直做積累，一步一個腳印堅定向著我目標(biāo)前行。

【范文六：房地產(chǎn)銷售年底工作總結(jié)匯報】

在繁忙工作中不知不覺又迎來了新一年，回顧這一年工作歷程，作為經(jīng)房企業(yè)每一名員工，我們深深感到某企業(yè)之蓬勃發(fā)展熱氣，某人之拼搏精神。

看似簡單工作，更需要細心與耐心。在我整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)工作成為了銷售助理奠基石。經(jīng)過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，深入了解企業(yè)房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始因為對房地產(chǎn)知識掌握不熟悉，經(jīng)常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外形象窗口，我們回答客戶每一個問題，都跟企業(yè)利益息息相關(guān)，每說一句話都要為企業(yè)負責(zé)，為樹立良好企業(yè)形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好提議和幫助，及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤，防止同一類差錯再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新提升。伴隨工作深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理客戶工作，電話造訪、催款是一門語言藝術(shù)，這不但需要好表示方式，還需有一定經(jīng)驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪客戶是我義不容辭義務(wù)，在客戶心理樹立好企業(yè)形象。

就總體工作感受來說，我以為這里工作環(huán)境是比較令我滿意。第一是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛以及工作條件在不停改進給了我工作動力；第二是同事間友情關(guān)心以及協(xié)作互助給了我工作舒暢感和踏實感。

剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)幫助下，我很快了解到企業(yè)性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中一員，我深深感覺到自己身肩重擔(dān)。作為企業(yè)門面，企業(yè)窗口，自己一言一行也同時代表了一個企業(yè)形象。所以更要提升本身素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在高素質(zhì)基礎(chǔ)上更要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技能。另外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場動態(tài)，走在市場前沿。經(jīng)過這段時間磨練，我已成為一名合格銷售人員，而且努力做好自己本職員作。

我是銷售部門一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面知