文員個人年終工作總結(jié)(集錦15篇)

第頁共頁文員個人年終工作總結(jié)(集錦15篇)文員個人年終工作總結(jié)(集錦15篇)文員個人年終工作總結(jié)1一、采購相關(guān)工作首先這是一個循序慢進(jìn)的過程，這個過程非常關(guān)鍵，時刻都應(yīng)該清楚在工作當(dāng)中務(wù)必要做好這些，這是非常難得的，我從來不會讓工作變得枯燥乏味，即使是做采購工作，我始終的認(rèn)為這些是應(yīng)該的，其實這是一個態(tài)度，把自己工作的狀態(tài)放輕松下來，工作時候也會輕松，這一年的采購工作，我非常清楚需要做好哪些方面，在采購公司辦公室日常用品的時候我都是非常的細(xì)心，一一的核對，我想不管是什么事情都應(yīng)該有一個過程，這個過程是非常需要一份細(xì)心的，我想了很多，我糾結(jié)了很久，過去的一年中，我總是在采購的過程中對于一些事情處理的不夠果斷，作為采購員我覺得這一定我還需要加強(qiáng)，公司的各類物品都是我負(fù)責(zé)采購，采購的工作需要細(xì)心用心，我認(rèn)為這是非常關(guān)鍵的。二、不斷積累學(xué)習(xí)采購工作這里面學(xué)問很大，自己大學(xué)也是會計專業(yè)出身，很多時候我覺得自己掌握的知識不夠多，一些細(xì)節(jié)方面都沒有完善好，我認(rèn)為這是我需要重視的，所以這一年來我一直在學(xué)習(xí)新的知識，作為一名優(yōu)秀的采購一定懂得要多，采購方面的工作技巧很多時候可以讓工作省去很多時間，在工作這一塊我沒有用心去完善好，這是會出問題的，我愿意花時間去學(xué)習(xí)，在做采購工作的過程中其實就是一個學(xué)習(xí)的時機(jī)，通過工作不斷的積累不斷的成熟，把一些細(xì)節(jié)方面的事情完善好，我認(rèn)為很多時候都應(yīng)該細(xì)細(xì)的去品味這些，學(xué)習(xí)了足夠多的知識就要發(fā)揮在工作上面。三、工作缺乏之處首先我的態(tài)度是非常端正的，我認(rèn)為一定要保證自己在工作當(dāng)中有一顆穩(wěn)定的心態(tài)，無論是自己身上突出的優(yōu)點，還是一些需要完善的缺點，這些都是需要重視的，我在工作當(dāng)中把這些根本的事情做好了才可以尋找到自己的方向，我一定把自己的缺乏糾正好，更加努力的為公司做好采購工作。文員個人年終工作總結(jié)2回憶近一年的工作，比照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責(zé)。以下是今年的工作總結(jié)。一、主要工作情況重視理論學(xué)習(xí)，堅決政治信念，明確效勞宗旨。能針對辦公室工作特點，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，時刻牢記全心全意為人民效勞的宗旨，公正正直，堅持原那么，忠實地做好本職工作。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)步工作才能，做好本職工作。重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓(xùn)班等時機(jī)凝聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí)，進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)才能。牢牢圍繞本職工作的重點，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫穿，聯(lián)絡(luò)實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新穎知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新情勢、新任務(wù)對本職工作的要求。勤奮干事，積極進(jìn)取。認(rèn)真做好本職工作和平常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日益正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。完成辦公平常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)、資料報刊定閱等大量的平常事務(wù)，各類事項安排公正有序，為辦公室工作的正常展開提供了有效保證。成績斐然，爭取長足進(jìn)步。堅持工作踏實，任勞任怨，務(wù)實高效，不斷自我鼓勵，自我鞭策，時時處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、美滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，獲得了一定成績。二、存在缺乏政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。事務(wù)性工作紛紛復(fù)雜，減少了調(diào)研時機(jī)，從而沒法進(jìn)一步進(jìn)步自己的工作才能。工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的進(jìn)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中往理論，往推廣。三、今后努力方向不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步工作程度，適應(yīng)新情勢下本職工作的需要，取長補(bǔ)短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，建立辦公室的良好形象。文員個人年終工作總結(jié)3一、踏踏實實的工作文員是屬于效勞性質(zhì)的工作，是保證各個部門正常運(yùn)行的紐帶。在這一年里我將本職工作仔仔細(xì)細(xì)的做好，努力不出現(xiàn)過失。1、在日常性的事務(wù)中，因為內(nèi)容較為瑣碎、繁雜，在同事的幫助下建立每天的備忘錄，根據(jù)輕重緩急做好每一個細(xì)節(jié)，同時標(biāo)準(zhǔn)好各項檔案管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)維持良好的工作秩序和環(huán)境，做好一些后勤工作，更好的為領(lǐng)導(dǎo)和同事效勞。2、在一些管理工作中需要填寫各種表格，制作一些文檔，還有各個部門要求打印或者復(fù)印的文件等，將通知及時做好上傳下達(dá)的工作。3、將檔案分類存檔，明晰明了的做成表格，便于查詢和更改。二、認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)我來到公司的時間并不長，為了進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)才能，我向不同的人請教一些工作的知識，提升自己的工作效率。如向部門里的前輩學(xué)習(xí)接待客戶的常規(guī)禮儀，一些關(guān)于工作的公文如何標(biāo)準(zhǔn)的寫作，還有學(xué)習(xí)英文軟件的操作方法等等。這一年的學(xué)習(xí)不僅使我擴(kuò)大了知識面，參考網(wǎng)站也讓我更加理解同事，每個人都有自己擅長的地方，而且他們還對自己不夠滿意，一直在深化學(xué)習(xí)的同時一邊理論。這一年中我向他們學(xué)習(xí)，沒有揮霍良好的條件，我明白在這里原地踏步就是退步。三、向著夢想前進(jìn)在這里我不僅學(xué)習(xí)到了知識，還有前輩在工作中的經(jīng)歷，以及在工作中的態(tài)度，我所看到的，都是不服輸?shù)淖藨B(tài)，積極的工作氣氛帶給我宏大的幫助。尤其是領(lǐng)導(dǎo)夸獎我在這一年中的工作做得令人比擬滿意，新的一年又有新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，我不會辜負(fù)這份肯定與期待，將斗志一直延續(xù)下去。文員個人年終工作總結(jié)4很快就要到新的一年了，今年的工作也已經(jīng)完畢了。在這一年中自己很順利的完成了所有的工作，在這其中也沒有犯過很大的錯誤，今年的工作可以說是很圓滿的完畢了的。新的一年馬上就要到來了，在這之前為自己今年的工作做一個總結(jié)，讓自己可以知道這一年的工作中自己的一些缺乏，在之后努力的去彌補(bǔ)自己的缺乏，讓我可以更好的完成工作。一、紀(jì)律方面今年自己一直都非常的遵守辦公室的紀(jì)律，這一年是沒有犯過一次紀(jì)律上的錯誤的，同時也可以做到聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，按照規(guī)定去做事。作為辦公室的一員，不僅僅是要做到完成自己的工作就可以了，既然是在辦公室里面工作就一定不可以任性妄為，自己想做什么就做什么，這樣是非常的不好的。不僅對自己會有很大的影響，也會影響到其它的同事的工作，就算工作才能再好也是會被批評的。我一直都可以很好的管理自己的行為，絕對不會讓自己犯紀(jì)律上的錯誤。二、思想方面這一年自己也在努力的去進(jìn)步自己的思想，學(xué)____方面的一些知識，凡事都以集體利益為先，絕對不會為了自己個人的利益去損害集體的利益。我覺得每一個人都是要有這樣的意識的，只有集體開展起來了個人才可以開展得更好，也可以在集體的開展中獲得一些好處。我覺得自己的思想方面是進(jìn)步了不少的，以前我一直覺得自己只要完成了工作就可以了，但這樣的想法對辦公室是不利的，對我自己的個人開展也是很不利的，這一年自己也改變了這樣的錯誤的想法。在工作的過程中也可以做到遵守相關(guān)的法律，絕對不會去做不好的事情。三、工作方面我這一年的工作可以說是很好的完成了的，今年自己的工作才能也是有了很大的進(jìn)步的，雖然在工作的時候也會出現(xiàn)一些錯誤，但都不是什么大的問題，對我的工作也沒有很大的影響。這一年自己主要是態(tài)度比擬的認(rèn)真，所以不僅學(xué)到了很多的東西，也成長和進(jìn)步了很多。這對我來說是一個很好的現(xiàn)象，讓我確定了自己要繼續(xù)的努力的決心，在之后的工作中可以有更好的開展。新的一年的工作馬上就要開場了，期待自己在新的一年通過努力可以有更多的收獲，希望自己在新的一年可以有更好的工作成績。在明年我也會更好的去完成自己的工作的。文員個人年終工作總結(jié)520xx年xx月參加貴公司，任行政文員工作，之前有過一點相關(guān)工作的經(jīng)歷，但來到貴公司后我虛心向人請教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中漸漸成長和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作才能盡快的向公司要求的目的靠攏，希望自己能早日參加設(shè)計行業(yè)的大集體。一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德可以認(rèn)真貫徹黨的根本道路方針政策，通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。二、專業(yè)知識、工作才能和詳細(xì)工作我是xx月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比擬瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕費(fèi)事，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己探索理論，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，進(jìn)步了工作才能，在詳細(xì)的工作中形成了一個明晰的工作思路，可以順利的開展和完本錢職工作。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、效勞三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，效勞是根本?？偠灾姓芾淼谋举|(zhì)就是效勞。在這一年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目的，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成了以下本職工作：〔1〕公司的兩次變更手續(xù)?！?〕公司員工聯(lián)絡(luò)單、固定資產(chǎn)、辦公明細(xì)等電子文檔的的更新?！?〕各類雜志、報紙訂閱時間的統(tǒng)計及后續(xù)工作。〔4〕工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行。〔5〕做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時清點，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足員工工作的需要?！?〕辦公耗材及辦公用品的采購、維護(hù)與維修工作?！?〕認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作?！?〕為了公司工作的順利進(jìn)展與客戶之間的工作協(xié)調(diào)，及時將客戶需求反應(yīng)給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計師?！?〕及時將設(shè)計任務(wù)分配給各個設(shè)計師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，正確認(rèn)真的對待每一項工作，熱心為大家效勞，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。4、工作質(zhì)量、成績、效益和奉獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作方案，有主次的先后及時的完成各項工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作程度有了長足的進(jìn)步，創(chuàng)始了工作的新場面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。總結(jié)一年來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但還有其他工作也存在很多的缺乏。這都有待于在今后的工作中加以改良。在將來的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新程度，希望能為公司的開展做出更大更多的奉獻(xiàn)。文員個人年終工作總結(jié)6我于20xx年x月xx日開場到公司上班，從來公司的第一天開場，我就把自己融入到我們的這個團(tuán)隊中，不知不覺已經(jīng)一年過去了，現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：一、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多考慮，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團(tuán)隊中。二、幫助采購核對前期的應(yīng)付賬款余額，并對賬袋進(jìn)展了分類整理，為以后的工作提供便利；并協(xié)助采購帶新員工，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在x月份，還是積極主動的協(xié)助采購帶新人，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給xxx，她如何記賬袋，如何查錯，如何發(fā)等。三、根據(jù)核對后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬，并及時的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬，除外協(xié)廠供給商的期初余額尚需核對外，大局部的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確。四、建立庫存明細(xì)賬。在x月份，因為原來的本錢會計突然離任，在沒有任何交接的情況下，變壓力為動力，要求自己盡快的熟悉公司情況，不斷的對工作進(jìn)展改良，以期更合適公司的現(xiàn)狀。將庫存明細(xì)賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟(jì)南庫、北京庫、上海庫和消費(fèi)車間庫，并對成品庫進(jìn)展了匯總，形成公司總的庫存明細(xì)賬。在建賬的同時，將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)展相應(yīng)的處理，但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，影響了報表的可信度，不過在這個過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)歷，在以后的工作中會做的更好。五、在工作中，擅長考慮，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先同同事進(jìn)展溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經(jīng)理，同時提出自己的意見提供參考。六、接手運(yùn)費(fèi)的登記工作。由于開場時未交待明白，所以前段時間一直延用前期的做法，對運(yùn)費(fèi)進(jìn)展流水登記。運(yùn)費(fèi)管理修正后，根據(jù)應(yīng)付報表及運(yùn)費(fèi)管理的要求，重新設(shè)計了一套運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)展相應(yīng)的調(diào)整。七、熱心答復(fù)同事詢問的問題。由于自己以前接觸計算機(jī)應(yīng)用多一點兒，積累了一些經(jīng)歷，在工作中，經(jīng)常會有同事詢問，我總是會把自己知道的分享給大家。我認(rèn)為大家的才能都進(jìn)步了，我們的公司才會整體的進(jìn)步?？傊?jīng)過一年的工作，我認(rèn)為我可以積極、主動、純熟的完成自己的工作，在工作中可以發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事可以很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的.工作中我會一如繼往，對人與人為善，對工作力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)程度及綜合素質(zhì)，以期為公司的開展盡自己的一份力量。文員個人年終工作總結(jié)7一轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下，我們認(rèn)真完成了公司各項工作任務(wù)，并獲得了一定的成績，總結(jié)如下：一、完成工作方面1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。20xx年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽光采購奠定了理論根底。監(jiān)視機(jī)制根本形成。做好價格和技術(shù)規(guī)格別離和職能定位工作，價格必須經(jīng)采供部和審計部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成互相制衡的工作機(jī)制；防范、抑制____。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機(jī)制，進(jìn)步采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)程度，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉的購置材料，減少工程本錢，進(jìn)步采購效率，進(jìn)步企業(yè)利潤。制定采購預(yù)算與估計本錢。制定采購預(yù)算是在詳細(xì)施行工程采購行為之前對工程采購本錢的一種估計和預(yù)測，是對整個工程資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對工程采購資金進(jìn)展了合理的配置和分發(fā)，還同時建立了一個資金的使用標(biāo)準(zhǔn)，以便對采購施行行為中的資金使用進(jìn)展隨時的檢測與控制，確保工程資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動。有了采購預(yù)算的約束，能進(jìn)步工程資金的使用效率，優(yōu)化工程采購管理中資的調(diào)配，查找資金使用過程中的一些例外情況，有效的控制工程資金的流向和流量，從而到達(dá)控制采購本錢的目的。為節(jié)約資金，防止庫存積壓，堅持零庫存管理方法，在采購量大，局部物資緊缺的情況下，千方百計，精心組織尋找貨，積極組織落實，始終把保障消費(fèi)所需放在首要位置，一切工作圍繞正常消費(fèi)和科研開發(fā)這個中心來開展，圓滿完成了工作任務(wù)。2、與各供給商建立并保持良好關(guān)系，20xx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對供給商管理，本著對每一位來訪的供給商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《采購供給部供方信息表》，對每一位來訪的供給商進(jìn)展分類登記，確保了每一個供給商資料不會流失。同時也利于采供對供給商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)展邀標(biāo)報價之前，對商家進(jìn)展評價和分析^p，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報價資格。根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供給商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來對待。因為公司的本錢核心競爭力的表達(dá)最主要的來自于公司所有供給商的支持力度，供給商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的本錢核心競爭力的上下。3、工作中團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真完成了各項工作任務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時與各供給商溝通協(xié)調(diào)，盡努力按照我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供給物料。對采購工作的幾點心得和體會總結(jié)如下：1、公開透明的按采購制度程序辦事。在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中都主動承受財務(wù)及其他部門監(jiān)視。有問題第一時間反應(yīng)給上級領(lǐng)導(dǎo)。2、圍繞控制本錢、采購性價比的產(chǎn)品等方面開展工作。采購人員在充分理解市場信息的根底上進(jìn)展詢比價，注重溝通技巧和會談策略。3、加強(qiáng)對供給商的管理協(xié)調(diào)。對每一位來訪的供給商進(jìn)展分類登記，確保了每一個供給商資料不會流失。合作過程中，采購人員必須公正嚴(yán)明，杜絕徇私舞弊。最終為酒店選擇供給商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。4、逐步加強(qiáng)對材料、設(shè)備價格信息的管理。每一次材料設(shè)備的方案、詢比價都進(jìn)展了復(fù)印留底，保持了信息資料的完好，同時與辦公文員配合把資料輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫，以備隨時查閱、比照。5、進(jìn)步部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感。20xx年采供部特別注重，除組織部門人員進(jìn)展培訓(xùn)外，還注重在平時的每項詳細(xì)工作和每個工作細(xì)節(jié)中不斷的進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個人對自己采購的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對材料、設(shè)備有效的追蹤。二、工作缺乏方面在工作中方案性不強(qiáng)，沒有充分理解市場行情，特別是正極材料市場價格變化情況，沒有徹底貫徹何總指示的備貨任務(wù)，對正極材料市場理解也不夠深化，沒有深化解讀國家關(guān)于鋰離子電池政策的力度，一直帶著一種疑心態(tài)度開展工作，直接導(dǎo)致了走的步伐不大，備貨不充分。目前公司的供給商新建立，短期內(nèi)無法形成真正意義的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。部門與部門之間的溝通未能到達(dá)理想效果；特別是與消費(fèi)部、技術(shù)部的溝通不到位。三、明年工作方案1、建立完善的供給商體系。確保資材可以及時供給，隨時關(guān)注市場變化，盡力利用多渠道來降低本錢價格，控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供給商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供給商。不斷優(yōu)化供給商體系。在工作中不斷改良工作方法，不斷積累經(jīng)歷。2、竭力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題，與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有市場程度的解決方案。在20xx年的工作中，我部門仍會虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)歷，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷進(jìn)步自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理程度。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，進(jìn)步完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時我部門會選擇性得采納公司其他部門提出關(guān)于下降本錢和進(jìn)步效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓奉獻(xiàn)出自己的力量。文員個人年終工作總結(jié)8在工作的這段時間里，我覺得我已經(jīng)可以勝任前臺這份工作崗位。這里的工作環(huán)境我很適應(yīng)；制度要求我也可以承受。也有信心有才能把這份工作做好。以下是我今年的工作總結(jié)一、對前臺工作重要性的認(rèn)識盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司開展所作的奉獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過考慮，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織構(gòu)造中的一局部，都是為了公司的總體目的而努力。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、效勞的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的效勞，從前臺迎客開場，好的開場是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步考慮如何做好本職工作。二、努力進(jìn)步效勞質(zhì)量前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑。因此，做好此項工作，最重要的是效勞態(tài)度和效勞效率。注重保持良好的效勞態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等等。進(jìn)步效率方面，講自己如何注重辦事敏捷、高效、不出過失等等。參照首問責(zé)任制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。三、加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)要做好效勞工作，光有良好的意識還不夠，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，防止好心辦壞事。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。理解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化裝、服飾搭配，以及答復(fù)客戶提問技巧等等。四、加強(qiáng)與公司各部門的溝通理解公司的開展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲藏，一方面能及時準(zhǔn)確地答復(fù)客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接。假如知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要答復(fù)客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)時機(jī)為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。五、努力打造良好的前臺環(huán)境要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。文員個人年終工作總結(jié)9我認(rèn)真積極的去配合辦公室的同事做好日常的一個工作，作為文員，要和公司的很多文件打交道，要去為公司的同事去做一些效勞，配合他們做好很多事情，可以說非常的雜，但是在雜亂中，我也是更加的懂得想要把事情做的更好需要我更有條理性，更有方案，我也是在漸漸的適應(yīng)中把事情做好，讓同事滿意，像平時公司的會議，都是我去做會議的記錄，之前我不是太懂，做的也不是太好，也抓不到重點，但是后來經(jīng)過學(xué)習(xí)，我也是反思想了好久，終于學(xué)會了何如的去，不再像是之前只有一個格式，內(nèi)容卻是一團(tuán)糟，如今我能用更加精煉的語言去把會議的內(nèi)容總結(jié)好，讓同事們拿到會議記錄也是能對這次的會議有一個明晰的理解，畢竟說的時候，可能有些東西也是記不住的，但是落實到文字里，就好回想了。日常里幫同事打印資料，給人事的同事接待應(yīng)聘的人員，協(xié)助招聘，給領(lǐng)導(dǎo)訂出差的票和安排酒店行程等事情，在這些事情中，我個人工作的才能也是得到很大的一個進(jìn)步。別看這些都是一些小事，但是想要做好，讓同事滿意，讓這件事做得無可挑剔，我目前也是做不到的，只能說盡量的去把它給做好，一次次工作的積累，讓我也是學(xué)到了很多，由于工作雜，要做的事情多，很多東西甚至是我之前沒有接觸過的，或者突然冒出來一個新的事情，也是讓我在一次次的做工作之中學(xué)習(xí)的速度快了很多，和之前相比，我承受一個新的事務(wù)，并把它做好也是更加的有效率了。在文員的崗位上，我做的東西很雜，也是對我的一個考驗，在做好工作的同時我也是發(fā)現(xiàn)我的一些缺乏需要去改良，有時候事情多起來，雖然會認(rèn)真去做，但是有時候會忘記再去復(fù)合，就直接交了，也是出了幾次小的錯誤，做的事情不是那么的嚴(yán)謹(jǐn)，在今后的工作當(dāng)中，我要改良我的缺乏的地方，繼續(xù)的把工作做得更好。文員個人年終工作總結(jié)10一年來的工作到如今終于完畢了，這一年我在公司的工作，總體完成的還可以，對于領(lǐng)導(dǎo)給我的工作，我根本上也把它們做完了，讓領(lǐng)導(dǎo)在我這方面的工作無后顧之憂。對此，我對本年度來的工作做下面簡單的總結(jié)：一、積極努力工作這一年，我從年初進(jìn)入公司工作開場，我就給自己制定了一年的工作方案，把自己每個月的工作都方案好。畢竟作為文員，我的工作從來都是很瑣碎的，所以必須制定方案，才能更好地去執(zhí)行。每天的工作都按時完成，有時間的話，還會主動攬工作，幫領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)工作，減輕領(lǐng)導(dǎo)的工作。我努力的做好每份工作，不管是對文件的整理，還是各種表格的制作，我都可以勝任好，努力的到達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的要求，讓大家對我的效勞也可以滿意。二、遵守工作紀(jì)律我無時不無刻的遵守公司的紀(jì)律，遵守各項工作制度。上班我從在工作時間范圍內(nèi)玩手機(jī)，不會不守紀(jì)律，而是會努力做一個稱職的文員，認(rèn)真的辦理各項事務(wù)，完成一天所要做的所有工作，不把工作拖著，什么時間完成什么工作，違背公司紀(jì)律是不明智的。我在工作上從不會謀取____，不做有違公司的事情，努力的把公司的利益放在第一位，個人利益放第二，以公司的更大的開展為目的，按照要求把工作做好。三、思想品德良好從我進(jìn)入公司起，我就重視公司的開展理念，以公司為主，我不會肆意的做傷害公司的事情，從沒有做過違犯公司意愿的事情。公司所有的事務(wù)在我的才能范圍之內(nèi)的，我都是積極主動的去做，努力配合著大家。我知道自己身為公司里的一員，所以我把公司的榮譽(yù)當(dāng)作自己的榮譽(yù)，公司獲得成功，我也會因此而感到驕傲。我做人做事，都無愧于心，對于同事所需要我?guī)椭叶际潜M量伸出手幫助，不做一個思想底下的人，尊重別人意愿，不強(qiáng)迫別人幫助。我有事請教，我都是謙虛的態(tài)度，在得到別人的幫助后，也會真誠的致謝?？傮w上，這一年在文員崗位上，我努力的做好了個人的工作，雖然在這之中，我也有犯過一些小錯，但是我在犯錯之后，都會對自己進(jìn)展反思，反省自己的缺乏，并可以及時改正。明年，我會以更好的狀態(tài)迎接工作，致力做出更好的成績的。文員個人年終工作總結(jié)11又在繁忙中完畢了一年的工作，在這一年中自己也是有了一些進(jìn)步的，跟去年相比還是有比擬明顯的進(jìn)步的，沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，很好的完畢了自己這一年的工作。雖然在這一年中是有一些進(jìn)步的，但是我想自己還是有很大的進(jìn)步空間的，所以在明年自己是要繼續(xù)的努力的，讓自己可以有更多的進(jìn)步。在新的一年開場之前是應(yīng)該要為自己這一年的工作做一個總結(jié)的，這樣我才可以知道自己的缺乏，在新的一年中努力的去改變自己。一、工作表現(xiàn)在工作中我是有著比擬好的表現(xiàn)的，在保證按時完成工作的同時也在努力的去提升自己的工作質(zhì)量。作為公司的一名文員我的工作相對來說是比擬的繁雜的，我要完成的工作雖然是很簡單的，但想要不出錯的話是必需要用心的去做的。雖然自己在這一年中也是出現(xiàn)過一些錯誤的，但自己也都及時的去改正了，解決了自己出現(xiàn)的一些問題，在之后也沒有出現(xiàn)過同樣的錯誤。我知道在完成工作的同時自己是需要去遵守公司的紀(jì)律的，所以我一直都不會去做一些違背規(guī)定的事情，在上班時間我就認(rèn)真的去完成工作，這樣就不會耽誤自己的休息時間了。我不會去做一些明知道是不能做的事情的，既然自己已經(jīng)知道公司的規(guī)定是怎樣的，就不應(yīng)該去做一些違背規(guī)定的事情。我對自己的要求是比擬的高的，不僅僅要做好自己的工作，也要遵守規(guī)定。二、收獲和缺乏在這一年中自己也是學(xué)到了很多的新的知識的，我知道自己的才能還算不上是很好的，所以我也是一直都有在努力的學(xué)習(xí)的。依靠自己學(xué)到的這些東西是讓我更好的完成了今年的工作的。但我也知道自己還是有很多的缺乏的，會因為粗心犯一些不應(yīng)該的錯誤，所以在新的一年中自己是要努力的去改正自己的一些缺點的，不要讓這些不好的習(xí)慣影響到自己更好的去完成工作。新的一年我是一定會繼續(xù)的努力的，我知道只有努力才可以讓我一直都有進(jìn)步，這個道理我是很清楚的。我想雖然我的工作是比擬的簡單的，但我也應(yīng)該要為了更好的去完成自己的工作而努力的，只有這樣自己才可以在一天天重復(fù)的工作中獲得進(jìn)步，才可以把工作做得更好。我明年的目的就是在今年的根底上有更多的進(jìn)步，我是一定會努力的做到的。文員個人年終工作總結(jié)12在這xx辦公室的一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)歷。同時在領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合才能，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：一、辦公室的日常管理工作俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫助，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)絡(luò)四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從生疏到熟悉，憑著對工作的負(fù)責(zé)精神，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要慎重認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。認(rèn)真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上明晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度根底上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。管理、維護(hù)電腦、、機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用情況，及時更換設(shè)備耗材。如實做好復(fù)印登記工作。對于xx復(fù)印客戶做到一張不漏，及時收帳，對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實登記，及時上交財務(wù)部。按時將復(fù)印費(fèi)、費(fèi)、水電費(fèi)、等各項費(fèi)用登記在冊，隨時備查；每月上報一次辦公用品庫存情況。做好員工的后勤效勞工作，確保大家全心投入工作。二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，進(jìn)步業(yè)務(wù)程度堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為進(jìn)步自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)絡(luò)實際”這一主線，努力把知識用到工作理論當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅持每天寫工作日志，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的進(jìn)步，為自己開展各項工作提供了強(qiáng)大的動力支持。三、存在的問題和今后努力方向在這一年里，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，獲得了一些成績，但也存在一些問題和缺乏，工作主動性有待進(jìn)一步進(jìn)步；有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位；自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí)；第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。我想我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面；本著實事求是的原那么，做到上情下達(dá)、下情上報，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作；注重本部門的工作作風(fēng)建立，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氣氛。不斷改良辦公室對其他部門的支持才能、效勞程度。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭獲得更大的工作成績！文員個人年終工作總結(jié)13在本年度的工作當(dāng)中，我緊緊圍繞上級布置的任務(wù)和崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，效勞全局開展，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付各項工作任務(wù)，同時也鍛煉并進(jìn)步了個人的業(yè)務(wù)才能，在政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)程度和綜合素質(zhì)等方面獲得了一定的進(jìn)步。以下是今年的工作總結(jié)。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步思想與理論程度無論工作多么繁忙，我始終努力學(xué)習(xí)，進(jìn)步貫徹各項內(nèi)容的執(zhí)行力；結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)建立，樹立了終身學(xué)習(xí)的觀念。我主動參加單位組織的各項學(xué)習(xí)活動，不斷進(jìn)步自身思想與政治理論程度，不斷改良工作作風(fēng)和效勞才能。通過學(xué)習(xí)，我樹立了效勞意識，把效勞看成自己的本職工作，對上效勞于上級部門，準(zhǔn)確傳達(dá)上級的指示，完成上級任務(wù)，同時搜集各種信息，效勞于上級決策；對下，協(xié)調(diào)溝通，組織各種活動，效勞于各部門安康開展；對外，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，努力為單位開展創(chuàng)造寬松的外部環(huán)境。工作中做到了認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，可以任勞任怨，腳踏實地開展工作，克己奉公，認(rèn)真遵循單位的各項規(guī)章制度，堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護(hù)本單位的良好形象。做到“五不”：不議論、不糾纏、不攀比、不空談、不上訪。二、盡職盡責(zé)，認(rèn)真做好各項工作堅持在學(xué)習(xí)中理論，在理論中總結(jié)進(jìn)步，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項詳細(xì)事務(wù)，協(xié)助辦公室做好日常工作，以高度的效勞意識和熱情的效勞態(tài)度接聽，仔仔細(xì)細(xì)做好來電記錄，較好地完成了各項信息和文件的上傳下達(dá)工作，及時將重要文件轉(zhuǎn)閱相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，確保政令暢通無阻；對于各種信件，細(xì)致接收，并傳到達(dá)個人。業(yè)務(wù)才能和綜合素質(zhì)在鍛煉中得到了很大進(jìn)步，緊緊圍繞著辦公人員的根本職責(zé)，協(xié)調(diào)溝通，效勞領(lǐng)導(dǎo)和基層部門開展。參與組織各項會議活動和其他活動，較好完成辦文、辦會、辦事三項根本領(lǐng)務(wù)，得到了組織和領(lǐng)導(dǎo)一致好評，被評為先進(jìn)工作者。全盤參與組織宣傳工作，為培訓(xùn)班的正常開展打下了堅實根底。我積極找到區(qū)所專家，認(rèn)真聽取專家建議，細(xì)致準(zhǔn)備相關(guān)此材料，邀請專家授課，積極爭取專家的支持，確保了師資力量到位；為了爭取企業(yè)的廣泛支持，擴(kuò)大參與培訓(xùn)人員面積，我及時與多家企業(yè)聯(lián)絡(luò)，宣傳培訓(xùn)活動的重要意義，發(fā)動說服各單位和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)支持培訓(xùn)活動，并反復(fù)落實參與的企業(yè)和人數(shù)。在我全力以赴的發(fā)動下，各企業(yè)積極配合，招生工作獲得打破性進(jìn)展。三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力營造良好工作氣氛我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，始終保持了謙虛、慎重、不驕不躁的作風(fēng)，時時處處以身作那么，率先垂范，同事工作中遇到困難，總是伸出熱情的援助之手，積極營造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、互相協(xié)作的工作氣氛，推動敬業(yè)樂業(yè)的團(tuán)隊的形成和開展。代理主任期間，充分發(fā)揚(yáng)民主，遇事多征求領(lǐng)導(dǎo)的意見，多聽取同事的建議，充分發(fā)揮部門人員的聰明才智，共同做好部門工作，不斷提升部門團(tuán)隊的凝聚力和向心力。四、存在的問題與缺乏雖然個人在學(xué)習(xí)、工作和思想方面獲得了明顯的進(jìn)步，做出了一定的成績，但是與上級領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距，主要表如今文字表達(dá)才能有待于進(jìn)步，寫作的程度還需要進(jìn)一步提升；創(chuàng)新意識不強(qiáng)，不可以創(chuàng)造性地開展工作；學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度不夠，對政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)。俗話說，正視自己的缺乏，才能超越自我，今后，我將改良學(xué)習(xí)與工作，彌補(bǔ)缺乏。五、今后努力的方向和工作思路加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步工作效率。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步工作才能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，尤其是針對文字表達(dá)才能，爭取參加成人教育，承受系統(tǒng)的培訓(xùn)，效勞于職業(yè)才能的培養(yǎng)。同時，多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，多向老同志學(xué)習(xí)，勤請示，尋求領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，在工作中積累經(jīng)歷。創(chuàng)新工作，優(yōu)化程序。根據(jù)辦公室實際工作需要，我將進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度，優(yōu)化接待、組織會議和文件管理的程序，創(chuàng)新內(nèi)部管理，不斷進(jìn)步效勞才能和工作效率，力爭讓上級部門滿意，讓群眾滿意，讓其他部門員工滿意。樹立大局意識，進(jìn)步效勞質(zhì)量。辦公室工作屬于后勤效勞部門，既要效勞領(lǐng)導(dǎo)，又要效勞于各部門開展，溝通協(xié)調(diào)，貫徹落實上級道路政策。辦公室有參謀部和后勤部的功能，為領(lǐng)導(dǎo)提供有價值信息，以備上層決策之用，因此我將樹立大局意識和全局觀念，不斷進(jìn)步效勞質(zhì)量與效勞意識，大膽心細(xì)，遇事思慮周詳，制定好方案和方案，積極為領(lǐng)導(dǎo)提意見、想方法、分憂解難，做到“到位而不越位”，效勞于全所工作大局。文員個人年終工作總結(jié)14一年的時間就是這么流逝了，很多工作不待我準(zhǔn)備完善就已經(jīng)沒有了時間，這一年的工作我已真的是學(xué)習(xí)很多，辦公室這個大家庭很是溫馨，對我來講工作沒有一些別的因素來影響就是最好的，很多時候沒有什么事情都不可以進(jìn)步的，工作就是這個道理，一年到頭這一年的辦公室工作我做到了問心無愧，但是后面的還有更多的難題在等著我們，我覺得我充滿了自信，也對這一年的工作總結(jié)一番：一、辦公室工作內(nèi)容一年的工作盡管每天的工作都是差