2015年生產(chǎn)企業(yè)采購(gòu)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)

1.引言

本次課程設(shè)計(jì)主要內(nèi)容是以生產(chǎn)型企業(yè)為例，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)并查閱相關(guān)資料

完成以下四大部分課程設(shè)計(jì)詳解：（1）生產(chǎn)型企業(yè)采購(gòu)分析；（2）管理信息系統(tǒng)

簡(jiǎn)介；（3）采購(gòu)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)；（4）采購(gòu)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。通過(guò)以上四部分內(nèi)容的

詳細(xì)設(shè)計(jì)了解生產(chǎn)型企業(yè)采購(gòu)的內(nèi)容、方法、流程等相關(guān)知識(shí)。

本次課程設(shè)計(jì)主要有以下3個(gè)目的：

1.通過(guò)貫穿課程全部?jī)?nèi)容的綜合性實(shí)驗(yàn)，使得同學(xué)對(duì)學(xué)習(xí)的各章內(nèi)容有更系

統(tǒng)、更深入的領(lǐng)會(huì)，便于將理論和實(shí)際結(jié)合起來(lái)。

2.通過(guò)將企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題融入到課程教學(xué)過(guò)程中，以學(xué)生小組研討的形式，

提出構(gòu)建企業(yè)采購(gòu)信息系統(tǒng)的具體方案。

3.通過(guò)課程設(shè)計(jì)，提高學(xué)生對(duì)理論知識(shí)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，以及分析解決實(shí)際問(wèn)

題的能力。

本次課程設(shè)計(jì)有如下兒個(gè)要求：

1.將題目補(bǔ)充完整，分析所選類(lèi)型企業(yè)采購(gòu)的特點(diǎn)、存在的主要問(wèn)題；

2.管理信息系統(tǒng)在該類(lèi)型企業(yè)采購(gòu)中的作用；

3.企業(yè)采購(gòu)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)；核心內(nèi)容應(yīng)該包括采購(gòu)信息系統(tǒng)的所有系統(tǒng)功能

模塊，各模塊的主要作用和內(nèi)容。

4.采購(gòu)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)中應(yīng)注意的問(wèn)題。

5.企業(yè)采購(gòu)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)；因?yàn)闀r(shí)間的限制，不要求實(shí)現(xiàn)全部的信息系統(tǒng)的

功能，要求做出采購(gòu)信息系統(tǒng)的首頁(yè)——要有所有功能模塊按鈕，從系統(tǒng)功能模

塊中選擇一個(gè)模塊做出完整的信息系統(tǒng)。要求：實(shí)現(xiàn)的相應(yīng)部分的系統(tǒng)要有系統(tǒng)

截圖。

根據(jù)課程設(shè)計(jì)的目的和要求完成我們組五名成員各自設(shè)計(jì)的內(nèi)容。

2.課程設(shè)計(jì)詳解

2.1生產(chǎn)型企業(yè)采購(gòu)分析

1.采購(gòu)概念

采購(gòu)一般是指從多個(gè)對(duì)象中選擇購(gòu)買(mǎi)自己所需的物品的意思。一般包括以下

一些基本的含義：①所有采購(gòu)都是從資源市場(chǎng)獲取資源的過(guò)程：也就是說(shuō)，采購(gòu)

的基本功能就是幫助人們從資源市場(chǎng)獲取鏈柱3所需要的各種資源。②采購(gòu)郎是

一個(gè)商流過(guò)程，也是一個(gè)物流過(guò)程：采購(gòu)的基本作用就是將資源從資源市場(chǎng)的供

應(yīng)者手中轉(zhuǎn)穆到用戶(hù)手中的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，一是要實(shí)現(xiàn)將資源的所有權(quán)從

供應(yīng)者手中轉(zhuǎn)移到用戶(hù)手中——商流過(guò)程，二是要實(shí)現(xiàn)將資源的物質(zhì)實(shí)體從供應(yīng)

者手中轉(zhuǎn)移到用戶(hù)手中——物流過(guò)程。③采購(gòu)是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)：采購(gòu)足企業(yè)經(jīng)濟(jì)

活動(dòng)的主要組成部分。一方面，通過(guò)采購(gòu)獲取了資源，保證了企業(yè)的正常生產(chǎn)的

順利進(jìn)行。這是采購(gòu)的效益；另一方面，在采購(gòu)過(guò)程中也會(huì)發(fā)生各種費(fèi)用，這就

是采購(gòu)成本。

2.采購(gòu)的類(lèi)型

本文按兩種標(biāo)準(zhǔn)(按采購(gòu)主體和采購(gòu)方法)對(duì)采購(gòu)進(jìn)行分類(lèi)

1.按采購(gòu)主體分類(lèi)：分為個(gè)人采購(gòu)和集團(tuán)采購(gòu);其中集團(tuán)采購(gòu)又可分為家庭

采購(gòu)，企業(yè)采購(gòu)，政府采購(gòu)，事業(yè)單位采購(gòu)，軍隊(duì)采購(gòu);企業(yè)采購(gòu)分為流通企業(yè)

采購(gòu)和生產(chǎn)企業(yè)采購(gòu)，在這里，我們主要討論生產(chǎn)型企業(yè)的采購(gòu)問(wèn)題。

2.按采購(gòu)方法分類(lèi)

(1)傳統(tǒng)采購(gòu)：企業(yè)的傳統(tǒng)采購(gòu)一般模式是，每個(gè)月的月末，企業(yè)各個(gè)單位

報(bào)下個(gè)月的采購(gòu)申請(qǐng)單，報(bào)下個(gè)月需要采購(gòu)的物資的品種數(shù)量，然后采購(gòu)科

把這些表匯總，制訂出統(tǒng)一的采購(gòu)計(jì)劃，并于下個(gè)月實(shí)行采購(gòu)實(shí)施。采購(gòu)回來(lái)的

物資存放于企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)中，滿(mǎn)足下個(gè)月對(duì)各個(gè)單位的物資供應(yīng)。這種采購(gòu)，以各

個(gè)單位的采購(gòu)申請(qǐng)單為依據(jù)，以填充庫(kù)存為目的，管理比較簡(jiǎn)單、粗糙，市場(chǎng)響

應(yīng)不靈敏、庫(kù)存最大，資金積壓多、庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)大。

(2)定貨點(diǎn)采購(gòu)：是緊密根據(jù)需求的變化和定貨提前期的大小，精確確定定

貨點(diǎn)定貨批量或定貨周期、最高庫(kù)存水準(zhǔn)等，建立起連續(xù)的定貨啟動(dòng)、操作機(jī)制

和庫(kù)存控制機(jī)制，達(dá)到既滿(mǎn)足需求又使得庫(kù)存總成本最小的目的。這種采購(gòu)模式

以需求分析為依據(jù)，以填充庫(kù)存為目的，采用一些科學(xué)方法，兼顧滿(mǎn)足需求和庫(kù)

存成本控制，原理比較科學(xué)，操作比較簡(jiǎn)單。但是由于市場(chǎng)的隨機(jī)因素多，使得

該方法同樣具有庫(kù)存量大、市場(chǎng)響應(yīng)不靈敏的缺陷。

(3)MRP采購(gòu)：主要應(yīng)用于生產(chǎn)制造與加工行業(yè)，它是生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)主生產(chǎn)

計(jì)劃和主產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)以及庫(kù)存情況逐步推導(dǎo)出生產(chǎn)主產(chǎn)品所需要的零部件、原材

料等的生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃的過(guò)程。這個(gè)采購(gòu)計(jì)劃規(guī)定了采購(gòu)的品種、數(shù)量、采

購(gòu)時(shí)間和采購(gòu)回來(lái)的時(shí)間。計(jì)劃比較精細(xì)、嚴(yán)格。它也是以需求分析為依據(jù)、以

滿(mǎn)足庫(kù)存為目的。它的市場(chǎng)響應(yīng)靈敏度及庫(kù)存水平都比以上方法有所進(jìn)步。隨著

敏捷虛擬管理思想的出現(xiàn)和信息時(shí)代的到來(lái)，逐步的產(chǎn)生了JIT采購(gòu)、供應(yīng)鏈采

購(gòu)、電子商務(wù)采購(gòu)等。

(4)JIT采購(gòu)：也稱(chēng)準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)，是一?種完全以滿(mǎn)足需求為依據(jù)的采購(gòu)方法。

它對(duì)采購(gòu)的要求，就是要供應(yīng)商恰好在用戶(hù)需要的時(shí)候、將合適的品種、合適的

數(shù)量送到用戶(hù)需求的地點(diǎn)。它是以需求為依據(jù)、改造采購(gòu)過(guò)程和采購(gòu)方式，使它

們完全適合于需求的品種、需求的時(shí)間和需求的數(shù)量，做到既靈敏響應(yīng)需求的變

化，又使得庫(kù)存向零庫(kù)存趨近。準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)策略能保證敏捷虛擬企業(yè)運(yùn)行的協(xié)調(diào)

性、同步性和集成性，這是一種比較科學(xué)、比較理想的采購(gòu)模式。

(5)供應(yīng)鏈采購(gòu)：是一種供應(yīng)鏈機(jī)制下的采購(gòu)模式。在供應(yīng)鏈機(jī)制下，采購(gòu)

不再由采購(gòu)者操作，而是由供應(yīng)商操作了。采購(gòu)者只需要把自己的需求規(guī)律信息

即庫(kù)存信息向供應(yīng)商連續(xù)及時(shí)傳遞，供應(yīng)商自己根據(jù)自己產(chǎn)品的消耗情況不斷及

時(shí)連小批量補(bǔ)充庫(kù)存，保證采購(gòu)者既滿(mǎn)足需要又使總庫(kù)存量最小。供應(yīng)鏈采購(gòu)對(duì)

信息系統(tǒng)、供應(yīng)商操作要求都比較高。它也是一種科學(xué)的、理想的采購(gòu)模式。

(6)、電子商務(wù)采購(gòu)：也就是網(wǎng)上采購(gòu)，是在電子商務(wù)環(huán)境下的采購(gòu)模式。

它的基本特點(diǎn)是在網(wǎng)上尋找供應(yīng)商、尋找品種、網(wǎng)上洽談貿(mào)易、網(wǎng)上定貨甚至在

網(wǎng)上支付貨款，但是在網(wǎng)下送貨進(jìn)貨。這種模式的好處，擴(kuò)大了采購(gòu)市場(chǎng)的范圍、

縮短了供需距離，簡(jiǎn)化了采購(gòu)手續(xù)、減少了采購(gòu)時(shí)間，減少了采購(gòu)成本，提高了

工作效率，是一種很有前途的采購(gòu)模式。但是它要依賴(lài)于電子商務(wù)的發(fā)展和物流

配送水平的提高。而這兩者幾乎要取決于整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平和科技進(jìn)步的水平。

我國(guó)現(xiàn)在已經(jīng)有不少企業(yè)以及政府采購(gòu)采用了網(wǎng)上采購(gòu)的方式，但是要把網(wǎng)上采

購(gòu)真正搞好，還需要一些時(shí)日。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程的不斷深入，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，生產(chǎn)型

企業(yè)面臨著縮短交貨期、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本和改進(jìn)服務(wù)的壓力。采購(gòu)

管理作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中非常重要的一環(huán)，在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和企業(yè)管理模式下面

臨著極大挑戰(zhàn)，原有的采購(gòu)管理模式已不能完全滿(mǎn)足企業(yè)的需求。信息技術(shù)的快

速發(fā)展促使供應(yīng)鏈上縱向和橫向的戰(zhàn)略信息共享、知識(shí)協(xié)同合作逐漸應(yīng)用實(shí)施，

聯(lián)合采購(gòu)正成為一種重要的企業(yè)間電子商務(wù)應(yīng)用模式，幫助企業(yè)擴(kuò)大采購(gòu)規(guī)模，

降低采購(gòu)成本，提高競(jìng)爭(zhēng)力。

一、生產(chǎn)型企業(yè)的特點(diǎn)

近年來(lái)，企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到采購(gòu)對(duì)于提高企業(yè)效益的重要作用。采購(gòu)的地位

逐漸得到重視，開(kāi)始將供應(yīng)鏈管理理論引進(jìn)到采購(gòu)管理中。采購(gòu)物流在不同的企

業(yè)里，重點(diǎn)有所不同。在加工制造型企業(yè)，采購(gòu)基本上是采購(gòu)原材料、零部件、

毛坯料，甚至有時(shí)候還是半成品。在零售企業(yè)里采購(gòu)的一般是商品，而不會(huì)去采

購(gòu)原材料和零部件,而且商品也有銷(xiāo)售包裝，有配套說(shuō)明書(shū)。采購(gòu)管理的研究一

般是以工業(yè)企業(yè)為背景進(jìn)行的，由于生產(chǎn)型企業(yè)管理的復(fù)雜性，雖然一些研究者

對(duì)采購(gòu)管理作了初步研究，都強(qiáng)調(diào)了對(duì)采購(gòu)管理的研究，但總體來(lái)說(shuō)企業(yè)的信息

化建設(shè)的步伐還是比較緩漫。

采購(gòu)有政府采購(gòu)、企事業(yè)單位采購(gòu)，他們采購(gòu)的重點(diǎn)在日常用品，比如筆

紙、電腦等。所以采購(gòu)包括企業(yè)采購(gòu)和政府采購(gòu)，企業(yè)采購(gòu)有生產(chǎn)型企業(yè)的采購(gòu),

還有零售型企業(yè)的采購(gòu)。觀念的采購(gòu)，比如引進(jìn)一套培訓(xùn)系統(tǒng)，引進(jìn)一套軟件系

統(tǒng)……這也叫采購(gòu)，只不過(guò)是比較特殊的一種采購(gòu)方式。

政府采購(gòu)在加入WTO以后也采取了招標(biāo)的方式，不像以前那樣，固定的兒

家供應(yīng)商，現(xiàn)在為了降低成本、提高效率，有時(shí)候也采用比較靈活的方式。

1.生產(chǎn)型企業(yè)物資采購(gòu)的流程

生產(chǎn)型企業(yè)物資采購(gòu)的業(yè)務(wù)流程不僅因企業(yè)而異，而且即使在同一個(gè)企業(yè)

內(nèi)部，不同生產(chǎn)型企業(yè)物資采購(gòu)的業(yè)務(wù)流程也會(huì)存在一定的差異。通常情況下，

這種差異主要表現(xiàn)在采購(gòu)來(lái)源，采購(gòu)方式以及采購(gòu)對(duì)象等業(yè)務(wù)作業(yè)細(xì)節(jié)上。雖然

采購(gòu)流程存在著以上種種差異，但歸結(jié)起來(lái)，其基本采購(gòu)流程主要由以下兒個(gè)程

序組成。

(1)在項(xiàng)目、生產(chǎn)、組織、設(shè)計(jì)完成以后，物資計(jì)劃員根據(jù)工程部制定的滾

動(dòng)生產(chǎn)計(jì)劃，利用技術(shù)部制定的材料清單，將生產(chǎn)計(jì)劃拆分成材料需求計(jì)劃，并

結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際需求，同時(shí)考慮原材料庫(kù)存制定出原材料采購(gòu)計(jì)劃或書(shū)面請(qǐng)購(gòu)

單，轉(zhuǎn)發(fā)至采購(gòu)部門(mén)用來(lái)作為采購(gòu)業(yè)務(wù)依據(jù)。

(2)采購(gòu)員收到原材料采購(gòu)計(jì)劃或請(qǐng)購(gòu)單后，在原有的供應(yīng)商中選擇誠(chéng)信良

好的廠商，通知其報(bào)價(jià)，或通過(guò)招、議等形式詢(xún)價(jià)，并通過(guò)各種渠道了解可能的

供應(yīng)商后，將經(jīng)批準(zhǔn)的書(shū)面采購(gòu)訂單發(fā)送至合適的供應(yīng)商處。

(3)如果供應(yīng)商能夠滿(mǎn)足訂單的要求，它將返回一張訂單確認(rèn)通知，這筆業(yè)

務(wù)將按照正常的業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)行。如果不能滿(mǎn)足訂單要求，它將提議更改送貨的日

期、數(shù)量或者價(jià)格。采購(gòu)員將重新確認(rèn)價(jià)格，同時(shí)到材料計(jì)劃員處核對(duì)供應(yīng)商提

議是否符合生產(chǎn)計(jì)劃的需要。如果不符合，采購(gòu)員還必須再和供應(yīng)商協(xié)商達(dá)成妥

協(xié)。而且即使妥協(xié)達(dá)成后，由于工程設(shè)計(jì)變更還可能會(huì)改變對(duì)采購(gòu)原材料的需求。

一旦這種變更產(chǎn)生，材料計(jì)劃員必須再和采購(gòu)員聯(lián)系，采購(gòu)員再與供應(yīng)商溝通，

上述過(guò)程不斷重復(fù)進(jìn)行，直至最后簽訂供貨協(xié)議。

(4)簽約定貨后，應(yīng)依據(jù)合約規(guī)定，督促?gòu)S商按時(shí)交貨。貨到使用單位后，

使用單位的質(zhì)檢部門(mén)、保管人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)標(biāo)的物的尺寸、數(shù)量和質(zhì)量依據(jù)國(guó)家標(biāo)

準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。

(5)廠商交貨檢驗(yàn)合格后，隨即開(kāi)具發(fā)票、首先由采購(gòu)部門(mén)核對(duì)發(fā)票的內(nèi)容

是否正確，并填寫(xiě)物資采購(gòu)驗(yàn)收單并與發(fā)票(附材料清單)一起到財(cái)務(wù)部門(mén)掛賬后

付款。付款時(shí)，采購(gòu)部門(mén)填寫(xiě)付款申請(qǐng)單，然后轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部門(mén)。凡廠商所交貨品

與合約規(guī)定不符或驗(yàn)收不合格者，應(yīng)依據(jù)合約退貨，并立即辦理重購(gòu)手續(xù)，予以

結(jié)案。

2.生產(chǎn)型企業(yè)的物資采購(gòu)管理模式

生產(chǎn)型企業(yè)物資采購(gòu)有以下兩個(gè)特點(diǎn)：

(1)采購(gòu)物資的多樣性：一方面，企業(yè)產(chǎn)品與其他工業(yè)產(chǎn)品相比，體形格外

龐大，因此需要大量的企業(yè)材料、制品、構(gòu)件和配件，且其復(fù)雜的生產(chǎn)過(guò)程也需

要大量的生產(chǎn)機(jī)械設(shè)備。而且由于制品、構(gòu)配件沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，為了符合企業(yè)

設(shè)計(jì)的要求，同種材料也會(huì)有不同的規(guī)格。因此生產(chǎn)企業(yè)采購(gòu)的物資品種繁多、

規(guī)格復(fù)雜占據(jù)物資的十八大類(lèi)五萬(wàn)多個(gè)品種。另…方面，由于企業(yè)設(shè)計(jì)者的水平

技術(shù)高低不同，欣賞水平和愛(ài)好存在差異，以及生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、自然條

件和社會(huì)條件的不同，使得企業(yè)產(chǎn)品在規(guī)模、形式、構(gòu)造、裝飾、生產(chǎn)、組織等

方面千變?nèi)f化，并經(jīng)常需要運(yùn)用新結(jié)構(gòu)、新材料、新技術(shù)、新工藝等。

(2)物資供應(yīng)的多變性：企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)地點(diǎn)是統(tǒng)一的、固定的，使用單位

是全方位的，這就決定了企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的不固定性。生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)用戶(hù)的不同需

要生產(chǎn)出用戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品，生產(chǎn)中使用的材料不僅要隨著產(chǎn)品的變動(dòng)而變動(dòng)，需

求的規(guī)格也是多變的，由于市場(chǎng)逐利原因不是暢銷(xiāo)材料常常采購(gòu)不到，直接影響

生產(chǎn)的正常進(jìn)行。這就需要做好材料的代用工作，從而增加了物資供應(yīng)的不確定

性。因此不能使材料的采購(gòu)供應(yīng)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，而需要靈活多變的物資供應(yīng)才

能滿(mǎn)足生產(chǎn)的需要，否則可能會(huì)造成生產(chǎn)的混亂。

3.生產(chǎn)型企業(yè)物資采購(gòu)管理的特點(diǎn)

3.1基于供應(yīng)鏈的生產(chǎn)型企業(yè)物資采購(gòu)管理的兩個(gè)層次

(1)技術(shù)層次上的采購(gòu)管理：供應(yīng)鏈管理應(yīng)該服務(wù)于企業(yè)的目標(biāo)，即滿(mǎn)足客

戶(hù)的價(jià)值要素，因而企業(yè)的采購(gòu)管理必須保證生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)能夠及時(shí)、準(zhǔn)確

滿(mǎn)足客戶(hù)需求。所以，在供應(yīng)鏈管理?xiàng)l件下，企業(yè)采購(gòu)管理的任務(wù)要以企業(yè)外部

市場(chǎng)需求變化為依據(jù)，通過(guò)有效的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)，為企業(yè)生產(chǎn)提供強(qiáng)有力的物質(zhì)

保障。從技術(shù)層面的角度出發(fā)，企業(yè)采購(gòu)管理首先需要考慮應(yīng)采用什么技術(shù)手段

與方法來(lái)保障企業(yè)的產(chǎn)品制造活動(dòng)的物資供應(yīng)。而有關(guān)技術(shù)層面的采購(gòu)管理應(yīng)著

重考慮降低采購(gòu)成本、降低庫(kù)存、提高采購(gòu)質(zhì)量、縮短采購(gòu)周期四個(gè)方面。

(2)戰(zhàn)略層面上的采購(gòu)管理：供應(yīng)鏈管理下的企業(yè)采購(gòu)是建立在供需雙方

良好合作基礎(chǔ)上的，企業(yè)采購(gòu)管理的范圍必須擴(kuò)展到企業(yè)的外部環(huán)境，管理重點(diǎn)

從傳統(tǒng)的內(nèi)部事務(wù)管理轉(zhuǎn)向企業(yè)外部資源管理。這里所謂的企業(yè)外部資源管理是

指企業(yè)間協(xié)作關(guān)系的建立、發(fā)展與維護(hù)。建立企業(yè)間的合作伙伴關(guān)系是一個(gè)戰(zhàn)略

性問(wèn)題，它涉及到企業(yè)雙方的資源、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)等戰(zhàn)略因素。因此，企

業(yè)的供應(yīng)鏈采購(gòu)管理在從事外部資源管理時(shí)，應(yīng)該從企業(yè)戰(zhàn)略的高度考慮如何選

擇確定供應(yīng)商和與其建立什么樣的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，以此解決采購(gòu)技術(shù)層次上的問(wèn)

題，滿(mǎn)足采購(gòu)企業(yè)的供應(yīng)需求，摒棄那種為了生產(chǎn)供應(yīng)需求尋找貿(mào)易伙伴的做法。

3.2采購(gòu)管理模式的關(guān)鍵點(diǎn)分析

傳統(tǒng)物資的采購(gòu)模式下，采購(gòu)活動(dòng)主要圍繞價(jià)格而展開(kāi)。價(jià)格因素是采購(gòu)考

慮的最重要的因素，甚至很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)都是采購(gòu)活動(dòng)考慮的唯一要素。因此,

企業(yè)為了取得價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)，一般多采取多貨源采購(gòu)策略，通過(guò)增加供應(yīng)商的數(shù)

量來(lái)降低采購(gòu)的價(jià)格。在供應(yīng)鏈管理模式下，采購(gòu)需要考慮的因素發(fā)生了明顯變

化。越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到產(chǎn)品的采購(gòu)價(jià)格只是總成本的一部分，產(chǎn)品的質(zhì)量對(duì)

總成本也有相當(dāng)?shù)挠绊憽?/p>

高質(zhì)量的原材料或零部件將有更長(zhǎng)的生命周期，導(dǎo)致較低的總生產(chǎn)成本或較

高的產(chǎn)成品價(jià)格和質(zhì)量。在當(dāng)前買(mǎi)方市場(chǎng)下，產(chǎn)品的高價(jià)格或者低質(zhì)量都將極大

地影響產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)需要快速響應(yīng)顧客需求，

在這種情況下，交貨及時(shí)性和交貨提前期就顯得尤為重要。因此，采購(gòu)方制定采

購(gòu)策略時(shí)，肯定會(huì)考慮到交貨及時(shí)性和交貨提前期這兩個(gè)因素。正因?yàn)槿绱耍?/p>

供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)上實(shí)行采購(gòu)管理時(shí)，選擇和評(píng)價(jià)供應(yīng)商時(shí)，要充分考慮到交貨

及時(shí)性和交貨提前期這兩個(gè)因素。如果這兩者不能得到足夠的保障，那么供應(yīng)鏈

的整體優(yōu)勢(shì)將無(wú)法體現(xiàn)。

3.3系統(tǒng)模型設(shè)計(jì)

在系統(tǒng)模型設(shè)計(jì)中，首先要進(jìn)行需求和市場(chǎng)分析，根據(jù)供需對(duì)比情況選擇供

應(yīng)商和采購(gòu)方式；接著對(duì)擬發(fā)展成為戰(zhàn)略合作伙伴的供應(yīng)商協(xié)商并與之簽訂試合

作協(xié)議，進(jìn)行合作試運(yùn)行；然后根據(jù)試運(yùn)行結(jié)果選定最終的合作伙伴，簽訂長(zhǎng)期

合作協(xié)議，進(jìn)入正式合作階段。雙方開(kāi)始正式合作后，采購(gòu)就是在既定的合作協(xié)

議框架下進(jìn)行，無(wú)需每次都簽訂采購(gòu)訂貨合同。采購(gòu)部門(mén)根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃向供應(yīng)商

發(fā)出采購(gòu)訂單，供應(yīng)商確認(rèn)后訂單開(kāi)始執(zhí)行。在采購(gòu)實(shí)施過(guò)程中，采購(gòu)部門(mén)要不

斷的溝通、協(xié)調(diào)供應(yīng)商與生產(chǎn)部門(mén)的供需計(jì)劃，保證供需一致、平衡。最后是采

購(gòu)評(píng)價(jià)與供應(yīng)商評(píng)價(jià)，采購(gòu)部門(mén)要及時(shí)的組織相關(guān)部門(mén)對(duì)采購(gòu)合作情況進(jìn)行評(píng)

價(jià)，并把評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給供應(yīng)商，以便供應(yīng)商進(jìn)一步改進(jìn)，同時(shí)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，

對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行相應(yīng)的激勵(lì)。

4.結(jié)論

過(guò)去的兒十年中，大多數(shù)生產(chǎn)型企業(yè)采購(gòu)采用傳統(tǒng)的方式，即整個(gè)供應(yīng)鏈的

采購(gòu)過(guò)程由一系列相互獨(dú)立的買(mǎi)賣(mài)子過(guò)程構(gòu)成。材料管理不僅包括采購(gòu)，還包括

庫(kù)存管理、供應(yīng)配送管理等活動(dòng)，采購(gòu)活動(dòng)與這些活動(dòng)相聯(lián)系，大大提高了采購(gòu)

效率。現(xiàn)在許多企業(yè)都意識(shí)到采購(gòu)活動(dòng)不斷與其它活動(dòng)直至整個(gè)供應(yīng)鏈密切結(jié)合

對(duì)子生產(chǎn)型企業(yè)圓滿(mǎn)實(shí)施的重要性，正因?yàn)槿绱嗽S多企業(yè)更加注重采購(gòu)管理的研

究。

二.生產(chǎn)型企業(yè)普遍存在的問(wèn)題及解決方法

1.目前，國(guó)內(nèi)制造行業(yè)的生產(chǎn)型企業(yè)，具有如下特點(diǎn)：

特點(diǎn)一，公司的主要業(yè)務(wù)是買(mǎi)和賣(mài)，因此對(duì)原材料依賴(lài)性強(qiáng)，采購(gòu)原料時(shí)，

品種規(guī)格繁雜，訂貨合同、庫(kù)存、財(cái)務(wù)應(yīng)付款之間的數(shù)量和金錢(qián)關(guān)系復(fù)雜、混亂,

對(duì)帳要求特別高；

特點(diǎn)二，產(chǎn)品銷(xiāo)售制約企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，要求所有銷(xiāo)售開(kāi)票數(shù)量、庫(kù)存數(shù)量、

合同執(zhí)行數(shù)量、開(kāi)票未提貨數(shù)量，以及合同金額、逐筆收款金額、累計(jì)應(yīng)收款金

額等動(dòng)態(tài)信息都要核對(duì)清楚，同時(shí)，現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)也基本上是手工管理，部分

部門(mén)雖然采用了微機(jī)管理業(yè)務(wù)，也都沒(méi)有聯(lián)網(wǎng)，因此許多業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不能共享；

特點(diǎn)三，各部門(mén)之間的信息基本是采用報(bào)表形式傳遞，信息傳遞不暢、不及

時(shí);而且由于很多信息不能直接來(lái)自生產(chǎn)部門(mén)，還需要人為的加工和傳遞，這種

做法一方面很容易造成混亂，另一方面也增加了企業(yè)人員的工作量，造成分工的

混亂和重復(fù)勞動(dòng)。

目前，國(guó)內(nèi)制造行業(yè)的生產(chǎn)型員工，具有如下特點(diǎn)：

特點(diǎn)四，80后、90后是就業(yè)主力。由于生產(chǎn)型工作屬于體力勞動(dòng)為主，18-30

歲年齡段往往是主要的勞動(dòng)力來(lái)源。這也決定了80后、90后年齡段的年輕人是

生產(chǎn)型員工的主體。但工作具有危險(xiǎn)性因素或者體力勞動(dòng)強(qiáng)度比較大的生產(chǎn)型

工作，80后、90后一般都不愿意選擇，而是由60、70后等群體在承擔(dān)。

特點(diǎn)五，整體文化程度不高。由于生產(chǎn)型工作，重復(fù)性強(qiáng)，對(duì)腦力要求不高,

因此中專(zhuān)、技校、高中、甚至初中等低學(xué)歷人群基本上可以滿(mǎn)足需要。再加上生

產(chǎn)型工作在企業(yè)里屬于低收入的群體。因此，對(duì)大專(zhuān)及以上學(xué)歷人群的吸引力不

夠。但在比較知名的制造型企業(yè)，由于薪資、福利待遇相對(duì)較高，也可以吸引大

專(zhuān)及以上學(xué)歷的人員擔(dān)任生產(chǎn)型員工。

特點(diǎn)六，重視物質(zhì)待遇。生產(chǎn)型員工相比其他類(lèi)型員工，更關(guān)注企業(yè)提供的

物質(zhì)待遇，例如企業(yè)食堂的飯菜質(zhì)量、企業(yè)宿舍的住宿條件、加班工資、節(jié)假日

福利等。生產(chǎn)型員工一般最煩惱的問(wèn)題竟然是企業(yè)食堂的飯菜質(zhì)量問(wèn)題，其次才

是工資問(wèn)題，另外節(jié)假日問(wèn)題也是關(guān)注重點(diǎn)。

特點(diǎn)七，講究實(shí)干。生產(chǎn)型員工在企業(yè)里屬于執(zhí)行層面，日常的工作主要是

做事，完成下達(dá)的工作任務(wù)，這種工作任務(wù)一般是可以量化的。把自己的工作做

好，就是一個(gè)好員工。所以，在生產(chǎn)部門(mén)，員工要想服眾，一般需要是技術(shù)能

手或者生產(chǎn)骨干。如果其上級(jí)管理者只是夸夸其談、不能夠?qū)嵏?，一般不能夠贏

取生產(chǎn)型員工的信任和服從。

特點(diǎn)八，非正式團(tuán)體影響力大。在制造型企業(yè)，生產(chǎn)型員工一般都有自己的

老鄉(xiāng)、校友、親戚、同學(xué)等，以這種人脈關(guān)系形成了非正式團(tuán)體。這種非正式團(tuán)

體往往比企業(yè)的正式團(tuán)體對(duì)員工的影響更大。而非正式團(tuán)體的有影響力人物，如

果對(duì)對(duì)所在企業(yè)不認(rèn)同，往往會(huì)傳播負(fù)面信息，影響企業(yè)的管理。國(guó)內(nèi)不少制造

型企業(yè)都出現(xiàn)過(guò)部分區(qū)域的員工集眾鬧事現(xiàn)象，就是這個(gè)原因。

特點(diǎn)九，使命感不強(qiáng)。國(guó)內(nèi)制造型企業(yè)，一般都無(wú)法像日本的豐田汽車(chē)一樣

對(duì)生產(chǎn)型員工給予具有保障作用的工資水平和充分的尊重，導(dǎo)致大多數(shù)生產(chǎn)型員

工都會(huì)認(rèn)為自己只是一個(gè)打工者，而很難形成職業(yè)的使命感。使命感不強(qiáng)，會(huì)使

得生產(chǎn)型員工不愛(ài)惜產(chǎn)品，對(duì)質(zhì)量關(guān)注不夠，這也是國(guó)內(nèi)制造型企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不

高的重要原因。

外部市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不外乎是品質(zhì)，價(jià)格，服務(wù)三要項(xiàng).誰(shuí)要主宰市場(chǎng)就必需要

取得品質(zhì)，價(jià)格，服務(wù)的絕對(duì)領(lǐng)先。隨著業(yè)務(wù)量的不斷增大，各種業(yè)務(wù)信息統(tǒng)計(jì)

和分析工作會(huì)日益繁重，各類(lèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)難以及時(shí)上報(bào)，這使得上層管理人員不能

全面準(zhǔn)確的掌握整個(gè)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，從而無(wú)法及時(shí)做出正確的決策。

生產(chǎn)型企業(yè)工作分析難點(diǎn):在開(kāi)展企業(yè)內(nèi)部工作分析之前，要充分估計(jì)可能

遇到的障礙和困難。

一.理解障礙。從大多數(shù)工作分析中遇到的困難來(lái)講，絕大多數(shù)的問(wèn)題來(lái)源

于員工對(duì)工作分析的誤解。比如有人對(duì)工作分析表示恐懼，認(rèn)為工作分析是確定

增加工作量或者裁員降薪的前奏；有人表示抵抗情緒，他們認(rèn)為企業(yè)無(wú)非在走過(guò)

場(chǎng)，對(duì)企業(yè)沒(méi)有任何意義。因此，在著手做工作分析之前，要讓大家正確理解工

作分析是對(duì)崗不對(duì)人的，其目的不在于管理本身，它是精細(xì)化管理的開(kāi)始。工作

分析結(jié)果直接運(yùn)用在工作優(yōu)化和招聘工作，并對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)、薪酬體系建立時(shí)

崗位價(jià)值評(píng)估具有指導(dǎo)作用。

二.表達(dá)障礙。無(wú)論采用何種工作分析方法，都需要各個(gè)崗位任職者提供充

分的信息。有些工人學(xué)歷水平很低，甚至連通暢的文字表達(dá)都很困難，這為工作

分析帶來(lái)一定的難度。工作分析顧問(wèn)或者人力資源管理人員可以簡(jiǎn)化工作分析專(zhuān)

業(yè)用語(yǔ)和措詞，教會(huì)崗位信息提供者按照一定的方法組織語(yǔ)言，提供一些考慮的

思路，以盡量統(tǒng)一和規(guī)范用語(yǔ)。

三.組織障礙。工作分析所涉及的崗位范圍很廣，上到總經(jīng)理，下到所有一

線(xiàn)操作工人崗位。這樣全體動(dòng)員的工作，需要調(diào)動(dòng)全公司人員配合與支持。對(duì)于

一個(gè)擁有兒千人、多到兒百個(gè)崗位的事情，如何有效、正確傳遞和反饋各類(lèi)崗位

信息，就需要考慮如何建立合理的崗位分析的組織結(jié)構(gòu)。

四.心理障礙。即便員工正確理解了工作分析的意義，但是畢竟這是員工日

常工作之外的事情，很多員工心理認(rèn)為增加了自己的工作量，而這個(gè)工作量又不

會(huì)體現(xiàn)在自己的月收入中，因此會(huì)有草草了事應(yīng)付的心理問(wèn)題。對(duì)于這種問(wèn)題，

除了必要的培訓(xùn)、說(shuō)服之外，充分調(diào)動(dòng)部門(mén)經(jīng)理監(jiān)督本部門(mén)各個(gè)崗位按要求提供

信息也是很有必要的。

2.生產(chǎn)型企業(yè)工作分析關(guān)鍵對(duì)策

結(jié)合生產(chǎn)型企業(yè)的特點(diǎn)，在充分估計(jì)該類(lèi)企業(yè)在工作分析中可能遇到困難的

基礎(chǔ)上，我們提出生產(chǎn)型企業(yè)進(jìn)行工作分析的四點(diǎn)對(duì)策：

第一，明確目標(biāo)。建立目標(biāo)導(dǎo)向的工作分析，使得工作分析從最開(kāi)始到結(jié)束,

都能緊緊圍繞著特定的目標(biāo)展開(kāi)。這不僅有利于人力資源部有針對(duì)性的收集相關(guān)

的信息，并對(duì)其進(jìn)行分析，而且保證了工作分析結(jié)果在企業(yè)中能夠得到實(shí)際的應(yīng)

用。從而能真正為企業(yè)建立和完善內(nèi)部管理體系中發(fā)揮基礎(chǔ)作用。

第二，充分培訓(xùn)。保證員工正確理解工作分析、懂得如何進(jìn)行工作分析，有

效的培訓(xùn)是非常重要的。培訓(xùn)的對(duì)象要廣，即基層的員工能夠接受工作分析的培

訓(xùn)，這樣才能保證工作分析能夠廣泛的開(kāi)展；并且，培訓(xùn)的對(duì)象要有重點(diǎn)，即管

理者必須要通過(guò)培訓(xùn)對(duì)工作分析有正確的認(rèn)識(shí)，這樣才能有助于工作分析的推廣

和深入。

第三，精心組織。減少崗位信息發(fā)生偏差的一個(gè)辦法，就是要能夠精心對(duì)工

作分析的組織進(jìn)行設(shè)計(jì)和策劃。工作分析的組織包含了人力資源部、各個(gè)部門(mén)經(jīng)

理（各層管理者）、核心員工、普通員工。他們分別在工作分析中扮演不同的角

色，并通過(guò)各用所長(zhǎng)、相互配合來(lái)保證工作分析的質(zhì)量。

第四，借助外力。對(duì)于缺乏工作分析經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，借鑒成功企業(yè)的做法,

或者通過(guò)咨詢(xún)公司專(zhuān)業(yè)支持，能夠較快掌握工作分析的工具、方法、經(jīng)驗(yàn)等，從

而更有把握地開(kāi)展本企業(yè)的工作分析工作。

從品質(zhì)管理來(lái)看：1.大量新進(jìn)員工缺乏品質(zhì)管制意識(shí)。2.基層干部缺乏工

作教導(dǎo)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。3.整體忙于目標(biāo)產(chǎn)值追求，問(wèn)題盲點(diǎn)即不斷發(fā)生。4.雖然問(wèn)

題有分析，但是落實(shí)度很差，執(zhí)行力度欠缺（說(shuō)話(huà)一流，文章二流，做事三流）

5.人的品質(zhì)待教育，生產(chǎn)制程要改善，產(chǎn)品良率須提升。

內(nèi)部品質(zhì)管理

1.1內(nèi)部品質(zhì)管理包函三個(gè)層面：現(xiàn)品，現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)人。（即產(chǎn)品的品質(zhì)，過(guò)

程的品質(zhì)和人的品質(zhì)）。只有高素質(zhì)的人在最佳過(guò)程中，從事研發(fā)生產(chǎn)，才可能制

造出優(yōu)良的產(chǎn)品。

1.2產(chǎn)品品質(zhì)好壞必是決定于生產(chǎn)過(guò)程中4MIE（人，機(jī)，料?，法，環(huán)）尤

其人的品質(zhì)是決定產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)鍵。

1.3品質(zhì)異常處理：要以QC手法（層別法，查檢表，管制圖，散布圖，魚(yú)

骨圖,直方圖，柏拉圖）依不良因素分析，但最重要的是對(duì)矯正對(duì)策及預(yù)防措施

方案之執(zhí)行，一般工廠不良因素主要是人為管理，物料異常最多，而人為管理

疏失往往是產(chǎn)品重工及客訴的最大要因。

1.4對(duì)策：以教育訓(xùn)練提升人的品質(zhì)，并落實(shí)改善品質(zhì)措施。

A：短期（立即執(zhí)行）

用QC手法對(duì)問(wèn)題進(jìn)行探討，認(rèn)真實(shí)施對(duì)策，依循PDCA（PLAN,DO,CHECK,ACTION）

時(shí)時(shí)從不同角度考量如何改善。

B：中期（有效訓(xùn)練措施）

實(shí)施班QCC活動(dòng)（每周兩小時(shí)）針對(duì)每個(gè)崗位--周以來(lái)報(bào)表反應(yīng)出來(lái)的品質(zhì)

狀況（當(dāng)然最起碼報(bào)表必須是真實(shí)的）讓作業(yè)員對(duì)品質(zhì)管理提出看法與問(wèn)題，使

其有參與感，進(jìn)而加重其責(zé)任心，品管圈活動(dòng)中可運(yùn)用腦力激蕩，QC手法，品

質(zhì)改善提案，QCC競(jìng)賽等各類(lèi)管理訓(xùn)練措施。

C：長(zhǎng)期（積極教育訓(xùn)練）

1.不定期或按計(jì)劃全面實(shí)施職前，在職，重點(diǎn)，機(jī)會(huì)品質(zhì)教育。

2.公司舉辦年度品管圈競(jìng)賽，品質(zhì)征文，征圖，品質(zhì)標(biāo)語(yǔ)，并品質(zhì)演講等意識(shí)

教育，用來(lái)凝聚形成公司全體品質(zhì)意識(shí)，從而提升全員無(wú)形中的品質(zhì)觀念。

3.落實(shí)IS09000之精神，教導(dǎo)全員ISO是平時(shí)的作業(yè)規(guī)范，而并非是應(yīng)用一時(shí)

審查稽核，ISO精神在公司內(nèi)作橫向及縱向全面展開(kāi)，則公司全員皆為審查員。

2.生產(chǎn)管理

管理是讓過(guò)去的問(wèn)題不再重演，想出辦法并實(shí)行改善；是對(duì)將來(lái)的問(wèn)題先

作預(yù)測(cè)。并作出對(duì)策方法。萬(wàn)一發(fā)生了問(wèn)題，要想出如何在最短的時(shí)間內(nèi)，正確

并能把問(wèn)題發(fā)生控制在最小范圍內(nèi)的方法，并立即實(shí)行。

生產(chǎn)管理重點(diǎn)是品質(zhì)高，成本低，交期快，即通常所說(shuō)的QCD（QUALITY

COSTDELIVERYDATE）無(wú)論是ISO精神，還是PDCA或目標(biāo)管理最重要的是決定好

的事一定要遵守。

生產(chǎn)管理要對(duì)總體生產(chǎn)力進(jìn)行管理，總體生產(chǎn)力=品質(zhì)良率*生產(chǎn)效率*機(jī)臺(tái)

架動(dòng)率*目標(biāo)達(dá)標(biāo)率*周轉(zhuǎn)率。

如何提升總體生產(chǎn)力？

2.1實(shí)施中、基層干部實(shí)務(wù)教育訓(xùn)練，主要內(nèi)容工作教導(dǎo)，工作方法，工作

改善，工作安全四項(xiàng)基礎(chǔ)訓(xùn)練，（巡線(xiàn)并立即指導(dǎo)改善是最常用一種方法）

2.2探討效率改善：A.制程平衡B.源頭管理C.突破制程瓶頸（針對(duì)制程

中的瓶頸，必須能回答以下問(wèn)題：）a.問(wèn)題點(diǎn)：什幺是當(dāng)前的瓶頸？b.要因：

應(yīng)該要改變什幺事情？c.目標(biāo)：要改變成什幺樣子？d.方案：要如何改變？

2.3機(jī)臺(tái)架動(dòng)率提升采用輪班制etc.4.目標(biāo)達(dá)標(biāo)率的完成是通過(guò)節(jié)報(bào)（每

二小時(shí)）對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃及時(shí)追蹤，修正并實(shí)施追加等以達(dá)到目標(biāo)

3.成本(COST)控制：成本是料，工，費(fèi)三方面支出的總和。

如何控制成本？

3.1材料方面

A.采購(gòu)單價(jià)：要求廠商降價(jià)，尋找新廠商。

B.技Jit改善：制程改善，尋找替代新廠商。

C.損耗管理：人為原因采用記缺點(diǎn)扣薪處分；制程采用要因矯正預(yù)防。

D.呆料預(yù)防要求BOM表100%準(zhǔn)確，設(shè)計(jì)變更依實(shí)物落實(shí)進(jìn)行。

3.2直接人工

A.產(chǎn)量提升：追求生產(chǎn)績(jī)效。

B.人員調(diào)節(jié)：實(shí)施人力支持制度。

C.技Jit品質(zhì)：實(shí)施人員多能工訓(xùn)練，QCC改善活動(dòng)。

3.3制造費(fèi)用

A.用人費(fèi)用：定員定額，加班要因改善對(duì)策。

B.合理利用資源：考慮是否一條流水線(xiàn)人員可以增加(以減少多流水線(xiàn)本身固

定耗電，流水線(xiàn)磨損etc費(fèi)用)。

C.事務(wù)雜費(fèi)：定額預(yù)算制度。

D.能源費(fèi)用：教導(dǎo)員工養(yǎng)成隨手關(guān)水電的習(xí)慣。

物流主管：對(duì)生產(chǎn)上的物料配備情況做總體的規(guī)劃和安排

計(jì)劃主管：對(duì)合同完成的進(jìn)度情況進(jìn)行反饋，并制訂新的排產(chǎn)計(jì)劃

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管：負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)拓展和營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施

采購(gòu)主管：對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的原材料進(jìn)行采購(gòu)和訂貨的準(zhǔn)備工作

總之，盡管每個(gè)企業(yè)進(jìn)行工作分析都是為得到一個(gè)好的結(jié)果。而好的結(jié)果，

首先要認(rèn)清楚生產(chǎn)型企業(yè)自身的現(xiàn)狀特點(diǎn)，以及由此導(dǎo)致的工作分析中的困難。

通過(guò)明確的目標(biāo)導(dǎo)向和充分的教育培訓(xùn)，以及嚴(yán)密的組織設(shè)計(jì)和過(guò)程控制，來(lái)保

證工作分析順利開(kāi)展和結(jié)果的有效運(yùn)用。

2.2管理信息系統(tǒng)簡(jiǎn)介

2.2.1管理信息系統(tǒng)內(nèi)容概述

1.管理信息系統(tǒng)的定義

管理信息系統(tǒng)(ManagementInformationSystem-MIS),是一個(gè)以

人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件及其他辦公設(shè)備進(jìn)行信息的收集、傳遞、

存貯、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。它以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)、提高收益和效率為

目的，同時(shí)支持企業(yè)高層決策、中層控制和基層操作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。

管理信息系統(tǒng)(ManagementInformationSystem--MIS)提供給管理

者需要的信息來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)組織機(jī)構(gòu)的有效管理。管理信息系統(tǒng)涉及到3大主要

資源:人(people),科技(technology),和信息(information).管理信息

系統(tǒng)系統(tǒng)不同于其他的用來(lái)分析組織機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)的信息系統(tǒng)。

2.管理信息系統(tǒng)的主要內(nèi)容

一個(gè)完整的MIS應(yīng)包括：決策支持系統(tǒng)(DSS)、工業(yè)控制系統(tǒng)(CCS)、

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(0A)以及數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)、方法庫(kù)、知識(shí)庫(kù)和與上級(jí)機(jī)關(guān)

及外界交換信息的接口。其中，特別是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(0A)、與上級(jí)機(jī)關(guān)

及外界交換信息等都離不開(kāi)Intranet(企業(yè)內(nèi)部網(wǎng))的應(yīng)用?？梢赃@樣說(shuō)，

現(xiàn)代企業(yè)MIS不能沒(méi)有Intranet,但I(xiàn)ntranet的建立又必須依賴(lài)于MIS的

體系結(jié)構(gòu)和軟硬件環(huán)境。傳統(tǒng)的MIS系統(tǒng)的核心是CS(Client/Server

—客戶(hù)端/服務(wù)器)架構(gòu)，而基于Internet的MIS系統(tǒng)的核心是BS

(Browser/Server——瀏覽器/服務(wù)器)架構(gòu)。BS架構(gòu)比起CS架構(gòu)有著很大

的優(yōu)越性，傳統(tǒng)的MIS系統(tǒng)依賴(lài)于專(zhuān)門(mén)的操作環(huán)境，這意味著操作者的活

動(dòng)空間受到極大限制；而B(niǎo)S架構(gòu)則不需要專(zhuān)門(mén)的操作環(huán)境，在任何地方，

只要能上網(wǎng)，就能夠操作MIS系統(tǒng)，這其中的優(yōu)劣差別是不言而喻的。

3.管理信息系統(tǒng)的特性

完善的MIS應(yīng)具有以下四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：確定的信息需求、信息的可采集與

可加工、可以通過(guò)程序?yàn)楣芾砣藛T提供信息、可以對(duì)信息進(jìn)行管理。具有

統(tǒng)一規(guī)劃的數(shù)據(jù)庫(kù)是MIS成熟的重要標(biāo)志，它象征著MIS是軟件工程的產(chǎn)

物。通過(guò)MIS實(shí)現(xiàn)信息增值，用數(shù)學(xué)模型統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)輔助決策。

MIS是發(fā)展變化的，MIS有生命周期。MIS的開(kāi)發(fā)必須具有一定的科學(xué)管理

工作基礎(chǔ)。只有在合理的管理體制、完善的規(guī)章制度、穩(wěn)定的生產(chǎn)秩序、

科學(xué)的管理方法和準(zhǔn)確的原始數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，才能進(jìn)行MIS的開(kāi)發(fā)。因此，

為適應(yīng)MIS的開(kāi)發(fā)需求，企業(yè)管理工作必須逐步完善以下工作：管理工作

的程序化，各部門(mén)都有相應(yīng)的作業(yè)流程；管理業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，各部門(mén)都有

相應(yīng)的作業(yè)規(guī)范；報(bào)表文件的統(tǒng)一化，固定的內(nèi)容、周期、格式；數(shù)據(jù)資料

的完善化和代碼化。

4.管理信息系統(tǒng)的分類(lèi)

（1）根據(jù)管理信息系統(tǒng)的功能、目標(biāo)、特點(diǎn)和服務(wù)對(duì)象不同，從層次

上可以分為業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)。（2）從系統(tǒng)的

功能和服務(wù)對(duì)象，可分為國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)、企業(yè)管理信息系統(tǒng)、事務(wù)型

管理信息系統(tǒng)、行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)和專(zhuān)業(yè)型管理信息系統(tǒng)等。

①?lài)?guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)是一個(gè)包含各個(gè)綜合統(tǒng)計(jì)部門(mén)（如

國(guó)家計(jì)委、國(guó)家生產(chǎn)委員會(huì)和國(guó)家統(tǒng)計(jì)局）在內(nèi)的國(guó)家級(jí)信息系統(tǒng)。這個(gè)

系統(tǒng)能縱向聯(lián)合各個(gè)省市、地市、各縣甚至各個(gè)重點(diǎn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)信心系統(tǒng)，

橫向聯(lián)系外貿(mào)、能源、交通等各個(gè)行業(yè)信息系統(tǒng)，形成一個(gè)縱橫加錯(cuò)、覆

蓋全國(guó)的總和經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)。②企業(yè)管理信息系統(tǒng)企業(yè)管理信息系統(tǒng)面向

工廠、企業(yè)，主要進(jìn)行管理信息的加工處理，這是一類(lèi)最復(fù)雜的管理信息

系統(tǒng)。企業(yè)復(fù)雜的管理活動(dòng)給管理信息系統(tǒng)提供了典型的應(yīng)用環(huán)境和廣闊

的應(yīng)用舞臺(tái)，大型企業(yè)的管理信息系統(tǒng)都很大，“人、財(cái)、物”、“產(chǎn)、供、

銷(xiāo)”以及質(zhì)量、技術(shù)應(yīng)有盡有，同時(shí)技術(shù)要求也很復(fù)雜，因而常被作為典

型的管理信息系統(tǒng)進(jìn)行研究，從而有力地促進(jìn)了管理信息系統(tǒng)的發(fā)展。③

事務(wù)型管理信息系統(tǒng)事務(wù)型管理信息系統(tǒng)面向事業(yè)單位，主要進(jìn)行日常事

物處理，如醫(yī)院管理信息系統(tǒng)、飯店管理信息系統(tǒng)、學(xué)校管理信息系統(tǒng)等。

由于不同應(yīng)用單位處理的事務(wù)不同，這些管理信息系統(tǒng)的邏輯模型也不盡

相同，但基本的處理對(duì)象都是管理事務(wù)信息，決策工作相對(duì)較小，因而要

求系統(tǒng)具有很高的實(shí)時(shí)性和數(shù)據(jù)處理能力，數(shù)學(xué)模型使用較少。④行政機(jī)

關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)國(guó)家各級(jí)行政機(jī)關(guān)辦公管理信息系統(tǒng)，對(duì)提高領(lǐng)導(dǎo)

機(jī)關(guān)的辦公質(zhì)量和效率，改進(jìn)服務(wù)水平具有重要意義。辦公管理信息系統(tǒng)

的特點(diǎn)是辦公自動(dòng)化和無(wú)紙化，其特點(diǎn)與其他各類(lèi)信息管理系統(tǒng)有很大不

同。⑤專(zhuān)業(yè)型管理信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)型管理信息系統(tǒng)指從事特定行業(yè)或領(lǐng)域的

管理信息系統(tǒng)，如人口管理信息系統(tǒng)、材料管理信息系統(tǒng)、科技人才管理

信息系統(tǒng)、房地產(chǎn)管理信息系統(tǒng)等。這列信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，信息相對(duì)

專(zhuān)業(yè)，主要功能是收集、存儲(chǔ)、加工、預(yù)測(cè)等，技術(shù)相對(duì)簡(jiǎn)單，規(guī)模一般

較大。此外，還有一類(lèi)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的管理信息系統(tǒng)，如鐵路運(yùn)輸管理信息

系統(tǒng)、電力建設(shè)管理信息系統(tǒng)、銀行信息系統(tǒng)、民航信息系統(tǒng)、有點(diǎn)信息

系統(tǒng)等，其特點(diǎn)是綜合性很強(qiáng)，包含了上述各種管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)，也

成為“綜合型”信息系統(tǒng)

2.3管理信息系統(tǒng)在現(xiàn)代生產(chǎn)企業(yè)采購(gòu)管理中的作用

2.3.1信息對(duì)采購(gòu)決策的作用

1.采購(gòu)決策概述

采購(gòu)決策是指根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的要求，提出各種可行采購(gòu)方案，對(duì)

方案進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較，按照滿(mǎn)意性原則，對(duì)可行方案進(jìn)行抉擇并加以實(shí)施

和執(zhí)行采購(gòu)方案的管理過(guò)程。采購(gòu)決策是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，

其關(guān)鍵問(wèn)題是如何制訂最佳的采購(gòu)方案，確定合理的商品采購(gòu)數(shù)量，為企

業(yè)創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。

2.采購(gòu)決策的特點(diǎn)

采購(gòu)決策是企業(yè)決策中的重要組成部分，它具有以下特點(diǎn)，如圖2.1

所示：

圖2.1采購(gòu)決策特點(diǎn)圖

(1)預(yù)測(cè)性。指對(duì)未來(lái)的采購(gòu)工作做出推測(cè)，應(yīng)建立在對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的

基礎(chǔ)之上。

(2)目的性。任何采購(gòu)決策的目的都是為了達(dá)到一定的采購(gòu)目標(biāo)，如降

低采購(gòu)成本等。

(3)可行性。指選擇的決策方案應(yīng)是切實(shí)可行的，否則就會(huì)失去決策

的意義。

(4)評(píng)價(jià)性。評(píng)價(jià)性是指通過(guò)對(duì)各種可行方案進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，選擇滿(mǎn)

意方案。

2.采購(gòu)決策的作用

企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中面臨著大量的決策問(wèn)題，決策是管理者花費(fèi)時(shí)

間和精力最多的工作之一?？茖W(xué)的決策可以把握正確的經(jīng)營(yíng)方向，趨利避

害、揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)于提高企業(yè)的生存和競(jìng)爭(zhēng)能力具有積極的作用。采購(gòu)決

策除了具有規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、增強(qiáng)活力等一般作用之外，還可以發(fā)揮以下重要作

用。

(1)優(yōu)化采購(gòu)活動(dòng)

采購(gòu)活動(dòng)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工程、產(chǎn)品成本和質(zhì)量等產(chǎn)生重要影響，為了保

證企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須推進(jìn)采購(gòu)活動(dòng)的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)方式、采購(gòu)

渠道、采購(gòu)過(guò)程的最優(yōu)化，提高采購(gòu)資源的最佳配置。

(2)實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)

為了滿(mǎn)足即時(shí)生產(chǎn)的需要，應(yīng)實(shí)行準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)，而合理的采購(gòu)決策則

使準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)成為可能。

(3)提高經(jīng)濟(jì)效益

在產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、服務(wù)等一定的情況下，準(zhǔn)確采購(gòu)可降低進(jìn)價(jià)、

減少庫(kù)存、降低各種費(fèi)用的支出，使企業(yè)獲得更大的利潤(rùn)，提高企業(yè)的競(jìng)

爭(zhēng)力。采購(gòu)活動(dòng)受到諸多因素的影響，它們之間存在特定的關(guān)系，任何一

種因素處理不好，都可能影響經(jīng)濟(jì)效益的提高。

3.采購(gòu)決策的步驟

采購(gòu)決策關(guān)系到采購(gòu)工作的質(zhì)量，是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，必須按照一定

的程序來(lái)進(jìn)行，基本程序如下所述，其程序圖見(jiàn)圖2.2所示。

(1)確定采購(gòu)目標(biāo)

根據(jù)企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，確定企業(yè)的采購(gòu)目標(biāo)。企業(yè)采購(gòu)的總目標(biāo)

是實(shí)現(xiàn)及時(shí)準(zhǔn)確的采購(gòu)，滿(mǎn)足經(jīng)營(yíng)的需要，降低采購(gòu)費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。

根據(jù)采購(gòu)總目標(biāo)，可制定采購(gòu)的具體目標(biāo)，如訂購(gòu)批量目標(biāo)、訂購(gòu)時(shí)間目

標(biāo)、供應(yīng)商目標(biāo)、價(jià)格目標(biāo)、交貨期目標(biāo)等。

確定采購(gòu)目標(biāo)

收集信息

制訂方案

方案評(píng)估與選擇

方案實(shí)施與修正

信息反饋

圖2.2采購(gòu)決策流程圖

(2)收集信息

信息是采購(gòu)決策的依據(jù)，信息的可靠性決定采購(gòu)決策的正確性。信息

按來(lái)源不同分為外部信息和內(nèi)部信息。

①企業(yè)外部信息包括以下內(nèi)容：

o貨源的信息。

。宏觀的法律、經(jīng)濟(jì)政策。

o科技信息。

0運(yùn)輸方面的信息。

0有相同需求的同行情況。同行從哪里采購(gòu)，進(jìn)價(jià)多少；是否有更經(jīng)

濟(jì)的材料；能否聯(lián)合采購(gòu)以降低進(jìn)價(jià)等。

②企業(yè)內(nèi)部信息包括以下內(nèi)容：

0物資需求情況。根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃制定需求計(jì)劃，再結(jié)合庫(kù)

存情況，制定采購(gòu)計(jì)劃。

0庫(kù)存情況。如企業(yè)庫(kù)存能力如何、庫(kù)存費(fèi)用多少、現(xiàn)有商品庫(kù)存狀

況。

0財(cái)務(wù)情況。如是否有充足的采購(gòu)資金、采購(gòu)資金的周轉(zhuǎn)速度和籌集

狀況。

O本企業(yè)采購(gòu)隊(duì)伍情況。包括采購(gòu)人員的敬業(yè)精神、綜合素質(zhì)、合作

精神等。

(3)制訂方案

(4)方案評(píng)估與選擇

針對(duì)以上各種方案，綜合分析，選擇滿(mǎn)意方案。方案的選擇問(wèn)題是一

個(gè)對(duì)各種可行方案進(jìn)行分析評(píng)價(jià)的過(guò)程。具體的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)因企業(yè)不同以及

企業(yè)外部環(huán)境不同而異。

實(shí)際工作中，即使市場(chǎng)行情一定，不同類(lèi)型的企業(yè)也會(huì)根據(jù)自身?xiàng)l件,

采用不同的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。滿(mǎn)意的方案不一定是贏利最大的方案，而是對(duì)企業(yè)

最有利、最可行的方案。

采購(gòu)決策的內(nèi)容很多，包括供應(yīng)商的選擇、采購(gòu)渠道的選擇、采購(gòu)商

品的品種、規(guī)格和質(zhì)量的選擇。不同的決策內(nèi)容如采購(gòu)時(shí)機(jī)、采購(gòu)批量、

采購(gòu)價(jià)格等的決策，有不同的決策方法。采購(gòu)決策的方法很多，有定量決

策的方法，也有定性決策的方法。主要有采購(gòu)人員估計(jì)法、期望值決策法、

經(jīng)理人員意見(jiàn)法、數(shù)學(xué)模型法和直接觀察法。

①采購(gòu)人員估計(jì)法。這種方法是召集一些采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)較豐富的采購(gòu)人員，

征求他們對(duì)某一決策問(wèn)題的看法，然后將他們的意見(jiàn)綜合起來(lái)，形成決策

結(jié)果。

②期望值決策法。這種方法是根據(jù)歷史資料來(lái)進(jìn)行決策。

③經(jīng)理人員意見(jiàn)法。這種方法先征求部門(mén)經(jīng)理的意見(jiàn)，再做出決策。如

果企業(yè)要選擇合適的供應(yīng)商，可采用經(jīng)理人員意見(jiàn)法。

具體步驟是：

o征求采購(gòu)、生產(chǎn)、技術(shù)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等各部門(mén)經(jīng)理人員意見(jiàn)，各經(jīng)

理按自己的標(biāo)準(zhǔn)給予不同評(píng)分。

o匯總，按評(píng)分淘汰一部分供應(yīng)商。

o讓各經(jīng)理對(duì)剩下的供應(yīng)商打分。

o經(jīng)多次反復(fù)，直到選擇合適的供應(yīng)商。

此種方法需多次反復(fù)，耗費(fèi)時(shí)間，可行性差。

④數(shù)學(xué)模型法。如果企業(yè)為了達(dá)到采購(gòu)存儲(chǔ)總費(fèi)用最低的目的，就必須

用經(jīng)濟(jì)批量模型計(jì)算最佳采購(gòu)批量。值得注意的是，采用數(shù)學(xué)模型一定要

注意使用條件。

⑤直接觀察法。采購(gòu)部門(mén)的決策者在對(duì)簡(jiǎn)單問(wèn)題決策時(shí)，按一定的標(biāo)準(zhǔn)

或按關(guān)鍵采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，淘汰不符合標(biāo)準(zhǔn)的方案，對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)的方案按優(yōu)劣順

序及可行性排列，選擇滿(mǎn)意方案。

總之，根據(jù)決策問(wèn)題的特點(diǎn)，選擇一種方法或幾種方法結(jié)合起來(lái)，能

提高采購(gòu)決策的正確性，減少采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。

(5)方案實(shí)施與修正

有了采購(gòu)目標(biāo)和滿(mǎn)意的采購(gòu)方案，還要制定具體的實(shí)施細(xì)則，以使采

購(gòu)方案得以實(shí)施。同時(shí)，還應(yīng)注意收集、整理方案在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的新

情況和新問(wèn)題，進(jìn)行必要的調(diào)整，以保證采購(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(6)信息反饋。最后，對(duì)采購(gòu)方案的實(shí)施進(jìn)行檢查和分析。在實(shí)施與

反饋過(guò)程中，應(yīng)將實(shí)際執(zhí)行情況與原定決策目標(biāo)進(jìn)行比較。

4.信息化條件下的采購(gòu)決策

在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)變得日趨激烈，在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下,

作為與企業(yè)物料供應(yīng)保障和物料成本控制緊密相關(guān)的采購(gòu)，更是肩負(fù)重任。ERP

系統(tǒng)的實(shí)施，將采購(gòu)員從繁重復(fù)雜的手工統(tǒng)計(jì)工作中解放出來(lái)，但同時(shí)提高了采

購(gòu)員對(duì)供應(yīng)商管理的要求，也提高了他們對(duì)ERP系統(tǒng)采購(gòu)參數(shù)維護(hù)的要求。為了

杜絕停工待料、不良品頻繁的退換、退貨、物料呆滯等影響生產(chǎn)效率事件的發(fā)生,

所有的采購(gòu)員都責(zé)無(wú)旁貸，他們必須有較高的職業(yè)素質(zhì)，在關(guān)鍵的時(shí)候能夠做出

正確的決策，從而保證工廠物料供應(yīng)的順暢。

選擇合適的供應(yīng)商是做好采購(gòu)工作的前提條件。在當(dāng)前追求雙贏的時(shí)代里，

供應(yīng)商與企業(yè)的關(guān)系不再是單純的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)逐步延伸到對(duì)優(yōu)

秀供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)。供應(yīng)商作為企業(yè)的一種寶貴資源，越來(lái)越得到眾多公司領(lǐng)導(dǎo)層

的重視。那么，在ERP系統(tǒng)的幫助下，采購(gòu)人員如何更好的加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估

以及發(fā)展優(yōu)秀的供應(yīng)商?一般情況下，我們可以從供應(yīng)商配件的合格率、準(zhǔn)時(shí)交

貨率、價(jià)格三個(gè)最基本的方面來(lái)進(jìn)行分析。但是這三個(gè)指標(biāo)所涉及的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)非

常多，如果沒(méi)有ERP系統(tǒng)的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析的幫助，僅靠手工來(lái)統(tǒng)計(jì)，工作量非常

大，并且還會(huì)產(chǎn)生許多錯(cuò)誤，數(shù)據(jù)的質(zhì)量不可靠。要發(fā)揮ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，我們

必須大力挖掘ERP系統(tǒng)的潛力。

供應(yīng)商主文件(VEID)的整理必須全面及時(shí)，同一種配件至少要選定三個(gè)以上

的供貨商，供應(yīng)商代碼的設(shè)置不能重復(fù)，一定要按照不同的地區(qū)來(lái)區(qū)分，最好不

要給編碼賦予太多的意義，越簡(jiǎn)單越好。并且一定要分清楚哪些是合格的供應(yīng)商

(Y),哪些是不合格的供應(yīng)商(N),哪些是臨時(shí)的供應(yīng)商(P)。面對(duì)眾多的供應(yīng)商，

在系統(tǒng)里如何快速的查找，也是一個(gè)頭疼的問(wèn)題，現(xiàn)在大多數(shù)的ERP系統(tǒng)都有兒

個(gè)不同層面的查詢(xún)方法，如按照物料查詢(xún)供應(yīng)商、按照供應(yīng)商名稱(chēng)排序查詢(xún)、按

照供應(yīng)商代碼排序查詢(xún)等。并且還要注意兩個(gè)重要數(shù)據(jù)的及時(shí)更新，一個(gè)是配件

采購(gòu)價(jià)格的及時(shí)更新，一個(gè)是采購(gòu)提前期的及時(shí)更新，作為一個(gè)合格的供應(yīng)商，

應(yīng)該在技術(shù)上不斷進(jìn)步，并不斷努力壓縮產(chǎn)品的生產(chǎn)周期。在此基礎(chǔ)上，需要進(jìn)

行二次報(bào)表的開(kāi)發(fā)，我們需要的是每個(gè)供應(yīng)商的配件合格率報(bào)表、準(zhǔn)時(shí)交貨率報(bào)

表以及配件的成本價(jià)格曲線(xiàn)，采購(gòu)員要通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析，定期通報(bào)，作為

考核供應(yīng)商的依據(jù)。

采購(gòu)計(jì)劃的確定。要針對(duì)不同的物料和不同的供應(yīng)商，靈活的確定采購(gòu)方法。

在靠MRP驅(qū)動(dòng)的制造型企業(yè)，應(yīng)該選擇MRP驅(qū)動(dòng)采購(gòu)計(jì)劃的采購(gòu)模式，按照業(yè)務(wù)

訂單的需求來(lái)進(jìn)行采購(gòu)。這也是當(dāng)前最為普遍的采購(gòu)模式。它的好處是按需采購(gòu),

不會(huì)產(chǎn)生太多的庫(kù)存積壓，非常適合小批量多批次生產(chǎn)的離散制造型企業(yè)。但這

種采購(gòu)模式也有一些不足之處，受外界影響非常大，特別是物料質(zhì)量的穩(wěn)定性和

一些獨(dú)立需求的干擾等。一旦物料的質(zhì)量出現(xiàn)波動(dòng)，就會(huì)導(dǎo)致整條生產(chǎn)線(xiàn)都停滯

下來(lái)，或者是頻繁換拉，因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)并沒(méi)有庫(kù)存多余的物料］這樣對(duì)生產(chǎn)效率的影

響非常大。還有就是獨(dú)立需求的影響，如工程制板的物料需求、客戶(hù)的樣品產(chǎn)生

的需求等，這些會(huì)對(duì)ERP的交貨期造成干擾。如：采購(gòu)在11年2月20日下達(dá)對(duì)

物料3088的采購(gòu)單，交貨日期是11年3月23日，也就是說(shuō)經(jīng)過(guò)MRP運(yùn)算后，

系統(tǒng)的需求是平衡的。但是在生產(chǎn)過(guò)程中，其前一張同樣的生產(chǎn)訂單由于該配件

質(zhì)量太差，出現(xiàn)了退貨，因此，交貨期是11年3月23日的那張采購(gòu)訂單需要重

排采購(gòu)計(jì)劃(MSG,SCH)來(lái)滿(mǎn)足在其前生產(chǎn)缺料的那張生產(chǎn)訂單的需要。又因?yàn)樵?/p>

物料的采購(gòu)周期是20天，檢驗(yàn)提前期是2天，再加上周日休息一天，因此，系

統(tǒng)就會(huì)將11年3月23日這個(gè)交貨期提前到11年3月16Bo所以，有的采購(gòu)員

就感到很迷茫，因?yàn)樗麄儾恢乐嘏挪少?gòu)計(jì)劃的意義。

5.生產(chǎn)企業(yè)如何建立采購(gòu)管理信息系統(tǒng)

在全球性日益嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)形勢(shì)下，您的企業(yè)是否面臨著比以往更為嚴(yán)峻

的競(jìng)爭(zhēng)壓力？深入采用信息化管理或許是您提升內(nèi)部管理、減少人員投入、加強(qiáng)

成本控制的有力手段，令貴公司相對(duì)同行能更為有效的應(yīng)對(duì)危機(jī)，取得立竿見(jiàn)影

的成效，并建立起企業(yè)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在未使用或使用傳統(tǒng)財(cái)務(wù)軟件管理企業(yè)時(shí)內(nèi)部會(huì)面臨諸多業(yè)務(wù)單元無(wú)法精

細(xì)化管理難題（存在于銷(xiāo)售、采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存、品控、物流等各個(gè)環(huán)節(jié)），我

們所研發(fā)的點(diǎn)晴MIS企業(yè)管理信息系統(tǒng)不但具備完整的供應(yīng)鏈管理功能，對(duì)比以

上類(lèi)似傳統(tǒng)系統(tǒng)還有如下明顯優(yōu)勢(shì)，可滿(mǎn)足貴公司當(dāng)前及未來(lái)絕大部分管理需

求：

（1）推式管理：所有訂單均可通過(guò)EMAIL與手機(jī)短信驅(qū)動(dòng)，輕松掌控異常

訂單；

（2）無(wú)站點(diǎn)數(shù)、無(wú)用戶(hù)數(shù)、無(wú)功能模塊、無(wú)使用時(shí)間限制（限專(zhuān)業(yè)版）；

（3）采用B/S架構(gòu)，無(wú)需特別安裝客戶(hù)端，電腦、手機(jī)、平板上網(wǎng)均可操

作；

（4）多運(yùn)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)（異地倉(cāng)）支持、同一客戶(hù)多送貨地址支持；

（5）精細(xì)化供應(yīng)鏈管理：

所有訂單：采用智能跟蹤、實(shí)時(shí)反饋，無(wú)需專(zhuān)職跟單員；

銷(xiāo)售管理：報(bào)價(jià)管理、銷(xiāo)售計(jì)劃管理、交貨期管理、銷(xiāo)售訂單跟蹤管理；

采購(gòu)管理：采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制、最優(yōu)采購(gòu)量指引、采購(gòu)周期控制；

生產(chǎn)管理：物料BOM管理、生產(chǎn)工藝流程管理、生產(chǎn)計(jì)劃管理、生產(chǎn)進(jìn)度控

制、模具管理；

品質(zhì)管理：抽樣管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理；

物流管理：物料流動(dòng)量管理、信息管理；

倉(cāng)儲(chǔ)管理：多庫(kù)區(qū)、多級(jí)貨位、批號(hào)管理、質(zhì)量狀態(tài)、庫(kù)齡及貨齡控制、可

用庫(kù)存、實(shí)物庫(kù)存、調(diào)撥管理；

運(yùn)輸管理：運(yùn)輸跟蹤管理、運(yùn)費(fèi)管理、異常到貨管理、退貨管理；

樣品管理：檔案管理、交期管理；

（6）真正覆蓋基層與各級(jí)管理人員；

（7）全功能：除上述功能之外，我司點(diǎn)晴MIS系統(tǒng)還有以下眾多功能模塊

涵蓋貴司所有重要的管理單元：郵件Email企業(yè)郵局、0A辦公、5s管理、改善

提案管理、工作計(jì)劃管理、項(xiàng)目管理、人力資源管理、CRM管理、合同管理、固

定資產(chǎn)管理、設(shè)備管理、績(jī)效管理、知識(shí)管理等全方位管理功能模塊。

2.3.2生產(chǎn)企業(yè)采購(gòu)管理信息系統(tǒng)

采購(gòu)管理信息系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖如下圖2.2所示。

圖2.2采購(gòu)管理信息系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖

采購(gòu)管理信息系統(tǒng)E-R圖如下圖2.3所示。

圖2.3采購(gòu)管理信息系統(tǒng)E-R圖

1.生產(chǎn)企業(yè)采購(gòu)管理系統(tǒng)現(xiàn)狀分析

（一）企業(yè)在采購(gòu)成本中存在的問(wèn)題;在企業(yè)采購(gòu)活動(dòng)中，主要涉及到價(jià)格、

質(zhì)量、批量問(wèn)題。下面逐一詳細(xì)分析它們中存在的問(wèn)題。

1.采購(gòu)成本中存在的價(jià)格問(wèn)題：

（1）企業(yè)采購(gòu)只注重價(jià)格，傳統(tǒng)的企業(yè)采購(gòu)?fù)ǔ⒅攸c(diǎn)放在與供應(yīng)商之間

的價(jià)格談判以及爭(zhēng)取更大的價(jià)格折扣等方面，而且對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、交換期等問(wèn)題通

常采取事后把關(guān)的方法加以控制，采購(gòu)企業(yè)很難也很少參與供應(yīng)商的生產(chǎn)組織過(guò)

程及相關(guān)的質(zhì)量控制活動(dòng)和售后響應(yīng)。這種通常以?xún)r(jià)格作為供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)的做

法，無(wú)論從眼前還是長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，都不能給企業(yè)的采購(gòu)帶來(lái)最大的利益。

（2）價(jià)格信息獲取渠道單一，反饋不及時(shí)，價(jià)格信息的獲取主要通過(guò)報(bào)刊、

雜志、廣告、市場(chǎng)調(diào)研等途徑，所獲取的信息往往會(huì)過(guò)時(shí)，從一定程度上影響了

企業(yè)的戰(zhàn)略決策，特別是在新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，舊產(chǎn)品的改造、新市場(chǎng)的開(kāi)辟等方面。

如果企業(yè)不能適應(yīng)新形勢(shì)的變化，就會(huì)失去顧客，影響利益。因此，價(jià)格信息來(lái)

源渠道狹窄，是企業(yè)致命的弱點(diǎn)。

2.采購(gòu)質(zhì)量問(wèn)題：

采購(gòu)方與供應(yīng)方相互的工作不是透明的，采購(gòu)方很難參與供應(yīng)商的生產(chǎn)組織

過(guò)程和有關(guān)質(zhì)量控制活動(dòng)，只能通過(guò)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行檢查驗(yàn)收。而供應(yīng)商為了

在采購(gòu)招標(biāo)中獲得優(yōu)勢(shì)，會(huì)通過(guò)各種手段，簡(jiǎn)單程序，降低成本，結(jié)果就是產(chǎn)品

質(zhì)量大大下降而影響采購(gòu)的利益，這也是供應(yīng)商與采購(gòu)部門(mén)之間建立長(zhǎng)期合作關(guān)

系的一個(gè)主要原因。

3.采購(gòu)批量問(wèn)題：

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，確定一個(gè)最佳訂貨批量，以使有關(guān)的存貨成本最小。而訂貨成

本和儲(chǔ)存成本與采購(gòu)批量和采購(gòu)次數(shù)有關(guān)。采購(gòu)次數(shù)越多，所需的訂貨費(fèi)用、采

購(gòu)人員的費(fèi)用等訂貨成本也就越多，因?yàn)檫@些費(fèi)用主要與采購(gòu)次數(shù)相關(guān)而與采購(gòu)

批量的關(guān)聯(lián)度不大。而儲(chǔ)存成本則與每次采購(gòu)的批量有顯著的聯(lián)系，每次的采購(gòu)

批量越多，所需的儲(chǔ)存成本也就越大。因此，采購(gòu)次數(shù)與采購(gòu)批量之間存在一種

反向變動(dòng)關(guān)系，從而導(dǎo)致訂貨成本和儲(chǔ)存成本之間反向變化。

（二）企業(yè)在采購(gòu)物流中存在的問(wèn)題：目前企業(yè)在采購(gòu)物流方面主要存在以

下三方面的問(wèn)題；

1.采購(gòu)人員的綜合素質(zhì)低，采購(gòu)一直被認(rèn)為是一種沒(méi)有技術(shù)含量的工作，畢

竟在中國(guó)很多企業(yè)還都是買(mǎi)方市場(chǎng)。而面對(duì)現(xiàn)在這種市場(chǎng)形式的變化萬(wàn)千，采購(gòu)

人員不能根據(jù)采購(gòu)價(jià)格和供應(yīng)數(shù)量的變動(dòng)，而隨時(shí)改變策略，或者是提前預(yù)知市

場(chǎng)的變化。所以企業(yè)要提高自己的競(jìng)爭(zhēng)籌碼，必須各個(gè)環(huán)節(jié)都要最優(yōu)化。

2.供應(yīng)商不穩(wěn)定，當(dāng)物資發(fā)生意外變動(dòng)的時(shí)候，不能及時(shí)的得到解決。物資

短缺的時(shí)候，采購(gòu)價(jià)格提高，相應(yīng)的企業(yè)的成本又提高了，就會(huì)影響企業(yè)的正常

運(yùn)轉(zhuǎn)。所以這就需要采購(gòu)人員在工作期間，尋找穩(wěn)定的貨源。

3.采購(gòu)績(jī)效評(píng)估制度不健全，這個(gè)就涉及企業(yè)的管理問(wèn)題，工作人員在結(jié)束

一項(xiàng)工作之后，要進(jìn)行整體的評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的行之有效的工作

方法，這樣才能更大地提高以后的工作質(zhì)量。

根據(jù)這種形式，中國(guó)的中小型制造企業(yè)必須要采取積極的態(tài)度，尋找更好的

出路，不斷完善經(jīng)營(yíng)策略，提高自身管理水平。

2.生產(chǎn)企業(yè)采購(gòu)管理信息系統(tǒng)的重點(diǎn)

采購(gòu)成本對(duì)很多制造類(lèi)和流通類(lèi)企業(yè)的利潤(rùn)水平有著重要的影響，成本是采

購(gòu)永遠(yuǎn)的主題。采購(gòu)人員每年在做降價(jià)工作，但企業(yè)為了控制庫(kù)存，采購(gòu)周期越

來(lái)越短，采購(gòu)批次越來(lái)越小，對(duì)供應(yīng)商的要求越來(lái)越高，加上原材料的價(jià)格不斷

上漲，降價(jià)的工作越來(lái)越具有挑戰(zhàn)性。了解現(xiàn)代采購(gòu)管理的發(fā)展趨勢(shì)，改善企業(yè)

的采購(gòu)組織以及采購(gòu)流程的設(shè)定，完善供應(yīng)商管理體系，提升采購(gòu)判斷能力，從

而幫助采購(gòu)人員選擇最佳供應(yīng)商和采購(gòu)策略，確保采購(gòu)工作高質(zhì)量、高效率及低

成本執(zhí)行,使企業(yè)具有最佳的供貨狀態(tài)，同時(shí)與供應(yīng)商保持良好的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

從而緩解企業(yè)成本壓力，有效地控制采購(gòu)成本，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。

2.3.3生產(chǎn)企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)中的信息流程

企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)流程：

（一）下訂單

1.通常情況下，采購(gòu)員接到缺料通知，獲取缺料以下基本信息：存貨編碼，

產(chǎn)品型號(hào)，數(shù)量。

2.分析缺料信息是否合理，再將訂單下給供應(yīng)商，訂單必須含有以下信息：

材料型號(hào)，數(shù)量，單價(jià)，金額，計(jì)劃到貨日期。

3、采購(gòu)審核員根據(jù)具體情況進(jìn)行訂單審核

4、訂單傳真給客戶(hù)以后，采購(gòu)員需要與客戶(hù)確認(rèn)采購(gòu)信息，并要求簽字回

傳。

（二）稽催

采購(gòu)訂單完畢以后，采購(gòu)員根據(jù)采購(gòu)訂單上要求的供貨日期，采用時(shí)間段

向供貨商反復(fù)確認(rèn)到貨日期直至材料到達(dá)我公司。

（三）入庫(kù)

1.實(shí)物入庫(kù)：

收貨員收材料之前需確認(rèn)供應(yīng)商的送貨單是否具備以下信息：供應(yīng)商名稱(chēng)，

訂單號(hào)，存貨編碼，數(shù)量；如訂單上的信息與采購(gòu)訂單不符，征求采購(gòu)員意見(jiàn)是

否可以收下。

2..單據(jù)入庫(kù)：

采購(gòu)員根據(jù)檢驗(yàn)合格單，將檢驗(yàn)單上的數(shù)據(jù)入到賬戶(hù)中，便于以后對(duì)帳。但

也存在些問(wèn)題，表現(xiàn)為：1.外加工的檢驗(yàn)合格單沒(méi)有入庫(kù)；2.采購(gòu)入庫(kù)定單號(hào)和

數(shù)量比較混亂。

（四）退貨

采購(gòu)人員填寫(xiě)退貨單，進(jìn)行不合格訂單的退貨。

（五）對(duì)帳

1.月結(jié)表：

每個(gè)月月初，各供應(yīng)商將上月月結(jié)表送至我公司，采購(gòu)員根據(jù)我公司收貨員

簽字的送貨單，我公司的入庫(kù)單據(jù)和單價(jià)表核對(duì)月結(jié)表。

目前月結(jié)表中出現(xiàn)以下不足之處：無(wú)訂單號(hào)，存貨編碼，退貨數(shù)量，上月欠

款余額，發(fā)生額至本期欠款余額等信息。

2.增值稅發(fā)票：

校對(duì)發(fā)票上的以下信息：我公司的全稱(chēng)，帳號(hào)，稅號(hào)，發(fā)票上的材料名稱(chēng)，

數(shù)量，金額。

在此方面我們也有欠缺，表現(xiàn)為：發(fā)票金額大于訂單金額，特指一張訂單只

有一種材料的情況。

（六）付款

根據(jù)付款周期編制付款計(jì)劃，安排付款。

綜上所述，簡(jiǎn)要繪出采購(gòu)業(yè)務(wù)流程圖，如圖2.4和圖2.5所示：

付款單

供

應(yīng)

商

退款單

圖2.5采購(gòu)業(yè)務(wù)流程圖

2.3.采購(gòu)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)

2.3.1采購(gòu)管理業(yè)務(wù)分析

企業(yè)的采購(gòu)管理工作主要由采購(gòu)部門(mén)完成，它是企業(yè)物資管理的重要部門(mén)，

并與其他各個(gè)部門(mén)有著密切的聯(lián)系。采購(gòu)部門(mén)的主要工作是與生產(chǎn)部門(mén)、財(cái)務(wù)部

門(mén)和倉(cāng)庫(kù)部門(mén)緊密聯(lián)合，根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃制訂采購(gòu)計(jì)劃，并形成用

款計(jì)劃提交財(cái)務(wù)部門(mén)，然后發(fā)出采購(gòu)訂單或采購(gòu)合同，供應(yīng)商按訂單需求發(fā)料，

物資到達(dá)后倉(cāng)庫(kù)部門(mén)根據(jù)訂單或合同收料并安排檢驗(yàn)，合格后辦理入庫(kù)業(yè)務(wù)，并

將入庫(kù)單據(jù)提交給財(cái)務(wù)部門(mén)，財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)發(fā)票形成相應(yīng)的應(yīng)付款項(xiàng)，從而完成

生產(chǎn)物資采購(gòu)的整個(gè)過(guò)程。

采購(gòu)管理子系統(tǒng)的主要功能是根據(jù)物料需求計(jì)劃，物料的采購(gòu)提前期、采購(gòu)

批量和所選擇的供應(yīng)商，來(lái)制訂采購(gòu)計(jì)劃，生成采購(gòu)訂單；物資來(lái)料后根據(jù)采購(gòu)

訂單進(jìn)行檢驗(yàn)收貨，對(duì)檢驗(yàn)合格的物料分配庫(kù)存貨位，登記入庫(kù)單；將入庫(kù)單提

交給財(cái)務(wù)部門(mén)，形成應(yīng)付款項(xiàng)。

2.3.2采購(gòu)管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流程圖

根據(jù)采購(gòu)業(yè)務(wù)分析，采購(gòu)管理業(yè)務(wù)的基本數(shù)據(jù)流程如圖3.1所示，將采購(gòu)管

理業(yè)務(wù)劃分成采購(gòu)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、采購(gòu)計(jì)劃管理、采購(gòu)訂單管理、采購(gòu)收貨管理

和供應(yīng)商管理五個(gè)子系統(tǒng)，可以進(jìn)行采購(gòu)指示、供應(yīng)商選擇、下達(dá)采購(gòu)訂單、訂

單跟蹤、驗(yàn)收貨物等業(yè)務(wù)活動(dòng)。

圖3.1企業(yè)采購(gòu)管理數(shù)據(jù)流程圖

對(duì)圖3.1中的五個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)流程分解，進(jìn)一步得到采購(gòu)管理業(yè)務(wù)的

DFD分圖:

L采購(gòu)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理業(yè)務(wù)流程圖如圖3.2所示

圖3.2采購(gòu)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理業(yè)務(wù)DFD分圖

2.采購(gòu)計(jì)劃管理業(yè)務(wù)流程圖如圖3.3所示

圖3.3采購(gòu)計(jì)劃管理業(yè)務(wù)DFD法

3.采購(gòu)訂單管理業(yè)務(wù)流程圖如圖3,4所示

圖3.4采購(gòu)訂單管理業(yè)務(wù)DFD法

4.采購(gòu)收貨管理業(yè)務(wù)流程圖如圖3,5所示

圖3.5采購(gòu)收貨管理業(yè)務(wù)DFD法

5.供應(yīng)商管理業(yè)務(wù)流程圖如圖3.6所示

采購(gòu)部門(mén)