網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與需求分析

第2章網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與需求分析需求分析從字面上的意思來(lái)理解就是找出“需”和“求”的關(guān)系，從當(dāng)前業(yè)務(wù)中找出最需要重視的方面，從已經(jīng)運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)中找出最需要改進(jìn)的地方，滿足客戶提出的各種合理要求，依據(jù)客戶要求修改已經(jīng)成形的方案。1可編輯ppt本章重點(diǎn)2．1需求分析的類型2．2如何獲得需求2．3可行性論證2．4工程招標(biāo)與投標(biāo)2可編輯ppt2．2．1應(yīng)用背景分析應(yīng)用背景需求分析概括了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的技術(shù)背景，介紹了行業(yè)應(yīng)用的方向和技術(shù)趨勢(shì)，說明本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化的必然性。應(yīng)用背景需求分析要回答一些為什么要實(shí)施網(wǎng)絡(luò)集成的問題。（1） 國(guó)外同行業(yè)的信息化程度以及取得哪些成效？（2） 國(guó)內(nèi)同行業(yè)的信息化趨勢(shì)如何？（3） 本企業(yè)信息化的目的是什么？（4） 本企業(yè)擬采用的信息化步驟如何？需求分析的類型P333可編輯ppt2．2．1應(yīng)用背景分析（舉例）“隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，家庭計(jì)算機(jī)的普及，“上網(wǎng)”已經(jīng)成為人們的常用語(yǔ)，各種信息網(wǎng)，服務(wù)網(wǎng)已經(jīng)成為現(xiàn)代人們生活中必不可少的重要內(nèi)容。一般，對(duì)于寬帶住宅小區(qū)用戶群來(lái)說，一個(gè)小區(qū)或一棟大樓，可以10M/100Mbps帶寬接入IP城域網(wǎng)，利用小區(qū)或大樓的綜合布線為用戶提供高速上網(wǎng)的服務(wù)。信息化小區(qū)/大樓的寬帶接入是一種新的上網(wǎng)接入方式，具有接入成本低、帶寬高、使用簡(jiǎn)便等特點(diǎn)，令房地產(chǎn)開發(fā)商、物業(yè)管理商、住宅用戶等多方受益。住宅用戶更可以享受到10M以太網(wǎng)直接上網(wǎng)的便利，不需占用電話線，再不必為帶寬煩惱?！毙枨蠓治龅念愋蚉33舉例4可編輯ppt2．2．2業(yè)務(wù)需求業(yè)務(wù)需求分析的目標(biāo)是明確企業(yè)的業(yè)務(wù)類型，應(yīng)用系統(tǒng)軟件種類，以及它們對(duì)網(wǎng)絡(luò)功能指標(biāo)（如帶寬、服務(wù)質(zhì)量QoS）的要求。業(yè)務(wù)需求是企業(yè)建網(wǎng)中首要的環(huán)節(jié)，是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)的基本依據(jù)。

需求分析的類型P335可編輯ppt2．2．2業(yè)務(wù)需求通過業(yè)務(wù)需求分析要為以下方面提供決策依據(jù)：（1） 需實(shí)現(xiàn)或改進(jìn)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)功能有那些（2） 需要集成的企業(yè)應(yīng)用有哪些？（3） 需要電子郵件服務(wù)嗎？（4） 需要Web服務(wù)嗎？（5） 需要上網(wǎng)嗎？帶寬是多少？（6） 需要視頻服務(wù)嗎？（7） 需要什么樣的數(shù)據(jù)共享模式？（8） 需要多大的帶寬范圍？（9） 計(jì)劃投入的資金規(guī)模是多少？需求分析的類型P336可編輯ppt2．2．2業(yè)務(wù)需求（舉例）“①某代理國(guó)外機(jī)電產(chǎn)品的公司有一幢四層辦公樓，分別設(shè)立研發(fā)一部和研發(fā)二部，每部門30人左右，預(yù)計(jì)未來(lái)5年將增加到每部門60人，另外公司還設(shè)有人事部、營(yíng)銷部、企劃部、財(cái)務(wù)部、秘書處和總經(jīng)理辦公室等，總體員工人數(shù)在300人左右。②公司在其他大城市派駐有7個(gè)辦事處，負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售、技術(shù)支持和產(chǎn)品調(diào)研等，需要給公司獲取和反饋?zhàn)钚滦畔?。③為了適應(yīng)辦公信息化的需要，節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)，公司決定實(shí)施網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化辦公，選擇Intranet網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并在原有軟硬件基礎(chǔ)上開發(fā)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化辦公系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化辦公（OfficeAutomation，OA），并在將來(lái)有選擇地實(shí)施EC（B2B）、CRM（客戶關(guān)系管理）等。④公司原有一套C/S的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，并且在部分部門連接有簡(jiǎn)單的10Base-T對(duì)等網(wǎng)，為了保護(hù)已有的投資，公司希望能盡可能地保留可用的設(shè)備和軟件?！毙枨蠓治龅念愋蚉33舉例7可編輯ppt2．2．3管理需求網(wǎng)絡(luò)的管理是企業(yè)建網(wǎng)不可或缺的方面，網(wǎng)絡(luò)是否按照設(shè)計(jì)目標(biāo)提供穩(wěn)定的服務(wù)主要依靠有效的網(wǎng)絡(luò)管理。高效的管理策略能提高網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)效率，建網(wǎng)之初就應(yīng)該重視這些策略。需求分析的類型P348可編輯ppt2．2．3管理需求網(wǎng)絡(luò)管理的需求分析要回答以下類似的問題：是否需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程管理，遠(yuǎn)程管理可以幫助網(wǎng)絡(luò)管理員利用遠(yuǎn)程控制軟件管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，使網(wǎng)管工作更方便，更高效。誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理；需要哪些管理功能，如需不需要計(jì)費(fèi)，是否要為網(wǎng)絡(luò)建立域，選擇什么樣的域模式等；需求分析的類型P349可編輯ppt2．2．3管理需求選擇哪個(gè)供應(yīng)商的網(wǎng)管軟件，是否有詳細(xì)的評(píng)估；選擇哪個(gè)供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，其可管理性如何；需不需要跟蹤和分析處理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行信息；將網(wǎng)管控制臺(tái)配置在何處？是否采用了易于管理的設(shè)備和布線方式需求分析的類型P3410可編輯ppt2．2．4安全性需求企業(yè)安全性需求分析要明確以下幾點(diǎn)：企業(yè)的敏感性數(shù)據(jù)的安全級(jí)別及其分布情況；網(wǎng)絡(luò)用戶的安全級(jí)別及其權(quán)限；可能存在的安全漏洞，這些漏洞對(duì)本系統(tǒng)的影響程度如何；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全功能要求；網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件的安全評(píng)估；應(yīng)用系統(tǒng)安全要求；采用什么樣的殺毒軟件；采用什么樣的防火墻技術(shù)方案；安全軟件系統(tǒng)的評(píng)估；網(wǎng)絡(luò)遵循的安全規(guī)范和達(dá)到的安全級(jí)別。需求分析的類型P3411可編輯ppt2．2．4安全性需求（舉例）

“①內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)使用VLAN分段，隔離廣播域，防止網(wǎng)絡(luò)竊聽和非授權(quán)的跨網(wǎng)段訪問。②使用防火墻分割內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)，不允許外部用戶訪問內(nèi)部Web服務(wù)器、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)和OA服務(wù)器等，內(nèi)部網(wǎng)用戶都必須經(jīng)過代理服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)包。③遠(yuǎn)程接入用戶使用VPN方式訪問總部網(wǎng)絡(luò)，并且限制遠(yuǎn)程用戶可以訪問的主機(jī)范圍。”需求分析的類型P33舉例12可編輯ppt2．2．5通信量需求通信量需求是從網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用出發(fā)，對(duì)當(dāng)前技術(shù)條件下可以提供的網(wǎng)絡(luò)帶寬做出評(píng)估。需求分析的類型P35應(yīng)用類型基本帶寬需求備注PC連接14．4kb/s~56kb/s遠(yuǎn)程連接，F(xiàn)TP、HTTP、E-mail文件服務(wù)100kb/s以上局域網(wǎng)內(nèi)文件共享，C/S應(yīng)用，B/S應(yīng)用，在線游戲等絕大部分純文本應(yīng)用壓縮視頻256kb/s以上Mp3、rm等流媒體傳輸非壓縮視頻2Mb/s以上Vod視頻點(diǎn)播、視頻會(huì)議等表2-1列舉常見應(yīng)用對(duì)通信量的需求

13可編輯ppt2．2．5通信量需求未來(lái)有沒有對(duì)高帶寬服務(wù)的要求；需不需要寬帶接入方式，本地能夠提供的寬帶接入方式有哪些；哪些用戶經(jīng)常對(duì)網(wǎng)絡(luò)訪問有特殊的要求？如行政人員經(jīng)常要訪問OA服務(wù)器，銷售人員經(jīng)常要訪問ERP數(shù)據(jù)庫(kù)等。哪些用戶需要經(jīng)常訪問Internet？如客戶服務(wù)人員經(jīng)常要收發(fā)E_mail。哪些服務(wù)器有較大的連接數(shù)？哪些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備能提供合適的帶寬且性價(jià)比較高。需要使用什么樣的傳輸介質(zhì)。服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能夠支持負(fù)載均衡嗎？需求分析的類型P3514可編輯ppt2．2．5通信量需求（舉例）“鑒于現(xiàn)在大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)用戶都喜歡上網(wǎng)看電影和下載軟件等，預(yù)計(jì)流量高發(fā)時(shí)期，會(huì)有近30%的用戶同時(shí)進(jìn)行視頻點(diǎn)播和近40%的下載軟件，還有30%的用戶使用帶寬比較小的服務(wù)，所以網(wǎng)絡(luò)主干需要近100Mbps的帶寬。以上帶寬是依據(jù)三棟樓的實(shí)際所需計(jì)算出來(lái)的，而對(duì)于整個(gè)小區(qū)接近于它的10倍，即主干采用1000Mbps的帶寬?！毙枨蠓治龅念愋蚉33舉例15可編輯ppt2．2．6網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展性需求分析網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展性有兩層含義，其一是指新的部門能夠簡(jiǎn)單地接入現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)；其二是指新的應(yīng)用能夠無(wú)縫地在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行。擴(kuò)展性分析要明確以下指標(biāo)：（1） 企業(yè)需求的新增長(zhǎng)點(diǎn)有哪些；（2） 已有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和計(jì)算機(jī)資源有哪些？（3） 哪些設(shè)備需要淘汰，哪些設(shè)備還可以保留？（4） 網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)和布線的預(yù)留比率是多少？（5） 哪些設(shè)備便于網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展？（6） 主機(jī)設(shè)備的升級(jí)性能？（7） 操作系統(tǒng)平臺(tái)的升級(jí)性能？需求分析的類型P3516可編輯ppt2．2．7網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需求網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需求是對(duì)企業(yè)的地理環(huán)境和人文布局進(jìn)行實(shí)地勘察以確定網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、地理分劃，以便在拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)化綜合布線設(shè)計(jì)中做出決策。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需求分析需要明確下列指標(biāo)：（1） 園區(qū)內(nèi)的建筑群位置；（2） 建筑物內(nèi)的弱電井位置、配電房位置等；（3） 各部分辦公區(qū)的分布情況；（4） 各工作區(qū)內(nèi)的信息點(diǎn)數(shù)目和布線規(guī)模；需求分析的類型P3617可編輯ppt2．2．7網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需求（舉例）“****花園住宅小區(qū)有3棟樓，共有住房63套（由于樓房太多，所以只采用三棟樓作為模型）。三棟樓成三角形坐落，每棟樓高7層，除第21棟樓外，其他各棟樓每層都有2間住戶。第20棟樓有三個(gè)單元，第21棟樓只有一個(gè)單元，第22棟有二個(gè)單元。第21棟樓對(duì)面有一座2層的小區(qū)活動(dòng)中心，準(zhǔn)備用于放置交換機(jī)、服務(wù)器設(shè)備等?！毙枨蠓治龅念愋蚉33舉例18可編輯ppt2．3．1獲得需求信息的方法1． 實(shí)地考察實(shí)地考察是工程設(shè)計(jì)人員獲得第一手資料采用的最直接的方法，也是必需的步驟；如何獲得需求P3619可編輯ppt2．3．1獲得需求信息的方法2． 用戶訪談?dòng)脩粼L談要求工程設(shè)計(jì)人員與招標(biāo)單位的負(fù)責(zé)人通過面談、電話交談、電子郵件等通訊方式以一問一答的形式獲得需求信如何獲得需求P3620可編輯ppt2．3．1獲得需求信息的方法3．問卷調(diào)查問卷調(diào)查通常對(duì)數(shù)量較多的最終用戶提出，詢問其對(duì)將要建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的要求。如何獲得需求P36問卷調(diào)查的方式可以分為無(wú)記名問卷調(diào)查和記名問卷調(diào)查21可編輯ppt2．3．1獲得需求信息的方法4．向同行咨詢將你獲得的需求分析中不涉及到商業(yè)機(jī)密的部分發(fā)布到專門討論網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)的論壇或新聞組中，請(qǐng)同行給你參考你制定的設(shè)計(jì)說明書，這時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)熱心于你的方案的人們通常會(huì)給出許多中肯的建議如何獲得需求P3622可編輯ppt2．3．2歸納整理需求信息通過各種途徑獲取的需求信息通常是零散的，無(wú)序的，而且并非所有需求信息都是必要的或當(dāng)前可以實(shí)現(xiàn)的，只有對(duì)當(dāng)前系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)有幫助的需求信息才應(yīng)該保留下來(lái)，其他的僅作為參考或以后升級(jí)使用。1．將需求信息用規(guī)范的語(yǔ)言表述出來(lái)2．對(duì)需求信息列表如何獲得需求P3823可編輯ppt2．3．2歸納整理需求信息需求信息也可以用圖表來(lái)表示。圖表帶有一定的分析功能，常用的有柱圖、直方圖、折線圖和餅圖。如何獲得需求P3924可編輯ppt2．4可行性論證需求分析所取得的資料經(jīng)過整理后得到需求分析文檔，但這種需求分析文檔還需要經(jīng)過論證后才能最終確定下來(lái)。參與論證活動(dòng)的人員除了需求分析工作的負(fù)責(zé)人外，還要邀請(qǐng)其他部門的負(fù)責(zé)人，以及招標(biāo)方的領(lǐng)導(dǎo)和專家?？尚行哉撟C求P4025可編輯ppt2．4．1可行性論證的目的可行性論證是就工程的背景、意義、目的、目標(biāo)、工程的功能、范圍、需求、可選擇的技術(shù)方案、設(shè)計(jì)要點(diǎn)、建設(shè)進(jìn)度、工程組織、監(jiān)理、經(jīng)費(fèi)等方面作出可行性驗(yàn)證，指出工程建設(shè)中選擇軟硬件的依據(jù)，降低項(xiàng)目建設(shè)的總體風(fēng)險(xiǎn)。提供正確選擇軟硬件系統(tǒng)的依據(jù)驗(yàn)證可行性，減少項(xiàng)目建設(shè)的總體風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生應(yīng)用系統(tǒng)原型，積累必要的經(jīng)驗(yàn)加強(qiáng)客戶、系統(tǒng)集成商、設(shè)備供應(yīng)商之間的合作關(guān)系降低后期實(shí)施的難度，提高客戶服務(wù)水平和滿意度可行性論證求P4026可編輯ppt2．4．1可行性論證的目的在編寫可行性論證報(bào)告時(shí)，主要對(duì)下列項(xiàng)目逐條說明：1．系統(tǒng)建設(shè)的目的2．技術(shù)可行性3．應(yīng)用可行性4．人員、資金可行性5．設(shè)備可行性6．安全可行性可行性論證求P4027可編輯ppt2．5工程招標(biāo)與投標(biāo)為了保證網(wǎng)絡(luò)工程的建設(shè)質(zhì)量，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方應(yīng)該以公開招標(biāo)的方式確定承建商。參與投標(biāo)的承建商拿出各自的標(biāo)書參與投標(biāo)，其中標(biāo)書的主要內(nèi)容就來(lái)自于需求分析報(bào)告和可行性論證報(bào)告。工程招投標(biāo)是一個(gè)規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)工程必需的環(huán)節(jié)。工程招標(biāo)與投標(biāo)P4128可編輯ppt2．5．1工程招標(biāo)流程簡(jiǎn)介1．招標(biāo)方聘請(qǐng)監(jiān)理部門工作人員，根據(jù)需求分析階段提交的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成方案，編制網(wǎng)絡(luò)工程標(biāo)底；2． 做好招標(biāo)工作的前期準(zhǔn)備，編制招標(biāo)文件；3． 發(fā)布招標(biāo)通告或邀請(qǐng)函，負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)工程問題進(jìn)行咨詢；4． 接受投標(biāo)單位遞送的標(biāo)書；5． 對(duì)投標(biāo)單位資格、企業(yè)資質(zhì)等進(jìn)行審查。審查內(nèi)容包括：企業(yè)注冊(cè)資金、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成工程案例、技術(shù)人員配置、各種網(wǎng)絡(luò)代理資格屬實(shí)情況、各種網(wǎng)絡(luò)資質(zhì)證書的屬實(shí)情況。工程招標(biāo)與投標(biāo)P4129可編輯ppt2．5．1工程招標(biāo)流程簡(jiǎn)介6． 邀請(qǐng)計(jì)算機(jī)專家、網(wǎng)絡(luò)專家組成評(píng)標(biāo)委員會(huì)；7． 開標(biāo)，公開招標(biāo)各方資料，準(zhǔn)備評(píng)標(biāo)；8． 評(píng)標(biāo)，邀請(qǐng)具有評(píng)標(biāo)資質(zhì)的專家參與評(píng)標(biāo)，對(duì)參評(píng)方各項(xiàng)條件公平打分，選擇得分最高的系統(tǒng)集成商；9． 中標(biāo)，公告中標(biāo)方，并與中標(biāo)方簽訂正式工程合同。工程招標(biāo)與投標(biāo)P4130可編輯ppt2．5．2工程招標(biāo)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程招標(biāo)的目的，是為了以公開、公平、公正的原則和方式，從眾多系統(tǒng)集成商中，選擇一個(gè)有合格資質(zhì)、并能為用戶提供最佳性能價(jià)格比的集成商。編制招標(biāo)文件招標(biāo)工程招標(biāo)與投標(biāo)P4131可編輯ppt2．5．3工程投標(biāo)投標(biāo)人在索取、購(gòu)買標(biāo)書后，應(yīng)該仔細(xì)閱讀標(biāo)書的投標(biāo)要求及投標(biāo)須知。在同意并遵循招標(biāo)文件的各項(xiàng)規(guī)定和要求的前提下，提出自己的投標(biāo)文件。編制投標(biāo)文件投標(biāo)

1、遞交投標(biāo)文件

2、評(píng)標(biāo)

3、中標(biāo)