2023年秩序維護管理工作3篇VIP

2023年秩序維護管理工作3篇

書目

第1篇物業(yè)小區(qū)秩序維護管理工作方案-2

第2篇小區(qū)物業(yè)公共秩序維護管理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)

第3篇物業(yè)小區(qū)秩序維護管理工作方案

小區(qū)物業(yè)公共秩序維護管理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)

小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn):公共秩序維護

二、公共秩序維護工作標(biāo)準(zhǔn)

項目內(nèi)容

著裝1、上崗須著公司統(tǒng)一的護管員制服,戴好帽子,系正領(lǐng)帶,扎緊武裝帶,衣領(lǐng)鈕扣全部扣好。

2、上崗須佩戴好工作牌。工作牌統(tǒng)一佩戴在外衣左上衣袋上方。

3、制服領(lǐng)口、袖口處不得顯露個人衣物,制服外不得顯露個人物品(如紀(jì)念章、筆、bb機、鎖匙扣等),制服衣袋不得裝過大過厚物品。

4、非當(dāng)值班時間,除因公或經(jīng)批準(zhǔn)外,不得穿著或攜帶制服離開轄區(qū)。

行為舉止1、上崗時舉止應(yīng)文明、大方。

2、頭發(fā)要整齊,不留長發(fā)。

3、精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸。不得東倒西歪、前傾后靠,不得伸懶腰,不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?/p>

4、值勤時不得抽煙、吃零食,不得看小說雜志、報紙、會客閑聊、吹口哨等與工作無關(guān)的事情,不得隨地吐痰、亂丟雜物。

5、留意檢查和保持儀表,但不得當(dāng)眾整理個人衣物。

6、不得將任何物件夾于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。

內(nèi)務(wù)1、保持宿舍保潔衛(wèi)生,不隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。

2、床位鋪面保持干凈平整,不擺放雜物,被子按要求折疊方正,床下的鞋子擺放整齊。

3、帽子、腰帶、口杯、水桶等物均按指定的位置擺放,保持內(nèi)務(wù)的統(tǒng)一。

4、室內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆、劇毒及其他危急品。

5、室內(nèi)應(yīng)保持寧靜,不得在室內(nèi)喧嘩、打麻將,以免影響其他隊員休息。

作息規(guī)定1、護管實行24小時值班制,每班提前10分鐘進行交接班。

2、每晚零時之前熄燈就寢。

3、每周二、四下午二時至四時軍訓(xùn),無特別狀況,不得無故缺席。

4、嚴(yán)格執(zhí)行備崗制度,下崗后外出3小時以上的需向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示。

5、休息(假)期間,發(fā)生緊急狀況,一經(jīng)呼喚必需馬上歸隊,聽候調(diào)遣。

軍訓(xùn)1、立正:腳跟靠攏并齊,自然挺胸,兩臂自然下垂,兩眼平視前方。

2、稍息:左腳須腳尖方向伸出全腳的2/3,上體正直。

3、向右(左)轉(zhuǎn):右(左)腳跟為軸,向右(左)轉(zhuǎn)90°,重心移向右(左)腳,左(右)腳快速靠攏右(左)腳,成立正姿態(tài)。

4、向后轉(zhuǎn):要求同向右(左)轉(zhuǎn),向后轉(zhuǎn)180°。

5、齊步走:左腳向正前方邁出約75厘米,重心前移,右腳相同。上體正直,兩臂前后自然搖擺。

6、敬禮:右手指并攏抬起微接帽沿右前角,腕直臂平,同時凝視受禮者。

7、注目禮:面對受禮者成立正姿態(tài),凝視受禮者,并目迎目送。

護管器材1.護管器械包括有對講機、警棍等,它是護管人員執(zhí)行任務(wù)的工具和武器,屬公司的公共財產(chǎn),每個護管員都有責(zé)任和義務(wù)將其保管好,防止遺失或損壞。

2.護管器械只供護管員執(zhí)行公務(wù)時運用,嚴(yán)禁用作其他用途。

3.護管器械嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁個人攜帶外出,如因工作須要須報管理處批準(zhǔn)。

4.對講機運用應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確操作,嚴(yán)禁保安員私自亂拆、亂擰、亂調(diào)其它頻率。若有損壞視情節(jié)賠償。

5.執(zhí)勤中禁止運用對講機閑聊、說笑、以及談一些無關(guān)工作的話題。嚴(yán)禁在檢查時通風(fēng)報信。

6.警棍是護管員制服犯罪分子以及防衛(wèi)的武器,嚴(yán)禁用來當(dāng)作斗毆或威嚇?biāo)说墓ぞ摺?/p>

7.護管員交接班時,應(yīng)做好護管器械的交接驗收記錄,防止出現(xiàn)問題時相互推卸責(zé)任。

8.護管器械不用時,應(yīng)由當(dāng)事人交管理處統(tǒng)一保管。

固定崗位1、熟識本崗位職責(zé),熟識小區(qū)業(yè)主基本狀況,包括業(yè)主職業(yè)、相貌特征、常規(guī)進出時間等。

2、當(dāng)發(fā)覺雙手提(拿)著重物的顧客進出大門有困難時,應(yīng)主動供應(yīng)幫助。

3、若遇領(lǐng)導(dǎo)或前來指導(dǎo)、參觀的社會各屆人士,應(yīng)馬上起立敬禮。

4、外來人員進出,值班人員填寫《來訪登記表》,謝絕推銷和其他閑雜人員進入。

6、當(dāng)用戶搬出物品時,應(yīng)區(qū)分不憐憫況,必要時值班人員查驗用戶《出入物品申報表》后予以放行,同時收回《出入物品申報表》。

7、須要給郵局辦理簽收的郵件,應(yīng)參照《信件收發(fā)管理程序》處理,剛好將郵件送給用戶簽收。

8、對于出現(xiàn)的緊急狀況,應(yīng)參照《緊急事務(wù)處理程序》處理。

9、幫助管理處其他班組(部門)做好有關(guān)管理工作(參見相關(guān)程序文件)。

流淌崗位1、護管巡查參見《護管巡查細(xì)則》。

2、當(dāng)業(yè)主、顧客有困難求助時,應(yīng)剛好供應(yīng)熱忱的幫助。

3、若遇領(lǐng)導(dǎo)或前來指導(dǎo)、參觀的社會各屆人士,應(yīng)敬禮、致謝。

4、巡邏時要多走、多看、多聽、多嗅。重點檢查治安、防火、防盜等狀況,消防等公共設(shè)備、設(shè)施是否完好,防盜門是否關(guān)好等。發(fā)覺問題馬上處理,做好《值班記錄表》,并上報護管班長或管理處主任。

5、巡邏中發(fā)覺可疑人員,要前往盤查,必要時檢查其所帶物品。屬三無人員,應(yīng)驅(qū)逐出轄區(qū);屬推銷、擺賣人員,應(yīng)勸其離開轄區(qū)。

6、對于出現(xiàn)的緊急狀況,應(yīng)參照《緊急事務(wù)處理程序》處理。

7、幫助管理處其他班組(部門)做好有關(guān)管理工作(參見相關(guān)程序文件)。

物業(yè)小區(qū)秩序維護管理工作方案

1、管理目標(biāo)

(1)確保項目內(nèi)無因管理責(zé)任引發(fā)的重大火災(zāi)。

(2)維護好項目內(nèi)的公共秩序,限制私設(shè)攤點、廣告牌、廣告字畫、亂貼、亂畫現(xiàn)象;

限制小商小販進入。

(3)有預(yù)見性地對任何可能緊急業(yè)戶的平安狀況,實行防范措施。

2、建立交互式聯(lián)動治安網(wǎng)絡(luò)

(1)在項目設(shè)立流淌崗哨,實行24小時值班巡邏制。

做到每兩小時巡察一遍,并記錄平安狀況及消防設(shè)備、公共物品的完好狀況。

(2)遇有緊急狀況或其他治安須要,管理處通過對講機下達指令,巡邏人員可在1至3分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場進行支援。

(3)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊⒕窆步P(guān)系,并商請其警官兼任管理處秩序維護指導(dǎo)員,定期與管理處秩序維護員分析治安形勢、特點以及防范的方法和技能。

3、緊急狀況下的應(yīng)急處理措施

(1)發(fā)生盜竊、搶劫、交通事故、火災(zāi)等異樣現(xiàn)象時,管理處快速調(diào)集巡邏秩序維護員,以最快的速度趕到現(xiàn)場,限制局面,爭取主動。

(2)快速調(diào)整人力、物力,以確保應(yīng)急工作的順當(dāng)進行。

(3)發(fā)生案件時,馬上報警并維護現(xiàn)場,幫助公安機關(guān)調(diào)查破案。

(4)管理處主任應(yīng)在突發(fā)事務(wù)發(fā)生的第一時間到達現(xiàn)場,鎮(zhèn)靜、機靈實施處理,并向上級進行報告。

物業(yè)小區(qū)秩序維護管理工作方案-2

物業(yè)小區(qū)秩序維護管理工作方案2

例:

1、管理目標(biāo)

(1)確保項目內(nèi)無因管理責(zé)任引發(fā)的重大火災(zāi)。

(2)維護好項目內(nèi)的公共秩序,限制私設(shè)攤點、廣告牌、廣告字畫、亂貼、亂畫現(xiàn)象;限制小商小販進入。

(3)有預(yù)見性地對任何可能緊急業(yè)戶的平安狀況,實行防范措施。

2、建立交互式聯(lián)動治安網(wǎng)絡(luò)

(1)在項目設(shè)立流淌崗哨,實行24小時值班巡邏制。做到每兩小時巡察一遍,并記錄平安狀況及消防設(shè)備、公共物品的完好狀況。

(2)遇有緊急狀況或其他治安須要,管理處通過對講機下達指令,巡邏人員可在1至3分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場進行支援。

(3)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊⒕窆步P(guān)系,并商請其警官兼任管理處秩序維護指導(dǎo)員,定期與管理處秩序維護員分析治安形勢、特點以及防范的方法和技能。

3、緊急狀況下的應(yīng)急處理措施

(1)發(fā)生盜竊、搶劫、交通事故、火災(zāi)等異