員工敬業(yè)精神與企業(yè)文化創(chuàng)建淺談　

員工敬業(yè)精神與企業(yè)文化創(chuàng)建淺談?wù)浩髽I(yè)文化就是企業(yè)中長(zhǎng)期形成的共同理想、基本價(jià)值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和，對(duì)企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來(lái)，是企業(yè)長(zhǎng)期文化建設(shè)的反映。包含價(jià)值觀、最高目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。它以全體員工為工作對(duì)象，通過宣傳、教育、培訓(xùn)和文化娛樂、交心聯(lián)誼等方式，以最大限度地統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量，為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)……激發(fā)員工的能動(dòng)性，需要每一個(gè)員工對(duì)自己的工作有主人翁意識(shí)，并同時(shí)培養(yǎng)其很強(qiáng)的自律意識(shí)……在當(dāng)下，物質(zhì)文明高度發(fā)展，現(xiàn)實(shí)社會(huì)金錢物欲日趨膨脹，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)很黃，很暴力。對(duì)精神文明的呼喚和重構(gòu)，已經(jīng)為世界各國(guó)政府和社會(huì)各個(gè)階層所關(guān)注。一個(gè)企業(yè)一個(gè)公司不僅能高效的生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品，還要擁有營(yíng)養(yǎng)豐富的精神食糧。整個(gè)世界的消費(fèi)者都為日本價(jià)廉物美的商品所征服。單一個(gè)擁有VHS錄像機(jī)專利的日本JVC公司，每年什么事情都不用做就可以從全世界得到一百多億日元的專利費(fèi)。日本之所以能夠生產(chǎn)出這些高水平，高技術(shù)，高品質(zhì)，高精端的商品，之所以不勞而獲的從全世界拿錢，是因?yàn)槿毡驹诮?jīng)歷外來(lái)文化沖擊和洗禮后，日本民族形成了一種“做得更好”“追求極致”的普遍心態(tài)。這種心態(tài)自然而然地產(chǎn)生了一種超越的動(dòng)力，一種干的更好的斗志。并且通過戰(zhàn)后60年的長(zhǎng)期積累而形成了日本特有的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)了綜合復(fù)雜結(jié)構(gòu)穩(wěn)固而能量龐大的國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力，支撐了日本成為世界第二經(jīng)濟(jì)大國(guó)的基礎(chǔ)。如果一個(gè)公司所有員工也普遍都有這種“干的更好”的斗志的話，那么公司會(huì)變的何等強(qiáng)大，就可想而知了。公司所有員工普遍都有“干的更好”的斗志，只有在公司有一種優(yōu)秀而充滿健康風(fēng)氣的工作環(huán)境中才能自然而然地形成。并與充滿競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形成互動(dòng)，水漲船高，相得益彰。這種工作環(huán)境是與一個(gè)企業(yè)公司優(yōu)秀的富有特色的企業(yè)文化企業(yè)精神為文化根基的。企業(yè)文化就是企業(yè)中長(zhǎng)期形成的共同理想、基本價(jià)值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和，對(duì)企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來(lái)，是企業(yè)長(zhǎng)期文化建設(shè)的反映。包含價(jià)值觀、最高目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。它以全體員工為工作對(duì)象，通過宣傳、教育、培訓(xùn)和文化娛樂、交心聯(lián)誼等方式，以最大限度地統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量，為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)。企業(yè)文化是企業(yè)綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)企業(yè)文明程度的反映，也是知識(shí)形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)于提高企業(yè)管理水平、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)企業(yè)更快更好發(fā)展，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。企業(yè)公司的最終目的就是盈利，也只有盈利，才是對(duì)社會(huì)的最大回報(bào)。企業(yè)公司整個(gè)體系的發(fā)展，必須有一個(gè)和諧的勞資關(guān)系，和諧的勞資關(guān)系，必須有一個(gè)和諧的企業(yè)文化。世界著名的3M公司，其舉世矚目的創(chuàng)新源泉來(lái)自歷代員工的機(jī)智，創(chuàng)造力和執(zhí)著。旺盛的精力，學(xué)習(xí)和發(fā)展是其文化的精髓。員工的價(jià)值體現(xiàn)在其從事的各項(xiàng)工作中。員工是公司的寶貴資源，也是實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的基本保證?！捌笞譄o(wú)人，則為止”，人才是企業(yè)發(fā)展的生命線。以信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，員工的智慧是公司取之不竭的財(cái)富資源。因此開發(fā)員工的潛能，提高員工的職業(yè)道德和敬業(yè)精神是公司發(fā)展的極其重要的首任。激發(fā)員工的能動(dòng)性，需要每一個(gè)員工對(duì)自己的工作有主人翁意識(shí)，并同時(shí)培養(yǎng)其很強(qiáng)的自律意識(shí)。主人翁意識(shí)也就是員工的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。自律意識(shí)源于員工的行為標(biāo)準(zhǔn)。他不是控制，不是上層管理者強(qiáng)加的。上層管理者需要一種支持性的企業(yè)文化，以體現(xiàn)對(duì)員工的尊重。這種文化是開放型的，不但能夠接納來(lái)自基層的質(zhì)疑，還要容忍他們的失敗和挫折。只有在這樣的環(huán)境中，員工才能真正變得自強(qiáng)，他們的愛心，他們的主人翁意識(shí)和創(chuàng)新精神才能充分表現(xiàn)出來(lái)。那么這樣企業(yè)公司自然就會(huì)變的更加強(qiáng)大并以偉岸的企業(yè)形象而挺立于世界企業(yè)之林。一個(gè)沒有企業(yè)文化的公司，是沒有靈魂的，也是沒有發(fā)展前景的。如果一個(gè)公司在工作中互相推委，惟我獨(dú)尊，以鄰為壑，甚至落井下石，幸災(zāi)樂禍；高層員工是高層員工，普通員工是普通員工，各級(jí)員工間大家不是工作中的伙伴，仿佛處在不相干的兩個(gè)世界；公司和員工間又是想干就干不想干就走人的對(duì)立利用關(guān)系，在這樣的工作環(huán)境和企業(yè)文化氛圍里，員工對(duì)公司怎么能有歸屬感和責(zé)任感？年輕的員工有朝氣和進(jìn)取精神，但其流動(dòng)性大，且內(nèi)心并不完全接受無(wú)私奉獻(xiàn)精神。年長(zhǎng)的員工工作經(jīng)驗(yàn)豐富，穩(wěn)定性強(qiáng)，但其知識(shí)陳舊，意識(shí)落后。企業(yè)公司規(guī)模要擴(kuò)大，技術(shù)水平要提高，經(jīng)濟(jì)效益要蒸蒸日上。這正是整合塑造企業(yè)文化的契機(jī)。企業(yè)精神也自然應(yīng)該圍繞這些情況來(lái)進(jìn)行提煉。并以標(biāo)語(yǔ)或口號(hào)的形式呈現(xiàn)在企業(yè)最顯赫的位置上，以向全體員工昭示，使它成為指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展、整合員工作風(fēng)的思想利器。只有員工和企業(yè)達(dá)成了共同的價(jià)值觀，才能認(rèn)真負(fù)責(zé)地為企業(yè)也是為自己而工作。海爾有“服務(wù)至上”的真誠(chéng)，唐鋼有“會(huì)當(dāng)凌絕頂一覽眾山小”的氣魄，惠普有每個(gè)人都是CEO的文化......鵬程萬(wàn)里，要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。志在四方，又不好高騖遠(yuǎn)。公司的目標(biāo)是遠(yuǎn)大的，但需要每一位員工從一點(diǎn)一滴做起，從滿足一個(gè)個(gè)客戶做起，從產(chǎn)品的開發(fā)和品質(zhì)與管理水平的不斷提高做起，從每一個(gè)不起眼的細(xì)節(jié)做起，尤其對(duì)每一個(gè)員工的“人本”呵護(hù)也必須從點(diǎn)滴做起。由此最終實(shí)現(xiàn)鵬程萬(wàn)里的遠(yuǎn)大理想。也由此企業(yè)公司應(yīng)為員工提供一個(gè)良好的組織結(jié)構(gòu)，工作環(huán)境以及塑造良好的企業(yè)文化氛圍。企業(yè)公司應(yīng)為員工提供的工作環(huán)境如下所述：A：尊重每一個(gè)員工的個(gè)人尊嚴(yán)和價(jià)值“人”是財(cái)富的焦點(diǎn)。企業(yè)的“財(cái)富”歸根結(jié)底源于人力資源，人才才是企業(yè)最寶貴的智力資本。冷漠的人總是一事無(wú)成，員工的熱情往往是公司最大的財(cái)富，老板希望每個(gè)員工都是貨真價(jià)實(shí)的智囊。員工的熱情只有在員工的個(gè)人尊嚴(yán)和價(jià)值被理解被信任被尊重的前提下才能表現(xiàn)出來(lái)。因此要鼓勵(lì)員工在充滿激烈而公平的競(jìng)爭(zhēng)以及相互合作的工作環(huán)境中發(fā)揮最高的工作水平，首先每一個(gè)員工的個(gè)人權(quán)益都應(yīng)受到應(yīng)有的信任和尊重。人力資源管理體系的健全健康是公司發(fā)展的重要保障。讓大家工作每一天，快樂每一天。有“硅谷常青樹”美稱的惠普公司認(rèn)為，人才最需要的是信任和尊重?；萜赵谶@方面是一個(gè)包容性很強(qiáng)的公司，它只強(qiáng)調(diào)你能為公司做什么，甚至允許科技人員在家里為公司做工作。并鼓勵(lì)員工暢所欲言，要求員工了解個(gè)人工作情況對(duì)企業(yè)大局的影響。并不斷提高自身的技能以適應(yīng)顧客不斷變化的要求。B：鼓勵(lì)每一個(gè)員工的創(chuàng)造力和主動(dòng)性企業(yè)公司應(yīng)為員工提供一個(gè)既有導(dǎo)向性又有創(chuàng)造自由的工作環(huán)境。冒險(xiǎn)的革新精神是企業(yè)公司成長(zhǎng)發(fā)展不可欠缺的條件。故此應(yīng)在誠(chéng)摯坦率和互相尊重的前提下，加以鼓勵(lì)和支持。提建議而不是袖手旁觀，是敬業(yè)的表現(xiàn)；勤于動(dòng)腦，見義勇為，是忠誠(chéng)的表現(xiàn)。有些問題，即便決策層看不到，也會(huì)有許多一線上的員工和管理人員能夠看到。想蒙住一個(gè)人的眼睛容易，想蒙住所有人的眼睛不容易?？吹绞且换厥拢也桓艺f出來(lái)，說出來(lái)以后有沒有回響和行動(dòng)，是另外一回事。要讓公司的員工不僅有這樣的激情，而且有這樣做的勇氣，更要讓他們更能夠收獲他們的激情和行動(dòng)。3M公司一貫重視發(fā)揮個(gè)人創(chuàng)造性。公司甚至鼓勵(lì)技術(shù)人員拿出30％的工作時(shí)間來(lái)研究個(gè)人的計(jì)劃。鼓勵(lì)每一位員工吸收他人成果，為己所用。經(jīng)常表彰那些最有創(chuàng)造力的員工。將其中最突出的個(gè)人吸收到正規(guī)的“科學(xué)院”里來(lái)。C：激發(fā)每一個(gè)員工的個(gè)人潛力通過對(duì)員工合適的工作安排和明確的發(fā)展導(dǎo)向，使其潛能得以配合其主管及經(jīng)理及企業(yè)公司整體的合作而高度發(fā)揮。好員工不僅要會(huì)出力，而且要會(huì)出謀。因?yàn)槊總€(gè)員工都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，都會(huì)有自己的見解。忽略員工、蔑視員工的公司發(fā)展起來(lái)其實(shí)很累，而且難成氣候。海爾集團(tuán)在人力資源方面的理念是“賽馬不相馬”。給每一位員工創(chuàng)造一個(gè)發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)和公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。在這一理念的基礎(chǔ)上，海爾集團(tuán)建立了一套完整的人才培養(yǎng)．使用制度。張瑞敏說得很形象：“你能翻多大的跟頭，我就給你搭多大的舞臺(tái)?！备?jìng)爭(zhēng)上崗選人才“賽馬場(chǎng)上挑駿馬”。D：提供均等的機(jī)會(huì)表現(xiàn)良好者應(yīng)該得到企業(yè)公司合理的回報(bào)。對(duì)員工的表現(xiàn)應(yīng)以審慎的態(tài)度和既定的標(biāo)準(zhǔn)加以評(píng)估，并且給予適合的表?yè)P(yáng)，確認(rèn)和鼓勵(lì)。杜邦中國(guó)集團(tuán)有限公司總裁查布朗CharlesG·Browne表示，在杜邦，有一項(xiàng)員工定向發(fā)展計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃是鼓勵(lì)員工自己決定未來(lái)3至5年把自己發(fā)展為一個(gè)什么樣的人。每個(gè)員工可以與自己的直接主管共同商量自己的發(fā)展規(guī)劃，公司也會(huì)創(chuàng)造相應(yīng)的條件，支持、配合員工的行動(dòng)計(jì)劃。杜邦為每個(gè)員工提供成功的機(jī)會(huì)，而且大家也相信有這樣的機(jī)會(huì)。E：提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)為了鼓勵(lì)員工發(fā)展其自身能力，企業(yè)公司除了提供助學(xué)資助外，還要提供內(nèi)部培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)。培訓(xùn)部門安排培訓(xùn)內(nèi)容，業(yè)務(wù)部門安排培訓(xùn)課程，以及在業(yè)務(wù)實(shí)地進(jìn)行特定的培訓(xùn)。使每一個(gè)員工都能從事更高水平的，科技含量更高的生產(chǎn)工作。摩托羅拉公司認(rèn)為“終身不斷學(xué)習(xí)，才能使人們向傳統(tǒng)發(fā)出挑戰(zhàn)”。1993年7月公司設(shè)立摩托羅拉大學(xué)。1996年6月摩托羅拉有限公司在天津生產(chǎn)基地設(shè)立了培訓(xùn)中心。1999年11月摩托羅拉在中國(guó)成立了中國(guó)研究院，目的是培養(yǎng)本土化的中國(guó)工程師。F：優(yōu)先的晉升機(jī)會(huì)人才須有德，人才須有才，人才須有創(chuàng)造力，人才須有貢獻(xiàn)。高工、高經(jīng)、高會(huì)、高政是人才，具有精湛技藝的技術(shù)工人也是人才；受過正規(guī)系統(tǒng)教育的碩士、學(xué)士是人才，從基層摸爬滾打成長(zhǎng)起來(lái)的“土專家”也是人才?！吧现恰闭呶幢乜傊牵跋掠蕖闭呶幢乜傆?。忠于公司，在公司表現(xiàn)良好積極做好本職工作者，業(yè)務(wù)有突出專長(zhǎng)者，連續(xù)數(shù)次對(duì)公司發(fā)展提出重大建議為公司采納，并產(chǎn)生重大經(jīng)濟(jì)效益者；非本人責(zé)任而為公司追回經(jīng)濟(jì)損失者；等等，公司都應(yīng)該給予晉級(jí)嘉獎(jiǎng)。并以晉級(jí)嘉獎(jiǎng)來(lái)鼓勵(lì)員工成為：忠誠(chéng)于公司，尊重老板，積極主動(dòng)，高效勤奮的做事情，敬業(yè)并有創(chuàng)造能力，充滿熱情的好員工。在公司出現(xiàn)職位空缺時(shí)，首先考慮本公司的員工，提供給他們提升的機(jī)會(huì)，用合適條件和能力的公司員工接替這個(gè)職位。讓員工感到通過自己的努力就有改變提升自己的機(jī)會(huì)。G：健全薪酬和福利制度《國(guó)富論》里說的好，作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)人存在，只有保證了員工的薪水和福利，他們才會(huì)認(rèn)真地工作。薪酬和福利是企業(yè)公司和員工長(zhǎng)期的互惠利益。一些制度不僅要及時(shí)生效，而且要根據(jù)不斷變化的需求而定期修改。福利項(xiàng)目設(shè)計(jì)得好，不僅能給員工帶來(lái)方便，解除后顧之憂，增加對(duì)公司的忠誠(chéng)，同時(shí)也能提高了公司的社會(huì)聲望。企業(yè)公司不僅要嚴(yán)格執(zhí)行政府規(guī)定的各種薪酬福利制度，還應(yīng)該有自己獨(dú)特的人性關(guān)懷。日本東京的一家公司“姬會(huì)社”為失戀的員工提供帶薪休假，為心靈療傷，讓他們傷心痛哭之后，能夠重振精神回到工作崗位上。這種“失戀假期”是這樣的：25歲以下的員工每年享有1天假期，25—29歲的員工享有2天假期，29歲以上的員工則享有3天假期。因?yàn)槟贻p的員工失戀后能很快的開始一段新的戀情，而對(duì)年長(zhǎng)一點(diǎn)的員工來(lái)說，婚姻戀愛上的挫折對(duì)他們的打擊是很嚴(yán)重的。此外，“姬會(huì)社”還在促銷旺季為員工提供兩個(gè)上午的“購(gòu)物假期”，以方便員工們能奔向商場(chǎng)搶購(gòu)打折商品。企業(yè)文化企業(yè)精神是一個(gè)企業(yè)公司自內(nèi)而外透露出來(lái)的一種氣質(zhì)和面貌。它橫貫于企業(yè)公司所有的職能部門。又滲透到了生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。建設(shè)企業(yè)文化，首先要明確企業(yè)靠什么在社會(huì)中生存和發(fā)展，怎樣吸引員工為企業(yè)服務(wù)，整個(gè)企業(yè)靠什么形成一個(gè)整體并高效的做事情。如何看待顧客；如何看待員工；如何思考和定義競(jìng)爭(zhēng)；如何考慮對(duì)社會(huì)和環(huán)境的責(zé)任；如何考慮合作與競(jìng)爭(zhēng)；如何認(rèn)識(shí)成本和利潤(rùn)等等。印度哲學(xué)教授奧修說，現(xiàn)代人都是“問題中人”，而提問和解答是現(xiàn)代人的重要生存方式。企業(yè)公司的領(lǐng)袖人物根據(jù)公司的目標(biāo)和目前的現(xiàn)狀，找出問題的所在并找到了解答的方案，也就是公司領(lǐng)袖人物為了企業(yè)發(fā)展所實(shí)施的改革措施，必須融入到塑造企業(yè)文化的精神生活中去。企業(yè)公司的領(lǐng)袖人物為了啟動(dòng)企業(yè)發(fā)展所必需的改革，要廣泛宣傳他們的思想觀念和經(jīng)營(yíng)策略，以便獲得盡量多的公司員工對(duì)這些思想、經(jīng)營(yíng)方式的理解和參與。還要抓住每一個(gè)可能的機(jī)會(huì)反復(fù)宣講這些至關(guān)重要的信息，并極力使這種思想交流簡(jiǎn)單明了，通俗易懂。領(lǐng)導(dǎo)以身作則，并且樹立榜樣，典型引導(dǎo)。以實(shí)際行動(dòng)感化員工。我權(quán)威，因?yàn)槲艺_。如果說創(chuàng)建企業(yè)文化提煉企業(yè)精神是一種基于實(shí)踐的創(chuàng)新，那么緊接著就是推廣這個(gè)創(chuàng)新，也就是推廣到企業(yè)公司的各級(jí)員工。企業(yè)文化企業(yè)精神的推廣如下所述：A：從心里打動(dòng)員工企業(yè)文化企業(yè)精神的推廣不是對(duì)員工灌輸什么思想，而是要從內(nèi)心深處打動(dòng)員工。要有系統(tǒng)安排，完善制度，規(guī)范管理。讓企業(yè)文化企業(yè)精神成為企業(yè)公司成長(zhǎng)發(fā)展的深厚的文化根基。讓每一個(gè)員工都為能成為本公司的一員而感到驕傲。人脈就是“錢”脈?！坝袃蓸?xùn)|西，對(duì)一個(gè)人、一個(gè)項(xiàng)目的成功起著重要作用：一是信念，相信通過自己和團(tuán)隊(duì)的努力，能夠圓滿地完成任務(wù)；二是對(duì)自己所從事的事業(yè)要有自豪感，感到自己從事的事業(yè)十分崇高。一個(gè)人只要信心百倍地去干自己喜歡做的事、感到驕傲的事，一定會(huì)取得意想不到的成果?！备皇客▽④?上海)有限公司董事長(zhǎng)吉村昭彥這樣說。B：激勵(lì)員工并實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的價(jià)值共享用職務(wù)激勵(lì)法在企業(yè)公司內(nèi)部形成“優(yōu)秀的有成就感，平庸的有壓力感，不稱職的有危機(jī)感”的良性循環(huán)。用知識(shí)激勵(lì)法使員工不斷提高自己的思想品德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、社會(huì)活動(dòng)素質(zhì)、審美素質(zhì)和身心素質(zhì)。用榮譽(yù)激勵(lì)法對(duì)于一些工作表現(xiàn)比較突出，具有代表性的先進(jìn)人物，給予必要的精神獎(jiǎng)勵(lì)，以培養(yǎng)大家的集體榮譽(yù)感和團(tuán)對(duì)精神。用薪酬激勵(lì)法設(shè)計(jì)適合員工需要的福利項(xiàng)目，福利系統(tǒng)對(duì)吸引和保留員工非常重要，它也是公司人力資源系統(tǒng)是否健全的一個(gè)重要標(biāo)志。C：以行動(dòng)感化員工基本思想：上級(jí)為下級(jí)服務(wù)，管理為生產(chǎn)服務(wù)，生產(chǎn)為銷售服務(wù)，銷售為客戶服務(wù)。群眾路線，也是商業(yè)路線。如果不是站在員工的肩上，公司成不了優(yōu)秀的公司。調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工，讓他們把才華和激情都投入到工作中來(lái)，英明的管理者要以實(shí)際行動(dòng)感知感化引導(dǎo)員工?；萜赵赬X年初還處于內(nèi)外交困，XX-XX年卻成了世界最搶眼的公司之一。它不僅超過了戴爾，重新成為PC第一，而且還一舉超過了IBM歷史性地成為全球IT最大的企業(yè)。只因惠普新任CEO馬克·赫德喜歡擼起袖子和團(tuán)隊(duì)一起干活，他會(huì)花更多時(shí)間跟員工呆在一起。赫德喜歡從人們的眼睛、話語(yǔ)和情感流露中去感受惠普文化。他知道每個(gè)員工的感受和興奮點(diǎn)。他的樸實(shí)，成了他善于捕捉惠普人心靈深處的震顫之最銳利的武器。他的武器不是用來(lái)消滅敵人，而是用來(lái)喚醒每一個(gè)像他一樣的惠普普通人，讓他們對(duì)惠普的發(fā)展承擔(dān)起責(zé)任來(lái)。以人為本，每個(gè)人都是源頭，當(dāng)每個(gè)人都承擔(dān)責(zé)任的體系得以確立，每個(gè)人都能見微知著關(guān)注著惠普的發(fā)展，也就形成了一種每個(gè)人都是CEO的惠普文化。有了良好的企業(yè)文化企業(yè)精神，給員工提供了良好的工作環(huán)境，這樣就一定會(huì)大大提高員工的工作滿意度。提高員工的工作滿意度，可以提高員工的工作熱情，降低人才流失率，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和績(jī)效。所謂工作滿意度是指員工感覺到工作本身可以滿足或者有助于滿足自己的工作價(jià)值觀需要，而產(chǎn)生的一種愉悅的感覺程度。它受每個(gè)人價(jià)值觀的影響；不同的雇員對(duì)同一種東西存在不同的價(jià)值判斷；同時(shí)，工作滿意度是主觀感知，并不能全面、準(zhǔn)確地反映客觀實(shí)際情況。所以滿意的員工又不一定是高效的員工。員工滿意的原因可能是因?yàn)楣ぷ骱苡腥?、輕松、或者是因?yàn)橥约合矚g的人在一起，或者有很高的待遇；或者在追求一些認(rèn)為有價(jià)值的東西。但等等這些并不一定都使他為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益。公司里往往有一些人，他們擁有很大的權(quán)利，很高的收入，他們的滿意度很高，但他們的工作績(jī)效并不高，或許沒有這樣的能力，或者沒有提升績(jī)效的動(dòng)力。他們可能是中等的，但并不是非常出色的。對(duì)有一些員工來(lái)說，他們能力平平，業(yè)績(jī)一般，安于現(xiàn)狀，他們的要求也一般，這些人也容易滿足，同樣也不能有很高的工作績(jī)效。提高員工的滿意度是否能夠提高企業(yè)的績(jī)效，要看企業(yè)是如何定義績(jī)效的，用什么來(lái)衡量績(jī)效。既要提升企業(yè)的績(jī)效又要提升員工的滿意度，就要認(rèn)真分析影響員工滿意的諸多要素，如人格特征、工作任務(wù)、工作角色、上級(jí)與同事、工資與福利、個(gè)人發(fā)展空間、公司與員工的溝通情況等等。提升企業(yè)的績(jī)效同員工的滿意度同員工的收入是成正比的。企業(yè)的銷售收入越高，員工的薪酬也就越高。如何提高公司的銷售，如何提高員工的收入，怎么細(xì)化不同員工間的薪酬績(jī)效等級(jí)，都應(yīng)該是一一對(duì)應(yīng)的，大家一致贊同的，合理高效的，而非主觀性的，強(qiáng)制性的。薪酬績(jī)效等級(jí)是一視同仁的，靈活的，無(wú)信不立的，對(duì)不足之處能及時(shí)修整，知非既舍。工作必須存在適當(dāng)?shù)姆止?，只有適當(dāng)合理有效的工作分工，企業(yè)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)才能運(yùn)轉(zhuǎn)，產(chǎn)品才能生產(chǎn)出來(lái)。但工作分工的不同不是評(píng)定薪酬績(jī)效等級(jí)的理由。各個(gè)崗位都是公司整個(gè)生產(chǎn)體系團(tuán)隊(duì)協(xié)作的伙伴，沒有高低貴賤之分。不能讓員工有超期望值，達(dá)期望值，未達(dá)期望值的評(píng)價(jià)表示不滿，從而產(chǎn)生受挫感和抵觸感。更不能受人際關(guān)系和情感因素的影響，使之失去客觀衡量尺度，使評(píng)選先進(jìn)變成了評(píng)人緣，甚至在不同意見中搞平衡，影響了考核結(jié)果的公正性。公司每一道工作環(huán)節(jié)都是公司整體不可分割的一部分，公司的任何一道工作環(huán)節(jié)都是同等重要的。以工作分工或者工作崗位的不同來(lái)評(píng)定薪酬績(jī)效等級(jí)是愚人的把戲，有失公允。公司對(duì)每一個(gè)工作環(huán)節(jié)每一個(gè)員工都同等的器重，才是一個(gè)公司擁有優(yōu)秀企業(yè)文化企業(yè)精神的標(biāo)志。也是公司擁有良好企業(yè)形象的標(biāo)志?？?jī)效管理真正走向成功，真正為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供保障，那么就必須讓每一個(gè)員工都理解并接受績(jī)效管理。讓績(jī)效管理成為是每一個(gè)員工都渴求的管理舉措。績(jī)效管理的真諦不在于考核，而在于改善行為，幫助員工更好的發(fā)展自我，更好的勝任工作。成功的績(jī)效管理是健康的企業(yè)文化基礎(chǔ)。優(yōu)秀的企業(yè)文化企業(yè)精神必定塑造出優(yōu)秀的有魅力的企業(yè)形象。優(yōu)秀的企業(yè)文化企業(yè)精神是發(fā)動(dòng)機(jī)。優(yōu)秀的企業(yè)文化企