績效評價結(jié)果的運用

第七章績效評價結(jié)果的運用系別：政法分院專業(yè)：人力資源管理課程：績效管理教師：方宏教學(xué)目錄課程導(dǎo)入2復(fù)習(xí)總結(jié)4教學(xué)目標(biāo)31教學(xué)內(nèi)容332教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo)1、了解績效改進(jìn)的主要過程、績效改進(jìn)計劃的實施步驟等。2、掌握績效評價結(jié)果在人力資源管理職能中的運用技能目標(biāo)1、能夠初步運用相關(guān)知識，對員工及組織績效進(jìn)行診斷分析。2、熟知績效改進(jìn)計劃制定步驟，能夠進(jìn)行初步的操作。3教學(xué)目錄課程導(dǎo)入2復(fù)習(xí)總結(jié)4教學(xué)目標(biāo)31教學(xué)內(nèi)容334課程導(dǎo)入績效管理是人力資源管理職能系統(tǒng)的核心環(huán)節(jié)，而績效評價結(jié)果能否被有效利用關(guān)系到整個績效管理系統(tǒng)的成敗。如果績效評價結(jié)果沒有得到相應(yīng)的應(yīng)用，在企業(yè)中就會出現(xiàn)績效管理與人力資源管理其他環(huán)節(jié)脫鉤的情況，產(chǎn)生績效管理空轉(zhuǎn)現(xiàn)象。久而久之，員工會認(rèn)為評價只是例行公事，對自己沒有什么影響，績效管理就失去了應(yīng)有的作用。5績效評價結(jié)果的運用績效評價結(jié)果的運用績效改進(jìn)在HRM中運用6教學(xué)目錄課程導(dǎo)入2復(fù)習(xí)總結(jié)4教學(xué)目標(biāo)31教學(xué)內(nèi)容337績效診斷和分析績效改進(jìn)計劃的制定績效改進(jìn)計劃的實施和評價績效評價結(jié)果在各人力資源管理職能中的運用教學(xué)內(nèi)容8績效診斷與分析績效診斷和分析是績效改進(jìn)過程的第一步，也是績效改進(jìn)最基本的環(huán)節(jié)。在績效反饋面談中，主管和員工通過分析和討論評價結(jié)果，找出關(guān)鍵績效問題和產(chǎn)生績效問題的原因，這是績效診斷的關(guān)鍵任務(wù)。9診斷績效問題的思路知識態(tài)度技能四因素法環(huán)境10診斷績效問題的思路員工環(huán)境主管三因素法11績效診斷和分析績效改進(jìn)計劃的制定績效改進(jìn)計劃的實施和評價績效評價結(jié)果在各人力資源管理職能中的運用教學(xué)內(nèi)容12選擇績效改進(jìn)要點選擇績效改進(jìn)要點的方法：績效不易改變?nèi)菀赘淖冐叫韪倪M(jìn)將其列入長期改進(jìn)計劃，或者與績效薪酬一同進(jìn)行最先做不亟需改進(jìn)暫時不列入改進(jìn)計劃第二選擇（有助于其他困難的績效改進(jìn)）13考慮解決問題的途徑員工：向主管或有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，觀摩他人的做法，參加企業(yè)內(nèi)外的有關(guān)培訓(xùn)，參加相關(guān)領(lǐng)域的研討會，閱讀相關(guān)的書籍，選擇某一實際工作項目，在主管的指導(dǎo)下訓(xùn)練等。主管：參加企業(yè)內(nèi)外關(guān)于績效管理、人員管理等的培訓(xùn)，向企業(yè)內(nèi)有經(jīng)驗的管理人員學(xué)習(xí)，向人力資源管理專家咨詢等。環(huán)境：管理者可以適當(dāng)調(diào)整部門內(nèi)的人員分工或進(jìn)行部門間人員交流，以改善部門內(nèi)的人際關(guān)系氛圍；在企業(yè)資源允許的情況下，盡量改善工作環(huán)境和工作條件。14制定績效改進(jìn)計劃一般績效改進(jìn)計劃的主要內(nèi)容包括：明確需要改進(jìn)和發(fā)展的原因員工基本情況、直接上級的基本情況以及該計劃的制定時間和實施時間。上周期的績效評價結(jié)果和績效反饋情況，確定需要改進(jìn)的方面明確寫出員工現(xiàn)有績效水平和經(jīng)過績效改進(jìn)之后的績效目標(biāo)?？冃Ц倪M(jìn)計劃15績效診斷和分析績效改進(jìn)計劃的制定績效改進(jìn)計劃的實施和評價績效評價結(jié)果在各人力資源管理職能中的運用教學(xué)內(nèi)容16績效改進(jìn)計劃的實施和評價在制定了績效改進(jìn)計劃之后，管理者應(yīng)該通過績效監(jiān)控和溝通，實現(xiàn)對績效改進(jìn)計劃實施過程的控制。這個控制的過程就是監(jiān)督績效改進(jìn)計劃能否按照預(yù)期的計劃進(jìn)行，并根據(jù)評價對象在績效改進(jìn)過程中的實際工作情況，及時修訂和調(diào)整不合理的改進(jìn)計劃。17績效改進(jìn)計劃的評價績效改進(jìn)計劃作為績效計劃的補充，同樣需要評價和反饋?？冃Ц倪M(jìn)計劃開始于上一個績效評價周期的結(jié)束，結(jié)束于下一個績效評價周期的開始?？冃Ц倪M(jìn)計劃的完成情況反映在員工在前后兩次績效評價中得到的評價結(jié)果中。如果員工在前后兩次績效評價中得到的評價有顯著的提高，就在一定程度上說明績效改進(jìn)計劃取得了一定的成效。18績效診斷和分析績效改進(jìn)計劃的制定績效改進(jìn)計劃的實施和評價績效評價結(jié)果在各人力資源管理職能中的運用教學(xué)內(nèi)容19薪酬用于員工報酬的分配和調(diào)整：這是績效評價結(jié)果最主要的一種用途。一般而言，為了強調(diào)薪酬的公平性并發(fā)揮薪酬的激勵作用，員工的薪酬中都會有一部分與績效掛鉤。20招募與甄選績效評價的結(jié)果是組織作出招募計劃的重要依據(jù)。在研究招募和甄選的效度時，通常都選用績效評價結(jié)果作為員工實際績效水平的替代，在人員招募與甄選的過程中擔(dān)當(dāng)重要的效標(biāo)作用。21人員調(diào)配人員調(diào)配不僅包括縱向的升遷或者降職，還包括橫向的工作輪換。如果績效評價的結(jié)果說明某些員工無法勝任現(xiàn)有的工作崗位，就需要查明原因并果斷的進(jìn)行職位調(diào)換。另外，通過績效評價還可以發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的、有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工。22人員培訓(xùn)與開發(fā)人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)是企業(yè)通過培訓(xùn)和開發(fā)項目提高員工能力和企業(yè)績效的一種有計劃的、連續(xù)性的工作。通過績效評價的結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)人員培訓(xùn)和開發(fā)的需要。另外，績效評價結(jié)果還可以作為培訓(xùn)的效標(biāo)，也就是用績效評價結(jié)果衡量培訓(xùn)的效度。23教學(xué)目錄課程導(dǎo)入2