2022年河南省漯河市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）真題(含答案)

2022年河南省漯河市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.社會(huì)工作者要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需要和問題說明，進(jìn)行建立和串聯(lián)資源網(wǎng)絡(luò)，屬于（）的介入行動(dòng)。

A.危機(jī)干預(yù)B.安置服務(wù)C.資源整合D.經(jīng)濟(jì)援助

2.在對(duì)婚姻和家庭關(guān)系調(diào)適中，關(guān)于性別視角的家庭工作原則，說法錯(cuò)誤的是（）。

A.尊重家庭形式和婚姻形式的多樣性

B.要重新調(diào)整家庭權(quán)力

C.工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡

D.父母的職責(zé)是天職，不需要訓(xùn)練

3.小鄭在醫(yī)院精神科接受治療，精神狀況得到了明顯改善，希望重新就業(yè)，經(jīng)醫(yī)院轉(zhuǎn)介，小鄭進(jìn)入一家機(jī)構(gòu)接受職業(yè)康復(fù)服務(wù)。小鄭屬于()服務(wù)對(duì)象。

A.自愿B.外展C.非自愿D.潛在

4.

第

52

題

現(xiàn)代社會(huì)中，（）是人的生涯發(fā)展中最核心的內(nèi)容。

5.

第

14

題

在制訂老年人工作計(jì)劃時(shí)要充分（），即使是身體孱弱的老年人，也希望能盡量掌控自己的事情。

6.

第

4

題

根據(jù)我國政府1954年頒布的《街道辦事處條例》，街道辦事處的性質(zhì)是（）。

7.企業(yè)社會(huì)工作者利用企業(yè)內(nèi)部的資源滿足職工的需求或者聯(lián)系企業(yè)外部的資源為職工提供服務(wù)，扮演著（）角色。

A.咨詢輔導(dǎo)者B.促進(jìn)者C.聯(lián)結(jié)者D.協(xié)調(diào)者

8.某社會(huì)工作中心的小李為有“網(wǎng)癮”問題的青少年張大偉提供服務(wù)時(shí)，著重從張大偉的家庭、成長環(huán)境和大偉的人際關(guān)系方面入手，這樣可能比只針對(duì)大偉個(gè)人有效得多。這個(gè)案例中，社會(huì)工作者小李遵循的介入行動(dòng)原則是（）

A.個(gè)別化B.考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和特點(diǎn)C.瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)D.以人為本、服務(wù)對(duì)象自決

9.某慈善協(xié)會(huì)，每年都會(huì)為玉樹地震災(zāi)區(qū)的孩子們提供社會(huì)救助，既有生活和學(xué)習(xí)用品，也有以獎(jiǎng)學(xué)金形式發(fā)放的現(xiàn)金援助。這一事例體現(xiàn)了社會(huì)救助的（）特征。

A.救助水平的低層次性B.救助手段的多樣性C.救助對(duì)象的有限性D.救助范圍的廣泛性

10.軍官張力在一次訓(xùn)練中受傷，被送到優(yōu)撫醫(yī)院治療，經(jīng)過一個(gè)月的治療，張力的身體基本康復(fù)，可以出院了。此時(shí)，社會(huì)工作者首先需要提供的服務(wù)是（）

A.教導(dǎo)張力的家人有關(guān)疾病護(hù)理和照顧的相關(guān)知識(shí)

B.與醫(yī)生一起商討張力的病情，做出出院評(píng)估，制訂出院報(bào)告，做好離院前的適應(yīng)工作

C.與張力及其家人一起設(shè)計(jì)跟進(jìn)方案

D.為張力提供家居照顧和社區(qū)康復(fù)服務(wù)

11.

第

11

題

（）就越容易成為虐待或疏于照顧的受害者。

12.社會(huì)工作者小劉在為腦癱兒童小強(qiáng)提供服務(wù)的過程中，整合了教育、護(hù)理、康復(fù)等不同專業(yè)的服務(wù)與資源，回應(yīng)了小強(qiáng)的多重需要，增強(qiáng)了小強(qiáng)對(duì)社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)能力，小劉所運(yùn)用的方法屬于（）

A.社區(qū)康復(fù)B.個(gè)案管理C.教育康復(fù)D.需求評(píng)估

13.“接案”是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對(duì)象并()社會(huì)工作服務(wù)的過程。

A.協(xié)商B.熟悉C.參與D.接受

14.由于精神病患者存在部分認(rèn)知偏差，導(dǎo)致其產(chǎn)生情緒和社會(huì)適應(yīng)問題，因此社會(huì)工作最適合采用哪種方法幫助患者進(jìn)行治療（）。

A.認(rèn)知行為治療B.危機(jī)干預(yù)C.任務(wù)中心模式D.生理—心理—社會(huì)評(píng)估

15.下列各項(xiàng)為流浪乞討人員提供全天候救助的是（）。

A.福利院B.救助站C.救助巡邏車D.救助亭

16.

第

42

題

（）是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的主要理論基礎(chǔ)。

17.社區(qū)社會(huì)工作者通常會(huì)采取“質(zhì)詢”的方式掌握社區(qū)內(nèi)共性問題，下列詢問方式不準(zhǔn)確的是（）

A.居民對(duì)社區(qū)問題的看法是什么

B.社區(qū)內(nèi)部是否有嚴(yán)重的沖突

C.老年人群體存在的問題是什么

D.如果社區(qū)存在問題和沖突，當(dāng)前是如何處置的

18.家庭系統(tǒng)理論的核心概念是家庭系統(tǒng)，家庭核心概念的核心要素不包括（）。

A.家庭作為一個(gè)整體大于各部分之和

B.家庭成員不受某一位成員改變的影響

C.家庭系統(tǒng)努力維持改變和穩(wěn)定之間的平衡

D.家庭系統(tǒng)依據(jù)已經(jīng)建立的規(guī)則運(yùn)行

19.在社會(huì)工作評(píng)估中，過程評(píng)估關(guān)注的重點(diǎn)是()。

A.檢視最終結(jié)果實(shí)現(xiàn)的程度

B.檢視計(jì)劃介入的理想結(jié)果

C.工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果

D.評(píng)價(jià)社會(huì)工作方法的效度

20.在社會(huì)工作評(píng)估過程中，對(duì)服務(wù)效果最有發(fā)言權(quán)的人是()。

A.服務(wù)對(duì)象B.社會(huì)工作者C.機(jī)構(gòu)工作人員D.機(jī)構(gòu)督導(dǎo)

21.高奶奶的老伴五年前去世，由于行動(dòng)不便元人照顧，她只能搬來與兒子同住。但是這五年來，兒子和媳婦總把高奶奶鎖在屋里，不允許她出門半步。在老年社會(huì)工作中，高奶奶兒子和媳婦的這種行為屬于（）行為。

A.虐待老人B.疏于照顧老人C.歧視老人D.忽視老人

22.人們常把國家規(guī)定的退休年齡作為老年期的開始，我國政府多以（）周歲以上的公民為老年人。

A.50B.55C.60D.65

23.在社區(qū)中積極開展殘疾人的康復(fù)工作，是促進(jìn)殘疾人與社會(huì)融合的重要途徑。對(duì)于我國的社區(qū)康復(fù)，所具有的有利條件不包括（）。

A.社區(qū)中有配置較為合理的資源

B.殘疾人可以在社區(qū)中得到康復(fù)服務(wù)

C.社區(qū)中可提供個(gè)性化的康復(fù)服務(wù)

D.社區(qū)建設(shè)是我國社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)的組成部分

24.

第

32

題

為了進(jìn)一步幫助下崗女工，社會(huì)工作者為下崗女工們建立了小組，使她們利用小組成員之間的互動(dòng)力量自己解決問題，發(fā)揮自己的潛能和樹立起信念，互相支持。這樣的小組一般是（）。

25.小紅最近與同學(xué)發(fā)生了爭吵，覺得委屈，找班主任哭訴。班主任將小紅轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作者小王。小王在與小紅接觸中初步了解了小紅的情況，小紅同意讓小王幫助她。上述小王所做的工作屬于（）階段的任務(wù)。

A.接案B.預(yù)估C.介入D.計(jì)劃

26.在社區(qū)參與的層次和形式中，從結(jié)果層面看，對(duì)決策結(jié)果完全沒有影響的是（）。

A.社區(qū)自治B.告知C.共同行動(dòng)D.咨詢

27.

第

39

題

1989年，香港成立了（），家庭治療才被廣泛介紹給香港的社會(huì)福利界認(rèn)識(shí)。

28.

第

44

題

小張和丈夫是大學(xué)同學(xué)，畢業(yè)后結(jié)婚已經(jīng)14年，有一個(gè)女兒。但小張的丈夫大男子主義嚴(yán)重，還重男輕女。夫妻經(jīng)常吵架，小張不敢吭聲，因?yàn)橹灰埳杂胁煌庖?，丈夫就?huì)拳腳相加。小張找到社會(huì)工作者請(qǐng)求幫助。在幫助小張的過程中，社會(huì)工作者不符合社會(huì)工作專業(yè)要求的做法是（）。

29.學(xué)校社會(huì)工作者選擇服務(wù)對(duì)象的最主要途徑是（）。

A.班主任和任課老師推介B.社會(huì)工作者主動(dòng)發(fā)掘C.家長主動(dòng)需求幫助D.朋輩推介

30.

第

2

題

以下對(duì)于學(xué)校社會(huì)工作目的的描述，哪項(xiàng)是不正確的（）。

31.

第

13

題

優(yōu)撫安置社會(huì)工作是指在優(yōu)撫和退伍安置領(lǐng)域開展（）。

32.地處城鄉(xiāng)結(jié)合部的某社區(qū)，周邊環(huán)境差，公共服務(wù)設(shè)施不足，社區(qū)的青少年空閑時(shí)經(jīng)常出入附近的網(wǎng)吧。為此，社會(huì)工作者小李開展了一系列服務(wù)，如組織青少年興趣小組、加強(qiáng)學(xué)校與家庭的溝通交流等。小李的以上工作遵循了青少年社會(huì)工作的（）原則。

A.尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)B.接納與關(guān)愛青少年C.注重青少年的個(gè)別需求D.協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會(huì)變化不斷成長的能力

33.

第

48

題

收養(yǎng)服務(wù)是依據(jù)法律通過正常手續(xù)確立撫養(yǎng)關(guān)系的一種方式，下列不屬于收養(yǎng)服務(wù)對(duì)象的是（）。

34.疾病病因不包括（）。

A.經(jīng)濟(jì)因素B.自然環(huán)境因素C.機(jī)體內(nèi)部因素D.社會(huì)因素

35.

第

1

題

在學(xué)校社會(huì)工作的對(duì)象中，有一類是特長生，他們大體可以分為學(xué)習(xí)特長生和（）特長生。

36.基本生活救助是我國社會(huì)救助體系的重要組成部分。下列社會(huì)工作服務(wù)中，不屬于基本生活救助內(nèi)容的是()。

A.對(duì)低保對(duì)象的日常管理

B.協(xié)助救助對(duì)象加入城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

C.為社區(qū)困難群體尋找就業(yè)信息，協(xié)調(diào)就業(yè)資源

D.協(xié)助申請(qǐng)最低生活保障

37.老年社會(huì)工作中，（）階段的重點(diǎn)工作是與老人進(jìn)行良好的溝通。

A.接案B.預(yù)估C.介入D.制訂計(jì)劃

38.小學(xué)三年級(jí)的小強(qiáng)厭學(xué)并多次逃學(xué)，社工運(yùn)用心理社會(huì)模式，促進(jìn)小強(qiáng)的成長和發(fā)展。下列做法中，屬于間接治療的是()。

A.幫助小強(qiáng)宣泄不良情緒B.請(qǐng)老師平時(shí)多關(guān)注小強(qiáng)的學(xué)習(xí)C.和小強(qiáng)一起制定行為改善計(jì)劃D.定期與小強(qiáng)及母親會(huì)談

39.

第

45

題

經(jīng)過社會(huì)工作專業(yè)訓(xùn)練，并通過社會(huì)工作職業(yè)資格考試，以社會(huì)工作的方法為社區(qū)居民提供專業(yè)服務(wù)的專業(yè)人員是（）。

40.對(duì)于外出打工人員較多的村莊，當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作機(jī)構(gòu)將留守兒童集中在一起，配備專職人員進(jìn)行管理，這樣的服務(wù)屬于（）。

A.補(bǔ)充性服務(wù)B.支持性服務(wù)C.常規(guī)性服務(wù)D.保護(hù)性服務(wù)

二、多選題(20題)41.

第

83

題

社會(huì)工作者介入司法過程自司法判決前的案件審理階段就已經(jīng)開始，其主要工作對(duì)象是（）。

42.

第

92

題

婦女社會(huì)工作針對(duì)進(jìn)城打工妹的服務(wù)有（）。

43.

第

68

題

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人口流動(dòng)的頻繁，人們活動(dòng)地域的擴(kuò)大，家庭規(guī)模出現(xiàn)的趨勢包括（）。

44.我國常見的改善親子關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)包括（）。

A.家庭生活教育B.婚姻輔導(dǎo)學(xué)校C.家庭暴力干預(yù)D.家庭行為學(xué)習(xí)E.家長學(xué)校

45.

第

61

題

在個(gè)體層面，老年社會(huì)工作的目的是要（）。

46.

第

77

題

現(xiàn)階段，我國社區(qū)教育的主要內(nèi)容除了文化科學(xué)教育、社會(huì)公德教育，還苞括（）。

47.優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)包括（）。

A.覆蓋范圍廣B.軍隊(duì)情結(jié)深C.問題壓力大D.身份具有特殊性E.需要層次多

48.

49.致力于改善矯正對(duì)象的偏差心理和行為的矯正社會(huì)工作方法有（）。

A.危機(jī)介入方法B.行為治療方法C.條件刺激方法D.理性情緒治療模式E.個(gè)案管理工作方法

50.

第

82

題

矯正對(duì)象基本生存條件包括（）。

51.社會(huì)救助社會(huì)工作的主要作用是（）。A.保障弱勢群體基本的生活水平

B.協(xié)助服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)合適的救助項(xiàng)目

C.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)融合

D.協(xié)助服務(wù)對(duì)象制定最有利的反貧困策略

E.發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)對(duì)象的心理困擾

52.

第

71

題

社會(huì)工作者在接案面談時(shí)的技巧主要包括（）。

53.兒童的特點(diǎn)主要包括社會(huì)屬性的特點(diǎn)和成長發(fā)展的特點(diǎn)。以下屬于成長發(fā)展的特點(diǎn)選項(xiàng)有（）。

A.階段性B.不均衡性C.個(gè)體差異性D.分化與互補(bǔ)性E.全面性

54.

第

81

題

家庭社會(huì)工作的目標(biāo)有（）。

55.

第

87

題

一般罪犯具有共同的基本人格特征，即（）。

56.兒童時(shí)期是一個(gè)人的快速生長期，以下關(guān)于兒童時(shí)期發(fā)展特征的論述，正確的是()。

A.體形增大和體重增加B.骨骼的發(fā)育快C.內(nèi)分泌腺機(jī)能沒有任何改變D.情感、意志等心理元素發(fā)展特別緩慢E.知覺發(fā)展快

57.家庭社會(huì)工作與家庭治療的聯(lián)系主要表現(xiàn)在（）的相互影響等方面。

A.服務(wù)領(lǐng)域B.服務(wù)模式C.工作理念D.工作人員E.基本假設(shè)

58.社區(qū)資源連接的方式主要有（）。

A.資源增值B.資源流通C.資源調(diào)整D.資源共享E.資源整合

59.

第

70

題

預(yù)估的任務(wù)有（）。

60.

第

84

題

社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象達(dá)成初步協(xié)議的內(nèi)容應(yīng)包括（）。

三、案例分析題(3題)61.案主小夏活潑好動(dòng)、倔強(qiáng)固執(zhí)、愛面子，對(duì)體育有很強(qiáng)烈的興趣。他上課喜歡做其他事，自認(rèn)為是班上的“大哥大”，不容老師在別人面前糾正其行為。他曾經(jīng)在課堂上幫同學(xué)抄寫作業(yè)，被老師發(fā)現(xiàn)后頂撞老師。有一次，小夏基于江湖義氣，為替好友“打抱不平”而毆打了老師。

問題：

（1）請(qǐng)結(jié)合案例說明學(xué)校社會(huì)工作的主要功能有哪些？

（2）針對(duì)小夏的情況，學(xué)校社會(huì)工作者可以采取哪些輔導(dǎo)策略？

62.近年來，某小區(qū)養(yǎng)寵物狗的家庭越來越多。寵物狗給主人帶來快樂的同時(shí)，也給小區(qū)帶來了一些問題：狗的糞便隨處可見；大型犬有時(shí)會(huì)驚嚇小孩；夜晚狗的叫聲經(jīng)常會(huì)吵擾鄰居；狗傷人事件時(shí)有發(fā)生？？部分居民對(duì)此非常不滿，常與養(yǎng)狗者發(fā)生沖突，社區(qū)的鄰里關(guān)系受到了影響，盡管居委會(huì)通過調(diào)節(jié)暫時(shí)緩解了一些矛盾，但難以從根本上解決問題。為此，社會(huì)工作者與居民代表討論后，提出建立“養(yǎng)狗自律會(huì)”的設(shè)想。他們?cè)诰用駞^(qū)張貼擬成立“養(yǎng)狗自律會(huì)”的海報(bào)，發(fā)放宣傳單，征求居民的意見；邀請(qǐng)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司、居民代表參加座談會(huì)，討論解決辦法。兩周后，“養(yǎng)狗自律會(huì)”正式成立，推舉了會(huì)長、秘書長，明確了監(jiān)督員、宣傳員等分工?！梆B(yǎng)狗自律會(huì)”通過社區(qū)民意調(diào)查．形成了“錯(cuò)時(shí)遛狗、糞便自清”等自律公約。同時(shí)“養(yǎng)狗自律會(huì)”配合居委會(huì)、物業(yè)公司開展社區(qū)環(huán)境規(guī)劃，修建狗便處理設(shè)施。一段時(shí)間后，不僅養(yǎng)狗擾民問題基本得以解決，鄰里關(guān)系得到改善，而且居民參與解決社區(qū)問題的意識(shí)和能力也得到提高。問題：1．在本案例中。社會(huì)工作者的做法實(shí)現(xiàn)了社區(qū)社會(huì)工作的哪些目標(biāo)？2．結(jié)合案例指出社會(huì)工作者在推動(dòng)告知、咨詢、協(xié)商、共同行動(dòng)和社區(qū)自治等不同層次的社區(qū)參與中采取的主要做法（將答案填入相對(duì)應(yīng)的表格中）

63.老韓是刑滿釋放人員，現(xiàn)年40歲，出獄后一直找不到工作，靠擺修車攤維持生計(jì)。后因道路改建，老韓修車攤的生意也不得不終止了。他天天到居委會(huì)去吵，要求解決工作問題。居委會(huì)工作人員將其轉(zhuǎn)介給街道的專業(yè)社會(huì)工作者。如果你是這名專業(yè)社工，請(qǐng)根據(jù)案例情況，擬訂一份個(gè)案服務(wù)方案。

參考答案

1.C

2.D

3.A根據(jù)服務(wù)對(duì)象的來源可以按尋求服務(wù)時(shí)的意愿把服務(wù)對(duì)象分為兩種類型：①自愿型服務(wù)對(duì)象，是指那些認(rèn)識(shí)到需要協(xié)助而自己主動(dòng)向社會(huì)工作者求助的，以及由他人介紹而接觸社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)并愿意成為其服務(wù)對(duì)象的人；②非自愿型服務(wù)對(duì)象，是指那些由政府、法院或其他有權(quán)力的部門或個(gè)人(包括父母、老師等)將需要協(xié)助的服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作的服務(wù)機(jī)構(gòu)，以協(xié)助其解決問題的服務(wù)對(duì)象。題中，小鄭自己希望重新就業(yè)，經(jīng)醫(yī)院轉(zhuǎn)介，進(jìn)入一家機(jī)構(gòu)接受職業(yè)康復(fù)服務(wù)，屬于自愿型服務(wù)對(duì)象。

\n

4.C

5.C

6.D

7.C企業(yè)社會(huì)工作者扮演的資源聯(lián)結(jié)者、經(jīng)紀(jì)人、中介人角色，主要是圍繞職工對(duì)職業(yè)和生活的需求，把職工與其所需要的資源聯(lián)系起來，這既包括利用企業(yè)內(nèi)部的資源滿足職工的需求，比如聯(lián)系工會(huì)、生產(chǎn)管理部門等，也包括聯(lián)系企業(yè)外部的資源為職工提供服務(wù)。職業(yè)和生活問題的產(chǎn)生靠單一資源往往難以應(yīng)對(duì)，需要整合多方資源，比如社區(qū)、政府部門或者第三部門的組織力量等。

\n

8.C選擇介入行動(dòng)的原則包括以人為本、服務(wù)對(duì)象自決；個(gè)別化；考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)；瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)；與服務(wù)對(duì)象相互依賴；考慮經(jīng)濟(jì)利益。

介入行動(dòng)要圍繞著介入目標(biāo)進(jìn)行。有網(wǎng)癮問題的青少年的成長發(fā)展是社會(huì)工作者應(yīng)該關(guān)注的，但是介入行動(dòng)首先要集中在發(fā)現(xiàn)和解決青少年“網(wǎng)癮”問題產(chǎn)生的原因上，從青少年的家庭、成長環(huán)境和人際互動(dòng)方面入手，才能根除“網(wǎng)癮”，這是青少年自己、家庭和學(xué)校最關(guān)心的。

9.B救助手段的多樣性是社會(huì)救助的一個(gè)重要特征。從形式上看，有現(xiàn)金救助，有物質(zhì)救助，也有服務(wù)性救助；從時(shí)間上看，有臨時(shí)性救助，也有長期的固定救助；從類別上看，有常規(guī)性救助，也有特殊性救助。還有一些通過專業(yè)人員，比如社會(huì)工作者、心理咨詢師等，針對(duì)救助對(duì)象的精神層面、個(gè)人能力、心理問題等開展的救助。

10.B優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作的總體內(nèi)容包括五個(gè)方面。其中一方面是出院及跟進(jìn)服務(wù)。在此服務(wù)環(huán)節(jié)，包括與醫(yī)護(hù)人員一起商討病情，做好出院評(píng)估，制訂離院計(jì)劃，尤其要做好離院前的適應(yīng)性方面工作。教導(dǎo)家庭照顧服務(wù)對(duì)象；協(xié)助家庭與服務(wù)對(duì)象一起設(shè)計(jì)跟進(jìn)及檢討方案；運(yùn)用居家照顧及社區(qū)康復(fù)護(hù)理等公營或志愿者服務(wù)等。

11.C

12.B殘疾人個(gè)案管理服務(wù)是專門提供給那些正處于多種問題且需要多種專業(yè)助人者的服務(wù)對(duì)象的、一種既分工又合作的協(xié)同服務(wù)。殘疾服務(wù)對(duì)象可能會(huì)有一系列的服務(wù)需求，包含醫(yī)療護(hù)理、個(gè)人護(hù)理、交通困境解決、教育培訓(xùn)、職業(yè)恢復(fù)、日常娛樂、住房改造、營養(yǎng)支持等，這些服務(wù)是一個(gè)整體，個(gè)案管理的方法就是將整體服務(wù)中的各部分整合起來，使之成為一個(gè)持續(xù)服務(wù)的協(xié)調(diào)性的服務(wù)過程。個(gè)案管理的特點(diǎn)：一是由社會(huì)工作者整合協(xié)調(diào)不同專業(yè)服務(wù)和資源為某個(gè)或某種殘疾人提供全面性的服務(wù)；二是增強(qiáng)殘疾人獲取資源并運(yùn)用資源網(wǎng)絡(luò)的能力，提升對(duì)社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)能力。社會(huì)工作者在個(gè)案管理中的角色是“資源整合者、價(jià)值倡導(dǎo)者、服務(wù)咨詢者”。

13.D“接案”是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對(duì)象并接受社會(huì)工作服務(wù)的過程。它是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象通過溝通達(dá)成共同解決問題初步協(xié)議的整個(gè)助人過程的開始。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是接案的含義。接案是社會(huì)工作實(shí)務(wù)的第一步，考生需要注意的是接案的定義、步驟和核心技巧。

14.A

15.BB為流浪乞討人員提供個(gè)別化服務(wù)包括主動(dòng)救助和機(jī)構(gòu)救助。其中，主動(dòng)救助包括街頭救助和全天候救助。街頭救助是指借助救助巡邏車和救助亭對(duì)街頭流浪人員實(shí)施救助。全天候救助就是各個(gè)城市的救助站24小時(shí)開放接待流浪人員。

16.A

17.C社區(qū)內(nèi)共同性問題是指社區(qū)所有居民都卷入其中的，帶有明顯的“集體性”。因此可以通過政府公開的統(tǒng)計(jì)資料、學(xué)者的研究報(bào)告、媒體報(bào)道等資料了解，也可以通過詢問社區(qū)居民獲得。一般社區(qū)社會(huì)工作者會(huì)采取“質(zhì)詢”的方式來掌握社區(qū)問題：社區(qū)有什么問題存在？居民對(duì)這些問題的看法是什么？社區(qū)內(nèi)部是否有嚴(yán)重的沖突？社區(qū)與外部是否有嚴(yán)重的沖突？如果社區(qū)存在問題和沖突，當(dāng)前是如何處置的？C項(xiàng)屬于社區(qū)內(nèi)群體性問題。

18.B家庭系統(tǒng)理論的核心概念是家庭系統(tǒng)，家庭核心概念的核心要素包括：①家庭作為一個(gè)整體大于各部分之和；②家庭系統(tǒng)努力維持改變和穩(wěn)定之間的平衡；③家庭系統(tǒng)中一位成員的改變影響所有其他家庭成員；④家庭成員的行為遵循相互影響的循環(huán)因果的原則；⑤每個(gè)家庭系統(tǒng)既包含很多次系統(tǒng)，又歸屬于更大的社會(huì)系統(tǒng)；⑥家庭系統(tǒng)依據(jù)已經(jīng)建立的規(guī)則運(yùn)行。

19.C過程評(píng)估是對(duì)整個(gè)介入過程的監(jiān)測評(píng)估，包括社會(huì)工作介入進(jìn)行中的評(píng)估。它對(duì)工作過程的每一步驟、每一階段分別做出評(píng)估，關(guān)心的重點(diǎn)是工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果，方法是了解和描述介入活動(dòng)的內(nèi)容，回答服務(wù)過程中發(fā)生了什么以及為什么發(fā)生。

\n

20.A

21.A虐待老人指的是惡意對(duì)待老人，在身體、情感或心理及經(jīng)濟(jì)方面對(duì)老人采取非人道的做法。疏于照顧老人既包括主動(dòng)地也包括被動(dòng)地讓老人得不到所需要的照顧，導(dǎo)致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。

22.C生活中，人們常把國家規(guī)定的退休年齡作為老年期的開始，我國政府多以60周歲以上的公民為老年人。

23.C

24.B

25.A接案是社會(huì)工作助人活動(dòng)的開端，是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務(wù)對(duì)象并接受社會(huì)工作服務(wù)的過程，也是社會(huì)工作者與潛在服務(wù)對(duì)象通過溝通達(dá)成共同解決問題初步協(xié)議的整個(gè)助人過程的開始。

26.B在社區(qū)參與的層次和形式中，從結(jié)果層面看，對(duì)決策結(jié)果完全沒有影響的是“告知”，而對(duì)決策結(jié)果有全面影響的是“社區(qū)居民自治”。

\n

27.B

28.A無

29.A班主任和任課老師的推介是學(xué)校社會(huì)工作者選擇服務(wù)對(duì)象的最主要途徑。一般來講，當(dāng)一個(gè)學(xué)生出現(xiàn)學(xué)習(xí)困難、情緒低落、舉止反常、攻擊行為、同伴關(guān)系惡劣等情況時(shí)，老師們都會(huì)很快覺察到。

30.D學(xué)校社會(huì)工作的主要目的是實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育的目的，也就是要協(xié)助學(xué)生準(zhǔn)備面對(duì)現(xiàn)在及未來的生活。并且學(xué)校社會(huì)工作以解決學(xué)生在社會(huì)和情緒方面的困擾問題或調(diào)適其偏差行為，幫助學(xué)生更好地成長。D為干擾選項(xiàng)。

31.C

32.D青少年是一個(gè)充滿活力的群體，青少年社會(huì)工作必須遵循以下原則，才能使專業(yè)服務(wù)發(fā)揮效果：①尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)；②接納與關(guān)愛青少年；③注重青少年的個(gè)別需求；④協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會(huì)變化不斷成長的能力。本題中社會(huì)工作者小李開展的服務(wù)是為了增強(qiáng)青少年適應(yīng)社會(huì)變化不斷成長的能力，所以正確答案是D。

33.E

34.A疾病病因一般分為外界致病因素、機(jī)體內(nèi)部因素、自然環(huán)境和社會(huì)因素三個(gè)方面。

35.C

36.B基本生活救助的主要制度和工作目標(biāo)是救助城鄉(xiāng)貧困的個(gè)人、家庭和群體，解決和緩解貧困狀況，使之維持基本生活。社會(huì)工作者的工作主要從兩個(gè)方面展開：①參與社會(huì)救助政策的制定、實(shí)施與評(píng)估；②以社區(qū)為基礎(chǔ)推動(dòng)生活救助各項(xiàng)政策的實(shí)施。其中，推動(dòng)以反貧困為主旨的生活救助各項(xiàng)政策在社區(qū)層面的實(shí)施主要包括兩個(gè)方面：①提供物質(zhì)幫助，利用國家救助政策為貧困個(gè)人和貧困家庭提供所需的現(xiàn)金和物質(zhì)援助，以及一些服務(wù)資源等；②提供就業(yè)機(jī)會(huì)，為貧困家庭的發(fā)展和貧困個(gè)人的能力展示創(chuàng)造條件，使有勞動(dòng)能力的低保對(duì)象逐步減少并脫離對(duì)社會(huì)救助的依賴。B項(xiàng)，城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)屬于社會(huì)保險(xiǎn)。

37.A在接案階段，很重要的一點(diǎn)是跟老人進(jìn)行良好的溝通。在預(yù)估階段要特別注意老人身體、心理、社會(huì)方面的功能狀況。在制訂計(jì)劃階段要充分吸收老人參與，即便是身體孱弱的老人，也希望能盡量掌控自己的事情。在介入階段要定期追蹤進(jìn)展情況。在評(píng)估階段要重視老人的主觀評(píng)價(jià)。

38.B

39.B

40.A補(bǔ)充性服務(wù)是通過專業(yè)介入，對(duì)兒童境遇中存在的某些薄弱或者缺失環(huán)節(jié)以適當(dāng)?shù)脑鰪?qiáng)。所以本題中社會(huì)工作機(jī)構(gòu)將留守兒童集中在一起，配備專職人員進(jìn)行管理屬于補(bǔ)充性服務(wù)。

41.ACE

42.ABDE

43.AC

44.ADE在改善親子關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)方面，常見的有家庭生活教育、有關(guān)家庭的主題活動(dòng)以及家長學(xué)校等服務(wù)活動(dòng)。這些家庭服務(wù)活動(dòng)以預(yù)防和發(fā)展為主，目的是改善家庭成員之間的溝通交流，增進(jìn)家庭成員之間的情感聯(lián)系，促進(jìn)社區(qū)和諧。BC兩項(xiàng)屬于改善夫妻關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)。

45.AB在個(gè)體層面，老年在社會(huì)工作的目的是要協(xié)助老年人解決因?yàn)槟昀隙鴰淼膯栴}，維持良好的日常生活功能。

46.BCDE

47.ABCE優(yōu)撫安置社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象是一個(gè)相對(duì)特殊的為軍隊(duì)和國防建設(shè)作出或正在作出貢獻(xiàn)和犧牲的特殊群體，地位突出，特點(diǎn)鮮明。具體特點(diǎn)有：①覆蓋范圍廣；②軍隊(duì)情結(jié)深；③需要層次多；④問題壓力重。

48.ACDE

49.BD在矯正社會(huì)工作中，致力于改善矯正對(duì)象偏差心理和行為的社會(huì)工作方法包括行為治療方法和理性情緒治療模式。

50.ABC

51.BCDE社會(huì)救助社會(huì)工作是社會(huì)救助與社會(huì)工作的融合，這就要求社會(huì)工作者在服務(wù)過程中既要依據(jù)有關(guān)社會(huì)政策對(duì)困難群體進(jìn)行及時(shí)救助，又要采用社會(huì)工作的專業(yè)方法，拓展救助范圍，延伸救助含義、鞏固救助效果、實(shí)現(xiàn)物質(zhì)救助與精神救助的結(jié)合，進(jìn)而發(fā)揮社會(huì)救助社會(huì)工作的作用。社會(huì)救助社會(huì)工作的主要作用有協(xié)助服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)合適的救助項(xiàng)目；促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)融合；協(xié)助服務(wù)對(duì)象制定最有利的反貧困策略；發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)對(duì)象的心理困擾。

52.ACE

53.ABCD

54.ABCE

55.BCDE

56.ABE\r\n兒童期是一個(gè)人的快速生長期。兒童時(shí)期生理上的生長是身體器官在形態(tài)上的增大或組織細(xì)胞在數(shù)量上的增多，主要表現(xiàn)為體形增大和體重增加的量變的過程。兒童階段除了身高體重的增長之外，其他包括骨骼的發(fā)身體比例的變化、神經(jīng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和功能的完善、內(nèi)分泌腺機(jī)能的改變等各方面的變化都是其他人生階段不可比擬的。在心理上，無論是知覺、認(rèn)識(shí)等功能性發(fā)展，還是情感、意志等心理元素的發(fā)展，在兒童期都是特別迅速的。選項(xiàng)A、B、E為正確答案。

57.ABD無論在服務(wù)的方法和技巧上，還是在服務(wù)的理念和原則上，家庭社會(huì)工作與家庭治療都相互影響、相互借用。兩者的聯(lián)系主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：①服務(wù)領(lǐng)域的相互影響；②服務(wù)模式的相互影響；③工作人員的相互影響。

\n

58.BDE社區(qū)資源連接的方式主要有：①資源整合；②資源共享；③資源流通。

59.ABCD預(yù)估的任務(wù)是：(1)識(shí)別服務(wù)對(duì)象問題的客觀因素；(2)識(shí)別服務(wù)對(duì)象問題的主觀因素；(3)識(shí)別服務(wù)對(duì)象問題的成因及使問題延續(xù)的因素；(4)識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因素；(5)決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容。

60.ABCD

61.1．學(xué)校社會(huì)工作的主要功能包括：協(xié)助處于不利地位的學(xué)生，以實(shí)現(xiàn)教育機(jī)會(huì)均等；促進(jìn)學(xué)校、家庭、社區(qū)建立良好的互動(dòng)關(guān)系，形成教育的合力；協(xié)助學(xué)生獲得實(shí)用的知識(shí)和能力，以適應(yīng)現(xiàn)代生活的需要；協(xié)助學(xué)生獲得適應(yīng)變化的能力，使他們保持終身學(xué)習(xí)；協(xié)助學(xué)生的人格發(fā)展和整合，完成社會(huì)化任務(wù)。

2．可以采取的措施有：與有關(guān)老師聯(lián)系，改變他們對(duì)案主的態(tài)度，并時(shí)時(shí)對(duì)案主予以鼓勵(lì)，以勸導(dǎo)代替指責(zé)；與家庭溝通，通過電話或家訪了解案主的家庭情況，并請(qǐng)家長與學(xué)校配合，多關(guān)心案主；實(shí)施個(gè)別輔導(dǎo)，接納案主的情緒，給予關(guān)懷和鼓勵(lì)，促使案主反省自己過去的錯(cuò)誤；利用案主的號(hào)召力，讓其適當(dāng)擔(dān)任班干部或?qū)W校職務(wù)；利用增強(qiáng)、削弱、類化、辨別等學(xué)習(xí)原則，引導(dǎo)其逐步養(yǎng)成良好行為；運(yùn)用小團(tuán)體輔導(dǎo)，開展相關(guān)的團(tuán)隊(duì)小組，增強(qiáng)案主的歸屬感。1．選擇本案例的原因是：上述案例可以在分析案主小夏的基礎(chǔ)上，了解學(xué)校社會(huì)工作發(fā)揮的主要功能，采取一些具有針對(duì)性的措施，為案主提供最佳的服務(wù)，幫助案主改變一些行為方面的偏差，適應(yīng)現(xiàn)在及未來的生活。

2．本案例注重考查的重點(diǎn)與技巧在于：

（1）案主目前所面臨的主要問題及其原因分析。

（2）介入策略是學(xué)校社會(huì)工作者為了幫助案主小夏改變不良的行為，為其提供情感的支持和心理的支持，建立良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和行為方式。

（3）介入的角度既要從案主個(gè)人入手，對(duì)其進(jìn)行心理輔導(dǎo)，同時(shí)也要關(guān)注家庭和學(xué)校環(huán)境，通過小組工作的方式，幫助其揭開內(nèi)心疑團(tuán)，發(fā)泄情緒和壓力，幫助其獲得成就，提高自信心。

3．本案例回答時(shí)需要注意的問題是：

學(xué)校社會(huì)工作者的介入策略要根據(jù)學(xué)生的具體情況而定，不能一味采取個(gè)案輔導(dǎo)的方式。作為社工，應(yīng)將青少年出現(xiàn)的問題正?；皇翘厥饣蛦栴}化。因?yàn)槿绻扇∵@一個(gè)案輔導(dǎo)的單一方式，容易引發(fā)給學(xué)生貼標(biāo)簽的嫌疑，無助于對(duì)學(xué)生實(shí)際問題的解決，有時(shí)候反而