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文檔簡(jiǎn)介

安保2023年工作總結(jié)7篇安保2023年工作總結(jié)篇1

光陰荏苒,韶光匆忙而去,驀然回首,已是學(xué)期末。

生活部作為院里不行或缺的重要部門,除了正在進(jìn)行的學(xué)期末考核工作,其他各項(xiàng)工作已接近尾聲。在這半年中,生活部在李晶老師、主席團(tuán)干部閻姿汝和副部長(zhǎng)吳克思的帶領(lǐng)以及部門中新老成員的協(xié)作下,完成了本學(xué)期我們部門應(yīng)盡的職責(zé),現(xiàn)將本學(xué)期工作進(jìn)行總結(jié)以及方案。

下面我對(duì)過(guò)去一個(gè)學(xué)期生活部的工作做一下回顧與小結(jié):

一.部門建設(shè)方面

1.為使同學(xué)會(huì)實(shí)力更加強(qiáng)大,同學(xué)會(huì)高層在開(kāi)學(xué)初(08屆下鄉(xiāng)寫(xiě)生之際)進(jìn)行了新成員招募,在一系列競(jìng)選及評(píng)比之后,勝利為生活部招募到若干名新干事。

2.在生活部全部成員確定后,部長(zhǎng)吳克思做出妥當(dāng)方案:將每個(gè)新成員支配給同系老干事帶領(lǐng),實(shí)行一對(duì)一制,確保每個(gè)新成員能夠準(zhǔn)時(shí)了解生活部的重要性并學(xué)習(xí)到“前輩”的工作閱歷。雖然在支配過(guò)程中沒(méi)有安排到我的任務(wù),但是在日常的生活工作中,我不會(huì)由于安排問(wèn)題去刻意接近某一個(gè)新同事而疏遠(yuǎn)了其他的學(xué)弟(妹),還能讓我更清晰的了解每一個(gè)小同事并于他們溝通溝通。

二.部門工作方面

1.本學(xué)期生活部仔細(xì)負(fù)責(zé)食堂區(qū)域,定期召開(kāi)“食堂會(huì)議”。樂(lè)觀組織各系部生活部代表收集各系意見(jiàn),在會(huì)議上與食堂負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,并由院安保生活部代表進(jìn)行總結(jié)并提出更多更好的建議。在多次溝通中,食堂各個(gè)方面逐步完善,同學(xué)們的意見(jiàn)也越來(lái)越少。此后,我們生活部也協(xié)作食堂工作人員進(jìn)行“餐后行動(dòng)”的規(guī)范管理,并取得很大成效?,F(xiàn)在許多同學(xué)都能夠在用餐后自覺(jué)回收餐具,減輕了食堂工作人員的負(fù)擔(dān)。使同學(xué)與食堂方面相互協(xié)作,為建設(shè)一個(gè)同學(xué)心中的抱負(fù)食堂而共同努力。

2.定期寢室大型平安檢查也是生活部的重要環(huán)節(jié)。于09年12月14日晚9點(diǎn),生活部在老師們的帶領(lǐng)下進(jìn)行全校寢室檢查,統(tǒng)計(jì)到校人數(shù),確保在校人員在校平安,并強(qiáng)調(diào)大功率電器的使用問(wèn)題,使我們的生活環(huán)境更加平安。

3.在生活部努力完成本職工作的同時(shí)協(xié)作其他部門完成同學(xué)會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng),主要是“紅黃藍(lán)藝術(shù)節(jié)”中的各項(xiàng)活動(dòng)。首先是迎新晚會(huì),生活部負(fù)責(zé)的安保工作;在“校內(nèi)歌手爭(zhēng)霸賽”中,生活部負(fù)責(zé)保持會(huì)場(chǎng)通風(fēng)、分發(fā)口罩以及歌手候選區(qū)的人員進(jìn)出規(guī)范等等。

三.部門不足方面

生活部的人事支配中存在個(gè)小小弊端,導(dǎo)致安保部分散力有些缺陷——老干事除了對(duì)自己負(fù)責(zé)的學(xué)弟(妹)有肯定的了解,并不能廣泛了解每一個(gè)新成員——也就是大家之間還缺乏溝通。建議部長(zhǎng)能夠多給大家制造相互溝通的機(jī)會(huì)。

從總體上俯瞰,本學(xué)期我們安保生活部的工作成效好,并取得不少顯著效果。在這個(gè)學(xué)期的工作過(guò)程中,我們生活部為了給同學(xué)們制造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境、保障各部門各項(xiàng)工作的順當(dāng)進(jìn)展,努力做到工作規(guī)范化、有序化,團(tuán)結(jié)全都、努力奮斗。

這半年呈現(xiàn)給大家的是一個(gè)碩果累累的景象,在此學(xué)期結(jié)束之際,我們應(yīng)當(dāng)規(guī)劃出更好的將來(lái)。

1.在我們加入生活部的一年半載中,作為老干事收獲了不少的工作學(xué)習(xí)閱歷,并盼望在日后的工作中將這些閱歷去粗取精的教授給新同事,讓大家共同努力為同學(xué)會(huì)這個(gè)大家庭而不懈奮斗。

2.在日常的學(xué)習(xí)工作中,做到以身作則、嚴(yán)于律己,不斷總結(jié)出好的工作方法與同事們溝通,把握好學(xué)習(xí)和工作的尺度,爭(zhēng)取做一個(gè)優(yōu)秀的同學(xué)干部。

這半年來(lái),我要感謝老師、部長(zhǎng)以及我的同事們,讓我在工作中不斷完善自我。新的一年,我將更加努力工作學(xué)習(xí),肯定不負(fù)大家的期望。

安保2023年工作總結(jié)篇2

一、主要工作業(yè)績(jī):

1、確保了小區(qū)上半年無(wú)平安治理事故。

保安部在上半年連續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常平安治理工作的落實(shí),加強(qiáng)小區(qū)日常平安巡檢和巡檢監(jiān)督治理,做好常常性的平安大檢查,確保了上半年無(wú)偷、盜、消防等平安治理事故,保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。

2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。

針對(duì)每階段的狀況,保安部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預(yù)備,對(duì)元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具詳細(xì)治理方案和方案,嚴(yán)抓詳細(xì)工作的落實(shí),使各季節(jié)和階段性工作得到平安有序的開(kāi)展。

3、樂(lè)觀跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期預(yù)備工作。

保安部在上半年與各相關(guān)部門協(xié)作樂(lè)觀跟進(jìn)停車場(chǎng)收費(fèi)前期預(yù)備工作,出臺(tái)停車場(chǎng)治理制度,制定停車收費(fèi)治理方案,跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費(fèi)行政批復(fù)工作,現(xiàn)已基本完成。

4、保安治理工作順當(dāng)開(kāi)展。

依據(jù)公司進(jìn)展需要,我部在3月13日開(kāi)頭支配保安人員進(jìn)駐,負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安治理工作,并依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)狀況增減崗位,現(xiàn)已由剛開(kāi)頭進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人,確保了現(xiàn)場(chǎng)保安治理工作的順當(dāng)開(kāi)展。

5、在做好本職工作的同時(shí),努力發(fā)揮“治理員”職能。

保安部在做好日常平安治理工作的同時(shí),不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢,對(duì)各類存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總,清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施,報(bào)各部門進(jìn)行整改,并跟進(jìn)整改狀況。

同時(shí)保安部樂(lè)觀協(xié)作各相關(guān)部門的工作,從物品搬運(yùn)、送水送煤氣到協(xié)作各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時(shí)工作等,在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以協(xié)作。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)當(dāng)了一個(gè)“治理員”的職責(zé),在平安治理工作外協(xié)作各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例。

6、治理制度的調(diào)整和修改完善。

為適應(yīng)治理狀況的變化和形勢(shì)的進(jìn)展,保安部對(duì)現(xiàn)有的治理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整,以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性,為保障工作順當(dāng)有序開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

7、內(nèi)部治理方面的進(jìn)步。

(1)保安部在4月份將8小時(shí)工作制調(diào)整為12小時(shí)工作制,有效緩解了聘請(qǐng)壓力和降低人事費(fèi)用支出,解決了長(zhǎng)期影響保安部治理的嚴(yán)峻缺編、缺崗、積休多問(wèn)題,單個(gè)崗位每月可節(jié)省費(fèi)用650元左右,實(shí)行12小時(shí)工作制的4至6月份可為公司節(jié)省人事開(kāi)支超過(guò)5萬(wàn)元。

同時(shí)我部針對(duì)12小時(shí)工作制與8小時(shí)工作制的差異,對(duì)部分治理制度進(jìn)行了適度調(diào)整,以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定。

(2)隊(duì)伍穩(wěn)定性增加,保安人員流淌率穩(wěn)步下降。20××年上半年,保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)工作來(lái)抓,樂(lè)觀加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo)工作,轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想,同時(shí)提高治理人員的治理技巧,使人員流淌率穩(wěn)步下降,與去年上半年人員流淌率相對(duì)比降低了近6個(gè)百分點(diǎn)。

(3)上半年,保安部調(diào)整培訓(xùn)思路,培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識(shí),以及工作主動(dòng)性、原則性與敏捷性的應(yīng)用上,促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合,“原則性”與“敏捷性”相結(jié)合,取得了肯定的成效。

二、主要存在的不足和問(wèn)題

1、元月大事,它反映出保安部在以往治理中存在的誤區(qū)、法律意識(shí)的淡薄及處理問(wèn)題時(shí)原則性與敏捷性結(jié)合的嚴(yán)峻不足,導(dǎo)致工作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài),給公司造成了極大的損失和影響,這對(duì)保安部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓(xùn),在大事后,雖經(jīng)過(guò)一系列強(qiáng)制性的意識(shí)灌輸和實(shí)操培訓(xùn),在整體上有所好轉(zhuǎn),但部分員工在實(shí)操力量上仍比較欠缺。

2、作為安防治理部門,在確保首要職責(zé)“平安保衛(wèi)”得到有效落實(shí),保障小區(qū)的整體平安秩序的前提下,隊(duì)伍的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度,以及處理問(wèn)題的主動(dòng)性、原則性與敏捷性是打算一支隊(duì)伍整體形象與口碑的要害所在,保安部在上半年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作,雖有肯定的進(jìn)步,但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn),員工在實(shí)際操作中不是很順暢,基礎(chǔ)不扎實(shí),營(yíng)造的氛圍仍不堅(jiān)固,而做好培訓(xùn)與績(jī)效考評(píng)是解決這些問(wèn)題的要害所在,這對(duì)于保安部來(lái)講是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。

3、智能化系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果。

一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),二期的智能化系統(tǒng)非凡是可視對(duì)講門禁系統(tǒng)未能照實(shí)得到使用,小區(qū)仍處于依靠人防治理狀態(tài),這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問(wèn)題。

4、地下停車場(chǎng)工程問(wèn)題仍未得切實(shí)得到解決。

二期各地下停車場(chǎng)前期所存在的滲水、漏水、排水問(wèn)題仍較嚴(yán)峻,雖經(jīng)多次修理整改,但仍未得到切實(shí)的解決。

安保2023年工作總結(jié)篇3

依據(jù)酒店年初制定的酒店平安工作布置,以及酒店集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)所提出的平安工作目標(biāo),同時(shí)也為了嚴(yán)格貫徹酒店“預(yù)防為主,平安第一”的工作指導(dǎo)方針,本部在20xx年度協(xié)作酒店制定的合理配崗,工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化服務(wù),同時(shí)做好開(kāi)源節(jié)流、開(kāi)拓新項(xiàng)目的工作任務(wù)的要求下,更進(jìn)一步做好酒店各項(xiàng)平安保衛(wèi)工作,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:

一、消防管理

加大對(duì)員工的消防學(xué)問(wèn)培訓(xùn)力度,本年度多次派消防主管對(duì)重點(diǎn)防火單位員工進(jìn)行消防學(xué)問(wèn)與防火學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí),對(duì)監(jiān)控中心工作人員進(jìn)行監(jiān)控系統(tǒng)技能操作培訓(xùn)與考核,在進(jìn)行考核后監(jiān)控人員表現(xiàn)出即能嫻熟運(yùn)用各種學(xué)問(wèn)與技能進(jìn)行相關(guān)操作,又能體現(xiàn)出沉穩(wěn)、嫻熟的實(shí)質(zhì)表現(xiàn)。

保安部依據(jù)消防支隊(duì)要求,定期對(duì)酒店的各項(xiàng)平安設(shè)施進(jìn)行檢查,并做好記錄。對(duì)檢查出的不合格項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)整改到位,在巡邏過(guò)程中發(fā)覺(jué)已損壞的消防疏散指示燈、應(yīng)急燈等消防設(shè)備準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行報(bào)損更換,并于今年初對(duì)一批過(guò)期的防毒面具進(jìn)行申報(bào)更換。并在近期按平穩(wěn)辦要求對(duì)酒店各種機(jī)房外張貼(機(jī)房重地、禁止吸煙)標(biāo)語(yǔ)以防止意外大事。而在在節(jié)前或有重大接待任務(wù)時(shí),增加檢查頻率,杜絕擔(dān)心全事故的發(fā)生。在具有完善的設(shè)備基礎(chǔ)和嫻熟的消防技能的保障下,今年酒店從未發(fā)生過(guò)一起任何類型的火災(zāi),雖目前為獲得任何榮譽(yù)但我部很榮幸的圓滿完成了今年的平安指標(biāo)。

二、門崗及停車場(chǎng)的管理

保安部針對(duì)這一特點(diǎn)對(duì)一號(hào)門當(dāng)班人員進(jìn)行多次嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)敬禮姿態(tài)、導(dǎo)車手勢(shì)的技能培訓(xùn)與技能考核。在一號(hào)門人員離職后部門為保持一號(hào)門人員的整體性盡量選擇形象好、氣質(zhì)佳、有毅力的保安支配在一號(hào)門崗,讓客人進(jìn)入酒店時(shí)有種即平安有舒適的感受。對(duì)一號(hào)門崗的要求是進(jìn)入車輛排列有序,整齊規(guī)范,根據(jù)停車標(biāo)識(shí)線停放,保證進(jìn)出車輛的暢通,要求門崗人員對(duì)進(jìn)出車輛有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的指揮手勢(shì),二號(hào)門的主要職責(zé)是對(duì)進(jìn)出車輛管理,由于舊的汽車出入卡有較多的流失,簡(jiǎn)單給犯罪份子留下偷盜的可能,依據(jù)這一特點(diǎn)部門連續(xù)xx年的做法在今年初部門又從新使用新的車輛出入卡,以便保障客人車輛平安;為更好的對(duì)保安人員對(duì)前后停車場(chǎng)的管理,維護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)的物質(zhì)部門對(duì)現(xiàn)有的不繡鋼路障及二號(hào)門電動(dòng)門進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)工作,保證了對(duì)機(jī)動(dòng)車的正常管理和員工上下班打卡的平安。

對(duì)后院大型停車場(chǎng),除規(guī)劃員工摩托車、電動(dòng)車、自行車的區(qū)域,并要求停放秩序井然有序外。對(duì)酒店內(nèi)部小車也強(qiáng)調(diào)必需按規(guī)定位置停放,以便于旅客車輛按設(shè)計(jì)的位置依次停放,并多次圓滿完成重要來(lái)賓和車隊(duì)、會(huì)議的接待,得到客人的好評(píng)。

三、監(jiān)控管理

監(jiān)控室是酒店各種隱患和事故的第一反映器,如同人類的眼睛,是發(fā)覺(jué)各種狀況的第一窗口。至酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)監(jiān)控設(shè)備始終處在24小時(shí)不間斷的運(yùn)行狀態(tài),因此部份設(shè)備消失老化現(xiàn)象,如煙感靈敏度下降、視頻攝像頭模糊、視頻顯示器故障,這些都是因設(shè)備老化引起的,在酒店領(lǐng)導(dǎo)和梁總大力支持下部分監(jiān)控設(shè)備的零件已經(jīng)開(kāi)頭進(jìn)行更換與修護(hù)。估計(jì)明年還需對(duì)余下老化的設(shè)備進(jìn)行更換。今年以來(lái),因監(jiān)控人員對(duì)工作的仔細(xì)負(fù)責(zé),第一時(shí)間發(fā)覺(jué)了幾起意外大事,因發(fā)覺(jué)準(zhǔn)時(shí)、處理得當(dāng)、保障有力,在未造成事故的狀況下得到了有效的掌握,因此基本沒(méi)消失大的險(xiǎn)情,包括一號(hào)門客人強(qiáng)行說(shuō)車輛在酒店被劃傷后經(jīng)監(jiān)控錄像被證明該車不是在酒店被傷等大事都有力的說(shuō)明良好的設(shè)備運(yùn)行才可以保證酒店的生命、財(cái)產(chǎn)得到有效的保障,當(dāng)然相關(guān)的人員也是功不行末。為保證酒店的平安系數(shù),保安對(duì)酒店能夠全面巡查,我部今年又增加了巡更次數(shù),以便使隊(duì)員能夠更加細(xì)致的將巡更工作做到實(shí)處。

四、內(nèi)部的管理

至09年以來(lái)連續(xù)遵循部門,提出了“加強(qiáng)人員素養(yǎng)、規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)”、“爭(zhēng)創(chuàng)酒店優(yōu)秀部門”的管理目標(biāo),經(jīng)過(guò)不間斷的培訓(xùn)、學(xué)習(xí),隊(duì)員們的素養(yǎng)、服務(wù)技能、思想意識(shí)都有了肯定的提高和進(jìn)步。對(duì)酒店內(nèi)部員工不遵守酒店與部門制度的人員進(jìn)行了懲罰和約束,對(duì)員工進(jìn)出酒店的物品列行檢查,幫助總經(jīng)辦做好各項(xiàng)制度的落實(shí)工作。

五、培訓(xùn)工作

部門堅(jiān)持以新進(jìn)員工崗位培訓(xùn),崗位熟識(shí)后進(jìn)行全面培訓(xùn)的方式來(lái)提高員工的精神面貌、職業(yè)道德、服務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范用語(yǔ),敬業(yè)愛(ài)崗精神到團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,以及“言教不如身教”和“嚴(yán)格管理、規(guī)范操作”的工作要求,并將部門管理人員到紫晶參與袁儀教授講的課對(duì)部門其他隊(duì)員進(jìn)行講課,從中學(xué)習(xí)到更多與自身工作有關(guān)的閱歷與學(xué)問(wèn)使員工的自身處事力量與工作態(tài)度得到了提高。

六、開(kāi)拓新項(xiàng)目

部門協(xié)作酒店提出的開(kāi)拓新項(xiàng)目工程,對(duì)酒店前后停車場(chǎng)實(shí)行收費(fèi)制度,從8月份至11月份低共收費(fèi)金額達(dá)到到兩萬(wàn)元。雖然有些客人埋怨,有些隊(duì)員在收費(fèi)過(guò)程中受到了不少的白眼與口水但是為酒店制造出來(lái)的經(jīng)濟(jì)是不爭(zhēng)的事實(shí)。不過(guò)收費(fèi)是把雙刃劍,在收費(fèi)的同時(shí)部門也考慮到客人車輛的真正平安,在今年10月份在部門的申請(qǐng)下為一號(hào)門安置了一個(gè)崗?fù)?,大大的加?qiáng)了對(duì)一號(hào)門的監(jiān)視力度,盡隊(duì)員最大的努力為停放在酒店的車輛保駕護(hù)航。

安保2023年工作總結(jié)篇4

xxxxx年是xxxxx大酒店實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年,我部門依據(jù)董事長(zhǎng)提出的“立足市場(chǎng),加強(qiáng)經(jīng)營(yíng),夯實(shí)基礎(chǔ),規(guī)范管理”這一總體思路,結(jié)合我部門的實(shí)際狀況,努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量,以質(zhì)量創(chuàng)品牌,以品牌求進(jìn)展”總體管理目標(biāo)。仔細(xì)做好治安消防的平安工作,加強(qiáng)對(duì)酒店員工的平安培訓(xùn),樂(lè)觀協(xié)調(diào)各單位工作,為酒店長(zhǎng)期穩(wěn)定的進(jìn)展,做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。

總的來(lái)看,我們一年來(lái)的工作有很多好的方面,也有很多不足,為了能在今后工作中,揚(yáng)長(zhǎng)敝短,特對(duì)今年保安工作總結(jié)如下:

一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成

xxxxx年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,我保安部順當(dāng)完成全年的平安保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了100%。為酒店各部門進(jìn)行消防平安培訓(xùn)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。

二、建立健全績(jī)效考核制度,實(shí)行激勵(lì)機(jī)制,發(fā)揮員工最大的工作樂(lè)觀性和制造性

實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要,是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn),將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,通過(guò)不斷完善的激勵(lì)機(jī)制最大限度的發(fā)揮員工的工作樂(lè)觀性和制造性。涌現(xiàn)了很多感人的事例。

今年年初我市遭受百年不遇的冰雪災(zāi)難,最地氣溫在零下12度,創(chuàng)歷史低溫記錄。我部門人員,又都處于第一線,寒冷的天氣,給我們的工作帶來(lái)了肯定的難度,但我部人員,毫無(wú)怨言,仍舊堅(jiān)守在第一線,保障了客人的人身和財(cái)產(chǎn)平安。

員工以酒店為家的同時(shí),部門也堅(jiān)持貼近、關(guān)懷員工,急員工之所急,想員工之所想。

三、強(qiáng)化管理,不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,只有布滿優(yōu)秀的人員,才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí),加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到10個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后,沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi),而是主動(dòng)留下來(lái)參與培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的學(xué)問(wèn)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,針對(duì)在指揮車輛、開(kāi)拉車門等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),如能主動(dòng)關(guān)心住宿客人搬運(yùn)行李,關(guān)心客人看管遺留在停車場(chǎng)內(nèi)的手提包等等??腿酥笨湮冶0膊咳藛T風(fēng)格高尚,為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。

由于酒店行業(yè)工作的特別性,客人的需求經(jīng)常與我們的工作要求發(fā)生沖突,有些客人不理解,常發(fā)生辱罵保安員,甚至做出一些過(guò)激的行為。我部保安員,堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨,急躁認(rèn)真地做好工作,對(duì)于客人的辱罵從不還口,而是盡量讓客人得到一次開(kāi)心地消費(fèi)。

我們?cè)谧龊脼榭头?wù)的同時(shí),也做好對(duì)內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來(lái),總公司工會(huì)開(kāi)展多項(xiàng)文體消遣活動(dòng),如在xxxxx山進(jìn)行的登山活動(dòng),消防平安演練。為了使這些活動(dòng)順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行,我部門人員盡心盡職,放棄休息時(shí)間10多小時(shí),對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行平安保衛(wèi),圓滿完成了總公司機(jī)關(guān)所交給的任務(wù)。

四、努力做好酒店的治安和消防工作,加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)

平安工作是企業(yè)的生存之本,在總公司及酒店總經(jīng)辦的指導(dǎo)下,我部門堅(jiān)持“平安第一,預(yù)防為主”的方針,仔細(xì)、扎實(shí)做好每項(xiàng)平安防范工作。

為了使消防平安工作落實(shí)到實(shí)處,我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門每周一、五每次例會(huì)強(qiáng)調(diào)平安防范的指示精神,布置平安防范的內(nèi)容,加強(qiáng)平安檢查。針對(duì)三樓餐廳和北樓裝修的施工場(chǎng)地,時(shí)間長(zhǎng),任務(wù)重,我們落實(shí)重點(diǎn)防范,加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù),在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù),同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度,做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火,沒(méi)有操作證,不準(zhǔn)動(dòng)火,真正地把平安工作落實(shí)到實(shí)處。

我部門對(duì)酒店的重點(diǎn)部位和部門,常常進(jìn)行巡察和檢查。對(duì)簡(jiǎn)單引發(fā)事故的危急點(diǎn),重點(diǎn)范圍仔細(xì)進(jìn)行消退隱患。堅(jiān)持對(duì)餐廳、廚房等處的平安檢查,排解電線短路5次,發(fā)覺(jué)擔(dān)心全因素40次左右,對(duì)發(fā)覺(jué)的平安隱患,準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行處理,不能處理的,照實(shí)上報(bào)。今年有很多推銷人員、竊賊、非法人員把我們酒店當(dāng)成了違法活動(dòng)的場(chǎng)所,任意按門鈴和打電話,騷擾客人,也給我們平安工作帶來(lái)了困擾。我保安部人員,利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員親密協(xié)作,進(jìn)行制止、驅(qū)逐,確保樓層平安。

一年來(lái),我們加強(qiáng)了對(duì)酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測(cè)、維護(hù)、保養(yǎng)。對(duì)期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù),缺少零部件的消防器材準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)齊,對(duì)重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),存在故障進(jìn)行了修理,的確保證了正常使用,萬(wàn)無(wú)一失。

我部門還多次迎接地方消防大檢查,樂(lè)觀參與市區(qū)消防部門的消防會(huì)議,起到了監(jiān)督和相互學(xué)習(xí)的作用。

五、樂(lè)觀參與總公司進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng),為酒店贏得了多項(xiàng)榮譽(yù)

xxxxx年度,總公司工會(huì)以增加企業(yè)活力和分散力為目的,大力宏揚(yáng)和進(jìn)展豐富多彩的各類文體活動(dòng),樂(lè)觀開(kāi)展了各項(xiàng)文體活動(dòng)。我部門響應(yīng)酒店工會(huì)的號(hào)召,樂(lè)觀參與總公司工會(huì)活動(dòng)。在競(jìng)賽中,我部門員工xxxxx、xxxxx分別獲得了登山第一和xxxxx其次名,xxxxx在總公司舉辦的《工會(huì)法》學(xué)問(wèn)競(jìng)賽中獲得團(tuán)體其次名。為酒店?duì)幍昧藰s譽(yù)。

雖然過(guò)去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成果,管理水平得到了極大的提高,但我們也必需正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。

一是,員工還不能完全根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束,素養(yǎng)參差不齊,有待下一步的提高。

二是,我們的管理人員水平還有待于提高。

三是,我們的設(shè)備還有缺陷,不能很好的起到監(jiān)控作用,需要進(jìn)行改進(jìn)。全部這些問(wèn)題和不足,都有待于我們今后仔細(xì)地思索和總結(jié)改進(jìn)。

安保2023年工作總結(jié)篇5

20xx年是公司突破進(jìn)展的一年,9月份順當(dāng)承接××大廈,物業(yè)服務(wù)區(qū)域增加近一倍,平安保衛(wèi)部在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,在正常開(kāi)展××大廈平安保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)上,樂(lè)觀參與名都大廈前期物業(yè)介入,協(xié)作開(kāi)發(fā)公司做好××大廈物業(yè)整改工作,為公司的進(jìn)展盡職盡責(zé)。

一、規(guī)范入職培訓(xùn),提高保安服務(wù)質(zhì)量

安保隊(duì)員流淌頻繁是物管企業(yè)的特征之一。今年,××大廈管理處安保隊(duì)員累計(jì)流淌××人次,大廈管理處安保隊(duì)員流淌××人次,新聘安保隊(duì)員×××人、車輛協(xié)管員人,為了不降低安保服務(wù)質(zhì)量,安保部依據(jù)公司《培訓(xùn)綱要》,仔細(xì)制定入職培方案,細(xì)心組織入職培訓(xùn)。為了把好入職培訓(xùn)關(guān),部門經(jīng)理、班長(zhǎng)、骨干擇優(yōu)施教,充分發(fā)揮×××、×××、×××等小教員的作用,采納請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去等多種方式因人施教。如××××的××名女實(shí)習(xí)生,擔(dān)憂自己不適合保安崗位工作,就組織她們到×××、××大廈參觀學(xué)習(xí),和女安保隊(duì)員交談,了解她們的工作狀況,看到其他女同志在安保崗位上同樣干得很精彩,從而消退了害怕心里;××大廈消防自動(dòng)報(bào)警系結(jié)統(tǒng)和××大廈的不一樣,操作程序也不同,就把廠家工程人員請(qǐng)進(jìn)來(lái)。由于責(zé)任明確、分工恰當(dāng)、把握重點(diǎn),新隊(duì)員入職培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果。

二、細(xì)化崗位職責(zé),簽訂崗位責(zé)任書(shū)

在總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一支配下,安保部重新梳理××大廈管理處每個(gè)安保崗位的工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律及檢查方法,并交員工爭(zhēng)論,統(tǒng)一熟悉后,簽訂《崗位目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,使每個(gè)崗位的員工都熟識(shí)本崗位工作職責(zé),懂得不履行職責(zé),違反工作紀(jì)律會(huì)受到怎樣的懲處,今年共調(diào)整不稱職班長(zhǎng)1名,辭退違紀(jì)員工2名。管理處與各崗位員工,層層簽訂《目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,一級(jí)監(jiān)督一級(jí),有力保障××大廈平安保衛(wèi)工作。

三、強(qiáng)化車輛管理,努力增加收入

自去年9月份《××大廈停車場(chǎng)汽車停放暫行管理方法》后,停車場(chǎng)秩序漸漸好轉(zhuǎn)。今年2、3月份,由于春節(jié)期同放松管理,使用人的汽車又開(kāi)頭頻繁出入停車場(chǎng),交通秩序回潮。針對(duì)這一狀況,安保部抽出2名業(yè)務(wù)骨干,協(xié)作物業(yè)管理員逐戶解釋《××大廈停車場(chǎng)汽車停放暫行管理方法》,取得絕大多數(shù)使用人的理解和支持。同時(shí),組織全體安保隊(duì)員,學(xué)習(xí)“方法”、車管崗位職責(zé)和考核細(xì)則。由于詳細(xì)工作做得扎實(shí),每個(gè)環(huán)節(jié)都方案周全,很快扭轉(zhuǎn)了被動(dòng)局面。同時(shí),為提高汽車泊位使用率,在不影響業(yè)主停車的前提下,樂(lè)觀收取汽車臨停費(fèi)。截止12月15日,汽車臨停費(fèi)收入元,停車場(chǎng)泊位費(fèi)收入××××元,停車庫(kù)泊位費(fèi)收入××××元,超額完成指標(biāo)××××元。

四、強(qiáng)化平安管理,創(chuàng)建平安、文明大廈

××大廈管理處編制××人,負(fù)責(zé)主樓和裙樓的平安。僅后大院就需××個(gè)固定崗任,只能設(shè)一個(gè)巡護(hù)崗位,巡護(hù)力氣明顯偏少。為緩解這一沖突,安保部依據(jù)主樓相對(duì)穩(wěn)定的實(shí)際,把工作重點(diǎn)放在裙樓,依靠業(yè)主的力氣共同做好平安工作。為了削減管理環(huán)節(jié),變間接管理××××店、××××大賣場(chǎng)為直接管理,請(qǐng)兩店正式聘任平安負(fù)責(zé)人,便于物業(yè)公司與兩店的工作聯(lián)系。今年,安保部牽頭,召集兩店和市場(chǎng)管理辦公室,召開(kāi)平安專題會(huì)議4次,組織檢查、互查12次,專項(xiàng)檢查3次,開(kāi)具內(nèi)部平安隱患整改通知書(shū)8份,并達(dá)到整改要求;滅火器操作訓(xùn)練率達(dá)95%;義務(wù)消防隊(duì)員的訓(xùn)練走上正軌,消火栓操作、滅火演練、疏散逃命訓(xùn)練累計(jì)20小時(shí)。通過(guò)有效的訓(xùn)練,提高市場(chǎng)整體應(yīng)急處置力量。全年未發(fā)生火險(xiǎn)事故和刑事案件,順當(dāng)通過(guò)“社會(huì)治安平安”達(dá)標(biāo)驗(yàn)收和三級(jí)治安防范評(píng)定。

五、承接××大廈,不斷探素管理閱歷

今年6月10日,安保部××人先行介入××大廈前期物業(yè)服務(wù)工作,在此期間,主要幫助開(kāi)發(fā)公司加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,做好承接驗(yàn)收的預(yù)備工作,協(xié)作接待部分業(yè)主和少量物業(yè)整改工作。9月份,協(xié)作公司承接××大廈項(xiàng)目,××大廈項(xiàng)目的承接,標(biāo)志公司上了新的臺(tái)階,實(shí)現(xiàn)了突破性的進(jìn)展,安保部全體同仁以此為契機(jī),以仆人翁的姿勢(shì)和仔細(xì)負(fù)責(zé)的精神,投入到緊急而有序的工作中去,詳細(xì)負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)鑰匙管理、物業(yè)整改、煤氣開(kāi)通、有線電視開(kāi)戶、裝修現(xiàn)場(chǎng)管理等工作,鑰匙發(fā)放精確?????率100%,物業(yè)整改合格率約80%,管道煤氣除三層小部格外全部開(kāi)通,有線電視可開(kāi)戶率100%,裝修審批率98。9%。9月份,氣候酷熱,工作量又大,平安保衛(wèi)部從經(jīng)理到員工,放棄休息天,加班加點(diǎn),全力保障業(yè)主順當(dāng)入伙。同時(shí),在工作中不斷摸索閱歷,剖析典型案件,組織員工學(xué)習(xí)、爭(zhēng)論,統(tǒng)一思想熟悉,提高服務(wù)質(zhì)量。如×號(hào)樓××××室業(yè)主自行車丟失,向安保隊(duì)員報(bào)失后,接待不周、處置不當(dāng),又沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)及業(yè)主溝通,導(dǎo)致業(yè)辦法見(jiàn)很大,后來(lái)部門經(jīng)理和物管員主動(dòng)上門溝通,業(yè)主表示理解的同時(shí)還提出幾點(diǎn)很好的建議。安保部將這一案例在各班綻開(kāi)爭(zhēng)論,兩名接待業(yè)主的員工熟悉到自己的不足,全體隊(duì)員很受啟發(fā)。

六、20xx年工作思路

1、連續(xù)推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,全面提升服務(wù)質(zhì)量。今年9至12月份,90戶業(yè)主間續(xù)開(kāi)頭裝修,在此期間,業(yè)主接觸較多的是安保隊(duì)員,大部分業(yè)主通過(guò)安保隊(duì)員報(bào)修、投訴,由于首問(wèn)負(fù)責(zé)制沒(méi)有全面落實(shí),部分業(yè)主的報(bào)修和投訴沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)處置,形響了公司的信譽(yù)。因此連續(xù)推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制勢(shì)在必行。首先,監(jiān)控崗位作為業(yè)主報(bào)修、投訴的窗口,必需選擇優(yōu)秀員工上崗,規(guī)范工作程序;其次,給合安保隊(duì)員班次的待殊性,將安保部所接報(bào)修、報(bào)訴當(dāng)日歸口到物管員崗位,由物管員擔(dān)負(fù)首問(wèn)負(fù)責(zé)的責(zé)任。

2、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,創(chuàng)建和諧、溫馨家園。今年9至12月份,業(yè)主裝修90戶,除裝修審核崗位上的員工,熟識(shí)業(yè)主和使用人的基本狀況,其余崗位員工缺乏對(duì)業(yè)主和使用人的了解,對(duì)業(yè)主和使用人少了招呼聲、問(wèn)候聲,部分業(yè)主認(rèn)為物業(yè)公司的員工素養(yǎng)有待提高,我們同樣感覺(jué)到這一點(diǎn)。中園是禮儀之邦,加之物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì),要求我們要主動(dòng)和業(yè)主溝通。要服務(wù)好業(yè)主,首先要了解業(yè)主。春節(jié)過(guò)后,大部分業(yè)要進(jìn)場(chǎng)裝修,在裝修期間,會(huì)有許多和業(yè)主接觸的機(jī)會(huì),業(yè)主也需要我們的關(guān)心和服務(wù),要充分把握機(jī)會(huì),對(duì)業(yè)主加深了解。這樣,員工遇到業(yè)主上班或下班等,便利招呼和問(wèn)候,快速養(yǎng)成敬重業(yè)主的良好風(fēng)氣。

3、加強(qiáng)骨干隊(duì)伍建設(shè),保持安保隊(duì)伍穩(wěn)定。打破班長(zhǎng)終身制,每半年述職一次,班長(zhǎng)工作是否稱職,由隊(duì)員說(shuō)了算。為了增加班長(zhǎng)評(píng)議的透亮?????度,班長(zhǎng)半年內(nèi)每個(gè)班工作兩個(gè)月,讓每個(gè)隊(duì)員都了解每個(gè)班長(zhǎng)的工作,使得班長(zhǎng)評(píng)議更加公開(kāi)、公正,一個(gè)班長(zhǎng)的述職報(bào)告在本班不能通過(guò),就由該班重新推舉班長(zhǎng)后,報(bào)總經(jīng)理室審批。

4、規(guī)范員工在職培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。立足《培訓(xùn)綱要》,結(jié)合實(shí)際工作中的典型案,仔細(xì)制定年度培訓(xùn)方案,細(xì)心組織培訓(xùn)。旨在通過(guò)員工培訓(xùn)制度化的手段,提高業(yè)務(wù)技能,以達(dá)到更好地為業(yè)主供應(yīng)服務(wù)的目的。

5、做好平安保衛(wèi)工作,是安保部的主要工作職責(zé)。平安就是效益,安保部作為平安職能部門,要圍繞平安做文章,每項(xiàng)工作都必需扎扎實(shí)實(shí)。銀河大廈改造,要嚴(yán)格建筑裝修防火設(shè)計(jì)審批手續(xù),加強(qiáng)裝修現(xiàn)場(chǎng)管理,準(zhǔn)時(shí)消防平安隱患,結(jié)合改造裝修,支配電氣設(shè)備、電氣線路檢測(cè),防患于未然。××大廈連續(xù)把握商鋪裝修防火設(shè)計(jì)審批手續(xù),加強(qiáng)三層營(yíng)業(yè)場(chǎng)所裝修方案審核。

安保2023年工作總結(jié)篇6

在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我司員工樂(lè)觀工作,盡職盡責(zé),在平安工作上周密部署,細(xì)心組織,狠抓落實(shí),達(dá)到降事故、保平安、保暢通的工作目標(biāo),確保了我司平安工作有序進(jìn)展,完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)平安工作任務(wù)。我司全年行駛公里為xxxx公里,兩個(gè)事故頻率分別為xxx次/百萬(wàn)公里、xxx/百萬(wàn)公里,平安運(yùn)送旅客xxxx人/次,發(fā)班xxx次。無(wú)站場(chǎng)、消防,治安事故,駕駛員總違法率掌握在xx%以內(nèi),無(wú)新聞媒體曝光不良行為?,F(xiàn)將我司20xx年平安工作總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化了平安責(zé)任

年初規(guī)劃,統(tǒng)籌支配,明確平安工作任務(wù)。今年年初,我們召開(kāi)了平安管理工作會(huì)議,在全面總結(jié)去年平安管理工作的基礎(chǔ)上,對(duì)今年的平安工作進(jìn)行了統(tǒng)籌支配,重新調(diào)整了平安領(lǐng)導(dǎo)小組,并將小組領(lǐng)導(dǎo)、成員及工作職責(zé)發(fā)文公布,明確平安監(jiān)管工作的重點(diǎn)。又與各站隊(duì)長(zhǎng)簽定了平安責(zé)任狀,明確了平安責(zé)任和平安任務(wù),把平安責(zé)任通過(guò)責(zé)任狀的形式予以明確,使平安工作落實(shí)到每個(gè)部門、每輛車、每個(gè)人,確保站場(chǎng)和行車平安是公司平安工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

二、仔細(xì)組織,抓好了節(jié)假日客運(yùn)高峰期運(yùn)輸平安工作

“春運(yùn)、清明”、“五一”、“端午”國(guó)慶節(jié)日期間客流量大,各站、隊(duì)細(xì)心部署,合理支配,確保了平安、生產(chǎn)兩不誤。

1、車站方面:

一是利用廣播和電子顯示屏加強(qiáng)了節(jié)日平安學(xué)問(wèn)宣揚(yáng)。

二是組織旅客排隊(duì),了解各班線客源狀況,合理支配了運(yùn)力,杜絕了旅客滯留現(xiàn)象。

三是加大力度進(jìn)行了三品檢查,做到逢包必檢,逢檢必嚴(yán)。

四是加大了三不進(jìn)站、六不出站的管理力度,確保了車站內(nèi)的站場(chǎng)平安。

五是檢測(cè)中心對(duì)全部營(yíng)運(yùn)的車輛進(jìn)行了仔細(xì)的檢查,特殊是車輛的平安部件,做到了平安不留死角。

2、車隊(duì)方面:

一是召開(kāi)了司乘人員節(jié)日平安行車訓(xùn)練會(huì),預(yù)防了道路行車事故發(fā)生。

二是要大力加強(qiáng)了平安監(jiān)管力度,嚴(yán)查了無(wú)證駕駛、超速超載、疲憊駕駛、酒后駕駛、帶病車輛運(yùn)行等違法違章行為,防止了行車平安事故的發(fā)生。

三是車隊(duì)在節(jié)假日期間組織對(duì)車輛進(jìn)行了路檢路查,并訓(xùn)練駕駛員嚴(yán)禁超載、超員、超速,高速大路上下旅客,保持車距,謹(jǐn)慎駕駛。

四是車輛運(yùn)行途中上客,司乘人員對(duì)行包進(jìn)行了三品檢查。

3、各站隊(duì)加強(qiáng)了節(jié)日期間的領(lǐng)導(dǎo)值班力度,安管人員提前到崗到位。并做好了節(jié)日期間的運(yùn)輸支配,制定了運(yùn)輸方案,加強(qiáng)了對(duì)節(jié)假日期間的客流猜測(cè),制定和完善了應(yīng)急預(yù)案。召開(kāi)了十次專題平安會(huì)議,做到了提前預(yù)防,準(zhǔn)時(shí)響應(yīng),科學(xué)組織,勝利應(yīng)對(duì)了客源高峰、惡劣天氣等簡(jiǎn)單環(huán)境下的旅客運(yùn)輸工作。

4、修理廠在節(jié)假日前提前做好了車輛的檢測(cè)及車輛的日常維護(hù)工作,做到精確?????、細(xì)致,節(jié)假日工作人員停止輪休,加班加點(diǎn)在崗位上,為全司車輛供應(yīng)了有力保障。

三、平安宣揚(yáng)訓(xùn)練不走過(guò)場(chǎng)

1、強(qiáng)化了平安意識(shí),平安技能檢查個(gè)個(gè)過(guò)關(guān),并對(duì)各站隊(duì)下達(dá)了平安硬性指標(biāo)(違章、事故)。x司共xx人參與安監(jiān)局主要負(fù)責(zé)人及平安管理人員平安培訓(xùn),并100%通過(guò)考核,獲得合格證。

2、各車站候車室、走道等處累計(jì)懸掛橫幅xx副,粘帖平安標(biāo)語(yǔ)xx副,客司制作黑板報(bào)xx塊,在車窗粘帖平安宣揚(yáng)標(biāo)語(yǔ)xxx多幅。

3、安管人員每天對(duì)駕駛員進(jìn)行發(fā)車前平安訓(xùn)練,對(duì)車輛進(jìn)行監(jiān)督檢查,確保人不疲、馬不乏,供應(yīng)平安有效保障;信息專員利用短信平臺(tái)為廣闊駕駛員準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)天氣預(yù)報(bào)和路況信息xx次。

4、每年的四、五月是南方梅雨季節(jié),以梅雨、暴雨、大霧天氣為主,各車隊(duì)安管人員仔細(xì)組織駕駛員上了雨季行車平安課,并準(zhǔn)時(shí)將天氣、路況信息反饋給駕駛員,提前做好了車輛的調(diào)整工作。全司進(jìn)行了應(yīng)急避險(xiǎn)、事故分析、新平安生產(chǎn)法等訓(xùn)練學(xué)習(xí)。

四、各車站源頭管理從未松懈

各車站嚴(yán)格執(zhí)行了三不進(jìn)站,六不出站的規(guī)定,始終抓好源頭及全封閉管理,嚴(yán)把三品檢查關(guān),支配了專職的檢查人員上崗,堅(jiān)決杜絕三品進(jìn)站,危急品上車,三品檢查班共檢測(cè)行包xxxxxx件,查處危急品xxxx件。7月份,xxx汽車站三品檢查班從一名旅客行李袋內(nèi)查出xxxx,勝利消退了一起重大平安隱患,集團(tuán)對(duì)xxx站三品班重獎(jiǎng)xxx元,其中發(fā)覺(jué)并查出危急品的安檢員譚媛媛嘉獎(jiǎng)1000元。回場(chǎng)檢測(cè)中心共檢測(cè)車輛xxx臺(tái)次安檢不合格的車輛堅(jiān)決不給報(bào)班營(yíng)運(yùn)。特殊是對(duì)車輛的制動(dòng),方向,輪胎等平安行車的關(guān)鍵部件及部位進(jìn)行嚴(yán)格的排查,發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)通知車隊(duì)解決,為車輛供應(yīng)有效的后勤保障。

五、抓好消防治安保衛(wèi)工作,確保了站場(chǎng)內(nèi)旅客、財(cái)產(chǎn)及車輛設(shè)施平安

各車站每周進(jìn)行了消防檢查,檢查后,發(fā)覺(jué)消防隱患xx處,更換應(yīng)急燈xx盞,更換應(yīng)急疏散牌x塊,滅火器灌粉xx次,更換xx塊禁止吸煙警示牌,修消防沙池xx處;對(duì)各部門的電線、電路、滅火器等消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查;加強(qiáng)了日、夜值班,切實(shí)做好了防火、防盜、防破壞等平安預(yù)防措施,防止了人為蓄意破壞和聚眾打架斗毆鬧事。

六、持續(xù)推動(dòng)我司平安標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作

經(jīng)過(guò)去年一年艱苦努力的創(chuàng)建,xx分公司、xx分公司、xxx汽車客運(yùn)站、xxx汽車客運(yùn)站于去年12月份通過(guò)了交通部xx級(jí)考評(píng)機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)考評(píng),充分說(shuō)明我司在去年的平安標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中取得了優(yōu)異的成果。但是,今年我司平安標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作任重道遠(yuǎn)。根據(jù)省廳于xx月xx日至x月xx日組織開(kāi)展的平安標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)員、考評(píng)員連續(xù)訓(xùn)練培訓(xùn)要求,對(duì)比交通運(yùn)輸部考評(píng)細(xì)則內(nèi)容創(chuàng)建文本資料,規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理,20xx年年底完成了平安生產(chǎn)績(jī)效考核考評(píng),在落實(shí)平安工作中還存在諸多問(wèn)題與不足,xx正在進(jìn)一步鞏固和完善平安各項(xiàng)工作。

七、仔細(xì)開(kāi)展各項(xiàng)平安、競(jìng)賽活動(dòng)

1、大力開(kāi)展平安生產(chǎn)四大三基三年行動(dòng)根據(jù)省市四大三基三年行動(dòng)方案的部署支配和集團(tuán)公司平安部要求,在全司深化開(kāi)展r四大三基三年行動(dòng):

一是連續(xù)深化開(kāi)展打非治違和平安生產(chǎn)大檢查。以長(zhǎng)途客運(yùn)、旅游包車、駐外點(diǎn)車輛、農(nóng)村班線車輛為重點(diǎn),連續(xù)深化開(kāi)展了打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),治理訂正違規(guī)違章行為專項(xiàng)行動(dòng),把打非治違列入常態(tài)化工作;

二是開(kāi)展了平安交通創(chuàng)建活動(dòng),根據(jù)省交通運(yùn)輸廳的統(tǒng)一部署,有方案、分步驟、有重點(diǎn)地推動(dòng)r18;平安車站、平安車輛的創(chuàng)建活動(dòng)。確?;顒?dòng)取得實(shí)效。

三是落實(shí)道路運(yùn)輸客運(yùn)站場(chǎng)三不進(jìn)站,六不出站責(zé)任,規(guī)范了企業(yè)平安生產(chǎn)行為,督促加大客運(yùn)站場(chǎng)平安管理投入,提升了客運(yùn)站場(chǎng)本質(zhì)平安水平。

四是強(qiáng)化特別時(shí)段、重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)對(duì)象的平安監(jiān)控管理,切實(shí)做好了重點(diǎn)時(shí)段以及防汛、惡劣天氣條件下的平安生產(chǎn)工作,針對(duì)重點(diǎn)單位、重點(diǎn)車輛、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)人員平安監(jiān)管,周密制定平安生產(chǎn)保障工作方案和防控措施。

2、深化開(kāi)展五進(jìn)活動(dòng)

一是加強(qiáng)全體安管人員的訓(xùn)練培訓(xùn)工作,進(jìn)一步提高了平安管理水平,樂(lè)觀參與了上級(jí)主管部門組織開(kāi)展的培訓(xùn)活動(dòng)。

二是加強(qiáng)從業(yè)人員的培訓(xùn)(重點(diǎn)為駕駛員、站務(wù)員培訓(xùn)),根據(jù)集團(tuán)公司訓(xùn)練培訓(xùn)大綱要求,集團(tuán)公司站務(wù)員培訓(xùn)教材內(nèi)容,結(jié)合實(shí)際狀況組織開(kāi)展了培訓(xùn),并邀請(qǐng)了專家講座。

三是加強(qiáng)了新錄用人員、轉(zhuǎn)崗人員的崗前培訓(xùn)和平安訓(xùn)練工作。

四是開(kāi)展平安學(xué)問(wèn)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)站場(chǎng)、進(jìn)車輛、進(jìn)家庭的五進(jìn)活動(dòng)。

3、深化開(kāi)展全國(guó)平安生產(chǎn)月活動(dòng)

(1)各站、隊(duì)充分利用了當(dāng)前平安良好的氛圍,以‘強(qiáng)化平安基礎(chǔ),推動(dòng)平安進(jìn)展’為主題,堅(jiān)持‘三貼近’(貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾),‘三面對(duì)’(面對(duì)基層、面對(duì)企業(yè)、面對(duì)職工),對(duì)司乘人員和廣闊旅客全面開(kāi)展平安訓(xùn)練工作。

(2)x司xx人在xxxx參與了xx市平安生產(chǎn)月活動(dòng)啟動(dòng)儀式,實(shí)行黑板報(bào)、橫幅、標(biāo)語(yǔ)等形式,開(kāi)展了內(nèi)容豐富的平安宣揚(yáng)訓(xùn)練活動(dòng),并收集了各類平安宣揚(yáng)資料,推動(dòng)平安文化建設(shè),營(yíng)造了平安氛圍。

安保2023年工作總結(jié)篇7

20xx年的工作已接近尾聲,回顧20xx年全年的工作,部門始終堅(jiān)持以消防平安為主,消防、治安一起抓的平安工作原則,從嚴(yán)要求,從嚴(yán)管理,著重提高酒店安保隊(duì)伍的素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng),經(jīng)過(guò)這一年來(lái)的不懈努力,我克服了個(gè)人心理上的消極思想,頂住了因各種緣由造成的管理壓力,平穩(wěn)的保證了酒店平安工作的持續(xù)開(kāi)展和穩(wěn)步提高。經(jīng)過(guò)總結(jié),這一年來(lái)部門的主要工作如下:

一、重點(diǎn)工作及成果

1、全力保障和協(xié)作了酒店主體消防驗(yàn)收工作。

酒店自20xx年即開(kāi)頭樂(lè)觀預(yù)備酒店主體的消防驗(yàn)收工作,經(jīng)過(guò)多次消防檢測(cè),2次材料報(bào)審及長(zhǎng)達(dá)大半年的整改后,20xx年8月26日,酒店消防驗(yàn)收最終通過(guò)了驗(yàn)收并拿到了合格證。

從3月份開(kāi)頭部門樂(lè)觀協(xié)作消防檢測(cè)公司的消防檢測(cè)工作,在人員緊缺的狀況下部門只能弱化了管理工作將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到消防檢測(cè)和整改協(xié)作工作中。

4月份檢測(cè)公司的檢測(cè)結(jié)果顯示,酒店多處硬件需要整改,同時(shí)消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)也消失了眾多的問(wèn)題,于是4月下旬開(kāi)頭部門就樂(lè)觀參加到消防設(shè)備設(shè)施的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)測(cè)試及調(diào)試工作中。

另外部門又樂(lè)觀協(xié)作負(fù)責(zé)酒店消防驗(yàn)收外勤工作的樊工對(duì)各項(xiàng)報(bào)審資料進(jìn)行整理。

1、六月份酒店進(jìn)入消防驗(yàn)收預(yù)備工作的沖刺階段,部門樂(lè)觀參加,樂(lè)觀協(xié)作,完成了對(duì)消防設(shè)施設(shè)備,消防標(biāo)識(shí),消防圖紙等檢測(cè)、張貼、復(fù)制等工作,以上工作基本由我一人代表部門參加,其他人員根本無(wú)法抽出。

經(jīng)過(guò)近3個(gè)月的消防整改、調(diào)試酒店最終在7月底完成了驗(yàn)收工作,但部分消防問(wèn)題尚未得到徹底的解決。

8月份楊彪主管到位,本人休假,楊主管樂(lè)觀適應(yīng)工作,并很快的進(jìn)入角色,樂(lè)觀的協(xié)作工程部楊玉明及維保公司對(duì)遺留的消防問(wèn)題進(jìn)行整改和修理,至11月底,酒店大部分消防問(wèn)題得到了解決,其中楊主管和工程部楊玉明功不行沒(méi)。全部消防問(wèn)題雖有維保公司斷續(xù)的參加,但90%最終有楊玉明和部門楊主管協(xié)作完成的。

2、準(zhǔn)時(shí)彌補(bǔ)因人員流淌造成的崗位空缺,確保安保工作的正常開(kāi)展。一年來(lái),人員缺少和編制不足的困局始終不斷干擾部門正常工作的開(kāi)展,始終到8月份,酒店最終支配了一名主管幫助進(jìn)行部門的管理工作,自此,部門在管理壓力上略有緩解,但卻仍舊是杯水車薪,未能完全彌補(bǔ)部門人員緊缺的實(shí)際狀況,許多詳細(xì)的平安工作還是不能全面正常開(kāi)展。

1年來(lái)部門人員變動(dòng)頻繁:1月份部門11人,20日后離職一人后,至2月11日方有新人填補(bǔ);3月份至四月份雖有人員離職,但相差3天后,人員補(bǔ)充到位;5月份離職一人后,至5月26日,補(bǔ)充女員工一名;6月、7月人員保持11人;8月26日外派學(xué)習(xí)一人至9月22日,9月7日離職一人,至9月22日方有人員補(bǔ)充,9月底調(diào)走一人,10月初支配一人至16日離職,現(xiàn)階段部門仍舊處于缺人狀況,許多工作受到人員緊缺的鉗制。

為了保證酒店正常平安工作的開(kāi)展,部門只能先保證平安工作正常連續(xù),從而放松部門管理的要求,部門管理人員參加班組輪換頂替安保員工作,但這樣也就造成了部門管理上的脫節(jié)和不穩(wěn)定,讓員工感覺(jué)部門的管理時(shí)緊時(shí)松,效果也得不到好的提升。

3、抓大放小,堅(jiān)持原則,確保安保部勞動(dòng)紀(jì)律的不斷提高。依據(jù)部門的實(shí)際狀況,部門從崗位的勞動(dòng)紀(jì)律開(kāi)頭要求,從而提高員工的工作責(zé)任心,不斷提高平安意識(shí),對(duì)于一個(gè)部門平均年齡過(guò)大,素養(yǎng)參差不齊的現(xiàn)狀來(lái)講,部門只能抓大放心,把睡崗、空崗、少巡查等作為原則性問(wèn)題,堅(jiān)決不允許安保部員工碰此紅線。

4、消防工作不容讓步,在自己部門內(nèi),堅(jiān)持消防工作照實(shí)開(kāi)展,拒絕弄虛作假。消防工作時(shí)部門平安工作之首,因此部門在現(xiàn)有的3個(gè)崗位上堅(jiān)持以監(jiān)控室及防火巡查為主,任何工作均不能影響這2個(gè)崗位的正常運(yùn)作。

5、樂(lè)觀組織開(kāi)展消防常識(shí)普及工作,努力擴(kuò)大消防平安對(duì)整個(gè)酒店的影響。

1)部門堅(jiān)持每月不少于一次的消防訓(xùn)練或消防常識(shí)、消防主機(jī)操作的培訓(xùn)。

2)樂(lè)觀協(xié)作人事部入職培訓(xùn)工作,對(duì)新員工進(jìn)行消防常識(shí)的培訓(xùn)工作,20xx年參加入職培訓(xùn)3次。

3)對(duì)各部門進(jìn)行消防平安常識(shí)的培訓(xùn),參加了客房部1次消防常識(shí)3培訓(xùn)及中餐廳消防平安常識(shí)的培訓(xùn)工作。

4)組織消防實(shí)操演練。11月份也組織了酒店全部部門及外包單位進(jìn)行了消防平安常識(shí)的2次培訓(xùn)和一次消防滅火演練工作。

5)堅(jiān)持對(duì)外包部門的平安督促檢查。部門每月堅(jiān)持對(duì)外包部門進(jìn)行一次消防檢查,并準(zhǔn)時(shí)提示外包單位落實(shí)整改。

6)在酒店內(nèi)加大文字宣揚(yáng)力度。通過(guò)區(qū)消防大隊(duì)的指導(dǎo)和要求,部門在消防大隊(duì)申購(gòu)了大量的消防平安常識(shí)宣揚(yáng)材料,在酒店大堂、中餐廳、員工通道等處設(shè)立了消防平安宣揚(yáng)點(diǎn),特地用于消防平安工作的宣揚(yáng)工作。

6、急躁對(duì)部門人員進(jìn)行專業(yè)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn),推動(dòng)了大多數(shù)安保員工作技能的提升。除了每月不少于一次的消防平安訓(xùn)練及培訓(xùn)外,部門對(duì)個(gè)別員工也單獨(dú)進(jìn)行一對(duì)一的消防平安常識(shí)培訓(xùn)工作,尤其是新進(jìn)員工,剛到部門的前幾天部門必需抽出時(shí)間與其講解消防巡查的也許內(nèi)容,介紹消防設(shè)施設(shè)備及消防巡查重點(diǎn)位置等。對(duì)監(jiān)控員部門著重對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)督導(dǎo)工作,盼望通過(guò)部門的這些工作提高部門平安工作的開(kāi)展。

7、樂(lè)觀協(xié)作其他部門的工作,分工不分家。在酒店今年2次重大房務(wù)接待中部門不僅順當(dāng)完成了車輛支配和人員疏導(dǎo)任務(wù),更是樂(lè)觀幫助了客房進(jìn)行衛(wèi)生清理和床墊搬運(yùn)工作;在會(huì)議室臨時(shí)性工作任務(wù)支配到部門時(shí),部門樂(lè)觀賜予最大限度的支持,樂(lè)觀參加搬運(yùn)會(huì)議桌,布置會(huì)場(chǎng)的工作;在人事部支配清理周邊水池時(shí)、清理地下室衛(wèi)生時(shí),部門均樂(lè)觀賜予協(xié)作,并由部門管理人員親自參加;在酒店年會(huì)的組織和節(jié)目選送上部門也是樂(lè)觀賜予了支持,全力保證了年會(huì)的順當(dāng)完成。

二、存在的問(wèn)題

1、管理上不能持續(xù)強(qiáng)化、常消失時(shí)松時(shí)緊的現(xiàn)象。管理工作雖然部門秉承嚴(yán)格管理嚴(yán)格要求的宗旨進(jìn)行管理,但由于精力和其他客觀緣由

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