高校輔導(dǎo)員工作案例分析

PAGEPAGE4由寢室矛盾引發(fā)的大學(xué)生心理危機(jī)———高校輔導(dǎo)員工作案例高校輔導(dǎo)員是最基層的學(xué)生工作者，對正處于青春期的大學(xué)生心理健康成長發(fā)揮著非常重要的作用。新形勢下，高校輔導(dǎo)員要成為學(xué)生心理健康的導(dǎo)師，就要不斷探索適合學(xué)生實(shí)際的心理健康教育的方法，不斷提升自我素質(zhì)，做好學(xué)生的心理指導(dǎo)和調(diào)節(jié)工作，促進(jìn)大學(xué)生的健康成長與全面發(fā)展。一、案例情況：本案例以所帶班級機(jī)電一體化專業(yè)的在校大學(xué)生蘇某為例，因其性格、生活方式等方面的原因與寢室同學(xué)相處不甚理想，寢室關(guān)系不和諧，影響了寢室同學(xué)的正常學(xué)習(xí)和生活，寢室人際關(guān)系亮出了“紅燈”。蘇某，女，20歲，唐山樂亭人，直通車四年級學(xué)生。她性格較為孤僻，但生活很有規(guī)律。在班級中很少與同學(xué)來往，基本沒有好友，性格也變得更加內(nèi)向。大學(xué)第一次過集體生活，從入學(xué)之初，沒能形成較好的寢室生活的概念和經(jīng)驗(yàn)，對大學(xué)生活的好奇和陌生導(dǎo)致了她無法接受理想與現(xiàn)實(shí)的差距。不合群現(xiàn)象較為嚴(yán)重，特立獨(dú)行，做事不顧及別人的感受，同學(xué)關(guān)系較為緊張，且該生性格軟弱不善與人交流，尤其與同寢室同學(xué)更是相處艱難。蘇某所在的寢室為3號宿舍樓171室，該寢室共有五名同學(xué)，除蘇某外，其余四名同學(xué)關(guān)系較為融洽，興趣愛好也較相同。蘇某平時作息較為規(guī)律，按時起床，不睡懶覺;按時休息，不開夜車，中午午睡和晚上11點(diǎn)就寢雷打不動，她要求同學(xué)在她睡覺時不準(zhǔn)發(fā)出較大聲響，比如音樂、電影等是不能播放的，寢室同學(xué)之間的串門更是不允許。剛開始室友都很配合，每次都關(guān)閉或?qū)⒙曇粽{(diào)至最低。時間一長，同學(xué)們都漸漸忍受不了了，每個人心里都多或少或有點(diǎn)意見。果然最后室友都不樂意了，他們認(rèn)為每個人的作息時間都不一致，蘇某的要求著實(shí)過分，以自我為中心，從不考慮別人的想法，嚴(yán)重影響了寢室的和諧，變相地限制了他們的自由，他們的日常生活完全被打亂，寢室矛盾逐步激化。室友劉某脾氣較為急躁，對蘇某的行為極度反感。某天中午，蘇某提出相同要求移動一下床位以方便拿東西，劉某本就對蘇某有很大意見，便充耳不聞，裝作沒聽見，蘇某多次向劉某要求無果，情緒頗為激動，開始自言自語發(fā)泄情緒，侮辱性的語言也不時迸出。劉某對此類話語很是惱火，加之早就對蘇某有看法，轉(zhuǎn)過身對蘇某大肆指責(zé)，室友見此情形也都紛紛站在劉某一邊。蘇某見自己的要求得不到理解，情緒更加激動，跳下床據(jù)理力爭，場面火藥味十足，矛盾正式爆發(fā)。二、案例分析得知此事，我很吃驚，趕緊下寢了解情況。從走訪中感覺到不僅同寢室同學(xué)對她有意見，班級其他同學(xué)對她也頗有微詞，同學(xué)們都反映蘇某性格怪異，脾氣古怪，大家都不愿意與蘇某有過多交流。課后找她到辦公室我們談了很長時間，從與她的對話中發(fā)現(xiàn)，我初步認(rèn)為他們的寢室矛盾很大程度上來自她的自負(fù)和性格上的孤傲，加之室友脾氣的火爆，互相產(chǎn)生厭惡，日常生活中一件小事就成為導(dǎo)火線，引發(fā)矛盾升級，直至大打出手。為此，我就蘇某問題多次與其父母聯(lián)系，四、啟示與思考大學(xué)是學(xué)生進(jìn)入社會前一個必經(jīng)階段，也是一個鍛煉自己、重塑自我的舞臺，而寢室生活在大學(xué)生活中有著及其重要的地位和作用。和諧、溫馨的寢室環(huán)境，可以使同學(xué)們的大學(xué)生活充滿陽光和快樂。作為輔導(dǎo)員應(yīng)該傳授給同學(xué)這樣一種思想:在學(xué)校不僅要學(xué)會如何學(xué)習(xí)、生活，更要學(xué)會包容、忍耐和幫助別人，尤其寢室里住著不擅于與人交往、性格孤僻、不合群的同學(xué)，更需要學(xué)會相互尊重、相互包容，這樣才能構(gòu)建一個良好的寢室環(huán)境，促進(jìn)學(xué)習(xí)，促進(jìn)身心的健康成長。關(guān)系不和、氣氛緊張，都會給學(xué)習(xí)和生活帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響。輔導(dǎo)員遇到學(xué)生寢室矛盾問題時千萬不能掉以輕心，要確保弄清事實(shí)，做出正確決定。像本案例中的學(xué)生蘇某因?yàn)樾愿駟栴}和生活習(xí)慣而引起寢室矛盾，如果倉促調(diào)整寢室人員，不僅解決不了問題，反而會傷害到學(xué)生的自尊，給今后的學(xué)生管理工作帶來諸多麻煩。因此，輔導(dǎo)員在解決大學(xué)生寢室矛盾方面應(yīng)注重從以下幾個方面入手:首先，日常工作中在注意強(qiáng)化學(xué)生集體意識的同時，適度開展一些以寢室為單位的集體活動，加強(qiáng)寢室凝聚力；其次，建立寢室公約，通過同學(xué)們一致認(rèn)可的規(guī)則來管理寢室成員，提高寢室內(nèi)務(wù)管理水平；再次，輔導(dǎo)員定期走訪寢室，多與同學(xué)交流溝通，加強(qiáng)與同學(xué)的感情聯(lián)系，才能避免大學(xué)寢室出現(xiàn)矛