2023年河北省邯鄲市邯山區(qū)光明路街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫(kù)及答案解析

PAGEPAGE12023年河北省邯鄲市邯山區(qū)光明路街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫(kù)及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場(chǎng)：__________考號(hào)：__________一、選擇題1．老年社會(huì)工作中，社區(qū)照顧正在由()轉(zhuǎn)變。A、管理導(dǎo)向型向服務(wù)導(dǎo)向型B、服務(wù)導(dǎo)向型向管理導(dǎo)向型C、需求導(dǎo)向型向服務(wù)導(dǎo)向型D、服務(wù)導(dǎo)向型向需求導(dǎo)向型答案：D解析：老年社會(huì)工作中，社區(qū)照顧正在由服務(wù)導(dǎo)向型向需求導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變，即不是由機(jī)構(gòu)根據(jù)自己的觀點(diǎn)來決定提供什么樣的服務(wù)，而是基于服務(wù)對(duì)象的需求來提供服務(wù)。故選D。2．小莉因?yàn)閷儆诔改笡]有給她上戶口，讀書問題遲遲得不到解決，小莉父母請(qǐng)求社工的幫助。在此，社工必須向小莉父母闡述戶口也是兒童的一種需要。那么戶籍問題是兒童的()需要。A、生存的B、發(fā)展的C、受保護(hù)D、社會(huì)化答案：A解析：生存的需要包括生命存在的需要和社會(huì)存在的需要兩個(gè)方面。生命存在的需要是指獲得基本生活照料，包括養(yǎng)育照料和可獲得的最高水平健康醫(yī)療照料;社會(huì)存在的需要是指獲得社會(huì)身份，包括姓名、戶籍和國(guó)籍。題中，小莉因?yàn)閷儆诔?，父母沒有給她上戶口，而戶籍問題是兒童的生存需要。故選A。3．醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的基本方向是()。A、社會(huì)福利B、服務(wù)對(duì)象的健康C、醫(yī)院D、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者答案：B解析：醫(yī)療社會(huì)工作服務(wù)的對(duì)象主要是受到疾病困擾的相關(guān)人員，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是為服務(wù)對(duì)象提供有關(guān)健康方面的服務(wù)。無論是對(duì)普通人群的健康宣傳，還是對(duì)疾病患者的服務(wù)都是以服務(wù)對(duì)象的健康作為核心和主導(dǎo)，這是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的基本方向。故選B。4．某社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)為該社區(qū)殘障人士及其特困家庭提供服務(wù)。下列工作中屬于時(shí)間進(jìn)度管理方法的是()。A、計(jì)算該活動(dòng)中政府撥款和社會(huì)捐贈(zèng)資金總額B、3個(gè)月內(nèi)教會(huì)30名智障人士手工制作肥皂技能C、提供聯(lián)系方式以便服務(wù)對(duì)象能隨時(shí)找到社會(huì)工作者D、通過張貼光榮榜等形式表彰優(yōu)秀志愿者答案：B解析：時(shí)間進(jìn)度管理，首先是整個(gè)服務(wù)(活動(dòng))安排的期限管理，如在一周內(nèi)完成或在一個(gè)月內(nèi)完成;其次是服務(wù)(活動(dòng))各個(gè)階段的進(jìn)展時(shí)間管理;最后是服務(wù)(活動(dòng))進(jìn)行環(huán)節(jié)的時(shí)間管理，如志愿精神培訓(xùn)要求45分鐘完成，其中熱身游戲要求3分鐘完成等。B項(xiàng)符合時(shí)間進(jìn)度管理方法。故選B。5．宮頸癌患者支持小組評(píng)估的內(nèi)容不包括()。A、服務(wù)對(duì)象的改變情況B、社會(huì)工作者的角色實(shí)現(xiàn)情況C、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況D、服務(wù)對(duì)象的分享情況答案：D解析：宮頸癌患者支持小組的評(píng)估內(nèi)容主要有：服務(wù)對(duì)象的改變情況，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，社會(huì)工作者的角色實(shí)現(xiàn)情況。評(píng)估方法為：過程評(píng)估有社會(huì)工作者觀察、服務(wù)對(duì)象對(duì)每一次服務(wù)的分享或問卷，結(jié)果評(píng)估以問卷、座談會(huì)的形式來進(jìn)行。故選D。6．考慮到網(wǎng)癮少年的介入行動(dòng)針對(duì)其家庭進(jìn)行時(shí)可能比只單純針對(duì)個(gè)人有效得多，因此選擇對(duì)其家庭進(jìn)行介入行動(dòng)。這里遵循的介入行動(dòng)原則是()。A、以人為本、服務(wù)對(duì)象自決B、個(gè)別化C、瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)D、考慮經(jīng)濟(jì)效益答案：D解析：介入意味著社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象都要付出時(shí)間和精力，介入行動(dòng)的原則就是要量力而行，優(yōu)先考慮投入時(shí)間和精力最少的行動(dòng)，從而以最小的成本投入獲得最有效的改變結(jié)果。題中，對(duì)網(wǎng)癮少年的介入行動(dòng)如果針對(duì)其家庭進(jìn)行可能比只單純針對(duì)個(gè)人有效得多，依據(jù)考慮經(jīng)濟(jì)效益原則，就應(yīng)該對(duì)其家庭進(jìn)行介入行動(dòng)。故選D。7．企業(yè)社會(huì)工作的工作的場(chǎng)域是()。A、企業(yè)內(nèi)B、企業(yè)外C、企業(yè)之間D、企業(yè)內(nèi)外答案：D解析：企業(yè)社會(huì)工作的提供者是“專業(yè)社會(huì)工作者”，核心工作對(duì)象是“企業(yè)職工”，工作的場(chǎng)域是“企業(yè)內(nèi)外”。作為解決企業(yè)內(nèi)外各種沖突問題的專業(yè)活動(dòng)，企業(yè)社會(huì)工作不僅可以有效解決企業(yè)組織的外部關(guān)系失衡問題，而且可以促進(jìn)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)，增強(qiáng)組織的凝聚力。故選D。8．關(guān)于青少年社會(huì)工作，下列表述不正確的是()。A、是社會(huì)工作的重要實(shí)務(wù)領(lǐng)域B、把青少年作為工作和服務(wù)對(duì)象C、運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)的理念、理論、方法和技巧D、服務(wù)主要針對(duì)青少年群體本身答案：D解析：青少年社會(huì)工作是社會(huì)工作的重要實(shí)務(wù)領(lǐng)域，是把青少年作為工作和服務(wù)對(duì)象，通過運(yùn)用關(guān)于青少年成長(zhǎng)和發(fā)展的規(guī)律，以及社會(huì)工作專業(yè)的理念、理論、方法和技巧，來最大限度地發(fā)掘青少年的潛能，促進(jìn)其全面健康發(fā)展，使其更好地適應(yīng)社會(huì)生活的專業(yè)活動(dòng)。D項(xiàng)，青少年社會(huì)工作在微觀層面上針對(duì)青少年個(gè)體需求，在中觀層面上針對(duì)青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體，在宏觀層面上針對(duì)青少年法規(guī)或政策。故選D。9．社會(huì)工作者要重視在實(shí)踐中預(yù)防學(xué)校社會(huì)工作的()。A、表面化B、個(gè)別化C、德育化D、標(biāo)準(zhǔn)化答案：C解析：學(xué)校社會(huì)工作注重以學(xué)生為本，工作重點(diǎn)是所有學(xué)生的全人成長(zhǎng)，工作方法突出由內(nèi)而外，工作重點(diǎn)為促進(jìn)學(xué)生身—心—社—靈改變和全人發(fā)展，工作對(duì)象包括學(xué)生、家長(zhǎng)、教師和社區(qū)。而學(xué)校德育則以學(xué)校及社會(huì)的思想道德要求為本，工作路徑較為側(cè)重自上而下，工作重點(diǎn)是教育要求，工作方法主要依靠思想品德課程，工作對(duì)象主要是學(xué)生。社會(huì)工作者要重視在實(shí)踐中預(yù)防學(xué)校社會(huì)工作的“德育化”。故選C。10．()要求社會(huì)工作者為受助庭成員建立和擴(kuò)展他們的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。A、資源的調(diào)動(dòng)者B、咨詢者C、支持者D、合作者答案：A解析：資源的調(diào)動(dòng)者是家庭社會(huì)工作者在介入階段主要承擔(dān)的角色之一，它是社會(huì)工作者在家庭服務(wù)中經(jīng)常扮演的角色，它要求社會(huì)工作者為受助家庭成員建立和擴(kuò)展他們的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。故選A。11．小張夫妻倆都有一個(gè)升遷機(jī)會(huì)，丈夫認(rèn)為妻子應(yīng)該以家庭為主，負(fù)責(zé)照顧一家老小，放棄升遷機(jī)會(huì)。妻子認(rèn)為，這個(gè)機(jī)會(huì)難得，不愿放棄。兩人爭(zhēng)執(zhí)不下，尋求社會(huì)工作者的幫助。從社會(huì)性別視角來看，社會(huì)工作者的下列回應(yīng)中，正確的是()。A、“女人擅長(zhǎng)家務(wù)，應(yīng)該以家庭為主”B、“女人的升遷機(jī)會(huì)確實(shí)難得，當(dāng)然不能放棄”C、“男人在工作中的發(fā)展空間更大，應(yīng)以事業(yè)為重”D、“照顧家庭是夫妻雙方的事情，應(yīng)共同協(xié)商承擔(dān)”答案：D解析：性別視角的家庭工作原則包括：①尊重和接納現(xiàn)實(shí)中家庭形式和婚姻形式的多樣性;②重新調(diào)整家庭權(quán)力，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均;③工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡;④父親的職責(zé)和母親的職責(zé)同樣重要，都需要訓(xùn)練;⑤社會(huì)應(yīng)該為家庭提供必要的資源和服務(wù)，減輕家庭的負(fù)擔(dān)。D項(xiàng)體現(xiàn)了社會(huì)性別視角。故選D。12．下列各項(xiàng)屬于社會(huì)研究的倫理的是()。A、弄清研究經(jīng)費(fèi)來源，確保研究客觀性B、注重社會(huì)公正，敢于面對(duì)負(fù)面歧視C、保持價(jià)值中立，不泄露被研究者隱私D、堅(jiān)持整體視角，以同理心聯(lián)系他人答案：C解析：社會(huì)研究的倫理包括以下幾方面：①不采用欺騙手段獲取資料;②搜集資料時(shí)應(yīng)該在對(duì)方愿意的情況下進(jìn)行;③保持價(jià)值中立，不憑個(gè)人意志篩選和運(yùn)用信息;④保證被研究者表達(dá)意見的權(quán)利和機(jī)會(huì);⑤不給被研究者帶來危險(xiǎn)和傷害;⑥對(duì)被研究者私人資料予以保密，不隨意泄露;⑦研究成果要客觀全面地進(jìn)行公開。ABD三項(xiàng)屬于社會(huì)工作倫理或研究選題的倫理。13．在社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案執(zhí)行的結(jié)束階段中，主要進(jìn)行的工作不包括()。A、經(jīng)費(fèi)報(bào)銷B、對(duì)服務(wù)資料及時(shí)歸檔C、對(duì)士氣的激勵(lì)和提升D、對(duì)服務(wù)(活動(dòng))成效進(jìn)行評(píng)估答案：C解析：在社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案執(zhí)行的結(jié)束階段，主要進(jìn)行的工作有：①經(jīng)費(fèi)報(bào)銷;②對(duì)服務(wù)資料及時(shí)歸檔;③對(duì)專業(yè)社會(huì)工作者和志愿者進(jìn)行表彰;④對(duì)服務(wù)(活動(dòng))成效進(jìn)行評(píng)估。C項(xiàng)屬于社區(qū)服務(wù)(活動(dòng))方案執(zhí)行的服務(wù)活動(dòng)階段所要進(jìn)行的工作。故選C。14．小林在工作中總是兢兢業(yè)業(yè)，充滿信心的完成各項(xiàng)任務(wù)，得到了同事的一致好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的器重，同事和領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)其十分信賴并予以高度評(píng)價(jià)，小林也得到了自身對(duì)自己的肯定。這體現(xiàn)了馬斯洛需要層次中的()需要。A、發(fā)展的需要B、歸屬與愛的需要C、尊重的需要D、安全需要答案：C解析：尊重的需要。人人都希望自己有穩(wěn)定的社會(huì)地位，希望個(gè)人的能力和成就得到社會(huì)的承認(rèn)。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重，即自尊，是指一個(gè)人希望在各種不同情境中有實(shí)力、能勝任、充滿信心、能獨(dú)立自主。外部尊重是指一個(gè)人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評(píng)價(jià)。故選C。15．小強(qiáng)數(shù)月前因與人發(fā)生沖突，造成對(duì)方重傷致殘而被拘押和起訴，成為社會(huì)工作者大剛的服務(wù)對(duì)象。在小強(qiáng)案件的審理過程中，作為社會(huì)工作者的職責(zé)之一，大剛應(yīng)向法庭提交犯罪嫌疑人的()。A、法庭審判方案B、個(gè)案會(huì)談筆錄C、背景調(diào)查報(bào)告D、犯罪事實(shí)記錄答案：C解析：矯正社會(huì)工作者在案件審理過程中的主要工作職責(zé)是通過與服務(wù)對(duì)象及其家屬和周圍社區(qū)的接觸了解，寫出一份有關(guān)服務(wù)對(duì)象背景的調(diào)查報(bào)告，提交法庭做審判參考。故選C。16．小楠14歲，父母入獄多年，小楠本來寄宿在親戚家，但因親戚對(duì)他的態(tài)度很惡劣，經(jīng)常嘲笑他是罪犯的孩子，他忍無可忍，離家出走，現(xiàn)與一幫不良青少年混在一起。面對(duì)小楠這樣的孩子，社會(huì)工作者要堅(jiān)持()的價(jià)值選擇。A、以人為本B、公正對(duì)待每一個(gè)青少年C、注重青少年的個(gè)別需求D、接納與關(guān)愛青少年答案：D解析：青少年偏差行為的產(chǎn)生很多是緣于家庭缺失。處于社會(huì)邊緣的一些青少年特別需要成人的關(guān)愛、接納和理解。題中，社會(huì)工作者在面對(duì)像小楠一樣遭受歧視的青少年時(shí)，要堅(jiān)持接納與關(guān)愛青少年的價(jià)值選擇。故選D。17．陳女士的女兒患有先天性心臟病，為此陳女士辭了工作在家專心照顧女兒，長(zhǎng)此以往，陳女士覺得自己付出的太多，對(duì)丈夫和婆婆的意見很大，致使家人之間矛盾不斷。社會(huì)工作者了解后開始介入，他的工作重點(diǎn)應(yīng)該在()。A、危機(jī)干預(yù)B、哀傷輔導(dǎo)C、心理社會(huì)評(píng)估與干預(yù)D、病情評(píng)估答案：C解析：針對(duì)慢性疾病患者與長(zhǎng)期照顧者的常用的個(gè)案管理方法有三種：①社會(huì)心理評(píng)估。社會(huì)工作者需對(duì)患者社會(huì)心理狀況、醫(yī)療適應(yīng)、家庭社會(huì)支持系統(tǒng)及經(jīng)濟(jì)狀況等作全面的評(píng)估，發(fā)掘患者各方面的需求及優(yōu)勢(shì)，在此基礎(chǔ)上，社會(huì)工作者提供相應(yīng)服務(wù)以適應(yīng)患者及家屬的需要;②治療依從性管理;③壓力管理。題中，陳女士女兒是先天性心臟病患者，陳女士由于對(duì)其長(zhǎng)期的照顧而出現(xiàn)了情緒問題，并且由此帶來了家庭矛盾，作為慢性病患者與長(zhǎng)期照顧者家庭個(gè)案，社區(qū)工作者根據(jù)個(gè)案特點(diǎn)，陳女士及其他家庭成員是照顧患者的關(guān)鍵，他們之間的矛盾最主要是由于陳女士長(zhǎng)期的心理壓力所導(dǎo)致，因此首先要紓解陳女士的心理壓力，并調(diào)解其家庭矛盾。AB兩項(xiàng)是急診室社會(huì)工作的方法;D項(xiàng)針對(duì)的是患者本人情況，而題中最主要解決的問題是患者家屬的問題。故選C。18．矯正社會(huì)工作者介入司法過程最早在()開始。A、案件發(fā)生后B、司法判決前C、監(jiān)禁場(chǎng)所中D、刑滿釋放后答案：B解析：矯正社會(huì)工作者介入司法過程，自司法判決前的案件審理階段就已經(jīng)開始。這時(shí)的主要服務(wù)對(duì)象是已被拘押或保釋的、尚未被判定有罪的犯罪嫌疑人。故選B。19．鄭峰，16歲，從小父母離異。某日，他攜刀在市區(qū)某偏僻處對(duì)路人實(shí)施搶劫，劫得手機(jī)一部。案發(fā)不久，鄭峰被捕。區(qū)法院少年庭就鄭峰涉嫌搶劫一案開庭審理。社會(huì)工作者章老師出席庭審，在法庭事實(shí)調(diào)查結(jié)束后，她就鄭峰的家庭環(huán)境、在社區(qū)的一貫表現(xiàn)以及在取保候?qū)徠陂g的悔改表現(xiàn)，做了全面的綜合評(píng)定。法官結(jié)合章老師的評(píng)價(jià)，依法判處鄭峰有期徒刑1年，緩刑1年。宣判后，法官與章老師一同跟鄭峰交流，讓他很受觸動(dòng)。法官說：“今天，你就直接跟章老師回到社區(qū)里，以后，章老師就是你的跟蹤幫教老師了，她會(huì)隨時(shí)給你幫助。如果心里感到煩躁、苦悶，可以隨時(shí)給章老師打電話?！鄙鲜霭咐校吕蠋煘猷嵎逄峁┑姆?wù)是()。A、青少年社會(huì)工作B、矯正社會(huì)工作C、社會(huì)救助社會(huì)工作D、學(xué)校社會(huì)工作答案：B解析：矯正社會(huì)工作是指將社會(huì)工作實(shí)施于司法矯正體系中，是專業(yè)人員或志愿人士在社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀指引下，運(yùn)用社會(huì)工作的理論、知識(shí)、方法和技術(shù)，為犯罪者或具有犯罪傾向的違法人員(如吸毒者)，在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯正，刑釋或強(qiáng)制戒毒期間，提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、生活照顧以及社會(huì)環(huán)境改善等方面服務(wù)，使其消除違法犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正行為模式，適應(yīng)社會(huì)生活的一種社會(huì)福利服務(wù)活動(dòng)。故選B。20．社會(huì)工作者小陳一年來一直在協(xié)助C社區(qū)的居民就搬遷安置和補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)與開發(fā)商進(jìn)行談判。在小陳的協(xié)助下，社區(qū)居民組成了維權(quán)小組，他們參與了社區(qū)重建規(guī)劃的修改，社區(qū)居民的歸屬感得到了增強(qiáng)。此時(shí)，小陳因工作調(diào)動(dòng)結(jié)束了在C社區(qū)的工作。在結(jié)束與C社區(qū)的工作關(guān)系前，小陳需要做的工作之一是()。A、肯定社區(qū)居民的能力，增強(qiáng)其信心B、告訴社區(qū)居民自己與他們不再有關(guān)系C、向居民承諾隨叫隨到，減輕居民的憂慮D、悄悄離開，免得社區(qū)居民傷心答案：A解析：安排結(jié)案時(shí)社會(huì)工作者應(yīng)鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象自己獨(dú)立解決問題，并肯定他們有能力這樣做。但服務(wù)對(duì)象可能會(huì)懷疑自己是否能夠?qū)W(xué)習(xí)到的東西用于應(yīng)對(duì)其他問題，此時(shí)社會(huì)工作者要努力使服務(wù)對(duì)象相信他們有這個(gè)能力，并通過表達(dá)這種信息來支持服務(wù)對(duì)象的努力，以強(qiáng)化他們的信心。故選A。21．當(dāng)服務(wù)對(duì)象遇到突發(fā)性事件如失業(yè)、疾病和天災(zāi)人禍等問題時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)立即運(yùn)用的介入行動(dòng)為()。A、危機(jī)干預(yù)B、資源整合C、經(jīng)濟(jì)援助D、社會(huì)救助答案：A解析：危機(jī)干預(yù)是指當(dāng)服務(wù)對(duì)象遇到突發(fā)性事件時(shí)，如失業(yè)、疾病天和災(zāi)人禍等問題發(fā)生時(shí)需要社會(huì)工作者立即進(jìn)行干預(yù)，包括通報(bào)相關(guān)機(jī)構(gòu)、安置和安撫服務(wù)對(duì)象、進(jìn)行物資救援等。故選A。22．著名學(xué)者摩塞把婦女的需求分為實(shí)用性社會(huì)性別需求和戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求。在當(dāng)今中國(guó)社會(huì)，屬于婦女戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求的是()需求。A、基本生活B、就業(yè)C、生殖健康D、參政答案：D解析：戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求指的是改變和挑戰(zhàn)由婦女在社會(huì)中的從屬地位而產(chǎn)生的需要。這類需要涉及社會(huì)的分工模式、權(quán)利等，滿足這類需求可以協(xié)助婦女取得更多的平等權(quán)利，改變現(xiàn)存的社會(huì)分工模式和角色，挑戰(zhàn)婦女的從屬地位?；旧睢⒕蜆I(yè)、生殖健康屬于婦女的實(shí)用性社會(huì)性別需求，不具有對(duì)社會(huì)性別的挑戰(zhàn)。D項(xiàng)，參政挑戰(zhàn)了婦女的社會(huì)從屬地位，屬于戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求。故選D。23．在社區(qū)參與的層次和形式中，從結(jié)果層面看，對(duì)決策結(jié)果完全沒有影響的是()。A、社區(qū)自治B、告知C、共同行動(dòng)D、咨詢答案：B解析：在社區(qū)參與的層次和形式中，從結(jié)果層面看，對(duì)決策結(jié)果完全沒有影響的是“告知”，而對(duì)決策結(jié)果有全面影響的是“社區(qū)居民自治”。故選B。24．優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作針對(duì)遭遇緊急或突發(fā)事件的服務(wù)對(duì)象需要()。A、開展宣傳教育B、進(jìn)行危機(jī)介入C、增進(jìn)溝通D、協(xié)助處理家庭關(guān)系答案：B解析：優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作總體內(nèi)容中，協(xié)助處置服務(wù)對(duì)象及其家庭問題的內(nèi)容之一是對(duì)遭遇緊急或突發(fā)事件的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行危機(jī)介入。故選B。25．關(guān)于學(xué)校社會(huì)工作者，下列理解不正確的是()。A、獨(dú)立工作B、是專業(yè)工作者C、學(xué)校社會(huì)工作者要重視學(xué)生人格發(fā)展和完善D、需要與學(xué)生家長(zhǎng)、學(xué)校人員及社區(qū)人士進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)答案：A解析：學(xué)校社會(huì)工作者重視學(xué)生人格的發(fā)展和完善，為塑造學(xué)生良好的人格特質(zhì)發(fā)揮積極的作用。為了更好的協(xié)助學(xué)生成長(zhǎng)，學(xué)校社會(huì)工作者需要與學(xué)生家長(zhǎng)、學(xué)校人員及社區(qū)人士進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，形成合力為學(xué)生提供服務(wù)。故選A。26．中國(guó)實(shí)行的是以()為主、與其他形式向結(jié)合的養(yǎng)老形式。A、家庭養(yǎng)老B、國(guó)家養(yǎng)老C、社會(huì)養(yǎng)老D、集體養(yǎng)老答案：A27．?dāng)M成立的某非公募基金會(huì)，已籌集到賬貨幣資金150萬元人民幣和價(jià)值160萬元人民幣的實(shí)物。根據(jù)《基金會(huì)管理?xiàng)l例》關(guān)于原始基金條件的規(guī)定，以下正確的判斷及理由是()。A、符合設(shè)立基金會(huì)的條件，其原始基金已高于300萬元人民幣B、不符合設(shè)立基金會(huì)的條件，其原始基金應(yīng)不低于400萬元人民幣C、不符合設(shè)立基金會(huì)的條件，其原始基金應(yīng)不低于300萬元人民幣且為到賬貨幣資金D、不符合設(shè)立基金會(huì)的條件，其原始基金應(yīng)不低于200萬元人民幣且為到賬貨幣資金答案：D解析：《基金會(huì)管理?xiàng)l例》第八條規(guī)定，設(shè)立基金會(huì)應(yīng)當(dāng)具備的條件是：全國(guó)性公募基金會(huì)的原始基金不低于800萬元人民幣，地方性公募基金會(huì)的原始基金不低于400萬元人民幣，非公募基金會(huì)的原始基金不低于200萬元人民幣，且原始基金必須為到賬貨幣資金。故選D。28．社會(huì)工作者劉輝要發(fā)展一批志愿者，下列不是劉輝發(fā)展志愿者應(yīng)使用的技巧是()。A、了解各組織的運(yùn)作B、建立平等合作關(guān)系C、提供參與和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)D、明確方向、提供資源、回應(yīng)需要、多加鼓勵(lì)答案：A解析：發(fā)掘和培育志愿者的技巧主要有：(1)主動(dòng)邀請(qǐng)，由近及遠(yuǎn);(2)建立平等合作關(guān)系;(3)提供參與和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì);(4)明確方向、提供資源、回應(yīng)需要、多加鼓勵(lì)。故選A。29．老王參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)后，某日突發(fā)心臟病送醫(yī)院治療。根據(jù)我國(guó)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)規(guī)定，老王看病發(fā)生的各項(xiàng)醫(yī)療費(fèi)用中，可以由基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金支付的是()。A、膳食費(fèi)B、住院床位費(fèi)C、護(hù)工費(fèi)D、急救車費(fèi)答案：B解析：從20世紀(jì)80年代開始，我國(guó)對(duì)公費(fèi)醫(yī)療和勞保醫(yī)療制度進(jìn)行了改革。在總結(jié)前期改革的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)基礎(chǔ)上，國(guó)務(wù)院于1998年頒布實(shí)施了《國(guó)務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》，形成了我國(guó)目前全國(guó)基本統(tǒng)一的職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度。ACD三項(xiàng)是基本醫(yī)療保險(xiǎn)不予支付的生活服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)設(shè)施費(fèi)用。30．青少年問題的表現(xiàn)形式很多。逃學(xué)、早戀、婚前性行為、適應(yīng)不良、心理失調(diào)、精神病態(tài)、人際關(guān)系緊張、吸煙、吸毒、酗酒、沉迷網(wǎng)吧、少女懷孕、亞健康、暴力行為乃至犯罪都是青少年行為問題的重要表現(xiàn)。家庭不完整、不和諧或陷入經(jīng)濟(jì)困境的青少年更有可能出現(xiàn)行為問題乃至不良行為。針對(duì)越軌問題，如果是因?yàn)榍嗌倌隂]有認(rèn)識(shí)到行為是否越軌，那就可以采用()。A、心理社會(huì)治療模式B、危機(jī)介入治療模式C、人本治療模式D、認(rèn)知行為治療模式答案：D解析：由于越軌問題的產(chǎn)生是因?yàn)榍嗌倌隂]有認(rèn)識(shí)到而造成的，所以應(yīng)該用認(rèn)知行為治療模式來治療。故選D。31．7歲的陽(yáng)陽(yáng)在嬌慣中長(zhǎng)大，當(dāng)其想法不能得到滿足時(shí)，父母會(huì)因其哭鬧而妥協(xié)，陽(yáng)陽(yáng)成了整個(gè)家庭的“小太陽(yáng)”。根據(jù)結(jié)構(gòu)式家庭治療模式，該家庭關(guān)系結(jié)構(gòu)屬于()。A、倒三角B、糾纏C、三角纏D、疏離答案：A解析：有些家庭的權(quán)力并不集中在父母親手里，而由孩子掌握，這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)權(quán)力結(jié)構(gòu)的倒置現(xiàn)象，稱為倒三角。故選A。32．小美上小學(xué)三年級(jí)的時(shí)候，父親因犯罪被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄，母親也在她很小的時(shí)候就離家出走。她從小就由爺爺奶奶照顧，一年前爺爺去世，奶奶腳有殘疾。這個(gè)小女孩身體狀況很差，經(jīng)常生病，學(xué)習(xí)困難，性格內(nèi)向，經(jīng)常會(huì)遭到同學(xué)欺負(fù)。她從不把這些情況告訴老師，怕給老師惹麻煩。社會(huì)工作者運(yùn)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)協(xié)助小美解決問題，重點(diǎn)應(yīng)幫助小美()。A、學(xué)習(xí)如何建立和利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)B、順利完成學(xué)業(yè)C、改變不給老師惹麻煩的認(rèn)知，求助老師D、幫助小關(guān)家庭改善貧困狀態(tài)答案：A解析：運(yùn)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論幫助服務(wù)對(duì)象解決生活中的問題，重點(diǎn)在于幫助其學(xué)習(xí)如何建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)和利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。故選A。33．一年級(jí)學(xué)生小林生性活潑，調(diào)皮好動(dòng)，他的父母希望小林“乖乖”地聽話，不能闖禍。一天，小林吃飯時(shí)不小心把碗打碎了，小林的父親不由分說，就把他痛打了頓，從上述內(nèi)容看，小林的家庭教育模式屬于()。A、嬌縱型B、民主型C、專制型D、放任型答案：C解析：專制型教育模式是家長(zhǎng)缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構(gòu)成專制型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權(quán)利不被尊重，家庭親子關(guān)系是一種命令與服從的關(guān)系。這種教養(yǎng)方式易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴(yán)重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權(quán)威等人格特征。題中，小林的家庭教育模式屬于專制型。34．關(guān)于教育小組，下列說法不正確的是()。A、教育小組促使成員改變其原來對(duì)于自己?jiǎn)栴}的不正確看法和解決方式B、教育小組可以幫助組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法C、教育小組被廣泛地應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場(chǎng)所D、教育小組不重視成員之間的互助答案：D解析：在社會(huì)工作比較成熟的國(guó)家和地區(qū)，教育小組被廣泛地應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場(chǎng)所。教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)之不足，促使成員改變其原來對(duì)于自己?jiǎn)栴}的不正確看法及解決方式，從而增進(jìn)小組組員適應(yīng)社會(huì)(生活)的知識(shí)和技能。在開展教育小組工作時(shí)，社會(huì)工作者除了要重視組員的自助外，也應(yīng)重視組員間的互助，鼓勵(lì)小組組員通過討論與互相學(xué)習(xí)來增強(qiáng)組員的態(tài)度和能力。故選D。35．“社區(qū)”一詞被普遍用于的范疇不包括()。A、社會(huì)學(xué)B、心理學(xué)C、宗教D、哲學(xué)答案：B解析：“社區(qū)”一詞被普遍用于的范疇包括：社會(huì)學(xué)、哲學(xué)、宗教及政治學(xué)等范疇，不包括心理學(xué)。故選B。36．影響老人的情緒和情感的主要問題是()。A、抑郁癥B、癡呆癥C、譫妄D、焦慮癥答案：A37．()是指社會(huì)工作者在了解受助家庭成員資源限制的同時(shí)，認(rèn)識(shí)和調(diào)動(dòng)受助家庭成員的能力，并在此基礎(chǔ)上與受助家庭成員建立積極、信任的合作關(guān)系。A、咨詢者B、支持者C、使能者D、資源的調(diào)動(dòng)者答案：B解析：家庭社會(huì)工作者在介入階段主要承擔(dān)支持者、教育者、咨詢者、使能者和資源的調(diào)動(dòng)者等不同角色。其中，支持者是指社會(huì)工作者在了解受助家庭成員資源限制的同時(shí)，認(rèn)識(shí)和調(diào)動(dòng)受助家庭成員的能力，并在此基礎(chǔ)上與受助家庭成員建立積極、信任的合作關(guān)系，推動(dòng)受助家庭成員發(fā)生積極的改變。故選B。38．服務(wù)對(duì)象：“我對(duì)現(xiàn)在的人際關(guān)系很失望，覺得朋友也都不可靠。你看過網(wǎng)上那些視頻嗎?朋友也會(huì)出賣你的?！鄙鐣?huì)工作者：“你覺得朋友總是讓你很失望，你不相信他們，可關(guān)系是相互的，你有沒有想過自己的問題?”上述對(duì)話中，社會(huì)工作者采用的技巧是()。A、自我披露B、澄清C、認(rèn)知重塑D、對(duì)質(zhì)答案：D解析：對(duì)質(zhì)即社會(huì)工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。當(dāng)服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自己的行為、情感和認(rèn)識(shí)不一致時(shí)，通常會(huì)有一些不愉快的感受。因此，社會(huì)工作者需要通過對(duì)質(zhì)，把服務(wù)對(duì)象的注意力集中在未來可改變的方面，而不是僅僅關(guān)注誰(shuí)的責(zé)任。故選D。39．《治安管理處罰法》規(guī)定，受到罰款處罰的人應(yīng)當(dāng)自收到處罰決定書之日起15日內(nèi)，到指定的銀行繳納罰款。但是，有下列()情形的，人民警察可以當(dāng)場(chǎng)收繳罰款。A、被處50元以下罰款，被處罰人對(duì)罰款無異議的B、擔(dān)心過后不交罰款的C、警察和被處罰人相識(shí)的D、現(xiàn)場(chǎng)混亂，擔(dān)心有漏網(wǎng)的答案：A解析：有下列情形之一的，人民警察可以當(dāng)場(chǎng)收繳罰款：①被處50元以下罰款，被處罰人對(duì)罰款無異議的;②在邊遠(yuǎn)、水上、交通不便地區(qū)，公安機(jī)關(guān)及其人民警察依照規(guī)定作出罰款決定后，被處罰人向指定的銀行繳納罰款確有困難，經(jīng)被處罰人提出的;③被處罰人在當(dāng)?shù)貨]有固定住所，不當(dāng)場(chǎng)收繳事后難以執(zhí)行的。故選A。40．在社會(huì)工作督導(dǎo)中，強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)方式的是()。A、管理式督導(dǎo)和咨詢式督導(dǎo)B、師徒式督導(dǎo)和訓(xùn)練式督導(dǎo)C、訓(xùn)練式督導(dǎo)和管理式督導(dǎo)D、師徒式督導(dǎo)和咨詢式督導(dǎo)答案：A解析：在社會(huì)工作督導(dǎo)的四種類型中，咨詢式督導(dǎo)和管理式督導(dǎo)較為一致的是強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量;訓(xùn)練式督導(dǎo)和師徒式督導(dǎo)較為一致的是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程。41．小紅所在的班級(jí)有60名同學(xué)，只有她瘦弱不堪，并且還以瘦為美，每天只吃少量水果充饑，根據(jù)()，這是一種偏差行為。A、統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)B、社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)C、行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)D、個(gè)體主觀體驗(yàn)答案：A解析：正常行為和偏差行為的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)：大多數(shù)人相似或一致的行為在統(tǒng)計(jì)學(xué)上被認(rèn)為是正常的，如果偏離統(tǒng)計(jì)上的正常值則會(huì)被認(rèn)為是偏差行為。故選A。42．下列哪項(xiàng)不屬于對(duì)年齡的劃分?()A、生理年齡B、心理年齡C、社會(huì)年齡D、個(gè)體年齡答案：D43．社會(huì)工作服務(wù)中心想為社區(qū)殘疾人提供服務(wù)，并向區(qū)民政局申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)資助。區(qū)民政局很支持這一想法，要求中心準(zhǔn)備材料，并寫明服務(wù)的必要性、可行性、目標(biāo)、專業(yè)方法、服務(wù)成效以及經(jīng)費(fèi)預(yù)算等內(nèi)容。這份材料被稱為()。A、項(xiàng)目申請(qǐng)書B、項(xiàng)目概算C、工作計(jì)劃D、活動(dòng)方案答案：A解析：如果服務(wù)機(jī)構(gòu)的大宗款項(xiàng)來自于資助或基金會(huì)資助，一般要寫項(xiàng)目申請(qǐng)書。項(xiàng)目申請(qǐng)書中要說明的內(nèi)容包括：①向政府或基金會(huì)申請(qǐng)這筆經(jīng)費(fèi)支持的意義，或申請(qǐng)這筆經(jīng)費(fèi)(有時(shí)是實(shí)物)要做什么，其用途要符合社會(huì)福利或社會(huì)公益目標(biāo)，符合政府或基金會(huì)的資助目標(biāo);②要說明資助的重要性，即這筆資助對(duì)于項(xiàng)目對(duì)象的必要性;③說明資助額及申請(qǐng)這一數(shù)量資助的原因，這里需要列出較細(xì)致的項(xiàng)目預(yù)算i④要說明怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運(yùn)用于機(jī)構(gòu)的服務(wù);⑤要說明使用這筆資助可能達(dá)到的預(yù)期效果;⑥要說明使用這筆資助的社會(huì)交代的方法，即如何向資助者報(bào)告資助項(xiàng)目的結(jié)果。44．關(guān)于個(gè)人與環(huán)境的關(guān)系，社會(huì)工作的專業(yè)觀點(diǎn)認(rèn)為()。A、個(gè)人的問題和環(huán)境無關(guān)B、個(gè)人只能被動(dòng)地順從環(huán)境C、個(gè)人可以隨意地改變環(huán)境D、“人在環(huán)境中”，人與社會(huì)環(huán)境是相互依存的答案：D解析：在分析困難和問題的成因時(shí)，社會(huì)工作者既重視服務(wù)對(duì)象個(gè)人方面的原因，也重視社會(huì)方面的原因。社會(huì)工作分析問題的基本觀點(diǎn)是“人在環(huán)境中”，認(rèn)為人是生活在社會(huì)環(huán)境之中的，人與社會(huì)環(huán)境是相互依存的。45．《民政部關(guān)于進(jìn)一步加快推進(jìn)民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見》提出的加快推進(jìn)民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的總體目標(biāo)是有效承接政府社會(huì)服務(wù)職能，滿足人民群眾專業(yè)化、()的社會(huì)工作服務(wù)需求。A、規(guī)范化B、個(gè)性化C、多樣化D、統(tǒng)一化答案：B解析：《民政部關(guān)于進(jìn)一步加快推進(jìn)民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見》提出，加快推進(jìn)民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的主要目標(biāo)涉及四個(gè)具體目標(biāo)和一個(gè)總體目標(biāo)?？傮w目標(biāo)指的是：到2020年，在全國(guó)發(fā)展8萬家管理規(guī)范、服務(wù)專業(yè)、作用明顯、公信力強(qiáng)的民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，有效承接政府社會(huì)服務(wù)職能，滿足人民群眾專業(yè)化、個(gè)性化的社會(huì)工作服務(wù)需求。故選B。46．社會(huì)工作者小王召集居民骨干開會(huì)討論社區(qū)停車難問題。他計(jì)劃采用“頭腦風(fēng)暴’’方法，鼓勵(lì)大家積極表達(dá)意見。下列小王制訂的討論規(guī)則中，最符合“頭腦風(fēng)暴”方法要求的是()。A、與會(huì)人員表達(dá)意見時(shí)，他人可以插話反駁B、與會(huì)人員可根據(jù)他人觀點(diǎn)形成自己的看法C、與會(huì)人員表達(dá)意見時(shí)要考慮意見的可行性D、占會(huì)人員發(fā)言時(shí)間可長(zhǎng)可短，也可不發(fā)言答案：B解析：采取“頭腦風(fēng)暴”方法讓規(guī)劃小組成員提出各種策略。小組成員中任何人表達(dá)意見、觀點(diǎn)時(shí)，都不被批判和嘲笑;與會(huì)人員都要提出意見，并盡情表達(dá);鼓勵(lì)“搭便車”，從他人的看法中衍生出自己的新意見。B項(xiàng)符合題意。故選B。47．團(tuán)體督導(dǎo)是一位督導(dǎo)者和數(shù)位被督導(dǎo)者以小組討論的方式舉行的督導(dǎo)，下列哪項(xiàng)是團(tuán)體督導(dǎo)的缺點(diǎn)()。A、每一位被督導(dǎo)者的服務(wù)個(gè)案，都會(huì)有大量信息傳遞和不同觀點(diǎn)的碰撞B、可以矯正單一督導(dǎo)可能產(chǎn)生的偏見和盲點(diǎn)C、被督導(dǎo)者有較多的機(jī)會(huì)隱藏和忽視自己的問題D、節(jié)省時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和專業(yè)人力答案：C解析：團(tuán)體督導(dǎo)存在的不足：一是每名被督導(dǎo)者接受督導(dǎo)的時(shí)間不足，無法對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行討論。二是被督導(dǎo)者有較多機(jī)會(huì)隱藏和忽視自己的問題，被督導(dǎo)者也可能會(huì)有意無意地與他人競(jìng)爭(zhēng)。三是每一位被督導(dǎo)者對(duì)個(gè)案服務(wù)都有不同的觀點(diǎn)，因而也容易產(chǎn)生沖突，或出現(xiàn)一些沒有價(jià)值的觀點(diǎn)。四是團(tuán)體督導(dǎo)的隱秘性較低。團(tuán)體督導(dǎo)的缺點(diǎn)。故選C。48．青少年個(gè)案服務(wù)計(jì)劃的基本指引和理論基礎(chǔ)是()。A、社會(huì)工作價(jià)值觀B、社會(huì)工作理論模式C、社會(huì)工作技巧D、社會(huì)工作理念答案：B49．社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)能在短時(shí)問內(nèi)快速籌款的方式是()。A、項(xiàng)目申請(qǐng)B、私人懇請(qǐng)C、電話勸募D、特別事件籌資活動(dòng)答案：C解析：電話勸募，是招募志愿者或者雇用專門人員，在緊湊的時(shí)間(通常2~4周)內(nèi)密集電話拜訪，傳達(dá)簡(jiǎn)單易懂的籌資信息，并在短時(shí)間內(nèi)快速籌款的方式。這種方式相對(duì)而言成本較低，尤其是讓志愿者通話交談，使?jié)撛诰杩钊烁械叫睦锸孢m，并認(rèn)為志愿者也是為公益事業(yè)付出時(shí)間參與籌資，而不是為了賺錢而打電話。50．在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，建立社會(huì)工作專業(yè)督導(dǎo)制度有助于機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障不同部門和員工個(gè)人的工作能夠充分協(xié)調(diào)和整合。一般而言，機(jī)構(gòu)都會(huì)賦予督導(dǎo)者()的權(quán)威和責(zé)任，促進(jìn)機(jī)構(gòu)工作的順利完成。A、知識(shí)上B、技術(shù)上C、行政上D、咨詢上答案：C解析：本題考核的是督導(dǎo)在社會(huì)工作中的意義。為促進(jìn)服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)無論規(guī)模大小，都需要建立科層管理體系，來保證不同部門和員工個(gè)人的丁作能夠充分協(xié)調(diào)和整合。機(jī)構(gòu)通過建立督導(dǎo)制度，賦予督導(dǎo)以行政上的權(quán)威和責(zé)任，有助于工作的順利完成。二、多選題1．溝通是小組得以進(jìn)行的重要?jiǎng)恿?，是小組組員互動(dòng)的基礎(chǔ)。一般而言，社會(huì)工作者在開展小組工作實(shí)務(wù)時(shí)，應(yīng)熟練掌握與組員溝通的技巧以及促進(jìn)組員溝通的技巧。與組員溝通的技巧包括()。A、營(yíng)造輕松、安全的氛圍B、專注與傾聽C、積極回應(yīng)D、適當(dāng)幫助梳理答案：ABCD解析：常用的與組員溝通的技巧有：(1)營(yíng)造輕松、安全的氛圍：(2)專注與傾聽;(3)積極回應(yīng);(4)適當(dāng)自我表露;(5)對(duì)信息進(jìn)行磋商;(6)適當(dāng)幫助梳理：(7)及時(shí)進(jìn)行小結(jié)。故選ABCD。2．社會(huì)工作者與受助家庭成員簽訂的服務(wù)合同的基本內(nèi)容包括()。A、家庭服務(wù)介入活動(dòng)的目標(biāo)B、社會(huì)工作者的安全保障C、家庭會(huì)談的地點(diǎn)D、家庭會(huì)談的時(shí)間和次數(shù)答案：ACD解析：社會(huì)工作者需要與受助家庭成員一起討論如何解決整個(gè)家庭面臨的問題，明確服務(wù)介入的目標(biāo)和基本要求，并且與受助家庭成員簽訂服務(wù)合同。服務(wù)合同的基本內(nèi)容包括：①家庭服務(wù)介入活動(dòng)的目標(biāo);②家庭會(huì)談的時(shí)間和次數(shù);③家庭會(huì)談的地點(diǎn);④參加會(huì)談的家庭成員以及基本要求等。故選ACD。3．起源于費(fèi)城，面向刑滿釋放人員的社會(huì)福利措施主要包括()。A、提供就學(xué)輔導(dǎo)B、提供生活輔導(dǎo)和醫(yī)療轉(zhuǎn)介服務(wù)C、提供住宿場(chǎng)所D、提供精神慰藉答案：ABC解析：矯正社會(huì)工作者對(duì)刑釋人員提供的服務(wù)又稱為更生保護(hù)。這是一項(xiàng)起源于美國(guó)費(fèi)城、面向刑滿釋放等人員的社會(huì)福利措施，其內(nèi)容主要有：①提供住宿場(chǎng)所;②提供就業(yè)、就學(xué)輔導(dǎo);③提供生活輔導(dǎo)和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介服務(wù);④提供物質(zhì)援助。故選ABC。4．醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中連接各方資源，下列屬于這一團(tuán)隊(duì)的有()。A、特護(hù)病人B、藥師C、社會(huì)工作者D、物理治療師答案：BCD解析：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中連接各方資源，以服務(wù)對(duì)象為中心進(jìn)行專業(yè)服務(wù)。這一團(tuán)隊(duì)通常包括醫(yī)師、藥師、護(hù)理人員、社會(huì)工作者、物理治療師、語(yǔ)言治療師和營(yíng)養(yǎng)師等，通過不同專業(yè)知識(shí)技巧優(yōu)勢(shì)的綜合與發(fā)揮，最終達(dá)到為服務(wù)對(duì)象服務(wù)的目的。故選BCD。5．社區(qū)居民對(duì)參與社區(qū)事務(wù)的態(tài)度通常包括()。A、不關(guān)心B、自責(zé)C、驕傲D、無用感答案：ABD解析：社區(qū)居民對(duì)參與社區(qū)事務(wù)通常會(huì)有三種態(tài)度：①不關(guān)心，其參與社會(huì)事務(wù)的傾向較低;②自責(zé)，認(rèn)為問題的產(chǎn)生是因?yàn)樽约簾o能;③無用感，認(rèn)為自己參與并不能影響和改變目前的狀況，缺乏參與的熱情。故選ABD。6．心理學(xué)家艾德沃特認(rèn)為可以作為青少年開始的標(biāo)志有()。A、開始從父母處獨(dú)立自主B、開始增加對(duì)同輩或成人的親密度C、進(jìn)入中學(xué)D、開始接受儀式與慶典的訓(xùn)練或作相應(yīng)準(zhǔn)備答案：ACD解析：根據(jù)著名心理學(xué)家艾德沃特的觀點(diǎn)，ACD三項(xiàng)可以作為青少年開始的標(biāo)志，而B項(xiàng)可以作為青少年結(jié)束的標(biāo)志。故選ACD。7．小王是一名市光榮院的社會(huì)工作者，下列屬于他的工作內(nèi)容的有()。A、做好服務(wù)對(duì)象入住前的評(píng)估和準(zhǔn)備工作B、通過策劃、組織一些簡(jiǎn)單易學(xué)的活動(dòng)，增進(jìn)服務(wù)對(duì)象群體之間的交流，促進(jìn)互幫互助C、引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象正確看待死亡而不會(huì)焦慮和恐懼D、協(xié)助處理不良的家庭關(guān)系，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象與家庭溝通，加強(qiáng)互相支持答案：ABC解析：光榮院社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括：①做好服務(wù)對(duì)象入住前的評(píng)估和準(zhǔn)備工作;②協(xié)助服務(wù)對(duì)象適應(yīng)光榮院的新生活，發(fā)展積極的人際關(guān)系;③為服務(wù)對(duì)象提供個(gè)案心理輔導(dǎo);④通過策劃、組織一些簡(jiǎn)單易學(xué)的活動(dòng)，增進(jìn)服務(wù)對(duì)象群體之間的交流，促進(jìn)互幫互助;⑤協(xié)助服務(wù)對(duì)象提高自我管理和自我服務(wù)的能力，充分發(fā)揮個(gè)人的潛能;⑥鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象參與力所能及的院舍活動(dòng);⑦引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象正確看待死亡而不會(huì)焦慮和恐懼;⑧利用社區(qū)或社會(huì)資源為服務(wù)對(duì)象服務(wù);⑨推動(dòng)志愿服務(wù)并對(duì)志愿服務(wù)進(jìn)行督導(dǎo);⑩促進(jìn)光榮院專業(yè)服務(wù)的發(fā)展和專業(yè)質(zhì)量的提高;影響社會(huì)及環(huán)境的決策;其他。D項(xiàng)屬于優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作的內(nèi)容。故選ABC。8．麗麗的丈夫經(jīng)常因?yàn)楝嵤聦?duì)她破口大罵，最后發(fā)展到動(dòng)手打她，麗麗向所在地的社會(huì)工作者救助。針對(duì)上述家庭暴力現(xiàn)象，社會(huì)工作者可采取的介入措施有()。A、組織麗麗與其丈夫進(jìn)行面對(duì)面地溝通B、為麗麗申請(qǐng)物質(zhì)救助并組織捐款活動(dòng)C、為麗麗和其他受害婦女開展小組工作D、呼吁本社區(qū)居民關(guān)注身邊的家暴問題答案：ACD解析：本題中麗麗主要面臨的問題是丈夫?qū)λ募彝ケ┝?，并沒有涉及物質(zhì)方面的救助問題。故選ACD。9．我國(guó)《婚姻法》對(duì)四種情況的離婚進(jìn)行了特殊規(guī)定，包括()。A、現(xiàn)役軍人B、女方患不孕癥C、女方懷孕期間D、女方分娩后一年內(nèi)答案：ACD解析：我國(guó)《婚姻法》對(duì)現(xiàn)役軍人、女方懷孕期間、分娩后一年內(nèi)或中止妊娠后六個(gè)月內(nèi)四種情況的離婚進(jìn)行了特殊規(guī)定。10．社區(qū)工作中，社會(huì)工作者在準(zhǔn)備接觸社區(qū)居民時(shí)，必須做好的準(zhǔn)備有()。A、留意社區(qū)居民的文化背景B、選擇合適的接觸對(duì)象C、認(rèn)真選擇接觸時(shí)間D、開展互助合作答案：ABC解析：接觸社區(qū)居民是一個(gè)有意識(shí)的工作過程，社會(huì)工作者必須清楚接觸居民的目標(biāo)和出發(fā)點(diǎn)。在準(zhǔn)備接觸居民時(shí)，社會(huì)工作者必須做好的準(zhǔn)備有：①根據(jù)接觸居民的目標(biāo)選擇“合適”的接觸對(duì)象，對(duì)于接觸時(shí)間也要認(rèn)真選擇;②事先要對(duì)所接觸的居民的需要和問題有所認(rèn)識(shí);③社會(huì)工作者要留意社區(qū)居民的文化背景，初次接觸時(shí)，穿著要得體，不應(yīng)和居民的差異太大;④要預(yù)估接觸居民時(shí)他們的反應(yīng)，保證接觸時(shí)能以熱忱、微笑和冷靜的態(tài)度應(yīng)對(duì)具體情境，不過多地被居民和自己的沮喪、失望、悲傷或憤怒情緒所影響;⑤要對(duì)所接觸居民居住的區(qū)域情況有所了解，夜間訪問要準(zhǔn)備手電筒一類的設(shè)備，找認(rèn)識(shí)的居民帶路，或與同事做伴前往等。11．學(xué)齡前期兒童通過與他人進(jìn)行互動(dòng)，自我意識(shí)得到發(fā)展。下列屬于學(xué)齡前期兒童自我意識(shí)組成部分的有()。A、自我實(shí)現(xiàn)B、自我體驗(yàn)C、自我保護(hù)D、自我控制答案：BD解析：學(xué)齡前期兒童已經(jīng)逐漸從以自我為中心，學(xué)會(huì)區(qū)分他人與自我。通過在環(huán)境中與他人進(jìn)行互動(dòng)，自我意識(shí)得到發(fā)展。學(xué)齡前期兒童的自我意識(shí)主要由自我評(píng)價(jià)、自我體驗(yàn)和自我控制三方面因素構(gòu)成。12．處理老人特殊問題的不能忽視的一項(xiàng)是臨終關(guān)懷。臨終關(guān)懷服務(wù)的主要內(nèi)容包括()。A、控制疼痛和癥狀B、提供喪親后續(xù)服務(wù)C、協(xié)助解決醫(yī)療手續(xù)問題D、回顧人生階段答案：ABC解析：臨終關(guān)懷服務(wù)主要包括：①輔助醫(yī)療專業(yè)人員為老人(控制)減輕疼痛和癥狀的服務(wù)，包括音樂治療、藝術(shù)治療、寵物治療、戲劇治療等;②協(xié)助老人及其家人解決醫(yī)療費(fèi)用方面的問題;③提供喪親后續(xù)服務(wù)。盡管照顧瀕臨死亡的親人不容易，但是處理親人離去后的哀傷也需要得到社會(huì)的支持和專業(yè)的協(xié)助。故選ABC。13．社區(qū)社會(huì)工作對(duì)于社會(huì)的功能表現(xiàn)在()。A、社會(huì)問題的解決B、促進(jìn)社會(huì)保障制度的健全與完善C、凈化社會(huì)風(fēng)氣，維護(hù)社會(huì)公平與公正，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)D、提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率答案：ABC14．我國(guó)社會(huì)工作的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域中，社會(huì)保險(xiǎn)方面的法規(guī)與政策包括()等方面的法規(guī)與政策。A、醫(yī)療保險(xiǎn)B、職業(yè)保險(xiǎn)C、工傷保險(xiǎn)D、生育保險(xiǎn)答案：ACD解析：社會(huì)保險(xiǎn)方面的法規(guī)與政策包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等方面的法規(guī)與政策。故選ACD。15．服務(wù)對(duì)象小王向社會(huì)工作者咨詢運(yùn)動(dòng)健身的有關(guān)信息，正好社會(huì)工作者手邊有一份他哥哥開辦的運(yùn)動(dòng)健身中心的宣傳材料，下列社會(huì)工作者的做法中，較妥當(dāng)?shù)陌?)。A、將宣傳材料給小王B、將他哥哥開辦健身中心的信息告訴小王C、幫小王尋找其他健身中心的資料D、告訴小王查找相關(guān)資料的方法答案：AD解析：B項(xiàng)，將哥哥開辦健身中心的信息和聯(lián)系方式給小王，涉及到為社會(huì)工作者自己謀私利;C項(xiàng)，幫小王尋找其他健身中心的資料，排除了哥哥健身房，使哥哥的健身房不能與其他健身房公平競(jìng)爭(zhēng)，社會(huì)工作者只能告訴小王查找資料的方法，及將手頭的宣傳資料給他，而不能告訴小王這是哥哥健身房的宣傳資料或者將哥哥聯(lián)系方式給他。故選AD。16．社會(huì)工作者在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，需要考慮()的因素。A、扣緊小組目標(biāo)B、組員的情緒和行為特點(diǎn)C、自愿性與自助性D、適合性與可行性答案：ABD解析：在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該掌握和考慮以下幾點(diǎn)：①扣緊小組目標(biāo);②考慮組員的特征及能力，社會(huì)工作者需要綜合分析每一位組員的生理、心理情緒、教育程度等個(gè)體性特征，認(rèn)識(shí)和把握組員的社會(huì)關(guān)系背景及文化背景，了解其以往的成長(zhǎng)經(jīng)歷及成長(zhǎng)過程中的主要問題;③小組活動(dòng)的基本要素，包括小組活動(dòng)的目標(biāo)(總體性目標(biāo)和階段性目標(biāo))和小組活動(dòng)的參與者(年齡、性別、職業(yè)、文化背景等)。17．影響社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的意識(shí)形態(tài)包括()。A、人道主義B、實(shí)證主義C、實(shí)用主義D、集體主義答案：ABCD解析：社會(huì)工作價(jià)值觀受到人文主義、人道主義、實(shí)證主義、實(shí)用主義、集體主義等各種意識(shí)形態(tài)的影響，成為一種系統(tǒng)的、成熟的引領(lǐng)社會(huì)工作者從事專業(yè)實(shí)踐的指南，同時(shí)它也是內(nèi)化于社會(huì)工作者專業(yè)實(shí)踐的精神標(biāo)準(zhǔn)，其內(nèi)容十分豐富。18．中專畢業(yè)的小王，在校期間學(xué)的數(shù)控專業(yè)，可是在找工作過程中，專業(yè)對(duì)口的工作很少，即使有也因沒有工作經(jīng)驗(yàn)為由被拒絕，小王感到很苦惱。社會(huì)工作者針對(duì)其就業(yè)問題的干預(yù)措施主要有()。A、幫助小王提高自身的就業(yè)能力，準(zhǔn)確定位自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，有的放矢地進(jìn)行求職擇業(yè)B、推動(dòng)政府不斷完善就業(yè)的服務(wù)體系，營(yíng)造有利于人才合理流動(dòng)的大環(huán)境C、幫助小王宣泄其負(fù)面情緒，促使其作冷靜、理智和創(chuàng)造性的思考，協(xié)助其認(rèn)識(shí)自身?yè)碛械馁Y源和潛能D、不斷完善法律法規(guī)，建立青年就業(yè)機(jī)制，在勞動(dòng)法、就業(yè)保障體系等方面進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善答案：ABC解析：青年階段就業(yè)問題。針對(duì)青年就業(yè)問題，社會(huì)工作者的干預(yù)措施主要有：一是要幫助青年提高自身的就業(yè)能力，準(zhǔn)確定位自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，有的放矢地進(jìn)行求職擇業(yè)。二是推動(dòng)政府不斷完善就業(yè)的服務(wù)體系，健全就業(yè)市場(chǎng)、人才市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)的信息相互貫通和共享機(jī)制，營(yíng)造有利于人才合理流動(dòng)的大環(huán)境。三是幫助在就業(yè)中受挫的青年宣泄其負(fù)面情緒，促使其作冷靜、理智和創(chuàng)造性的思考，協(xié)助其認(rèn)識(shí)自身?yè)碛械馁Y源和潛能。故選ABC。19．在婦女工作領(lǐng)域，社會(huì)工作可以介入的問題主要有()。A、女嬰被虐待甚至被遺棄問題B、有關(guān)女性的法律制定問題C、貧困地區(qū)女童失學(xué)問題D、對(duì)女性的家庭暴力問題答案：ACD解析：在婦女工作領(lǐng)域，社會(huì)工作可以介入的問題主要有：①一些女嬰被虐待甚至被遺棄;②貧困地區(qū)女童失學(xué)問題比較嚴(yán)重;③女性被迫失業(yè);④對(duì)女性的家庭暴力時(shí)有發(fā)生;⑤一些女性被迫賣淫;⑥就業(yè)中的男女不平等;⑦農(nóng)村老年婦女養(yǎng)老問題。20．下列關(guān)于小組工作過程各階段社會(huì)工作者角色的描述，正確的有()。A、工作開始階段，社會(huì)工作者扮演的是領(lǐng)導(dǎo)者的角色B、中期轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者扮演的是協(xié)助者和引導(dǎo)者的角色C、中期轉(zhuǎn)換階段，社會(huì)工作者在小組的權(quán)力與地位由邊緣位置向中心位置轉(zhuǎn)移D、后期成熟階段，社會(huì)工作者扮演的是能力促進(jìn)者的角色答案：ABD解析：C項(xiàng)，在轉(zhuǎn)換階段，社會(huì)工作者在小組的權(quán)力與地位逐漸由中心位置向邊緣位置轉(zhuǎn)移，所扮演的角色與前面兩個(gè)階段有所不同，即不再擔(dān)任小組的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者，而只是小組的協(xié)助者和引導(dǎo)者。在處理沖突過程中，社會(huì)工作者的角色不僅是充當(dāng)工作者、輔導(dǎo)者，而且是調(diào)解人、支持者。故選ABD。21．社會(huì)研究與社會(huì)工作實(shí)務(wù)具有過程相似性，但不完全相同。某研究者開展的社會(huì)理論方面的研究一般會(huì)經(jīng)歷下列的()過程。A、擬定研究主題和界定研究問題B、進(jìn)行文獻(xiàn)回顧C(jī)、完成研究設(shè)計(jì)和收集資料D、整理分析資料和撰寫研究報(bào)告答案：ABCD解析：社會(huì)研究的一般過程包括擬定研究主題、界定研究問題、進(jìn)行文獻(xiàn)回顧、完成研究設(shè)計(jì)、收集資料、整理分析資料、撰寫研究報(bào)告、成果應(yīng)用等內(nèi)容。社會(huì)研究的一般過程。故選ABCD。22．“由社區(qū)照顧”建立的支持網(wǎng)絡(luò)大致可以分為()。A、社會(huì)行動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)B、居民自治的網(wǎng)絡(luò)C、社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)D、提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)答案：CD解析：“由社區(qū)照顧”建立的網(wǎng)絡(luò)大致可以分為三類：①提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)，這類服務(wù)較多的是以地域社區(qū)為基礎(chǔ)，在同一社區(qū)內(nèi)建立一個(gè)支援系統(tǒng);②服務(wù)對(duì)象自身的互助網(wǎng)絡(luò)，即建立服務(wù)對(duì)象本身的互助小組，使他們能夠以助人自助的方式互相支持;③社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)，即幫助個(gè)人及家庭預(yù)防突發(fā)事故或危機(jī)而建立的支持網(wǎng)絡(luò)。23．社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的主要任務(wù)包括()。A、大規(guī)模開發(fā)社會(huì)工作服務(wù)人才B、加快滿足專業(yè)化社會(huì)服務(wù)需求C、大力培養(yǎng)社會(huì)工作管理人才D、制定高層次社會(huì)工作服務(wù)人才培養(yǎng)計(jì)劃答案：AC解析：《社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)中長(zhǎng)期規(guī)劃(2011—2020年)》在《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的意見》基礎(chǔ)之上首次明確了社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍包括社會(huì)工作服務(wù)人才、管理人才和教育與研究人才三類人才，并從發(fā)展目標(biāo)和主要舉措兩個(gè)方面對(duì)這三類人才隊(duì)伍建設(shè)的主要任務(wù)提出了要求：①大規(guī)模開發(fā)社會(huì)工作服務(wù)人才;②大力培養(yǎng)社會(huì)工作管理人才;③加快培養(yǎng)社會(huì)工作教育與研究人才。故選AC。24．下列情形不得認(rèn)定為工傷或者視同工傷的有()。A、自殘或者自殺的B、醉酒或者吸毒的C、故意犯罪的D、下班途中受到火車事故傷害的答案：ABC解析：根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》第十六條規(guī)定，不得認(rèn)定為工傷或者視同工傷的情形包括：①故意犯罪的;②醉酒或者吸毒的;③自殘或者自殺的;④法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。故選ABC。25．下列不屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理內(nèi)容的是()。A、社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任B、社會(huì)工作者對(duì)子女的責(zé)任C、社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)的倫理責(zé)任D、社會(huì)工作者對(duì)黨組織的責(zé)任答案：BD三、解答題1．小章因?yàn)榘l(fā)生車禍而住進(jìn)醫(yī)院，由于小章傷勢(shì)嚴(yán)重，情況緊急，醫(yī)生為了保住小章性命對(duì)小章進(jìn)行了截肢。小章在蘇醒之后發(fā)現(xiàn)自己被截肢痛苦不已，幾次想要輕生，都被家人和醫(yī)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)。時(shí)間慢慢過去，小章的身體也逐漸恢復(fù)，只是小章對(duì)自己已是殘疾人的現(xiàn)實(shí)還有些不能接受。醫(yī)生對(duì)小章進(jìn)行了康復(fù)評(píng)估，認(rèn)為小章已經(jīng)能夠出院了。假如你是一位醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，請(qǐng)給小章制訂一份出院方案。答案：(一)問題的陳述及分析：出院計(jì)劃的目的是協(xié)助病人回家或轉(zhuǎn)到社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)。通常提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)、病人及家屬都有自已的利益訴求，彼此之間并不一致。社會(huì)工作者要協(xié)助各方達(dá)成一致，所以說出院計(jì)劃是各方協(xié)商而成的。在這個(gè)過程中，病人參與決定是很重要的，會(huì)促進(jìn)他身體的康復(fù)。題中，小章雖然已經(jīng)具備出院的條件，但是他仍然不能接受自己已經(jīng)是殘疾人的現(xiàn)實(shí)，社會(huì)工作者可以據(jù)此制訂方案。(二)方案設(shè)計(jì)：(1)方案目標(biāo)：幫助小章接受現(xiàn)實(shí)，重新適應(yīng)環(huán)境，幫助小章康復(fù)，節(jié)省醫(yī)療經(jīng)費(fèi)，輕松出院。(2)方案實(shí)施策略：第一，協(xié)助小章對(duì)病情和治療階段進(jìn)行了解與適應(yīng)，包括鼓勵(lì)其接受病情、康復(fù)計(jì)劃安排及傷殘咨詢。第二，共同制訂出院計(jì)劃，連接社區(qū)資源，幫助小章尋求資源，包括經(jīng)濟(jì)扶助、申請(qǐng)社會(huì)救助、減免醫(yī)療費(fèi)用和住院費(fèi)用等。第三，協(xié)調(diào)醫(yī)療關(guān)系，包括小章、小章家屬、醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的關(guān)系。第四，對(duì)小章父母進(jìn)行支持。包括如何照顧小章，幫助他們聯(lián)系相關(guān)資源，減低他們的壓力等。第五，出院后的跟蹤服務(wù)：如出院后給小章打電話，進(jìn)行家訪，上門進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)。這些行動(dòng)可以幫助社會(huì)工作者了解出院計(jì)劃是否有效，病人是否還需要其他服務(wù)。(3)方案執(zhí)行：通過治療和社區(qū)資源方面的介入措施，使小章能更好地康復(fù)。(4)方案評(píng)估：包括小章對(duì)服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評(píng)估等方面。比如，小章是否做好適應(yīng)環(huán)境的心理準(zhǔn)備，如期愉快出院。2．彭某夫婦有一兒一女，老兩口一直跟隨兒子兒媳生活。但時(shí)間長(zhǎng)了，婆媳之間的摩擦也接踵而至。為解決矛盾，老兩口狠狠心用養(yǎng)老的錢在外邊又買了一套小房子搬出去住。但誰(shuí)知，當(dāng)兒媳得知老兩口的新房子的房產(chǎn)證上只有老兩口的名字時(shí)，對(duì)老人產(chǎn)生了很大不滿，堅(jiān)持認(rèn)為老人是想把房子留給女兒，并聲稱以后不會(huì)負(fù)責(zé)老人的養(yǎng)老照顧。老人最近為此很是煩心，經(jīng)常失眠。(1)上述案例中。彭某夫婦面臨的困境主要有哪些?(2)針對(duì)彭某夫婦目前的困境。社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略?答案：(一)上述案例中，彭某夫婦面臨的困境主要有以下三個(gè)方面：(1)家庭關(guān)系問題與兒媳之間產(chǎn)生矛盾，既包括在一起居住時(shí)的摩擦，也包括因新房子的房產(chǎn)證而產(chǎn)生的沖突。(2)情緒問題因與兒媳產(chǎn)生矛盾而引發(fā)的情緒問題，老兩口為此很是煩心，經(jīng)常失眠，由此可能還會(huì)帶來身體健康問題。(3)養(yǎng)老問題老兩口搬出去單獨(dú)居住，年老體衰，不能很好地照顧自己，而兒媳又揚(yáng)言以后不會(huì)負(fù)責(zé)老人的養(yǎng)老照顧。(二)針對(duì)彭某夫婦目前的困境，社會(huì)工作者可采取的介入策略如下：(1)幫助彭某夫婦緩和與其兒媳之間的關(guān)系。①分別與彭某夫婦及其兒媳進(jìn)行溝通，了解各自的真正想法，并協(xié)助雙方了解對(duì)方的想法，以消除誤會(huì);②讓彭某夫婦盡可能化解與兒媳共同生活時(shí)因小事而產(chǎn)生的矛盾;③對(duì)房屋產(chǎn)權(quán)的遺留問題，請(qǐng)彭某夫婦說明房產(chǎn)證上雖然沒有兒子和兒媳的名字，并不是說就要把房子留給女兒，這只是希望兒子、兒媳能夠更好地照顧老兩口的一種方式，征得兒子、兒媳的理解;④指導(dǎo)彭某夫婦與兒媳雙方學(xué)習(xí)溝通的技巧，增進(jìn)彼此間的交流，可以充分發(fā)揮兒子作為消除雙方矛盾的橋梁作用。(2)對(duì)彭某夫婦進(jìn)行心理輔導(dǎo)，讓他們與其女兒聯(lián)系，讓女兒多來看望他們，緩解其情緒壓力。(3)與兒子和兒媳進(jìn)行溝通。向彭某夫婦的兒子、兒媳講解相關(guān)法律規(guī)定，使他們明白老兩口對(duì)房屋產(chǎn)權(quán)具有決定權(quán)，而照料老人是每個(gè)子女應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，不贍養(yǎng)老人將承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。(4)與彭某夫婦所在社區(qū)工作人員聯(lián)系，請(qǐng)他們幫忙照顧老兩口。3．案例：小王本科畢業(yè)后到上海的一個(gè)社工機(jī)構(gòu)工作，他所在的機(jī)構(gòu)有一個(gè)特色的服務(wù)項(xiàng)目“浦東少數(shù)民族兒童服務(wù)項(xiàng)目”。小王了解到來滬少數(shù)民族父母的子女入學(xué)存在多種需求，這些孩子面臨居所變更、生活環(huán)境改變、教育環(huán)境改變及城市適應(yīng)等問題。他們的學(xué)校教育時(shí)常被中斷，有時(shí)也會(huì)被卷入到非法營(yíng)利活動(dòng)中，很多來滬的少數(shù)民族兒童的父母整日為生計(jì)奔波，對(duì)這些兒童缺乏基本的生活照顧和學(xué)業(yè)輔導(dǎo)，并且由于生活環(huán)境較差，人員結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，這些兒童時(shí)常會(huì)受到不良社會(huì)風(fēng)氣的影響。最近小王接到了一個(gè)案例，小江來自云南一個(gè)偏僻的農(nóng)村，其父母在上海一家工廠打工。小江上小學(xué)三年級(jí)的時(shí)候，父母把他接到了上海，并將他安排在該城市的一所學(xué)校讀書。但是僅上了兩天課，小江就不愿意再去學(xué)校了，躲在家里把自己關(guān)在屋子里不出來。在父母的盤問下，小江說他完全聽不懂上課講的內(nèi)容，學(xué)習(xí)過程中感覺很吃力，尤其害怕上英語(yǔ)課，因?yàn)樽约涸诩亦l(xiāng)的時(shí)候根本沒上過英語(yǔ)課。有一次老師上課讓他起來回答問題，他不僅不會(huì)回答，還因?yàn)樽约旱目谝舯话嗌系男』锇閭冃υ?，覺得自己很丟臉，再也不想去學(xué)校了。小江的父母找到社會(huì)工作者小王，希望小王能為小江提供服務(wù)。問題：(1)上述案例中，小江面臨的問題有哪些?(2)按照馬斯洛需要層次理論，小江的哪兩個(gè)重要需要沒有得到滿足?(3)針對(duì)小江的問題，社會(huì)工作者小王應(yīng)采取哪些介入策略?答案：隨著城市化進(jìn)程的不斷深入，城市中外來務(wù)工人員的數(shù)量越來越多。這些外來務(wù)工人員將子女一同接到城市來讀書，但由于學(xué)習(xí)環(huán)境的突然改變，導(dǎo)致這些流動(dòng)兒童面臨許多問題。如果不及時(shí)關(guān)注他們的教育適應(yīng)問題，流動(dòng)兒童很可能將繼續(xù)生活在城市的底層，沿襲父輩的打工生涯，或可能成為城市的游民。(一)上述案例中小江面臨的問題主要有：(1)不適應(yīng)大城市學(xué)校的教材和課程，尤其是英語(yǔ)，在學(xué)習(xí)過程中感覺很吃力。(2)因?yàn)榛卮鸩簧侠蠋煹奶釂柡妥约旱泥l(xiāng)音被同學(xué)們?nèi)⌒Γ瑥亩械阶员?，不愿意再去上學(xué)。(3)鄉(xiāng)村生活轉(zhuǎn)變到大城市生活的適應(yīng)困難。(二)按照馬斯洛需要層次理論，小江主要是歸屬與愛的需要、尊重的需要沒有得到滿足。馬斯洛認(rèn)為，人類有5種重要的需要：生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要及自我實(shí)現(xiàn)的需要。小江從鄉(xiāng)村學(xué)校來到大上海的城市學(xué)校，在上海的同學(xué)眼里，小江是另類，被集體排斥，歸屬不到班集體，得不到同學(xué)的友愛;因?yàn)榻滩募敖逃贫仍斐傻某青l(xiāng)差別.小江學(xué)習(xí)跟不上，還有口音、著裝、言談舉止等都不為同伴所接受，得不到大家的認(rèn)可、重視和尊重。(三)針對(duì)小江的問題，社會(huì)工作者小王應(yīng)采取以下介入策略：(1)直接介入：①為小江提供課業(yè)輔導(dǎo)。社會(huì)工作者小王可以連接社區(qū)里的大學(xué)生志愿者，定期為小江提供課程輔導(dǎo)，尤其是英語(yǔ)課的輔導(dǎo)，增強(qiáng)小江的學(xué)習(xí)信心，使小江逐步適應(yīng)新學(xué)校的學(xué)習(xí)進(jìn)度和教材內(nèi)容。②為小江提供情緒疏導(dǎo)和支持。小江來到陌生的大城市，陌生的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境，很多課程聽不懂，自尊心受挫，又沒有朋友和伙伴的支持和鼓勵(lì)，心里肯定大受打擊。社會(huì)工作者小王可以通過與小江面談，幫助小江疏導(dǎo)負(fù)面情緒，調(diào)整心理狀態(tài)，適當(dāng)?shù)亟o予鼓勵(lì)和支持，幫助建立初步的自信。③協(xié)助小江學(xué)習(xí)人際溝通技巧。社會(huì)工作者小王在與小江面談的過程中，讓小江多說普通話，訓(xùn)練他的正確發(fā)音，鼓勵(lì)他多張嘴說話，同時(shí)教授他一些人際溝通技巧，做好準(zhǔn)備工作后，鼓勵(lì)小江在學(xué)校嘗試著主動(dòng)和同學(xué)接觸。(2)間接介入：①走訪小江的學(xué)校。社會(huì)工作者小王可以請(qǐng)老師們多鼓勵(lì)和指導(dǎo)小江學(xué)習(xí)，幫助他適應(yīng)學(xué)校生活、建立自信心;請(qǐng)同學(xué)們多理解小江，不要取笑他，多幫助他，組織熱心的同學(xué)與小江結(jié)成學(xué)習(xí)伙伴，幫助小江盡快融入班級(jí)生活。②設(shè)計(jì)實(shí)施班級(jí)融入活動(dòng)：與老師合作，利用班會(huì)時(shí)間開展“幫助小江融入班級(jí)”的小組活動(dòng)。③與小江的父母溝通：請(qǐng)他們平時(shí)多與小江溝通，關(guān)注孩子的情緒變化，適時(shí)地給予鼓勵(lì)和支持，幫助小江在城市健康的成長(zhǎng)。4．秀英，50多歲，機(jī)關(guān)干部，丈夫在一家公司工作，收入較高，夫婦倆平時(shí)就感情不和，現(xiàn)在丈夫早出晚歸，常在外“拈花惹草”，對(duì)家中的事不管不問，只把工資交給妻子，家里大小事情都由秀英料理。秀英夫婦有兩個(gè)孩子，兒子30歲，從小在奶奶身邊長(zhǎng)大，與奶奶關(guān)系親密，至今沒有固定工作，常閑待在家，秀英看他不順眼，兩人口角不斷。女兒在秀英身邊長(zhǎng)大，母女關(guān)系十分親密，可女兒只談朋友不結(jié)婚，也給秀英增添了許多煩惱。秀英的丈夫在其父親去世后，將沒有收入、身體有病的母親接到家中一起生活，這給秀英增加了負(fù)擔(dān)，秀英內(nèi)心十分不滿，婆媳之間摩擦不斷，婆婆和兒子站在一起抗衡秀英，女兒則站在秀英一邊。秀英的丈夫?yàn)榱吮苊馀c秀英沖突，逃離家庭矛盾，始終保持“中立”角色，兩個(gè)孩子與父親的感情也十分冷淡。這個(gè)家庭每天都生活在緊張的氣氛中，秀英覺得家里人在躲避她，也擔(dān)心丈夫有一天拋棄她，脾氣越來越暴躁。秀英感到孤獨(dú)無助，也無法向親友訴說苦惱，所以來到社區(qū)家庭服務(wù)中心求助。(1)用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式，說明本案例中導(dǎo)致家庭問題的家庭結(jié)構(gòu)狀況(次系統(tǒng)、系統(tǒng)之間的邊界、角色和責(zé)任分工，權(quán)力結(jié)構(gòu))。(2)依據(jù)導(dǎo)致家庭問題的家庭結(jié)構(gòu)狀況，指出該家庭中的哪些關(guān)系需要改善?答案：(一)結(jié)構(gòu)式家庭治療模式是由米紐秦根據(jù)自己多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提出的。該模式認(rèn)為，每個(gè)家庭都具有