提高社區(qū)管理服務(wù)水平方案

—提高社區(qū)管理服務(wù)水平方案一、指導(dǎo)思想以為指導(dǎo)，以統(tǒng)領(lǐng)街道各項(xiàng)工作，不斷順應(yīng)全面建設(shè)小康社會(huì)的新任務(wù)和新要求，在親密當(dāng)合政府同人民群眾關(guān)系上發(fā)揮橋梁作用，在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、為群眾制造國(guó)泰民安的良好環(huán)境上發(fā)揮促進(jìn)作用，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的'基礎(chǔ)。二、工作目標(biāo)和任務(wù)推行“四知四清四把握”工作機(jī)制以強(qiáng)化基層組織建設(shè)、服務(wù)人民群眾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為目標(biāo)，以提高社區(qū)管理服務(wù)水平，強(qiáng)化基層組織建設(shè)為重點(diǎn)，通過(guò)深化開(kāi)展“四知四清四把握”活動(dòng)，強(qiáng)化落實(shí)“四知四清四把握”工作機(jī)制，使社區(qū)工作人員對(duì)轄區(qū)人口結(jié)構(gòu)、思想動(dòng)態(tài)、政治傾向、家庭狀況、經(jīng)濟(jì)狀況等情況的把握程度不斷提高，服務(wù)群眾、教育群眾的力量和經(jīng)驗(yàn)不斷豐富，處理基層各種社會(huì)問(wèn)題和應(yīng)對(duì)冗雜大事的力量不斷增加，和群眾的血肉聯(lián)系不斷親密。工作任務(wù)使認(rèn)真落實(shí)社區(qū)工作人員“一崗雙責(zé)”、“分片包戶”制度，結(jié)合入戶調(diào)查工作，對(duì)社區(qū)居民家庭情況進(jìn)行了詳盡登記。通過(guò)開(kāi)展重點(diǎn)人員調(diào)查監(jiān)控、流淌人口清查、出租房屋登記管理以及低保等工作，對(duì)重點(diǎn)人員、流淌人員和出租房屋以及轄區(qū)就業(yè)情況和弱勢(shì)群體情況做到分類(lèi)建檔，時(shí)時(shí)把握，動(dòng)態(tài)管理，形成縱向究竟、橫向到邊的服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)。三、工作內(nèi)容在社區(qū)推行“四知四清四把握”工作機(jī)制?！八闹保粗爡^(qū)住戶的每個(gè)家庭成員根本情況及其社會(huì)關(guān)系、知每個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)狀況、知每個(gè)家庭成員政治表現(xiàn)、知每個(gè)家庭成員遵紀(jì)守法情況?！八那濉保摧爡^(qū)就業(yè)情況清、重點(diǎn)人員情況清、流淌人口現(xiàn)狀清、貧困群體狀況清。“四把握”，即把握轄區(qū)根本情況及社情動(dòng)態(tài)、把握轄區(qū)管理狀況、把握轄區(qū)各類(lèi)主動(dòng)分子發(fā)揮作用情況。四、工作措施（一）組織開(kāi)展社區(qū)工作人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增加社區(qū)干部政策水平、業(yè)務(wù)力量、協(xié)調(diào)力量和文化修養(yǎng)、入戶調(diào)查的方式方法入手，有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)和實(shí)踐，不斷提高他們管理社會(huì)事務(wù)、開(kāi)展群眾工作、處理人民內(nèi)部沖突、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的力量。（二）推行工作制度，標(biāo)準(zhǔn)工作機(jī)制。1、落實(shí)“一崗雙責(zé)”和“分片包戶”制度，將社區(qū)“六站一室”工作分配到人。在職責(zé)到人的同時(shí)，將社區(qū)轄區(qū)住戶、單位、各類(lèi)場(chǎng)所進(jìn)行了分片包戶，除部分社區(qū)書(shū)記主任一肩挑，負(fù)責(zé)社區(qū)全面工作，不參與分片包戶外，其他社區(qū)工作人員均擔(dān)當(dāng)肯定的責(zé)任區(qū)。（社區(qū)組織機(jī)構(gòu)和片區(qū)劃分情況，名單附后）2、開(kāi)展入戶調(diào)查工作落實(shí)居民登記制度。結(jié)合入戶調(diào)查工作，對(duì)社區(qū)居民家庭情況進(jìn)行了詳盡登記。對(duì)重點(diǎn)人員、流淌人員和出租房屋以及轄區(qū)就業(yè)情況和弱勢(shì)群體情況，通過(guò)開(kāi)展重點(diǎn)人員調(diào)查監(jiān)控、流淌人口清查、出租房屋登記管理以及低保等工作，做到分類(lèi)建檔，時(shí)時(shí)把握，動(dòng)態(tài)管理。3、強(qiáng)化協(xié)調(diào)溝通，落實(shí)信息制度。社區(qū)工作人員通過(guò)開(kāi)展常常性入戶走訪，建立居民根本情況登記底卡等措施，按時(shí)了解和把握社情民意，做到對(duì)每個(gè)居民家庭、流淌人口、出租房屋的動(dòng)態(tài)情況了如指掌。社區(qū)將工作開(kāi)展情況、重大事項(xiàng)、居民思想動(dòng)態(tài)及關(guān)懷的熱難點(diǎn)問(wèn)題，以信息形式按時(shí)上報(bào)街道。對(duì)突發(fā)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題和一些經(jīng)驗(yàn)做法，在每周居委會(huì)例會(huì)上進(jìn)行商量溝通。4、落實(shí)督查考核制度。社區(qū)實(shí)行不定期抽查和入戶核實(shí)的方法檢驗(yàn)本社區(qū)干部“四知四清四把握”活動(dòng)成果。五、工作要求推行“四知四清四把握”工作機(jī)制要與維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定，強(qiáng)化基層組織建設(shè)和服務(wù)群眾緊密結(jié)合起來(lái)。一是對(duì)本社區(qū)工作人員進(jìn)行職責(zé)分工，將社區(qū)轄區(qū)住戶、單位、各類(lèi)場(chǎng)所進(jìn)行了分片包戶；二是要以維護(hù)穩(wěn)定大局為工作根本。通過(guò)推行“四知四清四把握”工作機(jī)制，強(qiáng)化社情、民情掌控力度，強(qiáng)化重點(diǎn)人員、流淌人員、出租房屋以及事務(wù)的管理工作，按時(shí)有效的化解沖突，維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定；三是要以服務(wù)廣闊居民群眾為工作目的。在“四知四