2022年湖南省張家界市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）重點(diǎn)匯總（含答案）

2022年湖南省張家界市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.（）是精神分析理論的核心。A.意識(shí)B.前意識(shí)C.潛意識(shí)D.無意識(shí)

2.社會(huì)工作研究的目標(biāo)分為基礎(chǔ)目標(biāo)、中間目標(biāo)和最終目標(biāo)，其中，最終目標(biāo)是（）。

A.協(xié)助服務(wù)對(duì)象成長B.促進(jìn)民眾生活質(zhì)量C.促進(jìn)社會(huì)的公平正義D.獲取和社會(huì)福利相關(guān)的知識(shí)

3.區(qū)領(lǐng)導(dǎo)深入社區(qū)調(diào)查研究，一些居民骨干希望有關(guān)部門能重視社區(qū)的環(huán)境建設(shè)，但由于不善言辭，無法清晰地表述自己的觀點(diǎn)。對(duì)此，社會(huì)工作者計(jì)劃為社區(qū)居民骨干提供培訓(xùn)。下列培訓(xùn)內(nèi)容中，較適宜的是（）。

A.會(huì)議主持技巧B.演講技巧C.信息收集技巧D.溝通與游說技巧

4.李明是國內(nèi)某重點(diǎn)大學(xué)的大三學(xué)生，其父母均是大學(xué)老師，而爺爺是軍隊(duì)的離退休干部，奶奶是醫(yī)生，李明從小就受到良好家庭環(huán)境氛圍的熏陶，不僅學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，而且待人接物處理得很得當(dāng)，從小學(xué)到大學(xué)，在學(xué)校中各方面的表現(xiàn)一直很出眾。下列關(guān)于這個(gè)案例的說法不正確的是()。

A.李明如果能有效利用自身的遺傳稟賦，將會(huì)獲得很好的發(fā)展

B.李明的發(fā)展取決于遺傳力量和外部環(huán)境之間復(fù)雜的相互作用

C.作為個(gè)體的李明，在某種程度上其行為也能夠改變社會(huì)環(huán)境

D.李明能有如此好的發(fā)展，主要是李明的遺傳稟賦起了作用，環(huán)境沒有起到作用

5.下列關(guān)于倫理的表述中，錯(cuò)誤的是（）。A.倫理分為個(gè)人倫理、專業(yè)倫理和社會(huì)倫理三個(gè)層面

B.個(gè)人倫理是人們對(duì)個(gè)人行為的特別控制和調(diào)適，其標(biāo)準(zhǔn)可能低于或高于社會(huì)倫理標(biāo)準(zhǔn)

C.通常專業(yè)倫理應(yīng)該以社會(huì)倫理為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)本身特點(diǎn)，形成特定的群體行為規(guī)范

D.嚴(yán)于律己、寬以待人、注重對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)是社會(huì)倫理的內(nèi)容

E.社會(huì)倫理是人們?cè)谏鐣?huì)交往中所持有的共同的、最基本的行為期望

6.社會(huì)工作倫理處理原則中放在第一位的是（）。A.保護(hù)生命原則B.完全平等與差別平等原則C.最小傷害原則D.自主和自由原則

7.在小組工作的過程中，社會(huì)工作者小燕首先幫助小組中的成員認(rèn)識(shí)到自我存在的問題；其次幫助小組中的成員樹立新的觀念和新的視野；再次，小燕開展干預(yù)服務(wù)，降低組員的問題行為特征，從而達(dá)到改變組員自我的目的。請(qǐng)問，小燕開展的是（）型的小組。

A.支持小組B.教育小組C.成長小組D.學(xué)習(xí)小組

8.問卷調(diào)查是社會(huì)工作的研究方法之一。它依據(jù)問卷收集資料，并可將問卷的問題分為態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。以下屬于狀態(tài)類型的提問是（）。A.“你認(rèn)為改善夫妻關(guān)系最重要的因素是什么？”

B.“過去的一個(gè)月你與丈夫一起吃了幾頓飯？”

C.“你們有孩子嗎？”

D.“你認(rèn)為你們的夫妻關(guān)系好嗎？”

9.社會(huì)工作研究與其他研究的最主要的區(qū)別是（）。

A.A.成果應(yīng)用B.研究方法C.總結(jié)評(píng)估D.研究對(duì)象

10.社區(qū)青少年小琴半年前參加了所在街道的東方社區(qū)信息苑活動(dòng)，這是由市委宣傳部等多部門聯(lián)合推出的集電子政務(wù)、數(shù)字電影欣賞、數(shù)字圖書閱覽、遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)等功能于一體的綜合信息服務(wù)項(xiàng)目。青少年社會(huì)工作者與信息苑建立起了相互合作的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，為像小琴一樣的社區(qū)青少年提供了包括就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)技能輔導(dǎo)等多方面的服務(wù)。這個(gè)案例體現(xiàn)了()

A.社會(huì)工作行政在青少年社會(huì)工作中的運(yùn)用

B.社會(huì)工作研究在青少年社會(huì)工作中的運(yùn)用

C.社區(qū)層面社會(huì)工作方法的運(yùn)用

D.群體層面社會(huì)工作方法的運(yùn)用

11.小李夫婦因生活瑣事發(fā)生爭(zhēng)吵并欲提出離婚訴訟，調(diào)解員老張得知后主動(dòng)前去調(diào)解。小李冷靜后愿意接受調(diào)解，但其妻子覺得雙方感情確已破裂，明確拒絕調(diào)解。老張堅(jiān)持認(rèn)為年輕人因一時(shí)沖動(dòng)離婚很可惜，仍堅(jiān)持要調(diào)解。根據(jù)《人民調(diào)解法》，老張的行為違反了()原則。A.依申請(qǐng)調(diào)解B.尊重隱私C.當(dāng)事人自愿調(diào)解D.尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利

12.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)組織新人職的員工春游，大家通過春游活動(dòng)，加深了彼此的了解，提升了團(tuán)體的凝聚力。根據(jù)阿爾德弗爾的理論，這一做法主要是滿足了員工的()。

A.尊重的需要B.自我實(shí)現(xiàn)的需要C.成長的需要D.關(guān)系的需要

13.小組成員之間權(quán)力的競(jìng)爭(zhēng)和情感波動(dòng)趨于縮小，組員會(huì)以不同的方式塑造小組的權(quán)力結(jié)構(gòu)，這體現(xiàn)出小組工作（）階段的特征。A.準(zhǔn)備期B.小組初期C.小組中期D.小組后期E.小組結(jié)束期

14.個(gè)案管理是（）之后在個(gè)案工作領(lǐng)域興起的一種管理個(gè)案服務(wù)的模式。A.20世紀(jì)50年代B.20世紀(jì)60年代C.20世紀(jì)70年代D.20世紀(jì)80年代

15.社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對(duì)象，不包括（）

A.新進(jìn)入社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者

B.服務(wù)年限較短、經(jīng)驗(yàn)不足的初級(jí)社會(huì)工作者

C.在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生

D.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的正式人員，主要是社會(huì)工作者

16.要從事社會(huì)工作的人員應(yīng)當(dāng)具備的知識(shí)基礎(chǔ)不包括（）。A.理論方面的知識(shí)B.政策方面的知識(shí)C.安全方面的知識(shí)D.技術(shù)方面的知識(shí)

17.確定小組工作目標(biāo)需要遵循的原則不包括（）。A.要有明確的時(shí)間限定，以便小組組員清楚在什么時(shí)間完成什么目標(biāo)

B.目標(biāo)要適合小組組員的實(shí)際能力

C.具體目標(biāo)之間的相容性，不能相互沖突

D.目標(biāo)清晰，需強(qiáng)調(diào)不該做什么事情

18.人類行為是個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，存在著各個(gè)不同的側(cè)面，有外顯的，有內(nèi)隱的；有來自遺傳的，有后天習(xí)得的；有生理范疇的，有社會(huì)屬性的，千姿百態(tài)。這種特性屬于（）。A.指向性B.動(dòng)態(tài)性C.發(fā)展性D.多樣性

19.下列關(guān)于社會(huì)工作目標(biāo)的描述，不正確的是（）。

A.在服務(wù)對(duì)象的層面上，幫助其緩解危機(jī)，緩解困難，促進(jìn)發(fā)展

B.在社會(huì)層面，解決社會(huì)問題，促進(jìn)社會(huì)良性運(yùn)行，促進(jìn)社會(huì)整合

C.在服務(wù)機(jī)構(gòu)層面，注重機(jī)構(gòu)贏利，完成機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)效益

D.在文化層面促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)，促進(jìn)人們互相關(guān)愛，相互扶助

20.某社會(huì)工作者鼓勵(lì)救助對(duì)象參與社區(qū)活動(dòng)，為社區(qū)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并在救助對(duì)象中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了骨干來關(guān)心和幫助其他救助對(duì)象。社會(huì)工作者這種做法所產(chǎn)生的作用是()。

A.改善救助對(duì)象的生活環(huán)境B.發(fā)展壯大社區(qū)志愿者隊(duì)伍C.提高社區(qū)居民的參與率D.促進(jìn)救助對(duì)象的能力建設(shè)

21.技巧訓(xùn)練小組屬于（）類型。A.組成小組B.自然小組C.自愿小組D.非自愿小組E.基本小組

22.在個(gè)案工作會(huì)談時(shí)，社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象談到的重要信息進(jìn)行概括和歸納，以便加深服務(wù)對(duì)象對(duì)自身需要的理解和認(rèn)識(shí)，該會(huì)談技巧稱為（）。

A.澄清B.摘要C.對(duì)質(zhì)D.復(fù)述

23.從（）看，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)常面臨員工工作動(dòng)機(jī)不足、士氣不高、欠缺成就感和工作無意義等問題。A.經(jīng)濟(jì)內(nèi)部壓力B.機(jī)構(gòu)內(nèi)部壓力C.經(jīng)濟(jì)外部環(huán)境D.機(jī)構(gòu)外部環(huán)境

24.人類動(dòng)作發(fā)展最迅速的時(shí)期是（）。A.嬰幼兒階段B.學(xué)齡前階段C.學(xué)齡期階段D.青少年階段

25.以小組組員參與小組的動(dòng)機(jī)和愿望來劃分，可以將小組分為（）。A.組成小組和自然小組B.自愿小組和非自愿小組C.基本小組和次層小組D.正式小組和非正式小組E.封閉小組和開放小組

26.按照需要指向的對(duì)象，可以把人類需要?jiǎng)澐譃?)。A.生存需要和發(fā)展需要B.生理需要和社會(huì)需要C.顯性需要和隱性需要D.物質(zhì)需要和精神需要E.原發(fā)性需要和繼發(fā)性需要

27.在小組工作的結(jié)束階段，社會(huì)工作者的任務(wù)包括處理小組成員的離別情緒和（）。

A.鼓勵(lì)成員互相尊重與關(guān)懷B.重新建構(gòu)小組關(guān)系C.協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)D.協(xié)助完善小組規(guī)范

28.小慶家庭經(jīng)濟(jì)困難，父母常年在外打工，很少與家里聯(lián)系。小慶的母親和奶奶有矛盾，關(guān)系很僵。小慶和爺爺奶奶一起生活，爺爺奶奶年事已高，無力管教小慶的學(xué)習(xí)。小慶最近迷上了去網(wǎng)吧玩網(wǎng)絡(luò)游戲，常常徹夜不歸。造成小慶上述行為的主要家庭原因是()。A.家長疏于管教B.婆媳關(guān)系不佳C.經(jīng)濟(jì)狀況不好D.隔代關(guān)系疏離

29.你的婚姻狀況是______。（1）未婚；（2）已婚；（3）離婚；（4）喪偶。此問題在問卷設(shè)計(jì)上犯的錯(cuò)誤是（）。

A.答案不滿足互斥性B.答案不滿足窮盡性C.問題有雙重含義D.直接涉及敏感問題

30.上海某社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部．小區(qū)外來打工人員較多。有些孩子因父母忙于生計(jì)，在附近就讀又不方便，因此，初中畢業(yè)后干脆輟學(xué)在家。他們平常無所事事，總愛聚眾滋生是非，比如，破壞公物、飆車、打架等。假如你是一位新來的社會(huì)工作者，經(jīng)過一段時(shí)間的接觸，你發(fā)現(xiàn)小強(qiáng)是這群孩子的頭。你打算對(duì)他進(jìn)行訪談，以獲取他的支持，進(jìn)而用小組工作方法來幫助這群孩子。你認(rèn)為應(yīng)該采用（）開展小組活動(dòng)。

A.發(fā)展模式B.互動(dòng)模式C.社會(huì)目標(biāo)模式D.治療模式

二、多選題(20題)31.社區(qū)內(nèi)的人口狀況可以通過（）等渠道取得。A.區(qū)政府B.當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)居委會(huì)C.民政部D.公安派出所E.街道辦事處

32.下列論述屬于定性研究特點(diǎn)的是（）。A.在研究過程中逐步形成理論假設(shè)

B.以歸納法為主要研究策略

C.依托某些理論形成假設(shè)，通過分析數(shù)據(jù)來驗(yàn)證假設(shè)

D.主要獲取定量的數(shù)字信息

E.對(duì)研究發(fā)現(xiàn)不做推論

33.小沈是一名負(fù)責(zé)優(yōu)撫安置工作的社會(huì)工作者，機(jī)構(gòu)要求他前去移交一名軍休干部，那么他的工作應(yīng)該包括()。A.審定安置計(jì)劃B.落實(shí)住房建構(gòu)經(jīng)費(fèi)C.負(fù)責(zé)住房保障D.辦理移交手續(xù)E.安置家屬

34.學(xué)校社會(huì)工作的主要方式有()。

A.治療型學(xué)校社會(huì)工作B.變遷型學(xué)校社會(huì)工作C.社區(qū)-學(xué)校社會(huì)工作D.預(yù)防型學(xué)校社會(huì)工作E.矯治型學(xué)校社會(huì)生活

35.社會(huì)工作者小趙了解到，社區(qū)里有許多老人與子女同住，幫助撫養(yǎng)孫輩。這樣，老人們反映他們與子女在幼兒養(yǎng)育和管教上經(jīng)常發(fā)生矛盾。針對(duì)這種情況，小趙計(jì)劃為這些老人開設(shè)以“科學(xué)育兒”為主題的教育小組。下列教育內(nèi)容中，與小組主題相符的有（）

A.兒童權(quán)利觀B.與兒童的溝通技巧C.兒童問題輔導(dǎo)技巧D.親子關(guān)系輔導(dǎo)技巧E.兒童生理、心理和社會(huì)發(fā)展知識(shí)

36.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)主要有（）。

A.它是非營利的

B.一般都建立了明確和清晰的社會(huì)使命和社會(huì)責(zé)任

C.它的主要功能是提供福利服務(wù)

D.它具有營利性

E.它的從業(yè)人員以志愿者為主

37.危機(jī)介入模式形成了有效調(diào)適和治療危機(jī)工作的一些重要原則是（）。A.很快解決問題B.輸入希望，提供支持C.恢復(fù)自尊D.培養(yǎng)自主能力E.抓住關(guān)鍵問題

38.根據(jù)服務(wù)介入的具體情況，社會(huì)工作者需要扮演的基本角色有（）。A.使能者B.治療者C.教育者D.倡導(dǎo)者E.權(quán)威者

39.根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)法》，下列險(xiǎn)種中，職工個(gè)人需要繳納費(fèi)用的有()。A.工傷保險(xiǎn)B.生育保險(xiǎn)C.失業(yè)保險(xiǎn)D.基本養(yǎng)老保險(xiǎn)E.基本醫(yī)療保險(xiǎn)

40.影響性的技巧包括（）。A.提供信息B.澄清C.建議D.忠告E.對(duì)質(zhì)

41.根據(jù)《民政部關(guān)于進(jìn)一步加快推進(jìn)民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見》，下列關(guān)于加強(qiáng)民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)的措施，正確的有()。A.加強(qiáng)民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)黨群組織建設(shè)

B.著力提升民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)水平

C.大力推動(dòng)民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)化發(fā)展

D.建立健全民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系志愿者制度

E.進(jìn)一步增強(qiáng)民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部治理能力

42.社會(huì)工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任主要包括（）。A.實(shí)踐能力B.個(gè)人道德要求C.專業(yè)的完整性D.機(jī)構(gòu)的效益E.專業(yè)的權(quán)威性

43.結(jié)合時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容兩大標(biāo)準(zhǔn)，下列各項(xiàng)屬于個(gè)案工作的介入過程的有()。

A.預(yù)測(cè)B.開展服務(wù)C.制訂計(jì)劃D.簽訂協(xié)議E.評(píng)估與結(jié)案

44.社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)包括（）。A.緩解困難B.解救危難C.促進(jìn)發(fā)展D.心理輔導(dǎo)E.人文關(guān)懷

45.就社會(huì)的層面而言，社會(huì)工作的工作目標(biāo)主要有（）。

A.解決社會(huì)問題B.促進(jìn)社會(huì)公正C.懲罰犯罪D.推動(dòng)社會(huì)革命E.制定新的法律

46.社區(qū)工作評(píng)估階段，社區(qū)工作者的介入策略和工作方法是（）。A.策劃和倡導(dǎo)

B.根據(jù)社區(qū)的變遷重新評(píng)估社區(qū)需要和問題

C.利用科學(xué)和客觀的標(biāo)準(zhǔn)衡量社區(qū)居委會(huì)的獨(dú)立辦事能力，協(xié)助其界定未來工作方向

D.對(duì)工作進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，重新界定組織的方向，作出未來發(fā)展安排

E.邀請(qǐng)義務(wù)的專業(yè)人士作顧問，降低社會(huì)工作者對(duì)決策的影響

47.社會(huì)政策社會(huì)功能包括（）。A.社會(huì)管理功能

B.收入再分配功能

C.社會(huì)投資和社會(huì)建設(shè)功能

D.社會(huì)控制功能

E.增強(qiáng)執(zhí)政黨執(zhí)政基礎(chǔ)和維護(hù)政治穩(wěn)定的功能

48.個(gè)案會(huì)談中的引領(lǐng)性技巧有()。A.對(duì)質(zhì)B.鼓勵(lì)支持C.對(duì)焦D.摘要E.提供信息

49.社會(huì)工作者可以利用朋輩群體的正向功能開展工作，因?yàn)榕筝吶后w對(duì)個(gè)人的（）有直接影響。A.認(rèn)知發(fā)展B.行為塑造C.精神追求D.生理發(fā)育E.情緒表達(dá)

50.未成年人合法權(quán)益的主要內(nèi)容包括（）。A.生存權(quán)B.發(fā)展權(quán)C.受保護(hù)權(quán)D.政治權(quán)利E.參與權(quán)和受教育權(quán)等權(quán)利

三、案例分析題(2題)51.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時(shí)成績良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學(xué)們的嘲笑，一些同學(xué)經(jīng)常欺負(fù)她。小青開始越來越不喜歡上學(xué)，每次去學(xué)校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評(píng)。因此，她開始經(jīng)常逃學(xué)。問題：１.結(jié)合案例分析小青常見的逃學(xué)原因和特點(diǎn)。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

52.某小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵。社區(qū)熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當(dāng)志愿者進(jìn)行交通疏導(dǎo)。但讓陳阿姨沒有想到的是，第一次開會(huì)的場(chǎng)面就非?；靵y，大家七嘴八舌：有的認(rèn)為志愿執(zhí)勤活動(dòng)應(yīng)仔細(xì)安排，明確分工；有的認(rèn)為執(zhí)勤活動(dòng)需要占用很多時(shí)間，而且還要產(chǎn)生一些額外費(fèi)用，自己心有余而力不足；有的提出執(zhí)勤萬一出了事兒怎么辦，應(yīng)當(dāng)購買保險(xiǎn)……在隨后的交通疏導(dǎo)過程中，也出現(xiàn)了不少問題，甚至還出現(xiàn)志愿者與居民發(fā)生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會(huì)工作者。

１.從參與能力的角度，列出本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素。

２.為推動(dòng)該社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，社會(huì)工作者應(yīng)開展哪些工作？

參考答案

1.C弗洛伊德提出人的心靈是由意識(shí)、前意識(shí)與潛意識(shí)構(gòu)成的。意識(shí)是人在任何時(shí)候都可以覺察的想法與感受。前意識(shí)是很容易變?yōu)橐庾R(shí)的潛意識(shí)，亦即通過思考可以覺察的部分。潛意識(shí)則是精神分析理論的核心。在弗洛伊德看來，無論什么心理過程，只要假設(shè)其影響的存在，但是又無法覺察時(shí)，就是潛意識(shí)在發(fā)揮作用。

2.C

3.D要想居民骨干能夠獨(dú)當(dāng)一面，社會(huì)工作者就要根據(jù)居民骨干的能力給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。社會(huì)工作者一般通過訓(xùn)練、實(shí)習(xí)、示范、閱讀文章、觀看影音教材、親身體驗(yàn)、觀察、討論和角色扮演來提升居民骨干的能力，并教導(dǎo)人際關(guān)系、主持會(huì)議、演講、組織、資源動(dòng)員、溝通、管理、帶領(lǐng)小組、游說談判、總結(jié)歸納等多方面技巧。題中，居民骨干不善言辭，無法清晰表達(dá)自己的觀點(diǎn)，則要提高其溝通與游說技巧。

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4.D社會(huì)環(huán)境對(duì)人類行為的影響不能脫離生物遺傳因素的制約，同樣，良好的遺傳特性也需要依托適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)環(huán)境才能得以發(fā)揮。人的發(fā)展是遺傳和環(huán)境相互影響的產(chǎn)物，其路徑取決于遺傳力量和外部環(huán)境影響之間復(fù)雜的相互作用。

5.D

6.A保護(hù)生命這一原則適合所有人，既適合保護(hù)服務(wù)對(duì)象的生命，也適合保護(hù)其他人的生命。保護(hù)生命原則永遠(yuǎn)是第一位的。

7.B暫無解析，請(qǐng)參考用戶分享筆記

8.C問題是問卷的核心所在：有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。態(tài)度說明對(duì)某個(gè)議題的看法，如“你對(duì)ＸＹ社工師事務(wù)所提供的服務(wù)滿意嗎”；行為代表實(shí)際行動(dòng)狀況，如“過去一星期你上過網(wǎng)吧幾次”；狀態(tài)涉及人口社會(huì)特征、個(gè)人經(jīng)歷及其他信息，如性別、年齡、文化程度、婚姻狀況、收入水平等。\u3000

9.A成果應(yīng)用是社會(huì)工作研究與其他研究的最大不同。研究者要采用口頭發(fā)表、內(nèi)部書面發(fā)表、公開出版等形式，與課題委托者、同行和社會(huì)人士分享研究成果，以使研究成果發(fā)揮最大社會(huì)效應(yīng)，最終促進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)和職業(yè)的積極發(fā)展。研究者要根據(jù)研究建議，促進(jìn)形成具體的干預(yù)方案。

10.C該案例屬于社區(qū)層面社會(huì)工作方法的運(yùn)用。

11.C人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛，必須處于雙方當(dāng)事人的自愿。本題中老張的行為違反了當(dāng)事人自愿調(diào)解原則。

12.DERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需要層次理論密切相關(guān)但又不盡相同的理論。他把人的需要分為三類：①生存的需要。這類需要關(guān)系到人的機(jī)體的存在或生存，包括衣、食、住、行等基本的物質(zhì)需要。②關(guān)系的需要。這是指發(fā)展人際關(guān)系的需要。這種需要通過工作中或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足。③成長的需要。這是個(gè)人自我發(fā)展和自我完善的需要。這種需要通過發(fā)展個(gè)人的潛力和才能，使個(gè)人得到滿足。題中，員工們通過春游加深彼此了解，滿足了其發(fā)展人際關(guān)系的需要。

\n

13.D

14.C個(gè)案管理是20世紀(jì)70年代之后在個(gè)案工作領(lǐng)域興起的一種管理個(gè)案服務(wù)的模式。它非常強(qiáng)調(diào)各種服務(wù)的統(tǒng)籌安排，要求社會(huì)工作者全面評(píng)估服務(wù)對(duì)象的需要、幫助服務(wù)對(duì)象尋找所需的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及協(xié)調(diào)服務(wù)機(jī)構(gòu)之間或者服務(wù)提供者之間的合作關(guān)系。

15.D社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對(duì)象有4種：一是新進(jìn)入社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者；二是服務(wù)年限較短、經(jīng)驗(yàn)不足的初級(jí)社會(huì)工作者；三是在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生；四是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者。

16.C在日益復(fù)雜的社會(huì)，面對(duì)復(fù)雜的社會(huì)問題，社會(huì)工作者要有效地開展工作，必須具備一定的知識(shí)，主要包括：①理論方面的知識(shí)；②政策方面的知識(shí)；③技術(shù)方面的知識(shí)；④文化知識(shí)。

17.D確定小組工作目標(biāo)需要遵循的原則包括；①目標(biāo)清晰，可以測(cè)量和評(píng)估；②要有明確的時(shí)間限定，以便小組組員清楚在什么時(shí)間完成什么目標(biāo)；③目標(biāo)要適合小組組員的實(shí)際能力；④具體目標(biāo)之間的相容性，不能相互沖突；⑤目標(biāo)的表述盡量使用正確的肯定性語言或詞匯，以便小組成員明確知道他們需要做的事情，而非強(qiáng)調(diào)不該做什么事情。

18.D多樣性：人類行為是個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，存在著各個(gè)不同的側(cè)面，有外顯的，有內(nèi)隱的；有來自遺傳的，有后天習(xí)得的；有生理范疇的，有社會(huì)屬性的，千姿百態(tài)。

19.C社會(huì)工作的目標(biāo)包括服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)、社會(huì)層面的目標(biāo)和文化層面的目標(biāo)．不包括服務(wù)機(jī)構(gòu)層面的目標(biāo)，而且社會(huì)工作是非營利性的，故C項(xiàng)說法錯(cuò)誤。

20.D社會(huì)工作者通過拓展救助對(duì)象參與社區(qū)發(fā)展的渠道，培養(yǎng)救助對(duì)象的社區(qū)參與意識(shí)。促進(jìn)他們參與社區(qū)活動(dòng)，并且協(xié)助他們?yōu)樯鐓^(qū)發(fā)展提出積極有效的建議。社會(huì)工作者還要積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)救助對(duì)象的骨干和精英人物，使貧困群體能自我教育、自我發(fā)展和自我管理。本題中的做法促進(jìn)了救助對(duì)象的能力建設(shè)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是社會(huì)工作者提供的社會(huì)救助服務(wù)內(nèi)容。

21.C

22.B個(gè)案會(huì)談的技巧。摘要是社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象長段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。

23.B從機(jī)構(gòu)內(nèi)部壓力看，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)常面臨員工工作動(dòng)機(jī)不足、士氣不高、欠缺成就感和工作無意義等內(nèi)在壓力。

24.A嬰幼兒階段的生理發(fā)展特征是嬰幼兒身高、體重和大腦發(fā)育迅速。嬰幼兒階段也是動(dòng)作發(fā)展最為迅速的時(shí)期，在此期間嬰幼兒會(huì)學(xué)會(huì)獨(dú)立行走和用手操作物體。

25.B

26.D按照需要指向的對(duì)象，可以把人類需要?jiǎng)澐譃槲镔|(zhì)需要和精神需要。

27.C在結(jié)束階段，社會(huì)工作者的任務(wù)主要是處理好組員的離別情緒，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗(yàn)。

28.A在放任型的家庭教養(yǎng)模式中，家長既缺少愛心、耐心，也缺乏責(zé)任感，對(duì)孩子放任自流。孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會(huì)形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動(dòng)異常、待人處事具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。由于爺爺奶奶年事已高，無力管教小慶的學(xué)習(xí)，長期的疏于管教導(dǎo)致了小慶自制能力差，迷上網(wǎng)絡(luò)游戲。

29.A

30.B

31.BD社區(qū)內(nèi)的人口狀況，主要包括社區(qū)內(nèi)的總?cè)丝跀?shù)、性別比例及年齡結(jié)構(gòu)等資料，這些資料可從當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)居委會(huì)或公安派出所取得。但是，當(dāng)前社區(qū)居民因?yàn)橘徺I新房、房屋出租情況等，經(jīng)常有人戶分離的情況。因此，如果有需要，社區(qū)工作者可以通過家庭調(diào)查實(shí)際了解社區(qū)中常住人口的狀況。

32.ABE

33.ABCD如移交一名軍休干部，需要經(jīng)過審定安置計(jì)劃、落實(shí)住房建構(gòu)經(jīng)費(fèi)、負(fù)責(zé)住房保障、辦理移交手續(xù)等十幾個(gè)環(huán)節(jié)；接收安置后，需要落實(shí)政治待遇、醫(yī)療保障等幾十項(xiàng)服務(wù)管理內(nèi)容。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是軍休干部優(yōu)撫安置的步驟。

34.ABC學(xué)校社會(huì)工作主要有三種模式：①治療型學(xué)校社會(huì)工作，是針對(duì)“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作，其目的是幫助他們解決問題、正常發(fā)展。②變遷型學(xué)校社會(huì)工作，是幫助學(xué)生適應(yīng)劇烈的社會(huì)變遷而開展的工作，包括各種輔導(dǎo)活動(dòng)。③社區(qū)-學(xué)校社會(huì)工作。這項(xiàng)工作將社會(huì)工作延伸到學(xué)校之外，包括聯(lián)系學(xué)生家長、實(shí)現(xiàn)家一校溝通、對(duì)離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開展社區(qū)教育以利于學(xué)生學(xué)習(xí)與成長等。

\n

35.ABE親職教育即向兒童的父母和家庭傳播科學(xué)育兒理念，并為他們提供具體的科學(xué)育兒實(shí)踐指導(dǎo)和日常育兒問題咨詢。具體內(nèi)容包括：①科學(xué)育兒的理念：兒童權(quán)利和現(xiàn)代兒童觀。②科學(xué)育兒的知識(shí)：兒童生理、心理人格和社會(huì)行為發(fā)展的知識(shí)。③科學(xué)育兒的技能：觀察的技能、溝通的技能、引導(dǎo)的技能等。

36.ABC社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)主要有以下三方面：(1)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)是非營利機(jī)構(gòu)；(2)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)一般都具有明確和清晰的使命、宗旨、目標(biāo)、服務(wù)重點(diǎn)和服務(wù)承諾、服務(wù)策，作為自我評(píng)估和社會(huì)評(píng)價(jià)的依據(jù)，強(qiáng)調(diào)社會(huì)使命和社會(huì)責(zé)任；(3)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要功能是提供福利服務(wù)，從業(yè)人員以社會(huì)工作者為主。故選ABC。

37.BCD

38.ABCD

39.CDE本題考查社保繳納的主體。職工個(gè)人需要繳納的是養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)。工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)由企業(yè)繳納。

40.ACDE

41.ABDE本題考查加強(qiáng)民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)的要求?！睹裾筷P(guān)于進(jìn)一步加快推進(jìn)民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見》提出了以下四點(diǎn)要求：(1)進(jìn)一步增強(qiáng)民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部治理能力;(2)著力提升民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)水平;(3)建立健全民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系志愿者制度;(4)加強(qiáng)民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)黨群組織建設(shè)。(考點(diǎn)：加強(qiáng)民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)的要求)

42.AB

43.BCDE不同的學(xué)者對(duì)個(gè)案工作的介入過程有不同的認(rèn)識(shí)和劃分，但概括起來有兩種基本的觀點(diǎn)：以時(shí)間為劃分標(biāo)準(zhǔn)和以服務(wù)內(nèi)容為劃分標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合這兩種劃分的標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)案工作的介入過程可以分為申請(qǐng)與接案、預(yù)估與問題診斷、制訂計(jì)劃、開展服務(wù)、聯(lián)結(jié)社會(huì)資源與協(xié)調(diào)服務(wù)、評(píng)估與結(jié)案等不同的階段。每個(gè)階段都有自己需要處理的任務(wù)，都有自己的工作重點(diǎn)，同時(shí)各階段之間又相互連接、相互影響，構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體。

\n

44.ABC社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)包括解救危難、緩解困難和促進(jìn)發(fā)展。故選ABC。

45.AB

46.ACE

47.BCD社會(huì)政策社會(huì)功能包括：①收入再分配功能；②社會(huì)投資和社會(huì)建設(shè)功能；③社會(huì)控制功能。

48.CD個(gè)案會(huì)談中的引領(lǐng)性技巧包括澄清、對(duì)焦和摘要。故選CD。

49.ABCE

50.ABCE未成年人合法權(quán)益的主要內(nèi)容包括生存權(quán)、發(fā)展權(quán)、受保護(hù)權(quán)、參與權(quán)和受教育權(quán)。故選ABCE。

51.１.造成小青逃學(xué)的主要因素包括：（１）學(xué)生自身的因素。小青來到一個(gè)新的環(huán)境中無法迅速調(diào)適，心理不夠成熟，抗挫折能力較低。（２）學(xué)校的因素。班里的同學(xué)不夠友善，給小青造成壓力；老師不了解情況，對(duì)小青批評(píng)有余關(guān)心不足，導(dǎo)致小青厭學(xué)逃學(xué)。（３）家庭的因素。小青家境貧寒；父母對(duì)小青缺乏照顧和關(guān)愛，而且對(duì)小青在校情況不是很了解。２.可以采取以下措施：（１）利用個(gè)案輔導(dǎo)，與小青建立接納、尊重、關(guān)懷、溫暖的工作關(guān)系，探究其問題行為的真正原因，幫助小青澄清角色、認(rèn)知問題行為的后果，給她以情感支持。（２）建立團(tuán)體，形成正向影響，開展興趣小組、交流小組等互助成長小組，幫助小青獲得成就，感受溫暖，提高自信。（３）關(guān)注家庭，凝聚力量。通過家訪，了解小青的家庭狀況，促使家長改善家庭環(huán)境。幫助家長識(shí)別并改變孩子的行為問題。

52.１.從參與能力的角度，本案例中影響居民參與志愿者服務(wù)的主要因素有：

（１）時(shí)間因素。如材料中有的人認(rèn)為執(zhí)勤占用了很多時(shí)間。

（２）金錢因素。材料中有居民認(rèn)為會(huì)產(chǎn)生一定的費(fèi)用。

（３）知識(shí)與技巧因素。居民缺乏相關(guān)的知識(shí)和技巧會(huì)妨礙其參與社區(qū)事務(wù)。本案例中，在交通疏導(dǎo)過程中出現(xiàn)的志愿者與居民發(fā)生沖突的情況表明開展活動(dòng)需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活動(dòng)應(yīng)該有明確的執(zhí)勤分工，做好志愿者之間的時(shí)間協(xié)調(diào)與配合。針對(duì)可能發(fā)生的意外情況，活動(dòng)的組織者要有清晰明確的判斷，制定措施應(yīng)對(duì)意外情況。這些也會(huì)影響居民決定是否參與志愿