疼痛科準(zhǔn)入申報(bào)和規(guī)范化管理實(shí)用文檔

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疼痛科準(zhǔn)入申報(bào)和規(guī)范化管理一、醫(yī)療機(jī)構(gòu)疼痛科專業(yè)設(shè)置準(zhǔn)入基本標(biāo)準(zhǔn)

(一）醫(yī)療機(jī)構(gòu)要求開展臨床疼痛診療工作的二級(jí)以上（含二級(jí)）醫(yī)療機(jī)構(gòu)可向核發(fā)其《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)登記疼痛科診療科目。醫(yī)療機(jī)構(gòu)登記“疼痛科”診療科目后，方可開展相應(yīng)的診療活動(dòng)。疼痛科在《醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療科目名錄》中為一級(jí)診療科目，疼痛科在醫(yī)院屬獨(dú)立臨床科室。

（二)疼痛科內(nèi)涵及業(yè)務(wù)范圍疼痛科是運(yùn)用臨床、影像、檢驗(yàn)、神經(jīng)電生理和神經(jīng)生化學(xué)等方法診斷，并運(yùn)用藥物、微創(chuàng)介入、醫(yī)療器械以及其他具有創(chuàng)傷性或者侵入性的醫(yī)學(xué)技術(shù)方法對(duì)疼痛性疾病進(jìn)行治療的臨床科室。主要業(yè)務(wù)范圍為慢性疼痛的診斷與治療，為患者提供專業(yè)疼痛診療服務(wù)。

(三)科室機(jī)構(gòu)設(shè)置

1.門診:疼痛科診療區(qū)域應(yīng)相對(duì)集中，設(shè)獨(dú)立的診室和治療室及疼痛治療準(zhǔn)備區(qū)域。疼痛科門診建筑面積不少于50—80平方米（含診室、治療室、治療準(zhǔn)備室）;有創(chuàng)疼痛治療操作應(yīng)在符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的治療室內(nèi)進(jìn)行;醫(yī)師不少于2人，其中至少有1名具備中級(jí)以上職稱;門診護(hù)士不少于2人;可根據(jù)工作需要配備相關(guān)技術(shù)人員。

2。病房：病房必須獨(dú)立管理,每床凈使用面積不少于4—6平方米,病區(qū)內(nèi)應(yīng)設(shè)有治療室、辦公室、值班室等。設(shè)置疼痛科病房，一般6-20張床以上。人員配備比例，床位：醫(yī)師:護(hù)士為1:0.4:0。4。至少有2名本專業(yè)具有主治及以上職稱的醫(yī)師，2名具有護(hù)師及以上職稱的護(hù)士.住院醫(yī)師、主治醫(yī)師和高級(jí)職稱醫(yī)師的比例應(yīng)合理，能夠滿足三級(jí)醫(yī)師查房和值班的需求。

(四）人員資質(zhì)從事疼痛診療的醫(yī)師，應(yīng)取得《醫(yī)師資格證書》、《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》，并具備麻醉科、骨科、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、風(fēng)濕免疫科、腫瘤科或康復(fù)醫(yī)學(xué)科等專業(yè)知識(shí)之一和臨床疼痛診療工作經(jīng)歷及技能。獨(dú)立從事疼痛診療的醫(yī)師，應(yīng)具有疼痛科、麻醉科、神經(jīng)科、骨科、風(fēng)濕科、腫瘤科或康復(fù)醫(yī)學(xué)科等臨床工作經(jīng)歷2年以上，須參加全國衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格考試（疼痛學(xué)專業(yè)中級(jí)考試）,成績合格。已取得相應(yīng)專業(yè)主治醫(yī)師資格者，應(yīng)在在具有疼痛診療培訓(xùn)資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)培訓(xùn)至少1年,考核合格。疼痛診療培訓(xùn)資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)方案由衛(wèi)生行政部門組織專家另行制訂（納入?？漆t(yī)師培訓(xùn)）。科主任一般應(yīng)具備副高以上專業(yè)技術(shù)職稱，從事臨床疼痛工作5—8年以上。

（五)設(shè)備配置

1.疼痛治療室必備的基本設(shè)備、器材和急救藥品：（1）監(jiān)護(hù)儀：能夠進(jìn)行心電圖、心率、無創(chuàng)血壓、脈搏氧飽和度監(jiān)測(cè).(2）麻醉機(jī)或呼吸機(jī)或簡易呼吸器。（3）吸氧裝置。(4）機(jī)械或電動(dòng)吸引器。（5）氣管插管器具。（6）急救藥品。(7)應(yīng)急照明設(shè)施。

2.具有與開展疼痛診療項(xiàng)目相應(yīng)的設(shè)備：射頻治療系統(tǒng)、激光治療系統(tǒng)、臭氧治療系統(tǒng)、經(jīng)皮電刺激系統(tǒng)以及其它疼痛治療設(shè)備。疼痛科準(zhǔn)入申報(bào)和規(guī)范化管理實(shí)用文檔(實(shí)用文檔，可以直接使用，可編輯優(yōu)秀版資料，歡迎下載）（六）規(guī)章制度制定各項(xiàng)規(guī)章制度、人員崗位責(zé)任制(工作制度、醫(yī)師職責(zé)、診療常規(guī)、查房制度、技術(shù)或治療分級(jí)制度、介入治療制度、感染管理規(guī)范、消毒技術(shù)規(guī)范等）；開展“疼痛科”診療科目診療服務(wù)，應(yīng)以衛(wèi)生部委托中華醫(yī)學(xué)會(huì)編寫的《臨床技術(shù)操作規(guī)范（疼痛學(xué)分冊(cè)）》、《臨床診療指南（疼痛學(xué)分冊(cè)）》等為指導(dǎo)，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全.二、核心制度

1.首診負(fù)責(zé)制嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制及崗位責(zé)任制，首診接診醫(yī)生必須認(rèn)真檢查和處理，并在病歷中詳細(xì)記錄，診斷明確。由于許多疾病以疼痛為首診癥狀，對(duì)其它?？萍膊〉幕颊?，可轉(zhuǎn)他科診治。診斷有疑問者，可請(qǐng)有關(guān)科室會(huì)診,不得借故不給檢查或處置

2.三級(jí)醫(yī)師查房制度住院醫(yī)師查房：主要任務(wù):密切觀察病情變化，在診療計(jì)劃原則下對(duì)病情作對(duì)癥處理,遇疑難復(fù)雜問題及時(shí)報(bào)告上級(jí)醫(yī)師決定。每日至少查房二次：病情變化情況隨時(shí)查房.特殊情況應(yīng)在病程記錄中記載,并向上級(jí)醫(yī)師報(bào)告。檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況和報(bào)告單：分析檢驗(yàn)結(jié)果，提出進(jìn)一步檢查或治療意見。加強(qiáng)與病人的溝通：做好病人的思想工作,督促病人配合執(zhí)行醫(yī)囑，如按時(shí)服藥，臥床休息，適宜活動(dòng)、飲食要求等。做好上級(jí)醫(yī)師查房前的準(zhǔn)備：備好病歷、影像檢查片子、檢驗(yàn)報(bào)告和所需檢查器材,上級(jí)醫(yī)師查房時(shí)要報(bào)告病情，提出要解決的問題,及時(shí)做好查房記錄。主治醫(yī)師查房：每日上午帶領(lǐng)住院醫(yī)師對(duì)所管病人進(jìn)行系統(tǒng)查房一次，接到下級(jí)醫(yī)師或護(hù)士報(bào)告應(yīng)隨時(shí)到場(chǎng)重點(diǎn)查房.對(duì)新入院、重危、診斷未明及療效不好的患者進(jìn)行重點(diǎn)檢查和討論，必要時(shí)報(bào)告主任（副主任）醫(yī)師或提交病例討論。檢查病歷并糾正錯(cuò)誤記錄，檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況及治療效果，提出治療及手術(shù)方案，決定出、轉(zhuǎn)院問題.了解患者病情變化并征求對(duì)飲食、生活的意見，耐心解釋病人提出的問題，做好病人的思想工作主任(副主任）醫(yī)師查房每周查房至少2次.查房前下級(jí)醫(yī)師應(yīng)作好有關(guān)準(zhǔn)備，查房時(shí)經(jīng)管醫(yī)師簡要報(bào)告病情后作必要的補(bǔ)充.主任醫(yī)師應(yīng)認(rèn)真聽取下級(jí)醫(yī)師的報(bào)告和需要解決的問題,嚴(yán)格要求下級(jí)醫(yī)師。內(nèi)容:審查入院、重危病員的診斷、治療計(jì)劃，解決疑難病例診療問題，決定重大手術(shù)新及特殊檢查治療，進(jìn)行必要的教學(xué)工作.審查和決定會(huì)診、討論病例.科主任查房目的意義:實(shí)施業(yè)務(wù)技術(shù)管理的重要形式,是住院診療質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)，解決業(yè)務(wù)技術(shù)疑難問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正質(zhì)量偏差,檢查各項(xiàng)制度落實(shí)情況，考核科內(nèi)醫(yī)護(hù)人員的診療技術(shù)水平，進(jìn)行臨床教學(xué)。要求:科主任查房由科主任組織進(jìn)行，參加人員應(yīng)有主任（副主任）醫(yī)師、主治醫(yī)師、住院醫(yī)師、護(hù)士長和有關(guān)人員.科主任每周至少查房一次。查房前應(yīng)準(zhǔn)備好需提交科主任查房解決的疑難病例和問題，并提前一天向科主任報(bào)告?？剖覒?yīng)建立專用科主任查房記錄本，詳細(xì)記錄科主任查房情況?？浦魅尾榉繎?yīng)對(duì)查房結(jié)果進(jìn)行小結(jié)和講評(píng)。查房內(nèi)容:重點(diǎn)審查重危、疑難復(fù)雜病例的診斷、治療計(jì)劃.解決疑難復(fù)雜病例的診療問題,決定重大手術(shù)及特殊治療。解決各診療小組提出的其他診療問題檢查醫(yī)囑、病歷、護(hù)理質(zhì)量和各項(xiàng)診療管理制度落實(shí)情況，并予考核講評(píng)。發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量偏差,分析質(zhì)量偏差因素，采取相應(yīng)的質(zhì)量控制措施。認(rèn)真聽取醫(yī)護(hù)人員意見，協(xié)調(diào)相關(guān)人員工作.注意抓住典型病例分析，進(jìn)行臨床教學(xué),提高科內(nèi)醫(yī)護(hù)人員技術(shù)水平.

3。會(huì)診制度（1）科內(nèi)會(huì)診一般由診療組長（主任醫(yī)師或副主任醫(yī)師）提出,科主任決定并召集有關(guān)人員參加。會(huì)診前應(yīng)完善有關(guān)檢查和特殊檢查,并形成初步分析意見,明確會(huì)診目的，以便利有計(jì)劃的組織會(huì)診。會(huì)診時(shí),由經(jīng)管醫(yī)師報(bào)告病歷，分析診斷、治療情況，提出需要解決的問題會(huì)診意見可將最后取得的意見歸納，及時(shí)在病程記錄中記載。（2）科際會(huì)診住院病人病情伴有他科情況，需要他科協(xié)助診治時(shí)，應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)科間會(huì)診?？齐H會(huì)診由經(jīng)治醫(yī)師提出，上級(jí)醫(yī)師同意，填寫會(huì)診單.會(huì)診單由經(jīng)治醫(yī)師填寫，包括病人姓名、性別、年齡、床號(hào)、初步診斷，會(huì)診科室、應(yīng)邀醫(yī)師、會(huì)診時(shí)間和病情摘要及會(huì)診目的.普通會(huì)診應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)完成會(huì)診任務(wù)，急會(huì)診15分鐘內(nèi)到達(dá)被邀科室并作會(huì)診記錄。邀請(qǐng)科室原則上應(yīng)執(zhí)行應(yīng)邀會(huì)診醫(yī)師的診療意見，如有不同意見，由科主任決定是否再會(huì)診或討論等事宜。（3）院內(nèi)會(huì)診對(duì)于復(fù)雜疑難需要多科協(xié)同診治的病例，應(yīng)及時(shí)組織院內(nèi)會(huì)診。院內(nèi)會(huì)診由科主任提出，經(jīng)醫(yī)務(wù)處同意。會(huì)診前科主任應(yīng)向醫(yī)務(wù)處報(bào)告會(huì)診情況，提出院內(nèi)會(huì)診的理由和目的,計(jì)劃邀請(qǐng)人員名單和會(huì)診時(shí)間。申請(qǐng)科室應(yīng)整理會(huì)診病例的病情摘要，在會(huì)診前送應(yīng)邀有關(guān)人員,以便會(huì)診人員作好準(zhǔn)備。院內(nèi)會(huì)診由申請(qǐng)科室科主任主持，院領(lǐng)導(dǎo)職能處室領(lǐng)導(dǎo)酌情參加,醫(yī)務(wù)處參加。院內(nèi)會(huì)診應(yīng)由主治醫(yī)師報(bào)告病歷，會(huì)診意見不統(tǒng)一時(shí),由主持人做出診療決策。申請(qǐng)科室有專人負(fù)責(zé)院內(nèi)會(huì)診記錄，記錄歸入病歷存檔，包括參加人員名單、時(shí)間、地點(diǎn)、主持人及會(huì)診人員發(fā)表的意和會(huì)診意見結(jié)論。（4)院外會(huì)診對(duì)于本院不能解決的疑難病例或特殊病人應(yīng)及時(shí)進(jìn)行院外會(huì)診。由科主任申請(qǐng)，經(jīng)醫(yī)務(wù)處同意,并與有關(guān)單位聯(lián)系，確定會(huì)診時(shí)間，應(yīng)邀醫(yī)院應(yīng)指派主任（副主任）醫(yī)師稱職醫(yī)師前往會(huì)診會(huì)診申請(qǐng)前應(yīng)完善檢查、明確會(huì)診目的.應(yīng)在科內(nèi)會(huì)診和院內(nèi)會(huì)診的基礎(chǔ)上考慮申請(qǐng)?jiān)和鈺?huì)診.會(huì)診一般由申請(qǐng)科主任主持，主治醫(yī)師簡要報(bào)告病歷，提出需要解決的問題，應(yīng)邀醫(yī)師應(yīng)詳細(xì)對(duì)會(huì)診病例進(jìn)行檢診，提出會(huì)診意見,并在病歷中記錄.會(huì)診醫(yī)師意見如無特殊理由應(yīng)予執(zhí)行,科主任應(yīng)綜合分析作出診療決策。（5）緊急會(huì)診急診會(huì)診是指病情發(fā)生緊急變化時(shí)的會(huì)診。由經(jīng)管醫(yī)師直接申請(qǐng)，特別緊急時(shí)可邀請(qǐng)。院內(nèi)急會(huì)診須在15分鐘內(nèi)到達(dá)。急診會(huì)診記錄應(yīng)及時(shí)在病程記錄中記載。搶救情況下，可待搶救結(jié)束后6小時(shí)內(nèi)及時(shí)整理記。錄并予以注明，會(huì)診醫(yī)師應(yīng)簽名以示負(fù)責(zé)。

4.疑難病例討論制度目的：疑難病例明確診斷；討論不同意見的診療計(jì)劃；提出合理治療方案;討論內(nèi)容：凡遇疑難病例,應(yīng)及時(shí)提交科內(nèi)病例討論，由主任(副主任）醫(yī)師提出，科主任決定，確定討論時(shí)間；必要時(shí)邀請(qǐng)相關(guān)科室專家參加；可能作重大診療決策的疑難病例討論，應(yīng)報(bào)告醫(yī)務(wù)處派員參加；疑難病例討論由科主任主持，經(jīng)管醫(yī)師報(bào)告病情，主治醫(yī)師或主任（副主任）醫(yī)師分析病例遇到的難點(diǎn)及需要解決的問題;討論的意見由科主任小結(jié)并決策討論的意見應(yīng)全部歸入病歷存檔。

5。術(shù)前病例討論制度目的:完善術(shù)前檢查，把握手術(shù)適應(yīng)癥，做好術(shù)前準(zhǔn)備，保證手術(shù)質(zhì)量，防范手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。內(nèi)容：術(shù)前討論由科主任或主任(副主任)醫(yī)師主持.手術(shù)醫(yī)師應(yīng)報(bào)告病例的術(shù)前診斷，手術(shù)指征、術(shù)式及準(zhǔn)備情況.術(shù)前討論應(yīng)認(rèn)真研究手術(shù)醫(yī)師提出的手術(shù)方案，嚴(yán)格掌握手術(shù)指征，充分估計(jì)手術(shù)中可能遇到的問題以及解決的方法.討論記錄存入病歷.所有手術(shù)必須進(jìn)行術(shù)前討論。重大、疑難及新開展的手術(shù)尤不可缺。

6。出院病例、死亡病例討論制度目的:總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高診療效果，提升業(yè)務(wù)水平。內(nèi)容：科室應(yīng)在病例歸檔期限內(nèi)按照病案管理要求對(duì)出院病歷進(jìn)行最后審查。出院病例討論一般以診療小組為單位進(jìn)行.死亡病例討論以科室為單位進(jìn)行。對(duì)存在問題提出改進(jìn)辦法。

7.交接班制度值班醫(yī)師在下班前應(yīng)將危重病員、新入院及當(dāng)天手術(shù)病人的病情和處理事項(xiàng)及需要連續(xù)觀察病人的注意事項(xiàng)記入交班本，做好交班工作。接班醫(yī)師應(yīng)認(rèn)真閱讀交班記錄,認(rèn)真查閱病歷，了解病人的基本病情、診療過程及檢查報(bào)告等，并到床頭巡視，必要時(shí)應(yīng)做相應(yīng)的檢診。危重病人應(yīng)床頭交接班.交接班必須完成階段診療工作后進(jìn)行，檢查值班裝備情況及通信聯(lián)絡(luò)是否暢通，發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)作記錄，及時(shí)解決.交接班醫(yī)師均應(yīng)在交接班本上簽名。

8。查對(duì)制度開醫(yī)囑、處方或進(jìn)行治療時(shí)，應(yīng)查對(duì)病人姓名、性別、床號(hào)、住院號(hào)。執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)要進(jìn)行“三查七對(duì)”。

9.新技術(shù)準(zhǔn)入制度鼓勵(lì)不斷引進(jìn)新技術(shù)，開展新項(xiàng)目，提高自身業(yè)務(wù)水平。必須具備相應(yīng)條件要求，必須遵照技術(shù)準(zhǔn)入制度，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人認(rèn)真填寫“開展新技術(shù)、新療法申請(qǐng)表"，經(jīng)科室論證、同意,由科主任簽字后上報(bào)醫(yī)務(wù)處及相關(guān)職能科室。先申報(bào)審核，有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

10。危重患者搶救制度搶救病人時(shí),在班醫(yī)務(wù)人員要及時(shí)到場(chǎng)，措施得當(dāng)。在班最高職稱醫(yī)務(wù)人員要承擔(dān)搶救指揮責(zé)任并立即向上級(jí)醫(yī)師和科主任報(bào)告.搶救下達(dá)的口頭醫(yī)囑，護(hù)士應(yīng)復(fù)誦一遍,搶救結(jié)束后醫(yī)師應(yīng)據(jù)實(shí)補(bǔ)記.搶救記錄應(yīng)在搶救后即時(shí)補(bǔ)記，特殊情況6小時(shí)內(nèi)一定要補(bǔ)記。搶救時(shí)需要他科會(huì)診的，應(yīng)按急會(huì)診要求辦理。

11。其他制度患者知情同意制度、手術(shù)分級(jí)制度、分級(jí)護(hù)理制度、學(xué)習(xí)制度等。三、業(yè)務(wù)范圍頭面部痛、軟組織慢性損傷性疼痛、頸肩腰腿等退行性疾病、骨關(guān)節(jié)疼痛、神經(jīng)病理性疼痛、內(nèi)臟痛、癌性痛、與神經(jīng)相關(guān)的非疼痛性疾病等、注意處理好學(xué)科交叉問題四、科室建設(shè)對(duì)從業(yè)人員必須要求熱愛本職工作，積極向上,不斷學(xué)習(xí)，更新知識(shí)。對(duì)專業(yè)人員要有一個(gè)較長期的培養(yǎng)目標(biāo)和計(jì)劃,要有一個(gè)較長期的學(xué)科建設(shè)規(guī)劃，同時(shí)有明確的階段目標(biāo)，使學(xué)科能健康發(fā)展。積極參加學(xué)科交流,不斷汲取各專業(yè)成熟的專業(yè)理論及技術(shù)知識(shí)積極參與各項(xiàng)社會(huì)及公益活動(dòng)，擴(kuò)大學(xué)科影響。五、初級(jí)醫(yī)師基本任務(wù)及能力培養(yǎng)

1。常規(guī)醫(yī)療內(nèi)容接診：與患者建立治療性醫(yī)療關(guān)系，對(duì)患者初步分類。穩(wěn)定患者生命體征。問診:掌握主要癥狀及特點(diǎn)，掌握伴隨癥狀及特點(diǎn),全面系統(tǒng)采集病史.查體：全身/系統(tǒng)體格檢查.有選擇性重點(diǎn)查體.施行常規(guī)穿刺檢查項(xiàng)目。準(zhǔn)確記錄查體結(jié)果和體征.分析:根據(jù)查體結(jié)果形成診斷。使用常規(guī)臨床檢驗(yàn)項(xiàng)目并解釋意義，使用常規(guī)影像學(xué)檢查并解釋意義,根據(jù)輔助檢查結(jié)果確診,通過臨床邏輯推理做出初步判斷,綜合應(yīng)用多種方式作出診斷,說明和解釋診斷與臨床資料的關(guān)系。病歷書寫：歸納、記錄主訴及病史，書寫住院病歷/入院記錄，書寫首次/常規(guī)病程記錄，書寫其他醫(yī)學(xué)文書。治療：施行常規(guī)治療，藥物不良反應(yīng)的識(shí)別與處置，危重患者監(jiān)護(hù)與搶救，預(yù)后判斷.

2。醫(yī)患溝通就治療措施與方案與患者溝通，告知患者及家屬診斷結(jié)果,結(jié)合診治對(duì)患者進(jìn)行健康教育，與患者及家屬溝通以配合治療，觀察與調(diào)節(jié)患者心理狀態(tài).

3。內(nèi)部溝通與上級(jí)醫(yī)師溝通,獲得指導(dǎo)；與本級(jí)醫(yī)師溝通，提供或獲得幫助；與護(hù)理、醫(yī)技等溝通合作。

4。日常工作參加科室、小組業(yè)務(wù)活動(dòng),查房，評(píng)估分管患者情況.開寫和復(fù)查醫(yī)囑,檢查執(zhí)行情況.查房,報(bào)告病歷和需要解決的問題.值班時(shí)對(duì)病房常規(guī)情況的處置。住院患者突發(fā)情況的處置。

5.素質(zhì)培養(yǎng)反思每日診療活動(dòng);結(jié)合病例查閱文獻(xiàn)資料；有計(jì)劃地學(xué)習(xí)、獲取專業(yè)信息；充分利用操作機(jī)會(huì)，掌握臨床技能。9。監(jiān)理資料規(guī)范化管理的工作方法一、監(jiān)理資料管理要求(一)監(jiān)理資料總則1、為建立、健全公司技術(shù)檔案工作，完整地保存和科學(xué)地管理公司的技術(shù)檔案，充分發(fā)揮技術(shù)檔案在公司建設(shè)和發(fā)展中的作用，更好的為公司技術(shù)部門服務(wù)，制訂本管理制度.2、本公司技術(shù)檔案是指公司管理文件、圖書類資料和工程項(xiàng)目的開工前資料（規(guī)劃、立項(xiàng)、審批文件、招投標(biāo)文件及施工企業(yè)的資質(zhì)證明及管理文件和勘察、設(shè)計(jì)文件）、施工全過程技術(shù)活動(dòng)中形成的資料（包括質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、安全控制、信息合同管理等）和竣工驗(yàn)收、備案文件等.3、公司技術(shù)職能部門和項(xiàng)目部要把技術(shù)檔案納入本單位的技術(shù)業(yè)務(wù)管理工作中,保證其技術(shù)文件材料的積累，達(dá)到收集齊全、內(nèi)容準(zhǔn)確、整理系統(tǒng),并按制度及時(shí)歸檔。以保證全公司技術(shù)檔案工作的順利開展。4、按照集中統(tǒng)一管理技術(shù)檔案的基本原則，公司設(shè)立綜合檔案室，并配備專職管理人員。綜合檔案在技術(shù)主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，集中統(tǒng)一管理全公司的技術(shù)檔案管理。建立、健全技術(shù)檔案工作，達(dá)到全公司技術(shù)檔案的完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)、安全和有效利用。（二）技術(shù)文件資料的歸檔1、每一個(gè)工程項(xiàng)目竣工或備案后,都要有完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)的技術(shù)文件資料，并按公司形成技術(shù)文件資料的歸檔范圍和要求，加以系統(tǒng)整理，形成工程《監(jiān)理檔案》組成保管單位（卷、代、冊(cè)、盒）由技術(shù)主管審查及時(shí)向公司綜合檔案室移交歸檔。2、項(xiàng)目部或技術(shù)人員在移交監(jiān)理技術(shù)檔案或技術(shù)文件資料時(shí),交接雙方應(yīng)按規(guī)定辦理交接手續(xù)，簽字歸檔備查。凡不符合要求或技術(shù)文件資料不齊全的，管理人員有權(quán)拒絕接收。3、凡需歸檔的技術(shù)文件資料，應(yīng)盡量符合國際、部標(biāo)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。做到書寫材料優(yōu)良，字跡工整，圖紙齊全,圖樣清晰。4、項(xiàng)目部形成的變更、簽證類文件應(yīng)附帶圖紙、工程照片(工程影像類文件）或說明類文件,并經(jīng)相關(guān)各方負(fù)責(zé)人簽字后，整理歸檔.5、凡外借、外購回公司的圖書、刊物及檢測(cè)設(shè)備和試驗(yàn)儀器等必須由辦公室人員清點(diǎn)蓋章,做好登記如數(shù)歸檔,在未辦理借閱使用手續(xù)前不得據(jù)為私有或拿走.（三）綜合檔案室的任務(wù)和管理人員的職責(zé)1、綜合檔案室的任務(wù)：（1)集中、統(tǒng)一、科學(xué)地管理好技術(shù)檔案,維護(hù)技術(shù)檔案的完整、系統(tǒng)、準(zhǔn)確和安全,并及時(shí)、準(zhǔn)確地提供利用。因工作嚴(yán)重失職,造成技術(shù)檔案原件遺失、缺漏、污損破壞至無法使用、借出無法收回等,追究相關(guān)人員的主要責(zé)任,嚴(yán)重者將予以辭退。（2）協(xié)助各部門和有關(guān)技術(shù)人員做好技術(shù)文件資料的形成積累和正確地整理、立卷歸檔工作。（3）承擔(dān)技術(shù)文件資料的接收、復(fù)制、借閱、發(fā)放和建檔,提供技術(shù)資料為全公司有關(guān)單位和技術(shù)人員服務(wù)。2、技術(shù)檔案管理人員的職責(zé)（1)認(rèn)真貫徹公司技術(shù)檔案工作的方針政策.鉆研業(yè)務(wù)，提高管理水平，保證所監(jiān)理工作的圓滿完成,積極主動(dòng)完成自己承擔(dān)的各項(xiàng)工作。(2）科學(xué)地管理全公司技術(shù)檔案，承辦技術(shù)資料和技術(shù)檔案的接收、分類、編目、登記、保管、復(fù)制、借閱、發(fā)放等工作.（3）遵守公司保密制度，做好安全保密工作。(4）嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)檔案的保管、借閱、發(fā)放制度。（5)保持檔案室內(nèi)整潔、衛(wèi)生，對(duì)破損或變質(zhì)的檔案,要及時(shí)修補(bǔ)和提出復(fù)制.（6）作廢文件由經(jīng)理或管理者代表授權(quán)相關(guān)部門收回處理，需要保留的則在文件封面做成出“作廢"識(shí)別,以防非預(yù)期使用.（四）技術(shù)檔案的鑒定和銷毀1、認(rèn)真做好技術(shù)檔案的內(nèi)容、保管期限的鑒定工作。因破損或變質(zhì)的檔案,復(fù)制后，原檔案保管期限為半年。因修改內(nèi)容而更換的檔案,原檔案作廢，保管期限為一年.2、對(duì)過期的質(zhì)量記錄要適時(shí)清理和處置,準(zhǔn)備銷毀的記錄由管理部門列入清單，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后在指定監(jiān)銷人監(jiān)督下予以銷毀。有關(guān)記錄和銷毀清冊(cè)必須及時(shí)歸檔。（五)技術(shù)檔案的保管和借閱1、對(duì)接收來的技術(shù)檔案進(jìn)行分類、編目、登記、統(tǒng)計(jì)和必要的加工管理,編制《檔案查閱目錄》，做到定位存放,妥善保管，方便利用。2、認(rèn)真執(zhí)行技術(shù)檔案的保管和檢查制度,每年年底全面檢查、清理一次。技術(shù)主管根據(jù)檢查報(bào)告的結(jié)果，對(duì)出現(xiàn)的問題令檔案管理員進(jìn)行整改,并檢查報(bào)告的真實(shí)性進(jìn)行復(fù)查。3、做好技術(shù)檔案的安全、保密工作,并履行批準(zhǔn)和借閱手續(xù).經(jīng)常保持室內(nèi)清潔通風(fēng)，注意防塵、防火、防水、防潮、防曬和防盜。防止檔案被蟲蛀、鼠咬、霉?fàn)€等。如有破損或變質(zhì)的檔案，管理人員要及時(shí)修補(bǔ)和提出復(fù)制.4、技術(shù)檔案的保密制度（1）全公司職工必須嚴(yán)守機(jī)密，維護(hù)技術(shù)檔案的安全。凡借閱重要的檔案（包括外來、外購的資料，隨儀器、設(shè)備回公司的文件資料等）要由技術(shù)主管批準(zhǔn)后做好登記方可借閱。借閱者必須妥善保管，不得遺失。（2)技術(shù)檔案如有丟失、被盜、泄密等情況，應(yīng)立即上報(bào)并采取措施作妥善處理。（3）非工作人員未經(jīng)允許，不得隨意翻閱工程監(jiān)理檔案。5、技術(shù)檔案的借閱（1)凡本公司技術(shù)人員、工作人員,因工作需要都可借閱技術(shù)檔案。由管理人員填寫《文件借閱登記表》,借閱人員簽字后方可使用。用后按期歸還，經(jīng)管理人員檢查核對(duì)后,方可辦理注銷手續(xù).(2）技術(shù)檔案和各種設(shè)備用書等，均在公司內(nèi)控制使用，檔案原件不得借出檔案室，僅供在室內(nèi)查閱。若需借出，應(yīng)辦理手續(xù),借出副本.如無副本時(shí)，需經(jīng)技術(shù)主管批準(zhǔn)方可借出。(3）經(jīng)同意借出檔案，每次最長時(shí)間為三天，如工作需要，到期后需繼續(xù)使用的，應(yīng)辦理續(xù)借手續(xù).如遇假期，必須將所借技術(shù)檔案退回。到期未歸還或未辦理續(xù)借手續(xù)者，由檔案管理員負(fù)責(zé)催收，并要求其限期歸還。(4）借閱者應(yīng)保持檔案的完整、安全、整潔，不得轉(zhuǎn)借、拆散、涂改抽換和丟失。如發(fā)現(xiàn)問題或有損壞者，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào).并根據(jù)其完整或損壞的程度及檔案的重要性進(jìn)行處罰，由檔案管理員報(bào)送技術(shù)主管審查，總經(jīng)理批準(zhǔn)后,送公司財(cái)務(wù)部,對(duì)檔案借閱人進(jìn)行處罰。（六）技術(shù)檔案的復(fù)制和技術(shù)資料的發(fā)放：1、凡歸檔的技術(shù)文件資料,一般應(yīng)存檔一份。重要的和使用頻繁的應(yīng)復(fù)制備份一份，供日常借閱或?qū)徲?jì)使用,備份文件發(fā)放后,應(yīng)及時(shí)復(fù)制補(bǔ)充完整。2、因工作原因，需要發(fā)放的技術(shù)資料，應(yīng)在技術(shù)檔案交接后次日內(nèi)發(fā)放，并簽好《文件發(fā)放清單》，發(fā)放清單由文件編制部門填寫,項(xiàng)目部主管批準(zhǔn)后交檔案室。檔案到按清單的要求發(fā)放各項(xiàng)目部,發(fā)放時(shí)注意發(fā)放場(chǎng)所、發(fā)放號(hào)、發(fā)放日期、是否受控等，并有接收人員簽字。其它需要文件的單位或個(gè)人,應(yīng)提出申請(qǐng)，填寫《文件領(lǐng)用申請(qǐng)單》，經(jīng)項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人審查、文件編制部門主管批準(zhǔn)后,可簽名領(lǐng)取。3、發(fā)放項(xiàng)目部的文件資料，使用者應(yīng)妥善保管，不得損壞或丟失。因受條件限制，破壞或污損至無法使用時(shí)，可到檔案室換取新文件。凡使用者無法提供原文件資料，而要求檔案室重新發(fā)放時(shí)，文件使用者應(yīng)承擔(dān)重復(fù)發(fā)放文件的資料費(fèi)用。（七）技術(shù)檔案和受控技術(shù)文件的更改1、當(dāng)文件編制部門需對(duì)技術(shù)檔案實(shí)施更改或補(bǔ)充時(shí)，應(yīng)有更改通知單。對(duì)用戶提供的文件資料進(jìn)行更改時(shí)，還應(yīng)有用戶同意更改的書面證明，并存檔備查.更改人員根據(jù)通知單的內(nèi)容對(duì)技術(shù)檔案實(shí)施更改。修改時(shí)統(tǒng)一做好修改標(biāo)記，堅(jiān)持技術(shù)責(zé)任簽字，標(biāo)明日期。同時(shí)修改清單中的更改級(jí)別，并將修改通知保留備查。2、技術(shù)檔案更改后，資料管理人員應(yīng)及時(shí)將更改通知單發(fā)放各相應(yīng)的文件受控場(chǎng)所，以保證文件的使用得到有效控制。3、為防止各項(xiàng)目部、各部門的受控文件失控，各類受控技術(shù)文件自發(fā)放之日起，根據(jù)內(nèi)容分不同使用期限，過期自動(dòng)作廢.（八）不合格技術(shù)檔案的控制1、不合格技術(shù)檔案的鑒別及處置2、項(xiàng)目總監(jiān)每月每次檢查發(fā)現(xiàn)的不合格處，由檢查人員做好不合格記錄，評(píng)價(jià)不合格類別。填寫《整改通知單》后下達(dá)整改通知單，通知責(zé)任人進(jìn)行整改；嚴(yán)重不合格上報(bào)公司提出處置方案，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后處置。3、不合格的技術(shù)檔案，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即進(jìn)行標(biāo)識(shí)，隔離和記錄，然后交責(zé)任人進(jìn)行返工以達(dá)到規(guī)定要求，返工后的監(jiān)理資料由原評(píng)審人重新進(jìn)行檢驗(yàn)，合格后方可投入使用或?qū)ν獍l(fā)放。4、下達(dá)的《整改通知單》,責(zé)任人認(rèn)真進(jìn)行整改，整改完成后,由原檢查人員對(duì)整改情況進(jìn)行驗(yàn)證.二、工程檔案資料的管理方法（一）監(jiān)理方的職責(zé)1、設(shè)專人負(fù)責(zé)監(jiān)理資料的收集、整理和歸檔工作，在項(xiàng)目監(jiān)理部,監(jiān)理資料的管理由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)，并指定專人具體實(shí)施，監(jiān)理資料在各階段工作結(jié)束后及時(shí)整理歸檔。2、監(jiān)理資料及時(shí)整理、真實(shí)完整、分類有序。在設(shè)計(jì)階段，對(duì)勘察、測(cè)繪、設(shè)計(jì)單位的工程文件的形成、積累和立卷歸檔進(jìn)行監(jiān)督、檢查；在施工階段，對(duì)施工單位的工程文件的形成、積累、立卷歸檔進(jìn)行監(jiān)督、檢查。3、按照委托監(jiān)理合同的約定，接受建設(shè)單位的委托、監(jiān)督、檢查工程文件的形成積累和立卷歸檔工作。4、編制的監(jiān)理文件的套數(shù)、提交內(nèi)容、提交時(shí)間，按照現(xiàn)行《建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范》(GB50328－2001）和城建檔案管理部門的要求，編制移交清單，雙方簽字、蓋章后，及時(shí)移交建設(shè)單位,由建設(shè)單位收集和匯總。監(jiān)理公司檔案部門需要的監(jiān)理檔案,按照《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》的要求，及時(shí)由項(xiàng)目監(jiān)理部提供.（二）建設(shè)工程檔案編制質(zhì)量要求與組卷方法1、歸檔文件的質(zhì)量要求。2、歸檔的工程文件一般應(yīng)為原件：(1)工程文件的內(nèi)容及其深度必須符合國家有關(guān)工程勘察設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等方面的技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程；（2）工程文件的內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確，與工程實(shí)際相符合；（3）工程文件應(yīng)采用耐久性強(qiáng)的書寫材料，如碳素墨水、藍(lán)黑墨水；（4）工程文件應(yīng)字跡清楚，圖樣清晰，圖表整潔,簽字蓋章手續(xù)完備；(5）工程文件中文字材料幅面尺寸規(guī)格宜為A4幅面（277mm×210mm)；(6）工程文件的紙張應(yīng)采用能夠長期保存的韌力大、耐久性強(qiáng)的紙張；（7)所有竣工圖均應(yīng)加蓋竣工圖章；(8)利用施工圖改繪竣工圖,必須標(biāo)明變更修改依據(jù)；（9）工程檔案資料的縮微制品，必須按國家縮微標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制作；（10）工程檔案資料的照片及聲像檔案，要求圖像清晰，聲音清楚,文字說明或內(nèi)容準(zhǔn)確；（11）工程文件應(yīng)采用打印的形式并使用檔案規(guī)定用筆，手工簽字。3、立卷的原則和方法（1)立卷應(yīng)遵循工程文件的自然形成規(guī)律，保持卷內(nèi)文件的有機(jī)聯(lián)系，便于歸檔；(2）一個(gè)建設(shè)工程由多個(gè)單位工程組成時(shí)，工程文件應(yīng)按單位工程組卷；（3)立卷采用如下方法：1)工程文件可按建設(shè)程序劃分為工程準(zhǔn)備階段的文件、監(jiān)理文件、施工文件、竣工圖、竣工驗(yàn)收文件5部分；2）工程準(zhǔn)備階段文件可按單位工程、分部工程、專業(yè)、形成單位等組卷；3）監(jiān)理文件可按單位工程、分部工程、專業(yè)、階段等組卷；4）施工文件可按單位工程、分部工程、專業(yè)、階段等組卷；5）竣工圖可按單位工程、專業(yè)等組卷；6）竣工驗(yàn)收文件可按工程、專業(yè)等組卷。（三）卷內(nèi)文字的排列1、文字材料按事項(xiàng)、專業(yè)順序排列；2、圖紙按專業(yè)排列;3、既有文字材料又有圖紙的案卷，文字材料排前,圖紙排后.（四）監(jiān)理文件和檔案收文與登記1、所有收文應(yīng)在收文登記表上進(jìn)行登記（按監(jiān)理信息分類別進(jìn)行登記）。應(yīng)記錄文件名稱、文件摘要信息、文件的發(fā)放單位（部門）、文件編號(hào)以及收文日期，必要時(shí)應(yīng)注明接收文件的具體時(shí)間，最后由項(xiàng)目監(jiān)理部負(fù)責(zé)收文人員簽字。2、監(jiān)理信息在有追溯性要求的情況下，應(yīng)注意核查所填部門內(nèi)容是否可追溯。3、資料管理人員應(yīng)檢查文件檔案資料的各項(xiàng)內(nèi)容填寫和記錄真實(shí)完整，簽字認(rèn)可人員應(yīng)為符合相關(guān)規(guī)定的責(zé)任人員，并且不得以蓋章和打印代替手寫簽訂。4、有關(guān)工程建設(shè)照片及聲像資料等應(yīng)注明拍攝日期及所反映工程建設(shè)部位等摘要信息。收文登記后應(yīng)交給項(xiàng)目總監(jiān)或由其授權(quán)的監(jiān)理工程進(jìn)行處理，重要文件內(nèi)容應(yīng)在監(jiān)理日記中記錄。（五）監(jiān)理文件檔案資料傳閱與登記由建設(shè)工程項(xiàng)目監(jiān)理部項(xiàng)目總監(jiān)理工程師或其授權(quán)的監(jiān)理工程師確定文件、記錄是否需傳閱，如需傳閱應(yīng)確定傳閱人員名單和范圍，并注明在文件傳閱紙，隨同文件和記錄進(jìn)行傳閱。（六)監(jiān)理文件發(fā)文登記1、發(fā)文由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師或其授權(quán)的監(jiān)理工程師簽名，并加蓋項(xiàng)目監(jiān)理部圖章，對(duì)蓋章工作應(yīng)進(jìn)行專項(xiàng)登記。如為緊急處理的文件，應(yīng)在文件首頁標(biāo)注“急件”字樣。2、發(fā)文應(yīng)留有底稿，并附一份文件傳閱紙，信息管理人員根據(jù)文件簽發(fā)人指標(biāo)確定文件責(zé)任人和相關(guān)傳閱人員。（七）監(jiān)理文件檔案資料分類存放監(jiān)理文件檔案經(jīng)收發(fā)文、登記和傳閱工作程序后，必須使用科學(xué)的分類方法進(jìn)行存放，這樣既可滿足項(xiàng)目實(shí)施過程查閱、求證的需要,又方便項(xiàng)目竣工后檔案的歸檔和移交。項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)備有存放監(jiān)理信息的專用資料柜的用于監(jiān)理信息分類歸檔存放的專用資料夾。（八）監(jiān)理文件檔案資料歸檔1、監(jiān)理文件檔案資料歸檔內(nèi)容以及監(jiān)理檔案的驗(yàn)收、移交和管理工作，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)行《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》及《建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范》并參考工程項(xiàng)目所在地區(qū)建設(shè)工程行政主管部門、建設(shè)監(jiān)理待業(yè)主管部門、地方城市建設(shè)檔案管理部門的規(guī)定執(zhí)行.2、對(duì)一些需連續(xù)的監(jiān)理信息，如對(duì)其有統(tǒng)計(jì)要求，在歸檔過程中應(yīng)對(duì)該類信息建立相關(guān)的統(tǒng)計(jì)匯總表格以便進(jìn)行核查和統(tǒng)計(jì),并及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)漏之處，從而保證該類監(jiān)理信息的完整性。3、監(jiān)理文件檔案資料的歸檔保存中應(yīng)嚴(yán)格按照保存原件為主、復(fù)印件為輔和按照一定順序歸檔的原則。如在監(jiān)理實(shí)踐中出現(xiàn)作廢和遺失等情況，應(yīng)明確地記錄作廢和遺失原因，處理過程。(九）建設(shè)工程檔案驗(yàn)收與移交1、建設(shè)工程檔案的驗(yàn)收(1）列入城建檔案管理部門檔案接收范圍的工程，建設(shè)單位在組織工程竣工驗(yàn)收前，應(yīng)提請(qǐng)城建檔案管理部門對(duì)工程檔案進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收。建設(shè)單位未取得城建檔案管理部門出具的認(rèn)可文件，不得組織工程竣工驗(yàn)收；(2)工程檔案分類齊全，系統(tǒng)完整；(3)工程檔案的內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確地反映工程建設(shè)活動(dòng)和工程實(shí)際狀況；(4）工程檔案已整理立卷,立卷符合現(xiàn)行《建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范》的規(guī)定;(5）竣工圖繪制的方法、圖式和規(guī)格等符合專業(yè)技術(shù)要求，圖面整潔，蓋有竣工圖；（6)文件的形成，來源符合實(shí)際，要求單位或個(gè)人簽章的文件，其簽章手續(xù)完備；（7）文件材質(zhì)、幅面、書寫、繪圖、用墨、托裱等符合要求；（8）為確保工程檔案的質(zhì)量，各編制單位，地方城建檔案管理部門、建設(shè)行政管理部門等要對(duì)工程檔案進(jìn)行嚴(yán)格檢查、驗(yàn)收。2、建設(shè)工程檔案的移交（1）列入城建檔案管理部門接收范圍的工程，建設(shè)單位在工程竣工驗(yàn)收后三個(gè)月內(nèi)向城建檔案管理部門移交一套符合規(guī)定的工程檔案；（2)停建、緩建工程的工程檔案，暫由建設(shè)單位保管；(3)對(duì)改建、擴(kuò)建和維修工程，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)組織設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、施工單位據(jù)實(shí)修改、補(bǔ)充和完善工程檔案；（4）建設(shè)單位向城建檔案管理部門移交工程檔案時(shí),應(yīng)辦理移交手續(xù)，填寫移交目錄,雙方簽字,蓋章后交接；（5)施工單位、監(jiān)理單位等有關(guān)單位應(yīng)在工程竣工驗(yàn)收前將工程檔案按合同或協(xié)議規(guī)定的時(shí)間、套數(shù)移交給建設(shè)單位，辦理移交手續(xù)。三、監(jiān)理對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資料的管理（一）明確信息管理目標(biāo)在現(xiàn)場(chǎng)建立計(jì)算機(jī)管理的手段，信息管理的目標(biāo)是:1、建立完整的監(jiān)理檔案，并一式四分，分別送交業(yè)主及城建檔案館、監(jiān)理方保存；2、建立完整的電子文檔資料,電子文檔資料應(yīng)包括書面文字監(jiān)理資料的全部;3、收集施工期間所有政府文件、市場(chǎng)資料、國家標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)變化,為工程施工及工程計(jì)量、計(jì)價(jià)提供依據(jù);4、收集工程變更、設(shè)計(jì)變更資料、合同變更資料,及時(shí)進(jìn)行簽證，保存。（二）明確信息管理任務(wù)1、建立本工程項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)、信息管理體系；2、負(fù)責(zé)本工程項(xiàng)目各類信息及文檔的收集、整理和保存；3、運(yùn)用計(jì)算機(jī)輔助監(jiān)理手段對(duì)本工程項(xiàng)目的投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制和合同管理中形成的各種數(shù)據(jù)與信息進(jìn)行收集、整理、匯總、分析，為業(yè)主決策提供依據(jù).向業(yè)主提供有關(guān)本工程項(xiàng)目的項(xiàng)目管理信息服務(wù)，定期提交多種監(jiān)理報(bào)表；4、建立工程會(huì)議制度、整理各類會(huì)議紀(jì)要,并及時(shí)發(fā)送有關(guān)單位；5、督促施工、材料及設(shè)備供應(yīng)單位及時(shí)整理工程技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料，并審查其是否符合要求；6、項(xiàng)目部電腦上網(wǎng)和公司各職能部門間形成資源共享和信息交流機(jī)制.(三)本工程信息管理的主要特點(diǎn)1、需構(gòu)造項(xiàng)目管理信息網(wǎng)絡(luò)。組織好合理的信息流，完成上下、橫向、內(nèi)外、前后的信息銜接。2、應(yīng)完成對(duì)工程外部信息的收集、整理、分析，提供資金、物資、法規(guī)、氣象、交通等多方面的信息，同時(shí)也應(yīng)完成與業(yè)主、承包商、材料設(shè)備供應(yīng)商、政府有關(guān)部門的雙向信息聯(lián)系。3、需采用計(jì)算機(jī)技術(shù)完成文檔的收集、存儲(chǔ)、處理、傳遞、檢索工作。（四）本工程信息資料管理的監(jiān)理對(duì)策1、建立信息管理制度和方法(1)明確信息管理的分工，落實(shí)信息管理工程師的職責(zé)。(2）對(duì)工程信息進(jìn)行編目并輸入計(jì)算機(jī).(3）總監(jiān)理工程師組織定期工地會(huì)議或監(jiān)理工作會(huì)議，信息管理工程師負(fù)責(zé)整理會(huì)議記錄并打印，由總監(jiān)理工程師簽認(rèn)、分發(fā)。(4）專業(yè)監(jiān)理工程師定期或不定期檢查承包單位的原材料、構(gòu)配件、設(shè)備的質(zhì)量狀況以及工程質(zhì)量的驗(yàn)收簽認(rèn)，并整理的信息反饋給信息管理工程師.(5)專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)督促檢查承建單位及時(shí)整理施工技術(shù)資料，隨時(shí)向總監(jiān)理工程師報(bào)告工作，并準(zhǔn)確及時(shí)提供有關(guān)資料，信息管理工程師負(fù)責(zé)本工程實(shí)施階段全過程的信息收集、整理、按規(guī)定。(6）信息文件的內(nèi)客①定期信息文件的內(nèi)容：施工質(zhì)量情況；工程進(jìn)展情況；進(jìn)場(chǎng)施工機(jī)械設(shè)備及勞動(dòng)力動(dòng)態(tài)；合同變更個(gè)工程變更情況；工程支付情況；監(jiān)理工程情況；工程建設(shè)大事記；其他信息文件.②根據(jù)監(jiān)理工程進(jìn)展情況的不定期報(bào)告：關(guān)于工程優(yōu)化設(shè)計(jì)或變更或施工進(jìn)展情況;資金、資源投入及合理配置的建議;工程進(jìn)展預(yù)測(cè)分析報(bào)告;業(yè)主合理要求提交的其他報(bào)告；工程分階段驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收監(jiān)理工作報(bào)告。③監(jiān)理過程文件：施工措施計(jì)劃批復(fù)文件；施工進(jìn)度調(diào)整批復(fù)文件;監(jiān)理協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要文件；其他監(jiān)理業(yè)務(wù)往來文件;質(zhì)量事故處理文件.(五）監(jiān)理資料日常管理及歸檔資料目錄1、監(jiān)理資料的日常管理（1)監(jiān)理資料管理的基本要求是“及時(shí)整理、真實(shí)齊全、分類有序";（2）項(xiàng)目總監(jiān)理工程師為總負(fù)責(zé)人,并指定專職或兼職資料員具體管理；(3)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立監(jiān)理管理臺(tái)帳；(4）各專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)審核、整理本專業(yè)的監(jiān)理資料，不得接受經(jīng)涂改的報(bào)驗(yàn)資料,按時(shí)交與資料管理員，資料管理員依據(jù)本規(guī)定的基本內(nèi)容進(jìn)行分類別、編目、登記與保管工作；(5）在監(jiān)理過程中,監(jiān)理資料按單位工程組卷，并隨著工程的進(jìn)展，資料形成的時(shí)間順序不斷地積累并及時(shí)整理,不得拖延和后補(bǔ)。監(jiān)理資料應(yīng)按單位工程建立案卷（夾），分專業(yè)存放保管，并編目、以便于跟蹤檢索。監(jiān)理資料應(yīng)在各階段監(jiān)理工作結(jié)束后及時(shí)整理歸檔；（6）監(jiān)理資料的收發(fā)、借閱必須通過資料管理人員履行手續(xù);（7）在工程項(xiàng)目竣工初驗(yàn)前兩周，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)及時(shí)通知總工辦，由總工辦檔案資料部對(duì)該項(xiàng)目的監(jiān)理資料進(jìn)行檢查；（8)在工程驗(yàn)收后三個(gè)月內(nèi),由總監(jiān)理工程師組織項(xiàng)目監(jiān)理人員對(duì)監(jiān)理工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，并對(duì)監(jiān)理資料進(jìn)行整理、審核和裝訂工作，報(bào)公司技術(shù)負(fù)責(zé)人力辦公室檔案資料部辦理歸檔手續(xù).2、歸檔資料目錄(1）工程監(jiān)理資料歸檔內(nèi)容及要求如下:序號(hào)歸檔文件保存期限存期限備注一監(jiān)理委托合同長期二工程項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)及負(fù)貴人名單長期三監(jiān)理規(guī)劃1監(jiān)理規(guī)劃短期2監(jiān)理實(shí)施細(xì)則短期3監(jiān)理機(jī)構(gòu)總控制計(jì)劃短期四監(jiān)理月報(bào)長期五監(jiān)理會(huì)議紀(jì)要長期六進(jìn)度控制1工程開工/復(fù)工審批表長期2工程開工/復(fù)工暫停令長期七質(zhì)量控制1不合格項(xiàng)目通知長期2質(zhì)量事故報(bào)告及處理意見長期3建、安工程檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收記錄長期4建、安工程分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄長期5錄長期6建、安工程單位、單項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄長期7基礎(chǔ)、主體工程驗(yàn)收記錄長期8幕墻工程驗(yàn)收記錄長期八監(jiān)理通知長期九合同及其他事項(xiàng)管理1工程延期報(bào)告及審批長期2費(fèi)用索賠報(bào)告及審批長期3合同爭議、違約報(bào)告及處理意見長期4合同變更材料長期十監(jiān)理工作總結(jié)1專題總結(jié)短期2月報(bào)總結(jié)短期3工程竣工總結(jié)長期4質(zhì)量評(píng)價(jià)意見報(bào)告長期十一監(jiān)理業(yè)務(wù)手冊(cè)長期（2）本工程監(jiān)理資料管理的內(nèi)容編號(hào)檔案資料資料類別1監(jiān)理合同合同2施工投標(biāo)申請(qǐng)書和中標(biāo)通知書合同3施工承包合同合同4業(yè)主授權(quán)監(jiān)理工程師通知合同5總監(jiān)理工程師授權(quán)通知A6分包申請(qǐng)書B7分包單位資質(zhì)認(rèn)定書A8分包合同書合同9材料、設(shè)備、構(gòu)件供銷合同合同10施工組織設(shè)計(jì)審核簽認(rèn)(附施工組織設(shè)計(jì))A11工程變更A12工程索賠申請(qǐng)書B13工程索賠批復(fù)意見書A14合同外工程協(xié)議合同15開工批準(zhǔn)文件A16工程報(bào)驗(yàn)單B17工程竣工移交證書A18工程把期解除證書A19最終證書A注：A類為監(jiān)理工程師編寫（簽認(rèn)、簽發(fā)),B類為承包商向監(jiān)理工程師申報(bào)單。(3）本工程進(jìn)度控制資料的主要內(nèi)容編號(hào)檔案資料資料類別1進(jìn)度控制實(shí)施A2開工申請(qǐng)B3開工令A(yù)4施工進(jìn)度計(jì)劃審批（年、月）(附施工進(jìn)度計(jì)劃)A5施工進(jìn)度計(jì)劃內(nèi)與實(shí)際完成偏差分析報(bào)告A6施工計(jì)劃變更申請(qǐng)B7施工計(jì)劃變更審批A8延長工期申請(qǐng)B9延長工期批復(fù)A10停工令A(yù)11復(fù)工申請(qǐng)B12復(fù)工令A(yù)13材料、設(shè)備、構(gòu)件進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃B14材料、設(shè)備、構(gòu)件進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃審批A15每月進(jìn)度報(bào)表B16每月進(jìn)度報(bào)表審核A17施工人員、機(jī)械（日)進(jìn)場(chǎng)記錄復(fù)核A（4)本工程質(zhì)量控制資料的主要內(nèi)容編號(hào)檔案資料資料類別1質(zhì)量控制實(shí)施細(xì)則A2施工方案和施工措施審批A3工程質(zhì)量問題報(bào)告A4隱蔽工程檢查記錄A5原材料抽檢記錄A6進(jìn)場(chǎng)設(shè)備、構(gòu)件抽檢記錄A7工程質(zhì)量抽檢記錄A8不合格工程通知A9不合格材料構(gòu)件、設(shè)備通知A10工程暫停