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第1頁(yè)共1頁(yè)公司經(jīng)理工作崗位職責(zé)范本大堂經(jīng)理1.(hcm的要求)代表總經(jīng)理接受及處理酒店客人的投訴,聽取及收信賓客的意見和建議,并對(duì)賓客的投訴、意見提出整改或盡快解決。2.做好接待vip的各項(xiàng)工作。3.解答客人的咨詢,向客人提供必要的幫助和服務(wù)(報(bào)失、報(bào)警、遺留物品的查尋、認(rèn)領(lǐng)、殘疾人服務(wù))。4.維護(hù)大堂及附近公區(qū)的工作秩序及環(huán)境的寧?kù)o整潔。確保賓客的人身和財(cái)產(chǎn)安全及酒店員工和酒店財(cái)產(chǎn)的安全。5.負(fù)責(zé)檢查大堂區(qū)域的清潔衛(wèi)生,各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的完好情況從而維護(hù)酒店的高雅格調(diào)。6.協(xié)同有關(guān)部門處理賓客在店內(nèi)發(fā)生的意外事故(死亡、火警、失竊等)及對(duì)賓客進(jìn)行安撫等善后工作。7.協(xié)助其他部門維系酒店與vip、???、商務(wù)客人的良好關(guān)系。8.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)前臺(tái)收銀解決賓客在帳務(wù)方面產(chǎn)生的問(wèn)題。9.保證宴會(huì)活動(dòng)的正常進(jìn)行。10.溝通各部門之間的關(guān)系。11.協(xié)助保安部調(diào)查異常事物和不受歡迎的人。12.確保大堂清潔衛(wèi)生、秩序良好,無(wú)臥睡及衣冠不整、行為不端者。公司經(jīng)理工作崗位職責(zé)范本(二)1、貫徹、執(zhí)行集團(tuán)公司各項(xiàng)工作決議,落實(shí)集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),根據(jù)集團(tuán)公司的部署,制定建筑公司的發(fā)展規(guī)劃與本年度應(yīng)完成的各項(xiàng)工作指標(biāo);2、直接對(duì)集團(tuán)總經(jīng)理負(fù)責(zé),接受集團(tuán)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)部署和工作檢查;3、主持建筑公司的全面工作,對(duì)建筑生產(chǎn)、工程質(zhì)量、施工進(jìn)度、安全管理、物資消耗等項(xiàng)工作負(fù)責(zé),按計(jì)劃、按合同、按圖紙施工,確保用戶滿意;4、組織、領(lǐng)導(dǎo)建筑公司各職能部門,制定建筑公司各部門管理制度和業(yè)務(wù)流程,批準(zhǔn)后具體組織實(shí)施、執(zhí)行;5、根據(jù)建筑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)法則,建立統(tǒng)一、高效的組織管理體系;6、對(duì)建筑公司全體員工進(jìn)行管理和考核,對(duì)職能負(fù)責(zé)人及其他相關(guān)職員的提議任免、獎(jiǎng)懲進(jìn)行評(píng)定、考核,上報(bào)集團(tuán)批準(zhǔn)執(zhí)行;7、建立建筑公司的質(zhì)量管理體系,引導(dǎo)員工樹立工程質(zhì)量精品意識(shí)、品牌意識(shí);8、建立企業(yè)激勵(lì)機(jī)制,弘揚(yáng)企業(yè)文化,為員工搭建施展才能的平臺(tái);9、根據(jù)工程項(xiàng)目實(shí)際,制訂有關(guān)的計(jì)劃和規(guī)章制度,并具體組織管理實(shí)施;10、負(fù)責(zé)工程勞務(wù)分包的組織與管理,督促、檢查工程款的及時(shí)撥付與回收;11、篩選和培養(yǎng)有實(shí)力的勞務(wù)
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