2023年管理銷售合同（份范本）

2023年管理銷售合同（份范本）

書目

第1篇銷售公司員工管理制度

第2篇公司各項(xiàng)公章運(yùn)用銷售管理制度

第3篇淋浴管理系統(tǒng)設(shè)備銷售合同

第4篇銷售管理規(guī)章制度

第5篇銷售部工作管理制度

第6篇銷售員工管理制度范本最新

第7篇智盤管理系統(tǒng)銷售及安裝合同

第8篇銷售公司員工管理制度范本最新

第9篇銷售公司員工管理制度通用版

第10篇銷售部門考勤管理制度

第11篇銷售工作流程與管理制度

第12篇專利產(chǎn)品管理銷售合同

第13篇銷售員工管理制度

第14篇銷售管理規(guī)章制度范本專業(yè)版

第15篇銷售部工作流程及管理制度

銷售公司員工管理制度

第一節(jié)、總則

第一條、管理機(jī)構(gòu)：公司業(yè)務(wù)人員由公司銷售部負(fù)責(zé)管理和調(diào)配，在銷售部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，并對其負(fù)責(zé)。

其次條、業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)要求

主動宣揚(yáng)、維護(hù)公司的品牌和產(chǎn)品、服務(wù)形象；進(jìn)行市場業(yè)務(wù)拓展，按安排探望客戶，開發(fā)、建立并維持穩(wěn)定的客戶關(guān)系；確保公司利潤率，達(dá)到客戶需求和公司利益的平衡；根據(jù)公司制定的指標(biāo)主動完成、超額完成銷售任務(wù)。

其次節(jié)、基本要求

第三條、嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)互助，相互學(xué)習(xí)，主動進(jìn)取，不進(jìn)行拉幫結(jié)派，不酗酒、不賭博。

第四條、為人正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、精明、友善、自信，思維靈敏，勤奮敬業(yè)，主動上進(jìn)；工作仔細(xì)負(fù)責(zé)；具有較強(qiáng)的進(jìn)取精神，吃苦耐勞精神，能夠在較強(qiáng)的壓力下工作，擁有良好的自我管理實(shí)力和服務(wù)意識。

第五條、視察實(shí)力和應(yīng)變實(shí)力強(qiáng)；接受實(shí)力強(qiáng)；口頭與書面表達(dá)實(shí)力強(qiáng)，良好的溝通表達(dá)（包括闡述，講解，基本商務(wù)寫作，傾聽和理解實(shí)力）技巧；擁有良好的團(tuán)隊協(xié)作實(shí)力，肯定的團(tuán)隊建設(shè)及管理實(shí)力。

第六條、具有敏銳的商業(yè)意識、市場洞察力；具有良好的市場預(yù)料、統(tǒng)籌規(guī)劃、分析及應(yīng)變實(shí)力；具有肯定的組織協(xié)調(diào)實(shí)力、風(fēng)險預(yù)控實(shí)力、談判實(shí)力、公關(guān)實(shí)力、執(zhí)行力。

第七條、有開拓、維護(hù)客戶閱歷；客戶導(dǎo)向，能夠傾聽、理解、和精確把握客戶的真實(shí)需求，并客觀地影響客戶的購買行為與決策。

第八條、業(yè)務(wù)人員應(yīng)仔細(xì)學(xué)習(xí)營銷理論，不斷提高營銷技巧和電話營銷技巧。以目標(biāo)為導(dǎo)向，理解團(tuán)隊目標(biāo)并不斷提升個人目標(biāo)以及執(zhí)行力。

第九條、熟識企業(yè)全面運(yùn)作，企業(yè)運(yùn)營管理，各部門工作流程；熟記產(chǎn)品學(xué)問、功能、作用機(jī)理，了解公司基本狀況；駕馭基本功能及延長功能，熟知口碑宣揚(yáng)資料以及產(chǎn)品優(yōu)勢，并能形成一套有見解的勸服客戶的理論。

第十條、實(shí)踐與理論相結(jié)合，勇于探究和創(chuàng)新，擅長將自己的工作閱歷加以歸納和提升，提高銷售實(shí)力，并向上級供應(yīng)建設(shè)性看法。

第十一條、聽從部門經(jīng)理的支配，增加團(tuán)隊合作精神，幫助部門銷售安排的完成。

第三節(jié)、業(yè)務(wù)人員工作職責(zé)

第十二條、收集市場信息

采集、整理市場及行業(yè)信息，追蹤同行競爭對手及整個行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，特殊是競爭品牌動向，提交市場分析報告，相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄和分析，定期撰寫行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及重點(diǎn)客戶狀況簡報，為企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整供應(yīng)情報，為重大營銷決策供應(yīng)建議和信息支持；從而實(shí)現(xiàn)“市場引導(dǎo)制造”的經(jīng)營理念；為做好產(chǎn)品、市場定位、市場、研發(fā)決策供應(yīng)依據(jù)；剛好供應(yīng)市場反饋看法，提出合理化建議。

第十三條、收集、整理客戶信息

1、依據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)，好用性以及市場定位策略，通過多種渠道收集潛在客戶，建立、維護(hù)潛在客戶檔案。從網(wǎng)上或從公司及其它渠道獲得的具體的客戶需求應(yīng)剛好備案，誰先備案算誰的，以免業(yè)務(wù)員之間的業(yè)務(wù)沖突。

2、通過電話，探望等不同途徑了解潛在客戶的需求，客戶前期的需求分析、方案、演示與商務(wù)溝通。

3、建立新客戶開發(fā)履歷表，負(fù)責(zé)收集、整理客戶信息建立資料檔案，完善現(xiàn)實(shí)客戶履歷，為企業(yè)長足發(fā)展供應(yīng)資源保障。

4、與客戶溝通中要充分了解客戶目前的狀況，和選購 渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。

第十四條、客戶征信調(diào)查

1、驗(yàn)證對方當(dāng)事人有效證件，驗(yàn)明主體資格，經(jīng)營權(quán)限，了解其資信狀況、履約實(shí)力，審查對方經(jīng)辦人代理權(quán)限，審查對方供應(yīng)資料的真實(shí)性與合法性，并復(fù)印對方當(dāng)事人的法人營業(yè)執(zhí)照及專業(yè)資格證書留存。

2、關(guān)注出現(xiàn)在主要經(jīng)營者、企業(yè)管理制度、生產(chǎn)、經(jīng)營、財務(wù)、市場表現(xiàn)、宏觀環(huán)境等方面的信用異樣征兆，并取得相應(yīng)證據(jù)。

第十五條、推廣介紹

1、拓展市場開發(fā)渠道，負(fù)責(zé)向潛在客戶推介，闡述公司的產(chǎn)品以及服務(wù)；處理客戶詢價；努力拓展新客戶。

2、聯(lián)合公司內(nèi)部產(chǎn)品、技術(shù)支持等不同人員向客戶闡述公司產(chǎn)品與服務(wù)，獲得銷售機(jī)會。

3、完成客戶聯(lián)系，定期探望客戶，了解客戶需求、市場動態(tài)，挖掘行業(yè)客戶潛在銷售機(jī)會，向用戶供應(yīng)最佳的解決方案，獲得客戶訂單以促進(jìn)產(chǎn)品銷售，擴(kuò)大市場份額，確保公司利潤。

4、做好分管區(qū)域終端探望工作。至少保持每月探望頻率：轄內(nèi)a類店為3次以上、b類店為2次以上、c類店為1次以上。

第十六條、談判與訂約

1、業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶時，嚴(yán)格按公司公布的價格向客戶報價，并記錄備案（含報價時間、客戶名稱、所報價格等）。

2、業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的客戶報價，若接到其他區(qū)域用戶詢價，須轉(zhuǎn)達(dá)給主管。

3、簽訂合同前，了解客戶、商家資信，做好資信調(diào)查，有效防范資金風(fēng)險。

4、簽訂合同時，業(yè)務(wù)人員對合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)推敲，逐項(xiàng)填寫完善，不得涂改，嚴(yán)格按《民法典》和公司《合同管理制度》執(zhí)行，并簽章認(rèn)可，對違規(guī)者，視情節(jié)輕重賜予懲罰。

5、合同文本采納公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)合同。

第十七條、履約

1、協(xié)調(diào)各相關(guān)職能部門資源，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中的信息溝通協(xié)調(diào)，工作機(jī)制協(xié)調(diào)，做好客戶與公司其他支持部門的溝通橋梁；使公司內(nèi)部各有關(guān)部門為完成客戶開發(fā)或完成客戶定制產(chǎn)品而形成合力；以期保證客戶的滿足度。

2、貨款、貨運(yùn)等事宜的跟蹤，保證合同完全履行和合同款的按期收回。

3、業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后，應(yīng)嚴(yán)格按約定支付款項(xiàng)，不得犯難客戶、有意拖欠貨款。

4、嚴(yán)格執(zhí)行公司促銷政策，全部促銷產(chǎn)品除質(zhì)量問題外，一律不得退貨。

第十八條、售后服務(wù)

1、幫助客戶服務(wù)部完成客戶投訴的處理，包括緣由分析、緊急處理對策及永久改善對策等。

2、公關(guān)、促銷活動的總體、現(xiàn)場指揮。幫助客戶服務(wù)部維護(hù)客情關(guān)系。

3、持續(xù)改善客戶關(guān)系，客戶檔案的管理、客戶探望及關(guān)系維護(hù)。

第十九條、回款

1、業(yè)務(wù)人員未妥當(dāng)?shù)芈男锌蛻粽餍耪{(diào)查義務(wù)造成壞賬的，依公司獎懲制度予以懲罰。

2、業(yè)務(wù)人員因重大過失而未妥當(dāng)?shù)芈男锌蛻粽餍耪{(diào)查義務(wù)造成壞賬的，擔(dān)當(dāng)公司損失的一半。

3、業(yè)務(wù)人員因重大過失造成款項(xiàng)丟失或被騙，擔(dān)當(dāng)全額損失。對協(xié)作客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責(zé)任。

其次十條、反饋

1、向銷售經(jīng)理供應(yīng)例行性銷售報告以及制定銷售活動安排。

2、負(fù)責(zé)處理價格、合同、談判、收款等銷售相關(guān)的客戶資料的整理與更新，并剛好反饋到公司客戶管理系統(tǒng)中。

其次十一條、公共關(guān)系

1、依據(jù)市場發(fā)展須要，維護(hù)、開拓與政府、媒體、客戶及相關(guān)企業(yè)間的主動溝通與良好合作。

2、開展公關(guān)營銷，負(fù)責(zé)轄區(qū)終端營業(yè)員生日禮物派送，與終端營業(yè)員建立良好關(guān)系。

3、參加培訓(xùn)、指導(dǎo)和管理、考核促銷員。

4、組織、參加各項(xiàng)促銷活動。

第四節(jié)、勞動紀(jì)律

其次十二條、考勤

1、應(yīng)嚴(yán)格遵守公司《考勤制度》、《請假制度》等各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、業(yè)務(wù)人員每天須打卡兩次，不出差需按正常工作時間每天打卡四次。

3、為了隨時保持良好的溝通與聯(lián)系，業(yè)務(wù)員的手機(jī)從7：00--22：00必需處于開機(jī)狀態(tài)，保證有足夠的話費(fèi)及電量，并不能隨意更改號碼。如影響到任務(wù)執(zhí)行者，則記大過一次處分。

其次十三條、提交日常報表

仔細(xì)按時完成工作日報、周報表及各類安排和總結(jié)。日報表、周報表將各項(xiàng)事宜交代清晰，并于次日上午8：30前交辦公室，不能按時完成的按20元/次懲罰；月總結(jié)下月2日前交辦公室，無正值理由遲交的，懲罰50元/次；字跡潦草、敷衍了事的，按10元/次懲罰并重新填寫，重新填寫后仍舊達(dá)不到要求的按10元/次懲罰。

其次十四條、參與業(yè)務(wù)會議，無故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定懲罰外，銷售部懲罰20元/次。

1、、每天早晨參與由主管或經(jīng)理主持的晨、會，匯報昨天工作狀況和今日的工作支配：包括昨天推銷地點(diǎn)，洽談成敗閱歷，提出市場的技術(shù)和商務(wù)上反饋問題，以供大家探討解決；今日安排推銷地點(diǎn)，預(yù)料成敗可能。

2、、按時按要求參與公司組織召開的各項(xiàng)會議或活動。

其次十五條、必需履行對公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項(xiàng)。

其次十六條、無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。

第五節(jié)、業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范

其次十七條、注意商務(wù)禮儀，形象氣質(zhì)佳，儀表良好，員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。

其次十八條、公司員工間及對公司外的人員，必需禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。語言表達(dá)實(shí)力強(qiáng)、有談判溝通技巧、不得啰嗦。

其次十九條、除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類消遣活動。

第三十條、工作期間應(yīng)仔細(xì)工作，不允許串崗閑聊和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得阻礙其他人開展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開工作崗位，不行閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報雜志。

第三十一條、同事之間要和諧相處，相互團(tuán)結(jié)、幫助。對同事的升遷要吃主動的看法，不爭論同事的私事，關(guān)切同事，幫助同事。

第三十二條、工作時，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時應(yīng)盡量縮短時間。打接電話：看法和氣、熱忱；內(nèi)容簡短、不閑談；對有不合理要求的電話要委婉拒絕，語調(diào)適中不要過高。

第三十二條、客人來訪原則上應(yīng)有預(yù)約，并在指定場所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進(jìn)入工作場所。

第三十三條、外出辦事應(yīng)留意：

1、要遵守其他單位的門衛(wèi)制度，主動出示證件。

2、進(jìn)門時要輕聲敲門，說話和氣舉止大方得體。

3、不講影響公司形象的話和對公司不利的話。

4、禮貌道別。

5、做到據(jù)實(shí)報銷，不隱瞞行程，不瞞報費(fèi)用。

第六節(jié)、出差管理

第三十四條、出差前做好出差打算，最好電話預(yù)約好，做到有的放矢。

第三十五條、動身前檢查儀表的整齊，并攜帶包括但不限于以下銷售物品：

1、銷售證明文件：《營業(yè)執(zhí)照》、《稅務(wù)登記證》、《生產(chǎn)許可證》、《衛(wèi)生許可證》、《行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)批文》、《價格表》。

2、終端日報表、筆記本、筆。

3、名片、計算器。

4、產(chǎn)品樣品、傳單和招貼畫。

第三十六條、出差期間應(yīng)留意：分區(qū)銷售不得越界；統(tǒng)一價格不得抬高或降低；有效地張貼和散發(fā)傳單。

第三十七條、出差期間應(yīng)合理支配工作時間，要有工作安排，每天填寫探望記錄表（客戶報備表），出差日記要有客戶具體檔案及客戶庫存和當(dāng)月產(chǎn)品消化狀況，分析競爭對手信息，并按時交回公司。

第三十八條、業(yè)務(wù)員出差期間，每隔固定期限用當(dāng)?shù)毓潭娫捪蚬緟R報，每月出差前、后到公司登記，以便考核工資。

第七節(jié)、駐點(diǎn)日常管理留意事項(xiàng)

第三十九條、業(yè)務(wù)人員必需嚴(yán)格遵守公司的勞動紀(jì)律，在公司人員執(zhí)行公司作息時間；駐點(diǎn)人員可以依據(jù)區(qū)域特點(diǎn)制定本駐點(diǎn)的作息時間，但要報公司備案；每日工作聽從主管支配。駐點(diǎn)人員晚上非因業(yè)務(wù)須要不得外出，如因業(yè)務(wù)須要外出必需經(jīng)駐點(diǎn)主管批準(zhǔn)。

第四十條、每天依據(jù)值日程表支配人員值班，由值日人員負(fù)責(zé)做好駐點(diǎn)的衛(wèi)生打掃及伙食支配，始終保持清潔整齊的辦公環(huán)境。駐點(diǎn)的公共物品及個人物品擺放整齊，如人為損壞公物及租住房屋原有設(shè)施，照價賠償。

第四十一條、駐點(diǎn)人員外出時要有防范意識和平安意識，應(yīng)做好自身的愛護(hù)工作，以防止發(fā)生意外。

第四十二條、駐點(diǎn)電腦由內(nèi)勤保管和運(yùn)用，在運(yùn)用電腦的同時做好保養(yǎng)、維護(hù)和管理工作。駐點(diǎn)電話及傳真只用于公事，不得因私運(yùn)用電話，駐點(diǎn)內(nèi)勤和主管負(fù)管理責(zé)任。

第四十三條、客戶來訪時，禮貌接待，并將各種資料保藏好，以防止公司機(jī)密外泄。

第八節(jié)、薪酬制度

第四十四條、業(yè)務(wù)員工資=底薪+崗位津貼+業(yè)務(wù)提成。

第四十五條、底薪：業(yè)務(wù)員按工齡四個月以內(nèi)、工齡四個月以上、工齡一年以上，分三個檔次確定底薪。因業(yè)務(wù)突出且具備肯定管理實(shí)力的升為業(yè)務(wù)主管的，除底薪+崗位津貼＋提成外，公司另行依據(jù)其貢獻(xiàn)進(jìn)行實(shí)施物質(zhì)嘉獎。

第四十六條、業(yè)務(wù)提成計算方法：每季度完成銷售任務(wù)以內(nèi)的，提成為5%、；超出銷售任務(wù)的部分提成為10％。每季度支付一次，提成結(jié)算時間為收回全部貨款之日。銷售任務(wù)另行分區(qū)域確定。

第四十七條、業(yè)務(wù)員未完成每月銷售任務(wù)的，按完成比例發(fā)放底薪和崗位津貼。銷售額以簽約為準(zhǔn)。

第四十八條、當(dāng)月銷售總額達(dá)到銷售任務(wù)的300%以上或連續(xù)三個月銷售總額累計達(dá)到銷售任務(wù)的300%以上，則次月可享受公司特殊嘉獎。

第四十九條、業(yè)務(wù)主管有責(zé)任幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)實(shí)力及解決業(yè)務(wù)員工作過程中遇到的問題。由于影響個人的業(yè)務(wù)量，公司另行賜予業(yè)務(wù)主管崗位津貼；業(yè)務(wù)主管每三個月考核一次，考核不合格者取消業(yè)務(wù)主管資格。

第五十條、試用期薪資的特殊規(guī)定

1、新業(yè)務(wù)員到崗后，由公司統(tǒng)一支配參與崗前培訓(xùn)。每個業(yè)務(wù)員需通過基本培訓(xùn)后方可上崗。培訓(xùn)期間按最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付薪資。

2、試用期內(nèi)的薪資：無銷售定額；無崗位津貼和提成；只支付底薪；有突出表現(xiàn)的，公司賜予嘉獎。

3、試用期內(nèi)按本管理制度第四十七條計算的薪資高于業(yè)務(wù)員底薪的，其薪資按本管理制度第四十六條和第四十七條計算。

4、業(yè)務(wù)員入職的第三個月份按本管理制度第四十七條計算的薪資低于業(yè)務(wù)員底薪的，視為不能勝任業(yè)務(wù)員工作崗位，將依據(jù)勞動民法典進(jìn)行處理。

第九節(jié)、費(fèi)用核銷

第五十一條、業(yè)務(wù)員出差如需預(yù)借差旅費(fèi)的，到財務(wù)處填寫預(yù)借差旅費(fèi)單，經(jīng)財務(wù)部和總經(jīng)理審核同意并簽字后方可領(lǐng)取預(yù)借差旅費(fèi)。預(yù)借差旅費(fèi)最多不行超過1000元。

第五十二條、經(jīng)批準(zhǔn)的出差車程時間在3小時以外的，長途車費(fèi)憑據(jù)報銷；市內(nèi)交通費(fèi)、住宿費(fèi)、出差伙食補(bǔ)助費(fèi)實(shí)行分區(qū)域包干，包干費(fèi)用另行規(guī)定。

第五十三條、未經(jīng)批準(zhǔn)的出差車程時間在3小時以外的，簽單金額達(dá)萬元以上的，按前條規(guī)定核銷費(fèi)用；簽單金額達(dá)萬元以下的，按前條規(guī)定的50%核銷費(fèi)用；未簽單，費(fèi)用自理；無可查證的確具有出差情形的證據(jù)的，按曠工處理。

第五十四條、經(jīng)批準(zhǔn)的出差車程時間在3小時以內(nèi)的，公司不予住宿補(bǔ)助。長途車費(fèi)憑據(jù)報銷；市內(nèi)交通費(fèi)、出差伙食補(bǔ)助費(fèi)實(shí)行分區(qū)域包干，包干費(fèi)用另行規(guī)定。有特別狀況經(jīng)許可的，在經(jīng)許可的范圍內(nèi)報銷住宿費(fèi)。

第五十五條、未經(jīng)批準(zhǔn)的出差車程時間在3小時以內(nèi)的，簽單金額達(dá)三千元以上的，按前條規(guī)定核銷費(fèi)用；簽單金額達(dá)三千元以下的，按前條規(guī)定的50%核銷費(fèi)用；未簽單，費(fèi)用自理；無可查證的確具有出差情形的證據(jù)的，按曠工處理。

第五十六條、單筆訂單金額超過五萬元需請客戶吃飯的，成交則公司據(jù)實(shí)報銷；不成交則不報銷。

第五十七條、每趟出差去外地見同一客戶，最多不行超過兩次。兩次之后的費(fèi)用，自行處理。假如同一客戶，第一次出差見面沒有成交，其次次見面才成交的，則按交通費(fèi)，住宿費(fèi)的報銷標(biāo)準(zhǔn)，賜予報銷。

第五十八條、每趟探望同一客戶，最多不行超過兩天，超過兩天之后的費(fèi)用自行處理，超過4天，按曠工處理。

第五十九條、盡量做到自己的客戶自己見，削減出差人員。假如邀同事一起去見客戶，那么受邀人員出差過程中所產(chǎn)生的任何費(fèi)用，公司均不予報銷。特批除外。

第六十條、出差人員出差回來后，必需在一周內(nèi)，拿著有關(guān)報銷票據(jù)到財務(wù)處辦理報銷手續(xù)。每趟出差回公司后，應(yīng)主動核對費(fèi)用，以免長時間不對帳，發(fā)生混亂現(xiàn)象。

第十節(jié)、獎懲

第六十一條、貨款按合同約定日期全部收回的，公司另行賜予貨款的1%的嘉獎。貨款超過合同約定日期的30天內(nèi)全部收回的，公司另行賜予貨款的0.5%的嘉獎。

第六十二條、貨款超過合同約定日期的60天才全部收回的，公司進(jìn)行業(yè)務(wù)員每筆200元的懲罰。貨款超過合同約定日期的180天才全部收回的，業(yè)務(wù)員提成減半。貨款超過合同約定日期的一年才全部收回的，取消業(yè)務(wù)員提成。

第六十三條、貨款超過合同約定日期的一年未全部收回的，取消業(yè)務(wù)員提成，公司進(jìn)行業(yè)務(wù)員每筆200元的懲罰。造成壞賬的，依據(jù)公司合同管理制度進(jìn)行懲罰。

第六十四條、銷售中收回票據(jù)未能如期兌現(xiàn)時，經(jīng)辦業(yè)務(wù)員應(yīng)負(fù)責(zé)賠償損失的30%。

第六十五條、公司將貨款回收、清欠工作納入業(yè)務(wù)員的績效考核范圍，并作為今后提拔任免和獎懲的依據(jù)。

第六十六條、因應(yīng)收賬款賬齡分析出錯或不剛好而導(dǎo)致貨款不能剛好回收的，公司對財務(wù)人員每筆懲罰30元。

第六十七條、發(fā)覺竄貨的，每次罰款300元，并擔(dān)當(dāng)因竄貨發(fā)生的一切損失。

第十一節(jié)、離職審計

第六十八條、業(yè)務(wù)員離職，需接受離職審計。

第六十九條、離職審計流程

1、業(yè)務(wù)員在離職時應(yīng)向公司人事行政部呈送離職審計申請。

2、離職審計流程如下：

①離職人員向人事行政部遞交離職申請。

②人事行政部通知業(yè)務(wù)員原所在部門和財務(wù)部起先審計。

③業(yè)務(wù)員原所在部門、財務(wù)部、人事行政部各自履行審計職責(zé)。

④業(yè)務(wù)員原在部門、財務(wù)部向人事行政部遞交審計報告。

⑤人事行政部確定時間并通知相關(guān)人員召開審計會議。

⑥召開審計會議并做出審計結(jié)論。

⑦通知被審計人到公司辦理清結(jié)手續(xù)。

⑧有關(guān)部門辦理清結(jié)手續(xù)并提交相關(guān)資料至人事行政部備案。

第七十條、審計小組是負(fù)責(zé)離職審計的組織。離職審計小組由公司行政部、離職者原所在部門、公司財務(wù)部等部門人員組成，小組推舉一人為小組長，對審計工作全面負(fù)責(zé)。離職審計小組在業(yè)務(wù)員離職時即成立，起先相關(guān)審計事務(wù)。

第七十一條、離職審計留意事項(xiàng)

1、離職審計工作應(yīng)重事實(shí)，擺證據(jù)，合法理，不能模棱二可。

2、調(diào)查過程應(yīng)有記錄，并由相關(guān)人員或單位在調(diào)查資料上簽名或蓋章。

3、離職審計期限為一個月。除特別狀況外，相關(guān)部門一般應(yīng)在兩個月內(nèi)完成審計工作并做出結(jié)論。

4、離職審計結(jié)果即《離職審計報告》由人事行政報匯報總經(jīng)理并存檔。

5、業(yè)務(wù)員離職后一周內(nèi)，業(yè)務(wù)部門應(yīng)完成與公司客戶的接洽，以文件或函件或通知的形式對客戶單位做出說明，表明離職業(yè)務(wù)員的工作繼任者、今后的業(yè)務(wù)往來留意事項(xiàng)等內(nèi)容，并盡量取得對方簽章（名）或復(fù)函。

第七十二條、離職審計主要內(nèi)容

1、在離職前是否有“炒單”行為或損害公司利益的企圖。

2、離職前后是否有轉(zhuǎn)移公司客戶的侵權(quán)預(yù)備或?qū)嵸|(zhì)行為；私自帶走或毀損公司客戶資料的行為；以公司名義或假冒公司名義私自從事與公司業(yè)務(wù)相同或類似業(yè)務(wù)的行為；詆毀公司形象的行為。

3、離職后的審計期內(nèi)，是否與自己聯(lián)系過的公司原有客戶有過實(shí)質(zhì)性接洽；與自己開發(fā)或跟蹤的原有客戶接著保持往來；是否與公司競業(yè)的口頭合同或書面合同行為。

第七十三條、離職審計的處理

1、在離職前有炒單或詆毀公司形象行為的，不予支付暫押工資。

2、擅自帶走或毀損公司客戶資料的，在離職審計結(jié)束時扣除其在公司暫押工資、500、元以上；離職前后實(shí)施轉(zhuǎn)移公司客戶的預(yù)備行為或?qū)嵸|(zhì)行為的，扣除其在公司暫押工資的、1000、元以上；假如轉(zhuǎn)移公司客戶勝利的，不予支付其未結(jié)算的工資。公司所做的審計結(jié)論及相關(guān)證據(jù)將用來支持和愛護(hù)自己的合法權(quán)益。

3、假冒公司名義從事業(yè)務(wù)的，不予支付暫押工資，并依法提交公安、司法部門處理。

第十二節(jié)、附則

第七十四條、本制度實(shí)施以前，公司制定的有關(guān)業(yè)務(wù)員管理制度及規(guī)定，自本制度實(shí)施后即行廢止，公司有關(guān)業(yè)務(wù)員管理工作自本制度實(shí)施后一律按本制度執(zhí)行。

第七十五條、本管理制度由公司行政部門負(fù)責(zé)說明。

公司各項(xiàng)公章運(yùn)用銷售管理制度

依據(jù)公司____年度的銷售目標(biāo)，根據(jù)對市場的預(yù)料，參考?xì)v史銷售業(yè)績并綜合考慮多種可能的影響因素，為充分調(diào)動銷售部營銷人員的銷售主動性，以確保公司年度銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在同等、自愿、協(xié)商一樣的基礎(chǔ)上，特制定本銷售目標(biāo)任務(wù)和相應(yīng)的激勵政策，并明確公司與責(zé)任人的權(quán)利與責(zé)任。

雙方共同遵守以下約定的條款，嚴(yán)格考核和遵守執(zhí)行。

一、目標(biāo)銷售責(zé)任人：

銷售區(qū)域：

二、目標(biāo)銷售任務(wù)：____年責(zé)任目標(biāo)元。

三、完成目標(biāo)銷售任務(wù)期限：

四、銷售責(zé)任人的義務(wù)責(zé)任人應(yīng)在簽訂年度銷售目標(biāo)責(zé)任書后以此作為年度的工作重心來進(jìn)行工作，組織安排，勤勉工作，保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，并對其現(xiàn)有銷售模式有所改進(jìn)，公司將適時進(jìn)行績效考評、經(jīng)營活動監(jiān)督;主動分析市場狀況，供應(yīng)市場分析報告，為公司決策供應(yīng)精確市場依據(jù)。

責(zé)任人在簽訂本責(zé)任書后后，要嚴(yán)格限制經(jīng)營成本和營銷成本，遵守職業(yè)道德，保守商業(yè)機(jī)密、切實(shí)維護(hù)企業(yè)的權(quán)益;遵守國家法律、法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;接受總公司及授權(quán)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督;不得違反職業(yè)道德，不得從事和本公司無關(guān)的其次職業(yè)，不得從事有損本公司聲譽(yù)的任何活動。

五、目標(biāo)考核方法及嘉獎措施

1、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)原則。

各簽訂人應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行所提交的指標(biāo)任務(wù)，進(jìn)行年度銷售工作。公司組建評價小組，對目標(biāo)的完成狀況進(jìn)行評價打分。

2、考核與激勵原則。

以目標(biāo)是否___%完成，作為嘉獎的基準(zhǔn)。在完成的基礎(chǔ)上，最終嘉獎金額=嘉獎金額系數(shù)*項(xiàng)目評價得分___。

3、嘉獎方式。

依據(jù)項(xiàng)目難易程度確定嘉獎金額基數(shù)。負(fù)責(zé)人與成員依據(jù)肯定比例對最終嘉獎金額進(jìn)行安排。

4、對未完成年度指標(biāo)的責(zé)任人進(jìn)行考核。

監(jiān)督人：

責(zé)任人：

淋浴管理系統(tǒng)設(shè)備銷售合同

2023淋浴管理系統(tǒng)設(shè)備銷售甲方:

乙方:

依據(jù)《中華人民共和國民法典》，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,同意就bk—23sm型非接觸式im卡微機(jī)淋浴管理系統(tǒng)按以下條款簽訂本合同,以致共同遵守。

一、系統(tǒng)安裝調(diào)試施工期間,甲方應(yīng)向乙方供應(yīng)便利、親密協(xié)作，以保證施工質(zhì)量與進(jìn)展。甲方的淋浴室改造及機(jī)房裝修由甲方負(fù)責(zé)。

二、質(zhì)量保證及售后服務(wù)

1.乙方供應(yīng)全套系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、檢驗(yàn)、修理等技術(shù)服務(wù)。并向甲方供應(yīng)詳盡的操作運(yùn)用資料。

2.乙方應(yīng)保證系統(tǒng)質(zhì)量牢靠，系統(tǒng)設(shè)備保修壹年，保修期內(nèi)若出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)免費(fèi)剛好為用戶解除;保修期以后系統(tǒng)發(fā)生故障，乙方應(yīng)剛好供應(yīng)修理服務(wù)，酌情收取基本修理費(fèi)用。當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)在接到通知起48小時內(nèi)派售后人員進(jìn)行修理。

3.乙方免費(fèi)為甲方培訓(xùn)系統(tǒng)維護(hù)操作人員1-2名，直至能獨(dú)立操作為止。

三、交貨日期及付款方式

1、本合同簽章生效后，甲方支付工程預(yù)付款10%，須提前3天通知乙方安裝時間,乙方應(yīng)在甲方要求的時間內(nèi)完成系統(tǒng)的安裝、調(diào)試工作。

2、付款方式:乙方工程完成后，甲方對產(chǎn)品驗(yàn)收合格，當(dāng)天付乙方全款95%，另5%余款作為質(zhì)保金三個月后付清。

四、違約

1.本合同一旦簽定，雙方均應(yīng)受本合同之約束。若任何一方中止本合同，須賠償他方之經(jīng)濟(jì)損失。

2.更改交貨日期：

雙方因各自的緣由要求變更交貨日期時，應(yīng)提前與對方進(jìn)行協(xié)商，在取得對方同意時均不作為違約;

3.乙方按本合同規(guī)定交貨，閱歷收合格后，甲方應(yīng)按本合同之要求付款，若甲方未能按期付款時，應(yīng)按全額0.5%/日罰款賠償乙方之經(jīng)濟(jì)損失。遇到節(jié)假日，甲乙雙方進(jìn)行協(xié)商解決，不作違約。

五、合同生效及其它

1.合同應(yīng)在雙方法人代表或托付人簽字并加蓋公章后生效;

2.合同用中文書寫，一式肆份，雙方各執(zhí)貳份;

甲方:乙方:

法人代表或托付人(簽字)法人代表或托付人(簽字):

(蓋公章)(蓋公章)

地址:地址:

電話:電話:

銷售管理規(guī)章制度

一、總則

第一條、為確保公司銷售業(yè)務(wù)、經(jīng)營目標(biāo)的順當(dāng)完成，規(guī)范銷售運(yùn)作過程中的有關(guān)事宜，特制定本制度。

其次條、本制度主要對公司銷售組織、產(chǎn)品銷售價格、發(fā)貨程序、售后服務(wù)、貨款回籠等進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定。

二、銷售組織

第三條、本公司銷售部的職能和責(zé)任，詳細(xì)為：

（1）負(fù)責(zé)公司主機(jī)配套市場和出口市場的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，市場調(diào)研、開發(fā)、監(jiān)控、策劃等業(yè)務(wù)的執(zhí)行工作，以及主機(jī)配套市場探討、分析、協(xié)調(diào)等工作，以確保配套業(yè)務(wù)的有序進(jìn)展。

（2）負(fù)責(zé)整合本公司的市場資源，對重點(diǎn)主機(jī)配套單位市場實(shí)行集中開拓。

（3）負(fù)責(zé)做好市場歸口運(yùn)作管理，價格管理和政策的制定探討、分析工作。

（4）負(fù)責(zé)主機(jī)配套業(yè)務(wù)代表的定人駐點(diǎn)考核及統(tǒng)一管理。

（5）主動協(xié)作與本公司相關(guān)進(jìn)出口公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系，與此同時，還要取得與國內(nèi)一些進(jìn)出口公司的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，做好出口產(chǎn)品的接單、核價、裝箱、發(fā)運(yùn)等工作，干脆對市場產(chǎn)品需求的工藝、技術(shù)、質(zhì)量、時效性、用戶滿足度、價格合理性等進(jìn)行有機(jī)連接與監(jiān)督。

（6）銷售部在每月20日前要供應(yīng)下個月的要貨安排及銷售數(shù)量并剛好做好跟蹤工作，對出現(xiàn)的庫房內(nèi)偶然品種斷貨，要剛好下達(dá)臨時安排，以便生產(chǎn)部可以剛好支配，合理調(diào)度生產(chǎn)。

三、銷售價格

第四條、銷售價格制定的目的，盡可能使產(chǎn)品定價合理，避開因低價損失或因定價過高而失去市場競爭力。

第五條、銷售價格制定的原則、詳細(xì)應(yīng)依據(jù)同行競爭狀況分級客戶的需求層次結(jié)合“產(chǎn)品主導(dǎo)定價法”進(jìn)行分級確定，分級執(zhí)行。

（1）首先對每個產(chǎn)品由技術(shù)部及制造部分別供應(yīng)技術(shù)參數(shù)、工藝、工序?qū)嶋H班產(chǎn)等資料，財務(wù)部核算每個產(chǎn)品的制造成本價，保本價，在此基礎(chǔ)上確定內(nèi)部價（即經(jīng)銷價或最低配套價）。

（2）產(chǎn)品的價格確定原則上以保本價為業(yè)務(wù)費(fèi)結(jié)算價，內(nèi)部價是在保本價基礎(chǔ)上上升5-10%，批發(fā)價（業(yè)務(wù)人員有權(quán)干脆銷售）是在內(nèi)部價的基礎(chǔ)上上升5-10%，出廠價是在批發(fā)價基礎(chǔ)上上升5-10%定作制度價格。

（3）新產(chǎn)品價格經(jīng)財務(wù)核定后由生產(chǎn)部、銷售部會簽，總經(jīng)理確認(rèn)后，作為制度定價，制度定價一般每年依據(jù)成本改變，依據(jù)市場行情由財務(wù)部、銷售部提出調(diào)整一次。

第六條、平常接單中對符合價格政策、銷售政策的產(chǎn)品、合同由銷售部干脆接單、簽訂，對低于制度價格的供貨合同或訂單平常由銷售部提出看法后報財務(wù)部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可接單簽約。

第七條、對價格偏低的產(chǎn)品訂單在價格審核時一般要求按以下原則進(jìn)行把握限制。

（1）考慮生產(chǎn)實(shí)力發(fā)揮狀況，當(dāng)生產(chǎn)實(shí)力空余時（或?yàn)殚_拓新的領(lǐng)域市場）對部份訂單（主要是出口訂單）原則上到保本價以上接單，在生產(chǎn)實(shí)力特殊空閑時，少量出口產(chǎn)品在制造成本價的基礎(chǔ)上接單。

（2）對部份訂單因個別產(chǎn)品價格低，按整體訂單的盈余狀況來把握。

（3）部份為對同行定向競爭的最大限度擴(kuò)大市場份額的產(chǎn)品低價所簽訂訂單（只允許在配套單位及出口業(yè)務(wù)中存在這樣的狀況），該部份業(yè)務(wù)必需按“定價主導(dǎo)成本法來把握，對特定客戶、特定產(chǎn)品要求按特定的工藝，生產(chǎn)流程設(shè)計制造以降低成本，使該部份客戶的產(chǎn)品制造成本同樣低于定價以保證公司效益。

第八條、對日常銷售價格政策執(zhí)行狀況的監(jiān)控，由財務(wù)部負(fù)責(zé)通過銷售管理報表實(shí)施監(jiān)控。詳細(xì)每月對銷售盈利率偏低的產(chǎn)品或客戶由財務(wù)部提出后生產(chǎn)部進(jìn)行進(jìn)一步成本核實(shí)，一方面從內(nèi)部成本限制角度把成本限制到位，另一方面對客戶提出提價要求，合理調(diào)整價格。

第九條、新產(chǎn)品銷售價格的確定為不得低于新產(chǎn)品的單位成本。（單位成本包括產(chǎn)品的制造成本、銷售費(fèi)用、稅金等項(xiàng)目），但考慮公司長遠(yuǎn)利益的前提下，最低可以在單位成本的基礎(chǔ)上下浮5%以下（含5%）。

第十條、常規(guī)產(chǎn)品的銷售定價權(quán)屬公司總經(jīng)理，但單位產(chǎn)品的銷售價格不得低于單位成本價格。

第十一條、修理市場上的運(yùn)作必需由營銷公司統(tǒng)一開票運(yùn)作，與營銷公司的政策保持統(tǒng)一。

四、銷售發(fā)貨和程序

第十二條、發(fā)貨依次：

（1）滿意主機(jī)配套客戶的要貨安排。

（2）如有出口產(chǎn)品應(yīng)首先滿意萬向美國*司（或萬向進(jìn)出口公司）的要貨安排。

（3）在滿意出口配套外，對修理市場，必需先滿意營銷公司的要貨安排，其次滿意其它修理客戶的要貨安排。

第十三條、配套公司及發(fā)貨程序：

（1）配套產(chǎn)品必需簽訂合同，堅決杜絕未簽合同，先發(fā)貨后收款運(yùn)作，合同應(yīng)有銷售部組織進(jìn)行合同評審，特別狀況報總經(jīng)理審批。

（2）對與公司新發(fā)生業(yè)務(wù)的配套用戶，首次賒銷合同評審前，銷售部應(yīng)派員實(shí)地走訪、考察、了解用戶的產(chǎn)品需求，資信度等，并形成報告。作為合同評審的依據(jù)，如屬銀貨兩訖的新配套用戶，銷售部門也應(yīng)在六個月內(nèi)進(jìn)行實(shí)地走訪考察并形成報告。

（3）對未簽合同又不能做到款到發(fā)貨的單位或價格低于制度規(guī)定的均必需由銷售部負(fù)責(zé)人實(shí)地走訪商談，爭取實(shí)行銀貨兩訖或找尋中間代理商進(jìn)行銀貨兩訖運(yùn)作。

（4）發(fā)貨中如是進(jìn)行賒銷或存在應(yīng)收賬款風(fēng)險的單位必需在經(jīng)辦業(yè)務(wù)人員擔(dān)保收回并在出庫單上簽字的基礎(chǔ)上發(fā)貨。

（5）原則上夜間不允許裝車發(fā)貨，因特別狀況公司銷售產(chǎn)品需夜間裝車發(fā)貨，發(fā)貨部門應(yīng)事先向總經(jīng)理（或授權(quán)人）報批，并在產(chǎn)品出庫單及出門證上簽署看法后，當(dāng)班經(jīng)警方可放行。

（6）星期天、節(jié)假日產(chǎn)品發(fā)貨需經(jīng)當(dāng)日行政值班人員簽字后方可執(zhí)行。

（7）財務(wù)入賬應(yīng)依據(jù)發(fā)運(yùn)憑證（如鐵路運(yùn)單、汽車運(yùn)輸收貨簽字蓋章回單等）。

（8）財務(wù)部應(yīng)依據(jù)供貨動態(tài)表進(jìn)行日常監(jiān)控，對應(yīng)收款單獨(dú)實(shí)地對賬，每年不少于一次。

（9）發(fā)貨程序，由業(yè)務(wù)員填寫《市場發(fā)貨審批單》-——銷售部審批——開具出庫單——成品庫憑出庫單發(fā)貨（發(fā)貨人必需在出庫單上簽字）。

第十四條、產(chǎn)品發(fā)運(yùn)方式及發(fā)貨時限。

（1）產(chǎn)品發(fā)運(yùn)的方式應(yīng)依據(jù)銷售合同規(guī)定或客戶要求等實(shí)際狀況確定，采納鐵路托運(yùn)、馬路零擔(dān)、郵寄、公司自備車供送及客戶自提等方式。

（2）成品庫依據(jù)出庫單上產(chǎn)品的品種、數(shù)量、發(fā)運(yùn)單位、地址、時間要求等進(jìn)行合理支配發(fā)貨，成品庫在產(chǎn)品不碰頭的狀況下，原則上當(dāng)日單子當(dāng)日送出，最遲不得超過次日上午。

（3）成品庫收到出庫單發(fā)貨后，應(yīng)剛好在出庫單上簽字，并反饋給開單人員，剛好正確地將領(lǐng)貨憑證寄給收貨單位。

第十五條、承運(yùn)人將貨送抵目的地后送貨單需經(jīng)客戶簽收簽名并加蓋收貨章或單位公章，送貨回單交成品庫一份。

第十六條、凡因倉管員的人為因素引起導(dǎo)致貨物發(fā)錯，所產(chǎn)生的來回運(yùn)費(fèi)由當(dāng)事人擔(dān)當(dāng)，并向客戶做好說明工作，如導(dǎo)致該筆貨物的損失時，則按產(chǎn)品保本價計由當(dāng)事人負(fù)擔(dān)，并處以20--100元的罰款。

第十七條、由于開單人的緣由，不細(xì)致導(dǎo)致出庫單開錯，發(fā)生的額外費(fèi)用或損失時按產(chǎn)品保本價，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)，并處以20--100元罰款。

第十八條、倉管員應(yīng)建立好產(chǎn)品庫存、發(fā)出、營銷公司移庫臺賬，并做到賬物相符，每月剛好與財務(wù)部和營銷公司對賬，如因疏忽對賬漏登等緣由導(dǎo)致賬物不符，發(fā)覺一次罰款20--50元。

第十九條、銷售部內(nèi)勤人員（開單、統(tǒng)計等）應(yīng)建立用戶臺賬，和配套單位移庫賬應(yīng)逐月登記、統(tǒng)計、每月與銷售人員、財務(wù)部和配套單位核對一次，做到賬目、檔案清楚，一目了然。

五、售后服務(wù)

其次十條、銷售部是客戶埋怨問題歸口管理部門，對公司范圍內(nèi)的客戶埋怨進(jìn)行收集、分析，處理及反饋工作。

其次十一條、如因產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生在安排業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)，如人在當(dāng)?shù)?，則必需在一個工作日內(nèi)前往處理。如人在異地，則最遲不得超出5個工作日內(nèi)處理完畢（需注明詳細(xì)的發(fā)貨時間）。

其次十二條、客戶埋怨的調(diào)查處理，訂正措施參照公司已定的相關(guān)程序文件執(zhí)行。

其次十三條、退貨產(chǎn)品處理：

（1）出口產(chǎn)品退貨自退回產(chǎn)品送達(dá)起48小時內(nèi)質(zhì)量部應(yīng)有書面簽訂看法。并由銷售部負(fù)責(zé)將看法通知客戶，是因產(chǎn)品型號相近引起錯發(fā)，業(yè)務(wù)處在即刻就發(fā)的基礎(chǔ)上書面對客戶說明并取得諒解，是因?yàn)榧夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求差異（出口）或客戶產(chǎn)品設(shè)計前詳細(xì)細(xì)微環(huán)節(jié)未告知，引起退貨，技術(shù)部負(fù)責(zé)調(diào)整設(shè)計方案，銷售部向客戶書面說明后，盡快予以補(bǔ)發(fā)。

（2）配套產(chǎn)品因質(zhì)量問題退貨自退回產(chǎn)品送達(dá)，3小時內(nèi)質(zhì)檢部應(yīng)在退回入庫單上簽訂看法，并由倉庫對退貨進(jìn)行調(diào)整。

（3）營銷公司因產(chǎn)品積壓退貨，在送達(dá)公司倉庫之時起6日內(nèi)檢測完畢，并將書面狀況回復(fù)營銷公司，同時雙方做庫存賬調(diào)整。

（4）因產(chǎn)品質(zhì)量緣由退貨的：

a、必需由業(yè)務(wù)員進(jìn)行先檢測。

b、零配件齊全。

c、符合退貨制度，三者缺一不行（營銷公司和干脆客戶通用）。業(yè)務(wù)員必需在出差回司三天內(nèi)處理完畢向營銷公司或客戶反饋處理看法。

d、假冒產(chǎn)品的退貨。因業(yè)務(wù)經(jīng)辦人把關(guān)不嚴(yán)而失職，經(jīng)辦人必需處以該產(chǎn)品價值2倍的罰款。并負(fù)責(zé)向客戶作好說明工作。

其次十四條、產(chǎn)品丟失處理

（1）公司自備車馬路發(fā)運(yùn)過程中產(chǎn)品丟失，損失由承運(yùn)人（司機(jī)）全額擔(dān)當(dāng)。承運(yùn)人應(yīng)嚴(yán)格按要求將貨物送抵目的地，未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)可，不得擅自將貨物送抵非目的地，否則由承運(yùn)人擔(dān)當(dāng)全部損失并接受公司作出的懲罰。

（2）馬路、鐵路發(fā)運(yùn)過程中產(chǎn)品丟失。銷售部在收到客戶（或配送中心）寄（送）達(dá)的鐵鉻事故記錄單、發(fā)運(yùn)清單、丟失清單三日內(nèi)用書面回復(fù)清單收到狀況，同時將丟失的產(chǎn)品補(bǔ)發(fā)給客戶，并注明是“丟失產(chǎn)品補(bǔ)發(fā)”。

六、貨款回攏

其次十五條、產(chǎn)品銷售原則上要求銀貨兩訖，對存在應(yīng)收款的單位，業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，銷售部有責(zé)任在肯定期限內(nèi)全額收回貨款，貨款收回原則上應(yīng)通過銀行匯款，盡量避開現(xiàn)鈔，財務(wù)部對全部存在應(yīng)收款的單位，每年至少二次賬目核對并取得證明向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報對賬狀況。

其次十六條、銷售抵回物資指企業(yè)在產(chǎn)品銷售實(shí)現(xiàn)后經(jīng)多次催討的確無法收回貨款，須經(jīng)銷售部負(fù)責(zé)人簽署看法，財務(wù)部核準(zhǔn)，總經(jīng)理批準(zhǔn)同意后方可執(zhí)行物資抵回，特別狀況下的銷售抵回物資的讓售由公司財務(wù)部提出處理看法，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后可強(qiáng)制處理。但須報萬向公司財務(wù)部備案，任何人不得擅自確定物資抵回。

其次十七條、對于銷售抵回物資特殊是以車抵款部分，予以明確規(guī)定如下：

（1）銷售部、財務(wù)部應(yīng)建立銷售抵回物資明細(xì)臺賬。

（2）抵入時原則上先由銷售部會同財務(wù)部、生產(chǎn)部找好接受物資的第三方，并經(jīng)審批同意才可抵入。

（3）抵出時其售價不能低于抵入價，如有差價損失時，其差價部分由經(jīng)辦責(zé)任者按報損規(guī)定擔(dān)當(dāng)，高于抵入價部分由公司全額收回。

（4）除允許回款困難的配套單位抵回物資，修理市場嚴(yán)禁抵回任何物資。

（5）除以上要求外，如有其它特別狀況，必需報董事會批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

七、附則

銷售部工作管理制度

書目

銷售部管理制度與工作流程2

第一章管理制度2

一、考勤制度2

二、請假制度2

三、輪休2

四、日常管理制度3

其次章銷售部工作流程4

一、銷售部人員及崗位職責(zé)4

二、接待5

(一)、顧客到門店5

(二)、顧客電話詢問5

三、網(wǎng)店銷售6

(一)、售前6

(二)、售中7

(三)、售后7

銷售部管理制度與工作流程

為了提高公司經(jīng)營運(yùn)作，加強(qiáng)產(chǎn)品市場的開發(fā)維護(hù)，以及進(jìn)一步提升公司的形象，提高銷售工作的效率，特制定本流程與制度。

全部的銷售人員以及相關(guān)人員均應(yīng)以本流程與制度為依據(jù)開展工作。

第一章管理制度

一、考勤制度

1、工作時間9：00—18：00

2、按規(guī)定時間遲到早退者1元分鐘，凡事先未辦請假手續(xù)而無故缺勤或請假未準(zhǔn)即私自休假者為曠工，除被違紀(jì)懲罰及扣除當(dāng)日工資外，另按公司罰款處理，曠工三天或以上者，視自動離職。

3、提前離開崗位必需征得銷售經(jīng)理或銷售主管的同意，否則依據(jù)情節(jié)可按早退或曠工處理，同上條規(guī)定一并累計計算。

二、請假制度

1、如遇病、事假，提前向主管請假，填寫員工請假條，再由主管上交銷售經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，最終將請假條交由財務(wù)保管。

2、病假超過兩天者需供應(yīng)醫(yī)院證明。

三、輪休

1、原則上每人每周休息一天(周一至周五選一天)，如遇特別狀況不能休息，由銷售主管統(tǒng)一支配調(diào)休。

2、同一崗位工作人員分開休息，以保證工作的順當(dāng)開展;

3、值班狀況

4、如員工在規(guī)定時間以外加班，員工應(yīng)依據(jù)工作須要聽從公司支配。

公司以年調(diào)休方式賜予補(bǔ)償，如員工個人自愿加班，視狀況而定。

四、日常管理制度

1、工作人員上班期間要佩帶工作證;

2、留意保持個人衛(wèi)生及桌面整齊(每天值日人員要負(fù)責(zé)當(dāng)天辦公室內(nèi)的整體衛(wèi)生);

2、客戶接待過程中，嚴(yán)格根據(jù)接待流程進(jìn)行介紹，務(wù)必實(shí)事求是，不得對客戶擅自許諾，不得誤導(dǎo)客戶;

3、客戶接待完畢后，必需做客戶信息登記。

4、上班時間禁止吃零食、看書、看報、瘋鬧及高聲喧嘩，禁止和客戶洽談區(qū)抽煙、化妝、玩手機(jī);

5、有客戶在場，禁止談?wù)撆c工作無關(guān)的話題;

6、不允許用公司座機(jī)接打私人電話，接私人電話時簡明扼要，不許煲電話粥;

7、保管好個人辦公用品(包括電腦)。

其次章銷售部工作流程

一、銷售部人員及崗位職責(zé)：

負(fù)責(zé)人：許景峰

1、渠道銷售部的管理;

2、公司產(chǎn)品的市場開發(fā)、客戶管理和產(chǎn)品銷售組織工作。

定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，制定市場銷售策略，確定主要目標(biāo)市場、市場結(jié)構(gòu)和銷售方針，報總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。

3、部門員工聘請，錄用，培訓(xùn)，解聘;

4、培訓(xùn)和造就一支專業(yè)銷售隊伍;

5、制定、優(yōu)化部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程并監(jiān)督貫徹實(shí)施;

6、制定部門績效考核制度，交由總經(jīng)辦審批執(zhí)行;

7、年度費(fèi)用預(yù)算限制及執(zhí)行。

銷售主管：吳聲亮

1、網(wǎng)絡(luò)銷售部管理;

2、店面零售管理;

3、售后處理;

4、幫助許總完成各項(xiàng)工作;

5、處理突發(fā)事務(wù)。

助理:杜燕針

1、幫助主管完成工作;

2、負(fù)責(zé)店面零售接待;

3、接收每天退回快遞，登記核對;

4、打印每日發(fā)貨單與快遞單并核對;

5、幫助主管和銷售人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù)，每日下班前統(tǒng)計并交由財務(wù);

淘寶售前客服：孟小容韓光華周區(qū)桃

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店接待;

2、引導(dǎo)顧客購買產(chǎn)品;

3、打印每日發(fā)貨單與快遞單(假如時間允許);

4、接聽來電，為預(yù)約安裝客戶排隊，避開時間沖突。

售后服務(wù)：吳聲亮

二、接待

(一)、顧客到門店：顧客到門店時由銷售主管或助理接待;

1、“先生女士您好”“請喝水”“請坐”;

2、“請問您要買行車記錄儀嗎”;

3、向顧客介紹產(chǎn)品;

4、當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時：“您的擔(dān)憂我們很理解，是這樣”;

5、當(dāng)客戶提出自己不熟識的問題時：“對不起，這個問題我不是很清晰，我給您詢問一下，您稍等”;

6、客戶提出實(shí)惠，見機(jī)行事(以數(shù)據(jù)包為依據(jù));

7、顧客付款時，由主管開出庫單，一式三份，客戶一份，一份底單，另一份交由小胖取貨，并做好銷售和出庫登記，現(xiàn)金和出庫單短暫由主管保管，每日下班前統(tǒng)計好一并交給財務(wù);

8、顧客假如須要安裝，由技術(shù)部人員為客戶安裝。

(二)、顧客電話詢問

1、運(yùn)用電話不得運(yùn)用免提;

2、每一位工作人員都有義務(wù)接聽電話，如顧客來電長時間沒有給與應(yīng)答，電話接聽后，首先要向顧客致歉，取得顧客的理解;

3、電話要在鈴響2～3下內(nèi)接起，接聽電話運(yùn)用一般話，先問“您好，上海兄盟

銷售員工管理制度范本最新

第一章、總則

第一條、為了能使公司運(yùn)作有秩序地進(jìn)行，維護(hù)公司及員工的切身利益，特制定本管理制度。

其次條、本制度涵蓋銷售員思想道德行為準(zhǔn)則、日常工作規(guī)范條例、賬款管理制度、客戶關(guān)系管理方法等。

第三條、凡本公司銷售員適用本制度。

其次章、銷售員思想道德行為準(zhǔn)則。

第四條、銷售員應(yīng)思想端正，品德高尚，誠懇守信，對公司擁護(hù)忠誠，酷愛本職工作，有奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度，聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的支配。

第五條、銷售員之間應(yīng)相敬相愛，團(tuán)結(jié)互助，要具備團(tuán)隊意識，有沖突糾紛要妥當(dāng)解決，或上報公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解，不得私下用武力等不良方式，一經(jīng)發(fā)覺，扣除當(dāng)月全部工資獎金，情節(jié)特殊嚴(yán)峻的，公司有權(quán)解除合同，予以解聘。

第六條、銷售員是對外代表公司形象的重要“代言人”，每個銷售員在客戶面前，不得作出有損公司形象的行為或舉動，不得作出有損公司信譽(yù)的事情，如經(jīng)發(fā)覺，或有客戶投訴涉及公司形象的，經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí)，扣除當(dāng)月全部工資獎金。

第七條、公司本著充分保障每個銷售員利益的原則，嚴(yán)禁銷售員之間出現(xiàn)搶單或劃單的行為。

第八條、銷售員應(yīng)善待公司的任何財物。如有惡意破壞者，除要求賠償外，公司予以扭送公安機(jī)關(guān)依法處理。不當(dāng)心損壞者，公司按成本價從其工資中扣除。

第九條、銷售員在外不得以公司名義、打著公司的旗號從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動。如經(jīng)發(fā)覺，扣除當(dāng)月全部工資獎金，馬上予以解聘，并送公安機(jī)關(guān)依法處理。

第十條、銷售員應(yīng)具備職業(yè)操守，履行保密義務(wù)，遵守公司相關(guān)的保密規(guī)定，不得將公司的商業(yè)隱私告知競爭對手。如經(jīng)發(fā)覺，扣除當(dāng)月全部工資獎金，馬上予以解聘，并依據(jù)合同內(nèi)容中的相關(guān)保密協(xié)議向法院起訴。

第三章、銷售員日常工作規(guī)范條例

第十一條、銷售員嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定，按時上下班打卡。

1、工作時間公司每周工作五天，員工每日正常工作時間為7.5小時，其中：

周一至周五：上午：8：30-12：00，下午：13：30-17：30為工作時間。

12：00-13：30為午餐休息。

2、考勤

（1）全部銷售員必需嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。

（2）遲到、早退、曠工

①遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金20元。超過1小時以上者必需提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。

②月遲到、早退累計達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。

3、請假

（1）病假

①銷售員病假須于上班起先的前30分鐘內(nèi)，即8：30-9：00致電部門負(fù)責(zé)人，請假一天以上的，病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。

②銷售員因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司賜予工作支配。

（2）事假：緊急突發(fā)事故可由自己或托付他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請假均應(yīng)填寫《請假單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。

4、出差

（1）銷售員出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報人事部門備案，否則按事假進(jìn)行考勤。

（2）出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。

第十二條、銷售員請假出差批準(zhǔn)權(quán)限：三天以內(nèi)由干脆上級審批，三天以上十天以內(nèi)由隔級上級審批，十天以上集團(tuán)總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批。

第十三條、銷售員在上班期間，要求著裝整齊，形象健康，禁止奇裝異服或過于暴露的服裝，不得有披頭散發(fā)、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。

第十四條、銷售員在上班期間，不得從事與工作無關(guān)的活動，公司的電話不得用來做與工作無關(guān)的閑聊。

第十五條、銷售員在上班期間，不得瞎晃閑逛，不得到各個部門串崗閑聊消磨時間，影響他人的工作。

第十六條、銷售員每天必需向負(fù)責(zé)主管口頭匯報前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難的方法。每周周一提交“周工作總結(jié)”的書面報告。

第十七條、公司對優(yōu)秀業(yè)績者會給以特別優(yōu)待假期，詳細(xì)假期時間視公司而定。

第十八條、銷售員如需出差洽談客戶的，銷售員必需提前向上級主管申請，經(jīng)批準(zhǔn)，方可外出。出差期間應(yīng)有具體安排，并報以上級主管備案。

第四章、賬款貨物管理制度

第十九條、銷售員每天從財務(wù)處領(lǐng)取“收款賬單”，當(dāng)天下班前必需將收回的賬款（現(xiàn)金或支票）交給出納，與財務(wù)核對剩余的“收款賬單”是否對數(shù)。銷售員收回賬款后，才能憑賬款開取發(fā)票。因業(yè)務(wù)的敏捷性，假如銷售員當(dāng)天不能在下班前趕回公司，可以于次日與財務(wù)交接“收款賬單”，再重新領(lǐng)取新一天的單子。

其次十條、若有客戶因某些緣由，收到貨后卻不能剛好交款，銷售員必需收取客戶的“簽收單”或借條憑據(jù)，上面須有客戶自己注明的未付款項(xiàng)，并簽字蓋章。銷售員必需把客戶的“簽收單”或憑據(jù)交回財務(wù)處，自己留復(fù)印件。

其次十一條、銷售員應(yīng)在公司每月收款截止期限內(nèi)將貨款交回公司，銷售員不得將已收款項(xiàng)有意挪至下月。一經(jīng)發(fā)覺，從工資中扣除500元。

其次十二條、銷售員如遇到客戶壞賬情形的，應(yīng)剛好上報公司備案處理，不行私下糾紛。

其次十三條、對于那些短暫收不到賬的規(guī)定：公司本著“出貨見款”的原則，要求銷售員在客戶收到貨物后當(dāng)即予以收款，但由于一些非人為的緣由存在，客戶短暫交不出款的，銷售員除了交回客戶的“簽收單”或借條憑據(jù)到財務(wù)處外，還應(yīng)剛好報知干脆上級主管備案，在這期間，銷售員應(yīng)主動提示督促客戶，超過十天仍未見到款項(xiàng)的，應(yīng)與上級主管協(xié)商妥當(dāng)追款方法。

其次十四條、銷售員出差旅費(fèi)報銷時，以簽單為基準(zhǔn)，單沒簽成，不報銷；簽成單，報銷其交通總費(fèi)用的80%，且不超過簽單金額的2%，如若超過，以2%支付給銷售員。

其次十五條、銷售員為談業(yè)務(wù)請客吃飯報銷的，以簽單為基準(zhǔn)，單沒簽成，不報銷；簽成單，報銷實(shí)際消費(fèi)數(shù)字的60%，且不超過成交金額的2%，如若超過，以2%支付給銷售員。

其次十六條、對于貨物的管理，公司實(shí)行貨物出借制度。在與客戶洽談中，有時須要貨物的現(xiàn)場展示，為了便利銷售員的談判，銷售員可從倉管處借出貨物，銷售員開具借條。貨物必需在兩日內(nèi)交還，交還的貨物不能有破損，破損的貨物由銷售員照價賠償。

第五章、客戶關(guān)系管理制度

其次十七條、銷售員應(yīng)當(dāng)相識到，客戶是我們的衣食父母，維護(hù)客戶關(guān)系的重要性。

其次十八條、銷售員每月必需具體整理新增客戶的資料，包括姓名、地址、客戶的實(shí)力或規(guī)模、盡可能多的關(guān)系網(wǎng)等等，將其填入“客戶檔案”里，復(fù)印一份交予公司備案，公司將嚴(yán)密保管這些資料。

其次十九條、銷售員要養(yǎng)成定時回訪客戶的習(xí)慣。每次將回訪客戶的內(nèi)容及經(jīng)過簡要地記述下來，上級主管會不定期地進(jìn)行檢查。如被查到毫無記錄的，處以200元的罰款。

第三十條、公司會全力協(xié)作銷售員和客戶的洽談工作。包括幫助洽談，供應(yīng)便利等等。

第三十一條、銷售員要正確處理客戶的投訴。細(xì)致傾聽是最重要的。這能充分顯示出對客戶的敬重，即使客戶火冒三丈，也會先消掉幾分氣。主動尋求與客戶的溝通之道，切實(shí)考慮解決客戶的疑問或困擾。

第六章、銷售員留意事項(xiàng)

第三十二條、在銷售過程中，銷售員應(yīng)留意儀表，看法謙和，以禮待人，熱忱周到。

第三十三條、銷售員要嚴(yán)守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品售價折扣、銷售實(shí)惠方法與嘉獎規(guī)定等。

第三十四條、銷售員在與客戶接洽過程中不得接受客戶禮品盒接待。

第三十五條、在執(zhí)行職務(wù)工作中，不得飲酒。

第三十六條、不得誘勸客戶透支或者以不正值渠道支付貨款，不得進(jìn)行與法律相違反的銷售行為。

第三十七條、工作時間不得辦理私事，不得私自運(yùn)用公司的車輛。

智盤管理系統(tǒng)銷售及安裝合同

2023智盤管理系統(tǒng)銷售及安裝甲方：

地址：

乙方：

地址：

本著同等、自愿、互惠、互利的原則，依據(jù)《民法典》的有關(guān)規(guī)定甲方與乙方協(xié)商一樣，就甲方智盤管理系統(tǒng)的銷售及安裝，達(dá)成如下協(xié)議：

第一條、乙方銷售范圍及工作職責(zé)

1、甲方托付乙方選購 及安裝智盤管理系統(tǒng)，并由乙方負(fù)責(zé)設(shè)備清單的安裝調(diào)試，確保該系統(tǒng)正常運(yùn)用運(yùn)行。(一卡通的對接需甲方協(xié)作與園一卡通廠家協(xié)商，包括原一卡通的讀卡器選購 、系統(tǒng)對接調(diào)試等)

2、乙方組織具備智盤管理系統(tǒng)專業(yè)學(xué)問的人員，進(jìn)行甲乙雙方商定的智盤管理系統(tǒng)安裝工作。乙方須自行配備相關(guān)系統(tǒng)安裝設(shè)備及相關(guān)工具。

其次條、雙方的權(quán)利和義務(wù)

一、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、在重大障礙及應(yīng)急維護(hù)須要保障時，乙方必需聽從甲方的工作調(diào)度。

2、乙方在修理維護(hù)過程中,由于工作疏忽或違反有關(guān)管理規(guī)定和平安規(guī)定，造成人身損害或財產(chǎn)損失的，由乙方擔(dān)當(dāng)責(zé)任，并負(fù)責(zé)賠償相關(guān)費(fèi)用，甲方不擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

3、主動協(xié)作甲方與客戶及原一卡通廠商進(jìn)行業(yè)務(wù)及技術(shù)上的溝通。

二、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方給甲方免費(fèi)安裝智盤管理系統(tǒng)，甲方最終用戶享有該系統(tǒng)的運(yùn)用權(quán)，乙方享有系統(tǒng)的全部權(quán)。

2、乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)升級工程質(zhì)量等，并承諾賜予整個項(xiàng)目一年質(zhì)保;

3、乙方必需賜予甲方供應(yīng)系統(tǒng)正常運(yùn)用的保證，包含機(jī)器的保修(除人為緣由損壞須要更換零件外)、上門維護(hù)、免費(fèi)培訓(xùn)等。

4、乙方供碼做為故障報修電話，因變更報障電話,需提前一周通知甲方。

第三條合同標(biāo)的、價格

乙方情愿向甲方出售，甲方情愿從乙方購買“一卡通系統(tǒng)”一套，詳細(xì)包含下列產(chǎn)品(以下簡稱合同產(chǎn)品)：

序號品名單價(元)數(shù)量單位金額(元)

1筑波智能一卡通應(yīng)用系統(tǒng)軟件1套

2筑波智能一卡通第三方接入系統(tǒng)軟件1套

3多媒體自助結(jié)算臺(包含筑波pos機(jī)限制軟件)4臺

4小腰盤(ic卡(包含筑波智能卡嵌入軟件))個

斜紋碗(ic卡(包含筑波智能卡嵌入軟件))個

中碗(ic卡(包含筑波智能卡嵌入軟件))個

圓深盤(ic卡(包含筑波智能卡嵌入軟件))個

翹腳盤(ic卡(包含筑波智能卡嵌入軟件))個

大翹腳盤(ic卡(包含筑波智能卡嵌入軟件))個

大碗(ic卡(包含筑波智能卡嵌入軟件))個

八角方盤(ic卡(包含筑波智能卡嵌入軟件))個

淺盤(ic卡(包含筑波智能卡嵌入軟件))個

項(xiàng)目合計

合計：

將雙方協(xié)商項(xiàng)目整體折扣打八五折。

最終實(shí)惠報價=項(xiàng)目合計×85%=￥(人民幣__元整)

注：

1、產(chǎn)品質(zhì)保1年，一年后維護(hù)費(fèi)用按設(shè)備價格5%計算。

2、產(chǎn)品不含扣費(fèi)讀卡器，須要用戶自行向?qū)W校現(xiàn)有一卡通廠家選購

3、對接費(fèi)用不含一卡通廠家收取費(fèi)用。

第四條付款方式

1、項(xiàng)目總額為：人民幣__元整(￥)。

本合同價款按以下方式支付：

1)合同簽訂后3個工作日內(nèi)，甲需方向乙方支付合同額的50%{人民幣__元整(￥)｝作為預(yù)付款;乙方同時出具對應(yīng)金額的增值稅專用發(fā)票。

2)設(shè)備到場安裝驗(yàn)收完成之日起5個工作日內(nèi)，甲需方向乙方支付合同額的50%{人民幣__x元整(￥)｝;乙方同時出具對應(yīng)金額的增值稅專用發(fā)票。

乙方開戶銀行名稱、地址和帳號為：

戶名:

開戶行:

賬號:

第五條交付期限

1、合同簽訂生效后2個自然日內(nèi)乙方應(yīng)進(jìn)場起先實(shí)施項(xiàng)目;

2、合同簽訂生效后智盤系統(tǒng)硬件設(shè)備7個工作日內(nèi)到貨并安裝完畢。

3、設(shè)備安裝完畢后2個工作日內(nèi)調(diào)試完畢。(調(diào)試須要元一卡通廠家協(xié)作，并且選購 方需供應(yīng)一卡通廠家的讀卡器及對設(shè)備接商務(wù)號。)

4、合同簽訂生效后30日內(nèi)全部智能餐具到貨。

第六條、違約責(zé)任

1、甲方違約責(zé)任

對不剛好將項(xiàng)目款費(fèi)用支付乙方的，每延遲一天按項(xiàng)目總額的費(fèi)用的3‰支付乙方違約金。

2、乙方違約責(zé)任

由于乙方服務(wù)質(zhì)量問題而引起的運(yùn)用故障，由乙方負(fù)責(zé)解決，并擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。

第七條、免責(zé)條款

因不行抗力(即因地震、火災(zāi)等自然災(zāi)難、斗爭、罷工、停電、政府和軍隊行為等)導(dǎo)致甲、乙雙方或一方不能履行或不能完全履行本合同項(xiàng)下有關(guān)義務(wù)時，雙方相互不擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任。但遇有不行抗力的一方或其它兩方應(yīng)于不行抗力發(fā)生后十五(15)個日歷日內(nèi)將狀況書面告知對方，并供應(yīng)有關(guān)部門的證明。在不行抗力影響消退后的合理時間內(nèi)，一方或雙方應(yīng)當(dāng)接著履行合同。由于不行抗力導(dǎo)致合同不能或者沒有必要接著履行的，甲乙雙方均有權(quán)解除本合同。

第八條、本協(xié)議附件與正文具有相同法律效力，本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商一樣后可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。在協(xié)議履行過程中，若發(fā)生爭議雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成可提交防城港市仲裁委員會仲裁。

第九條、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字(蓋章)并加蓋合同章(公章)之日起生效。本協(xié)議一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)二份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

法定代表人或授權(quán)代表：

聯(lián)系人：聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：聯(lián)系電話:

開戶名稱：

銀行賬號：

年月日年月日

銷售公司員工管理制度范本最新

第一節(jié)、總則

第一條、管理機(jī)構(gòu)：公司業(yè)務(wù)人員由公司銷售部負(fù)責(zé)管理和調(diào)配，在銷售部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，并對其負(fù)責(zé)。

其次條、業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)要求

主動宣揚(yáng)、維護(hù)公司的品牌和產(chǎn)品、服務(wù)形象；進(jìn)行市場業(yè)務(wù)拓展，按安排探望客戶，開發(fā)、建立并維持穩(wěn)定的客戶關(guān)系；確保公司利潤率，達(dá)到客戶需求和公司利益的平衡；根據(jù)公司制定的指標(biāo)主動完成、超額完成銷售任務(wù)。

其次節(jié)、基本要求

第三條、嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)互助，相互學(xué)習(xí)，主動進(jìn)取，不進(jìn)行拉幫結(jié)派，不酗酒、不賭博。

第四條、為人正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、精明、友善、自信，思維靈敏，勤奮敬業(yè)，主動上進(jìn)；工作仔細(xì)負(fù)責(zé)；具有較強(qiáng)的進(jìn)取精神，吃苦耐勞精神，能夠在較強(qiáng)的壓力下工作，擁有良好的自我管理實(shí)力和服務(wù)意識。

第五條、視察實(shí)力和應(yīng)變實(shí)力強(qiáng)；接受實(shí)力強(qiáng)；口頭與書面表達(dá)實(shí)力強(qiáng)，良好的溝通表達(dá)（包括闡述，講解，基本商務(wù)寫作，傾聽和理解實(shí)力）技巧；擁有良好的團(tuán)隊協(xié)作實(shí)力，肯定的團(tuán)隊建設(shè)及管理實(shí)力。

第六條、具有敏銳的商業(yè)意識、市場洞察力；具有良好的市場預(yù)料、統(tǒng)籌規(guī)劃、分析及應(yīng)變實(shí)力；具有肯定的組織協(xié)調(diào)實(shí)力、風(fēng)險預(yù)控實(shí)力、談判實(shí)力、公關(guān)實(shí)力、執(zhí)行力。

第七條、有開拓、維護(hù)客戶閱歷；客戶導(dǎo)向，能夠傾聽、理解、和精確把握客戶的真實(shí)需求，并客觀地影響客戶的購買行為與決策。

第八條、業(yè)務(wù)人員應(yīng)仔細(xì)學(xué)習(xí)營銷理論，不斷提高營銷技巧和電話營銷技巧。以目標(biāo)為導(dǎo)向，理解團(tuán)隊目標(biāo)并不斷提升個人目標(biāo)以及執(zhí)行力。

第九條、熟識企業(yè)全面運(yùn)作，企業(yè)運(yùn)營管理，各部門工作流程；熟記產(chǎn)品學(xué)問、功能、作用機(jī)理，了解公司基本狀況；駕馭基本功能及延長功能，熟知口碑宣揚(yáng)資料以及產(chǎn)品優(yōu)勢，并能形成一套有見解的勸服客戶的理論。

第十條、實(shí)踐與理論相結(jié)合，勇于探究和創(chuàng)新，擅長將自己的工作閱歷加以歸納和提升，提高銷售實(shí)力，并向上級供應(yīng)建設(shè)性看法。

第十一條、聽從部門經(jīng)理的支配，增加團(tuán)隊合作精神，幫助部門銷售安排的完成。

第三節(jié)、業(yè)務(wù)人員工作職責(zé)

第十二條、收集市場信息

采集、整理市場及行業(yè)信息，追蹤同行競爭對手及整個行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，特殊是競爭品牌動向，提交市場分析報告，相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄和分析，定期撰寫行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及重點(diǎn)客戶狀況簡報，為企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整供應(yīng)情報，為重大營銷決策供應(yīng)建議和信息支持；從而實(shí)現(xiàn)“市場引導(dǎo)制造”的經(jīng)營理念；為做好產(chǎn)品、市場定位、市場、研發(fā)決策供應(yīng)依據(jù)；剛好供應(yīng)市場反饋看法，提出合理化建議。

第十三條、收集、整理客戶信息

1、依據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)，好用性以及市場定位策略，通過多種渠道收集潛在客戶，建立、維護(hù)潛在客戶檔案。從網(wǎng)上或從公司及其它渠道獲得的具體的客戶需求應(yīng)剛好備案，誰先備案算誰的，以免業(yè)務(wù)員之間的業(yè)務(wù)沖突。

2、通過電話，探望等不同途徑了解潛在客戶的需求，客戶前期的需求分析、方案、演示與商務(wù)溝通。

3、建立新客戶開發(fā)履歷表，負(fù)責(zé)收集、整理客戶信息建立資料檔案，完善現(xiàn)實(shí)客戶履歷，為企業(yè)長足發(fā)展供應(yīng)資源保障。

4、與客戶溝通中要充分了解客戶目前的狀況，和選購 渠道，建立各級客戶資料檔案，保持雙向溝通。

第十四條、客戶征信調(diào)查

1、驗(yàn)證對方當(dāng)事人有效證件，驗(yàn)明主體資格，經(jīng)營權(quán)限，了解其資信狀況、履約實(shí)力，審查對方經(jīng)辦人代理權(quán)限，審查對方供應(yīng)資料的真實(shí)性與合法性，并復(fù)印對方當(dāng)事人的法人營業(yè)執(zhí)照及專業(yè)資格證書留存。

2、關(guān)注出現(xiàn)在主要經(jīng)營者、企業(yè)管理制度、生產(chǎn)、經(jīng)營、財務(wù)、市場表現(xiàn)、宏觀環(huán)境等方面的信用異樣征兆，并取得相應(yīng)證據(jù)。

第十五條、推廣介紹

1、拓展市場開發(fā)渠道，負(fù)責(zé)向潛在客戶推介，闡述公司的產(chǎn)品以及服務(wù)；處理客戶詢價；努力拓展新客戶。

2、聯(lián)合公司內(nèi)部產(chǎn)品、技術(shù)支持等不同人員向客戶闡述公司產(chǎn)品與服務(wù)，獲得銷售機(jī)會。

3、完成客戶聯(lián)系，定期探望客戶，了解客戶需求、市場動態(tài)，挖掘行業(yè)客戶潛在銷售機(jī)會，向用戶供應(yīng)最佳的解決方案，獲得客戶訂單以促進(jìn)產(chǎn)品銷售，擴(kuò)大市場份額，確保公司利潤。

4、做好分管區(qū)域終端探望工作。至少保持每月探望頻率：轄內(nèi)a類店為3次以上、b類店為2次以上、c類店為1次以上。

第十六條、談判與訂約

1、業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶時，嚴(yán)格按公司公布的價格向客戶報價，并記錄備案（含報價時間、客戶名稱、所報價格等）。

2、業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的客戶報價，若接到其他區(qū)域用戶詢價，須轉(zhuǎn)達(dá)給主管。

3、簽訂合同前，了解客戶、商家資信，做好資信調(diào)查，有效防范資金風(fēng)險。

4、簽訂合同時，業(yè)務(wù)人員對合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)推敲，逐項(xiàng)填寫完善，不得涂改，嚴(yán)格按《合同法》和公司《合同管理制度》執(zhí)行，并簽章認(rèn)可，對違規(guī)者，視情節(jié)輕重賜予懲罰。

5、合同文本采納公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)合同。

第十七條、履約

1、協(xié)調(diào)各相關(guān)職能部門資源，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中的信息溝通協(xié)調(diào)，工作機(jī)制協(xié)調(diào)，做好客戶與公司其他支持部門的溝通橋梁；使公司內(nèi)部各有關(guān)部門為完成客戶開發(fā)或完成客戶定制產(chǎn)品而形成合力；以期保證客戶的滿足度。

2、貨款、貨運(yùn)等事宜的跟蹤，保證合同完全履行和合同款的按期收回。

3、業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后，應(yīng)嚴(yán)格按約定支付款項(xiàng)，不得犯難客戶、有意拖欠貨款。

4、嚴(yán)格執(zhí)行公司促銷政策，全部促銷產(chǎn)品除質(zhì)量問題外，一律不得退貨。

第十八條、售后服務(wù)

1、幫助客戶服務(wù)部完成客戶投訴的處理，包括緣由分析、緊急處理對策及永久改善對策等。

2、公關(guān)、促銷活動的總體、現(xiàn)場指揮。幫助客戶服務(wù)部維護(hù)客情關(guān)系。

3、持續(xù)改善客戶關(guān)系，客戶檔案的管理、客戶探望及關(guān)系維護(hù)。

第十九條、回款

1、業(yè)務(wù)人員未妥當(dāng)?shù)芈男锌蛻粽餍耪{(diào)查義務(wù)造成壞賬的，依公司獎懲制度予以懲罰。

2、業(yè)務(wù)人員因重大過失而未妥當(dāng)?shù)芈男锌蛻粽餍耪{(diào)查義務(wù)造成壞賬的，擔(dān)當(dāng)公司損失的一半。

3、業(yè)務(wù)人員因重大過失造成款項(xiàng)丟失或被騙，擔(dān)當(dāng)全額損失。對協(xié)作客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責(zé)任。

其次十條、反饋

1、向銷售經(jīng)理供應(yīng)例行性銷售報告以及制定銷售活動安排。

2、負(fù)責(zé)處理價格、合同、談判、收款等銷售相關(guān)的客戶資料的整理與更新，并剛好反饋到公司客戶管理系統(tǒng)中。

其次十一條、公共關(guān)系

1、依據(jù)市場發(fā)展須要，維護(hù)、開拓與政府、媒體、客戶及相關(guān)企業(yè)間的主動溝通與良好合作。

2、開展公關(guān)營銷，負(fù)責(zé)轄區(qū)終端營業(yè)員生日禮物派送，與終端營業(yè)員建立良好關(guān)系。

3、參加培訓(xùn)、指導(dǎo)和管理、考核促銷員。

4、組織、參加各項(xiàng)促銷活動。

第四節(jié)、勞動紀(jì)律

其次十二條、考勤

1、應(yīng)嚴(yán)格遵守公司《考勤制度》、《請假制度》等各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、業(yè)務(wù)人員每天須打卡兩次，不出差需按正常工作時間每天打卡四次。

3、為了隨時保持良好的溝通與聯(lián)系，業(yè)務(wù)員的手機(jī)從7：00--22：00必需處于開機(jī)狀態(tài)，保證有足夠的話費(fèi)及電量，并不能隨意更改號碼。如影響到任務(wù)執(zhí)行者，則記大過一次處分。

其次十三條、提交日常報表

仔細(xì)按時完成工作日報、周報表及各類安排和總結(jié)。日報表、周報表將各項(xiàng)事宜交代清晰，并于次日上午8：30前交辦公室，不能按時完成的按20元/次懲罰；月總結(jié)下月2日前交辦公室，無正值理由遲交的，懲罰50元/次；字跡潦草、敷衍了事的，按10元/次懲罰并重新填寫，重新填寫后仍舊達(dá)不到要求的按10元/次懲罰。

其次十四條、參與業(yè)務(wù)會議，無故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定懲罰外，銷售部懲罰20元/次。

1、、每天早晨參與由主管或經(jīng)理主持的晨、會，匯報昨天工作狀況和今日的工作支配：包括昨天推銷地點(diǎn)，洽談成敗閱歷，提出市場的技術(shù)和商務(wù)上反饋問題，以供大家探討解決；今日安排推銷地點(diǎn)，預(yù)料成敗可能。

2、、按時按要求參與公司組織召開的各項(xiàng)會議或活動。

其次十五條、必需履行對公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項(xiàng)。

其次十六條、無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。

第五節(jié)、業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范

其次十七條、注意商務(wù)禮儀，形象氣質(zhì)佳，儀表良好，員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。