【優(yōu)選】網(wǎng)絡(luò)制播環(huán)境下幾點(diǎn)考慮PPT文檔

傳統(tǒng)制作→網(wǎng)絡(luò)制播獨(dú)立、分散、松耦合→

彼此聯(lián)通、集成、緊耦合技術(shù)制播介質(zhì)系統(tǒng)應(yīng)用場(chǎng)景線性合成→非線性制作錄像機(jī)磁帶播出→服務(wù)器文件播出貨柜式的磁帶離線保存→媒資系統(tǒng)文件分級(jí)存儲(chǔ)×人推小車送磁帶×用筆用紙的行政辦公×錄像機(jī)放像機(jī)制作節(jié)目磁帶→文件訴求實(shí)現(xiàn)咫尺天涯，邊傳邊編。。。1技術(shù)運(yùn)維IT化技術(shù)部門與系統(tǒng)設(shè)備之間技術(shù)部門與業(yè)務(wù)部門之間兩個(gè)工作界面2適配新環(huán)境的幾點(diǎn)考慮生產(chǎn)工具變化+運(yùn)維管理變化>適配性轉(zhuǎn)變ITSM(IT服務(wù)管理)

服務(wù)協(xié)議管理

信息安全

內(nèi)部創(chuàng)造。。。。。。31、依據(jù)業(yè)務(wù)連續(xù)性、可靠性與專業(yè)技術(shù)公司討論，落地實(shí)施。先易后難，以少漸多，避免“貪大”思想和“求全”方式。調(diào)改完善司空見慣“玩轉(zhuǎn)”大小屏幕先易后難，以少漸多，避免“貪大”思想和“求全”方式。外部數(shù)據(jù)引入包裝系統(tǒng)；運(yùn)行維護(hù)已經(jīng)成為技術(shù)部門每天00:00am~2:00am高不可攀？-×AV>IT，業(yè)務(wù)外包是表現(xiàn)之一。一定要在條件具備的情況下實(shí)施：關(guān)注流程、崗位、職責(zé)等。在“電視+”上做文章2、循序漸進(jìn)、逐步提升的過程；2次/天+重大保障臨檢調(diào)改完善司空見慣1、ITSM(IT服務(wù)管理)學(xué)習(xí)ITIL，提升軟實(shí)力。關(guān)注流程、崗位、職責(zé)等。4ITSM-找準(zhǔn)時(shí)機(jī)一定要在條件具備的情況下實(shí)施：IT基礎(chǔ)架構(gòu)的建設(shè)基本完成數(shù)據(jù)集中，管理集中運(yùn)行維護(hù)已經(jīng)成為技術(shù)部門

的主要工作5ITSM-注重方法“刪繁就簡(jiǎn)”地客戶化軟件產(chǎn)品，注重工具的易用性、簡(jiǎn)便性。如：稱謂媒體化，媒資一線、制作一線、網(wǎng)管二線。。。理論聯(lián)系實(shí)際；先易后難，以少漸多，避免“貪大”思想和“求全”方式。建立IT化運(yùn)管體系，形成跨科組跨部門渠道，弱化行政條塊分割。6ITSM-沉淀知識(shí)網(wǎng)絡(luò)化制播定制化內(nèi)容多

自主開發(fā)內(nèi)容不少

調(diào)改完善司空見慣72、服務(wù)協(xié)議管理5月12日，國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)文化部、財(cái)政部、新聞出版廣電總局、體育總局等起草的《關(guān)于做好政府向社會(huì)力量購(gòu)買公共文化服務(wù)工作的意見》，明確逐步加大現(xiàn)有財(cái)政資金向社會(huì)購(gòu)買公共文化服務(wù)的投入力度；當(dāng)務(wù)之急是創(chuàng)新購(gòu)買方式，建立互動(dòng)式、菜單式服務(wù)。購(gòu)買專業(yè)化服務(wù)已經(jīng)成為文化行業(yè)的趨勢(shì)AV>IT，業(yè)務(wù)外包是表現(xiàn)之一。如何獲取優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，如何監(jiān)督，已成為技術(shù)部門第三個(gè)工作界面。8服務(wù)協(xié)議管理提出詳細(xì)的服務(wù)需求服務(wù)目錄服務(wù)級(jí)別（SLA）關(guān)鍵指標(biāo)集（KPI）1、依據(jù)業(yè)務(wù)連續(xù)性、可靠性與專業(yè)技術(shù)公司討論，落地實(shí)施。2、循序漸進(jìn)、逐步提升的過程；共同學(xué)習(xí)、彼此提高的過程。3、共同語(yǔ)音，易溝通；共同標(biāo)準(zhǔn)，好監(jiān)督。9服務(wù)協(xié)議管理-KPI關(guān)鍵考核指標(biāo)集通用性指標(biāo)全包代維、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持/維護(hù)技術(shù)業(yè)務(wù)服務(wù)外包無重大安全播出事故備品備件合規(guī)率關(guān)鍵崗位流失率無重大安全運(yùn)行事故巡檢次數(shù)達(dá)標(biāo)率一般崗位流失率服務(wù)（業(yè)務(wù)）可用性監(jiān)控有效性定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試合格率安全播出達(dá)標(biāo)率系統(tǒng)變更一次性達(dá)標(biāo)率應(yīng)急預(yù)案演練一次性通過率設(shè)備完好率年度關(guān)鍵崗位人員流失率年制播完成量事件響應(yīng)時(shí)間達(dá)標(biāo)率

年成品節(jié)目制作量服務(wù)恢復(fù)時(shí)間達(dá)標(biāo)率

技審合格率故障響應(yīng)時(shí)間達(dá)標(biāo)率

編導(dǎo)投訴次數(shù)故障排除時(shí)間達(dá)標(biāo)率

用戶部門滿意度

102次/天+重大保障臨檢技術(shù)部門與系統(tǒng)設(shè)備之間>實(shí)現(xiàn)我們的“內(nèi)部創(chuàng)造”調(diào)改完善司空見慣AV>IT，業(yè)務(wù)外包是表現(xiàn)之一。一定要在條件具備的情況下實(shí)施：7x12（9am-21pm）&24小時(shí)待命7x12（9am-21pm）&24小時(shí)待命2、循序漸進(jìn)、逐步提升的過程；先易后難，以少漸多，避免“貪大”思想和“求全”方式。AV-硬件當(dāng)?shù)溃I來主義者；1次/天+重大保障臨檢定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試合格率一定要在條件具備的情況下實(shí)施：建立IT化運(yùn)管體系，形成跨科組每天00:00am~2:00am一定要在條件具備的情況下實(shí)施：搭建內(nèi)容+互動(dòng)+電商平臺(tái)，形成看內(nèi)容有交流享生活模式。服務(wù)協(xié)議管理-SLA

高級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)普通服務(wù)服務(wù)受理時(shí)間7X247x12（9am-21pm）&24小時(shí)待命5x8（9am-6pm）&24小時(shí)待命服務(wù)可用性承諾99.99%

全年故障停機(jī)時(shí)間不超過53分鐘99.9%

全年故障中斷時(shí)間不超過8.76小時(shí)99%

全年故障中斷時(shí)間不超過3.65天事件處理響應(yīng)時(shí)間及達(dá)標(biāo)率嚴(yán)重事件10分鐘/100%30分鐘/90%30分鐘/80%高級(jí)事件30分鐘/90%2小時(shí)/80%2小時(shí)/70%中級(jí)事件2小時(shí)/90%4小時(shí)/80%4小時(shí)/70%低級(jí)事件4小時(shí)/90%1工作日/80%1工作日/70%解決時(shí)間及達(dá)標(biāo)率嚴(yán)重事件30分鐘/100%2小時(shí)/90%2小時(shí)/80%高級(jí)事件2小時(shí)/90%1工作日/80%1工作日/70%中級(jí)事件1工作日/90%3工作日/80%3工作日/70%低級(jí)事件3工作日/90%5工作日/80%5工作日/70%最長(zhǎng)中斷時(shí)間/次30分鐘1小時(shí)2小時(shí)最大服務(wù)超時(shí)/次30分鐘1小時(shí)2小時(shí)健康例檢4次/天+重大保障臨檢2次/天+重大保障臨檢1次/天+重大保障臨檢設(shè)備巡檢2次/天+重大保障臨檢1次/天+重大保障臨檢1次/天+重大保障臨檢服務(wù)維護(hù)時(shí)間每天00:00am~2:00am周二18pm至周三6am周二18pm至周三6am備件現(xiàn)場(chǎng)備件方式現(xiàn)場(chǎng)全備現(xiàn)場(chǎng)備關(guān)鍵部件無備件運(yùn)達(dá)時(shí)間4小時(shí)8小時(shí)NBD硬件維修方式現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)更換備件現(xiàn)場(chǎng)修理或更換送修113、信息安全網(wǎng)絡(luò)制播特點(diǎn)：安全性設(shè)計(jì)與實(shí)施：如，內(nèi)核加固技術(shù)，構(gòu)建了可信的計(jì)算環(huán)境；應(yīng)用MD5碼完整性校驗(yàn)機(jī)制，確保節(jié)目文件不被篡改等?！翱尚?、可控、可管”的信息網(wǎng)絡(luò)安全體系12安全”體檢”-基線檢查13安全”體檢”-基線檢查14安全“體檢”-滲透測(cè)試sql注入目錄遍歷跨站腳本越權(quán)訪問文件上傳154、內(nèi)部創(chuàng)造4月，聯(lián)想“神奇工場(chǎng)”開張，基于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)智能、智能硬件、智能家居。員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)AV-硬件當(dāng)?shù)?，買來主義者；

IT-軟件為主，實(shí)驗(yàn)主義者？

高不可攀？-

×

遙不可及?-×

>嘗試開發(fā)，小步快跑地

“玩轉(zhuǎn)”大小屏幕>實(shí)現(xiàn)我們的“內(nèi)部創(chuàng)造”

在“電視+”上做文章16內(nèi)部創(chuàng)造

節(jié)目>內(nèi)容產(chǎn)品，內(nèi)容產(chǎn)品>移動(dòng)入口；搭建內(nèi)容+互動(dòng)+電商平臺(tái)，形成看內(nèi)容有交流享生活模式。Windows8界面風(fēng)格；應(yīng)用H5技術(shù)把信息切片化呈現(xiàn)外部數(shù)據(jù)引入包裝系統(tǒng)；應(yīng)用全息技術(shù)；根據(jù)大屏色系，調(diào)整景片外圍燈光。觀眾：擴(kuò)展閱讀；個(gè)人門戶；互動(dòng)編導(dǎo)：信息收集及大數(shù)據(jù)分析，構(gòu)成對(duì)節(jié)目迭代的支持主持：用戶需求收集、播中答疑用戶：參與互動(dòng)，表達(dá)情緒編導(dǎo)：媒資庫(kù)數(shù)據(jù)快速編輯，發(fā)布主持：用戶與演播室內(nèi)人員互動(dòng)用戶：訂閱擴(kuò)展閱讀，競(jìng)猜獎(jiǎng)勵(lì)，推送感興趣節(jié)目等編導(dǎo)：推出線下活動(dòng)，同頻社交主持：播后分析、專業(yè)數(shù)據(jù)解讀播中播后播前1