結(jié)構(gòu)化培訓管理模型

結(jié)構(gòu)化培訓管理模型企業(yè)管理學術(shù)語01概述的應用要回答的問題目錄0302基本信息結(jié)構(gòu)化培訓管理模型是培訓管理模型的建立。概述形態(tài)維度管理職能維度任務維度職責維度概述形態(tài)維度培訓活動體現(xiàn)在意識、行為、結(jié)果層面。所以建議將培訓活動按照策略層面、行為層面、結(jié)果層面進行定義。管理職能維度任何一個培訓活動都是一個過程，那么自然要提到過程管理，整個過程包括計劃、組織、領(lǐng)導與控制。任務維度任何一個培訓活動都可以明確定義為一個活動的子活動，同時也是另一些活動的父活動。也就是說要明確地定義各種活動的層次。職責維度這個維度應該不是核心維度，但有充分的實踐意義，各級培訓管理主體運用這個管理模型的時候，能夠迅速給自己一個準確的定位。要回答的問題暗含培訓發(fā)展的路徑各類培訓活動容易定義各類培訓活動容易定位各項培訓活動的職責容易定向要回答的問題所有培訓活動的邏輯關(guān)系明確容易擴展明確功能接口要回答的問題暗含培訓發(fā)展的路徑能夠回答“如何開始”的問題。例如培訓管理整個體系告訴我們有兩個方向：一是自上而下，如果一個公司具有一定規(guī)模和實力，則可以建設(shè)完整的組織，成立培訓部門，建設(shè)一個大的隊伍，全方位開展培訓工作；二是自下而上，如果一個公司采取謹慎的態(tài)度，則可以從教學層面開始，嘗試開發(fā)幾門課程教學看一看效果。各類培訓活動容易定義能夠回答“是什么”的問題。例如，“培訓評估”是什么？對應四個層面，應該有幾個層次：培訓策略評估、培訓運作績效評估、項目評估、教學評估。我們大多數(shù)培訓管理工作者一提到培訓評估，就局限到4R的學員評估，這樣的看法不利于培訓整體工作的進展。

各類培訓活動容易定位能夠回答“做什么”的問題。例如，提到“培訓管理”，那肯定不能局限到培訓項目管理或教學管理?！绊椖窟\作”又要做什么工作呢？從項目計劃、項目實施、項目督導到項目評估。各項培訓活動的職責容易定向能夠回答“誰來做”的問題。一般地講四層面的培訓活動可以明確地對應崗位。例如“培訓管理”統(tǒng)一由培訓委員會負責，策略層由培訓總監(jiān)來負責，運作層面由培訓經(jīng)理來負責，項目層面由培訓主管來負責，教學層面由講師來負責。當然也可以根據(jù)實際情形來調(diào)整。我們有許多企業(yè)認為組織幾個培訓項目就是培訓經(jīng)理做的工作，這是極其錯誤的。所有培訓活動的邏輯關(guān)系明確能夠回答“怎么做”的問題。模型給出了某一培訓活動的子活動，也就是說給出了這一培訓活動的工作內(nèi)容。例如“項目運作”中的項目計劃如何做呢？結(jié)合年度培訓規(guī)劃，進行培訓項目需求調(diào)查研究。明確功能接口培訓策略、制度建設(shè)、年度規(guī)劃是預設(shè)的功能模塊接口。培訓策略為人力資源戰(zhàn)略服務，具體與人力策略結(jié)合：年度規(guī)劃與人力策略中的職業(yè)生涯規(guī)劃對接，制度建設(shè)與人力策略中的晉升制度等對接，等等。容易擴展能夠回答“如何做得更好”的問題。如果要做得更好，還需要更多的培訓活動，那么如何必須給予其明確的定義、適合的定位才能做的更好，定義回答做什么，定位回答誰來做、怎么做、如何做的好等問題。例如，“資源管理”會細化到講師體系、課程體系、教學設(shè)施、信息管理、外部資源管理的建設(shè)問題。的應用統(tǒng)一培訓管理交流語言糾正一些錯誤概念糾正一些錯誤行為糾正一些錯誤想法的應用統(tǒng)一培訓管理交流語言。培訓體系的概念到現(xiàn)在都沒有統(tǒng)一，各種文獻、文章或管理溝通中，我們發(fā)現(xiàn)管理語言非常重要。一提到培訓體系，有人想到培訓課程體系，有人想到培訓規(guī)劃，有人想到培訓制度，我想這極其可怕。糾正一些錯誤概念有諸多培訓管理者概念混淆不清，工作中高度不夠、方向不清。試想，將教學看作培訓全部，培訓工作能做的好嗎？實踐中，提到培訓調(diào)查就是會局限到項目層面，實際上培訓調(diào)查分為四個層面，從策略層、運作層、項目層到教學層，教學層就是講師必須根據(jù)項目需求來進行課程定位的調(diào)查。糾正一些錯誤行為某些咨詢公司利用企業(yè)的認識不足，竟然以培訓課程體系為中心，外加幾個培訓制度，拼湊成一桶糨糊來糊弄某些企業(yè)，竟然也能賺一把。我看了非常痛心，因為那幾個培訓管理顧問自己都不清楚那講師管理制度從哪里抄來的。糾正一些錯誤想法也有企業(yè)認為培訓經(jīng)理可以負責培訓體系的維護，我們認為培訓經(jīng)理尚不能承擔此重任。