精英文化與大眾文化的文化表征實(shí)用文檔

內(nèi)容提要進(jìn)入新世紀(jì)以后，隨著中國(guó)加入了WTO，全球文化信息時(shí)代的到來(lái)，文化傳播在多元文化并存的張力作用下逐漸形成了新的意識(shí)形態(tài)：大眾文化與精英文化。隨即人文視野中的當(dāng)代中國(guó)文化表現(xiàn)取向成為廣受注目的焦點(diǎn)。大眾文化傳播所關(guān)注的是日常生活中的世俗性事件，讓人們關(guān)注當(dāng)下的生活，在參與或接受大眾文化傳播時(shí)獲得的是一種快樂(lè)的體驗(yàn)而非冷靜的反思。精英文化傳播作為一種旨在進(jìn)行教化、引導(dǎo)、規(guī)范社會(huì)大眾道德倫理、價(jià)值觀(guān)念、行為規(guī)范的文化類(lèi)型，它始終執(zhí)行著分析現(xiàn)實(shí)、探索未來(lái)的功能，引導(dǎo)人們走向更加人性化、合理化、積極向上的生活方式，是精英文化傳播的主導(dǎo)文化精神。本文在分析這兩種文化的關(guān)系定位后，從表達(dá)方式、內(nèi)容取向及社會(huì)影響三方面進(jìn)行在傳媒的表現(xiàn)分析，最終得出精英文化“大眾化”或者說(shuō)精英文化與大眾文化兼容乃至融合，將成為一種趨勢(shì)的結(jié)論。關(guān)鍵詞大眾精英文化差別一、本文背景文化，在《辭?！罚?989年版）中的解釋為：“廣義指人類(lèi)社會(huì)歷史過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。狹義指社會(huì)的意識(shí)形態(tài)，以及與之相適應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)?！蔽幕ㄎ慌c讀者定位是緊密相聯(lián)的。文化層次越高，文化溝坎就越高，適應(yīng)讀者的面就越窄；文化層次越低，文化溝坎就越低，適應(yīng)讀者的面也越寬。清代劉獻(xiàn)廷的《廣陽(yáng)雜記》中將社會(huì)的文化分為兩大類(lèi)：詩(shī)、樂(lè)、書(shū)、春秋、易、禮，為上層社會(huì)的“雅”文化；而百姓的唱歌、看戲、看小說(shuō)、聽(tīng)說(shuō)書(shū)、信占卜、祀神鬼，為下層民間的“俗”文化。由此，文化也很自然的有了“俗”、“雅”之分，也就是現(xiàn)在人們所說(shuō)的“大眾文化”和“精英文化”。“大眾”是因商品交換的迅速發(fā)展和城市的出現(xiàn)而形成的，泛指住在城市的本國(guó)公民。所謂大眾文化，便是指城市的大眾文化，是城市大眾所接受的文化。而“精英”一詞在《辭?！罚?989年版）有解釋說(shuō)：“指社會(huì)上具有卓越才能或身居上層地位并有影響作用的杰出人物。與一般天才和優(yōu)秀人才不同，在一定社會(huì)里得到高度的評(píng)價(jià)和合法化的地位，并與整個(gè)社會(huì)的發(fā)展方向有聯(lián)系。因其散布于各行各業(yè)，從而可窺測(cè)社會(huì)分層現(xiàn)象?！彼未笪娜颂K軾在《乞校正奏議札子》中寫(xiě)到：“聚古今之精英，鑒治亂之龜鑒”，把“精英”釋為“精華”。大眾文化是普通民眾所創(chuàng)造并欣賞的一種普及文化；而精英文化卻是代表正統(tǒng)的、由主導(dǎo)一個(gè)國(guó)家或民族的那一部分精英所創(chuàng)造并欣賞的文化。單從字面解釋來(lái)看，大眾文化與精英文化就是有著較為對(duì)立卻又紛繁復(fù)雜的關(guān)系。的確，在中華民族的歷史長(zhǎng)河中，大眾文化與精英文化之爭(zhēng)是一個(gè)永恒的話(huà)題。歷代漢治者、封經(jīng)士大夫?qū)烧邉澏藝?yán)格的界限，他們推崇精英雅文比，貶損大眾文化，并利用手中的權(quán)力極大壓制甚至迫害大眾文化；同樣過(guò)去在西方學(xué)術(shù)界對(duì)大眾文化大都持批判的態(tài)度，認(rèn)為其降低了社會(huì)的欣賞層次、損害了文明的平衡。甚至設(shè)想，如果沒(méi)有大眾文化的存在，人們的格調(diào)將會(huì)高雅得多。顯然，迄今為止沒(méi)有證據(jù)能證明這個(gè)觀(guān)點(diǎn)的正確性。實(shí)事上，歷史上許多由國(guó)家發(fā)動(dòng)的對(duì)大眾文化的打擊、提倡所謂官方的精英文化或高級(jí)文化，成功者寥寥無(wú)幾。其實(shí)，大眾文化和精英文化雖性質(zhì)各異，然而它們的不同因素又被整合進(jìn)一個(gè)復(fù)雜的文化系統(tǒng)，因而簡(jiǎn)單的劃分難以包容如此復(fù)雜的文化內(nèi)涵。由于時(shí)間和空間的差異，“大眾”和“精英”的含義也隨之游離。交響樂(lè)就是歐洲當(dāng)時(shí)的流行樂(lè)，經(jīng)過(guò)幾百年的流傳，現(xiàn)在它被奉為經(jīng)典音樂(lè)；達(dá)芬奇的《蒙娜麗莎》在文藝復(fù)興時(shí)期屬于通俗文化，到了現(xiàn)在則被尊為經(jīng)典之作；在19世紀(jì)和20世紀(jì)初的中國(guó)，報(bào)刊雜志和其他傳播工具是精英文化，然在今天卻是大眾文化；意大利歌劇在如今美國(guó)和中國(guó)都是精英文化，然在意大利卻是大眾文化。大眾文化的創(chuàng)造者也不斷地改變著其角色，并大有“下里巴人”與“陽(yáng)春白雪”相互結(jié)合的演變之勢(shì)。精英文化是社會(huì)的發(fā)展方向，大眾文化是老百姓的通俗文化，大眾文化是廣大群眾自己創(chuàng)造的文化，是源頭，是根，它是一個(gè)民族情感和理想的載體，大眾文化在人民大眾之中有著深厚的產(chǎn)生與發(fā)展的沃土，具有強(qiáng)大的生命力，是和生活融為一體的。如果說(shuō)精英文化是父親的文化，那么大眾文化就是母親的文化，它是母體，是民族的根，因之，大眾文化和精英文化之間的對(duì)立也僅是相對(duì)的，下面分別從敘事差異、內(nèi)容取向、審美訴求、社會(huì)影響等多個(gè)方面進(jìn)行對(duì)比。二、敘事方式，“隨大流的敘事膠囊”比對(duì)“有見(jiàn)地的權(quán)威批判”所謂敘事(narrative)，在修辭意義上，是指某人在特定場(chǎng)合出于特定目的向某人講述某事的發(fā)生。顯然，我們所賴(lài)以生存的這個(gè)社會(huì)處處都充斥著敘事。我們正是通過(guò)敘事去“理解”世界，也正是通過(guò)敘事來(lái)“講述”世界。換言之，敘事其實(shí)就是講故事。簡(jiǎn)單來(lái)概括，大眾所趨同的大眾文化和具有創(chuàng)新意識(shí)的精英文化在傳媒的敘事差異就在于“隨大流的言論膠囊”和“有見(jiàn)地的權(quán)威批判”。大眾文化在敘事上的最大特點(diǎn)是通俗性、隨意性和具有趣味性的價(jià)值取向。大眾文化扎根于生活在城市的大街小巷、商店市場(chǎng)、公汽巴士中的大眾，它貼近于大眾生活，易與大眾親和，也便于在大眾中傳播。正因?yàn)樗?，精英文化認(rèn)為其流于膚淺，缺乏深刻性。大眾文化在平面?zhèn)髅降谋憩F(xiàn)形式就是“大眾小報(bào)”，比如在南京報(bào)業(yè)市場(chǎng)上的“揚(yáng)子晚報(bào)”、“現(xiàn)代快報(bào)”、“南京晨報(bào)”、“江南時(shí)報(bào)”、“金陵晚報(bào)”等等，作為同質(zhì)化的平面媒體往往將生活平面化了，缺少厚度與深度。報(bào)紙上常會(huì)出現(xiàn)這樣的標(biāo)題：“一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)”、“掀起你的蓋頭來(lái)”……諸如此類(lèi)，還有這樣的句子：“會(huì)場(chǎng)頓時(shí)爆發(fā)出雷鳴般的掌聲”……等等，也是曝光率極高的。在“大眾小報(bào)”中看不到獨(dú)到的觀(guān)點(diǎn)，經(jīng)典的分析，沒(méi)有精華的內(nèi)容而隨大流。大眾小報(bào)的缺陷一是“馬路新聞”太多，其中也有大量的社會(huì)新聞，但馬路新聞不等于社會(huì)新聞，它關(guān)鍵是用馬路邊大眾“閑聊”、“消遣”的興趣來(lái)看待和報(bào)道新聞，把一些重大新聞也“馬路化”了，分散甚至扭曲公眾對(duì)重大事件的關(guān)注。二是僅限于“言論膠囊”。大眾報(bào)的言論強(qiáng)調(diào)要照顧“大眾喜愛(ài)”的角度和方式，往往是時(shí)評(píng)、雜文和隨筆的混合。嚴(yán)肅的言論不受歡迎，引人思考的、使人煩惱和頭疼的問(wèn)題探討也難得登上小報(bào)?！把哉撃z囊”雖然讀來(lái)輕松，容易消化，但也喪失了話(huà)語(yǔ)的權(quán)威性，大眾小報(bào)的言論再也不是“報(bào)紙的旗幟與靈魂”，它們更多只能以一種中性的、淺顯的、順從的態(tài)度去報(bào)道這個(gè)世界上發(fā)生的每一件事，這樣做無(wú)論是從政治、還是從經(jīng)濟(jì)上來(lái)說(shuō)都是比較保險(xiǎn)的。但是這種做法的結(jié)果從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，對(duì)于廣大受眾無(wú)疑是非常不利的，因?yàn)樗鼘⒃斐墒鼙娕芯竦膯适В顾麄兂蔀轳R爾庫(kù)塞所言的“單向度的人”。這兩個(gè)缺陷，使其難以滿(mǎn)足中上層讀者的需求。和此類(lèi)“大眾小報(bào)”形成鮮明對(duì)比的是見(jiàn)解敏銳、獨(dú)到的“綜合性大報(bào)”。這里的“大”并不僅僅是指版面多，信息量大，更為關(guān)鍵的是敘事姿態(tài)的嚴(yán)肅性、精準(zhǔn)性和思辨性、學(xué)理性，內(nèi)容要求的重要性和分析的權(quán)威性。譬如，一些“大眾小報(bào)”對(duì)“三無(wú)人員”等城市邊緣人群所帶來(lái)的社會(huì)問(wèn)題可能慣于從城市主人的角度進(jìn)行低貶，不由自主地從另一面來(lái)看這些報(bào)道。在記者的筆下，那些小攤販以及在城市的縫隙處尋找立足點(diǎn)的“三無(wú)人員”是現(xiàn)代都市的傷疤，有礙觀(guān)瞻，必欲驅(qū)之而后快。但是精英世界反而不會(huì)唾棄他們，精英文化更多地從人本主義以及人文關(guān)懷的角度認(rèn)為他們也是中國(guó)的合法公民，他們的尊嚴(yán)并不低于任何人，對(duì)于這樣一個(gè)龐大的弱勢(shì)群體，傳媒不應(yīng)采取居高臨下的姿態(tài)。這并不是自認(rèn)清高或是硬往精英上靠，城市有關(guān)執(zhí)法者的做法當(dāng)然無(wú)可厚非，社會(huì)需要秩序，但我們的傳媒更應(yīng)給予他們更多的關(guān)注?！熬C合性大報(bào)”就打破了這種沉悶的格局，開(kāi)辟出相關(guān)言論版面，把言論空間大大拓寬，使其成為廣大知識(shí)分子發(fā)表心聲的一個(gè)平臺(tái)，讓批判精神這面旗幟又重新?lián)P起。作為“綜合性大報(bào)”的代表，《南方周末》所倡導(dǎo)的“深入成就深度”即是精英思維下的傳播表征。在中國(guó)駐南聯(lián)盟大使館被炸之時(shí)，中國(guó)內(nèi)地的許多大學(xué)生走上街頭，紛紛抗議美國(guó)的暴行，創(chuàng)刊不久的《河南青年報(bào)·特周刊》就沒(méi)有僅停留在憤怒、抗議這一表層新聞的報(bào)道上，而是在深思熟慮后推出了“起來(lái)，為祖國(guó)捐建一艘航空母艦”的新聞策劃。該刊通過(guò)新聞報(bào)道，包括發(fā)倡議書(shū)、記者和發(fā)行員一起走上街頭義賣(mài)報(bào)紙募捐、接受社會(huì)捐贈(zèng)、向國(guó)防工辦轉(zhuǎn)贈(zèng)等等一系列舉動(dòng)，尤其是后來(lái)眾多新聞媒體的不斷傳播，在海內(nèi)外產(chǎn)生了很大的反響。關(guān)注基層民眾的命運(yùn)，在中國(guó)當(dāng)前的國(guó)情下，應(yīng)是傳媒的重要功課之一。三、內(nèi)容取向，“平民性與通俗性”的需求比對(duì)“精英性與學(xué)術(shù)性”的量度從上世紀(jì)80年代末期，“大眾文化”這一概念便開(kāi)始在中國(guó)的文化理論界進(jìn)行討論。但“大眾文化”的概念過(guò)于混亂，使人無(wú)所適從。有的將之定義為“民眾喜歡的文化”，有的將之定義為“商業(yè)消費(fèi)文化”，有的將之定義為“來(lái)自人民的文化”，有的將之定義為“工業(yè)文化”，還有的將之定義為“剩余的文化”等等。大眾文化的主題就是大眾日常生活，是大眾的柴米油鹽、衣食住行。視角和觸覺(jué)伸到大眾生活中去，關(guān)注大眾的喜樂(lè)哀愁，關(guān)注大眾和身邊小事，這便是大眾文化的“平民性”。今天，無(wú)論是鄉(xiāng)村還是都市，人們的娛樂(lè)方式、文化活動(dòng)，更多的是在歌舞廳、網(wǎng)吧、游戲廳、電影院內(nèi)和電視機(jī)旁，VCD、MP3、數(shù)碼相機(jī)等等成為人們?nèi)粘Ｉ畹谋匦杵?，大眾文化活?dòng)成為人們主要的文化活動(dòng)方式。精英文化的主題是關(guān)注社會(huì)發(fā)展和活躍在社會(huì)經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域的人，是這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)形成的“知識(shí)群體”，充分體現(xiàn)這部分人的“精英追求”?！懂?dāng)代中國(guó)社會(huì)階層研究報(bào)告》為進(jìn)一步分析提供了有力工具。該報(bào)告劃分當(dāng)代中國(guó)十大社會(huì)階層為：國(guó)家與社會(huì)管理者階層、經(jīng)理人員階層、私營(yíng)企業(yè)主階層、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員階層、辦事人員階層、個(gè)體工商戶(hù)階層、商業(yè)服務(wù)業(yè)員工階層、產(chǎn)業(yè)工人階層、農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者階層和城鄉(xiāng)無(wú)業(yè)失業(yè)半失業(yè)者階層。根據(jù)這幅“中國(guó)階層地圖”，可以大致描繪大眾與精英兩類(lèi)傳媒的讀者分布，大眾小報(bào)的核心讀者層是辦事人員階層、個(gè)體工商戶(hù)階層、商業(yè)服務(wù)業(yè)員工階層及產(chǎn)業(yè)工人階層。與之相對(duì)，大報(bào)的核心讀者層是國(guó)家與社會(huì)管理者階層——再部分延伸到經(jīng)理人員階層——據(jù)調(diào)查，《北京日?qǐng)?bào)》的讀者，有行政職務(wù)者和廠(chǎng)長(zhǎng)、經(jīng)理占42％——再部分延伸到專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員階層。這便顯示出兩種文化在傳媒內(nèi)容趨向上的“平民性與精英性”。大眾文化，講求的就是通俗。以金陵晚報(bào)在某天A6版上的一則新聞標(biāo)題為例：“一男子上了女廁所，”其文章內(nèi)容顯而易見(jiàn)。又例如，在某天揚(yáng)子晚報(bào)C4版的“社會(huì)新聞”中，《美眉“搶眼”，民工傷腳》說(shuō)的是一民工為一睹美眉芳容，忘了手中的乙烯割槍?zhuān)Y(jié)果右腳被灼傷。而就在第二天A7版的“社會(huì)生活”中又有題為《貪看美眉，的哥撞樹(shù)》一文。此外類(lèi)似“股市牛了”、“潑婦”等詞也經(jīng)常見(jiàn)諸報(bào)端，這種表述從大眾文化的角度來(lái)看不故作高雅，可讓普通大眾欣然接受。相反的是，精英文化是人文知識(shí)分子創(chuàng)造、傳播和分享的文化，講究“雅”，體現(xiàn)了精英文化創(chuàng)造者敏捷的思維能力以及淵博的學(xué)識(shí)和深厚的文化底蘊(yùn)。無(wú)論是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，還是科學(xué)的研究方法，相信都會(huì)給人們以啟發(fā)。例如在我國(guó)就有各種涉及自然科學(xué)、工程技術(shù)、人文社科，包括理工、農(nóng)醫(yī)、經(jīng)濟(jì)、法律等各個(gè)方面學(xué)術(shù)性?xún)?nèi)容的刊物，傳遞給人們的是一種值得思考的學(xué)術(shù)性語(yǔ)言和回味無(wú)窮的學(xué)術(shù)性觀(guān)點(diǎn)。它們就不會(huì)像大眾小報(bào)或一些時(shí)尚類(lèi)雜志那樣在明星緋聞、兒女情長(zhǎng)、風(fēng)花雪月這些或是庸俗低下，或是過(guò)于瑣碎細(xì)小的事上去花什么功夫，相反卻是在要求懲治官員腐敗、整頓市場(chǎng)秩序、改革教育體制、關(guān)注弱勢(shì)群體、研究社會(huì)各面這些深刻觸及現(xiàn)實(shí)，同時(shí)又不乏新意的問(wèn)題上大做文章，從而也就擺脫了當(dāng)前很多媒體普遍存在的獵奇、炒作等不良傾向，自覺(jué)地向深遠(yuǎn)、深刻和人文關(guān)懷上靠攏。當(dāng)然，某些傳媒如果定位模糊，或者在“平民性與精英性”定位之間左右搖擺的，會(huì)帶來(lái)相當(dāng)不良的后果。下面通過(guò)兩個(gè)同類(lèi)的國(guó)內(nèi)著名談話(huà)電視節(jié)目的走向做一個(gè)實(shí)證檢驗(yàn)，一是《實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)》，一是《對(duì)話(huà)》。以前者為代表的談話(huà)類(lèi)節(jié)目曾經(jīng)風(fēng)靡全國(guó)好幾個(gè)年頭，可最近節(jié)目開(kāi)始求大求全，話(huà)題魚(yú)龍混雜，雖想盡力令所有人滿(mǎn)意，但最終卻眾口難調(diào)，模糊了最終目標(biāo)群，陷入了一個(gè)誰(shuí)都可以看，誰(shuí)都可以不看的尷尬境地。相反，作為脫胎于上海的《財(cái)富論壇》的《對(duì)話(huà)》登錄央視二套，自開(kāi)播至今創(chuàng)下了兩個(gè)零的突破，一是突破了以往中央電視臺(tái)二套節(jié)目在晚11點(diǎn)后收視率基本為零的狀況；另一個(gè)就是突破了廣告收入在這個(gè)時(shí)段為零的記錄。通過(guò)研究不難發(fā)現(xiàn)，這都?xì)w功于它的精英情結(jié)。在《對(duì)話(huà)》這樣一個(gè)側(cè)重經(jīng)濟(jì)的欄目中，首先明確與參加對(duì)話(huà)的是怎樣的一群人，經(jīng)濟(jì)界名人的到來(lái)為節(jié)目吸引了人們的目光，激發(fā)了觀(guān)眾的參與意識(shí)，滿(mǎn)足了大家與成功人士交流的愿望。此外，《對(duì)話(huà)》的每一位觀(guān)眾都是細(xì)心挑選出來(lái)的，讓觀(guān)眾帶著問(wèn)題去現(xiàn)場(chǎng)，在觀(guān)眾席上安排一些與嘉賓同樣重量級(jí)的人物，這里的觀(guān)眾已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了充場(chǎng)面、出掌聲的功用，他們已經(jīng)成為了《對(duì)話(huà)》不可或缺的一個(gè)重要組成部分。精英嘉賓與精英觀(guān)眾在一定程度上構(gòu)成了對(duì)節(jié)目主持人的無(wú)形壓力。豐富的知識(shí)，敏捷的思維、獨(dú)到的見(jiàn)解以及處變不驚的能力，都是一位優(yōu)秀主持人所必須的素質(zhì)。他成為嘉賓與現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)眾溝通的橋梁，他的好壞決定了節(jié)目的水準(zhǔn)。精英主持人與嘉賓的對(duì)等交流帶動(dòng)了大家的情緒，促進(jìn)了談話(huà)節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)模式的形成?！秾?duì)話(huà)》請(qǐng)到的大都是重量級(jí)嘉賓，挑選現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)眾以高層次、高素質(zhì)為一條重要原則，整個(gè)節(jié)目顯示出一種精英主義情結(jié)。四、審美訴求，“娛樂(lè)性與事件性”的價(jià)值比對(duì)“嚴(yán)謹(jǐn)性與社會(huì)性”的意義大眾文化由它的平民性出發(fā)，廣大普通百姓不可能一杯茶一支煙，一張報(bào)紙看半天。他們要的是輕松、活潑、娛悅的“快餐文化”，而不是文人墨客小圈子里的“陽(yáng)春白雪”。因此大眾文化在傳媒的體現(xiàn)就不是那么莊重嚴(yán)肅深沉，幽默輕松、休閑愉快是它的文化主調(diào)。它是大眾真實(shí)生活的回味，是對(duì)生活環(huán)境的認(rèn)知，也是緊張工作之余的輕松。正因?yàn)橛羞@種娛樂(lè)性，生活在激烈競(jìng)爭(zhēng)中、生活在快節(jié)奏中的城市大眾方得以輕松，才能抑制現(xiàn)代城市人的一些隔膜、孤獨(dú)、陌生，營(yíng)造出彼此的和睦和親善。大眾文化，就整體而言，因?yàn)槲幕瘜哟螠\，更善于形象思維，而難于抽象思維。因?yàn)榇蟊姷膫€(gè)體視野，更注重于微觀(guān)，而忽略宏觀(guān)。這就決定了向大眾傳播的新聞要具體、實(shí)在。目前市面的相當(dāng)一部份傳媒為了兼容盡可能多的讀者群，它們?cè)趫?bào)道內(nèi)容上只能偏重那些較為軟化的話(huà)題，同時(shí)對(duì)新聞的挖掘很大程度上也僅限于簡(jiǎn)單地報(bào)道上，大眾文化在傳媒關(guān)注的在結(jié)果，就事論事，一事一議。它不追究這些平常性事件背后的社會(huì)歷史根源，而只是把這些事件直白地宣示給人們，其目的不是引起人們的思考和批判現(xiàn)實(shí)，而是引起人們的娛樂(lè)和消遣，讓人們關(guān)注當(dāng)下的生活，社會(huì)大眾在參與或接受大眾文化傳播時(shí)，所獲得的只是一種快樂(lè)的體驗(yàn)而非冷靜的反思。即便把某些作品進(jìn)行了改造，加入了些精英文化的內(nèi)容，也失去原來(lái)的意義，更多地仍然是為了消閑。而精英文化注定了它們的受眾群較為高端，不是那些需要簡(jiǎn)單資訊的普通受眾，而是精英群體。與對(duì)新聞的處理更多表現(xiàn)在淺層的信息發(fā)布上相反，精英文化更看重的是深層的信息挖掘，不但要告訴讀者“What”和“When”，還得告訴他們“How”和“Why”。它對(duì)內(nèi)容做一些提升，把大量的深度報(bào)道加入其中，以小見(jiàn)大，不僅不會(huì)引起目標(biāo)公眾的反感，相反，這還更適合他們的品味，因?yàn)檫@能在很大程度上解決由于社會(huì)化程度提高，而造成的人們“文化地圖”大面積失效所帶來(lái)困擾。它關(guān)注社會(huì)現(xiàn)實(shí)中的不滿(mǎn)足、不合理現(xiàn)象，并把它們揭示、展示、暴露出來(lái)，并發(fā)掘這些事件產(chǎn)生的社會(huì)歷史根源，使社會(huì)主體在思考、震顫中達(dá)到精神的升華，并試圖建構(gòu)新的生活方式，實(shí)現(xiàn)人類(lèi)理想精神家園的追求。前面所提到的《對(duì)話(huà)》所體現(xiàn)出的精英情緒實(shí)際正是精英文化的一種反映，知識(shí)分子的參與提高了談話(huà)節(jié)目的文化底蘊(yùn)，《對(duì)話(huà)》正是創(chuàng)造性地越過(guò)目前已經(jīng)重復(fù)堆積的談話(huà)節(jié)目層面，搶占了作為社會(huì)知識(shí)群體的心理需求市場(chǎng)。從更廣闊的角度、更全面的構(gòu)思來(lái)看待傳播的人和事，更深層次地分析它們背后的故事，以至于引起社會(huì)各界的關(guān)注，引出對(duì)整個(gè)社會(huì)的思考?，F(xiàn)在的傳媒也越來(lái)越明白了文化的娛樂(lè)功能，什么類(lèi)型的節(jié)目只要摻一點(diǎn)娛樂(lè)的元素，就會(huì)多一些觀(guān)眾，從而多一些市場(chǎng)、多一些廣告。播新聞的時(shí)候讓漂亮的主持人穿得少一點(diǎn)，報(bào)天氣預(yù)報(bào)搭配著笑話(huà)和音樂(lè)，綜藝節(jié)目更是少不了插科打諢的噱頭。90年代中后期，湖南衛(wèi)視精心制作的一道開(kāi)心大菜“快樂(lè)大本營(yíng)”火爆后，類(lèi)似的娛樂(lè)節(jié)目像一陣旋風(fēng)刮遍各地電視頻道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“快樂(lè)大本營(yíng)”開(kāi)播以來(lái)，收視率一路攀升，最高峰時(shí)全國(guó)各省市都維持在百分之三十以上。因此引來(lái)了眾多的仿效者：江蘇臺(tái)的“非常周末”、浙江臺(tái)的“假日總動(dòng)員”、山東臺(tái)的“快樂(lè)星期天”、廣東臺(tái)的“歡樂(lè)有約”、云南臺(tái)的“快樂(lè)周末”…紛紛登場(chǎng)。每逢周末，普通大眾家庭的幾乎都會(huì)鎖定這類(lèi)頻道，看著五六個(gè)人在臺(tái)上表演，賣(mài)力地吆喝，相互之間耍貧嘴，各類(lèi)游戲、抽獎(jiǎng)活動(dòng)很對(duì)大眾味口。也正因?yàn)橛写藠蕵?lè)性，才有大眾的參與，集體的共享。但這種消遣和娛樂(lè)只是一種精神的松弛、釋放，而不是精神的追求。大眾可在其中放棄什么，卻不能得到什么。因此，有人認(rèn)為現(xiàn)在的娛樂(lè)節(jié)目是“千人一面”：現(xiàn)場(chǎng)人員組成無(wú)非是漂亮主持＋當(dāng)紅明星＋捧場(chǎng)觀(guān)眾，節(jié)目形式不離搞笑＋貧嘴＋起哄。正所謂，一個(gè)典型站起來(lái)，無(wú)數(shù)個(gè)“克隆”倒下去。精英文化在傳媒的體現(xiàn)相比而言就顯得嚴(yán)謹(jǐn)一些。比如說(shuō)在西方可以作為一個(gè)主題頻道來(lái)播出的記實(shí)類(lèi)節(jié)目。他們不同于那些無(wú)聊透頂、亂哄哄的綜藝游戲，那些戲說(shuō)歷史、不負(fù)責(zé)任的清宮戲，那些耍嘴皮子、拿人開(kāi)涮的脫口秀……人文類(lèi)的紀(jì)錄片具有很高的重播價(jià)值和很高的教育價(jià)值。例如稍加改編就可以成為教育節(jié)目播出。從另一方面來(lái)說(shuō)，它又不同于一般的教育節(jié)目，因?yàn)樗泄适滦??！吧衬焙汀昂u”一直是記實(shí)類(lèi)創(chuàng)作者感興趣的地方?！渡撑c?！返淖髡呖到幒透邍?guó)棟嘗試在一個(gè)片子里描述兩種在地緣上完全不同亦鮮為人知的人與自然的故事?！渡撑c海》表現(xiàn)了居住在藤格里沙漠的牧民劉澤遠(yuǎn)和黃海井蛙島漁民劉丕成兩戶(hù)人家不同的生活狀況。西部一望無(wú)垠的沙漠和東部茫茫大海中的小島是孤獨(dú)的兩家人棲身的地域環(huán)境，未加斧鑿的真人真事，不經(jīng)意間流露的細(xì)節(jié)和人物內(nèi)心世界的表述更使觀(guān)者對(duì)在這樣惡劣的條件下頑強(qiáng)生存的人們平添幾分敬意。人們欣賞它并不是圖一時(shí)之快，看看了之。這種文化強(qiáng)調(diào)內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)、思想創(chuàng)見(jiàn)、情感深度，標(biāo)志著一個(gè)國(guó)家、民族精神所達(dá)到的高度，它在拓展人們的思維與想象空間、培養(yǎng)人們高尚的思想情操與審美趣味方面意義殊深，它是一種精神追求。五、社會(huì)影響，“迎合的建構(gòu)”比對(duì)“引導(dǎo)的解構(gòu)”文化影響傳媒，有什么樣的文化就有什么樣的傳媒。傳媒受文化的浸潤(rùn)影響，反映文化，代表文化，成為一定文化的喉舌。傳媒對(duì)通俗性、娛樂(lè)性、流行性、時(shí)尚性、商業(yè)性的大眾文化的傳播起到了推波助瀾的作用，努力迎合大眾需求，大大滿(mǎn)足了主體意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)烈的現(xiàn)代人，使他們?cè)谝惶斓拿β抵螅軌蛟谶@些輕松的節(jié)目和娛樂(lè)中得到松弛。這種滿(mǎn)足的結(jié)果使傳播大眾文化的大眾通俗刊物發(fā)行量迅速飆升。有統(tǒng)計(jì)資料顯示，上海的《故事會(huì)》發(fā)行量達(dá)650萬(wàn)份，湖北的《今古傳奇》發(fā)行量達(dá)200萬(wàn)份，北京的《啄木鳥(niǎo)》達(dá)175萬(wàn)份，山西的《民間文學(xué)》達(dá)100萬(wàn)份。這些巨大的發(fā)行量標(biāo)志著這些通俗文學(xué)有龐大的支持群體，它是對(duì)大眾文化合理性與合法性的禮贊，標(biāo)志著文化節(jié)日的到來(lái)，也是對(duì)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)者昌逆市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)者亡的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的無(wú)言求證。在大眾文化強(qiáng)烈的通俗性和商業(yè)性的引導(dǎo)之下，許多報(bào)刊在發(fā)生著前所未有的質(zhì)與量的變化。許多報(bào)刊由過(guò)去的4版增加到8個(gè)版面甚至數(shù)十版、一百版或更多。這增加的版面多是增加了表現(xiàn)大眾文化的娛樂(lè)版和生活時(shí)尚版。與此形成鮮明對(duì)比的一個(gè)有趣或是諷刺現(xiàn)象是嚴(yán)肅文學(xué)的節(jié)節(jié)敗退和向通俗文學(xué)的靠攏。有資料顯示，安徽的《江淮文藝》改名為《通俗文學(xué)》、天津的《新港》改名為《文娛世界》、北京的《評(píng)論選刊》改名為《熱點(diǎn)文學(xué)》。報(bào)刊結(jié)構(gòu)、內(nèi)容數(shù)量的變化演繹在說(shuō)明大眾文化的巨大解構(gòu)力、浸染力和吞噬力，它無(wú)所不有，無(wú)處不在。王朔的痞子文學(xué)、周星馳的無(wú)厘頭、金庸的江湖俠義……這些文化都曾影響了一批人，成為一種獨(dú)特的文化現(xiàn)象，大眾為他們傾倒，為他們狂歡，為他們落淚。他們甚至改變了不少人的人生道路，影響了他們的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。大眾文化在現(xiàn)代人中大行其道。然而大眾文化受市場(chǎng)化的商品本性和商業(yè)原則的制約和操縱，主動(dòng)逢迎和取媚消費(fèi)社會(huì)，為了迎合大眾的消費(fèi)需求而降低自身的文化品位，逃避崇高，追求娛樂(lè)，把嚴(yán)肅的精神活動(dòng)變成滑稽的游戲。所以，現(xiàn)代傳媒對(duì)大眾文化淋漓盡致的渲染和大眾文化最重要的娛樂(lè)功能的發(fā)揮使得兩者產(chǎn)生了不可忽視的負(fù)面效應(yīng)。它的商業(yè)性使得傳媒和大眾逐漸變得物化。在利潤(rùn)最大化原則驅(qū)動(dòng)之下，傳媒的內(nèi)容變得膚淺，顯示出享樂(lè)傾向和游戲特征。這些欲望刺激產(chǎn)生的文化垃圾無(wú)助于人類(lèi)精神境界的提高和心靈世界的升華，造成文化消費(fèi)的媚俗低級(jí)傾向，嚴(yán)重地?cái)牧舜蟊姷钠肺缓臀幕摒B(yǎng)水平。與一味迎合市場(chǎng)需求，獲得短期經(jīng)濟(jì)效益的大眾文化形成鮮明對(duì)比的是，無(wú)論身處哪個(gè)時(shí)代和哪個(gè)國(guó)度，精英文化總是充分發(fā)揮著指路人的角色，積極發(fā)揮傳播先進(jìn)信息、引導(dǎo)社會(huì)發(fā)展方向的功能，起到提升民族精神的作用，更具特別的價(jià)值和意義。魯迅、錢(qián)鐘書(shū)、巴金、老舍等等，他們都是“精英文化”的代表，他們身上所體現(xiàn)出的深刻犀利，以及他們文學(xué)上的成就帶給社會(huì)的影響也是巨大的。在諸多媒體選擇更名改姓的今天，仍然有相當(dāng)一部分堅(jiān)持精英文化，推崇精英文化的人。大眾文化和大眾永遠(yuǎn)是多數(shù)，精英文化和精英永遠(yuǎn)是少數(shù)。當(dāng)今的全球化與信息化加速了大眾文化的形成，精英文化滿(mǎn)足了社會(huì)知識(shí)群體的心理需求，雖然它相比大眾文化而言，市場(chǎng)普及率不高，受眾群也不廣，但精英文化注重精神意義的價(jià)值追求，對(duì)全人類(lèi)文明的發(fā)展和中國(guó)文化的建構(gòu)都有著重要意義和深遠(yuǎn)影響。它們是代表中國(guó)的“文化符號(hào)”，是民族精神的象征。傳媒應(yīng)該有文化的使命感，決不能忽視自己作為文化傳播者的責(zé)任和義務(wù)，在宣傳和導(dǎo)向上應(yīng)高揚(yáng)時(shí)代主旋律，不能不顧宣傳效果地追求所謂的“點(diǎn)擊率”，一味迎合大眾口味。毋庸諱言，科技就是生產(chǎn)力，任何國(guó)家都離不開(kāi)科技水平的提高與發(fā)展，離不開(kāi)精英文化族的不朽奉獻(xiàn)。六、大眾文化與精英文化傳媒表征的綜合比對(duì)綜上所述，大眾文化與精英文化的傳媒表征主要體現(xiàn)在表達(dá)方式、表現(xiàn)內(nèi)容、關(guān)注的側(cè)重等方面。如下圖所示。大眾文化精英文化以批評(píng)的方式以批判的方式由具體到具體由具體到抽象注重事件本身注重事件的屬性（事理）關(guān)注個(gè)體或者小集體問(wèn)題關(guān)注群體和大集體問(wèn)題關(guān)注短期的、單個(gè)層面利益關(guān)注長(zhǎng)期的、社會(huì)層面利益關(guān)注結(jié)果的合理關(guān)注過(guò)程（程序）的合理關(guān)注效率關(guān)注公正敵視權(quán)貴，并敬而遠(yuǎn)之尊敬權(quán)貴，并向其看齊首先，大眾文化在傳遞信息、闡述情況一般采用的是批評(píng)的方式，表達(dá)內(nèi)容多為簡(jiǎn)單的事實(shí)，關(guān)注的是事件本身，通常只是就事論事，而真正成功的精英文化，絕不只是為形式而形式，它要承載著社會(huì)的責(zé)任感，承載著人類(lèi)的良知，它要承擔(dān)起社會(huì)關(guān)切的重任，它要歌頌崇高的，它要批判丑惡的，像魯迅的《吶喊》、《彷徨》，形象地展現(xiàn)了辛亥革命以后，中國(guó)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的種種矛盾，喚起人們的注意，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的社會(huì)關(guān)切和社會(huì)批判效果。批判的目的便在于防止人類(lèi)在現(xiàn)存社會(huì)組織慢慢灌輸給他的成員的觀(guān)點(diǎn)和行為中迷失方向。與此同時(shí)，那種只有快感而無(wú)責(zé)任感與使命感、只管當(dāng)下不管長(zhǎng)遠(yuǎn)、只關(guān)心物質(zhì)利益而不關(guān)心人文精神的文化，常常消解大眾直面現(xiàn)實(shí)人生困境的勇氣，冷卻大眾行使自己歷史使命的熱情。其次，世界上分為兩種人：一種是對(duì)世界塞入意義，一種是對(duì)世界取出意義。精英和大眾的區(qū)分也正在于此。精英文化，總是要借鑒總結(jié)前人的形式創(chuàng)造的經(jīng)驗(yàn)，破除一些陳腐的形式，帶著一種原創(chuàng)沖動(dòng)去探索一個(gè)時(shí)代需要的新的生命的形式。而往往在創(chuàng)造形式的時(shí)候，在從事社會(huì)關(guān)切的時(shí)候，總是要追求與眾不同的獨(dú)特的個(gè)性，有時(shí)候他的話(huà)是不合時(shí)宜的，他要針砭現(xiàn)實(shí)，所以他需要經(jīng)歷一個(gè)讓人們適應(yīng)的過(guò)程。他要承擔(dān)起社會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)，他要完成良知所給予他的任務(wù)，他在探索新形式、為世界塞入新意義的道路上更加看重文化在傳媒發(fā)展中的過(guò)程，是從大局、從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看待問(wèn)題的。其三，大眾文化的一個(gè)突出特點(diǎn)就是“快餐式”，集中體現(xiàn)在1、隨處可見(jiàn)：便捷；2、可調(diào)眾口：普及；3、快進(jìn)快出；迅速。大眾文化雖然仍然沒(méi)有脫離流行文化的范疇，不能成就深刻的思想，更不用說(shuō)能影響歷史進(jìn)程，但憑借他從眾便利的巨大浸染力，不僅無(wú)形中解構(gòu)了過(guò)去一體化的文化專(zhuān)制，而且通過(guò)傳播得到充分發(fā)揮，即演繹世俗生活并把它演繹得無(wú)可抗拒。從這里便可以看出大眾文化非常在意活動(dòng)的效率，最好能夠象快餐似的立竿見(jiàn)影。而精英文化為了延續(xù)他歷史的使命，擺在第一位的往往不是短期的經(jīng)濟(jì)效益，而是一種公正、公平的文化創(chuàng)造環(huán)境，一種合理、有序的文化創(chuàng)作氛圍。最后，大眾文化與精英文化的差異無(wú)形中將傳媒受眾也分成了兩大陣營(yíng)。由于精英文化內(nèi)容的個(gè)性化，他的傳受雙方通常是處于社會(huì)較高層面的人群，因此他們關(guān)注的焦點(diǎn)在于社會(huì)上層的變化與發(fā)展，并努力試圖向更高層面看齊。反之，大眾文化內(nèi)容的市民性就決定了他傳受雙方關(guān)注的層次高低，特別是對(duì)于權(quán)貴方面，多是不予關(guān)心，甚至敬而遠(yuǎn)之?？傊徽撛鯓?，科學(xué)的出發(fā)點(diǎn)是為了人，文化傳播的出發(fā)點(diǎn)也是為了人，在以人為本的“人本主義”的理念下，精英與大眾的“一統(tǒng)”，正是人的真與美意志結(jié)合的最佳體現(xiàn)。隨著我國(guó)國(guó)民教育普及程度的不斷提高，廣大民眾的科學(xué)文化素質(zhì)將明顯改善，學(xué)習(xí)能力可望迅速增強(qiáng)，精英文化則會(huì)被更多的民眾接受和認(rèn)同，精英文化“大眾化”或精英文化教育與大眾文化兼容乃至融合，將成為一種趨勢(shì)。因此，我們要努力改造人類(lèi)自身的素質(zhì)，拋棄原來(lái)使用的“道德義憤或虔誠(chéng)義憤”的管理方法，要在文化傳播中使大眾潛移默化地接受精英文化，追尋美德與崇高，排斥假、惡、丑，實(shí)現(xiàn)人的意識(shí)延伸。傳媒要充分發(fā)揮作為把關(guān)人的角色，能夠剔除大眾文化的糟粕，保存大眾文化中合理的方面，同時(shí)，要重視文化產(chǎn)業(yè)的精神內(nèi)涵和思想品位，建構(gòu)健康文明向上的媒介環(huán)境，引導(dǎo)大眾文化和精英文化向著有利于社會(huì)進(jìn)步和人的全面發(fā)展的方向前進(jìn)。只有如此，我們才可能得到精神文化需求的充分滿(mǎn)足，實(shí)現(xiàn)人類(lèi)建設(shè)美好精神家園的目標(biāo)?！部嘉墨I(xiàn)〕[1]王星琦著.傳統(tǒng)文化與人生[M].上海：上海古籍出版社，2004.（1）.[2]陸學(xué)藝著.當(dāng)代中國(guó)社會(huì)階層研究報(bào)告[M].北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2002.[3]胡興榮著.新聞?wù)軐W(xué)[M].北京：新華出版社，2004.（9）.[4]馬爾庫(kù)塞.現(xiàn)代文明與人的困境[C].上海：上海三聯(lián)書(shū)店，1999.[5]袁良駿.說(shuō)雅俗[N].中華讀書(shū)報(bào).1999-9-15.[6]曾子.“千篇一律手法雷同”娛樂(lè)節(jié)目質(zhì)量待提高[N].人民日?qǐng)?bào).1999-4-9[7]李順德.雅文化？俗文化？[N].中國(guó)青年報(bào).[8]閔捷.中國(guó)文化尋求與世界的平視[N].北京青年報(bào).2002-8-26[9]段建軍.用先進(jìn)文化提升大眾文化的品位[N].光明日?qǐng)?bào).2002.8-28[10]張立偉.機(jī)關(guān)報(bào)與都市報(bào)的對(duì)接及發(fā)展趨勢(shì)[J].中國(guó)記者，2002，（4）.[11]唐華.電視談話(huà)節(jié)目的現(xiàn)實(shí)困境[J].中國(guó)廣播電視學(xué)刊，2000，（7）.[12]紀(jì)錄片與歷史：在互動(dòng)與交流中整和[J].中國(guó)傳媒報(bào)告，2003，（3）.[13]呂新雨.“苦難是一種高度”——紀(jì)錄片導(dǎo)演康健寧訪(fǎng)談[J].南方電視學(xué)刊[14]文化雅俗的新辨證.中國(guó)社會(huì)科學(xué)院哲學(xué)研究所://.[15]孫顯軍，吳冬梅.電視談話(huà)節(jié)目的文化困境與超越.中國(guó)影視網(wǎng)[16]曉明.論大眾傳媒與大眾文化.新傳播資訊網(wǎng)://woxie[收稿日期]2005-7-08[作者簡(jiǎn)介]徐浩然（1969-），男，云南昆明人，南京航空航天大學(xué)人文學(xué)院博士研究生，江蘇電視臺(tái)主任記者；雷琛燁（1983-），女，江蘇南京人，金陵旅館管理學(xué)院徐浩然雷琛燁

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蒼石

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這里雖然將制度文化作為重要論點(diǎn)，但，首先我們要認(rèn)識(shí)清楚企業(yè)文化組織與組織文化的概念。組織文化是指組織成員共同的價(jià)值體系，它使組織獨(dú)具特色，區(qū)別于其他組織。而文化組織則是圍繞企業(yè)文化建設(shè)到企業(yè)文化管理為中心展開(kāi)針對(duì)地緣、老板、群體習(xí)性、企業(yè)內(nèi)部潛規(guī)則文化的全面而深入的梳理，診斷后的系統(tǒng)構(gòu)建，維護(hù)、管理和優(yōu)化提升。概括地講：文化組織是內(nèi)在有機(jī)體的形成過(guò)程。組織文化是企業(yè)群體文化的最終表達(dá)呈現(xiàn)。機(jī)制和制度緊密關(guān)聯(lián)且不同，機(jī)制作為制度文化的重要組成部分，不但體現(xiàn)企業(yè)的管理個(gè)性，也直接影響著企業(yè)的發(fā)展走向。機(jī)制是企業(yè)管理系統(tǒng)中的組織、過(guò)程、方式和相互作用的具體表現(xiàn)，是否先進(jìn)科學(xué)，符合企業(yè)自身發(fā)展規(guī)律，直接影響著企業(yè)發(fā)展的快慢和效益的高低。建立和完善規(guī)范的、科學(xué)的機(jī)制體系，不僅在于機(jī)制是以人為本的重要載體，還在于通過(guò)良好的機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。探索企業(yè)文化建設(shè)與機(jī)制建設(shè)的關(guān)系，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下就顯得更有意義。企業(yè)必須建立和完善有效的激勵(lì)機(jī)制；必須建立和實(shí)施公平的約束機(jī)制；必須建立和完善有效的預(yù)警機(jī)制。

制度是通過(guò)權(quán)利與義務(wù)來(lái)規(guī)范主體行為和調(diào)整主體間關(guān)系的規(guī)則體系。好的組織行為要固話(huà)，固化要靠制度和機(jī)制，這是文化發(fā)展與傳承之根本。企業(yè)文化的最高境界是讓企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)變?yōu)閱T工的自覺(jué)行為。從文化理念到自覺(jué)行動(dòng)從來(lái)不是一蹴而就的。企業(yè)需要通過(guò)制度的約束使價(jià)值觀(guān)貫徹到員工的行為中，從而形成習(xí)慣，再?gòu)牧?xí)慣變?yōu)閱T工的自覺(jué)行為。因此，制度是價(jià)值觀(guān)落地的重要保障。加強(qiáng)制度文化建設(shè)，對(duì)于保障企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系、保證團(tuán)結(jié)協(xié)作、調(diào)動(dòng)各方面積極性和創(chuàng)造性、制約各種消極因素和越軌行為具有重要的意義。企業(yè)制度文化主要包括領(lǐng)導(dǎo)體制、組織機(jī)構(gòu)和管理制度三個(gè)方面。企業(yè)制度與企業(yè)制度文化也不是同一概念，企業(yè)制度是企業(yè)為了達(dá)到某種目的，維持某種秩序而人為制定的程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的行為模式和運(yùn)行方式，它僅僅歸結(jié)為企業(yè)某些行為規(guī)范；而企業(yè)制度文化強(qiáng)調(diào)的是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)中應(yīng)建立一種廣大員工能夠自我管理、自我約束的制度機(jī)制，這種制度機(jī)制使廣大員工的生產(chǎn)積極性和自覺(jué)能動(dòng)性不斷得以充分發(fā)揮。當(dāng)企業(yè)制度的內(nèi)涵未被員工心理接受時(shí)，其僅僅是管理規(guī)范，至多是管理者的“文化”，對(duì)員工只是外在的約束，只有當(dāng)企業(yè)制度的內(nèi)涵被員工心理接受并自覺(jué)遵守時(shí)，制度才變成一種文化。企業(yè)的制度未必都能形成制度文化，只有將制度管理與人文管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，營(yíng)造出良好的企業(yè)制度文化氛圍才能使制度文化形成一種習(xí)慣性意識(shí)根植于每一位員工的頭腦中，從而打造出一種具有特色的企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源并最終轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。大家知道，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)初期是價(jià)格，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，之后是制度、品牌的競(jìng)爭(zhēng)，而最后的競(jìng)爭(zhēng)則是文化的競(jìng)爭(zhēng)。沒(méi)有一種具備長(zhǎng)久吸引力的文化，無(wú)法讓企業(yè)身處亂世而穩(wěn)如泰山。當(dāng)前各個(gè)行業(yè)的企業(yè)都在面臨產(chǎn)能過(guò)剩窘境，市場(chǎng)萎縮的壓力。如何應(yīng)對(duì)才能夠繼續(xù)保持企業(yè)的吸引力，才能夠穩(wěn)定員工隊(duì)伍，吸納優(yōu)質(zhì)人才？因此，制度文化是企業(yè)組織建設(shè)的根本，組織文化建設(shè)是重點(diǎn)，文化導(dǎo)向是目標(biāo)，文化價(jià)值認(rèn)同是目的、文化凝聚力是過(guò)程，文化向心力、驅(qū)動(dòng)力是關(guān)鍵，我們?nèi)绾嗡茉煳幕徒M織？如何展開(kāi)文化組織管理？如何通過(guò)企業(yè)文化指引企業(yè)戰(zhàn)略方向的有機(jī)調(diào)整與產(chǎn)業(yè)整合？這些都是需要全面而深入思考的問(wèn)題！

一、企業(yè)組織文化的發(fā)展趨勢(shì)我們?cè)诜?wù)陜煤業(yè)彬長(zhǎng)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目中強(qiáng)調(diào)，要開(kāi)展文化組織的機(jī)制、制度建設(shè)，首先要展開(kāi)集團(tuán)總部的文化四系統(tǒng)建設(shè)。在三大文化識(shí)別系統(tǒng)完成后的落腳點(diǎn)將聚焦在制度文化系統(tǒng)建設(shè)方面。制度文化建設(shè)尤為重要，需要在文化落地展開(kāi)前完善到位。其具體表現(xiàn)在推進(jìn)企業(yè)文化變革、優(yōu)化內(nèi)控體系的同時(shí)，完善企業(yè)文化管理體系。通過(guò)提升企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)力，保持集團(tuán)文化一致性，來(lái)提高對(duì)下屬企業(yè)的管理效能。集團(tuán)文化建設(shè)很有挑戰(zhàn)性，員工要廣泛認(rèn)同核心價(jià)值觀(guān)、愿景和使命。集團(tuán)要有文化的一致性，才能成為價(jià)值共同體，但也不可替代所屬五大煤礦，分子公司的個(gè)性文化建設(shè)。強(qiáng)化集團(tuán)文化紐帶的同時(shí)，給所屬分子公司留下較大空間，很多下屬公司歷史可能比集團(tuán)公司還要長(zhǎng)，受當(dāng)?shù)厝宋摹⑹袌?chǎng)環(huán)境、員工和領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的影響較大，應(yīng)該在集團(tuán)總體文化建設(shè)的指導(dǎo)下體現(xiàn)多樣性，進(jìn)一步豐富彬長(zhǎng)集團(tuán)文化，以此作為集團(tuán)文化有活力的創(chuàng)造性資源。同時(shí)還要遵循陜煤集團(tuán)的核心文化導(dǎo)向。企業(yè)文化支撐企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、管理配套、組織保證，結(jié)合企業(yè)發(fā)展階段和戰(zhàn)略焦點(diǎn)，著力于企業(yè)使命、企業(yè)愿景和企業(yè)意志的廣泛認(rèn)同，才能發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的積極保障功能，使企業(yè)保持穩(wěn)定發(fā)展的態(tài)勢(shì)，獲得新的活力。

文化組織管理工程促進(jìn)文化落地生根。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要保證企業(yè)文化建設(shè)的落地生根，企業(yè)文化管理者必須認(rèn)真確立文化組織管理的理念，把文化注入到發(fā)展戰(zhàn)略、管理流程、組織優(yōu)化、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌推廣等各個(gè)環(huán)節(jié)中。要建立長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制，建立科學(xué)的企業(yè)文化組織目標(biāo)體系、運(yùn)行體系和保障體系，立足于基層建設(shè)、班組建設(shè)、崗位建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)，在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)企業(yè)的文化主張。要強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化建設(shè)的可控性、規(guī)范性，使員工認(rèn)知、認(rèn)同，養(yǎng)成自律和習(xí)慣，人人參與、上下同心、共建共享。這是企業(yè)文化的建設(shè)取得成功的關(guān)鍵。當(dāng)前在很多企業(yè)，制度和文化存在兩張皮的現(xiàn)象，制度是制度，文化是文化。企業(yè)的制度并沒(méi)有跟企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)關(guān)聯(lián)起來(lái)，具體的制度條文也未能很好體現(xiàn)企業(yè)的核心文化理念。制度是企業(yè)文化得以落地的保障。企業(yè)文化和企業(yè)制度都有一定的穩(wěn)定性，企業(yè)文化應(yīng)該保持相對(duì)的長(zhǎng)久性（5年一個(gè)周期的優(yōu)化提升），企業(yè)制度也是相對(duì)穩(wěn)定和持久的，但是企業(yè)制度需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展適時(shí)做出調(diào)整。隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境都會(huì)發(fā)生一些變化、企業(yè)的價(jià)值觀(guān)也需要相應(yīng)地作補(bǔ)充。一旦企業(yè)制度不能有效反映企業(yè)價(jià)值觀(guān)時(shí)，就需要做改進(jìn)。而目前有些企業(yè)的制度，并不能反映出企業(yè)價(jià)值觀(guān)的調(diào)整和變化，僵化的制度將成為企業(yè)發(fā)展的絆腳石。我們知道，企業(yè)共有價(jià)值觀(guān)帶有時(shí)代的烙印。企業(yè)文化在歷經(jīng)市場(chǎng)文化過(guò)程中已經(jīng)得到初步確立后，創(chuàng)新文化進(jìn)而成為企業(yè)文化發(fā)展的重要方向。而如今和諧文化建設(shè)成為企業(yè)文化的主旋律。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的背后，是企業(yè)與人、企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與自然的和諧關(guān)系。和諧文化是相互尊重、相互理解、相互包容、相互關(guān)愛(ài)的文化，是公平競(jìng)爭(zhēng)、文明經(jīng)商、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的文化，是主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、熱心公益、幫扶弱勢(shì)群體以及不斷強(qiáng)化生態(tài)環(huán)保意識(shí)和節(jié)約意識(shí)的文化。企業(yè)內(nèi)部有兩種契約:一種是基于法律、規(guī)則的書(shū)面契約，靠合同來(lái)維系，還有一種契約是心理契約，建立一種價(jià)值紐帶、情感紐帶。通過(guò)文化建設(shè)，員工認(rèn)同企業(yè)價(jià)值體系，價(jià)值觀(guān)管理，即價(jià)值觀(guān)的選擇、傳播、強(qiáng)化、反饋，有序的聚攏和分解是員工心理和諧的關(guān)鍵，也是企業(yè)內(nèi)部和諧的關(guān)鍵。企業(yè)是個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)，企業(yè)還須謀求與社會(huì)和諧共進(jìn)。陜煤彬長(zhǎng)集團(tuán)企業(yè)的“家和”文化，“愛(ài)我彬長(zhǎng)、幸福久長(zhǎng)”。的愿景、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)分解成工作標(biāo)準(zhǔn)，使文化主張分布于各個(gè)管理模塊，在高起點(diǎn)構(gòu)建了文化組織管理體系。讓各個(gè)層級(jí)的員工看到，在心理上感受到，讓員工產(chǎn)生了歸屬感和自豪感，提升了管理水平和隊(duì)伍素質(zhì)。

二、企業(yè)文化組織建設(shè)的核心企業(yè)文化組織建設(shè)在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中所起到的重要促進(jìn)作用。首先讓企業(yè)內(nèi)部組織成員認(rèn)同和遵守自身企業(yè)的制度條例，遵循自身企業(yè)的制度文化。其終極目的就是樹(shù)立起企業(yè)被社會(huì)、公眾認(rèn)可的外在正面形象，構(gòu)建起積極向上、和諧發(fā)展的公司內(nèi)部運(yùn)作環(huán)境，從而確保公司運(yùn)營(yíng)能在戰(zhàn)略方針指引下良性可持續(xù)發(fā)展。構(gòu)建起積極向上和諧發(fā)展的公司內(nèi)部運(yùn)作（機(jī)制）環(huán)境，也就是說(shuō)營(yíng)造良好的組織行為規(guī)范，進(jìn)而產(chǎn)生積極的組織行為力是樹(shù)立起被社會(huì)、公眾認(rèn)可的企業(yè)外在的正面形象，確保企業(yè)運(yùn)營(yíng)能在戰(zhàn)略方針指引下取得良性可持續(xù)發(fā)展的前提，建立組織的制度文化尤其重要。企業(yè)制度文化建設(shè)主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容，分別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)管理制度。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的產(chǎn)生、發(fā)展、變化，是企業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果，也是文化進(jìn)步的產(chǎn)物。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，是企業(yè)文化的載體。企業(yè)管理制度是企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理時(shí)所制定的、起規(guī)范保證作用的各項(xiàng)規(guī)定或條例。1、文化組織對(duì)運(yùn)營(yíng)管理的影響文化組織的積極功能起著分界線(xiàn)的作用。他表達(dá)了組織成員對(duì)組織的一種認(rèn)同感；他使組織成員不僅僅注重自我利益，更考慮到組織利益；他有助于增強(qiáng)社會(huì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性；文化作為一種意義形成和控制機(jī)制，能夠引導(dǎo)員工和塑造員工的態(tài)度和行為，文化決定了企業(yè)運(yùn)營(yíng)中各類(lèi)游戲規(guī)則的制定。當(dāng)然我們還要看到消極一面，奧古特咨詢(xún)專(zhuān)家認(rèn)為，文化組織建設(shè)過(guò)程中一定要考慮到企業(yè)發(fā)展階段的組織文化中會(huì)產(chǎn)生出那些消極因素的影響。組織文化的消極功能表現(xiàn)在企業(yè)變革中的障礙，表現(xiàn)在多樣化的障礙；表現(xiàn)在企業(yè)兼并和并購(gòu)時(shí)的障礙。2、文化組織多元化與組織文化管理文化組織建設(shè)過(guò)程中面臨的一個(gè)重大問(wèn)題是如何處理文化多元化對(duì)其的影響，這種文化多元化的影響既能產(chǎn)生于企業(yè)文化組織跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的過(guò)程中，也可能在一個(gè)國(guó)家內(nèi)部的不同群體之間。許多著名的大企業(yè)都對(duì)多元化活動(dòng)給予強(qiáng)有力的支持，他們的多元化計(jì)劃都傾向于強(qiáng)調(diào)靈活的工作安排，豐富的兒童和老年福利以及多元化的培訓(xùn)。人本管理是一個(gè)極具理論和現(xiàn)實(shí)意義的課題，它不但適應(yīng)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代“人”的地位上升的需要。人是企業(yè)的核心，構(gòu)建和諧企業(yè)，核心內(nèi)容是企業(yè)人與人之間的和諧。儒家倫理思想的主要代表人物孟子所說(shuō)的“天時(shí)不如地利，地利不如人和”的觀(guān)點(diǎn)，就表達(dá)了中國(guó)古代文化傳統(tǒng)中“天地人”和諧統(tǒng)一的思想，并且突出了“人和”的基礎(chǔ)性地位。而科學(xué)發(fā)展觀(guān)更是對(duì)中外思想家的“天”、“地”、“人”關(guān)系理論進(jìn)行了辯證的重塑與綜合，強(qiáng)調(diào)“以人為本”是核心，同時(shí)又注重“人與自然和諧相處”，并辯證地指出和諧是宏觀(guān)的、動(dòng)態(tài)的，是包含著差別、矛盾、對(duì)立沖突和斗爭(zhēng)的。只講斗爭(zhēng)，不講和諧，或只講和諧，不講斗爭(zhēng)，都是違反辯證法的。長(zhǎng)期以來(lái)，在傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式下，一些企業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了種種“不和諧”現(xiàn)象，比如企業(yè)之中黨群、干群關(guān)系緊張；職工之間彼此猜忌，團(tuán)隊(duì)意識(shí)淡??；片面追求經(jīng)濟(jì)效益，忽視環(huán)境與社會(huì)效益；漠視職工身體安全和健康，重大傷亡事故時(shí)有發(fā)生；環(huán)境污染嚴(yán)重，社會(huì)責(zé)任意識(shí)弱化等等。這些問(wèn)題已經(jīng)嚴(yán)重危害了職工的利益，損害了企業(yè)的形象。構(gòu)建和諧企業(yè)，就是要預(yù)防和消除這些“不和諧”現(xiàn)象，使企業(yè)員工始終保持奮發(fā)進(jìn)取和昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康地發(fā)展。

三、非正式制度的管理效能思考制度在管理活動(dòng)中發(fā)揮著重要作用。制度是約束人們行為及其相互關(guān)系的一套行為規(guī)則，它又可分為正式制度和非正式制度。包括價(jià)值信念、倫理道德、文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、意識(shí)形態(tài)等在內(nèi)的非正式制度是社會(huì)約束體系的重要構(gòu)成，卻又容易被忽視。軟管理、柔性管理、非理性管理和跨文化管理等新的管理理念的出現(xiàn)，正是非正式制度成為管理的內(nèi)生變量的重要表征。企業(yè)制度文化建設(shè)的過(guò)程，是一個(gè)理念、規(guī)則和行為不斷強(qiáng)化的過(guò)程，是一種歷史的積累和沉淀所凝聚的力量，不是一朝一夕所能實(shí)現(xiàn)的。我們認(rèn)為，應(yīng)從解決制度文化建設(shè)現(xiàn)狀的文化根源切入，審視制度的“價(jià)值”、“流程”和“執(zhí)行”入手。我們說(shuō)：從審視制度入手“價(jià)值是基本點(diǎn)；流程是支撐點(diǎn)；執(zhí)行是關(guān)鍵點(diǎn)”。按照制度規(guī)則存在的形式，制度又可以分為正式制度和非正式制度。正式制度包括國(guó)家法律、政府政策條例、公司規(guī)章、經(jīng)濟(jì)合同等，這些成文規(guī)則對(duì)管理活動(dòng)的影響是顯而易見(jiàn)的。而包括價(jià)值信念、倫理道德、文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、意識(shí)形態(tài)等在內(nèi)的非正式制度則容易被忽視。人們對(duì)正式制度給予了極大的關(guān)注，但對(duì)非正式制度則迄今研究還很不夠。相對(duì)于正式制度，非正式制度具有自發(fā)性、廣泛性、持續(xù)性、非強(qiáng)制性等特點(diǎn)。所謂自發(fā)性，是指非正式制度安排主要是由文化遺傳和生活習(xí)慣累積而成的，并非理性設(shè)計(jì)，人們遵循某種非正式制度安排常常是出于習(xí)慣而非理性的計(jì)算。廣泛性是指它滲透到企業(yè)組織的各個(gè)層級(jí)和社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，調(diào)節(jié)人們行為的大部分空間，其作用范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)正式制度安排。持續(xù)性是指一種非正式制度一旦形成就將會(huì)長(zhǎng)期延續(xù)，其變遷是緩慢漸進(jìn)的，在變遷中先前非正式制度的許多因素經(jīng)常會(huì)在新規(guī)則中“遺傳”下來(lái)。非強(qiáng)制性是指它不像正式制度那樣必須遵守，并有一套強(qiáng)制性的實(shí)施機(jī)制，而主要是靠主體內(nèi)在的自覺(jué)或良心來(lái)維持的。就表現(xiàn)形式而言，非正式制度規(guī)則是無(wú)形的，它一般沒(méi)有正式地形諸文字，制成條文，也不需要正式的組織機(jī)構(gòu)來(lái)實(shí)施，它存在于企業(yè)成員的思維習(xí)慣與社會(huì)風(fēng)俗習(xí)慣和人們的內(nèi)心信念之中，以輿論、口喻的方式相互傳遞，世代承傳。正是這種無(wú)形的表現(xiàn)方式，使得非正式制度可以地滲透到社會(huì)生活的方方面面之中發(fā)揮作用。非正式制度在管理活動(dòng)中一直都起著重要作用。在正式制度設(shè)立之前，人們之間的關(guān)系主要靠非正式制度安排來(lái)維持，正式約束也只占整個(gè)社會(huì)約束的小部分，人們生活的大部分空間還是由非正式制度來(lái)約束的。在工作和日常生活中，我們?cè)谂c他人發(fā)生相互作用時(shí)，無(wú)論是在企業(yè)，家庭、在外部社會(huì)關(guān)系中，控制結(jié)構(gòu)差不多主要是由行為規(guī)則、行為準(zhǔn)則和習(xí)俗來(lái)確定的。

構(gòu)建文化性組織，塑造組織型文化。組織文化是指在組織管理領(lǐng)域內(nèi)產(chǎn)生的一種特殊的文化傾向，它以無(wú)形的“軟約束”力量構(gòu)成組織有效運(yùn)行的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，實(shí)質(zhì)上是一個(gè)組織在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中，把組織成員結(jié)合在一起的行為方式、價(jià)值觀(guān)念和道德規(guī)范的總和。它反映和代表了該組織成員的整體精神、共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、合乎時(shí)代要求的道德品質(zhì)及其追求發(fā)展的文化素質(zhì)。它是增強(qiáng)組織凝聚力和持久力，保證組織行為的合理性和規(guī)范性，推動(dòng)組織成長(zhǎng)和發(fā)展的意識(shí)形態(tài)的總和。由于組織價(jià)值觀(guān)是整個(gè)組織文化的核心和靈魂，因此選擇正確的組織價(jià)值觀(guān)是塑造組織文化的首要戰(zhàn)略問(wèn)題。一旦選擇和確立了組織價(jià)值觀(guān)和組織文化模式，就應(yīng)該努力強(qiáng)化成員認(rèn)同。我們應(yīng)該采取積極措施，加速漸進(jìn)式改良與變革的步伐，通過(guò)企業(yè)正式制度的變革來(lái)促進(jìn)非正式制度的優(yōu)化，以實(shí)現(xiàn)制度的均衡，保證兩者在推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展中的協(xié)調(diào)和相容。

四、構(gòu)建和諧企業(yè)文化組織的完整體系每一個(gè)企業(yè)作為一個(gè)特定的社會(huì)有機(jī)體，需要有針對(duì)性地不斷健全和完善其和諧體系，從和諧的低級(jí)狀態(tài)走向和諧的高級(jí)狀態(tài)。奧古特咨詢(xún)專(zhuān)家倡導(dǎo)實(shí)施從文化管理向制度文化延展，再到組織文化的整體設(shè)計(jì)。在摸清現(xiàn)實(shí)存在的組織文化之后，立即進(jìn)行文化設(shè)計(jì)。即根據(jù)組織發(fā)展戰(zhàn)略和歷史傳統(tǒng)、行業(yè)特點(diǎn)、服務(wù)對(duì)象等設(shè)計(jì)出文化建設(shè)的目標(biāo)，包括觀(guān)念層、制度層、形象層的完整的組織文化體系。確立組織的規(guī)章制度和員工的行為規(guī)范；樹(shù)立組織文化的典型模范人物，實(shí)現(xiàn)組織精神人格化。最后建立起適合自己組織機(jī)構(gòu)的文化建設(shè)評(píng)價(jià)制度。我們說(shuō)，企業(yè)文化對(duì)于資源配置有導(dǎo)向作用，因此能夠協(xié)調(diào)企業(yè)組織資產(chǎn)或資源在組織結(jié)構(gòu)中的有效配置（這里的資本也包括主體文化類(lèi)）。通過(guò)對(duì)組織成員價(jià)值觀(guān)和行為方式的改變產(chǎn)生協(xié)調(diào)作用，使得企業(yè)組織成員的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)?zāi)苡行У剞D(zhuǎn)化為組織資本。組織資本的形成離不開(kāi)企業(yè)文化的影響和作用，企業(yè)文化也使得企業(yè)組織資本結(jié)構(gòu)要素的內(nèi)涵更加豐富。企業(yè)文化以其獨(dú)特的協(xié)調(diào)功能滲入企業(yè)組織資本存量的產(chǎn)生過(guò)程之中，是特殊的一類(lèi)組織資本的來(lái)源。組織資本投資意味著漸進(jìn)或根本性地調(diào)整與改變組織的各項(xiàng)功能，具體來(lái)說(shuō)包括四個(gè)方面內(nèi)容：改變企業(yè)的目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、行動(dòng)步驟乃至組織愿景；改變企業(yè)內(nèi)部正式和非正式制度及行為模式；改變個(gè)人與組織的功能聯(lián)系特性，即組織的文化聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)；組織共享的“信息或知識(shí)”的積累與提高。組織創(chuàng)新不僅僅是外顯的結(jié)構(gòu)、制度的調(diào)整和改革，內(nèi)隱的組織慣例、統(tǒng)一的心智模式和積極向上的組織文化同樣需要與組織創(chuàng)新相結(jié)合，這就需要組織對(duì)這一部分進(jìn)行新的投資。新的投資建立在文化型組織資本存量的增加基礎(chǔ)上，從人力資本的角度來(lái)看即是將組織成員的精神、價(jià)值觀(guān)，以及組織成員的行為轉(zhuǎn)化為組織需要的組織慣例、心智模式以及組織文化，且與組織新的發(fā)展和改變相一致。企業(yè)文化具有的獨(dú)特的協(xié)調(diào)性可使新的組織主導(dǎo)觀(guān)念，以及日常觀(guān)念融入組織成員的行為和精神、價(jià)值觀(guān)之中，使得因文化的協(xié)調(diào)性帶來(lái)的協(xié)同效應(yīng)能夠促使企業(yè)文化類(lèi)組織資本存量的增加。企業(yè)文化建設(shè)，以及由此產(chǎn)生的企業(yè)文化類(lèi)組織資本也會(huì)對(duì)組織產(chǎn)生不利的效應(yīng)。由于企業(yè)文化是企業(yè)家理念和精神動(dòng)力的體現(xiàn)，為全體成員共同遵循的價(jià)值觀(guān)和行為規(guī)范，組織自身的文化歷史具有延續(xù)性，因此在企業(yè)組織中具有固化和長(zhǎng)期存在的特性。企業(yè)文化可能會(huì)形成組織變革的惰性因素。對(duì)組織創(chuàng)新來(lái)說(shuō)，由于組織創(chuàng)新具有依賴(lài)于其初始狀態(tài)而采取不同路徑的性質(zhì)，就可能使得組織創(chuàng)新難以按照預(yù)期的路徑進(jìn)行，而表現(xiàn)出較低的“適應(yīng)效率”。由于組織文化的變革比組織結(jié)構(gòu)的變革更加困難，因此說(shuō)，組織文化往往會(huì)蛻變成組織績(jī)效增長(zhǎng)的障礙。學(xué)習(xí)型組織的優(yōu)點(diǎn)可以彌補(bǔ)這一缺點(diǎn)，由于其具有很強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力，可以通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)克服創(chuàng)新的不確定性，糾正創(chuàng)新中的錯(cuò)誤，從而能增強(qiáng)適應(yīng)創(chuàng)新和自主創(chuàng)造的能力。為了適應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，企業(yè)組織必須是學(xué)習(xí)型的。只有進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)才能使得組織成員的隱形知識(shí)即員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所獲取的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)-貢獻(xiàn)。將企業(yè)隱形文化轉(zhuǎn)為顯性文化，從而使得企業(yè)能夠引進(jìn)、創(chuàng)造所需的新資源，并通過(guò)企業(yè)文化的協(xié)調(diào)作用對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行重新組合，發(fā)揮文化的協(xié)同效應(yīng)。那么，我們企業(yè)和智業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的使命和任務(wù)就是必須培育，再培育，堅(jiān)持不懈的培育員工與企業(yè)各項(xiàng)文化的認(rèn)知，認(rèn)同到融合。

必須培育員工和企業(yè)價(jià)值最大化的共享性文化，滿(mǎn)足員工物質(zhì)利益需求，奠定和諧企業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)。員工個(gè)人價(jià)值與公司共同愿景的和諧與否，關(guān)鍵在于能否正確處理企業(yè)利益與員工利益之間的關(guān)系。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，員工的經(jīng)濟(jì)觀(guān)念增強(qiáng)，注重實(shí)惠，講求個(gè)人利益是客觀(guān)存在的事實(shí)。要構(gòu)建和諧企業(yè)，必須從實(shí)際出發(fā)，承認(rèn)、尊重、關(guān)心員工的權(quán)益保障需求。切不可一味地強(qiáng)調(diào)精神追求，忽視了員工的勞動(dòng)價(jià)值和最根本的生存需求，忽視了企業(yè)內(nèi)外部各種因素的和諧，這種違背了經(jīng)濟(jì)規(guī)律的企業(yè)文化，最終的結(jié)果就是員工機(jī)械地加大重復(fù)勞動(dòng)的強(qiáng)度，并不能給企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富。必須培育全體員工認(rèn)同的凝聚性文化，滿(mǎn)足員工精神文化需求，奠定和諧企業(yè)的精神基礎(chǔ)。企業(yè)沒(méi)有明確的文化理念和價(jià)值倡導(dǎo)，就會(huì)缺乏活力、死氣沉沉或一盤(pán)散沙。對(duì)一個(gè)和諧的企業(yè)而言，必須樹(shù)立全體員工認(rèn)同的價(jià)值觀(guān)，用思想整合塑造和諧人文環(huán)境，滿(mǎn)足員工精神文化需求，奠定和諧企業(yè)的精神基礎(chǔ)。必須培育源于全程溝通的共識(shí)性文化，滿(mǎn)足員工民主管理需求，夯實(shí)和諧企業(yè)的管理基礎(chǔ)。黨群、干群、員工關(guān)系的融洽，是構(gòu)建和諧企業(yè)的關(guān)鍵內(nèi)容之一。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們思想文化素質(zhì)的提高，企業(yè)員工的思想空前活躍，民主意識(shí)，參與意識(shí)普遍增強(qiáng)。因此，構(gòu)建和諧企業(yè)還要在黨群、干群、員工中實(shí)施三維立體溝通，逐步建立順暢的民意溝通機(jī)制、有效的矛盾調(diào)解機(jī)制、完善的監(jiān)督機(jī)制和嚴(yán)格的責(zé)任追究機(jī)制，上級(jí)對(duì)下級(jí)會(huì)關(guān)心能體諒，下級(jí)對(duì)上級(jí)能理解會(huì)執(zhí)行，同事之間坦誠(chéng)互助，切實(shí)做到風(fēng)雨同舟。必須培育企業(yè)與員工協(xié)調(diào)發(fā)展的歸屬性文化，滿(mǎn)足員工職業(yè)發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人與企業(yè)共同和諧發(fā)展。很多員工在選擇企業(yè)的時(shí)候會(huì)首先考慮企業(yè)給他多大的發(fā)揮空間，而且他們也關(guān)心自己在舞臺(tái)中扮演的角色，只有當(dāng)他感受到自己有存在價(jià)值、受到重視、能才盡其用時(shí)，才能激發(fā)他的上進(jìn)心。因此，構(gòu)建和諧企業(yè)需要培育企業(yè)與員工協(xié)調(diào)發(fā)展的歸屬性文化，科學(xué)規(guī)劃職業(yè)生涯，滿(mǎn)足員工職業(yè)發(fā)展需求，增強(qiáng)員工歸屬感，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人與企業(yè)共同和諧發(fā)展。必須培育充滿(mǎn)激情的績(jī)效性文化，滿(mǎn)足員工價(jià)值體現(xiàn)需求，激發(fā)和諧企業(yè)的內(nèi)部活力。員工在滿(mǎn)足一定的物質(zhì)利益需求后，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，往往會(huì)轉(zhuǎn)向追求精神文化的滿(mǎn)足，他們渴望被尊重、被關(guān)懷，渴望獲得更多的知識(shí)，渴望實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，其工作動(dòng)力很大一部分來(lái)自企業(yè)的有效激勵(lì)。因此，培育充滿(mǎn)激情的績(jī)效性文化，構(gòu)筑充滿(mǎn)激情的激勵(lì)機(jī)制，滿(mǎn)足員工價(jià)值體現(xiàn)需求，是激發(fā)和諧企業(yè)的內(nèi)部活力。必須培育體現(xiàn)核心優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)性文化，滿(mǎn)足員工競(jìng)爭(zhēng)能力需求，開(kāi)展和諧企業(yè)的素質(zhì)提升工程。面臨知識(shí)的快速更新和崗位的激烈競(jìng)爭(zhēng)，每位員工都會(huì)產(chǎn)生危機(jī)感，并且有提升自身競(jìng)爭(zhēng)能力的愿望。競(jìng)爭(zhēng)能力的提升源自培訓(xùn)，因此，培育體現(xiàn)核心優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)性文化，完善教育培訓(xùn)機(jī)制，滿(mǎn)足員工競(jìng)爭(zhēng)能力需求，開(kāi)展和諧企業(yè)的素質(zhì)提升工程也是構(gòu)建和諧企業(yè)體系的內(nèi)容之一。我們認(rèn)為企業(yè)文化驅(qū)動(dòng)力的主要外延使命是品牌戰(zhàn)略，實(shí)施品牌戰(zhàn)略是文化組織適應(yīng)殘酷競(jìng)爭(zhēng)的手段。通過(guò)文化塑造組織的核心價(jià)值觀(guān)，將組織精神和價(jià)值觀(guān)目標(biāo)化為領(lǐng)導(dǎo)班子和員工所認(rèn)同的行為來(lái)凝聚組織的精神，打造品牌。“品牌的背后是文化”，“文化是明天的經(jīng)濟(jì)”，不同的品牌附著不同的特定的文化。

五、完善組織文化管理績(jī)效體系我們結(jié)合企業(yè)實(shí)際,對(duì)企業(yè)文化建設(shè)考評(píng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)進(jìn)行了探討分析,基于KPI理論和企業(yè)文化整合方案,分別從企業(yè)精神文化、行為、制度文化,物質(zhì)文化4個(gè)角度出發(fā),以公司的總體目標(biāo)為基本來(lái)源,統(tǒng)籌考慮公司整體、部門(mén)單位、員工個(gè)人3個(gè)層次,以公司整體績(jī)效提升為根本任務(wù),提煉出企業(yè)文化整合關(guān)鍵績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。因此，必須探索大型企業(yè)集團(tuán)過(guò)程監(jiān)控的有效方式，探索促進(jìn)集團(tuán)范圍相互學(xué)習(xí)的有效方式，這是建立大型企業(yè)集團(tuán)管理控制體系的重要任務(wù)。管理大型企業(yè)集團(tuán)，最難的是保持對(duì)企業(yè)的感覺(jué)，而感覺(jué)只有建立在過(guò)程和細(xì)節(jié)上才能敏銳。KPI考核盡管很有效，但它只解決了集團(tuán)宏觀(guān)層面的結(jié)果導(dǎo)向問(wèn)題，沒(méi)有解決過(guò)程和關(guān)鍵細(xì)節(jié)的監(jiān)控問(wèn)題。而細(xì)節(jié)是魔鬼，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的差異所在，是企業(yè)的成敗所系。當(dāng)然，強(qiáng)調(diào)監(jiān)控并不意味著干預(yù)，有效的過(guò)程監(jiān)控恰恰是充分授權(quán)的保證。我們提案中過(guò)程監(jiān)控的有效方式，這就是中期述職制度。這樣才能幫助大型集團(tuán)企業(yè)有效完成文化管理中的績(jī)效考核任務(wù)。奧古特咨詢(xún)專(zhuān)家認(rèn)為，KPI考核必須體現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略，所以要什么，就得考什么。KPI考核的實(shí)質(zhì)是牽引和再造企業(yè)的生意模式，所以什么缺，就得考什么。生意模式規(guī)定了企業(yè)靠什么賺錢(qián)、靠什么增長(zhǎng)、靠什么為顧客創(chuàng)造價(jià)值，所以KPI必須緊扣企業(yè)賺錢(qián)的關(guān)鍵、增長(zhǎng)的關(guān)鍵、創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵。一個(gè)企業(yè)真正把KPI考核體系建設(shè)好了，它的持續(xù)增長(zhǎng)就有了一種重要保障了。KPI是指基于組織宏觀(guān)戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向、客戶(hù)價(jià)值關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素及核心業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)整合而形成的一套績(jī)效考評(píng)評(píng)估指標(biāo)體系。它實(shí)際上是對(duì)組織運(yùn)作過(guò)程中關(guān)鍵成功因素的提煉和歸納,是對(duì)員工個(gè)人、團(tuán)隊(duì)或部門(mén)起戰(zhàn)略導(dǎo)向作用的績(jī)效衡量指標(biāo)體系。應(yīng)變能力與愿景及目標(biāo)兩個(gè)維度是組織關(guān)注外部的程度，反映了企業(yè)是否順應(yīng)外部經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)環(huán)境的變化適時(shí)地做出相應(yīng)的改變和調(diào)整。一致性與員工參與兩個(gè)維度反映了組織關(guān)注內(nèi)部的程度，它要求企業(yè)具備對(duì)內(nèi)部系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)和流程進(jìn)行動(dòng)態(tài)的整合，以滿(mǎn)足組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。應(yīng)變能力與員工參與兩個(gè)維度又反映了組織的靈活性，即以市場(chǎng)、客戶(hù)為導(dǎo)向的創(chuàng)新能力。愿景及目標(biāo)與一致性?xún)蓚€(gè)維度要求組織具有相對(duì)的穩(wěn)定性，使得企業(yè)有自己的發(fā)展方向和目標(biāo)，并且強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)和歸屬感。應(yīng)變能力、愿景及目標(biāo)、一致性、員工參與四個(gè)維度與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)密切相關(guān)，包括利潤(rùn)率、產(chǎn)品質(zhì)量、銷(xiāo)售增長(zhǎng)率、創(chuàng)新能力、員工滿(mǎn)意度等。該模型對(duì)企業(yè)文化的四個(gè)維度又分別從三個(gè)方面進(jìn)行測(cè)量。

企業(yè)文化傳遞的信息與組織發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理理念密不可分，并且直接影響到企業(yè)當(dāng)中人的行為?；诖?，了解你的企業(yè)的文化，以及文化如何影響你的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)變得十分重要。國(guó)外已經(jīng)有了一些相對(duì)成熟的對(duì)于企業(yè)文化的測(cè)量與定量分析研究，比較著名的有美國(guó)密西根大學(xué)工商管理學(xué)院的企業(yè)文化模型、民族文化的四個(gè)特征，以及由此擴(kuò)展的對(duì)組織文化的研究量表、組織文化測(cè)量和優(yōu)化量表。文化特征細(xì)分出三個(gè)考察維度，即：參與性從“授權(quán)、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向與能力發(fā)展”三個(gè)方面進(jìn)行考察；一致性從“核心價(jià)值觀(guān)、配合、協(xié)調(diào)與整合”來(lái)考察；使命從“愿景、目標(biāo)、戰(zhàn)略導(dǎo)向與意圖”來(lái)考察；適應(yīng)性從“組織學(xué)習(xí)、顧客至上、創(chuàng)造變革”來(lái)考察。就是利用這十二個(gè)考察維度，能夠比較準(zhǔn)確地確定某一組織的文化類(lèi)型與明顯特征。我們?cè)俳梃b、參考國(guó)際研究機(jī)構(gòu)的測(cè)評(píng)方法和標(biāo)準(zhǔn)，展開(kāi)四個(gè)維度的評(píng)測(cè)：（一）員工參與：提升個(gè)人能力、增強(qiáng)認(rèn)同感以及責(zé)任感1．授

權(quán)：個(gè)體有管理自己工作的權(quán)力、主動(dòng)性能力。授權(quán)是建立員工對(duì)企業(yè)主人翁意識(shí)和責(zé)任感的基礎(chǔ)。2．團(tuán)隊(duì)合作：提倡合作以達(dá)成組織共同的目標(biāo)，并使員工認(rèn)同。3．個(gè)人能力提升：組織為提升員工個(gè)體能力進(jìn)行長(zhǎng)期持續(xù)的投入，目的在于保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）一致性：對(duì)有生命力的企業(yè)文化的基礎(chǔ)——核心價(jià)值觀(guān)的認(rèn)同1．核心價(jià)值觀(guān)：組織成員對(duì)一組價(jià)值觀(guān)以及期望、目標(biāo)的認(rèn)同程度。2．一致性：在關(guān)鍵事件上組織成員能夠達(dá)成一致，這取決于組織成員深層價(jià)值觀(guān)的一致性，以及當(dāng)不同意見(jiàn)

發(fā)生時(shí)，妥協(xié)和取得一致意見(jiàn)的頻率。3．合作和配合：不同職能部門(mén)能夠?yàn)榱私M織共同目標(biāo)很好地合作，不會(huì)由于部門(mén)之間的界限影響工作的完成。

（三）應(yīng)變能力：將組織外部環(huán)境的需求轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)的能力1．創(chuàng)

新：組織能夠敏感地了解商業(yè)環(huán)境，快速地對(duì)變化做出反應(yīng)，并且可以預(yù)見(jiàn)未來(lái)的變化。2．關(guān)注客戶(hù)需求：組織了解客戶(hù)需要，做出相應(yīng)對(duì)策。關(guān)注客戶(hù)體現(xiàn)了組織行為，以滿(mǎn)足客戶(hù)需要為導(dǎo)向

的程度。3．學(xué)習(xí)型組織：組織將從商業(yè)環(huán)境中得到的信息變?yōu)榧?lì)創(chuàng)新、獲得新知識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)能力的機(jī)會(huì)。

（四）愿景及目標(biāo)：組織發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)而有意義的方向1．愿

景：組織有一個(gè)獲得很高認(rèn)同未來(lái)組織的狀態(tài)，它涵蓋了核心價(jià)值觀(guān)，是企業(yè)發(fā)展的靈魂，并為企業(yè)

發(fā)展指明了方向。2．戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和方向：組織在本行業(yè)確立什么樣的地位的發(fā)展目標(biāo)。明確的戰(zhàn)略定位清晰地表明了組織的

目標(biāo)，并且使每個(gè)員工明了努力的方向。

3．具體目標(biāo)：清晰、可操作的具體目標(biāo)從組織愿景中發(fā)展而來(lái)，并指導(dǎo)員工的具體工作。

“競(jìng)爭(zhēng)性文化價(jià)值模型”經(jīng)過(guò)含世界500強(qiáng)在內(nèi)的1000多家企業(yè)、50000多個(gè)管理人員的測(cè)試，證明能夠有效地測(cè)量企業(yè)的價(jià)值導(dǎo)向以及價(jià)值觀(guān)導(dǎo)向下管理人員的勝任力，具有較高的效度及信度指標(biāo)。該工具可以延伸到管理者或者管理團(tuán)隊(duì)的心智模式（事業(yè)條件、工作要求、風(fēng)格等）的測(cè)量和定位上來(lái)，從而為提升團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效提供了更為切實(shí)的依據(jù)。模型作用如下：（1）識(shí)別企業(yè)的主導(dǎo)文化類(lèi)型；（2）識(shí)別現(xiàn)狀文化與期望文化的差距；（3）識(shí)別支配企業(yè)的主導(dǎo)文化的強(qiáng)度；（4）識(shí)別企業(yè)不同業(yè)務(wù)單元文化的一致性和差異性；（5）有針對(duì)性的進(jìn)行各個(gè)職能、業(yè)務(wù)單位的企業(yè)文化落實(shí)指導(dǎo)；（6）明確基于核心價(jià)值的管理者的勝任力和勝任狀況。

該模型不僅有其研究和學(xué)術(shù)價(jià)值，同時(shí)由于它從具體的商業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境中發(fā)展而來(lái)，直接與組織經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)相聯(lián)系，易于應(yīng)用，并且由于該模型已經(jīng)建立了500多家企業(yè)的常模，因此它有相對(duì)較好的可靠性。企業(yè)制度文化是企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)形式，是企業(yè)文化的重要部分，但不是全部。認(rèn)識(shí)制度文化的意義在于強(qiáng)調(diào)制度文化建設(shè)在企業(yè)文化建設(shè)的必要性，以及在創(chuàng)建公開(kāi)、公平、公正的企業(yè)文化環(huán)境中的重要性。但不能僅局限于制度，更不能迷信于制度的制定而忽視企業(yè)文化其他部分建設(shè)，而應(yīng)該在企業(yè)文化系統(tǒng)建設(shè)基礎(chǔ)下強(qiáng)調(diào)制度的執(zhí)行、調(diào)整與完善，并確保制度的科學(xué)性、可行性和有效性，構(gòu)建科學(xué)的、完善的、系統(tǒng)的、人性化的制度文化。企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的關(guān)系無(wú)庸質(zhì)疑。當(dāng)代中國(guó)企業(yè)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的重要性。海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)等著名企業(yè)都投入很大精力建設(shè)其獨(dú)特的企業(yè)文化。但企業(yè)文化建設(shè)并不是簡(jiǎn)單意味著組織一兩次文化活動(dòng)、職業(yè)技能比賽，或者CIS策劃。廣大同仁們共同研究與實(shí)踐探索為中國(guó)的企業(yè)提供了對(duì)企業(yè)文化機(jī)制建設(shè)和組織文化制度管理的一個(gè)有效的實(shí)用的方法。因此，我們?cè)诜?wù)企業(yè)文化建設(shè)，品牌戰(zhàn)略等咨詢(xún)項(xiàng)目中堅(jiān)定地將企業(yè)制度文化、企業(yè)組織文化與企業(yè)品牌文化始終作為課題貫穿研究。并力求在實(shí)踐中努力驗(yàn)證其適應(yīng)性，時(shí)效性。在企業(yè)文化項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)系列文章后，我們將展開(kāi)系列企業(yè)品牌戰(zhàn)略，品牌文化管理實(shí)戰(zhàn)類(lèi)案例文章，敬請(qǐng)關(guān)注。

PAGEPAGE29質(zhì)安部安全文化手冊(cè)內(nèi)蒙古蒙匠建筑工程有限責(zé)任公司前言安全與健康是人類(lèi)生存、發(fā)展的大事。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展中，人類(lèi)一方面創(chuàng)造了新的財(cái)富,另一方面由于生產(chǎn)中的重大傷亡事故造成了社會(huì)災(zāi)難,使人們更加關(guān)注安全生產(chǎn)和安全生活.營(yíng)造珍惜生命、善待人生的安全文化氛圍，形成科學(xué)的安全習(xí)慣與安全行為，是實(shí)現(xiàn)大眾安全生產(chǎn)、安全生活、安全生存的根本所在。安全文化是人類(lèi)在社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，在向自然界獲取生活資料、生產(chǎn)資料活動(dòng)中,為維護(hù)自身免受意外傷害而創(chuàng)造的各類(lèi)物態(tài)產(chǎn)品及形成的意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域成果的總和；是人類(lèi)在生產(chǎn)活動(dòng)中所創(chuàng)造的安全生產(chǎn)和生活的精神、觀(guān)念、行為與物態(tài)的總和；是保護(hù)人的身心健康、尊重人的生命、實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值的文化。安全文化建設(shè)是預(yù)防事故的一種“軟對(duì)策”和“人因工程”,以提高勞動(dòng)者的安全素質(zhì)為主要任務(wù),具有保障安全的基礎(chǔ)性意義.安全文化建設(shè)通過(guò)創(chuàng)造一種良好的安全人文氛圍和協(xié)調(diào)的人機(jī)環(huán)境關(guān)系，對(duì)人的觀(guān)念、意識(shí)、態(tài)度、行為等形成從無(wú)形到有形的影響,從而對(duì)人的不安全行為產(chǎn)生控制作用，以達(dá)到減少人為事故的效果。安全文化建設(shè)除了關(guān)注人的知識(shí)、技能、意識(shí)、思想、觀(guān)念、道德、倫理、情感等內(nèi)在素質(zhì)外,還重視人的行為、設(shè)施設(shè)備、工藝工具、裝置環(huán)境等外在因素和物態(tài)條件.用文字、語(yǔ)言、詩(shī)歌等形式記載下來(lái)的安全文化，是倡導(dǎo)、教育人們行為安全的有效教材。我們?cè)谑占狡髽I(yè)幾十年來(lái)和古今中外一些安全理念、名言、成語(yǔ)、對(duì)聯(lián)、詩(shī)歌以及優(yōu)秀安全文章的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)行的法律法規(guī),進(jìn)行了創(chuàng)新和整理,編制了我們自己的《安全文化手冊(cè)》，該手冊(cè)分為安全方針、安全宗旨、安全目標(biāo)、安全誓詞、安全內(nèi)涵、安全理念、安全對(duì)聯(lián)、安全詩(shī)文、安全文化論文九個(gè)部分,共有安全用語(yǔ)２６３條.目的就是通過(guò)廣泛宣傳教育,不斷培養(yǎng)全體職工的安全態(tài)度、安全意識(shí)、安全思維和安全行為,在潛移默化中使其從“要我安全”到“我要安全、我會(huì)安全”觀(guān)念的根本轉(zhuǎn)變,從而塑造新型的安全價(jià)值觀(guān)和安全哲學(xué)觀(guān),形成群體和企業(yè)的安全文化.在安全生產(chǎn)上，以認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》為主線(xiàn),以落實(shí)責(zé)任制為切入點(diǎn)，以開(kāi)展好專(zhuān)項(xiàng)治理為載體，以提高安全意識(shí)為保證，以消除隱患、預(yù)防事故為目的,確保安全生產(chǎn)平衡發(fā)展,使安全生產(chǎn)成為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、生存優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì),使安全生產(chǎn)成為我們的核心價(jià)值觀(guān)。各單位要多形式、多層次、廣泛深入地宣傳，以達(dá)到應(yīng)有的效果。參加本書(shū)編輯的人員：主編：洪可柱葉浩文編輯：胡鐵生侯勇衛(wèi)勇馬國(guó)榮柏宗保張多見(jiàn)易軍林建南二00三年九月一日目錄一、安全方針—－－—--—－－－－——－－—-—-－—－-－－—－———--—－-－—-—－-－--－-———-—－——-—-—1二、安全宗旨——-－———--—－－－--————-—-——－———－—--————－－－－—－－－－—-—－—－－－--—－三、安全目標(biāo)-—－—-—-——-——－——--—－——-————————--—－-－————--———-－——-—-－－-—-—-－四、安全誓詞－－—－—－－—－－－－————-－——-—－——-－－--－－－——————--－--－——－—－——-————－－-五、安全內(nèi)涵-－—-———-－－——--——-—-—-－－－—－--——－-—--———-－—-———－—－－-——六、安全理念－——————-－--—-—-－－———-—-—－－——-—-—－--————-—－—-—-————-七、安全對(duì)聯(lián)——-—－--————-—-－-—--——－-－-－—-－—－－—－—--—--———-———-－--－-—八、安全詩(shī)文—－--———-－—-－————--——--——-—--－—－-——--—-—－－--－－-－——－-－—－－－—九、安全文化論文(摘要)—-——－——－--——-——－-—-———－-—－-－-—-－－——-——--—-—－-一、安全方針預(yù)防在先、過(guò)程控制,全員參與、分級(jí)管理遵章守紀(jì)、文明施工，與時(shí)俱進(jìn)、事故為零二、安全宗旨關(guān)愛(ài)生命、營(yíng)造安全、做個(gè)安全人三、安全目標(biāo)零違章、零事故、零傷害（三零目標(biāo)）四、安全誓詞遵守安全法規(guī),履行安全職責(zé),提高安全技能，消滅“三違”現(xiàn)象,保證“三不傷害”，誓做三局安全人五、安全內(nèi)涵1、安全是生產(chǎn)力，安全是效益，安全是一種投資，安全更是一種節(jié)約；2、安全是競(jìng)爭(zhēng)，安全是發(fā)展，安全是一種環(huán)境，安全更是一種需求;3、安全是幸福,安全是生命,安全是一種感情，安全更是一種關(guān)愛(ài)；4、安全是穩(wěn)定，安全是政治,安全是一種和諧,安全更是一種地位；5、安全是誠(chéng)信，安全是品牌，安全是人民的利益,安全更是“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)。六、安全理念（一）預(yù)防為主的科學(xué)理念1。安全第一，預(yù)防為主2。患生于疏忽,禍發(fā)于細(xì)微3。先安全后生產(chǎn)，不安全不生產(chǎn)4。安全來(lái)自警惕，事故出于麻痹５．樹(shù)立憂(yōu)患意識(shí),學(xué)會(huì)應(yīng)急本領(lǐng)6．預(yù)防為主、教育為先、群防為重７．居安思危，思則有備，有備無(wú)患8．安全第一，重在預(yù)防,加強(qiáng)教育,杜絕違章９.隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山10．只有在陽(yáng)光下，綠葉才有希望；只有在防范中，成果才能保障１1.先見(jiàn)之明12．未雨綢繆13．謹(jǐn)小慎微１4．防微杜漸1５．見(jiàn)微知著16．防范未然1７．前車(chē)之鑒18．三思而行19．懲前毖后2０．深思熟慮２1．痛定思痛2２。無(wú)懈可擊２3.無(wú)隙可乘24。有備無(wú)患2５．引以為戒26.化險(xiǎn)為夷2７.重蹈覆轍28.有條不紊29．長(zhǎng)治久安30。亡羊補(bǔ)牢31．事故是可以預(yù)防的３2．前事不忘，后世之師33。生于憂(yōu)患，死于安樂(lè)34。人無(wú)遠(yuǎn)慮,必有近憂(yōu)3５．安全生產(chǎn),警鐘長(zhǎng)鳴３６．小洞不補(bǔ)，大洞吃苦3７．凡是預(yù)則立,不預(yù)則廢38．不困在預(yù)慎，見(jiàn)禍于未形３９.安全生產(chǎn)也要與時(shí)俱進(jìn)４0．安全每一天，每一天安全41.安不可忘危，治不可忘亂４2.見(jiàn)了別人過(guò),檢查自己錯(cuò)４3．安全“三寶”,時(shí)時(shí)重要４4。抬頭看標(biāo)志，低頭思安全４5．時(shí)時(shí)注意安全,處處預(yù)防事故46．零事故、危險(xiǎn)預(yù)知、全員參與47．強(qiáng)化安全管理，增強(qiáng)安全意識(shí)48.注意安全用電，防止觸電事故49．普及消防知識(shí),增強(qiáng)防火觀(guān)念5０。寧可防而無(wú)事，不可遇事無(wú)防５1．安全帽必須戴，防止墜物砸腦袋52．安全帶是個(gè)寶，高空保險(xiǎn)不能少５３．先天下之憂(yōu)而憂(yōu),后天下之樂(lè)而樂(lè)5４．安全知識(shí)是個(gè)寶，時(shí)時(shí)刻刻忘不了55。安全措施訂得細(xì)，事故預(yù)控有保證５６.亡羊補(bǔ)牢雖不晚，何如防范于未然5７．災(zāi)害常生于疏忽,禍患多起于細(xì)末58．事前多說(shuō)一句話(huà),賽過(guò)事后諸葛亮59．痛定思痛憶血訓(xùn)，前事不忘后事師60．于其未然而預(yù)防之，亦必有所由兆６1.禍患可銷(xiāo)于未萌,事故常積于忽微62．衣缺不補(bǔ)則日以甚,防漏不塞則日以滋63．確保每道工序受控，時(shí)刻注意生產(chǎn)安全６4．安全管理完善求精,人身事故事先為零65.無(wú)知加大意必危險(xiǎn)，防護(hù)加警惕才安全6６。多看一眼，安全保險(xiǎn)；多防一步，少出事故6７．停一停，想一想，做計(jì)劃，三思后行更安全６8．凡大事皆起于小事，小事不論,大事又將不可救69．說(shuō)一萬(wàn)句安全生產(chǎn)的空話(huà)，不如消除一個(gè)事故的隱患７0．所有事故和傷害都是可以預(yù)防的，“零事故”是我們工作的目標(biāo)７１.開(kāi)工前看一看，看看是否有安全隱患;收工時(shí)查一查,查查是否留安全尾巴（二）安全第一的哲學(xué)理念1。人命關(guān)天，安全第一2.以人為本，安全至上3。生產(chǎn)再忙，安全不忘4．質(zhì)量在你手中，安全在你心中5．安全責(zé)任為天，生命至高無(wú)上６．生命只有一次，安全牢記心中7．安全具有壓倒一切的優(yōu)先地位8．全國(guó)人民奔小康，安全文明第一樁９．安全生產(chǎn)“五同時(shí)”,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要落實(shí)1０．保護(hù)職工的安全健康是企業(yè)的頭等大事１1．生命寶貴，安全第一１2.安全第一，萬(wàn)事如意13.安全和質(zhì)量是企業(yè)的生命１４．人人關(guān)注安全,事事保障平安１５．企業(yè)效益最重要，安全生產(chǎn)第一條1６。一個(gè)繁忙的日程絕不能成為忽視安全的理由17．安全生產(chǎn)要年年講、月月講、天天講、時(shí)時(shí)講18。經(jīng)理抓安全，事故減一半；班長(zhǎng)抓安全，事故少出現(xiàn);人人抓安全,事故可避免(三）珍惜生命的情感理念1。關(guān)愛(ài)生命，關(guān)注安全2．安全是職工的生命線(xiàn)３．一人安全，全家幸福4.上崗講安全,全家笑開(kāi)顏５。報(bào)一聲平安，多一份關(guān)愛(ài)6.溫馨的家庭，來(lái)自安全的你７．為了您全家幸福,請(qǐng)注意安全生產(chǎn)８．安全法規(guī)血寫(xiě)成，違章害己害親人９．安全是生命之本,違章是事故之源1０．用你的責(zé)任和細(xì)心譜寫(xiě)安全的永恒旋律1１.一路平安１２．憂(yōu)患余生1３．一念之差14．安全才能回家１５．一失足成千古恨1６．把握安全,擁有幸福1７．一人不幸，全家難寧18。生命無(wú)價(jià)，火災(zāi)無(wú)情19．疏忽一時(shí)，后悔一世2０。甜蜜的家盼你平安歸來(lái)２1。生命誠(chéng)可貴，安全是保障22。安全人人抓，幸福千萬(wàn)家２3．安全似彩帶，幸福系三代２4。只要疏忽一點(diǎn)，生活半途而廢25.高高興興上班,平平安安回家26．宣傳安全知識(shí)，傳播安全文化27．安安全全打工，歡歡喜喜掙錢(qián)28。尊重員工價(jià)值，安全力求完美29.安全創(chuàng)造幸福,疏忽帶來(lái)痛苦３0．安全歸根結(jié)底是為了員工自己31．安全工作,別忘了您的家人需要您32．萬(wàn)水千山總是情，沒(méi)有安全等于零33．嚴(yán)是愛(ài)，松是害，搞好安全利三代34.上崗安全忘一旁，好比身后藏只狼３５．質(zhì)量是企業(yè)的生命，安全是職工的生命3６。為了你和他人的幸福，處處時(shí)時(shí)注意安全37．愚者用鮮血換取教訓(xùn),智者用教訓(xùn)避免事故38。改善工作生活環(huán)境，