學(xué)校辦公室管理制度標(biāo)準(zhǔn)版本（三篇）

第2頁共2頁學(xué)校辦公室管理制度標(biāo)準(zhǔn)版本辦公室是學(xué)校的綜合辦事機(jī)構(gòu)。擔(dān)負(fù)著對外接待、安全衛(wèi)生、文字處理、電話、傳真、信函收發(fā)、數(shù)據(jù)收集與管理、年度報(bào)表與簡報(bào)等項(xiàng)工作，辦公室工作人員必須嚴(yán)格遵守以下辦公室管理制度。1.堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，積極參與教育教學(xué)改革，愛國、愛校、熱愛本職工作。2.待人熱情，虛心聽取群眾的意見與建議，做到對待領(lǐng)導(dǎo)和群眾一個(gè)樣，對待生人和熟人一個(gè)樣，對待校外客人和校內(nèi)教職工一個(gè)樣，對待其他單位職工和學(xué)校辦公室內(nèi)部職工一個(gè)樣。3.經(jīng)常保持辦公室、會議室內(nèi)外衛(wèi)生。辦公室布置合理，辦公桌上文件、材料放置整齊有序。4.準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到，不早退。工作時(shí)間內(nèi)不得擅離崗位，因公外出，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方能外出。5.不在上班時(shí)間與人閑談、喧嘩，保持一個(gè)良好的工作環(huán)境。6.認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)知識，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平，不斷提高辦事效率和工作質(zhì)量。7.對自己分管的工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，不推委，不扯皮，對人態(tài)度和藹，一視同仁，樹立良好的服務(wù)態(tài)度。8.辦公室人員除了日常自己分管的工作外，要隨時(shí)接受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的各種工作任務(wù)，保障政令暢通。9.要注意辦公室安全，下班前關(guān)好門窗，鎖好辦公桌和文件柜，關(guān)好水源、電源等。學(xué)校辦公室管理制度標(biāo)準(zhǔn)版本（二）(二)1、堅(jiān)持____，堅(jiān)持大局意識、責(zé)任意識、競爭意識，積極參與教育教學(xué)改革，愛國、愛校、熱愛本職工作。2、待人熱情，虛心聽取群眾的意見與建議，做到工作上“勤(勤快)、實(shí)(務(wù)實(shí))、帶(帶頭)，”對待領(lǐng)導(dǎo)和群眾一個(gè)樣，對待生人和熟人一個(gè)樣，對待校外客人和校內(nèi)教職工一個(gè)樣，對待其他單位職工和辦公室內(nèi)部職工一個(gè)樣。3、根據(jù)值日安排每天保持辦公室、會議室內(nèi)外衛(wèi)生。辦公室布置合理，辦公桌上文件、材料放置整齊有序。4、按時(shí)考勤，準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到，不早退，值日當(dāng)天提前____分鐘到校。工作時(shí)間內(nèi)不得擅離崗位，因公外出，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方能外出。5、遵守辦公紀(jì)律，不在上班時(shí)間與人閑談、喧嘩，保持一個(gè)良好的工作環(huán)境。6、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)知識，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平，不斷提高辦事效率和工作質(zhì)量。7、對自己分管的工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，不推委，不扯皮，對人態(tài)度和藹，一視同仁，樹立良好的服務(wù)態(tài)度。8、辦公室人員除了日常自己分管的工作外，要隨時(shí)接受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的各種工作任務(wù)，保證令行禁止。9、要注意辦公室安全，下班前關(guān)好門窗，鎖好辦公桌和文件柜，關(guān)好電源等。10、全體辦公室成員必須嚴(yán)格遵守該管理制度。學(xué)校辦公室管理制度標(biāo)準(zhǔn)版本（三）第一條：為加強(qiáng)辦公室管理，維護(hù)學(xué)校良好形象，特為規(guī)范辦公室的日常辦公管理，減少不必要的浪費(fèi)，創(chuàng)造一個(gè)良好的辦公環(huán)境，特制訂本制度。第二條：適用范圍本制度適用于學(xué)校辦公室全體員工并嚴(yán)格遵守。第三條：考核職責(zé)部門本制度的檢查、監(jiān)督部門為學(xué)校教輔部執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予一定數(shù)額的扣薪處理。第二章細(xì)則第四條：服務(wù)規(guī)范1.儀表。辦公室人員應(yīng)儀表整潔、大方。2.微笑服務(wù)。在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。3.用語。在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。4.現(xiàn)場接待。遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)前臺應(yīng)保證有人接待。5.電話接聽：(1)接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的員工應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用學(xué)校電話時(shí)間太長。(2)辦公室內(nèi)原則上不能接聽私人電話。6.接人待物要講文明禮貌。對其它部門、客戶和外來辦事人員要熱情接待，態(tài)度和藹，能辦的事情不推諉扯皮，不能辦的事情要耐心說明情況。第五條辦公秩序1.辦公室工作人員均要嚴(yán)格遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班，不得遲到、早退。2.工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，要堅(jiān)守崗位，外出辦事要經(jīng)部門主管批準(zhǔn)并報(bào)告去向、時(shí)間方可離開。不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。3.答復(fù)問題要有理有據(jù)，不得信口開河或帶有隨意性，對拿不準(zhǔn)的問題，要向領(lǐng)導(dǎo)請示報(bào)告或主動介紹到其它部門。4.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問題。5.辦公室工作人員都要嚴(yán)格履行職責(zé)，及時(shí)、準(zhǔn)確地完成所承擔(dān)的工作，做到當(dāng)天工作當(dāng)天完成，不積壓、不拖延、不失誤。6.建立請示匯報(bào)制度，凡是在職權(quán)范圍內(nèi)的事情要積極解決，解決不了的事情要逐級向領(lǐng)導(dǎo)請示。凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，完成后必須逐級向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)辦理結(jié)果，使工作銜接緊密、善始善終。7.搞好辦公室同志與同志之間工作的團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助、互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力搞好辦公室各項(xiàng)工作。8.文件管理8.1文件、檔案、資料應(yīng)進(jìn)行合理的分類后存檔。8.2文件的打印須到指定人員處領(lǐng)取a4紙到前臺打印。8.3重要文件一般標(biāo)明____等級和保密期限、緊急程度，未標(biāo)明和按一般公文處理。8.4文件辦理包括。草擬、討論、審核、簽發(fā)、用印、登記、分發(fā)等程序。8.5收文辦理指對收到公文的辦理過程，包括。簽收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦、催辦等程序。8.6參加上級或各部門召開的會議材料、文件、領(lǐng)導(dǎo)講話，要存檔保存。9.積極參加學(xué)校____的各項(xiàng)活動，因故不能參加者，必須經(jīng)主管批準(zhǔn)請假。第六條：用電使用規(guī)定1.員工均有義務(wù)留意辦公設(shè)備的用電狀況，不使用時(shí)將設(shè)備關(guān)閉，以避免長時(shí)間待機(jī)造成的電力損耗。2.員工應(yīng)____辦公電腦的用電狀況，待機(jī)時(shí)應(yīng)關(guān)閉顯示器，長時(shí)間不使用時(shí)(如因故外出)應(yīng)將電腦關(guān)閉。下班時(shí)應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電腦，不能使電腦開著過夜。3.員工離開或下班時(shí)應(yīng)做到隨手關(guān)燈，人走燈滅。特別是最后離開學(xué)校的員工應(yīng)仔細(xì)巡查，關(guān)閉辦公場所、走廊和衛(wèi)生間電燈。白天室內(nèi)光線夠用時(shí)，盡可能不開燈。第七條：衛(wèi)生清潔管理規(guī)定1.辦公室員工都有維護(hù)辦公室衛(wèi)生環(huán)境的義務(wù)。2.辦公室衛(wèi)生管理實(shí)行日常清潔，每周進(jìn)行一次大掃除，個(gè)人辦公區(qū)域由員工自己負(fù)責(zé)相結(jié)合的原則。3.辦公室要保持清潔衛(wèi)生，物品擺放要整齊有序，創(chuàng)造優(yōu)美舒適的工作環(huán)境。職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。第三章附則第一條。本制度的最終解釋權(quán)在樂孚教育派樂多快樂英語教輔部。第二條。本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。學(xué)校辦公室管理制度2為了規(guī)范辦公室管理，提高工作效率，制定本制度。一、上班時(shí)著裝整齊、坐姿端正。樹立良好的學(xué)校形象和個(gè)人形象。二、辦公室謝絕吸煙、嚴(yán)禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴(yán)禁閑聊。營造良好的工作環(huán)境。三、辦公室須有專人值班，不得空缺。負(fù)責(zé)接聽電話，接發(fā)傳真和來訪接待。四、禁止使用學(xué)校電話打私人電話或用學(xué)校電話聊天，包括打入的電話。接撥電話言語盡量簡潔，做到長話短說。五、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語：您好/請/謝謝/對不起/再見.六、辦公室傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)由專人負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問題及時(shí)通知專業(yè)人員維修。不得用傳真機(jī)撥打電話，不得傳真復(fù)印個(gè)人資料。七、辦公室人員要樹立服務(wù)意識，要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。八、學(xué)校電腦專人使用，并有保密措施。上班時(shí)間不得使用電腦練習(xí)打字、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)內(nèi)容。九、學(xué)校電腦及網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一由專人維護(hù)保養(yǎng)，任何個(gè)人不得私自帶盤上機(jī)操作及____。十、做好保密工作。尊重別人隱私和學(xué)校制度。做到不聽、不問、不傳。十一、下班時(shí)隨手整理自己的辦公桌。關(guān)閉空調(diào)，關(guān)窗，斷電，鎖門。學(xué)校辦公室管理制度31.堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，積極參與教育教學(xué)改革，愛國、愛校、熱愛本職工作。2.待人熱情，虛心聽取群眾的意見與建議，做到對待領(lǐng)導(dǎo)和群眾一個(gè)樣，對待生人和熟人一個(gè)樣，對待校外客人和校內(nèi)教職工一個(gè)樣，對待其他單位職工和學(xué)校辦公室內(nèi)部職工一個(gè)樣。3.經(jīng)常保持辦公室、會議室內(nèi)外衛(wèi)生。辦公室布置合理，辦公桌上文件、材料放置整齊有序。4.準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到，不早退。工作時(shí)間內(nèi)不得擅離崗位，因公外出，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方能外出。5.不在上班時(shí)間與人閑談、喧嘩，保持一個(gè)良好的工作環(huán)境。6.認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)知識，不斷提高自己