2023年接待員崗位任職要求6篇

2023年接待員崗位任職要求6篇

書目

第1篇前臺(tái)接待員崗位職責(zé)(20篇)

第2篇接待員崗位職責(zé)任職要求

第3篇樣板房接待員崗位職責(zé)素養(yǎng)要求

第4篇展廳接待員崗位職責(zé)

第5篇接待員崗位職責(zé)

第6篇接待員崗位職責(zé)(1)

接待員崗位職責(zé)

接待員寶馨科技蘇州寶馨科技實(shí)業(yè)股份有限公司,寶馨科技,寶馨1、日常接待工作:

包括酒店的預(yù)訂、機(jī)票的購(gòu)買、簽證的辦理等;

2、食堂大包廂工作:

公司大包廂的服務(wù)工作,做好各項(xiàng)開餐的打算工作,解決就餐過程中的各類問題,按其相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)服務(wù);

3、公司車位管理;

4、公司室內(nèi)綠植、室外綠化的管理;

5、公司快遞管理;

6、充頂前臺(tái):在前臺(tái)休假期間,代理前臺(tái)的工作;

7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。

任職要求:大專及大專以上學(xué)歷,有接待相關(guān)工作閱歷優(yōu)先。

樣板房接待員崗位職責(zé)素養(yǎng)要求

樣板房接待員崗位職責(zé)及素養(yǎng)要求

崗位名稱:樣板房接待員

干脆上級(jí):客戶服務(wù)中心主管

干脆下級(jí):無

詳細(xì)職責(zé):

1、自覺遵守公司及物業(yè)管理中心的各項(xiàng)管理規(guī)定。

2、做好房間內(nèi)的清潔衛(wèi)生和物品保管工作。

3、協(xié)作銷管做好樣板房的客戶接待工作。

4、不斷學(xué)習(xí)提高專業(yè)學(xué)問和技能。

5、完成上級(jí)交辦的其它工作。

任職要求:

具有良好的職業(yè)道德、身體健康、形象氣質(zhì)佳,具有肯定的接待工作閱歷。

接待員崗位職責(zé)(1)

接待員(崗位職責(zé))

[聘請(qǐng)部門:不限]

職位描述

1、中專以上學(xué)歷,有客戶接待和服務(wù)閱歷者優(yōu)先;

2、一般話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,聲音甜蜜,優(yōu)秀的語言表達(dá)實(shí)力和溝通實(shí)力;

3、較強(qiáng)的應(yīng)變實(shí)力、協(xié)調(diào)實(shí)力,能獨(dú)立處理緊急問題;

4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐性和責(zé)任心,工作主動(dòng)主動(dòng)。5、能嫻熟操作電腦。

接待員(崗位職責(zé))

職位描述

工作描述:

1、負(fù)責(zé)景區(qū)游客接待工作;

2、負(fù)責(zé)景區(qū)講解相關(guān)工作;

3、負(fù)責(zé)游客用餐款待相關(guān)工作;

4、在接待游客的同時(shí),負(fù)責(zé)公司相關(guān)產(chǎn)品的銷售工作;

5、代辦領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷,旅游管理、餐飲管理相關(guān)專業(yè),一年以上星級(jí)酒店餐飲接待相關(guān)工作閱歷;

2、一般話流利,具有較強(qiáng)的溝通實(shí)力,良好的服務(wù)心態(tài),有耐性以及責(zé)任心。

福利待遇:

公司為員工供應(yīng)五險(xiǎn)一金,餐補(bǔ)、交通補(bǔ)貼等,并且根據(jù)國(guó)家規(guī)定享受帶薪年假。

個(gè)人發(fā)展:

公司將為每位員工供應(yīng)專業(yè)、通用實(shí)力的相關(guān)培訓(xùn),并且供應(yīng)廣袤的發(fā)展空間,每年定期開展公開競(jìng)聘。

接待員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)對(duì)展廳的講解工作;

2、負(fù)責(zé)做好來訪人員及對(duì)外聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作;

3、負(fù)責(zé)受理考勤登記、接聽電話、解答詢問、記錄等工作任務(wù);

4、負(fù)責(zé)后勤接待各部門之間關(guān)系的溝通、協(xié)調(diào)工作以及日常管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督

5、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作

任職要求:

1、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),工作中充溢熱忱、有較強(qiáng)的責(zé)任心

2、能吃苦耐勞

接待員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):接待公司客戶

任職要求:1、具有1年以上相關(guān)工作閱歷;

2、大專以上學(xué)歷,熟識(shí)商務(wù)禮儀規(guī)范,一般話流利;

3、受過禮儀禮貌、溝通技巧等方面的培訓(xùn);

4、有較強(qiáng)的綜合分析實(shí)力、推斷實(shí)力、溝通實(shí)力、人際實(shí)力、親和力;

5、聽從主管的工作支配及仔細(xì)完成每項(xiàng)工作。

接待員(崗位職責(zé))

職位描述

1、公司行政管理制度的監(jiān)督及執(zhí)行,維護(hù)良好的工作秩序。

2、辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。

3、負(fù)責(zé)公司公文、郵件、傳真、工程信息刊物的收發(fā)工作。

4、負(fù)責(zé)公司的平安及衛(wèi)生管理,包括制度的制定及日常檢查等。

5、負(fù)責(zé)公司辦公用品、日用品、食品的選購(gòu) 、保管與發(fā)放工作,做好費(fèi)用支出的流水帳登記,并對(duì)各類費(fèi)用做統(tǒng)計(jì),留意成本限制,做好出入庫(kù)臺(tái)賬和領(lǐng)用記錄。

6、負(fù)責(zé)公司繳費(fèi)、小額報(bào)銷、費(fèi)用核對(duì)等工作,包括水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、加油卡充值費(fèi)的繳納;快遞費(fèi)、停車費(fèi)等小額費(fèi)用的報(bào)銷;通訊費(fèi)、燃油費(fèi)等費(fèi)用的核對(duì),做好相關(guān)記錄并存檔。

7、負(fù)責(zé)公司的固定資產(chǎn)的管理與維護(hù),包括車輛、辦公設(shè)備(如電腦、u盤、各類安裝軟件)等資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)記錄、日常維護(hù)和保養(yǎng)等,做好臺(tái)賬和領(lǐng)用記錄。

8、負(fù)責(zé)公司執(zhí)照、資質(zhì)、平安生產(chǎn)許可證、質(zhì)量管理證書,人員證書等各類證書的注冊(cè)、年檢、變更、升級(jí)等工作。

9、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的維護(hù)工作,剛好登錄并收集各類信息,如招投標(biāo)網(wǎng)、政府選購(gòu) 網(wǎng)、建委網(wǎng)站、建立師網(wǎng)站、辦公用品供應(yīng)商等,以備須要時(shí)運(yùn)用。

10、負(fù)責(zé)公司會(huì)議的組織及會(huì)議紀(jì)要,做好公司各部門日常行政工作的溝通及了解。

11、完成其他臨時(shí)工作。

任職要求:

1、對(duì)辦公室工作程序熟識(shí);

2、嫻熟運(yùn)用word、e*cel等辦公軟件,嫻熟運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)查找資料;

3、具有良好的溝通實(shí)力、協(xié)調(diào)實(shí)力及較強(qiáng)的保密意識(shí);

4、嫻熟運(yùn)用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備;

5、具有良好的適應(yīng)實(shí)力,工作勤奮,主動(dòng)主動(dòng)。

接待員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的銷售策略及指令,完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo);

2、充分駕馭公司產(chǎn)品、項(xiàng)目,做好終端對(duì)于公司品牌形象的維護(hù)

3、負(fù)責(zé)顧客良好溝通與維護(hù),定期預(yù)約和回訪自己的顧客;

4、主動(dòng)協(xié)作上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),幫助做好店內(nèi)各種貨品的日常管理,確保公司財(cái)產(chǎn)無損失;

5、剛好、精確提交公司各部門相關(guān)報(bào)表;

6、聽從領(lǐng)導(dǎo)支配,幫助其他部門工作

任職要求:

1、中專以上學(xué)歷,美容院工作閱歷者優(yōu)先。

2、年齡:18歲以上。

4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作力、溝通實(shí)力、親和力;能承受工作壓力。

工資面議。

接待員(崗位職責(zé))

職位描述

職責(zé):

1、根據(jù)要求布置好會(huì)場(chǎng),做好會(huì)前的物品打算;

2、檢查會(huì)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備,確保設(shè)施完好、有效;

3、做好會(huì)中服務(wù),確保會(huì)議有序進(jìn)行;

4、做好會(huì)后人員清場(chǎng),設(shè)備、物品等的檢查收集工作;

5、必要時(shí)的禮儀接待工作;

6、完成上級(jí)交予的其他事務(wù)性工作。

要求:

1、男,身高1.75米以上,年齡22-28歲,相貌端正,氣質(zhì)良好;

2、女,身高1.65米以上,年齡22-28歲,相貌端正,氣質(zhì)良好;

3、良好的溝通實(shí)力和客戶服務(wù)意識(shí);

4、具有團(tuán)隊(duì)合作精神。

薪酬福利:

1、優(yōu)厚的待遇:包吃住+基本工資+五險(xiǎn)一金+年底雙薪等;

2、富足的時(shí)間:嚴(yán)格的法定工時(shí)、法定假、雙休假、年假等;

3、豐富的活動(dòng):每年組織兩次部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),不定期組織員工康樂會(huì)活動(dòng);每年一次免費(fèi)體檢;

4、福利品:節(jié)假日福利品、生日、婚育賀金或禮物;

如有意,請(qǐng)投遞簡(jiǎn)歷+三張生活照片到郵箱;

如通知面試,請(qǐng)務(wù)必?cái)y帶以下資料并正面寫上“姓名、日期”——身份證復(fù)印件+相關(guān)證件復(fù)印件

接待員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):1、形象氣質(zhì)好2、吃苦耐勞、有團(tuán)體意識(shí)3、溝通實(shí)力佳

任職要求:1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷,應(yīng)往屆畢業(yè)生,酒店旅游管理專業(yè)優(yōu)先

2、年齡22--28周歲

3、工作地點(diǎn):呼和浩特東勝

4、包食宿,3000元/月

5、表現(xiàn)優(yōu)異者,有銀行員工轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)

接待員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售

任職要求:

1.年齡45周歲以上60歲以下

(單位內(nèi)退或已退人員優(yōu)先)

2.身體健康、工作勤快

3.待遇:底薪2000元+獎(jiǎng)金

接待員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.貫徹執(zhí)行部門各項(xiàng)規(guī)章制度、iso操作規(guī)程。

2.工作時(shí)間必需穿統(tǒng)一制服,保持制服清潔。上崗前應(yīng)整理面容,著淡妝,容貌保持美觀、自然。

3.要熟識(shí)大廈每層租戶/業(yè)主公司名稱、入住狀況、公司聯(lián)系人、聯(lián)系電話等狀況。

4.耐性解答客戶提出的詢問,看法親和。滿意客戶提出的合理要求,或供應(yīng)客戶解決問題的看法或建議。

5.接待來訪客戶,做到有問必答,指引要清晰。

6.幫助處理客戶的報(bào)刊、郵件、拮據(jù)郵件(掛號(hào)信、速遞)。

7.接待客戶和來電需運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)一般話或英語,談吐時(shí)口齒清楚、語言流利、穩(wěn)重得體。

8.當(dāng)值班期間不得與大堂內(nèi)其他員工閑聊或談與工作無關(guān)的事。

9.做好保密工作,不得將大廈客戶資料及狀況向無關(guān)人員透露。

10.落實(shí)、執(zhí)行各項(xiàng)重大活動(dòng)及vip接待活動(dòng),確保屬轄工作熱忱、精確、細(xì)致、周到。

11.完成其他交付的各項(xiàng)工作。

任職要求:

1.具有較好的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和吃苦耐勞精神,愛崗敬業(yè)

2.駕馭物業(yè)接待、酒店接待工作的實(shí)務(wù)操作與流程,能協(xié)作處理業(yè)務(wù)事項(xiàng)。具備良好的執(zhí)行力和溝通實(shí)力

3.具有大專以上相關(guān)專業(yè)學(xué)歷

4.相關(guān)工作閱歷3年以上。

接待員(崗位職責(zé))

職位描述

任職資格:

1、具有大專及以上學(xué)歷。

2、身高1.6米以上,形象氣質(zhì)佳。

3、接受過服務(wù)接待方面的培訓(xùn)。

4、具有星級(jí)酒店/賓館的餐飲/會(huì)議/客房服務(wù)閱歷者優(yōu)先。

5、能適應(yīng)繁瑣的工作,能夠依據(jù)工作須要聽從加班支配。

7、責(zé)任心強(qiáng),謹(jǐn)慎細(xì)心,有條理性,具有肯定的人際溝通、協(xié)調(diào)實(shí)力,保密意識(shí)強(qiáng)。

8、一般話水平良好。

接待員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)來訪顧客的詢問與服務(wù);

2.負(fù)責(zé)顧客合同的簽訂及掃描復(fù)印;

3.協(xié)作詢問部門綜合資訊的采集及編輯;

4.負(fù)責(zé)采集樣本

5.協(xié)作參加本部門其它工作的開展。

崗位要求:

1、女性、中專以上學(xué)歷,一般話標(biāo)準(zhǔn),形象氣質(zhì)佳;

2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)實(shí)力,語言表達(dá)實(shí)力和協(xié)調(diào)溝通實(shí)力;

3、熟識(shí)操作電腦和office系列辦公軟件;

4、工作仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn),富有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),良好的協(xié)調(diào)實(shí)力和獨(dú)立工作實(shí)力及看法;

5、有生物工程、醫(yī)護(hù)專業(yè)、客服工作閱歷者優(yōu)先

地址:南京市白下區(qū)石鼓路98號(hào)陽光大廈4層c座

接待員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé)

1接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱忱、禮貌、耐性、周到,使顧客有賓至如歸之感;

2運(yùn)用禮貌語言,為客人供應(yīng)最佳服務(wù),

3協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)工作,聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,團(tuán)結(jié)及擅長(zhǎng)幫助同事工作;

4主動(dòng)參與培訓(xùn),不斷提高自己服務(wù)意識(shí)。

相關(guān)要求

1年齡18-30歲,身體健康,身高1.58m以上,能吃苦,

2品德端正,能吃苦耐勞,大專以上文化程度;

接待員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

·做好對(duì)客的全部服務(wù)工作(服務(wù)接待、詢問、售后等);

·vip會(huì)員涉及的全部工作(資料錄入、注銷、延期、查詢、補(bǔ)辦、禮品發(fā)放及臺(tái)賬的管理等);

·商場(chǎng)迎送賓;

·背景音樂的播放;

·商場(chǎng)服務(wù)項(xiàng)目(廣播尋人/物、雨傘、輪椅、嬰兒車、針線包借用等);

·受理客戶顧客詢問和接待顧客投訴

·為顧客辦理免費(fèi)停車服務(wù);

·每日定時(shí)對(duì)商戶進(jìn)行資料收集、問題排查等;

·顧客資訊,手機(jī)顧客的反饋看法和信息;

·各種物品的整理、庫(kù)存、報(bào)表等;

·協(xié)調(diào)商戶存在的問題;

·幫助公司開展的各項(xiàng)推廣活動(dòng),如派發(fā)宣揚(yáng)資料、贈(zèng)品等;

·依據(jù)上級(jí)支配、完成和記黃埔地產(chǎn)有限公司在中國(guó)大陸投資的各項(xiàng)目公司的相關(guān)工作;

·主動(dòng)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù);

任職要求:

年齡:20歲以上

性別:不限

教化程度:大專及以上學(xué)歷(條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬)

主修科目:商貿(mào)、酒店類專業(yè)(條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬)

相關(guān)工作閱歷:1年

技能擁有專業(yè)技能和專業(yè)學(xué)問,足以有效完成各項(xiàng)工作任務(wù);

專業(yè)資格:一般話證書二級(jí)乙等以上

個(gè)人性格:性格開朗、耐性,服務(wù)意識(shí)良好

接待員(崗位職責(zé))

職位描述

(1)了解市場(chǎng)信息,開拓房源和客戶資源,實(shí)地考察所駕馭的房源;

(2)陪伴客戶看房,解除客戶疑慮,幫助稅費(fèi)計(jì)算;

(3)參加合同談判,簽署房屋買賣或租賃合同;

(4)更新客戶資料,維護(hù)客戶關(guān)系,努力培育長(zhǎng)期客戶

(5)為客戶供應(yīng)良好的售后服務(wù)。

其它薪資福利

保險(xiǎn)公積金年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)金提成全勤獎(jiǎng)節(jié)日福利公費(fèi)培訓(xùn)公費(fèi)旅游餐補(bǔ)/工作餐

接待員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):1.參加和宣揚(yáng)餐廳的推廣活動(dòng),能調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛,有肯定的應(yīng)變實(shí)力。

2.與顧客溝通,服務(wù)顧客,了解顧客的想法。

任職要求:1.大專及以上學(xué)歷。

2.形象氣質(zhì)佳,聲音甜蜜,親和力強(qiáng),開朗熱忱。

3.適應(yīng)常常性省內(nèi)出差。

薪資面議

接待員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司及整個(gè)園區(qū)的講解;

2、負(fù)責(zé)與政府及外部單位的工作聯(lián)系;

3、負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象推介、公關(guān)宣揚(yáng)、接待及外聯(lián)工作;

4、負(fù)責(zé)擬訂接待安排并參加公司各項(xiàng)接待任務(wù);

5、協(xié)作幫助公司有關(guān)部門完成接待工作;

6、負(fù)責(zé)接待信息的收集、整理、歸檔。

任職要求:

1、身體健康,五官端正,有親和力,形象氣質(zhì)佳;

2、學(xué)歷本科及以上;一般話標(biāo)準(zhǔn);英語四級(jí)及以上;

3、有從事接待或相關(guān)服務(wù)工作閱歷優(yōu)先;

4、嫻熟駕馭office辦公軟件;

5、擁有良好的文字表達(dá)、組織協(xié)調(diào)和人際溝通實(shí)力。

展廳接待員崗位職責(zé)

展廳接待員塔普翊海(上海)智能科技有限公司塔普翊海(上海)智能科技有限公司,realmax,塔普,塔普翊海1、負(fù)責(zé)realmax的展廳日常接待參觀相關(guān)工作,接待來訪客戶,介紹講解公司產(chǎn)品;

2、負(fù)責(zé)展廳設(shè)備維護(hù),如遇故障剛好協(xié)調(diào)相關(guān)維護(hù)人員處理,確保展廳的正常運(yùn)轉(zhuǎn);

3、負(fù)責(zé)保持展廳區(qū)域整齊工作,做好來訪客戶的登記記錄工作;

4、幫助支持公司其他展會(huì)相關(guān)的工作。

任職要求:

1、氣質(zhì)形象佳,熱忱開朗,語言表達(dá)實(shí)力較好;

2、對(duì)ar/vr行業(yè)感愛好,能夠嫻熟操作運(yùn)用智能設(shè)備;

3、嫻熟運(yùn)用日常計(jì)算機(jī)辦公軟件,做事細(xì)致;

4、英語口語流利優(yōu)先,通過cet-6級(jí);

5、具有主動(dòng)主動(dòng)的工作看法,責(zé)任心強(qiáng)。

前臺(tái)接待員崗位職責(zé)(20篇)

前臺(tái)接待員(崗位職責(zé))

職位描述

職位要求:

1.中學(xué)或中專以上學(xué)歷

2.需輪班輪休工作。

3.工作主動(dòng)、主動(dòng)、仔細(xì)，細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)。

4.有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神以及溝通技巧。

福利待遇

1、5天8小時(shí)制;

2、13薪，每年為員工供應(yīng)在職獎(jiǎng)金;

3、五險(xiǎn)一金，為員工及子女額外購(gòu)買一份商業(yè)保險(xiǎn);

4、供應(yīng)免費(fèi)工作午餐;

5、每年供應(yīng)10~15天有薪年假及10天有薪病假;

6、供應(yīng)完善的培訓(xùn)、廣袤的發(fā)展空間。

前臺(tái)接待員(崗位職責(zé))

職位描述

任職要求

服務(wù)區(qū)的前臺(tái)接待人員通常為我們帶給客人的干脆第一映像，希望您為人有親和力、氣質(zhì)高雅、企業(yè)責(zé)任感強(qiáng)、一般話標(biāo)準(zhǔn)流利、并且駕馭肯定的銷售實(shí)力。

主要工作內(nèi)容:

客人抵達(dá)前:接受客人的干脆預(yù)定或接受太原辦事處、北京辦事處的間接預(yù)定，記錄于預(yù)定系統(tǒng)中。為客人供應(yīng)路途指引服務(wù)和服務(wù)區(qū)天氣狀況和著裝建議。

客人抵達(dá)時(shí):熱忱問候抵達(dá)服務(wù)區(qū)的客人;為客人打算歡迎茶;耐性說明消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和狩獵留意事項(xiàng)，并為客人辦理入住登記，幫助客人簽署槍支責(zé)任說明;協(xié)調(diào)支配導(dǎo)獵員出獵。

客人在店期間:客人遇到任何需求時(shí)獨(dú)立或與各部門協(xié)調(diào)滿意客人需求;剛好處理投訴。

客人離店時(shí):為客人辦理離店手續(xù);詢問其滿足度、記錄客人建議和看法并剛好報(bào)告前臺(tái)經(jīng)理;歡送客人。

前臺(tái)接待員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.為入住客人辦理登記入住手續(xù)、退房結(jié)賬手續(xù)、行李寄存服務(wù)等;

2.接聽電話，接受客戶詢問、供應(yīng)詢問服務(wù);

3.處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)定單;

4.仔細(xì)細(xì)致做好交接班工作，保證工作的持續(xù)性;

5.初步處理客人投訴、看法等;

6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

任職要求:

1.中學(xué)以上學(xué)歷，年齡18-28周歲，形象好氣質(zhì)佳;

2.嫻熟電話禮儀，能嫻熟操作電腦;

3.遵守公司規(guī)章制度及相關(guān)財(cái)務(wù)制度，具有基本職業(yè)道德及保密意識(shí);

4.條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放款條件。

福利待遇:

1.八小時(shí)工作制;

2.繳納五險(xiǎn);

3.每天有來回鄭州-公司的免費(fèi)班車;

4.供應(yīng)免費(fèi)住宿，宿舍有空調(diào)、熱水器、wifi，電視、衣柜等;

5.全體員工享受節(jié)日福利，生日會(huì)，員工培訓(xùn)，工齡工資，年終獎(jiǎng)等福利;

6.優(yōu)雅新穎的辦公環(huán)境，逃離市中心的嘈雜與熙熙攘攘，享受靜謐美麗的田園風(fēng)光。

前臺(tái)接待員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。

2.熟識(shí)預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的全部活動(dòng)。

3.熟識(shí)酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，一直店來賓推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。

4.嫻熟前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。

5.嫻熟駕馭店內(nèi)外信息，供應(yīng)精確的問訊服務(wù)。

6.負(fù)責(zé)為下榻酒店的來賓辦理入住登記手續(xù)。

任職要求:

1.中專以上文化程度，懂得英語。

2.性格開朗、頭腦敏捷、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。

3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。

4.相貌端正，身體健康。

前臺(tái)接待員(崗位職責(zé))

職位描述

客服人員

職位要求:

1、年齡35歲以下，中專以上學(xué)歷;

2、一般話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，有較好的語言表達(dá)實(shí)力;

3、工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，應(yīng)變實(shí)力強(qiáng)，細(xì)致有耐性;

4、具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;

5、有肯定親和力，形象氣質(zhì)佳;(請(qǐng)附照片)

6、嫻熟運(yùn)用電腦、傳真機(jī)等辦公設(shè)備，以及word、excel等辦公軟件。

待遇說明:

1、根據(jù)國(guó)家法律規(guī)定簽訂勞動(dòng)合同，上五險(xiǎn)一金。

2、工作日有飯補(bǔ)，年底依照個(gè)人工作表現(xiàn)有年終獎(jiǎng)。

朝陽門

前臺(tái)接待員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

日常前臺(tái)接待;組織公司文化活動(dòng)文化宣揚(yáng);辦公環(huán)境維護(hù);辦公用品、茶飲等日常管理;文件、票據(jù)等整理;與寫字樓日常費(fèi)用結(jié)算;其他臨時(shí)交辦工作。

任職要求:

1.端莊大方，親和力佳，凈身高160cm以上，一般話標(biāo)準(zhǔn);誠(chéng)懇穩(wěn)重。

2.嫻熟運(yùn)用辦公軟件，相關(guān)工作閱歷者優(yōu)先。

前臺(tái)接待員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.聽從前臺(tái)接待主管的領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人供應(yīng)一流的接待服務(wù);

2.負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見，對(duì)無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外;

3.嫻熟駕馭公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，供應(yīng)常規(guī)的非保密信息;

4.負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理;

5.負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng);

6.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整齊;

7.對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問題剛好匯報(bào)，提出工作改進(jìn)看法;

8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。

任職要求:

有前臺(tái)接待員、銷售工作閱歷者優(yōu)先。

前臺(tái)接待員(崗位職責(zé))

職位描述

工作內(nèi)容:

依據(jù)經(jīng)銷商政策和梅賽德斯-奔馳品牌形象，剛好、禮貌地問候、照看新進(jìn)客戶，以獲得良好的客戶滿足度;協(xié)調(diào)銷售、售后服務(wù)預(yù)訂，支持接待工作的順暢運(yùn)行。包括以下主要方面:

1、客戶接待

-剛好、禮貌問候客戶，處理客戶問詢

-日常維護(hù)服務(wù)顧問的時(shí)間支配，為客戶支配時(shí)間合適的銷售顧問或服務(wù)顧問

-在客戶等待時(shí)進(jìn)行照看，協(xié)調(diào)飲料點(diǎn)心等

2、電話工作

-剛好接聽電話，對(duì)其進(jìn)行規(guī)類，并轉(zhuǎn)給合適的銷售顧問或服務(wù)顧問

-接聽預(yù)約電話并在入車及預(yù)約管理系統(tǒng)中進(jìn)行登記，按客戶要求進(jìn)行記錄

-支持市場(chǎng)和客戶關(guān)系管理活動(dòng)

3、客戶滿足度

-剛好將客戶投訴告知各部門及業(yè)務(wù)發(fā)展中心經(jīng)理

4、接待協(xié)調(diào)工作

-維護(hù)入車及預(yù)約管理系統(tǒng)及經(jīng)銷商管理系統(tǒng)

-將客戶預(yù)約變更通知相應(yīng)服務(wù)顧問

-按要求，將售后信息對(duì)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行剛好更新

-隨時(shí)保持接待區(qū)域及前臺(tái)整齊，給客戶留下良好印象

-依據(jù)經(jīng)銷商政策，在展廳陳設(shè)當(dāng)前產(chǎn)品促銷材料

-供應(yīng)梅賽德斯-奔馳車型信息

任職要求:

1、具備1年以上接待員工作閱歷，或1年以上服務(wù)行業(yè)工作閱歷

2、大專以上學(xué)歷，具備良好的職業(yè)形象，具備基礎(chǔ)的微軟office軟件操作實(shí)力

3、具備較好的溝通協(xié)調(diào)實(shí)力以及抗壓實(shí)力

前臺(tái)接待員(崗位職責(zé))

[聘請(qǐng)部門:不限]

職位描述

一、崗位要求

1、中學(xué)以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，一年以上工作閱歷;

2、能嫻熟操作和運(yùn)用辦公軟件;

3、一般話良好，較強(qiáng)的語言文字組織及表達(dá)實(shí)力，較強(qiáng)的溝通及協(xié)調(diào)實(shí)力;

4、有上進(jìn)心，工作主動(dòng)主動(dòng)、踏實(shí)細(xì)致，較強(qiáng)的工作執(zhí)行力;

5、具有良好的服務(wù)意識(shí)，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

6、具有倉(cāng)庫(kù)管理工作閱歷者優(yōu)先考慮;

7、有駕照者優(yōu)先考慮。

二、崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待和登記工作;

2、做好修理車輛進(jìn)出場(chǎng)整個(gè)過程的跟蹤服務(wù)工作;

3、負(fù)責(zé)相關(guān)報(bào)表的編制、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作;

4、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作異樣問題的處理及上報(bào);

5、完成部門主管交辦的其他任務(wù)。

前臺(tái)接待員(崗位職責(zé))

職位描述

酷愛酒店工作，形象好氣質(zhì)佳，有較好的親和力和溝通實(shí)力，英語口語流利。

薪資待遇:底薪+年終獎(jiǎng)+節(jié)日補(bǔ)助+五險(xiǎn)+學(xué)歷津貼免費(fèi)供應(yīng)工作餐及倒班宿舍免費(fèi)供應(yīng)洗浴設(shè)施及員工俱樂部免費(fèi)制服及制服清洗免費(fèi)培訓(xùn)及外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)每月組織員工生日會(huì)

發(fā)展優(yōu)勢(shì)(可以通過網(wǎng)站點(diǎn)擊“華天大酒店”了解，并可查閱“華天集團(tuán)”網(wǎng)站查詢酒店詳情)

1、酒店具有完善的培訓(xùn)體系，員工可接受專業(yè)培訓(xùn);

2、對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可由酒店公費(fèi)送往國(guó)內(nèi)、外知名酒店及專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí);

3、酒店具備華天集團(tuán)人力資源共享優(yōu)勢(shì);

4、酒店崇尚人本管理，為員工的成長(zhǎng)創(chuàng)建良好的平臺(tái)，為員工做職業(yè)生涯規(guī)劃和設(shè)計(jì)。

前臺(tái)接待員(崗位職責(zé))

[聘請(qǐng)部門:銷售部]

職位描述

1、管理銷售合同、庫(kù)存和文件等，幫助銷售協(xié)調(diào)員處理報(bào)告和訂單，展廳車輛清潔等工作。

2、2年以上汽車零售行業(yè)工作閱歷

3、如有豪華車零售相同崗位工作閱歷者優(yōu)先

4、具備大?；蚋呗殞W(xué)歷

5、良好的客戶服務(wù)意識(shí)

6、精彩的溝通實(shí)力

7、嫻熟的計(jì)算機(jī)技能

8、持乘用車駕駛執(zhí)照

前臺(tái)接待員(崗位職責(zé))

職位描述

1.greetsallguestsatalltimesinafriendlyandhelpfulmannerandattemptstolearnanduseguest’snameateveryopportunity

隨時(shí)以友好和樂于幫助的看法迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字。

2.registersandroomsallarrivalsaccordingtoestablishedprocedures

根據(jù)既定工作程序?yàn)槿縼砜偷怯洸⒅浞块g。

3.maintainsintimateknowledgeofdepartmentalstandardsandprocedures

熟知部門標(biāo)準(zhǔn)工作程序

4.performscheckin，checkoutandroomchangeproceduresandensuresalldataareenteredcompletelyintothehotelsystemsinaccordancewithreservation

履行入住、退房和換房手續(xù)，并確保全部資料都根據(jù)預(yù)訂狀況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng)

5.maintainscashierfloatandensuresaccuratedailyreportofallmoneyreceived

保持庫(kù)存現(xiàn)金限額并保證每日對(duì)所收現(xiàn)金進(jìn)行精確報(bào)告。

6.casheshotelguest’spersonalandtravelerschecksandassistswithcurrencyexchange

為酒店客人的個(gè)人支票及旅行支票兌換現(xiàn)金，并幫助進(jìn)行外匯兌換。

7.keepsabreastofallmodificationstoaccountingpoliciesandprocedures

隨時(shí)留意會(huì)計(jì)政策和工作程序的改變。

8.responsibleandattendstoguest’srequestofusingtheserviceofsafetyboxatalltimes

隨時(shí)負(fù)責(zé)回應(yīng)客人關(guān)于運(yùn)用保險(xiǎn)箱服務(wù)的要求。

9.knowledgeableofallspecialpromotionprocedures，forprogramssuchas;seasonalpackages，frequentflyersprograms，andalsointercontinentalhotelsgrouployaltyprograms.

熟知全部特殊促銷活動(dòng)，如:季節(jié)性套餐安排、?？蛯?shí)惠安排以及洲際酒店集團(tuán)忠實(shí)方案

10.attendstoguest’scomplaints，inquiriesandrequests，refereesproblemstosupervisor/assistantmanagerifhe/sheunabletoassist

處理客人的投訴、問詢和懇求，假如自己無法供應(yīng)幫助，則將問題轉(zhuǎn)給主管和經(jīng)理助理。

11.isfamiliarwithotherintercontinentalhotelsandresortssothatguestindicatinganynextdestinationontheregistrationcardcanbe“sold”anonwardbookingtoanotherintercontinentalhotels

熟識(shí)洲際酒店和度假村集團(tuán)的其它成員酒店，以便當(dāng)客人在登記卡上寫出以后要去的目的地時(shí)可以游說其在另一家洲際酒店集團(tuán)成員酒店進(jìn)行提前預(yù)訂。

12.doeseverythingpossibletoensurethattheguestsdepartthehotelwithapositiveimpressionofhotelservice

盡一切努力確?？腿嗽陔x店時(shí)會(huì)對(duì)酒店的服務(wù)有很好的印象。

13.performstheauditbalancesandpreparesallworksforauditinanorderlyfashion

執(zhí)行審計(jì)結(jié)余，并為審計(jì)工作進(jìn)行各項(xiàng)有序的打算。

14.whenonnightshift，checksnightreport，preparethemorningreportandprepareallnecessaryformsfortheguestarrival

在值班時(shí)檢查夜班報(bào)告，打算早班報(bào)告，并為客人的到來打算各種必要的表格。

15.maintainscomprehensiveknowledgeofstandardreservationproceduresincludingcorrectformstouse，howtoreadtelex，e-mail，messages，andhowtointerpretavailabilitysourceswithinthereservationsystems

全面了解標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)訂工作程序，包括如何正確運(yùn)用表格，如何讀電傳、電子郵件和留言，以及如何在預(yù)訂系統(tǒng)內(nèi)對(duì)房源狀況進(jìn)行解讀。

16.maintainsexemplarydeportmentstandardsofbehaviorandappearanceandattitudeasexpectedinaihgbrand

根據(jù)洲際酒店集團(tuán)品牌的預(yù)期保持自己行為、外表和看法的高標(biāo)準(zhǔn)。

17.takespersonalinterestandpridetoensurethatthefrontdeskworkareaiskeptcleanandinanorderlystateatalltimes

隨時(shí)保持前臺(tái)工作區(qū)域的整齊和有序，并以此作為自己的個(gè)人愛好和傲慢。

18.endeavorstomaintainthehighstandardsofthehotelwithparticularregardtotheimportanceofihgloyaltyprogrammemberandothervip’sandwithreferencetohotelandtobeahealthorsafetyhazard

力爭(zhēng)保持酒店的高標(biāo)準(zhǔn)，特殊留意洲際酒店集團(tuán)忠實(shí)安排會(huì)員及其它貴賓的重要性，并重視酒店的健康和平安隱患等問題。

前臺(tái)接待員(崗位職責(zé))

職位描述

男女不限，年齡在20—30歲之間，男1.75米以上，女1.65米以上，中學(xué)或以上文化程度，具有3年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，熟識(shí)問詢接待服務(wù)規(guī)程，駕馭問詢必備學(xué)問，懂得禮儀禮節(jié)，具有肯定的敏捷應(yīng)變實(shí)力，嫻熟運(yùn)用電腦，工資待遇1930元—2200元/月。

員工福利待遇

1、賓館供應(yīng)食宿(員工宿舍、員工餐廳、員工浴室、圖書室、活動(dòng)室);

2、賓館免費(fèi)為員工供應(yīng)工作服，并免費(fèi)清洗;

3、薪金=基本工資+績(jī)效工資+工齡工資+技能津貼+全勤獎(jiǎng);

4、員工每月休假4天，可享受國(guó)家規(guī)定的法定假節(jié)日及帶薪年假，法定節(jié)假日發(fā)放節(jié)日慰問品或過節(jié)費(fèi);

5、賓館免費(fèi)為員工供應(yīng)崗位技能培訓(xùn)、酒店英語培訓(xùn)、社交服務(wù)禮儀培訓(xùn)等，供應(yīng)廣袤的發(fā)展空間，職位空缺時(shí)優(yōu)先從內(nèi)部提拔，注意人才的培訓(xùn)和選拔;

6、賓館每年為員工免費(fèi)體檢一次;

7、賓館組織員工生日會(huì)、月優(yōu)秀員工評(píng)比、年度優(yōu)秀員工和微笑大使評(píng)比活動(dòng);

8、賓館正式員工享受國(guó)家規(guī)定的“五險(xiǎn)一金”，合同化員工繳納三險(xiǎn)。應(yīng)聘者需攜帶簡(jiǎn)歷、身份證、學(xué)歷證、相關(guān)資格證原件及復(fù)印件、近期1寸免冠照片兩張。

前臺(tái)接待員(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)工作崗位，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。

2、前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電詢問工作，重要事項(xiàng)仔細(xì)記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本詢問和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

4、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。

5、負(fù)責(zé)公司各類信件、包袱、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作。

6、對(duì)客戶的投訴電話，剛好填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

7、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或詢問接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整齊干凈。

8、接受行政經(jīng)理工作支配并幫助人事文員作好行政部其他工作。

9、仔細(xì)執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門安排的工作和任務(wù)。

10、管理辦公各種辦公設(shè)備，合理運(yùn)用并提高設(shè)備的運(yùn)用效率，提倡節(jié)儉。

任職要求:1、專科學(xué)歷，有肯定客戶服務(wù)工作閱歷或銷售閱歷，有肯定的客戶服務(wù)學(xué)問和實(shí)力。

2、計(jì)算機(jī)操作嫻熟，office辦公軟件運(yùn)用嫻熟，有肯定的網(wǎng)絡(luò)學(xué)問基礎(chǔ)，嫻熟運(yùn)用photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。

3、要求肯定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿意客戶角度動(dòng)身。

4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，擅長(zhǎng)傾聽，有同理心，樂觀、主動(dòng)。一般話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。

5、酷愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思索，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)實(shí)力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。

前臺(tái)接待員(崗位職責(zé))

職位描述

工作職責(zé):熱忱為來賓供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的接待、退房手續(xù)辦理、問詢等服務(wù)。任職資格:身體健康，形象好，氣質(zhì)佳，能適應(yīng)倒班工作，有相關(guān)閱歷者優(yōu)先考慮。工資福利:底薪2600元+獎(jiǎng)金，包食宿，五險(xiǎn)一金。