技術(shù)支持經(jīng)理崗位的工作職責(zé)范本（2篇）

第2頁共2頁技術(shù)支持經(jīng)理崗位的工作職責(zé)范本職責(zé)：1、負責(zé)技術(shù)支持部門的管理，建立健全的技術(shù)服務(wù)流程及制度，制定部門工作計劃、分配工作、檢查工作進度、處理技術(shù)問題;2、負責(zé)部門經(jīng)驗共享、技術(shù)培訓(xùn)和梯隊建設(shè);健全、更新、完善技術(shù)資料庫;3、負責(zé)與客戶需求溝通，技術(shù)方案設(shè)計、編寫，技術(shù)文檔的編撰、客戶培訓(xùn)、技術(shù)問題和故障的分析、排查、解決。4、負責(zé)匯總、分析、跟蹤重點產(chǎn)品需求和客訴問題，以知道公司產(chǎn)品完善和新產(chǎn)品設(shè)計;5、負責(zé)公司產(chǎn)品、系統(tǒng)集成、智能化弱電項目的工程實施和項目管理。任職要求：1、全日制本科電子、自動化、計算機等相關(guān)專業(yè);2、五年以上安防行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗，熟練掌握安防產(chǎn)品系統(tǒng)知識(門禁、一卡通、監(jiān)控等)兩年以上技術(shù)管理工作經(jīng)驗，有良好的內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)能力;3、文筆能力強，善于撰寫技術(shù)方案、標書、技術(shù)文章等;4、有較豐富的客戶培訓(xùn)和售前推廣經(jīng)驗，語言表達能力強;5、邏輯分析能力強，條例性強，靈活自信，應(yīng)變能力強;6、具有強烈的客戶服務(wù)意識、積極主動、高度的責(zé)任心，具備較強的團隊意識和溝通協(xié)調(diào)能力;技術(shù)支持經(jīng)理崗位的工作職責(zé)范本（二）職責(zé)：1、收集行業(yè)及競爭對手信息，總結(jié)行業(yè)發(fā)展規(guī)律，定義產(chǎn)品發(fā)展目標及戰(zhàn)略;2、對用戶需求、市場需求和業(yè)務(wù)需求進行調(diào)研分析，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，提升產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)品適用性;3、制定業(yè)務(wù)需求、產(chǎn)品需求，配合產(chǎn)品中心對產(chǎn)品進行優(yōu)化升級;4、收集售前、銷售、客戶反饋的產(chǎn)品信息或需求，為產(chǎn)品設(shè)計的決策提供依據(jù);5、參與產(chǎn)品的市場推廣計劃、方案制定;6、進行技術(shù)交流，完成行業(yè)解決方案的設(shè)計、配置及優(yōu)化，面向客戶進行方案的宣貫和產(chǎn)品演示等工作;7、參與跨部門協(xié)調(diào)和溝通，輸出產(chǎn)品方案推動開發(fā)產(chǎn)品，和產(chǎn)品中心及供應(yīng)鏈緊密合作達成產(chǎn)品目標;任職要求：1.全日制本科及以上學(xué)歷，軟件工程、電子信息工程、計算機、通訊等相關(guān)專業(yè);2.英文熟練，可作為工作語言3.____年以上工作經(jīng)驗，____年以上產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗，熟悉手持終端類產(chǎn)品優(yōu)先;____具備軟件項目設(shè)計、開發(fā)或?qū)嵤┙?jīng)驗者優(yōu)先;5.對新技術(shù)、新產(chǎn)品有主動學(xué)習(xí)的精神;____具備技術(shù)交流、方案設(shè)計、配置輸出能力，較強的方案整合能力;7.用