物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)模板（四篇）

第1頁共1頁物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)模板1、根據(jù)統(tǒng)一策劃，負(fù)責(zé)所在物業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)管理專業(yè)服務(wù)及相關(guān)經(jīng)營活動的組織和實(shí)施;2、對所管理物業(yè)項(xiàng)目的年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和工作目標(biāo)的過程控制和完成結(jié)果負(fù)責(zé);3、負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理物業(yè)項(xiàng)目的流程管理，完成項(xiàng)目部經(jīng)營管理年度指標(biāo)，對下屬員工進(jìn)行督導(dǎo)和培訓(xùn);4、負(fù)責(zé)處理協(xié)調(diào)物業(yè)項(xiàng)目部在物業(yè)管理中出現(xiàn)的疑難問題及客戶糾紛;5、負(fù)責(zé)處理物業(yè)管理項(xiàng)目出現(xiàn)的緊急突發(fā)事件;6、組織制定本項(xiàng)目的年度預(yù)算，監(jiān)督內(nèi)部費(fèi)用的合理使用及支出，在滿足服務(wù)需求的前提下，降低服務(wù)支出成本;7、根據(jù)實(shí)際情況擬定部門物資及人力需求計(jì)劃，合理調(diào)配人員，控制人工成本;8、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目員工的日常管理工作，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目員工的績效考評。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)模板（二）1、全面統(tǒng)籌項(xiàng)目運(yùn)營，按公司年度經(jīng)營目標(biāo)及KPI各項(xiàng)指標(biāo)開展實(shí)施各項(xiàng)計(jì)劃的制定，督促、檢查計(jì)劃落實(shí);2、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目相關(guān)體系資料的建立和完善;3、按照公司規(guī)定建立執(zhí)行現(xiàn)場管控標(biāo)準(zhǔn);4、負(fù)責(zé)定期項(xiàng)目現(xiàn)場品質(zhì)的把控以及風(fēng)險(xiǎn)排查，對項(xiàng)目的重大事件積極進(jìn)行處理、控制;5、參與項(xiàng)目外包公司的洽談、監(jiān)督、評估工作;6、負(fù)責(zé)與所在轄區(qū)范圍內(nèi)的政府部門建立與維護(hù)良好的公共關(guān)系;7、按公司要求積極開展業(yè)務(wù)外拓工作。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)模板（三）1、負(fù)責(zé)物業(yè)部的全面工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同及有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項(xiàng)目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等工作。3、擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司管理制度，控制管理成本。4、負(fù)責(zé)制定、健全所屬部門的規(guī)章制度，指導(dǎo)物業(yè)部處理各類公共突發(fā)事件。5、對項(xiàng)目的各類安全事故和隱患認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。6、負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。7、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會保持溝通，確保與其具有良好的公共關(guān)系。8、每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和管理方針，落實(shí)各項(xiàng)工作，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系，對員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。9、每月對所管理的物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;保障項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量。10、負(fù)責(zé)對主管以上管理者進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及績效考核。11、嚴(yán)格按照公司規(guī)定對商戶(業(yè)主)二次裝修進(jìn)行管理，確保項(xiàng)目管理無違規(guī)裝修。12、做好服務(wù)品質(zhì)提升工作計(jì)劃，督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作。13、對外包(保安、保潔、綠化)公司日常工作的監(jiān)管及勞務(wù)費(fèi)支付的審核報(bào)批工作。14、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)模板（四）1.在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,以服務(wù)中心《年度經(jīng)營管理責(zé)任書》為中心，負(fù)責(zé)服務(wù)中心全面工作,領(lǐng)導(dǎo)全體員工履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查、服務(wù)的職能，確保完成年度各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。2.負(fù)責(zé)認(rèn)真貫徹關(guān)于物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)，組織落實(shí)上級部門下達(dá)的有關(guān)任務(wù)。收集、整理、匯總、印發(fā)各類有價(jià)值的信息。定期/不定期組織相關(guān)部門學(xué)習(xí)。3.負(fù)責(zé)每日對小區(qū)巡查一次,審閱各部門《主管工作日志》，及時(shí)了解前臺受理業(yè)戶報(bào)事情況及處理情況，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)員工執(zhí)行落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。4.負(fù)責(zé)每周五早上主持周工作例會，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，重點(diǎn)解決各部門有爭議或難點(diǎn)問題。5.負(fù)責(zé)組織召開服務(wù)中心月度工作會議，傳達(dá)公司月度會議精神及公司領(lǐng)導(dǎo)指示安排，并點(diǎn)評上月工作完成情況，布置當(dāng)月重點(diǎn)工作計(jì)劃。6.負(fù)責(zé)前制訂完成《服務(wù)中心月度工作報(bào)表》并報(bào)公司，同時(shí)完成服務(wù)中心《月度物資采購計(jì)劃》、《資金使用計(jì)劃》的審核工作。7.負(fù)責(zé)每月____日前完成《員工績效考核》及相關(guān)人事報(bào)表資料的審核工作。8.負(fù)責(zé)每月走訪VIP業(yè)主____戶，了解需求，保持良好關(guān)系;并與員工談心____人次。9.負(fù)責(zé)每月不定期巡查設(shè)備房____次10.負(fù)責(zé)每季度組織召開業(yè)主座談會____次，了解業(yè)主需求，促進(jìn)服務(wù)水平提升。11.負(fù)責(zé)每年____月份完成組織編制服務(wù)中心培訓(xùn)計(jì)劃，定期開展員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，